导读： 最近因公司领导的要求，我们部门为公司做一个关于商业的方案，这是我的初稿，一起来纠正一下吧！下面是由我为大家整理的“商业策划书案例范文800字左右”，仅供参考，欢迎大家阅读。商业策划书案例范文800字左右一 本公司在电子商务市场并不成熟的
最近因公司领导的要求，我们部门为公司做一个关于商业的方案，这是我的初稿，一起来纠正一下吧！下面是由我为大家整理的“商业策划书案例范文800字左右”，仅供参考，欢迎大家阅读。
商业策划书案例范文800字左右一本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
一、市场定位，功能定位
前期类型：C2C、B2C，服务对象基于本地区市民，经营，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。
后期类型：B2C、B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。
二、发展目标
初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资， *** 网站。联系ISP，申请 *** 介入，购买服务器等软硬件设备。
x个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务 *** ，建立产品采购 *** ，建立产品配送 *** ，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流 *** 。依托传统物流 *** 可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。
1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。
吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。
实现网站盈利。
2年：达到本地区更大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。
3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销 *** 。
3年以后：视情况再定。
三、网站板块及风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。
风格定位为简洁明快，和文字相结合，以淡色做基调。
产品网页形式采用统一模块，突出产品。
二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为xx元，百元以上产品定价为xx元。
四、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。
五、网站推广
加入大型网站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。企赢专注企业网站推广，专业 *** 营销服务团队。
从网页到宣传进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市常
六、技术方案
1、租用虚拟主机
2、操作系统：Window2019/NT。
商业策划书案例范文800字左右二民以食为天，足见食之重要。本创业计划书是关于在大学附近开设一家绿色餐饮店的方案。其主要业务是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外卖、生日聚餐等，目标市场是在校大学生。本餐饮店首先采取个体户的经营方式。
但是有自己的品牌商标，价值理念。在资金等条件成熟后将会组建公司并实行连锁经营方式。总体战略目标是：“立足本地，树立品牌，步步为营，扩大规模，走向全国”。
一、竞争对手分析
在学校周围现在已有多家餐馆，他们大多是周围居民利用所处的地理位置在自家开的小餐馆，其环境、卫生条件、管理方式等都不尽人意。年轻人对饮食永远不会满足，不仅是只为吃而吃，其非常需要环境优雅、卫生条件达标、有文化底蕴的绿色餐馆，以彰显自己的个性。
xx学院附近像样的餐馆基本没有，所以这样的餐馆还是有相当的市场。到很远的地方买我们本身就是大学生，置身于这个环境更有优势。我们可以更了解大学生需要什么，更好的迎合大学生的口味。餐饮店的成本不多，对于我们大学生具有一定的可行性和可操作性。
二、市场及顾客选择
随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题？如何给消费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。
在未来几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。
*** 主体顾客是学生，毕竟年轻人都比较喜欢环境优雅、有创意的地方。市场主要面对的是安顺学院的学生和老师，及过往人员。
三、店名
*** 里菜品种类繁多，品种齐全。顾客可以更大程度地选择适合自己的口味，满足他们追求时尚的需要。如果顾客有时间感兴趣， *** 还可以提供相应的餐具及蔬菜，让顾客自己选择做与不做。
四、店面选址：xx学院附近
因为学校附近没有像样的餐饮店，而学校内学生对绿色饮食需求量较大，这里会是一个很大的市场。具有很强的操作性和实用性。
五、经营理念及目标
1、为了让顾客吃上放心、绿色的食品， *** 设计了一条标语：花最合适的钱买一份健康。
2、坚持诚信为本，顾客权益至上的理念。
3、靠薄利多销，走经营流水，留意客户的反馈信息。凭借优良的品质和满意的服务，赢得顾客的认可，努力实现 *** 与顾客双赢的局面。
4、最终目标：寻求加盟，连锁经营，扩大规模和影响力。
六、组织机构
由两名人员专门负责采购货物及外卖，两名人员负责主厨，还有两名人员负责店里的清洁和装饰。
七、产品和服务
1、 *** 将有不同种类特色菜品推出：腊八蒜炒藕片、蜜汁滋补双色、脆皮时蔬、山药富贵虾、鲜味香锅仔茄、串烧赛肥牛、鱼籽粉丝蒸丝瓜、杂粮锅巴肉、太极蒸木耳、青蔬狮子头、咖啡烤肉、瓜粒茶树菇等。 *** 还将提供生日特色餐。
2、紧跟潮流，适时推出新产品。
八、收入来源
1、所销售菜品获得的利润和服务性收费。
2、 *** 业务获得的收入，可以拉赞助，在广告宣传单上印发其他行业广告，在学校合适场地发放。
九、资金需求、筹措 *** 及投资回报
因为 *** 经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，预计需要大约xx（待算）元启动资金，主要用于购买原材料、租借场地、员工培训、市场宣传推广。
资金的筹措方式是个人或者学校的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。预计在未来的一年内收回成本（平均销售利润率20%计算）。
十、定价策略和经营策略
1、菜品将分为上中下三种不同的档次。不同的价格。这样就可以满足不同消费能力的顾客。
2、会员卡制：消费满一定金额，可得到一张会员卡。方便以后购买获得优惠。
3、积分制：消费一元得一分，满足一定积分可兑换相应的商品。
5、利用本身作为大学生的优势。到学校宿舍进行外卖，扩大影响力。让他们更多的了解 *** ！
十一、营销推广策略
1、组织人员在不同时间去学校发广告单。并在节假日搞些促销活动，回馈顾客（根据开学、国庆节，中秋节，春节，劳动节等节日特点搞活动）。
2、店内海报：可在店内贴上海报、招贴画等，介绍饰品的使用及文化内涵等。
4、主题促销：进一步细分消费者消费行为特征。可根据不同的组合，推出“毕业晚宴”“生日宴会”“难忘友情”“谢师宴”等主题。推出不同的菜品及不同价位的特色菜
5、品牌建设：以的服务，惠的价格，提供多种搭配方案。满足不同消费者的需求。力求让消费者以惠的价格尝到他们心仪的菜品。
商业策划书案例范文800字左右三项目前景：
一、鸵鸟简介
鸵鸟是鸟类中一个古老的种群，原产于非洲沙漠、澳洲及 *** 地区。性状特点：一是体形巨大，善于奔跑，不会飞翔，目前国内饲养的多为非洲篮颈和黑颈鸵鸟，及少部分澳洲鸸鹋，成年雄鸵鸟体重约为130千克-150千克，雌鸟为115-120千克，商品鸟10-14月龄即可达到95-110千克；二是生命较长，一般有生长60余年，有效繁殖期能达到40年，耐粗饲，以草食为主，因其有相当发达的肠道，而能消化纤维素来摄取营养物质；三是适应性和抗病能力强，一般在-30℃-+50℃的温度范围内可存活，由于人工驯养的历史不长而保留有野生状态下抗病能力强的优点，能适应各种恶劣气候条件，未见有发生烈性传染病的报道。四是成年母鸟年均产蛋60-80枚，可育小鸟40只左右。
鸵鸟全身都是宝，它的肉含有很高的蛋白质，其胆固醇及脂肪含量都很低，其皮毛等也均具有较高的使用价值，因此越来越引起人们的重视和青睐。
二、历史状况
近几十年来，鸵鸟养殖及其产品的开发应用在世界各地蓬勃兴起，发展较快的地区主要是非洲，年存栏200多万只，其次是美国现存栏有xx万只以上，并已向深加工方向发展，目前欧洲已成为鸵鸟产品的加工和消费中心。
我国的鸵鸟养殖与加工起步较晚，但发展较快。19xx年由xx从国外引进并开始人工饲养繁殖，到目前已遍布全国20多个省市区，建成各类鸵鸟饲养场x余个，年存栏x万余只。为了促进我国鸵鸟养殖及其产品开发利用的快速、健康发展，在国务院发展研究中心的倡仪下，我国于19xx年xx月成立了＂中国鸵鸟养殖开发协会＂，为我国的鸵鸟养殖及加工生产的发展起到了很大的促进作用。我国鸵鸟产业十几年中经历了从认识、引进、消化的过程，风风雨雨中度过了炒作的混乱时期，终于脚踏实地地进入了有序的的轨道，该行业中的有识之士历尽艰辛，已经逐步引导企业进入国际经济大循环，为中国的朝阳产业--鸵鸟养殖的健康发展初步奠定了基础。
三、现实与机遇
近二、三年由于国际上疯牛病、口蹄疫、禽流感等传染病的发生和流行，使得越来越多的食品科学家和把眼光盯在了鸵鸟肉上，因为至今为止还从未有鸵鸟患有烈性传染病记录，鸵鸟肉以其安全性和它独有的低胆固醇，低脂肪，低热量，高蛋白等优点，已成为人们公认的健康食品，因而形成近年来鸵鸟肉食品在国际市场上供不应求，价格居高不下。
由于国际鸵鸟肉市场的巨大需求，给国内鸵鸟养殖业带来了巨大的机遇。随着国内鸵鸟的日益成熟，国内养殖鸵鸟的场家越
来越多，但是，国内这数百家鸵鸟养殖企业面临的一个严酷事实是一方面国际市场需求巨大，供不应求，另一方面国内企业出口不畅销路受阻。究其根本原因：国内鸵鸟规模较小，养殖不规范，因而造成鸵鸟肉的药物残留超过欧共体标准，出口困难，如国内之一家大型专业鸵鸟屠宰出口企业--xx中垦池田鸵鸟发展有限公司年加工出口能力为五万只以上，而最多的一年收购屠宰了合格的商品鸵鸟仅x千只。
国际巨大的鸵鸟产品市场需求，国内畅通的商品鸵鸟出口渠道，这为我们建立国内之一商品鸵鸟养殖出口基地提供了极好的市场机会。
要有这个圈子的朋友，要有良好的进货渠道，入门初就是跟着前辈们跑，打打下手，学到知识也是互利互惠的，成本要看你打算干多大，3000——10万都是正常的。先办个营业执照，然后找图书批发点，进货，装修书屋，开业
祝你新年财源滚滚！！~~~
