导读：3为客户办理充值卡，一次性充值一定金额可获得10%奖励，例如一次性冲1000元，可获得100元奖励。四、老顾客带新顾客一名本站的老客户介绍一名从未进站的客户到本站保养，两车均可享受工时费六折优惠。五、分析新顾客入店渠道分析入店的新客户渠道，
3为客户办理充值卡，一次性充值一定金额可获得10%奖励，例如一次性冲1000元，可获得100元奖励。四、老顾客带新顾客一名本站的老客户介绍一名从未进站的客户到本站保养，两车均可享受工时费六折优惠。五、分析新顾客入店渠道分析入店的新客户渠道，并不断加强和优化企业宣传的角度和方式，以促进更多新客户到店。六、目标管理设定每月企业的进厂台次目标，并将其分解到个人，并不断分析跟进当月目标完成情况，进行目标管理与绩效考核。七、提高员工维修技能目前，维修人员很难掌握维修新技术和新工艺，凭经验修车依然存在，高技术含量的汽车维修难题仍然是困扰修理厂的一大难题。汽车维修质量参差不齐，会造成以下负面影响：1、对车主：导致高档车辆维修价格过高；2、对修理厂：造成客户不信任，客源流失等；此外，维修人员不适当换件的习惯，加大了车主的负担，与车主产生纠纷也时有发生，严重地损害汽修厂形象。因此，对所有维修人员必须要经过上岗前的维修技能培训和考核，只有考核合格，并且取得相应的等级证书，具有过硬的维修技能，才能上岗进行维修作业。八、保持设备的正确使用和规范管理
向左转|向右转
1、认真考核修理工对已有设备能否正确使用诸如四轮定位仪、诊断仪、扫描仪、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪、电脑动平衡机这些检测设备本身就是高科技产品，是电子检测技术和电脑技术的高级集成物，因此要能熟练操作使用。2、定期对维修设备进行维护维修，并对测量工具校准有些设备还要按制造商的规定做到适时升级，不要等到用时才发现工具设备不能用，然后再组织人员进行校准或检修，这样既耽误时间，又影响工期以及在车主心中的威信。
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还不懂客户体验的汽修店，离出局就不远了
经过我公司对大量失败企业调查研究并数据统计发现，让很多企业倒下去死掉原因排名第二的是“客户体验管理缺失”。之一表象为：每天的进场量都在萎缩，客户越来越少；第二表象是：新客户首次到店量增加尚可，但第二次进店偏少，营销获得的客户难以留住，老客户流失更为严重，直到企业倒下原因分析：现在的乘用车用户和三年前、五年前的用户已经有了很大区别，对服务企业的要求在迅速提高，对在整个服务过程中的体验有着非常高的要求；如果我们在客户体验管理上没有清晰的标准和 *** ，肯定会导致企业最终走向灭亡；如何做好客户体验管理呢给大家分享下，客户体验管理6大模块一，打造企业形象
向左转|向右转
1，外在形象硬件形象在国内有一个怪像：逢小必差，只要是小店无论什么行业都是脏乱差；我们汽车服务行业尤其如此；实际上我们的店面不一定很大，但是5S必须到位；客户会认为：“一个连环境都没有能力管理的好的维修店，他的维修质量能管理的好吗，一定不可能！”2，人员形象a，人员的仪表：无论是前台人员还是车间人员的工装、工牌等必须保持统一且整洁；切记，无论你怎么认识这个问题，但这是目前客户群体的更低要求；b，人员的礼仪：人员的言谈举止、坐立行走，举手投足，维修操作，无不向客户传递您企业人员层次和企业档次；客户亦会根据这些礼仪方面的细节来确定其心目中对该企业档次和层次的定位，并以此定位来衡量你的报价，确定消费的金额值与不值，甚至是下次来与不来！c，人员的专业形
门店是企业赖以生存的生命线，门店的业绩是企业销售目标组成，门店若没了业绩，那企业的总指标也就没了保障，门店能否维持正常的运转对企业来说至关重要。 之一步骤：深挖现有产品的潜力 在这里我要强调一点，产品并不单单指的是有形产品，还有服务、门店的设计及布局等都是我们产品的一部分。我们可以从以下几个方面这手改善： 我们知道门店的业绩=进店客人数购买率客单价重复购买率转介绍率 从这个公式中我们可以看出只要我们增加其中任何一项指标，那么我们的店铺销售额就会上升。 1．增加现有顾客的购买率，提升顾客的客单价 我们可以增加产品上架率从而增加顾客多购买，也就是增加顾客的客单价。比如一个顾客本来想到店里消费一夹克，但在他逛店的时候发现有一件T恤衫也很喜欢，这样他可能会同时购买二件，这样销售额也跟这上升。 2．吸引顾客购买 另外当然还有就是橱窗的陈列也是重中之重。 3．店铺的设计 店铺真的是设计成欧式风格，象皇家宫殿那样富丽堂皇，越高贵越好吗？我说非也。