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导读： 建筑装饰装修工程合同范本（通用5篇） 随着人们法律观念的日益增强，越来越多事情需要用到合同，它可以保护民事法律关系。那么大家知道合同的格式吗？下面是我帮大家整理的建筑装饰装修工程合同范本（通用5篇），
建筑装饰装修工程合同范本（通用5篇）
随着人们法律观念的日益增强，越来越多事情需要用到合同，它可以保护民事法律关系。那么大家知道合同的格式吗？下面是我帮大家整理的建筑装饰装修工程合同范本（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
建筑装饰装修工程合同1
发包人：__________(以下称甲方)
承包方：__________(以下简称乙方)
甲方委托乙方承担__________(项目名称)工程设计，为明确双方责任和义务，本着公平公正的原则，经双方友好协商，一致拟定以下合同条款，并要求双方共同遵守。
之一条 本合同签订论据
11《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国建筑法》和《建设工程勘察设计市场管理规定》。
12国家及地方有关建设工程勘察设计管理法规和规章。
13建设工程批准文件。
第二条 设计依据
21甲方给乙方的委托书或设计中标文件
22甲方提交的基础资料
第三条 合同文件的优先次序构成合同的文件可视为是能互相说明的，如合同文件存在歧义或不一致，则根据如下优先次序判断：
31合同书
32中标函(文件)
33甲方要求及委托书
34投标书
第四条 本合同项目的名称、规模、阶段、投资及设计内容(根据行业特点填写)甲方向乙方提交的有关资料/文件及时间 ：
乙方向甲方交付的设计文件、份数、地点、时间：
41如果上述费用为估算设计费，则双方在初步设计审批后，按批准的初步设计概述算设计费。工程建设其间如遇概算调整，则设计费也应做相应调整。
42如果上述费用为估算设计费。则双方在初步设计审批后，按批准的初步设计概算设计费。工程建设其间如遇概述算调整，则设计费也应做相应调整。
第五条 支付方式
51本合同生效后三天内，甲方支付给乙方设计总额的%，计______万元作为定金(合同结算时，定金抵作设计费)。
52本合同设计费为乙方提交设计文件后三天内，甲方支付给乙方设计费总额的_______%，计______万元之后，甲方应按乙方所完成的施工图工作量比例，分期分批向乙方支付总设计费的______%，计______万元，施工图完成后，甲方结清设计费，不留尾款。
第六条 双方责任
61甲方责任
611甲方按本合同第五条规定的内容，在规定时间内向乙方提交基础资料及文件，并对其它完整性,正确性及时限负责。甲方不得要求乙方违反国家有关标准进行设计。甲方提交上述资料及文件超过规定期限15天以内，乙方按本合同第六条规定的交付设计文件时间顺延;甲方交付上述资料及文件超过规定期限15天以上时，乙方有权重新确定提交设计文件的时间。
612甲方变更委托设计项目、规模、条件或因提交的资料错误，或所提交资料修改较大，以致造成乙方设计返工时，双方除另行协商签订补充协议(或另订合同)，重新明确有关条款外，甲方应按乙方所耗工作量向乙方支付返工费。在未签订合同前甲方同意，乙方为甲方所做的各项设计工作，甲方应支付相应的设计费。
613在合同发行其间，要求终止或解除合同，乙方未开始设计工作的，不退还甲方已付的定金;已开始设计工作的，甲方应根据乙方已进行的实际工作量，不足一半时，按该阶段设计费的一半支付;超过一半时，按该阶段设计费的全部支付。
614甲方必须按合同规定支付定金，收到定金作为乙方设计开工的标志。未收到定金，乙方有权推迟设计工作的开工时间，且交付文件的时间顺延。
615甲方应按合同规定的金额和日期向乙方支付设计费，每逾期支付一天，应承担应支付金额千分之二的逾期违约金，且乙方 提交设计文件的时间顺延。逾期超过30天以上时，乙方有权暂停履行下阶段工作，并书面通知甲方。甲方的上级或设计审批部门对设计文件不审批或本合同项目停缓建，甲方均应支付应付的设计费。
616甲方要求乙方比合同规定的时间提前交付设计文件时，须征得乙方同意，不得严重背离合理设计周期，且甲方应支付赶工费。
617甲方应为乙方派驻现场的工作人员提供工作，生活及交通等方面的便利条件及必要的劳动保护装备。
618设计文件中选用的国家标准图，标准图及地方标准图由甲方负责购买解决。
619甲方应承担本项目来乙方办公室工作的接待费(包括传真、 *** 、复印、办公等费用)。
62乙方责任
621乙方应按国家规定和合约规定的技术规范，标准进行设计，且不涉及原土建结构的改造，乙方不承担由此引出的合部责任;按本合同第六条规定的内容，时间及份数向甲方交付设计文件(出现911、912、914、915规定有关交付设计文件顺延的情况除外)，并对提交的设计文件的质量负责。
622设计合理使用年限为年。
623负责对外商的设计资料进行审查，负责该合同项目的设计 联络工作。
624乙方对设计文件出现的遗漏或错误负责修改或补充，由于乙设计错误造成工程质量事故损失，乙方除负责采取补救措施外，应免收受损失部分的设计费。