一份2002年 "全国国民阅读与购买倾向抽样调查"的结果显示，2001年购书费用比上年增加的读者占59．7％，读者自费购书比例由1999年的46．1％上升到57．7％，数字表明，以个人读书学习为主的图书消费市场已经形成，并预示着持续的增长。加入WTO之后，中国图书业正在进入历史上最活跃的时期，图书零售和批发市场的开放，国有、民营、外资市场准入平等，图书分销体系和垄断的变革，都给投资书店带来了更多机会和更规范的发展空间。采访中记者发现，市场需求量稳定增长、资金投入门槛不高、利润空间非常大但较稳定是许多人选择投资书店的理由。同时，在新形势下，以往定位不清晰的中小型书店将面临淘汰，而连锁书店及特色书店的路将越走越宽……
基本步骤
一、定位与选址这是开店的首要同时也是互为依存的两个问题，比如先明确书店定位然后有目的地寻找店址，力求更大限度地锁定目标顾客群体；而如果已经有了特定的店址，则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目，同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。一般来讲，附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方，都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小，流动客流和固定的客流都非常重要，因此，更好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多，又背靠稳定的社区读者群体的地方。大学区的书店尽量避免过多的畅销书，而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖，专业性强的书店开在相关的场所附近，则会事半功倍。
二、申请
1．选好店址后，由书店所在地的区文化委员会派专人看地址。
2．工商局核名。（现阶段纯个人书店审批终止，必须为股份制书店，所需注册资金10万元，或者注册有限责任公司，注册资金30万元。）
3．到店址所在地区的区文化委员会审办开店许可证明，携带由区文化委员会开具的许可证明到新闻出版局办书店经营许可证。
4．工商局验资、注册，办理营业执照。
5．税务登记6．开业
做个特许加盟店
特许加盟书店是总部以合同形式特许加盟者使用其商标、商号、品牌和经营模式，总部负责图书配送、全国性统一营销广告活动，并提供不间断的营运指导。加盟主负责日常管理、自主经营、自负盈亏。加盟店向总部交纳购买特许使用权的加盟金并按照规定额交纳一定的品牌使用费和广告宣传费。目前北京地区可以提供特许经营的连锁书店包括：席殊书屋、全家人书会、儒仕源精品书店。
优势：
特许加盟书店作为一种先进的图书销售模式已经在中国逐步兴起，处在比较稳定的发展阶段。连锁书店相对于独立书店来说，已形成一种规模优势，拥有全方位、全流程的销售信息，与上游供应商联系紧密，抗风险能力强，竞争力强。
其优势在于：□
品牌效应带来的人气和利润：通常连锁书店已经具备了一定的知名度和影响力，加盟者前期无须投入很多精力在宣传方面，就可能通过连锁体系网罗固定的顾客群。□
总部统一采购、统一配送从而降低进货成本：事实上不仅降低了成本，通常总部由专门人员挑选和良好渠道供货的书籍，质量和品位都有一定的保证，加盟者不必在选书方面无所适从。□
经营管理资源共享，提高成功率：通常在加盟初期，总部会利用培训或者派专人指导的方式，将已经证明成功的管理、经营、服务方面的经验传授给加盟者。营业期间，如果遇到经营不善也可得到专业的指导，并给出相应的解决办法。同时，有些连锁书店采用会员制，锁定一定的固定读者，提高了竞争力
风险规避举措降低经营风险：一般发展比较稳定的连锁书店，都有一些风险规避的举措，例如当店主准备退出加盟时，可以退回图书，资金变现。劣势□ 连锁书店在经营、管理上船大难调头，必须拥有高效的物流系统才能保证图书的及时供给，有可能出现配给滞后于市场的情况。对于比较热销的图书，一两天的滞后就有可能失去一部分消费者。□
连锁书店已经有了自己的基本定位、形象和特色，供加盟者发挥的空间不大。加盟指导连锁书店一般对加盟者有一定的要求，比如选择的店址面积、资金数额等，符合条件者需要经过如下几大步骤：
1．索取加盟资料→填写加盟申请→初步审核
2．预约面谈→签定加盟意向书
3．选址→总部评估→确认选址→店堂设计
4．正式签约→注册办证→店堂装修
5．培训→开业
投资回报分析
总投资额：
其中：铺货保证金□按每平米3000元标准计12万元
装 修 费 □包括书架、门面等3万元
营业设备 □包括电脑及销售管理软件、 *** 和传真机2万元
开业费用 □包括注册、开业营销等1万元□
年营运管理总成本□月运营管理成本×12□14．04万元
每月运营管理成本11700元
其中：房租费 6000元
水电费 100元
*** 及上网费 300元
人员工资 2000元
营业税 2500元
上交总部品牌费 300元
其他费用 500元
特色书店
特色书店，如果狭义上讲，是指专门从事某一类书的销售和服务的书店，所谓Specialty Bookstore。事实上， 销售与服务涵盖了很多个层面，它可以是价格上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。与连锁店相比，这类书店对店主来说自由度较大，可以充分体现个人的意愿和特色；进货渠道由自己掌握，市场反应能力较强；但需要付出较多的广告宣传费用，风险也完全由个人承担。
特价书店
顾名思义，这类书店在价格上做文章。现在的书价节节攀升到和薪资微调绝对不成比例，于是，特价书店便成了爱书者的心头好。别以为便宜没好货，这些特价书店往往紧跟时尚潮流，价格却低廉，自然遂了购书癖们的心愿。此类书店基本为中小型的综合类书店，汇集从文学艺术、休闲娱乐、升学考试、计算机等等领域的书籍，以价廉质优吸引回头客并 *** 消费欲望。
专业书店
指专门销售某一特定产业、行业及其相关领域书籍的书店。这种书店一般都带有浓郁的创办者个人思想，同时创办者多有行业背景，具有此一领域超于常人的行业知识或者专业敏感。此类书店专业性强，提供某一产业或行业多角度全方位的书籍及资讯，别无我有，专精尖是此类书店的更大特色。
主题书店
指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域，有忠实的拥护者与追捧者，因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度，并以口传效应在朋友中广为流传。
氛围书店
指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧，以提供休闲娱乐类的书籍及杂志为主。
进货渠道
对于全部需要自己进货的特色书店老板，现有图书进货渠道基本有三：一是从出版社直接进货，二是从书商手里进货，三是批发市场直接进货。
作为初始经营的小本书店而言，从批发市场进货是最广泛的做法，批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低5～8个百分点。此外，许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度，如与有实力的固定书商保持良好的合作关系，则可占此市场先机。需要特别注意的是，无论是出版社、书商还是批发市场，基本上采取的都是可调不退的供书模式，调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。
举例：加盟书店面积为40平米，次黄金地段，书店平均年销售增长率为25％。以下总投资为书店一次性投入金额，年利润分析根据第二年营运情况，会员基数按2000人计，年营运管理成本基本不变。
□ 年毛利润总额□月毛利额×12□ 205680元 月毛利额 17140元 收入项目 日营业额 月营业额 毛利率 月毛利额 非会员销售350元10500元32%3360元 会员销售 1700元 51000元18% 9180元 团体销售 12000元20%2400元 会费收入 150元 4500元 50％ 2200元 总计 2200元 78000元 17140元 □ 税前年利润总额 65280元□ 年投资回报率年投资回报率＝年纯利润总额／总投资额 ＝65280／180000×100％＝36％
服务
连锁店往往有比较统一的服务培训和规定，对特色书店来说，在买方市场已经逐渐形成，价格的比拼与进货渠道都相当的情况下，加强服务便成了书店促成、保持与挖掘新老客户的必要手段。比如紧随市场与消费者需求的书籍采购；店内装修的舒适度与书籍分类的摆放；店内员工对于书籍的熟悉度等等，这都是普通层面的服务范畴。同时，还可以根据市场提供增值服务，比如累积消费额度的优惠措施，折扣卡、会员卡、订书、寻书、送书等。
尤为值得一提的是，个人特色书店老板的个人魅力是不容忽视的。它代表了你的竞争力、学识以及你的备货深度，许多小型书店的老板都与出版社的编辑保持着良好的关系，更与店内的消费者成了好朋友，从而在更广的范围内了解出版社动态与消费者心理与需求，形成了良性的互动。
其他招数
一、当人们的消费水平与消费需求日趋提高，书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天，许多书店采取了多种经营的方式，比如为书店附加咖啡吧与茶座，它不但是人们购书累了的休憩地，更成了许多人会友与商务谈判的绝佳之地。
二、除了日常的销售外，书店可组织名家签名售书、组织讲座、报告会，评书会等主题活动，扩大书店自身的社会影响。
三、 网上书店。经济与技术实力兼备的经营者在巩固线下店铺销售的同时也将书店开到了 *** 上，作为宣传与销售的良好补充，甚至， *** 因其便捷的特性吸引了更多的眼球，从而也激发了更大的购买欲望。
风险提示
在激烈的市场竞争中，一家个人书店的经营与发展必定不是一蹴而就的事情，并非有了浓厚的兴趣与资金支持就一定只赚不赔，市场经济下， 绝对需要更仔细的商业精明。
1．出版社、书商与批发商的可调不退供书政策有可能造成大批量进货造成囤积，经验者建议数量少，勤跑腿的采购方式。
2．个人书店者多半是圆内心中的一个梦想或者情结，有许多有特别偏好的专业或者主题书店的经营者对于此一领域商业操作的基本原则毫无概念，经验者建议经营者一定要基本的财会知识、制度与经营常识。
3．盗版书充斥市场，造成了一定程度的市场混乱，同时也会给采购者带来经济上的损失，经验者建议经营者一定要具备专业知识与识别技能。
4．图书市场是一个变幻莫测的消费类市场，它有其自身的发展规律，经验者建议经营者一定要随时关注图书市场波动及其发展热潮和方向，为采购奠定坚实的基础
宾馆饭店如何实施ISO9000
之一节 宾馆饭店的服务质量特性与等级
目前，我国的宾馆饭店网点已达数十万个，从业人员近300万人，已成为一个重要的服务行业。
近20年来，我国饭店业在服务质量管理上经历了三个阶段。
之一阶段是自1978年起，我国引进并广泛推行TQC，个宾馆饭店从客房、餐厅入手制定服务规范，运用“一卡三表”，即考勤卡，岗位服务表，日服务情况表和月终服务报告表，定量反映服务质量状况，开展全员，全方位和全过程服务，建立全面服务质量管理体系（J *** S）。这一阶段还开展了“百家饭店学建国活动”。
第二阶段始自1988年，为了与国际上饭店管理惯例接轨，开始对涉外饭店进行星级划分与评定，并开展年度全国更佳星级饭店评比活动。到1995年初，全国已有各类星级饭店1498家，其中从五星级饭店开始依次为35，95，439，710与219家。1993年制定的GB/T14308《旅游涉外饭店星级的划分及评定》为饭店服务行业也制定了GB/T13391《酒家（饭店）和酒店（饭店）分等定级规定》对各类饭店、餐馆、酒家、饭店、饭馆、酒店、旅店等分别定为国家特级，一、二、三级和地方级五个等级。