店铺的设计应能和你的产品定位，人群定位相符合，太高档了你的顾客会被你吓倒，而不愿走进你的门店，若太抵挡则影响品牌形象，你的顾客群也同样不买帐。 4．提升服务品质 这就是我们常说的同样的产品我们比质量，同样的质量我们比价格，同样的价格我们比品牌，那么品牌知名度、质量、价格相差无几的情况下，我们肯定要比服务了。门店的最终竞争的是服务品质的竞争，在当今激烈的市场竞争中，谁敢说，自己不需要服务，只靠产品就能赢的市场。在几年前电信、邮政和银行可以说他们是不需要提供服务的，因为他们是独一家，你到了那也得不到好的服务，而现在呢，他们同样面临竞争的压力，也在逐步打出自己的服务牌。可以说谁在顾客心目中有了良好的服务品质形象，谁就赢得了市场。 从1984年到现在，海尔从无到有，从小到大，发生了巨大变化。海尔的服务理念 "用户永远是对的"也随之得到巩固和发展，并不断增添新的内容。"九五"期间海尔的工作目标是："以开展星级服务成为中国家电之一名牌为中心，以市场份额的不断扩大和产品的不断创新为重点，在2000年把海尔建设成为国际化的跨国集团公司。"这是海尔二次创业的核心目标。在星级服务上，海尔提出了两点要求：一是不断向用户提供意料之外的满足；二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。"消费 服务 生产"这一结构已成为当今先进企业的基本经营框架。在这一框架中，服务起着沟通和连接消费与生产的中介作用，服务的主体地位是根本不容忽视和无法动摇的；没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。当前，海尔已确立了"高标准、精细化、零缺陷"星级服务战略，"向服务要市场"、"靠服务创国际名牌"、"靠服务拓展国际市场"、"靠服务驱动产品创新"等已成为海尔二次创业的主体思想。 第二步骤：增加新产品 1改进产品的性能，增加产品的功能及花色、品种、规格、型号等等。 2提供新产品 华帝公司就是通过对油烟机产品功能的改进，独创自动清洗功能，吸引消费者。大家都知道油烟机使用后对清洁搞卫生来说是个非常头痛的事，特别是对烟腔内部的清洗更是个麻烦；华帝深知顾客的需求，就在烟机的顶部设置一个高压水泵，利用三级脉冲的来达到清洗效果，这就是大家熟悉的"一键清芯"。在行业内，樱花强调更新油网，每年免费送网活动；老板则倡导免拆洗。这些对产品功能改进，都赢得了市场的认可。 第三步骤：拓展新市场 别指望你的产品在区域市场上的市场占有率能达到100%，当你的市场份额达到一定的时候，市场的增长空间就会很小，这时你可能通过 *** 的形式来开拓新市场，来提高业绩增长。 我们大家非常熟悉的阿伦故事酒吧，他就是典型的通过开 *** 的形式迅速扩大市场。做强做大的。 阿伦最初在2002年在成都开办之一家阿伦故事酒吧，最初生意并不是很好，后来他利用 *** 广告迅速在全国开办 *** 店，目前已有1100家，成为中国更大的主题酒吧连锁企业。 第四步骤：资源整合 资源整合可以向你产业链前端整合也可以向你产业链后端进行整合你的营销渠道，同时也可以横向整合。 大家非常熟悉的休闲服装品牌美特思o邦威，就是典型的营销渠道整合。他是自己不生产服装的，他的所有服装都是找别人替他做的，邦威的老总周建成说："他要做就做产业链最有意义的那部分-"他把最有利润的那部分品牌推广、渠道资源整合牢牢抓在手中；把生产琐碎环节让了出去，邦威公司可以说其实就是品牌运营商。现在市场竞争越来越激烈，门店能否创造良好业绩是摆在老板们面前的难题，很多人感到迷茫，不知所措，其实在笔者看来，门店业绩增长是有 *** 的，只要接合自己门店的实际情况，找到业绩增长点，困惑便可迎刃而解。希望以上四步骤可以给老板们带来启发。
门店员工考核方案doc门店员工考核方案门店员工奖金考核方案一、 目的提高门店整体经营管理水平,提升门店整体服务形象。二、 考核项目三、 考核 *** 1、 日常基础由组长每天考核小组员工,主管、经理或负责人每天考核组长或无组长的小组员工,人教经理(专员)、管理部长、店长每周稽查各小组考核情况。2、 电工、美工、录入、驾驶员(不是效益工资体系的)设为后勤组。3、 一•类店人教经理(专员)、防损员,二、三、四类店值班经理(店长)进行小组U常基础稽杳并作记录。4、 每月26U组长统计备组人员考核结果并附考核原件至一类店人教经理(专员),二、三、四类店的店长处。5、 一类店人教经理(专员),二、三、四类店的店长,核查、分析各组考核情况,并报管理部长、店长进行审查。6、 通过核查、审查后的各组考核结果,进行店内小组排名公示三天,无异议后,方可向人力资源部进行奖金屮报。四、 奖金发放1、 月度奖金发放以部门(组)为单位进行考核,上报屮请发放并附各组考核附件。