4S店的职场组织架构
导读： 4S店的职场组织架构 4S店的职场组织架构，4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Surv

4S店的职场组织架构

4S店的职场组织架构，4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey），简称4S店。那么4S店的管理模式中的职场组织是如何架构的呢？

4S店的职场组织架构1

一般4S店由六个部门构成，分别是销售部、市场部、服务部、客户关系部、财务部和综合（行政）部；其中涉及岗位较多的两个部门是销售部和服务部，这两个部门是4S店的盈利部门。

每个部门设置部门经理，部门经理直接向总经理汇报。总经理统管4S店业务。

一、销售部，部门经理销售经理

1、展厅经理，下属主要岗位：销售顾问、试驾专员、绩效专员、销售计划员、储运管理员、上牌员、销售内训师等

2、大客户经理

3、二网经理

4、DCC经理，下属主要岗位：DCC邀约专员、DCC销售专员等

5、二手车经理，下属主要岗位：二手车评估师、二手车专员等

6、金融经理，下属主要岗位：消费信贷专员、保险专员

7、精品装潢经理，有些4S店这个部门是独立，不归属销售部。

二、市场部，部门经理市场经理

其下属主要有市场分析员、市场策划专员等，但市场部相关岗位往往 *** 。

三、服务部，部门经理服务经理

1、前台经理，下属主要岗位：服务顾问、索赔员、事故专员、客休室管理员、服务内训师等

2、备品经理，下属主要岗位：备品计划员、备品库管员等

3、车间经理，下属主要岗位：机电维修 *** 、钣喷维修 *** 等

4、技术经理，下属主要岗位：质检员等

四、客户关系部，部门经理客户经理

下属是 *** 专员，有的4S店会将续保专员也纳入客户关系部。

五、财务部，部门经理财务经理

主要岗位：会计、收银、出纳等

六、综合部，部门经理综合部经理

主要岗位：行政文员、人事文员、系统管理员、保洁员、保安等。

4S店的岗位设定一般是根据工作细化内容进行设定，并不是绝对的，但在实际中，从业务比重、人力成本考虑，很多岗位往往是 *** ；比如销售顾问，往往也开展DCC邀约和销售工作，也可能 *** 试驾专员。所以说4s 店也是职场！

4S店的职场组织架构2

4S店的组织结构服务流程

现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。

4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善。

上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的。只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者。厂家一般是不充许4店这样做的但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的。

对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的。但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦。

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的'一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的 *** 销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。”

因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。

餐饮店面装修是吸引顾客的重要因素之一，因此需要注意一些技巧来提升店面的吸引力。首先，要根据店面的定位和目标顾客群体来确定装修风格。比如，如果是高档餐厅，可以选择豪华、典雅的装修风格；如果是休闲快餐店，可以选择简约、时尚的装修风格。

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其次，要注意店面的布局和空间利用。合理的布局可以提高顾客的舒适度和就餐体验。例如，将厨房和就餐区域分开，避免食物味道扩散；合理安排座位，保证顾客之间的私密性。

再次，要注意店面的照明设计。照明可以营造出不同的氛围和情绪，因此要根据店面的风格和定位选择合适的照明方式。比如，可以使用柔和的灯光来营造浪漫的氛围，或者使用明亮的灯光来提升顾客的食欲。

最后，要注意店面的装饰和细节。装饰可以增加店面的美感和个性化，但要注意不要过于花哨，以免分散顾客的注意力。同时，要注意店面的细节，如墙面的颜色、地板的材质等，都会影响顾客的感受。

根据当地市场价，餐饮店面装修的价格范围可以从几万元到几十万元不等。具体的价格取决于店面的大小、装修风格、材料的选择等因素。

总之，餐饮店面装修需要注意风格选择、布局设计、照明设计和装饰细节等方面。合理的装修可以提升店面的吸引力，吸引更多的顾客。同时，要根据当地市场价合理预算装修费用，确保装修的质量和效果。

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机电专业更好的出路是从事机电设备的生产、安装、调试、维修与检测工作，或者从事机电产品的营销与技术服务等与机电技术应用相关的工作。

1、机电设备的生产、安装、调试、维修与检测工作

机电专业在机电一体化技术及工业自动化技术领域，可以从事机电一体化设备操作、安装调试、维护维修，以及机电产品的质量检验和质量管理、机电产品辅助设计与技术改造等工作。

如：在大型饮料、食品及商品包装生产企业从事现代化自动机与生产线的维护工作；在模具设计制造、机械加工电子产品生产企业从事数控机床的加工工艺设计编程或数控机床的调试、维护及加工操作。

2、机电产品的营销和技术服务

机电专业可在相关自动机电与生产线的生产厂家、设计部门或营销单位从事技术管理、经营、维护管理等工作。

如：在机电产品的计算机辅助设计与计算机辅助制造单位从事国内外数控设备的营销工作；在机械设计、制造与装备行业、模具制造业、轻工、家用电器、电子制造业从事产品营销、人员管理与技术支持工作。

机电专业简介和从业资格：

1、机电专业简介

机电又称机电一体化或者机械电子工程，是机械工程与自动化的一种。随着计算机技术的迅猛发展和广泛应用，机电一体化技术获得前所未有的发展。现在的机电一体化技术，是机械和微电子技术紧密 *** 的一门技术。

机电一体化技术是将机械技术、电工电子技术、微电子技术、信息技术、传感器技术、接口技术、信号变换技术等多种技术进行有机地结合，并综合应用到实际中去的综合技术。

2、机电从业资格

在机电一体化设备运用、机械制造企业从事机电产品的设计、加工、检验与控制质量，管理企业生产及加工设备的操作、运用、调试、维护、改造、管理，从事机电一体化产品的营销工作，都需要取得毕业证和职业资格证（维修电工、数控车工职业资格证）。

1汽车维修技术

汽车维修顾名思义就是指汽车维护和修理，就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。汽车维修包括汽车大修和汽车小修。随着经济的发展，汽车保有量逐年提升，基本上到了家家户户都有小汽车的水平。因此汽车维修的市场前景十分广阔，学好了汽车维修技术，就业不用愁。

2美容美发技术

美容美发就是通过保养、 *** 手法、化妆以及造型装饰等手段使容貌，头发变得美丽的一种技术。随着人们生活品质的提高，美容美发是当今社会最为流行的一种时尚。当前，不仅是年轻人喜欢美容美发，中老年人也需要美容美发，这方面的市场需求将只增不减，是一片具有广阔发展前景的大蓝海。

3家政服务技术

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由社会专业机构、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会发展的行业。很多人对家政服务理解成传统意义上的打扫卫生，清理房屋等工作。实际上随着经济的发展，家政服务的范畴早已不仅仅局限于打扫卫生，它还包括育幼等相关工作。每到年底，在北上广深等一线城市，家政服务人员可谓是一人难求，市场需求量极大。

4电子商务技术

电子商务是指以信息 *** 技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是传统商业活动各环节的电子化、 *** 化、信息化。随着新一代信息技术的不断发展，电商服务 *** 遍及了千家万户，从农村再到城市，从年轻人到老年人，几乎渗透到社会生活的各个角落。在当下，电子商务仍然具有较好的发展前景，这门技术上手容易，就业市场广阔，是一个不错的选择。