瑞幸咖啡“烧钱”开拓轻食市场,它会成功碾压星巴克吗?

装修宝典012

瑞幸咖啡“烧钱”开拓轻食市场,它会成功碾压星巴克吗?,第1张

瑞幸咖啡“烧钱”开拓轻食市场,它会成功碾压星巴克吗?
导读:首先,对于说瑞幸咖啡是否会成功碾压星巴克,我个人的观点是绝对不会的。因为二者的受众取向就不同。先说星巴克,都知道星巴克的受众取向除了一些高级白领和上层阶级外,还有一些就是有钱的网红。他们有的是来休息放松,有的则是把其当作一个取景拍照的好场所

首先,对于说瑞幸咖啡是否会成功碾压星巴克,我个人的观点是绝对不会的。因为二者的受众取向就不同。先说星巴克,都知道星巴克的受众取向除了一些高级白领和上层阶级外,还有一些就是有钱的网红。他们有的是来休息放松,有的则是把其当作一个取景拍照的好场所。但不管怎么说,总之一句话,星巴克除了卖咖啡,它同时还在销售场所,也就是所谓的环境。就比如很多网红,他们真正来这的目的并不是为了喝一口咖啡。

再来说说瑞幸咖啡。瑞幸咖啡很明显在现阶段主要卖的只是产品,他注重产品的质量与方便性。说白了点,和那种一元钱一包的速溶咖啡差不多,哪怕现阶段斥巨资投资”烧钱“,但由于选取的方向本就不同,所以说,最起码在现阶段来看,瑞幸咖啡对星巴克是没有任何的威胁的。

然后再说一下星巴克的发展,虽然有数据表明,近几个季度,星巴克的营业额有所下降,但好在同时他采取了对应措施——和阿里的饿了么强强联手。不得不说,这就是一个非常好的自救措施了。在威胁还未到来之际,星巴克看到了自己的不足与商机,即时做出了补救,这一点是非常值得学习的。

瑞幸咖啡宣布进军轻食市场,即日起至年底全国所有门店所有轻食一律五折优惠,并宣布年底前将在全国建成门店2000家。如果努力,这种目标是会达成的,但是即使达成也不会对星巴克造成一丝一毫的威胁。因为,雀巢咖啡现在火吗?挺火的,受众也挺大的,但是星巴克依旧很好。

经常去这三家餐饮店的朋友们,可以发现:同为外国餐饮品牌,在我国,星巴克的客流,不及肯德基,麦当劳客流大。

这一现象,主要是由:餐饮文化,品牌文化定位,品牌主流消费群体,以及商家运营策略这几大因素影响。

一、餐饮文化差异化。

星巴克是全球知名的咖啡烘焙、零售品牌,目前在全球82个市场,拥有超过32000家门店。自1999年进入中国市场以来,在我国200多个城市,开设了超过4800家门店。

“咖啡”一词源于希腊语,代指“力量与热情”。咖啡文化源于拉美,流行于欧美地区,是时尚和现代生活中重要的餐饮文化。在欧美地区,在家,办公室,还是各种社交场合,咖啡时很常见的饮品。现如今,在世界各地,咖啡文化,也被越来越多的人们所喜爱。

然而,在我国,数千年的中式餐饮文化,早已根深蒂固。咖啡文化属于外来餐饮文化,新兴文化。由于肯德基,麦当劳更早进入我国市场,并逐步推出适合我国口味特点的单品和套餐。对比之下,肯德基和麦当劳更受我国市场的喜爱。

二、品牌定位不同。

星巴克自进入我国市场以来,品牌定位于职场白领,金领,小资,追求品味的年轻群体,致力于带来经典的咖啡文化体验。装修风格时尚,潮流,充电插座, *** 设施完善。

而肯德基,麦当劳作为西式汉堡快餐的龙头代表,定位于广大汉堡食客,受众面更广,自然能吸引来更大的客流。

三、品牌主流消费群体差异。

由于星巴克定位中端咖啡品牌,自进入我国市场以来,深耕于小资阶层,追逐潮流品牌青年。单品定价均价一般在40元以上,套餐均价60-100元之间。

肯德基,麦当劳致力于带来西式汉堡快餐文化,并逐步推出适合国人口味单品和套餐,相比之下,能获得更多的顾客的青睐。两个品牌的套餐定价一般在20-50元,也有更多的优惠价套餐可供选择。

从价格定位上来说,肯德基和麦当劳更“亲民”,也更容易获得客流的青睐。

四、商家运营策略。

装修精致,潮流,体验舒适。星巴克致力于为小资阶层提供多元化,多场景化空间,在品牌场景功能上,不断精耕细作。现已成为集休闲,娱乐,社交,办公,商务洽谈等多场景咖啡厅。

而肯德基,麦当劳在会员制度上不断发力,从以前的消费券,到顾客会员制,再到现在的小程序,APP会员制。定期推出不同的折扣让利单品和套餐,对不同的顾客给出不同的优惠策略,能够吸引顾客的回头消费,进一步提高品牌黏性。

不同品牌商的运营,有其内在的品牌定位和商业模式,也会采用不同的运营策略,这都会带来品牌客流的差异化。

 

 

 

我坦白了,我是星巴克员工,气氛组的

装修设计师,干销售的,出差的,嫌家里吵的,失业假装上班的,做作业的,自由职业者

星巴克气氛组

出差的白领,住酒店一般十二点之前退房,算当天的,十二点以后退房,就要加房费了。如果定的车票或机票在晚上,最简单的混时间的办法,就是星巴克点上两杯咖啡,打开笔记本办公或上会网。

星巴克离我公司近之前经常去,并不是因为他家的咖啡多好喝,主要是可以去蹭网,蹭空调,环境好还安静,一杯咖啡坐一下午,有时朋友客户也可以约在这里,聊聊天,谈谈业务都很不错。

后来烟台有了太平洋咖啡,基本就去太平洋了,太平洋有沙发,坐着舒服,再后太平洋倒了,现在星巴克也不去了,现在人多,也乱了,尤其是夏天的下午,人更多!现在拿着笔记本在这里办公的就更少了。

所以现在基本就剩下气氛组的,星巴克内部员工了!或者是理财保险规划师,再就是经常出差的白领候机或者提早退房利用这个时间找个地方办公。

我也一直很好奇那些人究竟是从事什么职业的,一开始我以为大多数是附近写字楼里的白领,或者是什么企业老总出来谈生意,又或者是几个有创业计划的人在进行头脑风暴之类的辩论。

但时间久了,我慢慢发现并不是所有的星巴克都会在写字楼旁边;即便是在写字楼旁边的,白领们一般也很少能悠闲的坐在店里喝咖啡,顶多是买了带到办公室,工作太多了啦!

老总们谈生意,想想可能性也不大。毕竟相比星巴克,还有更适合谈生意的地方,比如茶室或者高尔夫球场。

我可能更倾向于,多是一些码字的自由择业者或者干脆就是有钱而又有闲的人。

坐在星巴克里面,拿着笔记本电脑的那群人,到底是干什么工作的?