625合同生效后，乙方要求终止或解除合同，乙方应双倍返还发包人(甲方)已支付的定金。
626乙方交付设计文件一，按规定参加有关上级的设计审查，并根据审查结论负责不超出原定范围的内容做必要的调整补充。乙方按合同规定时限交付设计文件一年内项目开始施工，负责向甲方及施工单位进行设计交底，处理有关设计问题和参加竣工验收。在一年内项目尚未开始施工，乙方仍负责上述工作，可按所需不工作量向甲方适当收取到咨询服务费，收费额由双方商定。
第七条 保密
双方均应保护对方的知识产权，未经对方同意，任何一方均不得对对方的资料及文件擅自修改，复制或向第三人或用于本合同项目外的项目，如发生以上情况，泄密方承担一切由此引起的后果并承担赔偿责任。
第八条 仲裁
本建设工程设计合同发生争议，甲方与乙方应及时协商解决。也可由当地建设行政主管部门调解，调解不成时，双方当事人同意由仲裁委员会仲裁。双方当事人未在合同中约定仲裁机构，当事 人又未达成仲裁书面协议的，可向项目所在地人民法院起诉。
第九条 合同生效及其他
91甲方要求乙方派专人长期驻施工现场进行配合与解决有关问题时，双方应另得签订技术咨询服务合同。
92乙方为本合同项目的服务至施工安装结束为止。
93本工程项目中，乙方不得指定建筑材料，设备的生产厂或供货商。甲方需要乙方配合建筑材料。设备的加工订货时，所需费用由甲方承担。
94甲方委托乙方承担本合同内容以外的工作服务，另得签订协议并支付费用。
95由于不可抗力因素致使合同无法履行时，双方应及时协商解决。
96本合同双方签字盖章即生效，一式______份，甲方______份，乙方______份。
97本合同生效后，按规定应到项目所在地省级建设行政主管部门规定的审查部门备案;双方认为必要时，到工商行政管理部门鉴证。双方履行完合同规定义务后，本合同即行终止。
98双方认可的来往传真、电报、会议纪要等，均为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
99未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同有同等效力。
甲方(公章)：__________ 乙方(公章)：__________
法定代表人(签字)：__________ 法定代表人(签字)：__________
__________年__________月__________日 __________年__________月__________日
建筑装饰装修工程合同2委托单位：__________(以下简称甲方)
设计单位：__________(以下简称乙方)
为了明确责任，分工协作，共同完成该建设项目的装修设计任务，根据国家设计合同条款的有关规定，经甲乙双方充分协商，特签订本合同，以便共同遵守。
一、工程名称
规模，投资额，建设地点甲方委托乙方承担__________项目的设计，建筑面积为__________平方米，计划投资约__________元整建设地点在__________。
二、甲方的义务
1、甲方应在规定的时间内向乙方提交装饰设计必要的资料并对提供的时间、进度与资料的可靠性负责。甲方在乙方出施工图设计前，应确认平面配置图、天花吊顶图文件和能满足施工设计要求的资料，以及有关设备的技术资料。甲方对上述资料必须保证准确，不得随意变更。
2、甲方及时办理各设计阶段的设计文件审批工作。
3、在工程开工前，甲方应组织有关施工单位，与施工方进行设计技术交底;工程竣工后，甲方应通知乙方参加竣工验收。
4、甲方必须维护乙方的设计文件，不得擅自修改;未经乙方同意，甲方不得复制，重复使用或擅自扩大建设范围。甲方有义务保护乙方的设计版权，不 *** 给第三方重复使用。
三、乙方的义务
1、乙方必须按照甲方要求及时按进度提供施工方所需要的施工图纸。乙方必须向甲方提交完整的所有设计文件一式3份。
2、乙方必须根据设计委托书，设计标准，技术规范，规程，定额等进行设计，提交符合质量的设计文件。
3、初步设计经甲方审查后，在原定任务书范围内的必要修改，乙方应负责承担。
4、乙方对所承担设计任务的建设项目应配合施工单位进行施工前技术交底，解决施工中的有关设计问题，负责设计修改，参加竣工验收。
四、设计的修改和停止
1、原定委托书如有重大变更而重作或修改设计时，需经双方协商，另订合同。已经进行了的设计费用的支付，按下条办法计算。
2、甲方因故要求中途停止设计时，应及时用书面通知乙方，同时按该阶段的实际耗工日，增付和结清设计费，同时结束合同关系。
五、设计费的数量和交付办法
1经双方协商，如本工程由乙方施工设计费为______元，如不由乙方施工，设计费为______元。
2设计基本布局确定后，甲方先付给乙方30%的设计费。
六、违约责任
1、甲方不按照合同规定的时间向乙方支付相关费用，应根据银行关于延期付款的规定，向乙方偿付违约金，同时设计交付日期顺延。设计文件交付时间贰个星期。
2、由于乙方的原因，延误设计文件的交付时间，每延误1天，乙方应向甲方偿付相相当于设计费的05‰的违约金(甲方可在设计费中扣除)。
3、因施工方施工质量低劣引起返工，或随意变更图纸或更改材料而达不到设计的预期效果，责任由甲方自己承担。
