星级酒店设计标准 五星级标准介绍

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星级酒店设计标准 五星级标准介绍,第1张

星级酒店设计标准 五星级标准介绍
导读: 1、星级酒店设计标准 五星级标准介绍2、酒店建筑设计规范3、酒店房间怎么装修?酒店房间装修设计要点4、酒店建筑设计规范有哪些?酒店建筑设计规范是什么?五星级酒店装修设计要注意什么根据以往酒店装修设计地经验,进行五星级酒店装修设计的装修公司

  五星级酒店装修设计要注意什么根据以往酒店装修设计地经验,进行五星级酒店装修设计的装修公司要想设计装修一家五星级酒店,就必须要在酒店装修设计注意人性化、科学性、实用性、经济性、艺术性、超前性。下面小编从多方面为大家详细解析了五星级酒店装修设计注意细节。一起跟随小编的脚步来了解下吧!

  五星级酒店设计标准

  总体

  1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

  2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

  3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

  4、有中央空调系统。

  5、有背景音响系统。

  6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

  接待大厅

  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

  2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

  3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

  4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

  5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

  6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

  7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

  客房

  1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。

  2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

  3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座, *** 副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。

  4、有直拨的国内、国际 *** ,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。

  5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。

  6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。

  7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。

  餐饮

  1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。

  2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。

  3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。

  4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。

  5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

  6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

  公共活动场所

  1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。

  2、有公用 *** ,并有市内 *** 簿。

  3、有男女分设的公共卫生间。

  4、有商场或超级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。

  5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途 *** 、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。

  6、有医务室。

  7、提供 *** 交通、影剧、参观等票务服务。

  8、提供市内观光服务。

  9、有应急供电专用线和应急照明灯。

  五星级酒店服务质量

  基本原则

  对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。

  对客人礼貌、热情、友好。

  对客人诚实,公平交易。

  尊重民族习俗,不损害民族尊严。

  遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。

  基本要求

  仪容仪表要求

  a服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求。

  b服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。

  举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。

  语言要求

  a语言要文明、礼貌、简明、清晰。

  b提倡讲普通话。

  c对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。

  业务能力与技能要求

  a服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。

  b服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。

  以上就是关于五星级酒店设计标准的全部介绍,希望能帮助大家了解五星级酒店的设计和服务情况!

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酒店设计标准:

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

高端酒店都配备有诸多系统,酒店设计硬件设备必不可少,不要关注软装设施上却忽略了硬件设备。

酒店设计规范:

酒店接待大厅

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

酒店接待大厅尺寸:酒店前台接待台还可以分两种,站立式服务的前台和坐式服务台。如果是站立式服务的前台,对客的柜台高度一般在12米左右,宽度在05米以内,方便客人书写,同时也可以适当遮挡工作台;员工的工作台一般高度在08-09米,06米左右宽,方便操作电脑、书写。如果是坐式服务台,就客人、员工的台面要平行,一般都是08米左右高,总共的宽度在1米左右为宜。对客的距离保持在1米—15米左右,这是比较恰当的。

酒店客房

1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。 五星级酒店客房

2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座, *** 副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。

4、有直拨的国内、国际 *** ,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。

5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。

6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。

7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。

酒店客房智能化:目前人工智能发展成熟,酒店客房可以适当接入智能化设备,可智能化区域包括:窗帘、电视、灯、空调等智能家电,给客人对酒店客房的创新体验。

酒店餐饮

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。

3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。

5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

酒店早餐服务:高端酒店一般提供免费早餐服务,自助餐是每个吃货心目中的“必战之地”,而酒店的自助早餐更是不能错过。对许多“住在酒店内,忙在酒店外”的客人来说,自助早餐也许是他们唯一享受酒店餐饮服务的机会。

酒店公共区域

1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。

2、有公用 *** ,并有市内 *** 簿。

3、有男女分设的公共卫生间。

4、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。

5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途 *** 、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。

6、有医务室。

7、提供 *** 交通、影剧、参观等票务服务。

8、提供市内观光服务。

9、有应急供电专用线和应急照明灯。

酒店公共区域卫生:由于公共区域大部分为客用区域,因此公共区域的卫生具有不宜控制的特点,所以PA员工要对自己的辖区定时巡视,间隔不宜过长,随时打扫,管理人员对于各区域的巡视更要频繁,来双重保障环境卫生质量。