这个问题问得好,坐在星巴克里边,拿着笔记本的人,首先给人感觉是这类人很富有,不差钱,而且还比较懂得享受时光,享受生活。

但是并不一定坐在这里的人就是那些所谓实现财务自由的富豪,我可以明明白白地告诉你,能坐在星巴克里边的人分为两种。

之一种是偶尔去的,第二种是经常去的。

咱们先说说这些偶尔去的人,这些人中,有一部分人他们他们喝着星巴克的咖啡,实际上是卖保险等高端客户的,因为客户低端的地方不去,还有一部分人是约会的,男女约会喝个咖啡,聊聊自己的未来,却是很不错,最后一部分人是去体验一下,在这里发个朋友圈,表示自己也是上流 社会 的人,其实就是满足一下自己的虚荣心。

第二种人就是高端的设计师,作家,股民。真正不差钱的人还是比较少的,因为设计师,作家,股民都用笔记本在赚钱,尤其是股民,他们盘上的资金非常大,每天收入大几千,但是亏也能亏好几千。最后一种人就是搞气氛的内部人!

首先不是所谓的气氛组、托儿什么的。

大概能分几类人:

1、一线业务员(这类的人经常在外面跑,找个有网有空调的地方做点线上工作当然其中不少是偷懒+蹭网);

2、小资青年(这种不解释、不必对号入座);

3、程序员或者自由职业者(只是不想在家或在公司工作,吵吵闹闹静不下心);

4、约人见面(朋友见面、面试、谈业务);

5、失业者(假装在上班,或者正投简历)。

………

还有补充的吗

我高中同学,周末大休的时候就去星巴克拿着苹果电脑看课件复习,还在星巴克写作业。真去学习的话也不会就考了个高职[泪奔][泪奔][泪奔]

巴黎三日游,值得一看的古建筑和美术馆数不胜数,大部分位于之一至第五区。有些是可以沾水的,有些是要细细品味的。三天的行程基本可以按照每天一键N小景点的原则安排。之一天:当然,巴黎的之一个目的地是卢浮宫。

如果你起得早,还不如去杜乐丽花园散散步。游览卢浮宫需要多长时间因人而异,但无论你有多紧张,你都不能错过镇馆三宝。从卢浮宫出来,再穿过杜乐丽花园和协和广场,穿过塞纳河到奥赛博物馆。如果你坐地铁,1号线有两站,8号线有一站,C线有一站审美不累的话,再去一次蓬皮杜国家文化艺术中心,让法国文化艺术的发展史在一天之内大致可以领略到。Rer线转B线,在夏特莱站下车。

你不妨把整个下午和晚上都给左岸:散步到卢森堡公园,呼吸新鲜空气,寻找自由女神像。逛书店和画廊,在小剧场看一场实验剧,在咖啡馆选一张靠窗的桌子消磨一个晚上,在夜色中祭拜万神殿,尝试跑步去赶午夜最后一班地铁。如果来不及出卢浮宫,可以乘坐地铁1号线到戴高乐-艾蒂勒站参观凯旋门,然后继续乘坐1号线到拉德芳斯大拱门站参观新凯旋门。第二天:清晨出发,乘坐RER C线到终点站,然后步行15分钟到凡尔赛。上午参观宫殿的珍宝,下午沿着花园小径散步,或者找个地方坐下来野餐。

如果你再走远一点,你可以欣赏到法国乡村完全不同的风景。黄昏时分回到巴黎市区,在巴黎右岸体验一个不一样的夜晚:坐在香榭丽舍大街的露天咖啡馆里观察巴黎最新的时尚,去第九区的高档百货商店购物,在巴黎歌剧院欣赏世界顶级剧团的表演。这些地方离得很近,可以步行。它是歌剧院地铁3号线、7号线和8号线的交叉口。无论你住在哪里,回酒店都很方便。第三天:巴黎圣母院是巴黎另一个不能错过的精华。巴黎圣母院位于塞纳河中心的西岛上。地铁4号线和RER B在Cite站下车。

巴黎圣母院距离市政厅和蓬皮杜国家文化艺术中心只有几步之遥。如果之一天不去,可以安排在这一天。下午乘坐1号线到香榭丽舍大街克里蒙梭站,穿过亚历山大三世桥到达荣军院。从荣军院出来,走到埃菲尔铁塔,爬上铁塔看巴黎夜景,给自己三天的巴黎之旅做个总结。北京-巴黎西班牙-法国10天世界文化遗产之旅途经景点:马德里、萨拉戈萨、巴塞罗那、马赛、戛纳、摩纳哥、尼斯、巴黎。推荐行程之一天,北京当天21:30在首都国际机场T3航站楼 *** 。

导游会帮忙办理通关手续,讲解相关通关注意事项,乘坐华航航班前往西班牙马德里。享受一次舒适的飞行。北京-马德里后第二天,西班牙时间凌晨抵达西班牙马德里,乘坐专车游览城市:去美丽的退休公园(内参观),在哥伦布广场漫步,在独立门前拍照,看一看斗牛场(外景),参观伟大作家塞万提斯的雕像,马德里欧洲骑士精神的代表唐吉格德的雕像,合影留念。晚上可以安排自费欣赏西班牙特有的弗拉门多歌舞表演。第三天马德里-萨拉戈萨酒店早餐,继续马德里观光,参观宏伟的马德里宫殿(内参观)。

宫殿不再是皇室的住所,但它仍然是国王接待国宾的主要场所。它的财富和辉煌显示了菲利普三世时代西班牙生活的极度奢华。参观太阳门广场,自由活动。下午乘坐旅游大巴前往西班牙城市萨拉戈萨住宿。

第四天在萨拉戈萨-巴塞罗那酒店早餐,游览萨拉戈萨市,参观有11个圆形穹顶的圣母皮拉尔大教堂(内部参观)。大教堂宏伟壮观,内部装饰极其辉煌。自由自在地走在教堂正对面的步行街,你会被琳琅满目的商品弄得眼花缭乱。入住现代建筑圣地巴塞罗那,天才建筑师高迪不朽杰作的代表1992年第25届奥运会主会场圣家堂(外景)。第5天,巴塞罗那酒店早餐,前往巴塞罗那参观蒙特利堡, *** 所有西班牙建筑的精髓奎尔公园(内参观)。

天才建筑师高迪设计的建筑作品在这里保存完好,还可以感受到具有浓郁民族特色的艺术产品。可以在Lampras大道上自由行走,这里到处都是名店。第六天巴塞罗那-马赛酒店早餐,乘坐旅游大巴前往位于地中海沿岸的法国第二大城市马赛。许多私人游艇停靠在岸边欣赏美丽的海港景色。1992年法国大革命期间,马赛人唱着《莱茵河战歌》进军巴黎,他们激昂的歌声激励着人们为自由而战。这首歌后来成为法国国歌,被称为《马赛曲》。这座城市也因此而闻名。

第7天,马赛-戛纳-摩纳哥-尼斯酒店早餐后,可前往国际**节享誉全球的黄金影院戛纳,漫步寻找自己喜欢的明星的指纹。还可以去有 *** 之国之称的摩纳哥,沿着尼斯最著名的蓝色海岸线蒙特卡洛大赌场自由漫步,全长75公里。第8天可在尼斯/巴黎酒店吃早餐,乘坐TGV高铁前往花都-巴黎,下午抵达参观法国国家艺术宝库卢浮宫(内访)。这座世界上更大的博物馆收藏了人类文明。值得反复重温和品味,其中《蒙娜丽莎的微笑》、《胜利女神的翅膀》和《维纳斯》更是不容错过。

