导读：辽宁地区那家助听器验配中心比较好？ 目前在辽宁地区有400多家听力验配中心，按照“合格”的标准来说，即使是沈阳省会城市，也挑不出20家，而“优秀”做的好更是寥寥无几。主要的原因是在过去20多年中，大多的助听器店主要以销售为主，对于服务这
辽宁地区那家助听器验配中心比较好？
目前在辽宁地区有400多家听力验配中心，按照“合格”的标准来说，即使是沈阳省会城市，也挑不出20家，而“优秀”做的好更是寥寥无几。主要的原因是在过去20多年中，大多的助听器店主要以销售为主，对于服务这一块不被各验配中心的负责人重视。在他们看来，助听器就是商品是拿来挣钱的，况且服务这项业务是无法产生收入的，而且浪费精力，对于助听效果评估，帮助听损者言语康复，都是以“多一事不如少一事”的态度，以利润更大化为目的。因此在各个助听器门店都愿意 *** 一些有销售业务能力的人员，服务人员的价值不大，相对给的薪水很少，所以就产生了各店都以价格竞争为生存手段，不以服务为主的怪圈。
最长见的就是各门店不给 *** 销售以外的机器调机，如果调机也是收费很高。目前据我所知，只有爱耳听力昆山中店店这一家面店接受外来调机，因为服务成本高，怕担责任，而钱都让销售机器的门店赚了，自然大家都不提供服务。
如果作为消费者及一名为了尽快解决听损问题的患者来说，怎么才能找到一家好的助听器验配中心呢？我想给他家说说以下几点为参考。
1 门店形象
几年来装修好，营业面积大的听力中心逐渐多了起来，看着高大上，测听检查设备齐全但成本也会很高，所以需要自己来选择。我个人认为小店也没什么不好，只要门店匾额鲜亮，店内陈设简约整洁，服务好，也是不错的。
2 验配人员资质
一个好的助听器验配师，需要有很好的理论基础和多年的实践经验，要懂得如听力学，医学，语言康复，心理学等多方面知识。目前国家助听器验配师有三级证书，四级证书。虽然证书比较容易考到，但能通过的也就说基础知识一定没什么问题。有了基础，经验自然就占的比重就很大。对于到店的客户，验配师的前期询问和检查测试才是真功夫的体现，例如国家三级的柴红老师，在为成人纯音测试和言语识别率测试中一直保持严谨的态度，从气导 骨导 到掩蔽测听，不让测试过程中各频率点响度出现疏忽，力求精准。这需要很大的职业精神，大概每个前期测试检查需要半个小时左右。而孩子的主观测听，即使在孩子配合的情况下用时就更长。目前在沈阳地区从业人员很多，但有资质和经验丰富的验配师更是凤毛麟角。除了没有证但业务水平精湛的验配师以外，有可能大家都会遇到销售型的验配师。
那么是不是级别高的验配师就一定专业呢？也不一定，如果一个验配师只是流于表面，不投放更多的服务时间，专业性是值的我们考虑的。
3 服务流程
我们在听损检查过程中所花费的精力越少得出的结果就一定不准确。以下是验配流程时间以供参考：
A 到店后的病史询问（3分钟左右）会涉及有没有遗传 病理，药物，噪声环境，听损时长，
有没有就医过程。
B耳常规检查 （15钟左右）包括外耳观察，耳道耳镜检查，中耳声导抗
C 测听和言语识别率测试 （25分种）
D 结果分析及患者需求询问 （10分种） 分析听损程度对其定量 定性 ，定位。询问使用环境，期望值是多少。
E 根据需求和听损配机建议选择助听器，调试，试听（30分钟）多场境试听，有条件的可以在电脑验配软件上模拟试听。
F 声场助听器评估效果，言语识别率助听后评估。（20分种）
G 确定价格，交易。（10分种）
这是个验配基本流程，需要用时大约2个小时，而很多验配店里都是很短时间验配，而大部分时都用来与你讨价还价的。即使这么简单的验配流程有很多店里还是偷工减料，言语识别率，助听后评估，这么重要的环节都要省去，看来我们要遇到敬业的验配店实属不易。
3 设备问题
如果一个店说“我们可以给任何听损人士进行高效的验配。”你就的考量一下这个店的设备情况，听力计和声场有没有定期校准，如果有校准要求的店一般都在设备所在位置贴一张校准表。有没有电耳镜，隔声室空间有多大，室内的本体噪声大不大，如果大于30DB就不好了。