2、 组长的月度职务奖金,纳入管理人员月度绩效考核;3、 组长或各负责人,不认真履行考核、监督职责,撤消其职务并取消本月奖金。4、 门店发生安全事故,取消门店员工奖金。5、 中途辞职员工,当月无奖金。6、 每月5日前,各门店汇总并上报各单位奖金发放中请表至总部人力资源部;否则视为自动放弃。7、实行效益丁资的员工不执行此规定。8、每月15H前发放奖金。五、 执行时间木规定从二00九年七月起执行。六、 其它本考核实施时间从2009年7月1日起与公司相关薪酬政策、考勤制度合并执行。四川德惠商业股份有限公司:二00九年六月附:1、各小组日常基础考核统计表2、各组日常基础考核表营业员(月)日常基础考核表门店: 部门(组别): 姓名: 考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣1分。早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣1分。③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣1分。服务礼仪:每日例行检杳、稽杳,未使川服务用语一次扣1分。T生:每H例行检杳、稽杳,所负责区域出现地板脏乱、纸屑、果皮,商品(货架)有灰尘等一次扌II1分。违纪:串岗、说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣5分。商品陈列:未及吋补(上)货或未按照陈列标准陈列,或堆放杂乱等一次扌II1分。⑧价签维护:每日例行检杳、稽杳,所负责区域商品与价签不一致,价签损坏(不清楚)未及时更换等,i次扣1分;⑨顾客投诉:顾客有效投诉一次扣1分。 *** 组(月)日常基础考核表门店: 姓名:满分100分,扣分项LI说明:考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一•次扣1分。早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣1分。③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扌111分。服务礼仪:每日例行检杳、稽杳,未使用服务用语一次扣1分。T生:每日例行检杳、稽查,所负责区域岀现地板脏乱、纸屑、果皮,寄存台有灰尘,堆放杂乱等一次扣1分。违纪:串岗、说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扌II5分。积分卡、发票、退换货、物品寄存:未及时按照流程办(处)理一次扣1分。⑧赠品:赠品数量与台帐不符,一•笔扣1分。⑨播音:未按照播音要求播音,无播音稿等一次扣1分。顾客投诉:顾客有效投诉一次扣1分。收银组(月)日常
1、SKU：
SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位) ，即库存进出计量的单位;以服装为例可以是以件为单位。
2、KPI：
关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估 *** 。
3、VMD：
我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。
VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题，还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”，需要跨部门的专业知识和技能，并不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”，而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。
4、VP视觉陈列：
作用—表达店铺卖场的整体印象，引导顾客进入店内卖场，注重情景氛围营造，强调主题。
VP是吸引顾客之一视线的重要演示空间。地点是橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等。由设计师、陈列师负责。
5、PP售点陈列：
作用—表达区域卖场的印象，引导顾客进人各专柜卖场深处，展示商品的特征和搭配，展示与实际销售商品的关联性。
PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域，是商品卖点的主要展示区域。地点是展柜、展架、模特、卖场柱体等。由导购员负责。
6、IP单品陈列：