晚上可以自费欣赏巴黎歌舞表演。第九天巴黎-北京酒店早餐,在宏伟的凯旋门前合影,在这里可以体验拿破仑的丰功伟绩。香榭丽舍大街长约2公里,两旁是著名的剧院、餐馆和咖啡馆。欧洲最著名的百货公司都是免费购物的。选择好这次欧洲之行的礼物,乘坐旅游大巴到机场,有导游帮你办理登机和退税手续,乘坐华航航班。请将护照和往返登机牌交给导游,寄回使馆签字。当你到达巴黎时,你意识到应该用欧元。之一站,你被地铁自动售票机打败,说不能读卡。

走了一段长长的走道(巴黎的地铁闻起来像几百年没人打扫的厕所),终于找到了售票窗口,刷卡买了一张320欧元的周末一日通票,开始了之一天的巴黎之旅。之一天博物馆因为是每月的之一个周日,博物馆是免费的,所以它使用一日通票(day pass)来消灭所有的博物馆,包括卢浮宫、奥赛博物馆、MoMA(蓬皮杜)、毕加索、雨果大厦等。

晚上在小希腊文吃完饭,再回头看灯光下的卢浮宫。凯旋门,然后正好赶上巴黎铁塔在10点钟亮灯太棒了~ ~虽然大多数店都有15欧元的信用卡限额,但是麦当劳星巴克绝对不会拒绝你(麦基的早餐要赞,比英国的便宜多了,也漂亮多了)第二天沿着塞纳河一路逛到巴黎圣母院,看河,看桥。河边的旧书滩,感觉像是时光倒流。

不过塞纳河真的挺普通的,伦敦泰晤士河两岸的风景好像好很多~绕过卢浮宫,走上歌剧大道到歌剧院。门票太贵了,队伍排得太长,你都不会进去。跟着Handle的雕塑往前走,就到了老佛爷百货。看到很多东方面孔,时不时听到中文,感觉中国有钱人还挺多的,打了银子眼睛都不眨一下~照顾好著名的屋顶老佛爷穹顶,然后去老佛爷7楼看巴黎全景(免费, 应该不会比塔上看到的差)继续我的行走~保险起见,我决定白天去红磨坊看一看~厚! 很 *** 的地方~ ~好累。

找个地方吃午饭顺便休息一下~发生了一件搞笑的事。因为我坐在靠窗的位置,一个法国男生故意坐在窗户的露天位置,隔着玻璃向我眨眼睛。结果鸽子看中了他的食物就抢着吃~ ~真搞笑~ ~鸽子很嚣张~ ~我吃饱了就继续走,到了著名的香街,心想要是遇到该多有意思啊。街上有点失望,游客很多。

不可避免地,我去了吕的总公司。我在附近看到传说中的中国黑衣女人拼命求游客帮我买包。还好他们没有把他们列为目标,我可以在附近观察他们的生意。(我自己也觉得无聊。)有的游客甚至被要求5次以上~ ~完全不在乎款式,好像也不买包。只是LV的标志~很有暴发户的感觉~ ~晚餐在LV总店斜对面的餐厅解决。服务态度极好,气氛很棒,价格还可以,吃的也很好吃~终于在法国吃到正宗美食的法式焦糖布丁罗之一次看到这么大一盘法式焦糖布丁 ~虽然有点焦,但是心情还是很好第三天昨天在凡赛宫走了12个多小时,不是一般的累~但是早上精神很好的去了凡赛宫~很漂亮~花园好大~凡赛宫成了我唯一花钱的景点~ ~因为地铁挺顺路的,中午的时候, 在小意大利的中国城停下来吃午饭~然后无视 *** 脚继续走~小意大利真的没什么可看的,直到走到圣米歇尔附近才变得有趣起来~有点像索霍区的感觉。

可以看到一些特别的小店和餐厅,途中路过卢森堡公园,法国人也挺悠闲的。一群群人在那边晒太阳看书聊天~坐在那里休息,一个陌生的中年大叔过来搭讪。(侯,原来那个奇怪的中年大叔不是日本的限制品。)为了保险起见,我只好匆匆离开,继续我的散步~我离开了公园,继续往前走。在路上看到一家很尴尬的面包店,就忍不住进去了~帅帅的店主很棒~他耐心的讲解各种蛋糕,水果塔的特色,知道我是一个人旅行,很好心的陪我吃蛋糕~后来我坚决不收钱~法国男人真的挺热情的~ ~继续走,路过Patheon,很漂亮的哥特式建筑,zoom会看一眼看得见的柱子,去旁边很漂亮的教堂,附近好像是大学区,餐厅比较多~直接去圣格米安,看到一个满是dummy的教堂,据说是最古老的,上面刻着法国大革命中死去的人的名字,不会让人想久留~附近的餐厅都挺本地的~应该都是正宗的法国菜,价格很不错。12个法式蜗牛才4欧~ ~然后3天的巴黎之旅,超平民,就此结束。

巴黎25个经典景点一日游的之一站是奥贝特街13号、RUE AUBER巴黎春天百货和老佛爷百货。两家百货公司在巴黎历史悠久,商品丰富,主要经营中高档商品。欧盟护照以外的游客购买超过一定等级的商品可以享受13%的退税。第二站歌剧院-OPERA-QUATR SEPTEMBRE九月四号街巴黎歌剧院:建于1862-1873年,由查尔斯加涅尔设计,故称加涅尔歌剧院。它是拿破仑三世时期最典型的建筑。它位于繁华的b区

在歌剧院广场拍照后,可沿和平街进入旺多姆广场。旺多姆广场:路易十四末期的建筑艺术杰作。矗立在广场中央的圆柱是为了纪念拿破仑在奥斯特里茨战役中的功绩。旺多姆广场和周围的古建筑一起构成了巴黎众多广场中更优雅的氛围。目前,它是巴黎豪华的商业中心。第三个宫殿,PALAI ROYAL-COMEDIE fan caise Palace,法国喜剧剧院:它最初是路易十四的宫廷所在地。自从他搬到凡尔赛后,这个地方就被挪作他用了。现在是法国宪法委员会和法国文化部所在地。

庭院里有皇家园林的现代雕塑和布坑桩。宫殿的左侧是法国喜剧剧院。皇宫广场经常有年轻人表演轮滑技巧,是个热闹的街区。这个社区是一个旅游商业区。除了外币兑换处和旅游纪念品商店,还有提供中文服务的BENLUX香水免税店,以及名牌西装店CISEAUDARGENT等。第四站,卢浮宫博物馆,卢浮宫博物馆,图伊莱花园,卢浮宫博物馆:始建于12世纪末,为国王而扩建,成为法国皇宫。在法国大革命期间,它被改成了一个博物馆,它的收藏在拿破仑时期得到了扩充。

20世纪80年代重建后,卢浮宫博物馆成为世界上更大、最宏伟的艺术宝库。藏品从史前艺术一直追溯到18世纪末,包括古代东方艺术、古埃及艺术、古希腊罗马艺术、欧洲中世纪艺术和文艺复兴艺术,无论雕塑、绘画珍品和手工艺品,都是世界艺术的极品,其中维纳斯雕像、胜利女神雕像和达芬奇的蒙娜丽莎都是镇馆之宝。在卢浮宫的院子里有一座由美籍华人贝吕明设计的玻璃金字塔。拿破仑时代建造的卡鲁正凯旋门,以及由以前的皇家花园改建的杜勒里喷泉雕塑公园。

