装修话术开场白和技巧

装修宝典06

装修话术开场白和技巧,第1张

装修话术开场白和技巧
导读:大胆的使用 *** ,礼貌的问候姓名+全名+先生或者**,自我介绍等等。做业务人员心态一定要积极,任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力,而不是某个家装业务员话术单独能完成的,因为家装业务员不是卖西瓜,业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参

大胆的使用 *** ,礼貌的问候姓名+全名+先生或者**,自我介绍等等。

做业务人员心态一定要积极,任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力,而不是某个家装业务员话术单独能完成的,因为家装业务员不是卖西瓜,业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与,施工质量,公司信誉。

装修话术开场白和技巧业务话术,需要不断的锤炼,不是一成不变,是长期积累的过程。业务员在拨打 *** 时要做好充分准各,兵家不打无准冬之仗。

和顾客要装修尾款时,需要注意以下几点:

与顾客建立良好的沟通和信任关系,让顾客对你和公司的服务满意。

在最终验收之前,与顾客确认所有工程项已经完成并符合要求。

在要求付款之前,与顾客详细解释所有收费项目的明细,并确认顾客已经理解和同意了所有费用。

对于涉及到任何未完成的工程项,与顾客商定时间和责任,以确保工程的完整性和顺利完成。

下面是一些可能的话术:

“感谢您选择我们的装修服务。我们已经完成了所有工程项并经过了最终验收。现在,我们需要您支付尾款以完成整个项目。”

“在您支付尾款之前,我们想再次确认您对我们的服务是否满意。如果您有任何疑虑或不满意的地方,请告诉我们,我们将竭尽所能解决问题。”

“我们的收费项目非常透明,我们希望您能仔细阅读每一项细节并确认您同意所有费用之后再付款。”

“如果您对任何未完成的工程项有任何疑虑或问题,请告诉我们,我们将尽快处理。一旦所有工程项都完成了,我们将向您要求支付尾款。”

选择话题   我们与客户交往中,为了增进双方的了解,密切双方的关系,就需要通过一些家装以外的话题,赢得客户 的好感,往往不在于你设计得多么专业,而在于你与客户的关系近到什么程度。而少谈装修,多谈一些双 方感兴趣的其它话题,既对设计师有利,转移了客户的视线,又让双方多一些了解。但交往需要选择话题,有些设计师就是不知道该和客户谈什么,导致气氛有时显得比较尴尬。这里介绍几种:   与女客户沟通的话题  1、您身材这么好,有什么瘦身秘方吗?  2、您皮肤这么好,有什么保养秘方吗?  3、最近蔬菜涨价很厉害啊?   4、听说某商场正在搞促销,过去看吗?  5、最近一部电视剧很好看,你看了吗? 6、听说要来开演唱会,去不去看呀?  7、听说今年中国首富是个 26 岁的女孩吗  与男客户沟通的话题   1、最近看中国足球队的比赛了吗  2、听说伊拉克局势最近很不好   3、你太太有什么美容秘诀呀,那么年轻  4、你和太太在一个单位吗   5、有没有打算明年去看奥运会呀  6、最近有个车展过去看了吗  7、最近这物价纷纷上涨啊  与年青客户沟通的话题   1、你们打算什么时候要孩子啊?  2、你孩子现在在哪上学呀?  3、你们单位一周休息几天呢? 4、周末一般参加什么活动吗?  5、您有没有打算自己创业呢? 6、现在要创业还真不容易啊  与老年客户沟通的话题   1、您年轻时候,都做过哪些工作?  2、你们年轻的时候都吃了不少苦吧? 3、您有几个孩子,都做什么工作呢? 4、您孩子经常回来看您吗?   5、您现在还出去参加什么老年活动吗?  6、您对年青人做人处事有什么指导的吗  7、您年轻时都去过哪里   8、象我这么大的时候您在做什么呢?  与外地客户沟通的话题   1、你们老家现在发展也不错呀   2、你们老家说话是不和我们这里不同啊  3、你们那边有什么特色小吃吗  4、从这上你老家有多远啊  5、你每年都回一趟老家吗 