1995年2月，全国旅游标准化技术委员会的成立，加快了饭店星级标准为中心的相关配套标准的制定，如饭店公共信息、图形、符号、客房用品配备和质量要求等标准，为饭店服务质量体系的运行奠定了可靠的标准化基础，同时也为实施国际服务质量管理标准于饭店业开始了积极的探索。我国饭店业在服务质量管理上开始进入第三个阶段。
一、 饭店业的服务质量特性
宾馆饭店业的服务质量主要是反映其满足食宿服务方面明确或隐含需要能力的特性和特性之总和。它一般由满足宾客的一些共性需要所构成。尽管这些服务因人、因地而异，且与顾客的经济能力、生活习惯、文化程度、健康状况、兴趣爱好等有关，还会受其民族、宗教信仰、职业、年龄等影响，但仍可由一些可观察到的和可评价的服务特性来明确规定。
一般而言，宾馆饭店的服务特性分以下几个方面。
1功能性
指服务提供所产生的效果和作用。宾馆饭店的功能特性主要是指住宿和饮食，此外，还有娱乐、保健、购物等，以便对宾客实行全方位的综合 *** 。
2经济性
指顾客的支出与所得是否合理，是否“物有所值”。尽管它与满足顾客需要得等级和类别相关，但均应遵守价廉物美、公开公道的原则。
3安全性
指在整个服务过程中，应确保顾客的身心健康和财产不受到损害。如宾客的私人财物不被盗窃或损坏，客房整洁、卫生、设施安全、饮食卫生甚至环境优雅安静，没有噪音干扰等等。
4时间性
指服务提供在时间上满足宾客需要的程度，包括等候时间、提供时间和过程时间。如麦当劳公司规定顾客在柜台等候的时间不超过30秒。
5舒适性
指在确保上述特性的基础上，服务提供过程中顾客感受到的舒适程度。它通常与宾馆饭店的服务设施有关，也与服务费用、价格相关，是一个相对的特性要求，一般包括服务设施的完备和适用、方便和舒服，环境的整洁、美观和安静等要求。
6文明性
指宾客在接受服务过程中满足精神需要的程度，如自由、亲切、尊重、友好的服务氛围，相互理解和谐的人际关系等等。
上述服务特性往往是通过服务提供特性对服务过程中的人、设施、物资、 *** 、环境、信息、时间等因素进行控制来保证的。如人们对北京“全聚德烤鸭”的满意，主要是该店明确了原料选用生长期为60天的北京填鸭，重26~29kg，宰杀后在水温65摄氏度时烫15~2
min,60摄氏度时烫25~3min,烤制温度炉内保持在（240+-10）摄氏度之间，时间为（40+-5）min等服务过程特性要求来保证的。
二、 宾馆饭店的服务质量等级
质量等级是“对功能用途相同但质量要求不同的实体所作的分类或排序。（ISO8420）
质量要求是“对需要的表诉或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求，以使其实现并进行考核。”（ISO8420）
显然，质量等级反映了质量要求方面的预定或认可的差异，并不表示比较意义上的质量优良程度，它只是强调了功能用途与费用的相互关系。
因此，高等级的宾馆也可能具有不满意的质量；反之，低等级的宾馆也可能提供满意的质量。
GB/14308《旅游涉外饭店星级的划分及评定》以饭店的建筑、装饰、设施、设备及管理、服务水平为依据，用星形符号表示其质量等级，详见表5—1。
表5—1 宾馆饭店星级条件一览表
项目一星级二星级三星级四星级五星级
外观与布局基本合理方便宾客活动基本合理方便宾客活动布局合理有一定特点风格内外建材高档独具风格高档豪华风格特异
前厅总台有有有并美观有并高雅有并豪华
房间≥20间≥20间≥50间≥50间≥50间
家具齐全齐全，灯光充足齐全，宽敞高级，宽敞豪华，宽敞
卫生75%全有24h供水24h供水配有吹风机、体重秤
*** 50%全有全有全有全有
采暖式制冷设备有有有中央空调中央空调
防噪音、隔音措施 有有有有
文具用品 有有有有
套房 有套房和单间豪华套房豪华套房
餐厅
咖啡厅酒吧宴会厅只有餐厅、厨房和冷库只有餐厅和咖啡厅有中、西餐厅，咖啡厅，宴会厅，独立封闭式酒吧有中、西餐厅，咖啡厅，大宴会厅和有特色的酒吧同“四星级”，并有独具风格，装饰高雅
服务项目行李推车和存房、交通图和时刻表代售邮票和发信等同“一星级”外，还有供客人自行开启的物品保管箱，报刊，出售旅行日常用品，代办国内行李托运同“二星级”外，还有门卫应接员、专职行李员、出租车安排，信用卡，擦鞋，代办传真、复印等同“三星级”外，还有提供打字、翻译、秘书、代办参观观光服务，代客照顾儿童服务等
同“四星级”
公共设施
提供回车线或停车场；4层以上有客用电梯；有小商场与公共休息处等同“一星级”同二星级“外，还有残疾人出入通道、舞厅、 *** 室、多功能厅及会议室、商务中心同“三星级“外，还有背景音乐系统、健身房、 *** 式胗蒸气浴、美容、书店等同“四星级“外，还有游泳池、网球场等
安全、卫生、环境和建筑
符合消防、安全、卫生、环保等法规要求同左同左同左同左
服务质量要求
服务人员仪容仪表应端庄、大方、整洁，服务态度自然和蔼、亲切、服务行为文明、规范，语言文明、礼貌、简明清晰，具有服务业务能力与技能，并有运行有效的服务质量体系同左同左同左同左
第二节 客房服务质量体系
现代宾馆饭店大多数是功能多样化的服务场所，很多宾馆饭店具备住、食、行、购、游等多种功能，有些高档宾馆饭店还附有邮电、银行、医疗、保健、办公、文体等各种服务设施，宾客基本上可以“足不出户”，就能享受到各种服务，但住宿还是其首要的，也是最基本的服务功能。因此，客房服务质量体系是宾馆饭店服务质量体系中的主体组成部分，首先应该弄清楚其构成内容。
ISO9004—2中第54条“质量体系结构”中，首先提出“服务组织应开发、建立、实施和保持一个质量体系并形成文件，作为能够实现规定的服务质量方针和目标的手段。”
这说明，质量体系即是由组织机构、职责、程序和资源所构成的有机整体，又是由若干运作要素加以运作，对服务全过程实行控制和预防，并在一旦发生失误时，立即作出反应和纠正的有效系统。而在服务质量体系建立和运作中关键是抓好服务质量环、质量体系文件和质量审核三个重要问题，现依次叙述一下宾馆饭店业的客房服务质量体系。
一、客房服务质量环
依据ISO9004中的服务质量环，结合宾馆饭店业务特性，可以编制客房服务质量环，如图5—1所示
从图5—1中可以看到客房服务质量环有三个特点：
（1）服务主体与客体都是人，实行的是人与人之间“面对面”的直接服务。
由于人是有思想、有感情、有个性的，更要讲究文明、礼貌，以造成良好的人际关系。
（2）产品是服务，并没有发生商品的转移。
宾馆的客房是一种具有特殊使用价值的商品，它只有在宾客进来住宿时才能实现其价值，房内设施只是租用，而不是卖出，它向宾客提供的产品只是接待服务。
（3）服务质量要求既应统一规范，又要有差异，以确保每位宾客满意。
由于宾客来自不同的地区、民族，其文化水平、经济状况、生活习惯、服务需要均不相同，这就要求宾馆服务人员把规范化服务与个性化服务有机地结合起来，才能使每个宾客满意。
因此，宾馆饭店的服务质量体系必须使一个动态的、不断了解和适应宾客需要变化的体系，应更加强调服务人员的素质、服务技能与 *** 的重要性。
二、客房服务质量体系文件
宾馆饭店的客房服务质量体系使文件的体系，应该有一整套科学合理的质量体系文件来表述其结构，同时规范有关人员的服务行为。
一般来说，应有下列质量体系文件；
1、 质量手册
一般应首先编制适用于宾馆内部管理的质量管理手册。依据ISO10013中地423条“质量手册的形式”规定，可以由适用于宾客住宿服务所用的部分管理规范文件汇集而成。
针对特定的团体来客，也可依据ISO9001编制和提供简明系统的质量保证手册，其要素名称依次为：
（1）管理职责；
（2）服务管理体系；
（3）合同评审；
（4）设计控制（也可略）；
（5）文件和资料控制；
（6）采购；
（7）顾客财物的保存；
（8）服务标识与可追溯性；
（9）服务过程质量控制；
（10）服务质量检查与评价；
（11）服务设施和测量设备的控制；
（12）安全与卫生控制；
（13）不规范服务的控制；
（14）纠正和预防措施；
（15）结帐和离店；
（16）质量记录的控制；
（17）内部质量审核；
（18）培训；
（19）顾客设诉处理和跟踪服务；
（20）统计技术。
2．管理规范和质量计划
宾馆饭店应对宾客的订房、登记、入房、住宿直至结帐、离店为止的各项服务提供过程制定管理规范，如：
（1）散客接待服务管理规范；
（2）团队接待服务管理规范；
（3）贵宾（VIP）接待服务管理规范；
（4）行李寄存服务管理规范；
（5）住房清扫服务管理规范；
（6）旅客衣物洗涤服务管理规范；
（7） *** 通讯服务管理规范；
（8）结帐离店服务管理规范等。
对特定的宾客或团队客人，还可以制定专门的服务计划。
3．服务规范
宾馆饭店的每一岗位都应制定服务规范，明确规定该岗位的岗位职责、上岗条件、服务流程、服务内容与要求。
必要时，可把服务质量检查与考核要求纳入服务规范。
4．质量记录
宾馆饭店对各项服务活动或达到的结果应设计统一的质量记录表示，如：
（1）宾客住宿登记单；
（2）行李寄存记录；
（3）楼层服务员工作记录表；
（4）客人投诉记录本；
（5）内部质量审核报告；
（6）客房卫生检查表等。
任何一个宾馆饭店均需编制上愫述各类质量体系文件，并辅以客房用品配备标准、各类用品或用具的质量标准、客房安全卫生标准等支持性文件，才能真正建立起文件化的服务体系。
三．客房服务质量审核
服务质量审核是确定质量活动和有关结果是否符合质量体系文件的规定，以及这些规定是否有效地实施并使顾客满意的一种有计划、有系统的、独立的检查。
宾馆饭店的客房服务质量体系审核一般由该店委派具备内审员资格，又与被审核领域无直接责任的人员进行。
审核的方式可以是定期或不定期的巡查，也可以是结合宾馆饭店的星级评定、服务人员服务质量检查，以及某项工作考核进行。
一般来说，审核前应准备好审核大纲，检查表等工作文件和资料；审核时要坚持审查记录与现场查看相结合；审核后，应编制审核报告，并对审核中发现的不合格项进行跟踪审核，直到有关部门或人员纠正为止。
表5-2为宾馆饭店客房的设施、用具质量与卫生要求检查表，可供参考。
表5—2 客房设施、用品质量与卫生检查表
序号用 品 名 称质量要求卫生要求
1地面、地毯平整、无破损、无卷边无污迹、无灰尘、无杂物、无潮湿、无异味、大理地板打蜡、光亮
2墙壁平整、无破损、无开裂、无脱落无污迹、无灰尘、无蛛网
3天花板平整、无破损、无开裂、无脱落无污迹、无灰尘、无蛛网、无水迹
4门窗无破损、无变形、无开裂、无明显划痕无污迹、无灰尘、玻璃明亮、无杂物
5灯具完好，能正常使用无灰尘、无污迹
6家具无破损、无明显烫迹、无明显变形、无脱落、稳固无污迹、无灰尘、无杂物、无水准
7餐具、饮具无破损光洁、无水迹、无口痕、无手印、无灰尘、无杂物
8棉织品平整、无破损、无明显磨损无污迹、无杂物、无灰尘、无异味
9各种标志指示牌、招贴物正规、完整、无褪色、脱落和锈痕无污迹、无灰尘、金属部分光亮
10各装饰物、艺术品无[破损、无褪色、无脱漆、无变形无污迹、无灰尘
11花木修剪效果好、无枯枝败叶、花木盆无[破损、无脱漆无灰尘、无杂物、无异味、防虫措施有效
12空调设备风口无破损、分离式空调外观无破损无脱漆无灰尘、无异味、无尘迹、无油迹
13客用印刷品完好无损、字迹图案清晰、无折皱、新无污迹、无灰尘、无涂抹
14客用电器设施（电梯、电视、冰箱、床头柜、搽鞋机、 *** 等）完好无损、能正常使用、安全无污迹、无灰尘、无杂物、无异味
15客房卫生洁具无严重磨损、破损，无满漏、堵塞，稳固，洗澡水无忽冷忽热无污迹、无杂物、无异味、无水迹
第三节 餐饮服务质量体系
餐饮服务式宾馆饭店向顾客提供的有一项主要服务项目，几乎所有的宾馆饭店都设有餐厅，有的还分设若干个不同特色或品种的餐厅和咖啡厅。