第五站,Pontneuf-Quai Desorfevres,新桥,叫新桥,但却是塞纳河上所有桥中最古老的桥。桥上有一尊法国国王亨利四世骑马的铜像。在古代,桥面曾是三教九流的聚集地。它连接着该岛和塞纳河西岸的市区,附近有城市岛尽头的绿地花园、CONCIERGERIE城堡、圣夏佩尔教堂和钱币博物馆等景点。走到桥下岛端的绿地花园,看塞纳河在伊一的柳树下静静地分流。河两岸的景色真是赏心悦目。巴黎圣母院,第六站巴黎圣母院建于1163-1330年,是法国哥特式建筑的典范。

巴黎大主教大教堂和维克多雨果的同名作品更是让它声名远扬。巴黎圣母院之所以成为法国历史的见证,是因为拿破仑在这里举行了加冕典礼等重大历史事件。今天的教堂在19世纪进行了翻修,并在20世纪90年代进行了清洗。圣母院广场有法国高速公路的始发标志,圣母院对面是巴黎 *** 局。

第七站桥PETIT PONT巴黎圣母院前右侧的桥连接城市岛和拉丁区,拉丁区是巴黎最古老的文化和居住区之一。13世纪,学校里使用拉丁语,所以有了这个名字。现在虽然很多学校和研究所都去了城外,但是教研机构还是比较集中的,文化传统还是比较浓厚的。因此,拉丁区很受青年学生和知识分子的欢迎。附近有很多餐馆和咖啡馆,气氛很活跃。河岸上有著名的旧书摊,从那里可以穿沙收金。第八站,卢森堡公园卢森堡公园也是法国参议院的所在地。著名的卢森堡公园就坐落在公园里。

卢森堡宫建于1615年,原为法国国王亨利四世的遗孀玛丽德美第奇女王的寝宫。近200年来,它一直以法国重要的政治舞台和立法机构所在地而闻名。拿破仑在这里建立了元老院。并宣布了法兰西帝国的诞生。卢塞恩宫周围的公园有一种独特的浪漫坦培拉

第九站圣日耳曼(Saint-Germain)圣日耳曼(St-Germain de Beaulieu)位于塞纳河左岸,以圣日耳曼教堂为中心,是巴黎古老的浪漫街区之一。圣日耳曼教堂是巴黎最古老的教堂,供奉着圣十字的碎片。教堂里的雕刻幼稚而原始,是古罗马人的作品。周围的街道又窄又旧,现在大多是商店、画廊、书店等。

主要街道沿线的酒吧、咖啡馆,尤其是露天咖啡馆,更是别具特色。第十站,奥赛博物馆(MUSEE DORSAY Olympic Museum)原为奥林匹克火车站,于1900年7月14日为即将在巴黎举行的世界博览会而修建。奥林匹克火车站也是之一个电气化的巴黎火车站。1977年,法国 *** 决定将其改建为博物馆,内部装修由意大利建筑师盖伊奥兰迪完成。展品主要来自卢浮宫的原始收藏,作品时间为1848年至1914年,可谓是卢浮宫的延续。有专门的展厅陈列法国印象派大师的作品和梵高的作品。

第11站协和广场协和广场建于1757-1779年。它最初是为法国路易十五建造的。雕像被推翻,断头台竖立在原址。广场改名为大革命广场。在1170多人(包括路易十世夫妇、丹东、罗兰夫人、罗伯斯庇尔、圣朱斯特等人)被迁走后,于1795年、1836-1995年更名为协和广场。第12站香榭丽舍大街、香榭丽舍大街、克里蒙梭大宫殿和小宫殿以及美丽的亚历山大三世桥都是为1900年世界博览会而建。除了传统的石头,当时较新的钢铁和玻璃被广泛用作建筑材料,构成了那个时代完美的建筑。

如今,大官宫主要承办各类艺术、历史、文物等专题展览。亚历山大三世桥,被称为塞纳河上最美丽的桥,是在19世纪末沙皇尼古拉斯二世的建议下建造的,当时他正在法国访问,以纪念法国和俄罗斯人民之间的传统友谊。走在这个街区,你可以感受到巴黎浪漫优雅的氛围。第13站La Forte Street香榭丽舍大街Liaboetie-Champs,是整条街最繁华的地段,银行、车行、航空公司、商业走廊一字排开,与香榭丽舍大街相交的蒙田街更是名店云集,是逛街、散步的好去处。

法国安塞尔旅行社位于本街区31-33号205室。客人可以上楼休息、喝水、旅游咨询等。第14站,乔治五世乔治五世,香槟珍惜街,是巴黎著名的丽都夜总会。马路对面是巴黎旅游局,可以提供旅游信息。乔治五世街11号是中国大使馆的总部,对面是同样著名的疯马歌舞秀夜总会。

这一段的精华当然是高大雄伟的凯旋门。第15站戴高乐广场戴高乐机场凯旋门建于1806年至1836年间。拿破仑模仿古罗马的君士坦丁凯旋门,纪念法国的历史荣耀和他在奥斯特里茨的英勇服役。凯旋门高50米,宽40米,厚22米。跟随拿破仑远征的386名将军的名字刻在门上。立面装饰有大型浮雕,其中面向香榭丽舍大街的右侧浮雕《马赛曲》(又称远征)最为著名。这是艺术史上的经典作品。通过地下通道可以到达凯旋门下,可以参观无名烈士墓前长长的明火,这是为了纪念之一次世界大战中阵亡的士兵而建造的。在凯旋门上,你可以环视从星形广场呈放射状散开的12条街道。

第16站Trocadero Cadurau广场TROCADERO Cadurau广场是塞纳河右岸的一个高地。建于1937年的夏洛宫是两个世界车站之间的建筑艺术杰作。现在是人文博物馆,**资料博物馆,海洋博物馆。夏约宫两层楼之间的平台被密特朗总统命名为人权广场,以纪念1889年法国大革命200周年。也是观赏埃菲尔铁塔雄姿和拍照的更佳地点。埃菲尔铁塔的第17站,LA TOUR EIFFEL Tower,建于1889年,是为了纪念法国大革命一百周年和当时举行的世界博览会。

该塔高320米(带天线),重7000多吨。你可以乘电梯到塔顶,俯瞰巴黎全景。天气好的时候,在70公里以外。法国工程师埃菲尔在建筑史上开创了使用钢材和钢筋混凝土材料建造如此庞然大物的先河,堪称法国建筑史上的奇迹。然而,该塔建成后遭到保守派的攻击,认为它破坏了巴黎的传统景观,它被拆除了。如今,它已成为巴黎的标志性建筑,是参观人数最多的一道风景。第18站荣军院荣军院荣军院荣军院是1679年由法国国王路易十四为退伍军人和伤残军人修建的医疗休息场所,因此得名荣军院或荣军院。