 6、你父母现在和你们一起住吗  7、有没有想过回老家创业呢  与儿童沟通的话题   1、你今年上几年级了?   2、现在老师布置的作业多不多呀?  3、平时喜欢看什么类型的节目呀?  4、平时上爷爷奶奶家去吗?  5、暑(寒)假上哪里去玩了? 6、新房子你喜不喜欢呀?  7、你喜欢什么类型的玩具呢?  语言要有煽动性,也就是要不断地为客户造梦,为客户描述一种非常美好的生活前景。语言煽动性可以 从两方面来做,一是正面煽动,即造梦,二是反面煽动,即对客户的一些消极思想进行夸大、打击。   比如,当客户说价格太高了,设计师可以这么说:我们都想价格便宜,试想一下,有没有公司不挣钱去为您装修呢?   客户说:没有!   好,那有没有公司故意把价格报得很高,让别的公司以低价签单呢?  客户说:没有!   好,那如果一个公司价格比较低,那你说他还会不会赚钱呢?  客户说:会,不赚钱他干什么?  对呀,那他一定是首先将他想赚的那部分钱给扣下来,剩下的才用于施工,对不对? 客户说:对!   那他用于施工的钱是不是就少了?  客户说:是!   那他用于买材料的钱是不是就少了?  客户说:是!  那他所买的材料还能是比较环保质量比较可靠的吗?  客户说:不能!   那也就是说可能用于我们家装修的材料就不太环保,对不对?  客户说:这„„   那不太环保的材料,装修完以后,我们家的房子肯定也是不太环保的,对不对?  客户说:对。   那我们住在这样不太环保的房子当中,我们的身体健康会不会受到影响?  客户说:会,肯定会有影响。   对。由于现场不环保,我们住进去,较轻的情况下,有的人也许会皮肤过敏,对不对? 大人还好一点,要是小孩子皮肤过敏,他会很痛苦,让我们大人也为孩子担心,对不对?由于现场含有甲醛、苯等有害物质,可能就会对孩子的呼吸系统产生影响,万一孩子„   客户说:那不行,我们不能害孩子。   对呀,也不能害我们自己。多花一些钱,使用好的材料,好的施工队,不仅家装更环保,质量更可靠, 我们自己也会少操很多心,对不对?  客户说:对呀!   那你愿意少花一些钱,而给自己建一个不太环保又可能风险还很大的房子吗? 客户说:不愿意。  

那你愿意多花一些钱,从而使家装采用更环保的材料、有更好的质量,有更好的售后保修维修服务吗?  客户说:愿意! „„   反面的煽动性语言,也能起到震慑客户的作用,从而使客户纠正自己的一些错误认识。  热情的最后一个表现方式,就是对客户锲而不舍地跟踪服务,直到签单。  有些设计师对客户跟踪不到三次就放弃了,还有的设计师对客户跟踪的不及时,人家都签单了,才想起 来还要和客户联系。有的设计师就是用自己的热情,持之以恒地跟踪服务客户,并最终感动客户而签单。   一般来说,设计师签单前要对客户跟踪达 10 次以上,直到客户签单。  有一个设计师,在谈客户的过程中,总是用自己的热情让客户感动得不得不签单。   有一个客户,他在量房时,客户已经找了瓦工铺开地面了,量完房以后,他回到公司立即开始做预算和方案,第二天刚上班就给客户打 *** ,请客户过来看预算,客户说在现场有事走不开,他立即带着预算和方案到了工地,同时还给客户带了一份墙地砖铺帖工艺和质量标准,让客户做参考。   客户看了预算以后,不置可否。   第二天,他又给客户打 *** ,提醒客户地砖铺完以后,不能立即站人或施工,更好等一个星期,让水泥 吃劲,也避免踩动地砖。   客户说谢谢,表示想找施工队装修。   第三天,他又给客户打 *** ,说可以先带客户去市场上看看材料,以免客户买到不环保质量不可靠的材料。   客户说不用他去,他又给客户打 *** ,说已经准备好了家装施工注意事项,要给客户送去。客户不同意,正好下午他又去该小区量房,量完房以后,顺便又上该客户家里看看,正好客户也在现场,就将家装施工注意事项送给客户,还给了一张客户购买家电的优惠卡,说大约买油烟机能便宜 50 元。   然后他就走了。  当天晚上,他又给客户打 *** ,说可以送客户几张别人家的效果图供客户装修房子做参考,还告诉客户 要谨防施工队趁机捞回扣„„   过了两天,他又给客户打 *** ,想提醒一下客户电路改造的注意事项,客户却直接给 *** 挂了。他轻叹了一口气,心想总算自己尽力了,签不下这个单自己再没有后悔的地方了。 谁知不到三分钟,客户居然来找他,现场交了订金。  客户说: 我很感谢你,你的态度让我感动。我已经明确告诉你,我想找施工队装修,可是你还是一再地给我提供 各种信息,你明知签不下来我这个单了,还要无私地帮助我,真的让我很感动。昨天我去看了油烟机,结 果人家真给我优惠了 50 元,我谈完价格以后才拿出你送我的优惠券,人家还优惠了。所以,我想你在不可 能签单的情况下,都能如此认真地服务我,签单以后,肯定更让我放心,所以,我决定不找施工队了,找你们装修„