因此，餐饮服务质量体系式宾馆饭店服务质量体系中又一个重要子体系。现依据国际服务质量标准分述其服务质量环、质量体系文件和内部质量审核。
一、 餐饮服务质量环
“民以食为天”。在我国悠久的历史发展过程中，烹饪已成为世界注目的一块绚丽多姿的“瑰宝”，依据国际服务质量管理标准中质量环的基本原则和餐饮服务过程的特点，我们可以制定餐饮服务质量环，如图5—2所示。
从图5—2可以清楚地看到：
（1）了解和满足顾客的需要是首要环节。
由于各人的生活习惯、民族信仰和口味不同，对主食菜肴的需要也不同，尽管我国已有“鲁、川、苏、徽、粤、闽、湘、浙”八大菜系，但仍要调查清楚顾客的具体就餐需要，才能使顾客满意
(2)餐饮服务兼有烹饪的食品和服务两种产品，质量要求高。
餐饮业既不同于工业，又不同于其他服务业，它烹饪和提供给顾客的主副食品原材料要每天采购，并按顾客要求现场烹饪、现场销售，实现烹饪、销售、服务、消费一次完成，产品寿命周期短，带来质量控制要求高，如“色、香、味、型”精美、卫生、可口、快捷等。
（3）餐饮业是劳动密集型手工操作为主的服务行业，其产品质量较多依赖于厨师和服务人员的烹饪和服务技艺
餐饮业属于劳动密集型行业，是食品的产生主要依靠厨师复杂多样的手工技艺，对顾客的招待服务又依赖于服务人员的灵活多变而又规范的服务技艺，因此，不断提高餐饮业人员的素质成为提高服务质量的关键环节。
二、 餐饮服务质量体系文件
餐饮服务质量体系文件一般由四个层次构成。
1质量手册
——餐饮服务质量管理手册应依据餐饮服务质量环，接ISO10013《质量手册编制指南》编制，并分别阐明：
（1）餐饮服务质量方针和目标；
（2）影响餐饮服务质量的管理，服务与检查人员职责，权限和相互关系；
（3）质量管理体系程序文件，即管理规范；
（4）关于手册编制、审核、修改、换版等方面的规定。
——餐饮服务质量保证手册一般依据ISO9001中的质量体系要素顺序编制：
① 管理职责；
（1）对在厨房为顾客提供烹制服务的人员可按其业务分别制定作业规范。如：
①配菜厨师作业规范；
②食品雕刻厨师作业规范；
③烧烤厨师作业规范；
④中点厨师作业规范；
⑤西点厨师作业规范等。
（2）对负责餐饮服务的管理人员还可制定岗位工作规范。
无论哪类规范，都应对其岗位职责、上岗条件（或任职资格），服务（作业或工作）流程、内容与要求等作出明确具体的规定。
4质量记录
餐饮服务质量记录应在禁忌、精简、统一、规范的原则下确定其幅面尺寸与栏目内容。主要应包括：
（1）订单（即菜单）；
（2）宴席安排表；
（3）设备安全检查表；
（4）配菜单；
（5）投诉意见信及处理单；
（6）餐厅卫生检查表等。
三、 餐饮服务质量审核
餐饮服务质量审核主要应做好三个方面的质量审核。
1 服务质量审核
这是对餐饮服务人员实施服务规范状况的检查，一般应由有关主管人员采用巡视等方式对各类餐饮服务人员，尤其是餐厅、咖啡厅、宴会厅中餐厅服务员质量进行审核。如餐厅服务员的主要职责是：
（1）布置餐厅和餐桌，做好服务前准备工作；
（2）擦亮餐桌、用具，做好餐厅清洁卫生工作；
（3）按服务规范，认真做好对顾客的接待服务工作，帮客人拉椅入座、送毛巾、送茶、放碟肴；
（4）每道菜送上后应清理餐桌，把所有污染勺、用具移送到洗涤区域去，并及时补全餐用具等。
巡视检查人员对餐厅服务员在其服务过程中（即迎客入座-点菜开单-上菜-席间服务-结帐（买单）送客）是否按规定的服务规范工作进行审核。必要时，可询问顾客的意见。
2 服务过程质量审核
这是对餐厅各类人员是否认真实施管理规范、确保过程质量的审核，一般重点放在对厨房烹制过程和餐厅的接待服务过程质量审核上。如宴会接待过程，如宴会接待过程，如图5-3所示。
审核人员应通过观察，检查餐厅服务人员是否按图5-3所示流程运作，有否缺漏或颠倒现象。
3 餐饮服务质量体系审核
这是对餐饮服务质量体系进行系统检查或对其中有关要素的审核，其目的是及时发现餐饮服务质量体系中的薄弱环节或不符合项，以及时纠正，完善质量体系。
具体审核 *** 则依据内部质量审核文件进行。该文件既要遵循ISO 10011《质量体系审核指南》中的原则和要求，又要结合餐饮服务业质量管理的特色和特点，如内部质量审核中编制的审核大纲和检查表，要强调检查下列要素和环节。
（1）应重点审核的要素
a管理职责；
b 卫生控制（包括食品卫生、设施卫生、环境卫生和员工健康）；
c 餐饮过程控制；
d 培训（着重是厨师和餐厅服务员的培训）；
e 采购等。
（2）应严格控制的环节
a主副食购进验收关；
b 菜肴烹制关；
c 食品卫生关；
d 餐饮服务关等。
除了宾馆饭店的餐饮部门外，上述餐饮服务质量体系也适用于专门的餐馆、快餐店、小吃店。
当然，现代宾馆、饭店、酒店、度假村等服务质量体系绝不只需要建立客房服务质量体系和餐饮服务质量体系两个子体系，还应建立商贸服务质量体系（商场部）、维修服务质量体系（工程部）、邮电通讯服务质量体系等。
为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要预先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么应当如何制定方案呢？以下是我整理的美容院店庆活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
美容院店庆活动方案1一、活动背景
爱美之心人皆有之。爱美，是女人的天性，如何才能变成一个美女？北京美容 院在开业2周年之际，特别开展了有关美的活动。让爱美的女人从心美起来。
二、活动目标
现金目标每个店是30万希望疗程卡的转会员卡吸引一些新的客人加入
三、活动主题
美从“心”开始
四、活动时间安排
（一）活动准备阶段这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的POP海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排：
1、活动时间的安排
2、活动场地的确定
3、确定参加的会员名单
4、活动所需要的物品
（二）活动实施阶段
1、活动时间：xxxx年xx月xx日上午：9：00—12：00下午：2：00—5：00
2、活动地点：北京某某店活动方式：自愿
五．活动程序：
1、主持人开幕
2、经理上台演讲
3、节目表演
4、有关美容知识讲座。
（1）什么是美？
（2）什么是美容？
（3）如何保养？从心告诉会员们，什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。（美容知识的保养的内容由美容院自己选择，但是这个内容直接决定了以后的营业额）
5、中午的营养午餐
6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得 心得。
7、下午2点开始美容的课程。包括动作，知识，生活方面的美容。8、会员的福利与优惠的说明9、感谢词10、结束六、经费预算
六、经费的预算
经费的预算包括了资料的打印费，海报、横幅的 *** 费等等。打印费：50元海报 *** 费：200元横幅的 *** 费：2 80=160元中餐：1000元总计：1410元
美容院店庆活动方案2一、目的
以美容院周年庆为契机回馈老顾客，吸引新顾客，营造出节日喜庆气氛，并在抽奖当天引起轰动，提高美容院店面宣传。
二、活动主题
xx美容周年庆典 超值惊喜等着您
三、活动内容
美容院周年庆期间，全场购物满500元送100元礼金;满300元送50元礼金。满300元还可以参加一次抽奖活动，满600元抽两次，以此类推。抽奖奖品可以是美容护肤品，或者冬季的一些保暖用品。
1、 老顾客填写一张(需消费层次较高)抽奖卷。老顾客约谈魅力投资计划;即储值1000元，赠送价值880元礼品一份。
2、 新顾客消费满1000填写一张(若客人较多可适当提高消费额发放抽奖卷)，
3、 新老顾客转发xx卡储值1000元以上可再填写一张，需全款付清取走。
4、 xx倾城卡成功收回5张赠送发卡人抽奖卷一张。
5、 储值越多，xx发放越多(升级储值1000以上者)，抽奖机会越多，中奖几率越大。
6、 店内小抽奖：1、小礼品。(消费能力一般的客户)2、“xx倾城卡(消费能力强的顾客)。
7、 xx卡片持有人到店缴纳300元预约后可领取价值198元;紫砂煲一个及360元12个月的自由消费卡一张，并参加店内抽奖一次。
美容院店庆活动方案3活动时间：
赞助单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司
媒介
借助本院十二周年庆典之际，围绕以不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”为正题展开活动宣传。因为此项活动充分满足了泛博女子巴望本身掌握一门专业使容貌美丽技能的生理，必然吸引多的新客户，到达提高本院知名度、增加新客户不变老客户、扩展产品销量的目的。
本次活动三阶段，从活动前期宣传、活动期间教授女子部落自我使容貌美丽秘籍到活动后典型女子较着成效的持续报导立体全方位展开，力争本次活动使本院在本地方针人群中形成更佳形象与首选品牌。
同贺单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司，并供给价值10000元一至三等奖的全数礼品支持。
一、活动目的
1、提高本院在本地的资深、专业知名度；
2、增加新客户、不变老客户；
3、提高产品销量；
4、收罗可范性画面、造就成效典型名人用于后期持续宣传；
五、 *** 新老客户资料，加强情感沟通，便于邀约，为日后会务营销供给客员根蒂根基。
二、方针市场定位与描述
1、25—45岁间高收入或者拥有大量资金的女子：本身创业或者高薪事情的女子、夫婿创业或者有高收入的女子。
2、生理描述：爱漂亮、省钱、贪占小自制、很想本身掌握专业使容貌美丽技能、对能使本身斑斓的 *** 有极高的兴趣。
3、方针人群细分与生活描述：
A、有车一族：（创业型）有房，白天在外奔波，时常驱车与收支高级商业上的事务楼，时常在高级会所或者咖啡厅应酬，晚上回家，比力委顿，生活没有纪律，内心的脆弱引起其喜欢看有情感的电视持续剧，看电视多于看报纸。生理倾向：但愿本身的形象如同如日方升的事业一样风景。
B、有房一族：（倚赖型）多以夫婿挣钱为主，本身在家休息或者赐顾帮衬孩子，有大量空暇时间。生理倾向：有担心本身衰老的生理，愿意在使容貌美丽上花消耗时间间与金钱，大量时间用在看电视、购物上，也喜欢看现 *** 物杂志和睦美满容刊物。
C、商业上的事务高管：（高级管理型）多收支于商业上的事务楼、咖啡厅，时常看报纸。生理倾向：存在攀比、跟风生理。
D、构造一族：（官员型）银行、税务、工商、 *** 人员、私人设立的学校，在构造时常看报，在家里晚上看电视。生理倾向：遍及拥有女能人的个性，但愿本身的形象更光彩色照片人、和本身的生业形象一致更有权威性。
E、只身贵族与金丝鸟：多收支于大型购物中心、咖啡厅、麦当劳肯德基快餐厅、品牌衣服打扮用品专卖店、喜欢看电视与购物使容貌美丽杂志。生理倾向：当时的风尚、前卫、另类，有本身独立的领会艺术品的美不雅点。
三、适应电视台区分清楚
1、车族女子：交通广播电台、电视电视台、商业上的事务楼电梯违投、商业上的事务大厅设置DM宣传专架、咖啡厅设置DM宣传专架。
2、休闲女子：购物生活杂志、电视电视台、大型商超派送DM、店内外终端宣传、DM。
3、商业上的事务高管：报纸、商业上的事务楼电梯违投、电视电视台、商业上的事务大厅设置DM宣传专架、咖啡厅设置DM宣传专架。
4、构造女子：报纸、DM随报投送、电视电视台、现金券派送。
五、金丝鸟与只身贵族：购物使容貌美丽杂志、大型商超派送DM、咖啡厅设置DM宣传专架。