目前仍被法国军事行政部门占据。拿破仑的灵柩放在主楼,院子里存放着法军在历次战役中缴获的大炮和战利品。如今,荣军院是一座方形的军事博物馆。第19站,荣军院广场ESPLANADEDE SINVALIDES,宽敞明亮,绿草如茵。塞纳河上亚历山大三世桥的金色雕塑熠熠生辉。荣军院广场建筑简洁庄重,广场周围建筑节奏整齐,构成了一种开放开朗的大国风范。游客可以在广场上漫步休息,在桥上漫步。第20站,协和-皇家街,通往协和的协和-皇家街与圣奥诺雷精品街相交,所以有很多名店。

是巴黎高档服装店的集中区,名流绅士经常频繁出入。值得一看。除了法国总统爱丽舍宫之外,这一带还有许多古建筑,包括马德琳大教堂、克里恩国宾馆、海军部等。第21站马德琳大教堂马德琳大教堂建于1764年。法国大革命动乱后,革命结束后才完成。这是一座模仿古希腊和古罗马寺庙风格的教堂。

它的外观很壮观,但它的内部太简单了。第22站,MALESHERBES,Maredelbe街区,也是商业区,沿着马德琳教堂右侧分布。中国国际航空公司的办公室就设在这里,这一站也是接驳绿色旅游线的换乘点。圣心教堂,第23站,红磨坊圣心教堂红磨坊圣心教堂是拜占庭的一座淡白色教堂。它的三个穹顶在阳光下熠熠生辉,令人叹为观止。这座教堂是为了在普法战争和巴黎公社时期激励抑郁的巴黎人而建造的。离这里不远。那里有著名的红磨坊夜总会。第24站,蓬皮杜中心,蓬皮杜文化中心。

可能有人会觉得,这里的项目还没有完成。其实这里的外观本来就是这么奇怪,外面是红蓝相间的柱子,螺旋式的自动扶梯和楼梯,里面是 *** 的天花板和管道,让人之一眼看到还以为是仓库。第25站,LA PLACE DES VOGES,是马莱更具代表性的景点。这个广场的6号是著名作家维克多雨果的故居。

星巴克被强制执行1087万,究竟是为什么被强制执行的?下面就我们来针对这个问题进行一番探讨,希望这些内容能够帮到有需要的朋友们。

依据公司公布材料表明,广东星巴克有限公司增加一条被执行人信息,强制执行额度1087万余元人民币,实行法官为广州市天河区人民法院,牵涉到房屋租赁协议纠纷。而星巴克近期深陷事多,大半个月前刚被媒体曝光的食品安全问题,如今又深陷租期纠纷。

依据公共资源,星巴克本次被法院强制执行,事实上是由于星巴克被卷进一起租用纠纷纠纷中,它不属于案子的行为主体,只是是第三方被告方。

依据裁判网的具体情况,星巴克涉及到的一起租用纠纷案子的上诉人是广州银行,被告方是广州万基恒泰物业管理有限公司,及其广州一城投资有限公司,在其中牵涉到与星巴克相关的租用纠纷。

此案中,曜一城公司、万基恒泰公司等被告方长期性拖欠租金,最终被广州银行一纸起诉状告到人民法院。据了解,这起案例中的一名房客便是星巴克公司,这一房客便是这起案子的承租方。

广东星巴克抗辩说,从签署房屋租赁协议逐渐,星巴克就按合同文本合同履行,没有过失。依据法务人员向 *** 金融表露,该类案子归属于消费者与物业管理公司中间的纠纷,广东星巴克作为第三人,对承租方并不担负关键义务,仅担负帮助义务。因而,在热搜榜上“星巴克被法院申请强制执行”的观点不是精确的,这也是一次乌龙事情。

值得一提的是,这一月星巴克并并不是之一次上热搜榜,反而是在12月中下旬,媒体曝光它存有一些问题,例如,它在质保日期限内市场销售过期咖啡和原材料,而在这段时间,星巴克被陷入了很大的社会舆论涡旋。最后星巴克迫不得已致歉,表明在无锡的俩家店面中的确存有不标准的实际操作,相关店面已闭店整顿,星巴克也已逐渐全方位自纠自查。

实际上,星巴克持续被社会舆论涡旋所扰于中国市场的处于被动水平愈来愈高相关。自打1999年进到中国市场至今,星巴克一直在持续的发展趋势,如今它在中国国内早已开5400家连锁店,星巴克的合作方超出6数万人。

而星巴克是疫情爆发至今为数不多股价逆势上涨的企业,自2020年今年初至今,绝大多数美国股票上市企业遭受肺炎疫情危害,逐渐坠落难休方式,而星巴克股票价格却翻了一倍,总市值做到1318亿美金。

在星巴克的三季汇报中,星巴克中国经营收入达3675亿美金,中国市场已变成次星巴克本营美国销售市场第二大市场,及其星巴克发展趋势较快的销售市场。

但最近几年星巴克的未来发展状况并不开朗,这根本原因是中国当地奶茶竞争者很多不断涌现,星巴克业绩提升逐渐变缓,发生下降发展趋势。在2019年,星巴克在中国的店面销售总额初次降低,而在2021年,其在中国的销售总额降低了7%。

在中国,星巴克可以变成最闻名的商务洽谈,在狂欢派对上,是因为星巴克创办人舒尔茨明确提出的第三空间定义。

三室内空间代表着,家中室内空间和工作中室内空间是大家平常主题活动的之一室内空间,第二空间,大家必须的是空闲释放压力的“第三空间”,也就是星巴克这类可以饮用咖啡闲聊的地区,既并不像日常生活那般过度日常生活,都不像工作中场所那般腼腆。

凭着“第三空间”的定义,星巴克20很多年来一直在中国市场纵横驰骋,如今它的整体实力愈来愈弱。从大流行逐渐,中国市场的需求早已发生了很大的转变,咖啡厅总面积不大,室内装修简易的中小型咖啡厅不断兴起,案例就是瑞幸。而星巴克的方式看上去越愚钝,例如与星巴克相关的租用纠纷,与其说相关,也牵涉到它的高额租费。

充分考虑这一问题,星巴克在最近几年逐渐明确提出“第四空间”这一定义,简言之便是在第三空间的根基上联网和无网感受。

但是,中国顾客已经对这种手机游戏失去神秘感,在中国市场上,星巴克“第四空间”是瑞幸的游戏模式,网上提交订单,线下推广选购。但星巴克的念头或许更为繁杂。

近日,星巴克将在上海试办一家“星巴克共享空间概念店”,致力于试着“第四空间”方式。

“星巴克共享空间概念店”与上海 *** 中路的其他店铺有较大不一样,尤其是将会议厅分为半敞开式单人间和多的人付钱的会议厅,收费标准会议厅的收费标准约为每钟头50元,据报道,这类会议厅就好像翠绿色的火车车厢,隔音降噪很差,星巴克尽管是在探寻更加偏重商务洽谈的第四空间,但结论是如此的自然环境并不适用办公室。

也是有投资分析师强调,星巴克发布的这种店,以轻量办公场景为产品卖点,事实上仍是原来第三空间的全新升级,星巴克对外开放声称的“第四空间”优点,并没获得反映。

在星巴克试着在中国尝试运营全世界之一家环境保护试验室——星巴克绿工坊以前,这已并非星巴克之一次寻找提升,反而是除此之外星巴克绿工坊。但剖析强调,星巴克没法摆脱重经营模式,早期资金投入很大,做不到短期内快速复制。

又有剖析强调,星巴克应对来源于中国的竞争者,在市场上愈来愈处于被动,本身的优点已经慢慢消退,如今早已深陷了厌烦的情况,因此才会发生那么多的试验性、概念设计店,期待能找出一个突出重围点,现阶段的作用看来,"第四空间"这类方式并不理想化。

就连星巴克的“第四空间”方式,也有些人吐槽说,假如“第四空间”依然难以实现,星巴克也许要试着“第五空间”了,这也是一种“元宇宙”吗?