作用—将实际销售商品的分类、整理，以商品摆放为主。清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。
IP是主要的储存空间，是顾客最后形成消费的必要触及的空间，也叫做容量区。地点是展柜、展架等。由导购员负责。
7、增长率：
销售增长率=(一周期内)销售金额或数量/(上一周期)销售金额或数量-1。
环比增长率=(报告期-基期)/基期×100%
8、毛利率：
销售毛利率=实现毛利额/实现销售额100%。
9、老顾客贡献率：
如果一家店铺一年有50万毛利，其中老客户消费产生毛利40万;新客户产生毛利10万;那么这家店铺的老客户贡献率是80%;新客户贡献率是20%;
10、品类支持率
=某品类销售数或金额÷全品类销售数或金额×100%
11、动销比：
动销比，即动销率。
公式为：(一个周期内)库存/周期内日均销量。存销比的设置是否科学合理，
一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸;
二是企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场，响应订单;
三是在管理时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、不断档。
12、动销率：
公式为：动销品项数/库存品项数100%。
动销品项：为本月实现销售的所有商品(去除不计毛利商品)数量。
库存金额：为月度每天总库有库存的所有商品销售金额的平均值(吊牌零售额)
13、库销比：
等于(一个周期内)本期进货量/期末库存。是一个检测库存量是否合理的指标,如月库销比,年平均库销比等,
计算 *** :月库销比,月平均库存量/月销售额年平均库销比, 年平均库存量/年销售额,比率高说明库存量过大,销售不畅,过低则可能是生产跟不上。
14、存销比：
存销比是指在一个周期内，商品库存与周期内日均销量的比值，是用天数来反映商品即时库存状况的相对数。而更为精确的法则是使用日均库存和日均销售的数据来计算，从而反映当前的库存销售比例。
越是畅销的商品，我们需要设置的存销比越小，这就能更好地加快商品的周转效率;越是滞销的商品，存销比就越大。
存销比一般按照月份来计算，计算公式是：月末库存/月总销售。计算单位可以是数量，也可以是金额，目前企业多用数量来计算。
比如这个月末的库存是900件，而这个月总计销售了300件，则本月的存销比为900/300=3 个人以为，以金额来计算比较合理，毕竟库存在财务报表上是以金额的形式存在的。
15售罄率
=(一个周期内)销售件数/进货件数，畅销的产品是不需促销的，只有滞销的产品才需要促销。
滞销产品可通过售罄率来确定。一般而言，服装的销售生命周期为3个月;如果在三个月内，不是因为季节、天气等原因，衣服的售罄率低于60%，则大致可判断此产品的销售是有问题的，当然也不必等到三个月后才可以确定，
一般而言，三个月内，之一个月尺码、配色齐全，售罄率会为40～50%，第二个月约为20～25%，第三个月因为断码等原因，售罄率只会有5～10%。当之一个月的售罄率大大低于 40%时，且无其他原因时，就有必要特别关注，加强陈列或进行推广了。
16、盈亏平衡点：
盈亏平衡点(简称BEP)又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。
通常是指全部销售收入等于全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。
以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量;也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。按实物单位计算：盈亏平衡点=固定成本/(单位产品销售收入-单位产品变动成本)按金额计算：盈亏平衡点=固定成本/(1-变动成本/销售收入)=固定成本/贡献毛率
17、波段：
服装企业在店铺上新货的批次，一般人会认为，春、夏、秋、冬四个季节就是天然的上货波段，如果品牌在全国各地有多家店，就要结合当地的气温变化上货。
18、库存周转率：
等于(一个周期内)销售货品成本/存货成本。
库存天数=365天÷商品周转率。侧重于反映企业存货销售的速度，它对于研判特定企业流动资金的运用及流转状况很有帮助。
其经济含义是反映企业存货在一年之内周转的次数。从理论上说，存货周转次数越高，企业的流动资产管理水平及产品销售情况也就越好。
19：平效：
就是指终端卖场1平米的效率，一般是作为评估卖场实力的一个重要标准。
平效 = 销售业绩÷店铺面积。