装修公司最牛的推销话术可以包括以下几点:

1 专业技术:我们是一家拥有多年装修经验的专业团队,我们懂得如何根据客户的需求提供更佳的装修方案。我们的设计师和施工人员都经过专业培训,具备丰富的技术和实践经验。

2 个性化定制:我们不仅提供标准的装修方案,更注重与客户的沟通与交流,以确保每一个细节都符合客户的个性和需求。我们将全力打造一个令客户满意的居住环境。

3 质量保证:我们使用高品质的材料和先进的装修设备,严格按照施工标准进行施工,以确保施工质量和工期的控制。我们还提供质量保证,如有任何问题,我们将及时解决,确保客户的满意度。

4 客户口碑:我们有许多满意的客户,他们对我们的装修质量和服务给予了高度评价。我们可以提供他们的****,让您亲自了解他们对我们的认可和赞赏。

5 合理价格:我们提供合理的价格,确保您能够以更优惠的价格享受到高品质的装修服务。我们将根据您的预算和需求制定更佳的报价方案。

以上就是我们装修公司最牛的推销话术,我们将以专业的态度、高品质的服务和合理的价格来满足您的装修需求。我们相信我们的团队能够给您带来一个完美的家居装修体验。如果您对我们的服务感兴趣,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。

装修的话术有如下:

1、给客户打 *** 时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上。

2、给客户打 *** 的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打 *** 时,应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个 *** ,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下 *** 。

3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”。

4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下。如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢”

5、尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。 而在 *** 结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。

装修销售话术如何吸引客户

装修销售话术如何吸引客户,装饰销售也属于销售的一种,销售是很考验口才跟沟通能力的职业,当然,销售也是讲究一定的技巧跟话术的,下面分享给大家有关于装修销售话术如何吸引客户的内容,一起跟随我来看看吧。

装修销售话术如何吸引客户1

我们大家一起把收集的各行各业的家装业务员话术营销技巧资料,分门别类。分成几大类,其中成功邀约客户上门的技巧尤为重要。因为大家都知道这是做销售的之一步,客户都吸引不到,开单也无从谈起。我们几个有空就坐在一起,不断地修改、锤炼、模拟;模拟、修改、锤炼。

发问的技巧问永远是Y ES的问题:您好,请问您是李总吗?从简单的问题开始:李总,您好!我们是装饰公司的,只耽误您两分钟好吗?开放性问题:李总,您好!我们公司刚好在xx小区有健康智能家居展览,请问你对健康家居装修有什么看法?限制性问题,锁定抗拒点:可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表,因为预算表比较复杂,需要我们当面计算给您听,会比较清楚。问二选一的问题 ,并且两个结果都是你要的:李总,请问你是上午来参观,还是下午来呢?

站在业主的角度,让业主掌握主动权。在 *** 中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。先顺著业主的话走, 例如当业主说:我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说,我就是知道您合作了很多装修公司,才打这通 *** ; 当业主说,我从来不是你们公司的客户。可以这样说我知道您之前不是我们公司的客户, 所以才打这通 *** 。

当快要结束时,别忘了和对方说:感谢您拨出时间。或者告诉对方:非常荣幸认识您。保持平常心对待每次未成的结果,切忌放下 *** ,就开始抱怨,万一业主还没挂断 *** ,就会听到。这是很多小白业务员没有注意到的细节。

在家装行业的家装业务员话术还是非常重要的,想要有好的话术就一定要学习一下怎么说才能有成功邀约客户。

装修销售话术如何吸引客户2

1、如果要向客户推销自己的'家装产品的话,那么就要去研究客户想什么,关心什么,想知道什么,然后要做针对性的推荐和锤炼话术,这样自己说的内容客户才会关心。

2、如果要 *** 邀约客户的话,那么自己的家装营销话术中的内容应该围绕着客户的相关利益来说,应该给客户找三个愿意听自己说话的理由。所以应该在客户愿意听自己说话的一分钟以内,说出客户感兴趣的内容,从而引起客户的兴趣,那么才是成功的 *** 邀约。