作为一个典型的工人阶级,判断某件东西是否“值得”,我们当然应该把它与工作结合起来,即:

你愿意为这件事工作多久?

如果我愿意为这杯咖啡工作一小时,而这杯咖啡的价格是35元,我每周工作7天,平均每天工作8小时(如果我不加班的话)

嗯,我的日收入应该是280元,月薪应该是6160元,相当于税前7500元左右。

我不想为了一杯咖啡工作一个小时,所以如果我的月薪是7500元,我认为买星巴克是不值得的。

我只愿意为一杯咖啡工作10分钟,所以为了喝一杯35元的星巴克,我的税前月薪必须至少是40000元。

无论是绝对数量还是工作时间,为什么有些人愿意接受星巴克的定价,而另一些人不愿意接受星巴克的定价?

这涉及到锚定效应的概念

我们之一次买东西的价格通常会成为我们心目中这类东西的固定价格。我们将来买类似的东西时会把它作为参考。

锚定效应是一种认知偏见,这意味着普通人在做决定时过于依赖他们获得的之一个信息。

然而,星巴克现象可能比这更麻烦,因为一些过去喝几美元咖啡的人后来进了坑。

这涉及到另一个效应:自我羊群效应

来源:昆虫创意

一开始,此人可能试图体验星巴克的主要“氛围”和“文化”,这可能只是一种冲动消费。

然而,人们会不断地为自己内心的所作所为辩解,换言之,让自己相信“我这样做是对的”;

每个人都想自我感觉良好。为了填补这种饥饿感,他们只需要不断重复一些自我肯定的想法,比如“每个人都喜欢我,我很有能力”。只要他们重复足够多,内心的冲突就会消失,那些自卑的人就会变得非常自信,觉得自己是这个世界的主角。

因此,这个人将来去星巴克的可能性比以前更大,如果他继续去,他会觉得这个决定在这个反复的过程中越来越合理;

这是自我放牧。

随着时间的推移,他的咖啡主打价已经发生了变化。

给个参考你

迅速,在60年的时间里,发展到在全球共有180家连锁商店,分布在43个国家,雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润,成为全球更大的家居用品零售商。

宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点,有很多值得借鉴的地方,通过对其营销策略的研究,可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。

一、IKEA的产品策略(Product)

1、准确的产品市场定位

IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。

从创建初期,宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力,同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位,宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。

在欧美等发达国家,宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉,款式新,服务好等特点,受到广大中低收入家庭的欢迎。

但到了中国之后,市场定位做了一定的调整,因为:中国市场虽然广泛,但普遍消费水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货,而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的,获得了比较好的效果,原因如下:

IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理;

IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化;

IKEA家具有顾客自己拼装,免费赠送大本宣传刊物,自由选购等特点。

以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球,加上较出色的产品质量,让宜家在吸引更多新顾客的同时,稳定了自己固定的回头客群体

宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功,以至于很多中国白领们把“吃麦当劳,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具”作为一种风尚。

1997年,宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求,因为儿童对于家居用品的需求也很大,并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求的产品,宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。同时,IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。

在宜家展示厅,设立了儿童游戏区,儿童样板间,在餐厅专门备有儿童食品,所有这些都得到孩子们的喜爱,使他们更乐意光顾宜家。

2、产品风格独特,有利销售

宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计,产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格;

宜家源于北欧瑞典(森林国家),其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上,瑞典的家居风格完美再现了大自然:充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华。

宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚,而瑞典家居设计文化源远流长:19世纪末,艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合,他们创造了瑞典家居设计的典范,流传至今;到了50年代,随着现代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。时至今日,我们在宜家产品上看到的是:现代但不追赶时髦,很实用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面体现了瑞典家居的古老传统。

走进宜家卖场仔细品味,宜家的家居产品无论从单件产品还是从家居整体展示;从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子,无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用。和其他厂商的家居用品比较,IKEA给人的印象是:宜家是上述诸多优点的 *** ,而上述诸多优点 *** 起来也就是宜家!而宜家的这种风格也确实能够打动大多数消费者的心,激起人的购买欲望。

宜家的这种风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全过程。为了贯彻实现这种风格,希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球,IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利”。

另外,宜家这种简约自然的产品风格还有助于形成宜家的另一个优势,那就是低价格,这我们在宜家的价格策略里分析。

3、产品设计精美而经久耐用

宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。

当然,单纯的设计精美并不难,但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。

宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但经验丰富,而且能够与经验丰富的生产商紧密合作,找出能够充分利用原材料的 *** ;同时他们也通晓如何既生产低成本的家具,同时仍旧保持原来的设计创意。

宜家设计独具匠心而实用,比如说宜家的一种“四季被”,属三被合一,一层是温凉舒适的夏季被,一层是中暖度的春秋被,你也可以把两层放在一起,那就是温暖的冬季被。宜家这种设计确实独具匠心:看到宜家这种设计之前,谁会想到可以这么设计搭配被子?

另一个例子是MTP书柜。这种书柜是1963年由宜家的顾问兼设计师Marian Grabinski设计,这种书柜风格既现代又经典,美观实用,为宜家带来了滚滚利润,堪称宜家设计的典范,多年来引得众多厂家纷纷模仿。

宜家家居用品的耐用也是一大特点:如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。

当然,要做到产品的精美、耐用要多方面的努力,从产品设计到选材到工艺流程等都方面都要不懈努力,但宜家确实做到了。

4、产品系列广泛

宜家产品系列广泛,宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本上,任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。

宜家产品系列的“广泛”有以下几方面的含义:

首先,是广泛的功能。顾客无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉;从办公家具到绿色植物的所有物品,一句话——在宜家可以找到所有实用的家居用品,顾客不必在各个家居店之间东奔西走。

其次,风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但宜家的产品也不是无所不包,宜家没有过于极端或过于夸张的产品。IKEA提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。

另外,通过适当协调,可同时实现广泛的功能和风格。无论顾客喜欢哪种风格,都会有一款扶手椅与书柜相配,有一款书柜与新的折叠桌相配,有一款新的折叠桌与扶手椅相配。因此,宜家的“系列广泛”有着多层含义。

二、低价格策略(Price)

IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格,实际上宜家也是这么做的:IKEA一直强调低价格策略。

那么宜家是如何在保持“美观实用、种类繁多”的基础上实现低价格策略的呢?实际上,低价格策略贯穿于从产品设计到(造型、选材等)、OEM厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程:

1、低价格思想贯穿于产品设计始终

宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。IKEA的研发体制非常独特,能够把低成本与高效率结为一体。

1)宜家的低成本设计理念及模块式设计 ***

IKEA的设计理念是“同样价格的产品,比谁的设计成本更低”,因而设计师在设计中竞争焦点常常集中在是否少用一个螺钉或能否更经济地利用一根铁棍上,这样不仅能有降低成本的好处,而且往往会产生杰出的创意。