七、其它
本合同支付定金之日即生效。本合同如有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充协定。补充协定与本合同具有同等效力，但不得与本合同内容抵触。在本合同执行中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，可向国家规定的合同管理机关申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。本合同正本及附件一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方(公章)：__________ 乙方(公章)：__________
法定代表人(签字)：__________ 法定代表人(签字)：__________
__________年__________月__________日 __________年__________月__________日
建筑装饰装修工程合同3__________(以下简称甲方)
__________(以下简称乙方)
一、 工程概况：
1 工程地点：巫溪县司法局综合办公楼
2 建筑面积：400平方米
3 使用性质：办公室
4 房屋结构：框架
二、 设计程序：
1甲乙双方经协商设计费按建筑面积__________400M2，元/M2计取。
2设计协议签订后，即由甲方付与乙方方案设计定金为总设计费的，即3乙方在收到甲方提供的有关图纸，对工程进行实地勘测后在构想，形成设计方案平面图，创意透视草图，由甲方审阅。
4在甲方确认平面方案图并支付施工图设计费即总设计费的元后，乙方在_____天内完成施工图设计，包括平面布置图，天花平面图，效果图(共公区域效果图一张)，立、剖面图等。
5施工图由甲方负责确认，确认后甲方在索取图纸时，须支付尾款，即设计费的元。
6甲方如需乙方提供2个区域以上的效果图应事先说明，并应于方案设计前付清效果图成本费(效果图_____元/张)。现甲方要求绘制部位效果图_____张，总计______元。
7施工图由甲方签字确认后，并由乙方盖好公司公章后，施工图才算正式有效。否则应为无效，乙方不对所有施工图负责。
8其它约定：
三、 双方责任：
甲方责任：
1 甲方保证提交的资料真实有效，若提交的资料错误或变更，引起设计修改，须另付修改费。
2 在合同履行期间，甲方要求终止或解除合同，甲方应书面通知乙方，乙方未开始设计工作的，不退还甲方已付的定金已开始设计的，甲方应根据乙方已进行的实际工作量，不足一半时，按该阶段设计费的'一半支付超过一半时，按该阶段设计费的全部支付。
3 事先经甲乙双方确认的方案，在施工中途甲方提出2次以上的修改，乙方工作量相应增加设计费。
4 对未经甲方确认的，或未付清设计费的图纸均不能外带。
5 施工中，甲方要求更改设计图纸必须经乙方同意。如甲方提出的修改图纸影响房屋结构或装修内部结构，乙方不同意修改，而甲方执意要改的，其一切后果均由甲方自负。
6 甲方有责任保护乙方的设计版权，未经乙方同意，甲方对乙方交付的设计文件不得向第三方 *** 或用于本合同外的项目，如发生以上情况，乙方有权按设计费双倍收取违约金。
7 负责承担要求设计师外出考察或选料时所需的出差费用。
8 凡甲方在设计图纸上签字或付清全部设计费后三天内未提出异议者均作为甲方对设计图纸的签收和确认。
乙方责任：
1 乙方按本合同约定向甲方交付设计文件。
2 乙方对设计文件出现的错误负责修改。由于乙方设计错误造成工程质量事故损失，乙方除负责采取补救措施外，应免收受损失部分的设计费。
3 合同生效后，乙方要求终止或解除合同，乙方应双倍返还设计定金。
4 乙方负责向甲方施工时解释图纸和协助解决技术上的疑难问题。
四、 其它：
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，本协议履行完后自行终止。
甲方(公章)：__________ 乙方(公章)：__________
法定代表人(签字)：__________ 法定代表人(签字)：__________
__________年__________月__________日 __________年__________月__________日
建筑装饰装修工程合同4发包人(甲方)：
承包人(乙方)：
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工项协商一致，订立本合同，以资守信。
之一条 工程概况
1、工程名称：
2、工程地点：
3、工程量： 以合同预算表为准，发生工程量变更的以实际工程量为准。
4、承包方式按以下第 项执行
(1) 包工包料 (2)包工不包料 (3)包工;部分包料(4)包料;部分包工
第二条 工期
1、开工日期： 年 月 日
2、竣工日期： 年 月 日
3、工程总用工时间： 天(工期顺延的时间未计入)
第三条 工程价款
本工程总造价为：(大写) (人民币)￥： 元
注：此价款为工程结算依据，最终要按实际发生的工程量计算
第四条 工程质量
本工程质量按以下第执行