20、交叉比率：
交叉比率通常以每季为计算周期，交叉比率低的优先淘汰商品。
交叉比率数值愈大愈好，因它同时兼顾商品的毛利率及周转率，其数值愈大，表示毛利率高且周转又快。
交叉比率=毛利率×周转率
21：季节指数法：
是以时间序列含有季节性周期变动的特征，计算描述该变动的季节变动指数的 *** 。
统计中的季节指数预测法就是根据时间序列中的数据资料所呈现的季节变动规律性，对预测目标未来状况作出预测的 *** 。
掌握了季节变动规律，就可以利用它来对季节性的商品进行市场需求量的预测。
利用季节指数预测法进行预测时，时间序列的时间单位或是季，或是月，变动循环周期为4季或是12个月。服装中计算公司是：(每月实际业绩/同期累计业绩)100%。
22：连带率：
销售总数量除以销售小票数量得出的比值就称作连带率。
连带率 = 销售总数量 ÷ 销售小票数量(低于13说明整体附加存在严重问题)个人销售连带率= 个人销售总数量 ÷ 个人小票总量(低于13说明个人附加存在问题)
23：客单价：
是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。
客单价的计算公式是：销售金额÷成交笔数
总听有些人说:一见钟情其实就是见色起意。
也听到过有人说：好颜值就有好的生产力。著名的奢侈品牌香奈儿曾说：如果一味地强调内在而忽略外在，其实也是一种肤浅。颜值可能是这个世界上最厉害的“武器”，高颜值被所有的人喜欢。
现代确实已经成为一个颜值为王的时代了，没有好的颜值连生意都更难做，特别是像珠宝行业这种尤其注重形象的行业更是如此。但是，如何让顾客在大街上众多的店铺中一眼就注意到你，是大多数珠宝品牌和商家都在考虑的问题。
伴随着时代的变迁，珠宝消费者群体也在不断更新，新一批95后、00后的消费者审美要求日益提高，珠宝空间、橱窗、展示等方面的陈列展示也越来越受到广大珠宝品牌的重视和投入。拥有高颜值且有格调的珠宝商业空间毫无疑问更能深入人心，且可以直接反映商业空间的品牌形象和质量定位，在吸引用户的同时，还可以节省推广成本。
由此，我们引出一个问题，怎样打造一个好的珠宝商业空间
珠宝首饰店的空间设计就是在规定的时间以及空间范围内，通过艺术设计语言，对空间和平面进行精心创造，从而打造出一个独特的空间。这个空间不仅具有阐释展览宣传主题的意图，又有让消费者完美地参与到空间之中，从而达到商品与消费者完美沟通的目的。
此外，珠宝店空间的目的不单单从事珠宝交易，而且通过展示、运用了空间规划、平面布局、照明控制、色彩配置等手段，创造出具有艺术吸引力和艺术个性的展示环境，通过设计出来的环境、有计划、有目的、有逻辑地向消费者展示珠宝饰品等商品，努力让消费者接收设计师或品牌计划传达的信息。
所以，要打造一个优质的的珠宝商业空间，主要要从以下两个方面入手:
之一：设计要好。珠宝首饰店空间设计主要要考虑三个因素：商家，珠宝首饰，消费者。珠宝首饰店的主体是陈列品，珠宝店是商家和消费者通过珠宝来沟通的空间。所以，店内装修设计更要讲究策略，好的珠宝空间装修设计，之一任务就是要将品牌定位和经营理念凸显出来。消费购物通常会将卖场经验加入购买行为中，有良好的定位意识的前提下进行设计，可以有效增加商家的收益。
第二：施工要还原落地。珠宝商业空间不仅仅要注重设计，最终还是要能够施工落地。如果拥有再好的设计，若无法落地执行，或者还原的效果大打折扣，那么就无法称之为好的商业空间设计。在施工过程中，店铺形象和店铺装饰材料技术、照明、软装搭配、文化空间性能等细节尤为重要。这不仅影响到店铺形象的展示效果，而且同时也影响了顾客的消费心理，进而影响店铺绩效的提升。
其次，如何设计出更好的珠宝店空间
01、之一要素：外观门头的设计——店招要醒目
好的珠宝商业空间有三点价值，一是传播、户外广告;二是标识，识别身份;三是形象，记忆传播。一个好的店招设计是品牌广告传播的重要途径之一。醒目的店铺 *** 设计可以给店铺带来直接的人群，从而提高店铺的运营效率。
小白楼珠宝店的原建筑是两栋建筑的结构。设计师巧妙地运用了弧形外观包装。两层高的橱窗设计创意感十足，十分独特，气势恢宏。同时这橱窗有效地告诉客户，二楼仍有珠宝销售。2019年6月开业后，该店成为当地 *** 支持的重要商业区。
除了品牌的文化底蕴外，经过设计推敲的门头还会产生高度审美的视觉享受，令人难忘。良好的门头设计也将作为当地公民标志性建筑的传播，是评价门头设计成功的主要标准。由设计师设计的水贝二路钻石城全新形象，每晚都是水贝二路最引人注目的店招，让路人一目了然。
特别值得注意的是，在福清店朝阳珠宝店的设计中，设计师大胆地采用环保绿色和灰色设计，使得这个珠宝店成为本地的一种典范!