IKEA发明了“模块”式家具设计 *** (宜家的家具都是拆分的组装货,产品分成不同模块,分块设计。不同的模块可根据成本在不同地区生产;同时,有些模块在不同家具间也可通用),这样不仅设计的成本得以降低,而且产品的总成本也能得到降低。

2)先确定成本再设计产品

在宜家有一种说法:“我们更先设计的是价签”。即设计师在设计产品之前,宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格及成本,然后在这个成本之内,尽一切可能做到精美、实用。例如:邦格杯子的设计者,产品开发员Pia Eldin Lindsten在1996年接到设计一种新型杯子的任务,她同时还被告知这种杯子在商场应该卖到多少钱。就邦格杯子而言,价格必须低得惊人——只有5个瑞典克朗。也就是说,在设计之前,IKEA就确定这种杯子的价格必须能够真正击倒所有竞争对手。

3)产品设计过程中重视团队合作

单纯靠设计师自己是很难在设定的很低价格内完成高难度的精美设计、选材、并估计出厂家生产成本。设计师背后是一个研发团队,它包括设计师、产品开发人员、采购人员等。这些人一起密切合作才能够在确定的成本范围内做出各种性能变量的更优解。他们在一起讨论产品设计、所用的材料,并选择合适的供应商。每个人都利用自己的专门知识在这一过程中发挥作用——例如,采购人员的作用是:他们与世界范围内供应商之间有着良好的联系,因此,他们更了解哪家供应商能够在适当的时间,以适当的价格,并且保证以更高的质量来生产这种产品。

4)能够为了节省成本而考虑得面面俱到

设计是一个关键环节,它直接影响了产品的选材、工艺、储运等环节,对价格的影响很大。所以宜家的设计团队必须充分考虑产品从生产到销售的各个环节。

还是以邦格杯子设计为例:为了以低价格生产出符合要求的杯子,设计师Pia及其同事必须充分考虑材料、颜色和设计等因素,如:

杯子的颜色选为绿色、蓝色、**或者白色,因为这些色料与其它颜色(如红色)的色料相比,成本更低;

为了在储运、生产等方面降低成本,设计师Pia最后把邦格杯子设计成了一种特殊的锥形,因为这种形状使邦格杯子能够在尽可能短的时间内通过机器,从而达到节省成本的效果;

邦格杯子的尺寸使得生产厂家一次能在烘箱中放入杯子的数量更大,这样既节省了生产时间,又节约了成本;

宜家对成本的追求是无止境的——宜家后来又对邦格杯子进行了重新设计,与原来的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把儿的形状也作了改进,可以更有效地进行叠放,从而节省了杯子在运输、仓储、商场展示以及顾客家中碗橱内占用的空间——一句话:进一步降低了成本。

2、宜家不断创新以降低成本

宜家不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。以奥格拉椅子为例——

在宜家人眼中,奥格拉(椅子)是近乎完美的一种椅子:很漂亮、结实,重量轻而且很实用。起初,奥格拉椅子用木材生产,随着市场变化,其价格变得太高,遂采用平板包装降低成本;当平板包装也不能满足低成本要求时,IKEA的设计师采用复合塑料替代木材;后来,为了进一步降低成本,IKEA将一种新技术引入了家具行业——通过将气体注入复合塑料,节省材料并降低重量,并且能够更快地生产产品(并且可以对产品实行平板包装)。

从奥格拉椅子,你就可以看出宜家在成本上下的功夫。

另一个很有名的创新例子是丘比思储物单元:1994年丘比思储物单元开始生产,这是宜家最早使用框架板制造的产品之一。IKEA使用了一种生产门的技术来使丘比思更结实、更轻便、更便宜,设计师是受利用框架板制造门的生产商的启发而设计的丘比思储物单元。

3、为了降低成本与OEM厂商密切合作

与OEM厂商的通力合作表现在2个方面:一是在产品设计过程中;二是在产品生产中。

在产品开发设计过程中,设计团队与供应商进行密切的合作。在厂家的协助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状、尺寸等。就邦格杯子而言,设计师在OEM厂家的建议下,对其形状和尺寸进行了重新设计,可以在烧制过程中更好地利用空间,使生产更加合理化,降低了一定的成本。

产品设计完成之后,为了说服OEM厂商对必须的设备进行投资,宜家向他们承诺一定数量的订单。这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备。就宜家而言,节省了投资。

当然,也有遇到麻烦的时候。几年前,IKEA不得不收回一种儿童玩具,并下令停止生产这种玩具——这种玩具的眼睛有脱落的危险,对儿童的安全不利。可是停产又带来了另外一个问题:这种玩具由印度一家工厂生产,该工厂有600名雇员,一时间,600名工人无工作可做。为了维护与客户这种通力合作的关系,并兑现自己的承诺,IKEA派了一名设计师Anna到工厂去查看情况,看看有什么解决办法。

Anna查看了工厂以及所用的材料。她与供应商一起工作,开发出了一个全新系列的产品。两个星期后,她带着法姆尼(靠垫)返回了瑞典,这是一种带有手臂的精美靠垫,产品推出后立即受到宜家人以及顾客的喜爱。

法姆尼靠垫取得了巨大的成功。更值得一提的是,顾客对这种产品的需求很大,仅靠该生产厂原有的600名雇员还不够,后来工厂又招收了许多新的雇员。

宜家这种负责的态度,使供货商愿意与其合作,使宜家“质优价廉”的产品策略得以顺利实施。

4、宜家与顾客合作打造低价格

宜家把顾客也看作合作伙伴:顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。这样,顾客节省了部分费用(提货、组装、运输),享受了低价格;宜家则节省了成本,保持了产品的低价格优势。

5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本

在产品成本方面,宜家除了与OEM供应商通力合作,也鼓励各供应商之间进行竞争,宜家也倾向于把订单授予那些总体上衡量起来价格较低的厂商——宜家在为产品选择供货商时,从整体上考虑总体成本更低。即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准,再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商,同时参考质量、生产能力等其他因素。

为了进一步降低价格,宜家在全球范围内调整其生产布局——宜家在全球拥有近2000家供货商(其中包括宜家自有工厂),供应商将各种产品由世界各地运抵宜家全球的各中央仓库,然后从中央仓库运往各个商场进行销售。由于各地不同产品的销量不断变化,宜家也就不断调整其生产订单在全球的分布,例如:

宜家亚太地区的中央仓库设在马来西亚,所有前往中国商场的产品必须先运往马来西亚。这种采购方式使宜家总体的成本降低。但是对于中国来说,成本较高,特别是对于家具这类体积较大的商品来说,运费在整个成本中会达到30%,直接影响到最终定价。

随着亚洲市场特别是中国市场所占的比重不断扩大,宜家正在把越来越多的产品或者是产品的部分数量放在亚洲地区生产,这将大大降低运费对成本的影响。目前,宜家正在实施零售选择计划,即由中国商场选择几个品种,然后由中国的供货商进行生产,然后直接运往商店的计划。事实证明,这种计划非常成功。

例如,尼克折叠椅原先由泰国生产,运往马来西亚后再转运中国。采购价相当于人民币34元一把,但运抵中国后成本已达到66元一把。再加上商场的运营成本,最后定价为99元一把。年销售额仅为每年1万多把。实施这项计划后,中国的采购价为人民币30元一把,运抵商店的成本增至34元一把,商场的零售价定为59元一把,比以前低了40元,年销售量猛增至12万把。