(1)国家标准 (2)地方标准 (3)行业通用标准(4)甲方特殊标准
第五条 图纸
1、经双方协商一致决定，采用以下第 项执行
(1)甲方委托乙方设计施工图纸，设计费用为(大写)： 元，图纸设计费用不包含在工程总价款内;
(2)甲方自行提供施工图纸
2、图纸会审和设计交底时间：
3、施工图纸一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方提供图纸的，应在开工前 天将图纸交给乙方。
第六条 合同组成文件
组成本合同的文件包括：
1、本合同协议书
2、标准、规范及有关技术文件
3、图纸
4、工程报价单或预算书
5、双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。
第七条 工程变更
1、工程设计变更
施工中发包人需对原工程设计进行变更，应提前3天以书面形式向承包人发出变更通知。变更超过原设计标准或批准的建设规模时，发包人应报规划管理部门和其他有关部门重新审查批准，并由原设计单位提供变更的相应图纸和说明。承包人发出的变更通知及有关要求，进行下列需要的变更：
(1)更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸;
(2)增减合同中约定的工程量;
(3)改变有关工程的施工时间和顺序;
(4)其他有关工程变更需要的附加工作。
因变更导致合同价款的增减及造成的承包人损失由发包人承坦，延误的工期相应顺延。
施工中承包人无正当理由不得对原工程设计进行变更。因承包人擅自变更设计发生的费用和由此导致发包人的直接损失，由承包人承担，延误的工期不予顺延。
承包人在施工中提出的合理化建议涉及到对设计图纸或施工组织设计的更改及对材料、设备的换用，须经发包人同意。未经发包人同意擅自更改或换用时，承包人承担由此发生的费用，并赔偿发包人的有关损失，延误的工期不予顺延。发包人同意采用承包人合理化建议，所发生的费用和获得的收益，发包人承包人另行约定分担或分享。
2、其他变更
合同履行中发包人要求变更工程质量标准及发生其他实质性变更，由双方协商解决。
3、确定变更价款
承包人在工程变更确定后3天内，提出变更工程价款的报告，经发包人确认后调整合同价款。变更合同价款按下列 *** 进行：
(1)合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款;
(2)合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款;
(3)合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经发包人确认后执行。
(4)承包人在双方确定变更后3天内不向工程师提出变更工程价款报告时，视为该项变更不涉及合同价款的变更。
(5)发包人应在收到变更工程价款报告之日起3天内予以确认，发包人无正当理由不确认时，自变更工程价款报告送达之日起3天后视为变更工程价款报告已被确认。
(6)发包人不同意承包人提出的变更价款，而实际工程继续施工的，视为同意承包方人的价款变更要求。
(7)发包人确认增加的工程变更价款作为追加合同价款，与工程款同期支付。
(8)因承包人自身原因导致的工程变更，承包人无权要求追加合同价款。
第八条 双方一般的权利和义务
甲方的工作
(1)开工前 天，全部腾空或者部分腾空房屋，清除障碍物(合同约定乙方包清理的除外)，对未能全部腾空的房屋内的家具和陈设采取保护措施，为承包人进场做好准备工作;
(2)办理工程施工所需要的各种申请、批件等手续，保证乙方能够顺利进场施工，费用由甲方承担。如因其他原因需由乙方办理的，相关费用应当由甲方偿付给乙方，并且工期相应顺延;
(3)提供符合施工要求的水源、电源，负责协调邻里及管理机构之间的关系;
(4)参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场、竣工验收确认工作;
(5)施工期间仍然需要部分使用该房屋的，应当负责做好施工现场的保护等工作，应当注意为施工提供各种便利条件;
(6)按照合同约定的期限支付工程款，依据规定交纳应由其承担的各种税费。
甲方：
乙方：
签订日期：
建筑装饰装修工程合同5甲方：
乙方：
一、工程概况：
1工程名称：
2工程地点：
二、承包范围： 乙方根据甲方提供的施工图纸和技术要求对 进行装饰装修。
三、定金及取费标准：
甲方收取乙方合同定金 万元（见收据有效）后对乙方作出以下承诺：
1、甲方将 等不少于 万元的装饰装修工程一次性自动发包给乙方
2、乙方严格以 年 省建筑工程消耗量定额或 年 省建筑装饰装修工程量定额为取费标准下浮 %后向甲方收取承包费用
3、甲方不以任何借口拖延开工时间、擅自改变甚至撤销双方签订的合同内容
4、定金的退还：
四、承包方式：
包工、包料
五、设计变更及工程量签证：
甲方将设计图纸以内的工程发包给乙方，乙方按图施工，施工中凡遇局部图纸调整甲方（或委托方）应先向乙方出具变更通知，乙方实施后应及时找甲方办理签证（本签证部分不参加审计），甲方有意搁置或拒绝签证即被视为恶意阻碍工期，乙方有权停工并向甲方索赔。