（注：终端预设样稿见附表、电视台投放计划附后）
四、活动策略： 主要以好处点输出来吸引新客户、不变老客户，到达增加产品销量的目的。
1、不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”；
2、各类优惠政策与奖项的设立。
五、活动推广计划
1、活动前期电视台宣传（详见电视台投放计划）
2、活动前筹办
A、软终端建设：公司全体人员庆典活动内容培养训练； *** “联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”培养训练；优惠政策及奖项设立阐述；公司全体员工健康操操练。（培养训练内容详见附表）
B、硬终端现场氛围营造：
·场外：大型活动宣传展板1块；七色气球200只；DM 10000份（部门用于活动现场，部门用于前期对外派送）；DM宣传专架40个（用于商业上的事务大厅与咖啡厅设置）；X展架三个（场外二个，店内一个）；知识抽奖问卷20xx张；奖品（价值1486元的联邦纯美湾玫瑰经典系列客装2套；价值168元的联邦纯美湾皇家SPA防晒霜20盒；价值96元的联邦纯美湾玫瑰SPA清洁凝胶20盒；价值96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱20盒，以上奖品部门用于场外。具体分配见附表）、眉夹剪刀指甲剪套装100盒。
·店内：吊挂式店庆POP若干、店庆招贴数张、X展架一个。
3、活动期间各项摆设
A、店外庆典SP流程（庆典当天前晌）
序号 人员 活动内容 时间
1 音响师 动感音乐 活动前
2 班主 开场白：公司12周年庆典、12年来取患上的成绩 9：00—9：05
3 模特人员 模特表演 9：05—9：20
4 班主 公司介绍：办事项目贯注、特色项目记忆、发放知识抽奖问卷 9：20—9：30
5 公司全体人员 播放《健康歌》、公司全体员工做健康操 9：30—9：45
6 班主/不雅众 知识问答互动、现场不雅众上台即兴表演 9：45—10：00
7 班主 输出活动期间公司供给的各项好处及店内活动时间 10：00—10：10
8 模特人员 模特表演 10：10—10：25
9 班主 公司办事项目，特色办事项目再次巩固记忆 10：25—10：45
10 才艺人员 歌曲才艺表演 10：45—11：05
11 班主 抽奖活动、以知识问答的形式采访获奖人、谈获奖感受等 11：05—11：25
12 班主 再次输出活动期间公司供给的各项好处及店内活动时间、宣布场外SP结束 11：25—11：30
注：活动全部路程场外取景师收罗可塑镜头与画面。
B、店内活动流程（时间为一个月）
序号 人员 解说内容 办事内容
1、 礼仪 您好，12周年店庆欢迎您！ 引导入店
2、 前台 输出活动期间优惠政策与各项好处做好新客户资料登记。 并引导使容貌美丽师详谈
3、 *** 巩固活动期间优惠政策与各项好处 使容貌美丽美体护理
4、 *** 解说本身学会一套专业使容貌美丽技能的好处 教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”
五、 送客
注：本表仅做参考，按照实况本流程可自行订定。
C、活动后持续报导
1、活动期间做好新老客户具体资料包括护理前的状况登记；
2、对新老客户按期 *** 回拜，对成效显著有代表性的客户举行重点造就，用于后期宣传，主要以报媒举行持续报导。（具体详见电视台投放计划）
六、电视台投放计划（广告文案详见附表）
1、报媒
·活动前期宣传：本地市主流报媒与购物使容貌美丽刊物。庆典前一周开始投放
时间 刊物 版面 规格 标题 费用
周二 主流报媒 A版 11。5×13CM 致力使容貌美丽12年，让您如同您的'事业一样精彩 15000元
周三 购物使容貌美丽 6×23CM 无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做！——XX使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍” 20xx元
周四 主流报媒 A版 11。5×13CM 致力使容貌美丽12年，让您如同您的事业一样精彩 15000元
周五 购物使容貌美丽 6×23CM 无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做！——XX使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍” 20xx元
·活动后期宣传：本地市购物使容貌美丽刊物
时间 规格 标题 费用
周三 11。5×13CM 待定 20xx元
周五 11。5×13CM 待定 20xx元
2、电视电视台：主要在本地收视较高的情感电视剧中 *** 去飞播字幕，时间主要集中在晚上。庆典前一周开始投放。费用预算10000元
3、交通广播台：15秒广播稿每天播放10次。庆典前一周开始投放。费用预算4000元
时间 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
7：30 · 10：30 · 13：30 · 16：30 · 19：30 ·
4、电梯违投广告：时间段主要集中在早前晌时上班时间，每天投放不低于20次。庆典前两周开始投放。费用预算3000元
五、DM派送：
庆典前两周，在使容貌美丽院四周大中商业上的事务楼商业上的事务大厅、高档咖啡厅设立DM宣传专架；庆典前一周针对 *** 构造和公司随报派送、与大中婚纱影楼绑缚发卖，在本月内所有成婚或者筹办在本月内成婚的新娘子持本DM来 *** 消费均享有更低优惠价。20xx元
七、费用预算
1、联邦纯美湾支持：1486元联邦纯美湾玫瑰经典系列客装×2套＋168元的联邦纯美湾皇家SPA防晒霜×20盒＋96元的联邦纯美湾玫瑰SPA清洁凝胶×20盒＋96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱×20盒＝10172元；
2、电视台费用：报媒38000元＋电视10000元＋电台4000元＋电梯违投3000元＝55000元
3、终端 *** 费用：大型活动宣传展板1块500元＋七色气球200只50元＋DM 10000份DM宣传专架40个20xx元＋X展架三个100元＋知识抽奖问卷20xx张50元＋眉夹剪刀指甲剪套装100盒200元＋吊挂式店庆POP若干、店庆招贴数张100元＝3000元；
4、乐队其它费用20xx元。
合计费用60000元。
附
一、软终端建设
1、公司全体人员庆典活动内容培养训练；
2、 *** “联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”培养训练；
3、优惠政策及奖项设立阐述；
4、公司全体员工健康操操练。
二、奖项设置
价值1486元的联邦纯美湾玫瑰经典系列客装2套；价值168元的联邦纯美湾皇家SPA防晒霜20盒；价值96元的联邦纯美湾玫瑰SPA清洁凝胶20盒；价值96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱20盒，以上奖品部门用于场外
三、广告文案部门
1、报媒广告文案、预设稿
标题：无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做！
——XX使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”
标题：致力使容貌美丽12年，让您如同您的事业一样精彩
2、电视飞播字幕
3、电台广播稿
4、电梯违投广告脚本
五、活动大型展板文案、预设稿
6、X展架文案、预设稿
七、POP、招贴文案、预设稿
四、公关部门
公关原则：以互惠互利的原则到达绑缚发卖的目的。
1、对各大商业上的事务楼公关：内容：路程经过过程派送定量代金券，力争不收费设置POP宣传专架。
2、对 *** 构造公关：内容：
3、对咖啡厅公关：内容：路程经过过程派送定量代金券换取不收费在此消费，并力争不收费设置POP宣传专架举行绑缚。
4、对麦当劳肯、德基快餐厅公关 内容：路程经过过程派送定量代金券换取不收费在此消费的权力举行绑缚。
五、对大型婚纱影楼公关 内容：
1、对本月内所有成婚的新娘子不收费做使容貌美丽护理的信息并力争在影楼前设置终端宣传品；2、派送定量代金券与在此消费的方针人群举行绑缚。
6、对电视台公关 内容：路程经过过程派送代金券到达电视台费用的优惠或者抵押部门电视台费用的目的。
美容院店庆活动方案4一、“非常1+2计划”
在美容院这样一个现象，很多人是根据周边亲朋的推荐来选择美容院。“美容”也是女性聚会中经常提到的话题。这个“非常1+2计划”就是基于上述设计：现有的会员，在活动期间做美容，可以免费带2个朋友或者亲戚免费贵宾体验一次，而且自己可享受高级别优惠(比如7折)，对不带朋友或亲戚的现有会员，则享受低级别的优惠(比如8折)。
免费体验之后，如果这位亲戚或朋友在店庆当天决定加入会员/办疗程卡，则会员卡费/疗程卡费只要原来的8折或者9折(依您具体情况而定)，并且再赠送若干护肤品给新会员和推荐会员。现有的疗程卡客人，在活动期间做美容，可以免费带1个朋友或者亲戚免费贵宾体验一次，而且自己可享受高级别优惠(比如赠送一次护理)，对不带朋友或亲戚的现有疗程卡客人，则享受低级别的优惠(比如打折)。免费体验后，情况如上述。
方案特点：
1 对老会员来说，一来自己占了人情，免费贵宾体验一次，当谁去谁都高兴!二来自己不但有高级优惠，还有护肤品赠送。三来如果被推荐的亲朋真的加入会员，自己也有面子。
2 对于被推荐的亲朋来说，一来有现有会员带着，不用感觉到“免费”的尴尬;二来店庆加入会员有特殊优惠。
3 一般来说，现有会员大部分是高端人群，人以群分，她们所带的朋友与现有会员在消费理念上必有极大的性、经济也属于同阶级人群，而现有会员也希望自己的朋友加入会员(无论是感性方面还是理性方面，不是吗)，可能一直想推荐给朋友但没有机会，因此，在美容师的精心护理之下、美容院的优惠诱使下，朋友的感情劝说下，会员加入率非常高。
而且情况可能是，会员带新会员，疗程卡客人带新疗程卡客人，而这些疗程卡客人，又都是潜在的会员。说明：这个策划也可以只做会员，不做疗程卡客人。多配合设计一些12、120、210之类的价格，以便让人更容易记住这个“非常1+2计划“
二、“时光机”保养计划
人们之所以来美容，是想让自己看起来更漂亮更年轻。30—50这个年龄段，是一个女性一生中的“衰老恐慌期”，她们很在意自己的眼角、额头是否多了两道皱纹、很在意自己的脸上是否又多了几道斑点、很在意自己的眼袋……并且还刻意的将自己与周围的同龄女性进行比较，自己是否算是社交圈中“看上去最年轻的那位”
因此，这个“时光机”策划是针对女性恐衰老的心理而设计：活动期间加入的会员，不但可以享受优惠，享受会员的所有权利，还可以免费乘坐“时光机保养班车”——美容院首创的“时光机”保养计划，限额50人(依具体情况)。针对女性的某个易衰老的部位进行1个月或者1年的特殊保养，以减缓衰老，这个计划主要在于技术上的讨论，美容院老板可以与美容师商量一下，无论内调还是外养，只要能有延缓衰老的作用就行，而现在据科学发现能延缓衰老的东西或配方太多了，就是有些麻烦，一般人因为工作家庭没有精力去管理这些(所以才去美容院嘛!)，也有相当一部分人是不确定其效果，因此，很多对健康、美容有益的东西，像什么 *** 术、药材、配方都没人坚持下来。所以这个方案还是很可行的。
方案特点：
1“减缓衰老”——直达消费群体内心，诱惑力十分大!
