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导读：客控系统。1、客控系统能自动辨认客户的身份，多数传统酒店所用的房间插卡，只可作为取电开门的工具，而升级后的客控系统，仅凭着自身内置的读卡器，迅速识别客户的身份信息，并作出区分，要知道酒店的客户类别是比较多样的，老顾客通常能享受到酒店VIP级
客控系统。
1、客控系统能自动辨认客户的身份，多数传统酒店所用的房间插卡，只可作为取电开门的工具，而升级后的客控系统，仅凭着自身内置的读卡器，迅速识别客户的身份信息，并作出区分，要知道酒店的客户类别是比较多样的，老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇， *** 办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。客控系统可进行客房的动态办理、信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态，另外它所具备的客房办理操控模块，覆盖了整个酒店，便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象，节约时间的好帮手。客控系统能控制客房的基础设施状态关系到顾客入住体验的主要是客房的基础设施，例如空调温度的高低、电视的高清度、灯光的明暗调整等，星级酒店甚至还布置的有智能窗帘。客控系统是在保证人体舒适的前提下，适时的控制灯光、空调、电视、窗帘等，无需顾客亲自动手。
随着信息化的推广,智慧化成为旅游和酒店的大趋势。智慧酒店是指酒店有一套完整的管理系统,利用信息化将智能家居与管理系统平台结合起来,从而实现酒店管理的数字化与 *** 化。智慧酒店的发展可以看做是,在原有酒店管理体系的基础上不断丰富和改进的过程。以客户的需求为出发点,同时考虑酒店本身的发展诉求,在智慧化生活的大环境下传统住宿服务业的必然发展趋势。
酒店是提供短期居住和休息睡眠空间的盈利机构，因此想要打造出受客人欢迎的酒店，就需要在设计上以人为本，打造符合消费者需求的酒店来，那么，酒店装修设计细节有哪些？
1装修前期的设计理念
随着生活水平不同提高，入住酒店的客人对入住要求也越来越高了，对酒店的整体功能要求也就更加多样化，由于一些酒店粗制滥造，会消耗很多的建筑材料、能源，可能在一年两年之内酒店就变成了建筑垃圾，非常不环保。从环保角度来说，在酒店装修初期，我们就应该考虑到后面会发生的问题，以降低酒店的改造次数，而由于很多酒店经营者缺乏前期的一些理念，则导致了中后期的重复建设。
2酒店设计进行管理
其实酒店产生的很多问题都是源于酒店的设计，由于设计者、装饰公司对酒店的了解少，所以产生的问题导致经营者无法改变，因此，酒店装修必须对设计进行管理，前期一定要和装饰公司以及设计师沟通好。酒店在改造过程中，首先要进行自身检查，要明确到底要整改什么地方，酒店方也应该提供合理的改造设计要点，包括对系统的要求、系统优化、设备选择、能源负荷以及绿化、节能减排标准。酒店的装修改造要实现绿色、环保，就需要经营者树立起强烈的环保意识，而新技术、新产品的采用，更是将这种意识落实到酒店运营中的物质保证中来。
3酒店设计以人为本
好的酒店装修设计，要以人为本，需要考虑到客人的视觉、触感、嗅觉、味觉感受，从而直接控制酒店整体设计效果的持久性及一致性，这其中的重点因素包括空间的比例及尺度，空间的舒适度，功能区域的划分，内装潢的艺术内涵及主体鲜明且一贯。“以客户为中心”是速装一直秉承的信念，在同质化程度异常高的今天，这句话对于酒店行业来说，也是如此。酒店想要获得客流，也需要迎合消费者的“口味”才是王道。
你好！你要接手一家120个房间的酒店，你要知道这个酒店现在的入住率是多少？入住的客人是那个阶层的为主？ *** 的真实原因是什么？这个酒店的所有手续是不是齐全？消防有不有问题？然后才是看看这个酒店那些设施需要改造，改造需要多少时间，多少资金？还有就是要考虑接手后酒店的管理层是否可以继续留用？经营酒店日常的费用节约是一个很重要的问题，比如热水供应问题（不知道这个酒店是中央供应热水还是房间安装的电热水器）就是一个可以节省费用的地方，比如安装安全节电的电热水器一个房间一天节约2元，一年下来都是有数算的。
现在越来越多的酒店开始升级为智慧酒店，同时为了满足不同酒店的升级需求，可选择的升级方案自然各有不同。像目前针对酒店升级为智慧酒店方案中常见三种系统分别为：智慧客房控制系统、无卡酒店系统和能耗管控系统等，那么不同的智慧酒店系统特点如何呢？
智慧客房系统利于降低成本
当酒店升级为智慧酒店时有多种类型的系统可供选择，这样才能满足不同的酒店运营场景。其中常见的智慧酒店系统就是智慧客房系统，这类系统的特点是利用智能设备和系统完成面板、灯光、空调、插座、窗帘、门锁等酒店内各种设备的集中化管理，工作人员可以使用手机或者PC端以及智能机器人等多种终端来查看和操作酒店的设备，这样既可以合理的降低酒店运营方面人力资源的浪费，同时还可以合理避免水电暖等各种设备的资源浪费，在提升酒店品质的同时，还可以提高酒店的入住体验。
无卡酒店系统提高入住体验
在升级酒店为智能酒店时，还可以选择无卡酒店系统，这类系统则更加重视客户的入住体验。应用这类智能酒店系统后就能通过小程序或者一体机等设备来快速办理客户入住，客户入住后也不需要房卡等物品，而是通过指纹或者其他验证方式便可以轻松入住酒店和得到对应的服务，这类智慧酒店方案中往往需要部署专业的智能机器人和将电梯客房门禁设备等升级为智能设备，确保为客户提供更便利的酒店服务，而且应用这类系统后客房内出现无人的情况还会自动识别和断电等，因此也起到了合理降低酒店运营成本的作用。
能耗管控系统有效优化运营体系
在众多智慧酒店方案中还有一类则是针对能耗的系统，即酒店能耗管控系统。在升级和部署这类智能酒店系统时，往往要部署云平台或者边缘服务器，还有智能电表和智能水表等设备，这类系统更加针对酒店日常运营中水电等方面的投入成本，比如通过系统采集数据分析来合理优化中央空调的运行模式等，让其做到不影响使用体验的前提下合理控制开关时间和温度情况，实现降低电费成本，专业的酒店能耗管控系统可以有效降低酒店运营成本。