六、付款方式：
七、工期
乙方承接该工程，自________开工，到_______结束，共计_____个有效工作日。
八、材料供应
本工程属包工包料工程，合同签订后，乙方自行采购承包合同以内的所有材料，认真把好质量关，并就必要材料提供相关合格证明。
九、质量
本工程的质量标准为合格工程。乙方严格按甲方提供的图纸施工，严格遵守我国行业内质量管理标准（或条例），同时严格按既定的施工方案进行施工，时刻接受甲方委派监理的技术性指导意见。
十、工期
乙方进场开工后，积极做好总体施工部署及相应工种的协调、交叉工作，确保工程的顺利进行。甲方委派现场管理人员 ( *** )负责该工程隐蔽及增量部分的签证工作,同时监督安全文明施工及质量。若甲方发现乙方技工人员明显不足难以保证进度，甲方有权采取警告或补救措施，因此给乙方带来的经济损失由乙方自行承担；乙方因不可抗力因素以外的原因延误工期或使甲方的预期开业计划受到阻碍并产生额外费用，该费用由乙方承担。
十一、安全与文明施工
本工程绝大部分虽属室内作业，但仍不能忽视安全。乙方须积极搭设必要的安全设施，除局部高架作业外，乙方工作人员尤以谨慎“电老虎”为最。乙方危险工作人员须自行购买安全保险后方可进场施工。现场人员须正确佩戴头盔，凌空作业人员必须系好安全带。禁止酒后上岗，禁止空中抛物，禁止违规操作。严禁非电工人员未经协调私拉乱接电线。施工现场，乙方工作人员若淡化安全意识，不听训诫，甲方管理人员有权对行为人作出相应的经济处罚。施工期间，乙方须自行在危险施工段设立警示标志，酌情清除本作业面的建筑垃圾，不随地大小便，创造安全文明的施工环境。
十二、双方责任
甲方须为乙方提供施工及生活用水源和电源，并协调好“地方与邻里”关系以促进乙方施工的顺利进行，甲方委派现场管理人员配合乙方施工。乙方在施工中必须有自己专业的技术员和技术骨干，积极配合甲方的管理和技术交底，严格按图纸和“方案”施工，乙方至始至终均维护施工环境直至退场时积极清理建筑垃圾。
十三、结算
工程完工后，乙方将结算报告递交给甲方签收，甲方依本合同条款向乙方支付工程余款。甲方逾期未能向乙方付清工程余款，甲方应自逾期之日起对该拖欠款额外承担3%的民间利率且最长拖延时限不能超过一年。
十四、质保金和税金
工程竣工后，甲方按合同约定向乙方支付工程余款，留下 %质保金 个月内付清，乙方自行向有关部门缴纳税金。
十五、本合同一式二份，甲乙双方各持一份，双方签字有效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：
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一、建设单位需要办理的：
1、建设工程规划许可证（包括附件）；建设工程开工审查表；建设工程施工许可证；建筑工程施工图审查备案证书；
2、规划部门签发的建筑红线验线通知书；在指定监督机构办理的具体监督业务手续；
3、经建设行政主管部门审查批准的设计图纸及设计文件；图纸会审纪要；施工承包合同（副本）；水准点、坐标点等原始资料；工程地质勘察报告、水文地质资料；
4、建设单位驻工地代表授权书；建设单位与相关部门签订的协议书。
二、施工单位需要办理的：
1、施工企业资质证书、营业执照及注册号；施工企业安全资格审查认可证；施工单位的试验室资质证书；施工组织设计报审与审批，施工组织设计方案；施工现场质量管理检查记录；
2、国家企业等级证书、信用等级证书；企业法人代码书；
3、质量体系认证书；工程预标书、工程中标价明细表；工程项目经理、主任工程师及管理人员资格证书、上岗证；
4、建设工程特殊工种人员上岗证审查表及上岗证复印件；建设单位提供的水准点和坐标点复核记录；建设工程开工报告。
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公司接管后将采取的管理档次及服务标准
（一）建立24小时值班制度，设立服务 *** ，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
（二）定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。
（三）建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
（四）每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
（五）物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。
（六）常规性公共服务
1、房屋管理及维修养护
（1） 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。
（2） 物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。
（3） 空调安装统一。
2、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患。