2如果“时光机”保养计划可行并且成功，既与会员卡捆绑增加会员卡的销量，又可单独做为一个产品增加利润、现金。
三、专门针对疗程卡客人的“U卡升级计划”
有的而客户宁愿单个单个的办理疗程卡消费，也不愿成为会员，哪怕后者更为省钱。因为这批人的需求很直接，她们往往是先有需求，再根据需求寻找解决的服务。就像有些人宁愿单个的办理电信的固话、手机、宽带业务，也不愿办一个金额巨大的套餐，其实算起来后者要比前者省钱——据我观察，大部分人都是这样。这里的原因与会员卡和疗程卡的情况有些相似，
①人们有了A的需求，但不确定以后是否会有需求B;
②人们有了A的需求，并且满足了之后，又有了B的需求，此时再重办理一个A+B的套餐似乎“傻”了些;
③人们有了A的需求，即使现在没有B的需求，但知道以后会有，但也只愿意“当B发生的时候再说吧”。其实，我们很难开发出一套统一的会员卡服务，来满足这类人群，每个人的需求不同。因此我的方案是：用会员升级计划代替疗程卡。我认为疗程卡产品的消费不具有“记忆性”，就是我在您这里办理了一个护理疗程卡，疗程结束后，如果我终止在您这里的服务，不用放弃任何“成本”。如果采用会员升级计划，即使疗程结束，我仍然希望在您这里继续消费而不是别家。因此，这个“会员升级计划”具体如下：店庆期间，凡是疗程卡客户，均可得到一张U级会员卡(本意是待升级的会员)，之前的消费记录(以积分形式)在会员卡里，这样疗程卡客户升级为U卡客户，U卡客户可以选择继续疗程消费，累积积分。
积分的作用：①U级会员卡升级到会员卡，其会费依据U卡里的积分来优惠。
②优惠活动，比如积分赠礼、积分打折等(作用
②也可忽略);U卡客户也可以直接升级为会员，享受会员服务。
说明：要使疗程卡客户在短期内转为会员，难度很大，这是由她们的消费理念决定的。这个U卡升级计划只能增加疗程卡客人转为会员的概率，配合上面的“时光机”保养计划和“非常1+2计划”，会有一定效果。
四、其他准备：
1 另外比如“产品/疗程效果批判会“、“寻找资深美人”、“发现上帝之手”(美容师的手)之类的活动，颁发“客户发现问题最多奖”、“终身美人奖”“上帝之手”等，因为您要的是能出现金的策划。
2 除了主推活动，店庆期间惯常的打折、赠送、发放宣传单，您一定有很深的经验，应该配合着举行。
3 不要放过客户在享受“免费体验“的这段时间，是您推销服务的更佳时机。
4 更好准备一个宣传册，将主要宣传内容表达出来。
美容院店庆活动方案5一、 活动背景
爱美之心人皆有之。爱美，是女人的天性，如何才能变成一个美 女？北京美容院在开业 2 周年之际， 特别开展了有关美的活动。让爱 美的女人从心美起来。
二、 活动目标
现金目标每个店是 30 万 希望疗程卡的转会员卡 吸引一些新的客人加入
三、 活动主题
美从“心”开始
四、 活动时间安排
（一） 活动准备阶段 这个阶段就是宣传。
目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道 这个庆典活动。通过店外的 POP 海报来宣传这个店庆活动。活动准 备阶段的主要事项安排： 1、活动时间的安排 2、活动场地的确定 3、确定参加的会员名单 4、活动所需要的物品
（二）活动实施阶段
1、 活动时间： xxxx 年 xx 月 xx 日 上午：9：00-12：00 下午：2：00-5：00
2、 活动地点： 北京某某店 活动方式：自愿
五．活动程序：
1、主持人开幕 2、经理上台演讲 3、节目表演 4、有关美容知识讲座。 1）什么是美？ 2）什么是美容？ 3）如何保养？ 从心告诉会员们，什么是美。应该从哪些方面去注意去保 养。这样就会让会员们受益匪浅。 （美容知识的保养的内容由 美容院自己选择，但是这个内容直接决定了以后的营业额） 5、中午的营养午餐 6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。 7、下午 2 点开始美容的课程。包括动作，知识，生活方面的 美容。 8、会员的福利与优惠的说明 9、感谢词 10、结束
六、经费的预算
经费的预算包括了资料的打印费，海报、横幅的 *** 费等等。 打印费：50 元 海报 *** 费：200 元 横幅的 *** 费：280=160 元 中餐：1000 元 总计：1410 元
活动方案构想：
我个人觉得现在的美容院太多了。 店庆活动主要的目的就是突出 这个美容院的特色与独特之处。据我所知，现在大多数美容院都没有 开展美容课程。我们这里所说的美容课程并不是单纯的化妆课程。而 主要是告知大家如何去保养美。 通过这样的课程让大家知道如何去美容。 同时呢， 这个美容课程是收费的。 费用是从会员卡里面直接扣取。 美容课程就是让大家在平时注意自己的问题。比如说皮肤问题。 包括多油，缺水，开裂等等。一旦发生这样的情况应该怎么预防。 从这些基本方面去交大家。 同时在会员参加这个活动的通可以可以享受一定的折扣。不但可以学到知识又可以美容。 毕竟现在人们对于美容的误区很多。关键就是从这个误区下手。 大多数女性认为美容就是去美容院做做保养。 所以对美容院的认识很 局限。我认为如果您能够从根本上去解决这个误区问题，肯定会吸引 更多的客户的。这样不但每月目标 20 万可以达到，治疗卡用户也会 变成会员。您可以秉承着为客户服务的态度更好的交客户发掘美。 美从心开始。
图形构成。属于视觉传达的平面设计专业的一种。
在图形的构成上，大致可分为以下几种方式：形态重叠：是常用的图形组合 *** ，两个以上视觉元素相叠构成。可以是同质、 异质相叠；夸张、对比相叠;也可以整体与整体相叠，整体与局部相叠。通过形态的 重新组合排列，形成新的空间容量和思维延续，既反映一定的空间，又保持平面性，包含认识与联想的双重意义。而这些的手法则是图形的重组杂糅，既用一种或多种图形来组成另一种图形。
通常用于招贴广告，海报，创意设计，书面装帧等。
视觉传达设计（Visual Communication Design）是指利用视觉符号来传递各种信息的设计。设计师是信息的发送者，传达对象是信息的接受者。简称为视觉设计。
视觉传达设计是为现代商业服务的艺术
主要包括标志设计、广告设计、包装设计、店内外环境设计、企业形象设计等方面，由于这些设计都是通过视觉形象传达给消费者的，因此称为“视觉传达设计”，它起着沟通企业——商品——消费者桥梁的作用。视觉传达设计主要以文字、图形、色彩为基本要素的艺术创作，在精神文化领域以其独特的艺术魅力影响着人们的感情和观念，在人们的日常生活中起着十分重要的作用。
专业培养目标：培养有一定艺术素养，掌握视觉传达艺术设计基本理论和专业技能，在各级各类视觉传达艺术设计、出版教育和生产 *** 单位工作的高级技术应用性专门人才
专业核心能力：视觉传达艺术设计和应用表现能力
专业核心课程与主要实践环节：绘画基础、图案基础、平面构成、色彩构成、立体构成、专业水粉技法、国画基础、标志设计、包装装潢设计、包装造型设计、容器造型设计、书籍装帧设计、广告招贴设计、展示设计、广告设计、电脑平面动画设计、绘画技法表达能力训练、电脑设计应用、视觉传达艺术设计、参观实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节
“在这个世界上，没有人富到不需要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑。”９０度的鞠躬是对顾客最尊重的问候，３６０度的微笑是对顾客恰到好处的体贴。五星级美容院的美容师要做到见到顾客“三米微笑、五步问候、９０度的鞠躬、３６０度的微笑”。只有这样，顾客才能体验到温馨的感觉，才会让顾客难以忘怀。 五星级的美容院要让顾客享受到最完善的服务，美容院内应设有的茶吧、咖啡吧、书吧、香水吧、名品服饰吧、色彩吧、纯氧吧、美甲台、私人衣橱服务等，为了方便金领们的商务需求，店内还设有股市观测室，并配备豪华的轿车免费接送贵宾（顶级VIP）会员。对于冲浪一族，不但可以在店内免费无时限上网，还可以通过 *** 进行美容美体预约和咨询，使会员不出家门也可得到超值的美容时尚服务。ONE五星级美容院的硬件及软件 1、硬件。五星级美容院的硬件包含以下几个方面的内容： 1）、美容院的店址。美容院店址周围的商圈环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，美容院店址所在的交通便利与否？ 2）、美容院的装修。美容院店面外观的装修特色、形象与风格，美容院店内的装修特色、形象、风格与档次，美容院店内各服务区域的设置与布局等； 3）、美容院的装饰。美容院店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，美容院店内各区域的点缀性装饰，美容院文化墙，各装饰品的品味，饰物的内容与美容院的协调性； 4）、美容院的设备。美容院内各种生活性设备（如空调、音响等）和专业性设备（如美容美体器械）是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。 5）、美容院的服装。美容院内的工作服装是否干净整洁统一。 2、软件。五星级美容院的软件主要包含以下方面的内容： 1）、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的，正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。 2）、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。 3）、服务内容。服务项目有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务项目体现专业高品质的特征。 4）、专业手法。美容或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。5）、顾客档案管理。
据文史记载，最早的平面广告大约是公元前三千年，在埃及古城底比斯的废墟中发现的莎草纸，写着追捕一名逃亡奴隶Shem（赛姆），愿悬金质硬币以酬赏。在古希腊和古罗马，经商点需有标志作广告，如旅店的标志是松果，酒店的标志是常青藤，奶品厂的标志是山羊，面包房的标志是骡子拉磨盘……。
中国是世界广告的策源地，历史悠久。远在古代，经商点需有“幌子”（又名“望子”）和招牌，春秋时期的韩非子在《外储说右上》记载：“宋人有沽酒者，升概甚平，遇客甚谨，为酒甚美，悬帜甚高著……”，就指公元前六世纪宋国的酒店“幌子”广告，并一直沿用至今。然这类广告的时空限制很大，传播范围有限。只有当“印刷术”发明，平面广告才有大发展。中国是最早发明造纸和“印刷术”的国家，也是最早出现印刷平面广告的国家。
就在东汉时期的105年，宦官蔡伦发明了植物纤维造纸。隋唐时期发明了雕版印刷。那时在江浙一带，已有木版印制的日历在市场出售。江浙、安徽、陕西、四川已有人从事印刷行业。当时印刷物保存至今的，有甘肃敦煌千佛洞的一册《金刚经》，书尾题有咸通九年四月十五日（公元868年），是目前世界上保存最早、注明日期记载的书籍，也是之一本插图书籍（现藏伦敦不列颠博物馆）。到北宋时期（公元960年一1127年），雕刻铜版问世。中国历史博物馆所藏的北宋“济南刘家功夫针铺”的四寸见方雕刻铜版，上有白兔商标及“上等钢条”、“功夫细”等广告文句，是目前世界上发现的最早印刷广告文物了，它比西方印刷广告早三百多年。北宋时期天才的工人毕升发明的活字印刷，开创了世界印刷史的新纪元，毕升比起1405年德国格腾堡发明的活字印刷，又早了四百年。