前 言
疫情下，酒店业更加回归服务本质，不同的新型酒店们，有了不一样的结局。其中，智慧酒店则做出了更大的贡献。
除了自助入住/退房，智慧客房等客户体验端之外，智能化在酒店运营管理端，同样能够实现有效赋能，以尽可能减少疫情期间人与人接触和客人在公区的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的风险，保障酒店客人与工作人员在住宿期间的安全与 健康 。
智能化无接触服务
智慧前台
自助入住、退房、发票，全程零接触
酒店入住顾客不需要去前台排队办理，直接通过手机微信预订，续住、退房、开发票等手续，自助入住机将取代传统人工前台，前台人员将由“复杂、较多”变为“简单、较少”，既可避免多人聚集排队，又能减少顾客在公共区的逗留时间。
与此同时，为保证无接触设备的使用安全，对自助入住机等设备定时进行整体清洁和消毒。
智能机器人电梯引导
能够自主规划路径、自主避障，灵活完成智能带位、运输等任务。引领送货机器人能够代替服务员完成重复性工作，能有效减少人力、时间成本的同时，提升酒店整体形象。
人脸识别匹配会员系统准确识别会员； *** 呼叫，通过通讯工具通知客户取物；自主充电，配置自动充电桩，低电量自主充电；电梯控制，自助搭乘升降电梯；交互功能定制：语音、界面交互定制，满足个性化需求。
无房卡一键开门
智慧酒店在智能化升级下，顾客打开手机一键开门即可。更大程度避免了房卡的频繁多人接触，除此之外还有多种方式开门，如人脸识别、蓝牙开锁等。
多种方式控制客房
酒店顾客可轻松实现“零接触客房智能控制”，全程无需用手接触开关、窗帘、遥控器等客房设备。
通过智慧管家即可实现全流程智能语音控制。24小时智能体验。
在国家政策，和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。
那么，什么是“智慧酒店”？
实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。
1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多优秀的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）
那么以目前看来，“智慧酒店”的普及速度会快吗？这应该是一个大家都很想了解的问题。
但以目前来说， “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去 *** 了，但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外，国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息：
比如，2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试；海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作，喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中，通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品， 还可以与机器人进行简单的聊天，还可插播酒店的各种功能和促销活动等。
这背后的原因，还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上，人工智能只是现代信息技术中的一种，而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术，不是人工智能，而是如：中央数据库（CDS）、中央预订（CRS）、电子商务平台（WEB）、客户关系管理（CRM）、企业客户销售管理（ECS）等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。
酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。
原文出自 汉玛智慧
当然适合啦！建议你选择无线改造方案，采用的是强电客控方案，这样改造起来就会很快，最关键的是不需要停业，也不用重新布线，对酒店营业没有影响，成本很低，最快30分钟就可以改造一间房，对于老酒店来说，是再合适不过了，相比于重新停业更换装修设计，那成本简直低多了，而且现在住酒店的客户都是年轻人，最喜欢这种智能化的酒店了，值得一试。
前 言
传统酒店在酒店的发展过程中，由于智能化酒店管理平台的缺失，越来越多管理上的弊端被暴露，如信息传递效率低、成本控制难、服务质量无法保证、客户满意度低等，这些问题是造成酒店客户流失、运营管理难的主要原因。要解决这些问题，最有效的 *** 就是应用酒店信息化管理平台来提高运营管理水平，获得竞争优势。
PART ONE
改变酒店常规运营模式
1
提升效率，节省成本
通过线上服务系统，客人可以实现实景选房，在预定房间后，哇营客智慧酒店管理系统则会收到预订消息，随后向客户发送无线 *** 智能酒店锁秘钥，协助酒店服务，而后续住户登记、续住退房等传统酒店需要工作人员服务的流程，都可以基于智慧酒店系统自助完成，有效提高生产效率，降低运营成本。
2
高效管理， 智能管控
对于酒店管理来说 ，可以实时查看入住情况，掌控客房动态，跟踪无线 *** 智能酒店锁开锁记录，监控智能锁运行状态，也可以远程控制无线 *** 智能酒店锁，实现紧急情况的紧急处理，协助酒店将“智慧”从服务贯穿到酒店内部供应链管理，方便酒店各部门之间在共同协作，快速有效地响应市场和客户需求。
3
人 *** ，科学供应
正所谓“细节决定成败，细节留住客人”，酒店管理过程中注重人性化的服务体验，不放过任何一处细节，也是一大吸粉利器。哇营客智慧酒店管理系统，不管是订房系统，还是退房系统，均有加密系统保驾护航，确保支付安全。客户通过蓝牙传输，开锁更安全。可以说，智能电子锁的升级给无人智能化酒店的落地运行构建更牢固的安全防线。