（1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。
（2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。
（3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。
（4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。
3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。
4、保安及车辆管理。
（1）专业保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。
（2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
（3）车辆出入管理严格，有登记。
（4）停车场停放整齐，场地整洁。
（5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
（6）联系群众，搞好群防群治。
（7）在公安派出所指导下搞好治安管理。
5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
（1）环卫设施完备。
（2）实行标准化清扫保洁。
（3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。
（4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。
（5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。
6、绿化管理
（1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
（2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。
（3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
（4）绿化完好率达到95%以上。
7、室内装饰装修管理（二次装修）。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。
（1）受理本小区二次装修咨询与审批。
（2）所有装修人员到管理处办理出入证。
8、房屋租售管理。
（1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。
（2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。
9、社区文化
（1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。
（2）制有居民精神文明建设公约。
（3）配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。
（4）业主满意率95%以上。
（七）针对性的专项服务（ *** 业务）
1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服务。
3、代定报刊、邮件报刊的代收代发。
4、提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。
5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。
三、公司拟采取的管理方式
“对物业进行严格管理，为业主、开发商提供优质服务”是本公司的根本理念，规范化管理，贴心服务，铸造品牌物业公司的信誉与形象。
（一）标准化管理
物业管理涉及面广，一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解，业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业公司与业主关系僵化的一个主要原因。房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。本公司从项目前期管理、入伙、二次装修、房屋维修与养护、给排水及电气设备管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理，使本公司物业管理行为向规范化的国际惯例靠拢，在内部管理上自律、制度上创新，以达到管理严格有序、服务质量高的管理目标，使开发商放心、业主满意、公司信誉度得到提高。
（二）沟通服务至上