02、第二要素:根据产品结构和品牌定位，确定店铺风格的颜色搭配以及陈列结构。
根据相关数据分析，114%的客户是主要受产品视觉冲击的影响而产生消费。色彩是珠宝商业空间设计中视觉传达的重要因素。不同的颜色组合表现出不同的情感和氛围。正确使用色彩，可以为珠宝商业空间创造温暖、舒适的气氛，为顾客提供良好的购物体验，从而增加利润。
近几年来，高端珠宝消费体越来越年轻、时尚、个性化。因此，商业空间设计越来越需要拓展新的边界，业态重构、强视觉、创造更多话题成为设计师设计考虑的重点。
以下方案采用轻奢、时尚、个性化的空间风格，在珠宝品牌同质化严重的今天，独具格调。
如今国内各大品牌SI形象基本上已经统一，便于品牌视觉的系统性，街上看到的中国黄金、周大生、老凤祥等每一个品牌都有自己的标志。
品牌视觉的统一代表着色彩和设计元素的统一;然而，它涉及到实体店在当地市场的灵活性和实际空间位置的应用。它不不应该过于死板硬化。我们还需要合理设计空间应用使得珠宝商业空间受到客户的青睐。如由设计师亲力亲为 *** 的中国金神木标准形象展示店，元素和色彩是命题作文，设计师再以此为基做设计文章。
03、第三要素:平面布局要合理，功能区、体验感更强。
在商业空间中，平面布局是合理设计的首要环节。恰当的平面布局，就是将顾客体验与利润更大化结合起来，寻找二者之间的平衡，从而设计出科学的人体流线运动布局图。
会所的面积有200平方米，覆盖展区、销售区、休息水吧区、办公区、会议谈判等功能。良好的平面布局对商店定位至关重要，不仅要满足使用功能，而且要完美地整合所有区域。同时要规划好人流动线，这样才能引导和方便消费者购物，可以延长消费者在店内的停留时间，带动品牌人流量以及购买率的提高。
如果面积允许，将零售空间与其它功能区域相结合，如水吧休憩区，创造一个舒适的环境氛围，在休息区域适当植入品牌文化和产品，休息过程中还可以了解品牌，这样才能更好地留住消费者，增加购物时间，并拥有很好的购物体验。
04、要素四：提升品牌形象，创造品牌印记。
每一个品牌都有其独特的文化内涵和品牌印记，并将这些品牌特征融入店面，形成品牌特有的形象特征，加深消费者对品牌的认知程度;同时打造品牌故事，借助情感共鸣，把消费者带入到故事里面，让消费者对品牌有某种归属感。
OHOL，作为新生代轻奢珠宝品牌，以轻奢时尚的原创性设计，定位在具有独立消费理念和自我表达、渴望自由、追求时尚浪漫的年轻一代消费群体。所以OHOL在品牌形象识别、店铺空间营造、顾客极致体验等方面必然要有所不同。
一支拥有前瞻观念、国际视野和丰富创作经验的设计师团队，以OHOL品牌定位，从品牌标识入手，倾注了一大批团队心血。设计师以360度整合设计为重点，将OHOL品牌平面视觉、VI系统与终端视觉、SI系统完美结合，并赋予它独特的情感气质，设计师凭借专业深度的设计水准，呈现出视觉感染力强的终端形象体系。
从门到窗，再到店内设计，珠宝空间概念的创造采用了新代消费者最喜欢的极简主义。它不仅是当代主流的艺术形式之一，也符合品牌的奢华定位。
之一部分（设计师）
1 设计师级别、工资标准的划分
11 取消以前制定的所有工资提成奖励办法，自三月一日起（以签单为准）执行新的工资提成奖励办法。
12 公司所有设计师分为四个级别：普通设计师、优秀设计师、主任设计师、首席设计师。
13 设计师工资奖励标准（图一）
所占比例 级别 底薪
（元/月） 任务
（万元/月） 升级标准 降级标准
10% 绘图员 无 无任务 能独立连续三个月累计签单达10万元方可提出转正申请 无
10% 普通设计师 600 3万元 连续三个月累计签单达15万元即可升为优秀设计师 连续三个月累计签单未达到6万元的降为绘图员
25% 优秀设计师 1000 5万元 连续三个月累计签单达25万元即可升为主任设计师 连续三个月累计签单未达到8万元的降下一级别
45% 主任设计师 1600 8万元 连续三个月累计签单达36万元即可升为首席设计师 连续三个月累计签单未达到14万元的降下一级别
15% 首席设计师 2400 12万元 连续六个月累计签单达90万元，且在近期内荣获国内外设计奖项，每月100%完成主材推广量可升为设计总监 连续三个月累计签单未达到24万元的降下一级别
5% 设计总监 3000 无月任务 全年应完成180万元的指标产值，若所属店面预算、图纸出问题，则取消该单总提成。