1985年，中国文物考古工作者又在湖南省阮陵县发掘一座元代的古墓时，令人叫绝地发现了两张1306年以前的包装纸广告，其正、背面皆印有清晰的图案、花边和文字。全文为：谭州（今长沙市）升平坊内白塔街大尼寺相对住，危家（店主姓危）自烧洗无比鲜红紫艳上等银朱、水花二朱：雌黄、坚实匙筋。买者请将油漆试验，便见颜色与众不同，四远主顾请认门首红字高牌为记。整篇广告文不到70字，却导出了店的地址、产品的性质、特征，实在言简意赅，一目了然，通晓市场销售心理，是中国早期精彩的两张平面广告文物。
在西方，1473年，英国之一位印刷家威廉·凯克斯顿即出了之一张出售祈祷书的广告，在伦敦张贴。世界最早刊登新闻的小册子在德国创刊，它里面有一百页用几种文字推荐一本医书的广告，可作散发用。意大利的佛罗伦萨之一次出现了报纸。世界上公认的之一份报纸广告，是乔治．马赛休写的一本书的介绍，刊登在1625年2月1日的英格兰《每周新闻》封底下部。
“Advertisement（广告）”一词，最早出现在1645年1月15日英国出版的。《每周报道》上。但“广告”词下，编排的却是新闻。因为，当时英国流行凡重要新闻叫“广告”。正式使用“广告”一词，是1655年11月1日一8日的苏格兰《政治使者》报开始，从此便沿用至今。那时，1652年出现了咖啡广告，1657年出现了巧克力广告，1658年出现了茶叶广告，1666年《伦敦报》含开广告专栏。1615年，德国开始发行弗兰克法特杂志。但杂志成为广告媒体。
则兴盛于十九世纪的美国。美国的之一张报纸是《中外公闻周报》，16”年发刊于波士顿，1704年4月24日改名《波土顿新闻通讯》，在之一天出版的报纸上刊有广告。美国独立以前的1771年有报纸31家，都刊登广告。大发明家本杰明．富兰克林，在1729年把广告放在之一期《宾夕法尼亚日报》社论之上。至1784年，《宾夕法尼亚日报》的广告远远多于新闻、至1861年左右，美国的报纸和杂志已有五千多种了。
十九世纪中叶，西方发生了工业革命。机械化的大生产，急需用广告促进商品的流通、于是，广告行业兴起了。1840年，美国派茂就广告公司创文。1869年：美国之一家具有现代广告商特征的艾尔父子公司创立，他们竭力说服报刊付给广告 *** 商以佣金。从此，佣金制度确立，广告行业日趋发展。这时，美国麦克卢尔广告公司发行了一个附有一百页左右的广告单行本，它文字精炼，富有诗的韵味。这就产生了为群众喜闻乐见的广告文撰写技巧。1898年，美国人路易斯提出了AIDA的广告公式，即：“注意Attention，趣昧Interest，欲望Desire，购买行动Action”。后发展为AIDCA公式，增加了：“确信Conviction”。这一广告理论，一直沿用至今。
1796年，奥地利人施纳菲尔特发明了石版印刷。1860年法国人创始了招贴画。一些在美术史上颇有声望的大画家，为此辛勤耕耘，影响大的首椎法国：有夏尔丹绘制的商业招贴惊动了巴黎；有马奈的色彩艳丽的印象画派招贴；有波纳尔的装饰风味招贴；有柴特的演剧招贴；有劳特累克的戏剧与舞蹈系列招贴。英国的华尔克也绘制了类似的招贴。1891年，法国的萨戈特画廊举办《广告画展览》，展出了各类招帖广告，成为世界上之一个为广告敞开大门的画廊。
早期的产品广告摄影，似乎只是模拟传统绘画的式样。而最早用照片为一家帽子店做广告，乃是1853年美国纽约的《每日论坛》，从此广告开始启用摄影。之一次世界大故后，印刷的进步推动了广告摄影的发展。那时的印刷，1826年法国发明了照相制版。1883年美国费城发展成网版，至本世纪初，照相蚀刻网版在美国菌类上业销售部的广泛运用，推动了广告摄影的发展。研究表明，广告摄影因其表现真实性、丰富性、 *** 迅速及强烈的生活味，已优于绘画而成为印刷广告的头等要素。据有关资料统计，五十年代广告摄影占20%一30%，六十年代广告摄影与广告画各占50%，七十年代后期已占60%—70%，八十年代占90%以上。设计家称摄影与广告是“蜜月时代”，这是现代科技和经济飞速发展的必然趋势。
在之一、二次世界大战期间，招贴在宣传“征兵”、“募捐”、“保密防谍”、“节约物资”、“生产救国”等方面，起到了团结人民、教育人民、打击敌人的有力作用，为大众所瞩目，并带动了日后商业招贴的发展。本世纪初出现的照相喷绘，从根本上提高了 *** 质量，也推动了插图广告的发展。二次大战后，商品经济在世界范围内的大发展，更需广告促进商品流通和竞争，随着印厢（机械和电子帘（版的日新月异，带来了平面广告的黄金时代。
平面广告的沿革，离不了设计的变迂。但长期的封建社会，经济发展缓慢，生产低下，广告的设计牙口 *** 也就不必分工，画家搞广告，往往是业余，只有当十八世纪中时的蒸气机，十九世纪中叶的电报 *** 、无声**、电动机等的发明和广为应用，推进了资本主义工业革命的蓬勃发展，根本上改变了社会的节奏，开创了现代设计运动的新时代。其中设计史上杰出的先行者，首推英国的空想社会主义舍、工艺家威廉·莫里斯（Wiilian Morris，1834一1896）。他为提高社会物质生活的情趣，倡导了“手工艺复兴运动”，呼吁“要为社会考虑更多更美的设计图，使城市建筑、居住环境赏心悦目”；他晚年设计的书籍装帧，主张画面的二度空间形式，摆脱了当时盛行的三度空间模式。
第二位是荷兰“新造型主义”和“风格派”的中坚彼埃特·蒙德里安（Piet Mondrian，1872—1944），他和另外两位同行于1917年创办。《De Stiji（风格）》杂志，主张灵活面的分隔是美学的精神，要追求明晰、功能的美学原则，强调抽象、简洁、高秩序的形式美。蒙德里安表示，“新造型主义把丰富多彩的自然压缩成一定关系的造型，艺术成为如数学一样精确表达宇宙基本特征的直觉手段。”《风格》学派反对传统的因循守旧艺术形式，角点、线、面、色四大造型元素表现客观实体，认为面的分割是美学精粹，为现代设计的创新起了示范作用。
第三位是德国“包豪斯”的奠基人戚廉·格罗佩斯（Walier Gropius，1883一1969）。”19年3月，他拟定的《包豪斯宣言》中指出：“建筑家、雕刻家和画家们。我们因该转向应用艺术、艺术不是一门专门职业，艺术家和工艺 *** 之间在根本上没有任何区别。艺术家只是一个得意忘形的工艺 *** 。在灵感出现并超出个人意志的珍贵时刻，上苍的恩赐使他的作品变成艺术的花朵。然工艺 *** 的熟练对于每一个艺术家来说都是不可缺的。真正想象力的创造根源即建立在这个基础上，让我们建立一个新的设计家组织吧！”“包豪斯”是现代设计运动的发源地，它对20世纪设计思想的重要贡献在于：（一）艺术与技术的新统一；（二）设计的目的是人而不是产品；（三）设计必须遵循自然与客观的法则。“国立包豪斯设计学校”虽只办了十四年，毕业学生520人，但他们却是未来社会的建设者，前卫设计运动的尖兵。
第四位是法籍匈牙利人、视错和视觉派艺术的中坚瓦萨勒利．维克多·德（Vasarely Victorde，1908—）。他以光学探索几何形成倍数变幻中大到小、虚到实的节奏及数学比例精确性的新颖形式——“视幻艺术”，曾于六十年代风靡了欧、美、日各国画坛。1965年视觉派艺术在纽约展出了15个国家106位国家、设计家的精彩杰作，为世界艺术界触目，并广泛被应用于各国现代设计的广告、服装、装饰上，至今方兴未艾。
从此，平面广告设计专业化了，广告艺术也脱颖于绘画和装饰而独具崭新的观念和理论了；。专职的广告设计界队伍迅速扩大了。至六十年代，美国设计界的视觉识别计划（Corporate ldentity Program）风糜全世界。“CI”即把一个企业从生产至销售的一切设计，采取一贯的、一体化的视觉活动，造成统一的视觉秩序。这是当今世界设计界（包括平面广告）的尖端工作。
广告词指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍商品、文化、娱乐等服务内容的一种宣传用语，包括广告的标题和广告的正文两部分。下面是一些比较精美的广告词，请大家欣赏。
1、 感悟天地，自得天下
观山水，悟天地
挥豪情，得天下
2、 贵阳首席山水宅院，一次拥有，终身为荣
3、 贵阳首席山水宅院，养生之处，更养心
4、 用艺术的眼光欣赏，用文学的深度品位
5、 山水互通，心境交融
6、 生态坡地院落，尽享自然生活哲学
7、 檀溪谷，停靠一生的梦想
8、 品位因你而彰显，艺术因你而灵动
9、 居住品质的艺术革命
10、品味自然水岸，感受生活艺术
11、自然生活哲学，凝聚梦想传奇
12、厅至水穷处，坐看云起时
13、献给生活艺术家的自然世界
14、书香墨秀，美善传家
15、一个包容浪漫、诗意和尊贵的栖居
16、贵阳首个20万平方米的大型“中国艺术”自然社区
17、相同的世界观、相通的语言、相近的学识，汇聚成“檀溪谷”高雅的生活情调。
18、唯美而不流于空洞，平淡而不失高雅
19、檀溪谷，我的文化生活家
20、让生命扎根，让心灵落脚
21、尊享自然，傲世不凡
22、品质成就家，气质成就你
23、与飞鸟为林，与自然共生
24、富于动，怡于静，雅于居
25、悠悠山水间，我心自高远
26、为您构筑离尘不离城的自然艺术人生
27、演绎艺术之美，雕琢生活惊喜
28、阳光与绿意的和谐，让心为之所动
29、您用多大的空间来眷养心灵，
您用怎样的视野来清澈眼睛
您用多好的空间来养待身心
檀溪谷，20万平方米心灵养生地，尽现名宅深度之美
30、梦想源于生活，生活再现梦想
檀溪谷，水岸生活，超越梦想
31、时间磨蚀一切，唯有美永不褪色
32、规划设计：拓展黄金空间，打造绿色生活
建筑设计：悉心规划生活，构造完美家园
结构设计：稳固物业基础，成就百年大计
环境设计：写就诗意空间，圈点画意生活
33、创造朴实高雅的建筑形象
创造现代中国园林风格
创造安全性，可识别性的小区
34、 山水相伴、尊贵人生
豪华与自然共拥，生活伴度假合欢
35、完美地段，生活悠然
多重绿化，绿意盎然
管理创新，智能超然
精彩户型，规划自然
主人优先，人性溢然
36、黔灵板块，每一份表情，你感受最多
檀溪谷，每一种文化底蕴，您浸润最多
37、身临一种境界，唯我天地
成就一种喝彩，淡定天下
领略一种视野，预约未来
38、质朴的浪漫，自在的幽雅
39、迷恋，因为有所品味
享受，源于于众不同
聚落，因为有共同追求
檀溪谷——按自己的方式定义生活。
40、别人住在大房子里，我住在公园里
日子缓缓，生活散散
41、有内而外，品鉴自然醇美
42、在城市中修行，在山水中养生
43、半山藏灵气，一居得天然
44、檀溪谷。自然生活法则
——高雅华贵，天堂居家
临山而居，近水而栖
45、品书香而眠，伴山林而居
依林雅筑，让居住回归自然
46、 檀溪谷，诗意的复兴
几世的时光沉聚，炼造一段传奇
几度光阳的变迁，诗意再次复兴
森林与流水的故事，这里是我的梦想王国
47、花飘幽谷，叶落空山
雁阵里，有如歌的行板
云起处，有至美的禅音
48、中国建筑，“禅”门生活
禅门艺术的七种特质：盈溢、简素、喜悦、自然、幽玄、脱俗、鲜新
49、不是绝无仅有，而是非凡出众
50、可以触摸的真实，不可复制的稀有
51、用于形容“檀溪谷”的业主
风度，只是对习惯的赞誉；出色，我们早已习以为常（男）
美，不是做派。美是绝对精致，极度幽雅，十分情调（女）
德芙广告词 巧克力广告词1DOVE给人的感觉就是入口即化，巧克力融化后在舌头上的感觉就像丝绸一样滑爽，香浓可口。
2DOVE能给人带来的精神感受已经逾越了作为一种食品的价值。
3闭上眼睛，DOVE能给你带来的美妙感受，它细腻的质感带给人的喜悦和甜蜜。
4沉醉在感情的恋人们，DOVE巧克力让爱人执手相握。
5纯正幼滑易溶的口感。
6带给消费者全新的口感体验德芙巧克力。
7得到你是我一生的幸福德芙巧克力
8德芙巧克力得到你是我生命的愉悦!