3、以利益来吸引客户眼球的话术,例如:某某**,我是某某公司的小周,我们公司的设计师们针对你们小区户型的弊端抱团研究了一个月,研究出了几套解决方案。这周末本公司特举办一场装修咨询会,到时会有优秀设计的师一对一为您提供参考意见。多一个想法多一条建议,多了解专业人士对自己家户型装修的思考,那么肯定会对您的装修有启发和帮助的!您看您是上午或者是下午什么时候方便来参加呢

4、这份话术中包含的信息具体如下所示:

(1)小区户型有弊端:这是站在客户的角度为客户进行考虑。表明客户有需求,而自己是为客户提供解决方案来的。

(2)优秀设计师抱团研究了户型1个月:这是告诉客户我们公司是专业的设计公司,花了一个月的时间,这是用数据向客户展示我们的专业性。

(3)将一对一免费为您提供参考意见:这是站在客户的角度出发,免费咨询对于客户来说是客户占便宜了,反正也不用钱。

(4)多一个想法多一条建议,多了解家装行情:这是对客户的利益承诺,确保客户来了会有所收获,不会无功而返。

所谓店面,即是路途一侧临街的独立式房子,是专门用作商业用途的房子。店面装修留意事项是业主有必要掌握的常识,这么能够削减许多不必要的费事,使悉数店面装修计划愈加好。店面装修特性,能够在必定程度是上决议生意是不是顺利兴旺。那么店面装修通知注意事项,店面装修应思考哪几点呢对此,我们不妨先来看看具体情况吧。下面就和我们一起来了解一下吧。

店面装修通知注意事项

1、安置格式

一个合理的店面安置格式能够使得花费者在感官上更为舒畅。拉近顾客与商品之间的间隔,其展现区的安置以顾客的舒畅感为计划规范,其准则是契合顾客的花费心思。店面装修留意事项:店面的计划不宜凌乱,让花费者拐个山路十八弯都逛不出个所以然。而店面的装修品不宜过多,分不清主次。安置格式要与店面装修特性共同。

2、颜色挑选

店面的颜色挑选也有很大的考究。据心思学剖析显现:亮堂的颜色能影响人的神经,使得人相对振奋,然后让花费者发作收购愿望,例如赤色与**。店面装修留意事项:在店面装修上应当留意颜色的谐和,丰厚外型作用,让店面到达较高的视觉魅力。暗色系从视觉和心思上给人高远之感,亲热感降低,不适宜在店面中运用。颜色的挑选合理到位能够杰出店面装修特性。

3、特性谐和

店面装修特性在外观上应当与周围的修建彼此谐和,坚持特性的共同性。要计划橱窗的店面,其特性计划的尺度、安置办法要依据店面的宽度、地段环境来断定。店面装修留意事项:店面的匾牌、标志、广告尺度计划要与装修特性彼此谐和。

店面装修通知应思考哪几点

1、水电的思考是有必要的,在店面装修的时分通常水电都是在签定合同前就都弄好了的,可是社会中清水房的交房办法越来越频频,先收款后交房的办法也被实习,所以呈现许多商家并没有水电装置的状况,让业主烦恼不已。店面装修图让咱们知道了怎样看一个店面的全体作用来决议它的生意好坏程度。

2、假如是衣服店面装修,那么特性是必定要挑选的,在店面装修作用图中就好计划好每个有些的计划,让咱们能明白的知道咱们的方针以及意图,使得店面装修的全体感更激烈。

3、店面装修除了水电留意以外,在通道的计划上要合理,不能为了能多摆放商品而计划的过火窄,将店面装修图先计划好,在现场施工的时分依据实习状况来修正。这么也能到达终究的方针,将店面装修图明白的展现是重中之重。

4、店面装修就如店面的脸相同,要漂亮才干招引人,依据你的理念来将它发明的好,这么才干起到一个极好的推行作用。假如你的店面装修特性天然能在其他店面中锋芒毕露,让生意变得火爆。

关于店面房装修注意事项以及店面装修应思考哪几点的全面内容,小编今天就为大家讲述这么多了。对此,小编还是要提醒大家的是在店面装修的时分思考的要素许多,首要决议你要运营啥再来决议特性,计划出一个店面装修图,让细节部位表现,然后在店面装修作用图中看到终究的作用后,开端开工是较佳的状况。