注：1、计算工资的任务标准按设计师当月签单合同值考核；
2、只签设计不转施工的收费协议书，按所收取设计费金额的三倍考核设计师当月业绩；
3、所有级别当月未完成任务的，则按完成比例发放底薪，更低确保50%底薪，若连续两个月业绩为零，自动除名。
2 设计师签单提成标准
21 所有设计师自接单提成标准为（以下均按签单净值计提）：
一级预算报价提4% 二级预算报价提5%
三级预算报价提6% 四级预算报价提8%
22 客户满意度满分、工程部评分满分、主材推广达标（含橱柜、衣帽间），在原提成基础上可提请05%。
23 被评选为样板房的工地，设计师可享受200元奖励，一次性发放。
24 管理费收足的情况下，同时又无其他任何优惠，则设计师可在原提成基础上再奖励1%的提成；若公司规定必须收足管理费，而设计师未收足，则在原提成点数上下降05%；若设计师在签定合同时，对客户进行施工员工资打折，则也在原提成点数上下降05%；若有其他特殊优惠的，则按特殊签单进行处理，以技经部批示为准。
25 老客户带单证明在客户服务中心备案有效后，经上级领导签字认可，由公司向对方支付工程净值的3%为介绍推广费，设计师提成减少1%；市场部带单业绩提成减少1%；项目经理带单、员工带单均等同于市场部所带自然客户，设计师提成减少1%；
26 2007年近新的电子报价单执行，设计师绝对不能低于（优惠客户）报价单签合同，否则承担全部责任且部门经理承担连带责任。设计师在公司任职期间，不得私自接单，否则一经发现，证据确凿，一律开除并赔偿公司相应损失，取消所有未提成金额。
3 签单提成=基本提成+工作质量提成
※ 基本提成：设计师可提取本人当月工程回款的50%；
※ 工作质量提成：工程结算后，设计师凭设计手册和客户签字等相关手续，公司根据《客户意见反馈表》或 *** 回访（在客户未填“客户意见反馈表”的情况下）中，客户对设计师服务质量、设计质量的反馈意见以及公司质量技经部评定的“设计师工作质量”得分，给设计师发放工程总额50%的质量提成。
4 具体提成办法如下：
41 设计师绩效考核由客户评分与工程部评分各占50%；
42 绩效考评标准：
421 90分以上（含90分）不扣减尾提；70分至89分（含70分）扣减50%尾提；70分以下无尾提。
422 凡因设计师原因造成投诉到总部或市场的，投诉严重的取消设计师该项工程的所有提成，并按公司管理制度赔偿公司所造成的损失和其他损失。（A 市场认定投诉成立，公司就予以认可。B 投诉到公司总部进行认定成立的。以上两种情况均取消设计师后期50%提成。）
423 如设计师对客户评价和工作质量评定持有异议的，可在一周内向分部经理提出申诉，由其部门经理到质量技经部核查。
424 如因非设计师原因客户没按规定交纳尾款的，设计师可在尾款交纳期限过后一周内向其部门负责人提出申诉，由其部门负责人向人力资源部核查，经核实后根据实际回款给予相应部分提成，在下个月发放效益工资时给予补发。
425 设计师每月应完成主材推广金额指标，主材推广金额考核指标分为：
4251 完成推广由本公司生产的橱柜、衣帽间按签单总额的100%考核，占总提成的05%；
4252 除橱柜、衣帽间以外的主材，完成指标为签单总额的30%考核，占总提成的05%；
4253 若未完成则按以下二种处理方式进行：
A 在签单之前有请示（因客户事实情况而无法避免的特殊情况造成设计师主材推广不能达标的，由设计师主动向本分部经理提出请示，经分部经理审核后报上一级领导审批），由公司负责进行稽查，审核后若查明情况属实，可不按此主材推广指标考核。按设计师当笔业务提成扣减05%执行（哪一项未完成就扣哪一项）。
B 设计师未提前向分部经理请示，并故意隐瞒而造成主材推广不能达标的，对该设计师级别进行降一级处罚，并扣减当笔签单提成1%；
5 设计师级别管理
51 新进入公司的所有设计师试用期均为三个月。原则上新参加公司工作的设计师均为绘图员，经三个月试用期基本考核合格后方能转为设计师。
52 绘图员在试用期内申报评级通过的，按所评定级别给予待遇，待三个月后正式转为相应设计师级别，并给予相应级别。没有通过的，仍按正常程序办理。
53 设计师级别一经评定，就必须按相应级别产值标准及基本考核标准进行考核。
6 设计师级别评定管理
61 设计师级别评定采取动态管理，每3个月一评。采取易上易下的原则，参评标准不高，评审完全以能力为主，综合评审为辅的原则。