组织、沟通、协调能力是物管企业的一项不可或缺的重要素质，具备这项素质，工作中的各项矛盾往往可以大事化小、小事化无；反之，则误会重重，隔阂加深。目前大多数物业公司受投诉主要在于沟通不畅所致。为此，本公司专门设置业主联络处，通过礼貌走访、接待业主投诉、较好解决业主提出的问题（合理要求）、答复业主疑问、设置业主交流箱、公示栏、宣传栏等方式，发展与业主的良好关系。同时，鉴于物业管理是一项具体、繁琐的业务，公司要求管理人员亲力亲为，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解业主需求，认真负责，讲道德，重诚实，对业主有求必应，保证服务质量。凡是业主对入伙交房时提出的涉及与开发商有关的问题，我们将利用规范物业公司的耐心、亲切的服务优势对业主进行沟通、疏导和抚慰，有效化解部分业主似懂非懂的怨气、误解或投诉，并按物业管理的规范要求登记下来，书面呈报开发商。绝对禁止加剧业主与开发商、开发商与物业公司、物业公司与业主之间错综复杂矛盾的做法与行为。
（三）缔造亲善的社区文化
创造一个和谐、文明、舒适、优美的生活与工作环境是我公司与业主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、礼貌、亲善的社区文化，与业主共建共荣、友好相处、相互信任，主导公司员工发展与业主、派出所、社区居民委员会以及 *** 部门的友好协作关系。不论员工在工作期间或在工作区域之外，业主或员工的难处是否关系到本人，都要热心助人、温善相待，主动构架良好的人际关系，为小区、为业主、为自己、为这个物欲横流的社会开辟一方文明的净土。
四、为开展XX佳园物业管理所配置的人力、物力资源
办公大楼加固装修工程质量管理措施
第1节质量保证体系
一、工程质量控制体系
本工程将按《ISO9001程序文件》要求，实行全方位、全过程质量管理，确保分项工程合格率100%，优良率80%以上，确保整体工程竣工验达到优良标准。我公司通过了ISO9001国际标准质量认证,建立了由总经理为领导小组组长的“质量管理体系”，覆盖各要素、各职能部门和所有项目经理部，一切以质量为中心，全员参与质量管理的管理模式。
公司根据ISO9001标准包含的19个要素的要求，编制了《质量手册》，及一些相关的支持性文件等一套完整的质量体系文件，并每年进行两次内审以验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排，确定质量体系的有效性。
施工中将按照ISO9001质量标准程序运作,编制该项目工程的《质量计划》，从合同评审到采购和分包；从检验和试验到产品标识和可追溯性;从不合格品的控制到纠正和预防措施；从过程控制到竣工验收；从文件和资料控制到回访保修，每一道工序均严格按照程序文件要求操作，实行全方位、全过程质量管理。
项目部已经建立的“工程质量管理体系框图”（如图9-1）,其中包括组织体系、思想教育体系、信息管理体系、经济技术保障体系、施工组织设计、质量计划、技术交底、原材料试验控制体系、技术资料整理的全过程控制。
二工程质量控制计划
根据工程具体情况和预定的质量目标，将工程分为准备阶段、施工阶段和验收阶段三阶级，针对可能影响施工工程质量的主要过程、项目按主要控制点、主要控制人、控制依据、工作标准和工作记录等要求制定详细的、便于操作的控制计划。
三质量预控重点
根据本工程的特点，质量预控重点是基础及主体结构加固、基础地下防水、钢筋保护层、混凝土养护、加固调校、地砖楼地面、屋面及卫生间防水、门窗安装、外墙装饰、上下水系统渗漏及工程交叉污染、成品保护等。
编制工作质量计划，针对本项目质量预控重点建立QC小组，在分包商考察、方案制定、资源配备、施工组织、施工配合、过程质量控制与监督等各方面重点控制，有组织、高效率地将质量控制贯穿于施工全过程，确保施工质量。
在重要工序施工之前，建立其相关的工作质量计划，确立质量标准、施工规范、检查频率、明确相关责任。
第2质量保证措施
一、施工准备阶段的质量控制
认真审图，优化施工方案，编制分项工程质量计划，作为指导施工的依据。
为了保证采购的产品符合规定要求，所有材料由公司合格供应商名册上的供应商供应。所有原材料、半成品有合格证或出厂检验报告，需复试的材料，送检合格后方可使用。
所有分包项目只能由单位合格分包商名册上的分包商分包。（招标方指定的分包商除外，但仍在进行严格的调查了解的基础上进行选择。）
强化全面质量管理意识，采取灵活多样的形式对全员进行质量教育。
1分包单位质量控制
对于招标方和 *** 要求由专业公司承担的项目，我们将全面行使总包职责，对每一个分包施工单位设至少一名总包管理人员，为保证整体工程创优计划的实现，在基础、结构和各种预留预埋施工优质的基础上，对进场施工的分包单位首先审核其质量计划、质量管理体系、质量保证措施、成品保护措施的完善性和可作性，全面监督其按计划和措施实施，相应地制定质量监督检查和分段验收计划，确保分包项目施工质量处于有效控制之中。
2施工过程的质量控制
管理人员加强检查、指导，把质量隐患消灭在萌芽状态，避免返工损失。施工过程中执行自检、交接检和工序联检制度，每道工序由施工队自检，检查人填写《工序联检单》，由专职质检员，检验合格后报监理验收，合格后方可进行下道工序。
各分项、分部工程和单位工程的检验和试验按照单位《过程检验和试验工作程序》及《最终检验和试验工作程序》进行。
对影响工程质量的关键部位、重点工序，要设立质量管理点，并成立技术攻关小组。
实行质量分级负责制，责任到人，哪个环节出了问题就由该环节负责人承担；各专业施工队的每月工费与其质量挂钩，奖优惩劣。