6、平板包装策略降低成本

在储运方面,宜家采用平板包装,以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间;更主要的,平板包装大大降低了产品的运输成本,使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。据说平板包装的灵感来自宜家早期的一位员工——他突发奇想,决定把桌腿卸掉,这样可以把它装到汽车内,而且还可避免运输过程中的损坏。从那时起,IKEA便开始在设计时考虑平板包装的问题。平板包装进一步降低了产品的价格。同时,宜家也开始形成了一种工作模式,即把“问题转化为机遇”。

当然,同样是平板包装,宜家的设计师在产品设计过程中还是要考虑产品如何设计才会使生产、储运成本更低。

三、独特风格的“卖场展示”渠道策略(Place)

1、自设卖场控制渠道

宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场,专卖宜家自行设计生产的产品,直接面向消费者,控制产品的终端销售渠道。宜家在全球共有180多家连锁商店,分布在40多个国家。

2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征

宜家是一个家具卖场的品牌,也是家具的品牌。通过一系列运作,IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所,它代表了一种生活方式,所以当你看到追求时尚的年轻人提着印有IKEA标志的购物袋神采飞扬地走出宜家卖场,你不会惊讶——国内也有不少商家试图这样做,但并不成功。我们认为,宜家的成功不仅仅在于它整合了商流、物流,而是它用于整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我们前面说的:在人们心中,用宜家IKEA已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样,成为一种生活方式的象征。

四、促销策略(Promotion)

1、目录展示的营销策略

目录展示是宜家促销策略的重要组成部分,大大促进了宜家的产品销售。在1951年,宜家发行了之一本商品目录。此后,每年9月初,在其新的财政年度开始时,宜家都要向广大消费者免费派送 *** 精美的目录。

这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格,而且经过设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点,顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。

2、卖场展示富有技巧促进购买

宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示区中,有一个个分隔开来的展示单元,分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。每个宜家商场均有一批专业装修人员,他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。如背墙的高度为29米,这是普通住房的层高,过高过低都会给顾客造成错觉,做出错误的购买决定,背墙的颜色也必须是中性的,符合日常生活的习惯。不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果,让顾客有错误的感觉。每个展示单元都标注实际面积。所有这些都是从顾客的需要出发,顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去,也会得到和与商场中一样的效果。

也有人把这种单元展示(功能区展示)的策略叫“生动化营销”,因为这种展示 *** 生动活泼,充分展现每种产品的现场效果。 另一方面,卖场的这种布置可以产生“连带购买”的效果——是居室布局整体展示而不是单件展示,所以很容易产生“连带购买”的效果。

3、配合产品定位的企业形象定位及宣传

宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的生活方式 。宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。其它家居商场提供广泛系列的产品,或设计精美、实用的产品,或低价格的产品。而宜家提供的产品包括了上述所有这些特点。这就是宜家的经营理念。宜家的家居风格完美再现了大自然——充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华” 。这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力。

4、IKEA注重企业形象宣传

IKEA集团的营销策略之一是通过对于环保的重视来提升企业形象。

大约10年前,宜家集团开始有计划地参与环境保护事宜,涉及的方面包括:材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。1990年,制定宜家之一个环境保护政策;1991年始履行关于热带林木使用的严格规定;1992年禁止在宜家产品及其生产过程中使用对高空大气中的臭氧层有害的CFCs和HCFCs;1995年采用严格标准,控制偶氮染料的使用;1998年宜家按照环境标准评审宜家在欧洲的所有运载设备……2000年为了推动林业的可持续发展,宜家在瑞典出资支持了一项林业专业研究……

以上这些措施为宜家赢得了良好的社会声誉和品牌形象

五、以顾客为导向的营销策略(Customer)

宜家一直是以顾客为中心来进行营销,这一点,在低价格策略中表现的已经很明显,当然,宜家的顾客导向还表现于很多其他方面

1、产品设计重视顾客需求

宜家进行新产品开发设计时,十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来,因为只有他们才更了解顾客的需求;另外,宜家的产品开发员有很大一部分直接来自零售部门,有直接和顾客打交道的经验,比较了解顾客的需要。

2、卖场的人性化布局

宜家的商场布置显示着其对顾客的重视。IKEA的卖场设计有着其标准规范,进入商场后,地板上有箭头指引顾客按更佳顺序逛完整个商场。主通道旁边为展示区,展示区的深度不会超过4米,以保证顾客不会走太长的距离。展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。这种顺序是从顾客习惯出发制定的,客厅最为重要、饭厅是人们处理日常事物的地方,家庭办公室紧随其后,卧室是最后一个大型家具区。——这种展示 *** 有利于给客户一个装饰效果的整体展示;同时还有利于连带购买;买很多东西。

3、对顾客的人性化关怀

在宜家购物,顾客可以通过自己动手来省钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、优秀的厨房设计人员等,请他们帮助设计新房,或提出改造旧居的建议。

轻松、自在的购物氛围是全球180多家宜家商场的共同特征。宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走,或者试一试床和沙发是否坚固。这样,你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。”如果你需要帮助,可以向店员说一声,但除非你要求店员帮助,否则宜家店员不会打扰你,以便让你静心浏览,轻松、自在地逛商场和做出购物决定。

跟国内家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顾客无一不可坐上去试试感觉。周末客流量大的时候,宜家沙发区的长沙发上几乎坐满了人。宜家出售的“桑德伯”沙发、“高利可斯达”餐椅的展示处还特意提示顾客:“请坐上去!感觉一下它是多么地舒服!”

宜家总是提醒顾客“多看一眼标签:在标签上您会看到购买指南、保养 *** 、价格。”如宜家出售的“四季被”的标签上,就这样写着:

“四季被,三被合一,一层是温凉舒适的夏季被,一层是中暖度的春秋被,你也可以把两层放在一起,那就是温暖的冬季被。被芯填料:65%鸭绒,35%鸭毛,被芯外套为100%棉。四季被可在60度温水中清洗,也可以用干衣机甩干。”

宜家的《商场指南》里写着:“请放心,您有14天的时间可以考虑是否退换。”14天以内,如果你对已购货品不满意,还可以到宜家办理更换等值货品或退款手续。

如果你不懂怎样挑选地毯,宜家会用漫画的形式告诉你:“用这样简单的 *** 来挑选我们的地毯”:一是把地毯翻开来看它的背面;二是把地毯展开来看它的里面;三是把地毯折起看它鼓起来的样子;四是把地毯卷起看它团起来的样子。

每个顾客在做出购物决定之前,如果对所购商品的特性一无所知,那么他肯定就会感到手足无措。反之,他所掌握的商品信息越全面,越真实,他就越容易做出购买决定。宜家的做法,实在高明。

4、DIY(Do It Yourself)的方式

宜家最为人所津津乐道的特点还有DIY,宜家的所有家具都需要顾客自行组装。宜家为所有家具都配有十分具体的安装说明书,顾客可以根据说明书轻松地把家具组装起来,在节省搬运费的同时,也增加了动手的乐趣。另外,平板包装对于宜家来说节省了成本,对于顾客来说则方便了购买运输和搬家时的搬运。