9德芙巧克力人们传递情感，享受完美瞬间的首选佳品。
10发现新德芙更多丝滑感受更多愉悦惊喜德芙巧克力
11回味在口中浓郁的味道让人满足和心醉，还是DOVE的浓情蜜意让人感受到了甜美感情的味道。
12牛奶香浓浓，丝般感受德芙巧克力
13外形整齐，表面光亮平滑，断面均匀，无气泡好的巧克力选德芙。
14香醇柔滑的味道就浸润到了咱们的心田。
15心随心动，愉悦丝滑，愉悦随时随地，享受心随时随地的愉悦德芙巧克力
广告词广告标语1、葡萄，可以喝的葡萄，干红葡萄酒。
2、无穷的回味，源自福禄佳酿。
3、来！喝点法国的味道。
4、法国干红，一生的朋友。
5、品法国干红，享福禄生活。
6、红酒国王，福禄经典，给你不一样的享受。
7、福禄干红葡萄酒，喝了还想要！
8、享华彩人生，品味法国福禄。
9、喝福禄干红葡萄酒，福多禄多。
10、余香溢唇，举杯福禄！
11、福禄干红，源自法国的浪漫品味。
12、品尝幸福的滋味福禄干红。
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15、法国风情，这一刻蔓延你的身体！
16、福禄干红，品质出众。
17、福禄干红，葡萄酒中的不倒酒。
18、源自浪漫国度的幸福，与您一起流动法国福禄干红。
19、为福为禄，干红葡萄酒法国福禄干红葡萄酒。
20、法式酿造，色泽典雅，回味悠久。
21、酒意三分，一分甘醇，二分福禄。
22、君子万年，福禄宜之。
23、要喝就喝法国福禄干红葡萄酒！
24、福禄干红葡萄酒，源自法国，香醇浓郁，恬然静谧。
25、精致生活，源自福禄。
26、媲美玫瑰花瓣，源自法国经典。
27、福禄红酒：一件流淌在时尚男女身上的液体时装！
28、一秒亲临法国，福禄干红于心。
29、享受生活原来如此简单。
30、喝福禄干红，享精彩人生。
31、福禄双全，夫复何求？
32、福禄干红，至尊享受。
33、干红佳酿，醇香怡人；健康爽口，优质精选。
34、畅饮逢福禄，感受法国（浪漫）风情。
35、福禄干红，品味生活，感受浪漫。
36、葡萄邀美同赏，福禄（佳酿）请君共享。
37、精典品质，福禄相伴。
38、干杯，福禄干红葡萄酒。
39、典雅芬芳，清新品味福禄干红。
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1、品味时尚，尽显东方公子。
2、崛起于神秘东方的宠爱东方公子。
3、选择东方公子，你将位于众人之上！
4、人要衣装，帅在东方。
5、东方公子，衬衫专家，卓尔不凡！
6、东方公子男人的衣橱。
7、美在东方东方公子，健康、非凡、时尚。
8、东方魅力，引领潮流。
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经典广告词世事难料，安泰比较好 安泰保险
聆听所至，真诚所在 信诚保险
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人头马一开，好事自然来
释放自我 燕京啤酒
我心逍遥我心醉 五粮液“逍遥醉”酒
心意有别，心中有度 马爹利洋酒
泡的就是你 统一，来一客方便面
想知道清嘴的味道吗 清嘴含片
更多美味，更多惊喜，尽在麦当劳 麦当劳
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活力，魄力，生命力 白兰氏，鸡精
渴望无限 百事可乐
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只溶在口，不溶在手 MM巧克力
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有健康，才有将来 安利AMWAY
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把自己伪装起来 JUSTERINI brOOKS 威士忌
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茅台啤酒，啤酒中的茅台
江山多娇，国酒名品，茅台集团
江山多娇，英雄不倒，茅台集团
雪花啤酒，享受真情的释放
真情品位，尽在其中。中国劲酒
岁月流金，爱我所爱。金剑南
唐时宫廷酒，盛时剑南春
饮酒新时尚，蒙山纯净酒
*** 无出不在，青岛啤酒
健康好酒，颐阳补 补酒
天地人和，古井贡酒
现代白酒，日出朝阳
每天喝一点，健康多一点 宁夏枸杞酒
天才酒，中国人的财酒
金贵酒业，贵在品质
有情有义喝郎泉
东方之一家，中国矿磁酒
沱牌曲酒，品位更精彩
宝丰酒，不过是好酒
成功自有道，安徽口子窖
昂格丽玛奶酒，牛奶做的酒
惊天动地五粮神
名扬天下， *** 永远 五粮液集团
羊年吉祥，喜洋洋 五粮液
五粮液，您一生的选择
二十年来的经典广告语
1980年：味道好极了！（雀巢咖啡）
滴滴香浓，意犹未尽。（麦氏咖啡）
国内首创，驰名中外。（珍珠霜）
为人民服务，为大众计时。（铁达时表）
1981年：“飞跃”目标——世界先进水平！（飞跃电视）
戴雷达，闯天下。（雷达表）
1982年：就是可口可乐。（可口可乐）
车到山前必有路，有路必有丰田车。（丰田汽车）
质量之一，用户之一。（金星电视）
独特设计，最新产品，女装自动表。（东方表）
1983年：燕舞，燕舞，一片歌来一片情。（燕舞收录机）
一切为用户着想，一切为用户负责。（海信电视）
1984年：百事，新一代的选择。（百事可乐）
质量至上有夏普！（夏普）
上海大众永远和您在一起。（大众汽车）
威力洗衣机，献给母亲的爱。（威力洗衣机）
1985年：大宝，天天见。（大宝）
优质的联想——夏普（夏普电器）
1986年：万家乐，乐万家。（万家乐电器）
飞利浦——尖端科技的标志。（飞利浦）
上海桑塔纳，汽车新潮流。（桑塔纳）
1987年：当太阳升起的时候，我们的爱天长地久。（太阳神）
最适合中国民航客运的机种——波音757客机。（美国波音）
质高款新寰宇颂，国际名表西铁城。（西铁城）
1988年：精心创造，精心服务。（金星电视）
聚科技群星，创电子先河。（星河音响）
1989年：中原之行哪里去？郑州亚细亚！（亚细亚商场）
今年二十，明年十八。（白丽美容香皂）
东方航空，飞向世界。（东方航空）
容声，容声，质量的保证。（容声冰箱）
二十年来的经典广告语（中）
1990年：只溶在口，不溶在手。（MM巧克力）
城乡路万千，路路有航天。（航天汽车）
高高兴兴上班去，平平安安回家来（公益广告）
她工作，您休息。（凯歌全自动洗衣机）
1991年：喝了娃哈哈，吃饭就是香（娃哈哈）
一股浓香，一缕温暖（南方黑芝麻糊）
喝贝克，听自己的（贝克啤酒）
人头马一开，好事自然来（人头马酒）
1992年：新飞广告做得好，不如新飞冰箱好。（新飞电冰箱）
康师傅方便面，好吃看得见。（康师傅）
岁岁平安，三九胃泰的承诺。（三九胃泰）
拥有健康，当然亮泽。（潘婷洗发水）
多少南方摩托车，就有多少动人的故事。（南方摩托）
1993年：明天将发生什麽？（联想集团）
今年夏天最冷的热门新闻。（西泠冰箱）
声声百思特，遥遥两相知。（百思特通讯）
青春宝，使你永葆青春。（青春宝）
走富康路，坐富康车。（富康车）
1994年：今天你喝了没有？（乐百氏）
海尔，真诚到永远。（海尔电器）
柔美皮肤，从旁氏开始。（旁氏护肤品）
走中国道路，乘一汽奥迪。（一汽）
踏上轻骑，马到成功。（轻骑摩托）
让一亿人先聪明起来！（巨人脑黄金）
1995年：容事达，时代潮。（容事达洗衣机）
要想皮肤好，早晚用大宝。（大宝）
拥有桑塔纳，走遍天下都不怕。（桑塔纳轿车）
我们为你想的更多。（格力空调）
1996年：太阳更红，长虹更新。（长虹电视）
一切尽在掌握。（爱立信）
科技以人为本。（诺基亚）
飞跃无限。（摩托罗拉）
长城烽火，传信万里。（西门子）
每一年，每一天，我们都在进步。（联想电脑）
1997年：维维豆奶，欢乐开怀（维维集团）
味道好极了（雀巢咖啡）
我说我的眼里只有你（娃哈哈矿泉水）
让我们做得更好
1998年：真金不怕火炼。（金正VCD）
农夫山泉有点甜。（农夫山泉）
清清爽爽每一天。（娇爽卫生护垫）
男人应有自己的声音。（阿尔卡特手机）
27层净化（乐百氏纯净水）
1999年：飘柔，就是这麽自信！（飘柔）
足及生活每一天。（搜狐）
知识改变命运！（公益广告）
科技让你更轻松。（商务通）
晶晶亮，透心凉！（雪碧）
农夫山泉有点甜（农夫山泉）
2000年：呼机，手机，商务通，一个都不能少。（商务通）
谁让我心动？（FM365网站）
二十年来的经典广告语（下）
2001年：健康成就未来（海王）
2002年：钻石恒久远 一颗永留传
鹤舞白沙，我心飞翔 （白沙）
中国平安，平安中国 （平安）
一品黄山，天高云淡 （黄山）
真情付出，心灵交汇。
JUST DO IT
天生的 强生的 （强生）
看不到 你感觉得到
成功路不同 各有各成就
2003年：多一些润滑 少一些摩擦
我的地盘听我的（中国移动通信）
我就喜欢 （麦当劳）
帕萨特，成就明天 （帕萨特系列）
只要你想 （联想）
不同滋味不同心情 （蒙牛心情二次方牛奶）
男人就应该对自己狠一点 （柒牌服饰）
热爱生活冷静选择 （奥克斯空调）
喝前摇一摇（农夫山泉农夫果园果汁）
煮酒论英雄才子赢天下（才子男装）
IT业
速度超人，色惊四座， Hp designjet5000 Hp，打印机
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数字时代，动力核“芯” INTEL，CpU
活的色彩 EpSON，彩色打印机
小空间，大作为 利盟，打印机
明基“微雕”扫描技术，向每一个细节索取 *** 明基，扫描仪
个性主义的时代看法 LG未来窗液晶电视
电子商务你想有多E IBM
四海一家的解决之道 IBM
无论何时何地，我们与你同在 中国移动
无微不至的通信 *** 中国移动
用户至上，用心服务 上海电信
让沟通无处不在 中国移动
由我天地宽 中国网通
打，就打个痛快淋漓，爱打才会赢 中国电信
房产
融入之一世界，执掌个人天下 北京空中创业家园
山水间，天地间 北京冠云山庄
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居藏龙卧虎地，享人生写意时 北京幸福二村
实用主义 北京望都家园
择邻而居，心有灵犀 北京上河村
兑现你的生活梦想北京京贸国际公寓
从容的尊贵 北京深蓝华亭
流水的风景 北京远洋风景
丰盛的简约主义 北京郎琴园
窗外，心灵与西山一同宽广 北京世纪城
在每次不经意间被真诚打动 北京优秀赏
水边就是我的家 北京丽水湾畔
完美主义心情，上海生活版本 上海新福康里
细致造就差别 广州珠江地产
日用
不在乎天长地久，只在乎曾经拥有 TIMES铁达时钟表
时间改变一切，惟有雷达表……美感永恒 雷达表
优雅态度，真我个性 浪琴手表
现在有更新的世界等着我们去观看 眼镜
大有文章 索芙特DD风韵香皂
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汽车
心静思远，志在千里 别克
成功起步，轻松拥有 别克
惊世之美，天地共造化 帕萨特B5
进步就是永不停步 丰田汽车
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不怕你跟着我，就怕你跟丢了 VOLVO
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没有到不了的地方，只有没到过的地方 雪佛兰
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岩石般坚固。 雪佛兰
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创意新生儿，以灵感做材料，用想象力制造 东风雪铁龙
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五座+两座，工作+生活 海南马自达普利马
繁简自有文章 一汽大众
风神至，世界动 风神
人、车、生活、风神
一起来RV 东南富利卡
想想还是小的好 大众甲壳虫汽车
梦的解析——年轻人的奔驰 奔驰
服装
把精彩留给自己 李宁
一切皆有可能 李宁
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出去购物，22秒钟后回来， 玛丽。约 REEBOK运动鞋
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第38课，给我制造一个形而上学的问题。 欧巴德公司（女式内衣）
游戏可以开始了。 塔姆塔姆公主（女式内衣）
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你不理财，财不理你 理财周刊
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