3方案制定及审核
各分部分项工程施工方案必须根据现场实际情况，注意针对性和可操作性。钢筋连接接头按设计要求标准，模板采用竹木胶合板模板，保证混凝土达到清水标准；冬期施工制定详细的冬期施工方案，并经公司技术部审批。
4计量和养护
为保证施工质量，单位已制定施工现场计量管理规定，对所有混合材料如混凝土、砂浆、回填土等均制定计量 *** ，设置专门人员负责。对现浇混凝土、水泥砂浆墙地面等有可靠的养护措施。
5测量管理
测量放线由专业测量员完成，项目部设 *** 测量工程师一人，负责编制专项测量方案，项目总工审批后报监理公司备案。
现场内全部测量线位均由测量工程师验线。对现场内工程前期土方工程等的定位轴线、红线及水准点由技术部复核，以确保其精度。
6工程试验管理
项目技术室负责试验管理，由单位中心实验室负责选派专业试验员并监督实施。
实验资料由试验员整理后交予资料室，分类归档管理。
7文件资料管理
按照我单位IS09000质量管理体系程序文件的有关规定，建立科学合理的文档管理体系，做到文件能够及时、准确发送、传阅、存档。往来的函件做到文件能够及时、准确的发送、传阅、存档。往来的函件做到有函必回。技术资料准确及时，按《北京市建筑安装工程资料管理规程》的规定对施工技术资料进行编制、收集、整理，形成电子档案。反映工程情况。
重要技术文件及时传送公司和招标方。
8成品保护管理
（1）确定成品保护的期限：从工程开始直至工程竣工交付招标方使用签字为止。
（2）现场内所有分项施工单位必须接受总包单位的成品保护措施，并依据措施办理成品交接手续，承担成品保护责任。
（3）成品保护的范围
1）结构工程：墙柱角部、楼梯踏步、新浇筑的混凝土楼面、悬挑结构等。
2）工程设备：高低压配电柜等。
3）装修工序产品：防水层、面砖、墙地面、顶棚吊顶、门窗、木制品、油漆、玻璃幕墙、玻璃制品、室内电梯、金属饰面等。
4）安装工序产品：卫生洁具、管道、灯具、开关插座、通风口、烟感器、消防系统终端部件等。
（4）成品保护措施：工长应对该工程的成品保护工作全面负责，负有直接责任，工长应该结合工程具体情况向有关施工人员作好成品保护交底；
工人班组在操作过程中负有对各种成品半成品的保护责任，操作时，必须严格贯彻国家规范、规程、规定和企业工艺标准中有关成品保护的规定。特提出具体要求如下：
①进入装修和安装阶段，分层分段设专人24小时负责成品保护，并负责钥匙保管和看门工作。
②工序交接全部采用书面形式，由双方签字认可，由成品保护人员同时签字确认并保存工序交接书面材料，成品保护人员对成品的污染损坏或丢失负全面责任。
③加强交叉施工的成品保护制度。在各工种交接时，双方上道工序的成品须进行检查并办理书面移交手续。
④根据施工程序绘制施工流程表，明确各自工作内容及完成时间，非该工种人员许可不得进入施工区域。
⑤严格控制施工用水，管道试压必须在装修前完成，以防止水污染；机电设备安装好后必须用苫布盖上，以免污损。
⑥预检要修整的项目持通行证方可进入。
a土建工程在施工中的成品保护要点：定位放线的控制桩必须用混凝土保护好。
对结构中的混凝土边角在达到设计强度前用胶合板保护。
抹灰前对易破坏的管线和门窗框等进行有效的保护，严禁在抹灰面上乱写乱划；配电箱、消火栓箱、各种小型预埋件的安装和埋设位置正确，不得错位和漏埋，以免抹灰后再打洞。
楼地面工程施工结束后，及时认真养护，按日期设置醒目的标志，严禁时间未到上人，并设专人看管。在下道工序施工时，不得在做好的楼地面上拌砂浆、拖管子和直接放置铁器；油工施工前，要进行遮挡。
门窗施工完成后，不得从窗口进料，门口不得进出小车，如不能避免应设置防撞保护设施。
涂料油漆施工过程中要保持室内清洁，放置扬尘污染施工作业面，涂料和油漆两工种间施工也应避免相互污染。
b专业工程在土建施工中的成品保护要点：
专业工程要严格按图、按工艺标准施工。施工中要密切配合土建进度，不应颠倒工序，不得损坏结构，土建装修后严禁再剔凿。
现浇混凝土结构浇筑前应完成预埋管件、预留孔洞工作，施工完毕要
立即核对图纸，发现问题立即处理，严禁后剔凿；在现浇混凝土楼板上配管注意不要踩踏钢筋。
砌块墙内配管应随砌墙同时进行，必要的剔凿要在墙壁面装修前完成，而且不要用力过猛，槽洞不应过宽过大，严禁剔横槽。
所有管线的堵洞砂浆和混凝土都不得高出墙面和地面。
楼板上配管，如有焦渣层管路需以混凝土全面保护（素土内同）。
吊顶内进行作业，要在封板前完成。需进入吊顶内施工时应在主龙骨上架跳板，以防踩坏吊顶。
施工中使用高凳应注意门窗、墙面、地面，必要时应采取保护措施，以防门窗、墙面、地面受损。
穿线、焊接屋面避雷或管线施工中，要注意不得污染或损坏墙面和屋面的防水层等。
安装各种器具及设备时，应确保屋顶、墙面、地面的清洁完整；弹线、射钉、水钻打孔等工作更应注意不得损坏或污染屋顶、墙面。
9质量保修服务
在工程交付使用后的一年内，由工程负责人带领有关人员回访，听取使用单位对工程质量的意见。
如由施工原因造成的质量问题，负责无偿保修；由于其他原因造成的质量问题，协助建设单位妥善解决。
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