对于儿童验配，能不能做视觉强化，游戏测听，有没有真耳分析这都是硬条件，上来就用医院做的ABR ASSR的测试结果调机的你可就要注意了，这样只用客观不太准确的结果，而不与主观结合的调机 *** 是不值得你信任的，即使他说专业等级如何的高。这里推荐爱耳听力昆山中路店，设备校准级别5颗星。
4 连锁店选择
沈阳地区听力中心分为 医院关系（不推荐） 大型连锁，小型连锁 ，小店。
医院附属关系的不建议验配，因为目前沈阳各大医院他们都不涉及听力业务，而是专注于耳科医疗。医院内部的助听器验配有可能是承包的。即使是医生推荐，之间的关系想必也是明白的。价格一定很高，而且售后服务和评估基本没有。
大型连锁相对来说价格上一定很是便宜。弊端在于大量覆盖小店，人员配备不足，每个连锁店有一位专业的验配师是不现实的，往往看到的是销售型假验配师。后续的服务有可能为零。如果不在意服务质量而只在乎价格的，可以甄别选择。
小型连锁 一般以一个省或一个市为单位，很少跨省开店。这样的听力连锁往往能在业务和售后服务上深耕。虽然连锁店少，也就10多家，虽然不能每个员工都很优秀，但内部培训抓的很紧。比如爱耳听力中心每个月都要进行一次业务和验配知识考核。
小店，一般单体作战，主要以销售为主，利润至上的店早晚得黄。但是也有一些小店开的特别好，老板本身就是高级验配师，售后服务完善，无私关爱他人，不怕麻烦。只把三两家听力中心做好。就像柴红老师的店一样。
5售后体系
对于助听器产品来说，我认为是二分商品八分服务。商品处处有，但服务到不到位只有验配师知道。如果你买了个助听器，当时在店面试的很好，回到家后没人管了，你也不知道助听后应该如何做才能听的更好，只知道有声，比以前强了，这是验配师的失职。换句话就是你遇到了一个没有售后服务的。助听后，验配师在你戴机一周左右要回访，指导你如何适应助听器，如果有不适可以马上回店进行微调。一个月后回访，建议你回店进行一次助听器评估。每三个月会提醒你回店做一次助听器保养。每逢大的节假日送问候，如有赠送电池活动之一时间告诉你，建立微信群或公众号，时常发送助听器配戴事项，及语言康复知识。
好了就说到这吧。如果你想选择一个好的助听器验配店，不要在意店面的大小，主要是专业点 有点爱心，完备的售后服务才是根本。（有的专业级店，助听器折扣很少，这就要看你怎么选择了）
用户背景：
1岁3个月女童，父母带其来店了解助听器
病史：
出生时听力筛查未过，后复查确诊听损，孩子足月剖宫产，母亲孕期无用药史，无其他感染史，父母双方家族中无先天听力不好的人。孕期没有买房买车和装修房屋，但父亲从事建材涂料销售工作。
观察孩子身高体态及四肢力量和灵活程度与一般同龄孩子差不多。
听力结果（医院）：
鼓室图双耳As，蹬骨肌反射L110 110 / 110；R110 110 110 /，气导ABR 双耳80引出V波，骨导ABR双耳46未引出，ASSR L 80 80 无 无 R80 80 90 90，颞骨CT检查结果未见前庭导水管扩大。没有行为测听检查结果。
分析：
综上各项检查结果可判断孩子为双耳感音神经性听损，但高频部分听力情况有待进一步了解。利用鼓、锣和三角铁对孩子进行行为观察测试，孩子对高频声音还是有明显反应的。
助听器选择：
首先功率上参考行为观察和ABR的结果为孩子选择验配范围 100dB助听器，由于孩子耳朵又小又软，外观上尽量为其选择小巧一些的，助听器性能上由于要考虑到孩子学习语言的需要，价格上也要考虑家庭的接受能力，最后确定选配一对西门子motion 301 xcl sx，取样定做耳模。
取机调试：
利用西门子connexx软件的儿童验配听力结果转化功能得到纯音听力图，并将镫骨肌反射结果录入成不适阈值，默认使用NAL-NL2公式调节助听器，关闭音量调节功能，设置一个聆听程度，关闭各种提示音，关闭语音和噪音处理功能，开启瞬噪追踪功能，反馈抑制设为中等。
佩戴：
引导孩子佩戴助听器，并观察反应，孩子带上去后不排斥，轻压耳周不哭闹，利用手机播放一些动物声音孩子表情会有变化，但不太会寻找，偶尔制造一些大声音时孩子没有惊吓哭闹表现。
指导家长：
1、教会父母为孩子取戴助听器，更换电池和清洗耳模以及简单的故障排除处理。