房间不仅是酒店的主要收入来源,更重要是房间直接影响着顾客对酒店的评价,甚至决定着顾客是否再次来消费,因此酒店设计过程中,要注重房间的设计。那么酒店房间装修设计要点是什么呢?接下来我们就来带大家看一下酒店房间装修设计的诸多要点,希望能给大家带来一些参考与帮助。

地面材料要考虑易于维护和使用寿命,房间的走道尽量不要选用浅色的地毯,而要选择耐脏耐用的地毯。酒店卫生间天花板我们建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料,进入卫生间的门下地面设一防水石材板,以免卫生间的水流入房间通道。消防设计不可马虎,必须严格执行国家相关规范、规程、并遵守项目当地消防部门的规定,以期为客人创造一个安全舒适的环境。

一、酒店房间装修设计要点

1、地面设计

材料要考虑易于维护和使用寿命。有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了、除了管理清洁的原因,也有设计师选材不考虑其使用性的原因。房间的走道尽量不要选用浅色的地毯,而要选择耐脏耐用的地毯。

2、卫生间的设计

酒店卫生间天花板选用防水石膏板,其实不然,我们建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料,进入卫生间的门下地面设一防水石材板,以免卫生间的水流入房间通道,选用抽水力大的静音的马捅,卫生间的地砖要防滑耐污。

3、消防设计

消防设计不可马虎,也是一个很重要的设计环节。必须严格执行国家相关规范、规程、并遵守项目当地消防部门的规定,以期为客人创造一个安全的活动空间。

4、色彩设计

人们对某些色彩的感觉存在着共性,在色彩的使用中,酒店的房间软装设计要注意到对于入住的人来说是个暂时的私人空间,而对于酒店的经营性质来说,它又是个公共空间,因此,选择色彩,尤其是选择基调色彩,就要去寻找有共性的色彩组合,这样才能满足不同旅客的视觉需求。

二、酒店房间装修如何设计

人们对某些色彩的感觉存在着共性,在色彩的使用中,酒店的房间软装设计要注意到对于入住的人来说是个暂时的私人空间,而对于酒店的经营性质来说,它又是个公共空间,因此,选择色彩,尤其是选择基调色彩,就要去寻找有共性的色彩组合,这样才能满足不同旅客的视觉需求。

其中最重要的一点就是要注意在酒店房间设计服务于主题的同时,还需要符合人体工程学原理,最主要的是要有利于顾客的身心健康,为顾客提供舒适的环境。房间是酒店的主要经济收入来源,同时也是带动整个酒店与其他部分发展的重要扭区。虽然客源相对来说较窄,但是具有一定的文化特征,这样才能给顾客留下深刻的印象。

织物在房间中运用很广,除地毯外,如窗帘、床罩、沙发面料、椅套、台布,甚至包括以织物装饰的墙面,一般说来,在同一房间的织品种、花色不宜过多,但由于用途不同,选质也异,如沙发的面料应较粗、耐磨,而窗帘宜较柔软,或有多层布置,因此,可以选择在视觉上对色彩花纹图案较为统一协调的材料。此外,对不同房间可采取色彩互换的办法,达到房间在统一中有变化的丰富效果。

以上就是我们为大家带来的酒店房间装修的相关介绍,希望可以给大家带来一些帮助,不知道大家对小编的介绍是否满意呢?

根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一小准。其中五星级酒店设备最为豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。

高端度假酒店设计标准中必须具备的:住宿客房(套房)、酒店餐厅、商务型的接待场所或服务、休闲娱乐设施或场所。其中最能让我们关注到的则是,酒店套房和休闲娱乐场所。作为部分的高档消费人群更看重于酒店的这四项高档硬件设施,他们愿意花更多的钱来享受更好的度假体验。

高端度假酒店设计标准中,对度假酒店的地域环境要求也比较高。像城市中心这样的地理位置就不适合建设度假酒店,度假酒店的建造和设计都应该遵循休闲和度假两个标准,度假酒店一般选址在旅游度假胜地或者以消费型为主的城市,这些标准都是大家有目共睹的。

在度假酒店休闲娱乐设计中,现在我们一般都追求以下九大创新:“文化主题化”创新、“郊野休闲化”创新、“度假庄园化”创新、“养生理疗化”创新、“康体运动化”创新、“高科技化”创新、“互动参与化”创新、“专业演艺化”创新、“客房娱乐化”创新。