2、明确告诉家长该做和不该做的事项，包括：应该引导孩子配合戴助听器不要强行为孩子佩戴；应该像对待普通孩子一样跟孩子说话唱歌读故事，无论她现在是否听得明白，不要经常制造刻板的响声来试探孩子是否听到声音；应该循序渐进让孩子使用助听器，包括佩戴时间和场所，不要指望孩子一戴上助听器就能跟你有互动；应该经常为耳模做清洁并检查孩子耳道是否有耳垢栓塞。
约定回访时间和家长需反馈的内容：
一个月后来店，并请反馈以下内容：孩子是否愿意戴助听器，有没有什么情况下不愿意使用，孩子在听声方面的进步，家长在此期间的疑问。
回访：
一月后孩子母亲和奶奶带孩子来店，表示孩子愿意戴助听器，会主动要求佩戴，有时戴久了会用手揉耳朵，但对周围声音确实比原来敏感了，叫她小名能明白是叫她，家里的狗叫也会知道看，在室外的时候对说话的声音没什么反应，母亲担心声音调小了，并想知道什么时候送孩子语训合适，奶奶比较心急，说孩子怎么戴了一个月了都不会叫人，已向老人解释。想对孩子做一个助后听力评估，但孩子无法配合，告知请家长在家跟孩子用 游戏 的 *** 练习一下，家里可备些发声玩具。另外，可向语训机构老师了解一下孩子语训事宜。
期间多次 *** 联系，了解孩子的使用情况和语训进展，并解答母亲的疑问。
五个月后，母亲带孩子来店给助听器做保养，并告知已经在接受语训了，每周一次每次一小时，开始了快两个月了，孩子现在可以叫人，有些还是叫不清楚，但家长看到希望了。
现在孩子两岁半了，来店保养时可跟验配师们简单聊天，日常一些东西会指认会说名称，带G字的音发不清楚，其他发音都能听懂，妈妈准备再语训一段时间后就转到普通幼儿园。
总结：
1、对于听障儿童听力情况不能完全依赖客观检查结果，应该结合观察孩子的整个听觉通路的反应，还要观察孩子身体的综合情况。
2、让家长能够理解孩子选配助听器的流程和康复的意义。
3、与家长的互动很重要，有很多家长觉得自己不懂不专业，许多的事情都应该交由验配师或语训老师来完成。
对于听障儿童的康复之路其实是需要验配师、家长、语训老师共同努力的。
再次感谢四级验配师武汉旗舰店店长熊慧倩提供以上案例。
当然重要
有些用户在购买助听器的时候，只看重它的价格，便宜就好，却没有考虑到它以后的售后服务这些，助听器由于不是普通商品，其售后服务也是一项周期比较长，内容比较多的商品。建议大家在购买助听器的时候注意一下售后服务这块。助听器的售后主要是对助听器进行清洁除潮，以及助听器的维修，助听器声音不合适随时可以到验配中心去调机、还有定期保养也是关键。
专业的，及时的助听器售后，不仅能让你在使用助听器过程中遇到大大小小的问题都能得到更快，更好的解决，还能让你的助听器一直保持稳定的工作状态，更有利于助听器的使用寿命更长久。
稍微了解助听器验配的人都知道，助听器的验配并不是一次就能验配成功一劳永逸的，助听器后期还需要持续稳定的售后服务，如定期的听力复查，助听器的效果评估，助听器的调试维护保养等等，没有好的售后服务，助听器的价值将会大打折扣，试想花上万块钱买的助听器，因为后期出现问题不能及时的处理而造成的佩戴不适，那么将是多大的损失啊！
助听器的售后也是它价格不便宜的影响因素之一。但是，若你一旦购买了助听器，无论哪种价位段的机子，你就拥有了未来八年或者长久的免费的，专业的助听器售后服务，为您在使用助听器的路上保驾护航。
不管是 *** 放大器，还是店面验配助听器，或者购买做了耳蜗孩子后用剩下的助听器。售后服务至关重要！尤其是孩子！因为图便宜二手助听器是买了，没有地方可以调试！没有地方调试得了！千里迢迢花着上千元去外地调试助听器。有这些钱不如放在合理验配助听器上，选择全国直营连锁验配机构，产品有保证，调试有保证，售后服务有保障！何苦花冤枉钱去做一些没有意义的事呢！认为当时赚了便宜，其实吃了大亏！调试助听器需要特定的软件特定的编程器，有时候助听器验配中心就是有心帮忙调试，也确实无能为力！#助听器# #助听器的保养# #助听器的防潮#
首先店面的选择要符合面积的要求，办理工商营业执照，税务登记证，最重要的是要办理医疗器械经营许可证，现在都是要备案的，助听器厂家也要为你提供他们的一些执照的复印件，工作人员要有健康证明