62 优秀级、主任级、首席设计师经考核达标后评定，绘图员不属参评之列，达到基本考核标准，可转为优秀级设计师。
63 申请条件
A 之一次报名参评设计师可越级别申报，已经参评过的设计师需逐级申报。
B 之一次报名参评的设计师可任意选取一个在本公司所做工程参评，优秀设计师、主任设计师要参加上一级别设计师的评定，必须完成本级考核标准，方能任意选取一个在本公司所做的工程参评。
C 在报名时，将工程的 *** 图及设计说明一份随报名表一起上报。
D 公装不包括在内。
7 设计费收取标准及提成办法
71 主任设计师、首席设计师必须收取设计费，首席设计师不低于60元/平方米；
72 设计师设计费收取及考核标准如下：（图表2）
设计师级别 设计费收取标准
（套内面积） 设计费收取下限/每个工程 设计师每月设计收费产值 设计师设计费提成标准总提成比例
首席设计师 110-120元/平方米 10000 4000 30%
主任设计师 50-60元/平方米 4000 2000 30%
优秀设计师 20-40元/平方米 2000 1000 30%
73 设计费提成办法：
731 在客户交足应缴纳的所有设计费后，设计师按所收取的设计费净值的30%一次性提成。
732 收费协议所产生的效果图 *** 费、晒图费等费用计入成本，从所收取的设计费金额内进行扣减，设计师按扣减后的净值进行提成。
733 足额收取了设计费，且属非设计原因未转化施工的，设计师仍可正常享受设计费提成。
8 设计师引导客户主材推广费激励办法：
推广主材商家必须是“九鼎尊贵会”特约加盟商。主材范围（家具、洁具、地板、墙地砖、灯具、中央空调、窗帘、沙发、地漏、楼梯、卫浴挂件、壁纸、背景音响、智能家居、电动窗、开关面板、大理石、花岗岩、厨房电器、电动车库、地热、饰品、后期配饰等）。所有设计师必须与客户签定主材 *** 合同，若客户不愿签主材 *** 合同也可到“九鼎尊贵会”特约加盟商处购买。客户签定主材 *** 合同后，必须向公司一次性支付主材金额（多退少补）。
81 每月20号由九鼎尊贵会会员俱乐部管理中心文员统计上月设计师推广费结算报表交至九鼎尊贵会经理审核确认，经总裁审批报人力资源部发放。
82 公司成立以来运用科学手段，大量媒体广告投放、企业知名度逐年提升、公司平台不断扩大，同时也培养了一批品德高尚、理念超前的专业设计师队伍，公司应如何充分利用此优势在材料方面获取应得利润？针对主材如何实施提成 *** 制定如下：
A 利润的30%奖励给店面经理；利润的5%奖励给尊贵会经理；利润的2%奖励给材料专员。
该利润分配 *** 充分体现了公平、公正、合理，让参与的、付出的均有收获，只有这样才能有力度执行会员俱乐部材料购买力，并起到全员参与控管作用，层层控管，层层把关，深入到工程部工地现场监控。
83 具体推广后会有明确的通知及特价办法，按书面通知执行。
84 设计师按公司设计师签单提成标准执行。
9 九鼎日盛整体家居成品化推广提成办法：
91 享受设计师签单提成办法，以实际发生结算金额为考核，并可以计入主材推广金额考核指标范围（橱柜、定制家具、成品门、隔断、壁柜门、折叠门、衣柜、浴柜）
人力资源部
公 司 总 裁
九鼎尊贵会管理中心
店 面 主 材 专 员
店 面 分 部 经 理
设 计 师
九鼎尊贵会统计
第二部分（客户经理）
1 适用范围：各分部的客户经理。
2 制度目的：在完成客户经理手册的工作内容前提下，工作认真、表现程度上进、品德良好、敬业的客户经理等人员才能享受以下奖励。
3 职位级别：客户经理
4 薪酬标准：
职位 底薪（元） 提成奖励 年终奖励
试用 转正
普通客户经理 1000元/月 1200元/月
（转正标准为月完成30万元任务指标，累计三个月未完成任务指标，则底薪降为试用标准） 所属店面签单净值的千分之三 完成全年所属店面的任务指标方能享受全年签单额的千分之一的提成。
高级客户经理 1200元/月 1500元/月 享受市场营销人员的提成
第三部分 （分部经理）
1 薪酬制度：
级别 底薪（元） 考核指标 提成比例
0—完成指标任务 全年超额完成任务指标部分至200% 超额完成指标200%以上部分
一 般 2200元 任务指标按所管辖部门实际设计师人数及级别进行考核 5‰ 5‰ 1‰
高 级 3000元 5‰ 5‰ 1．5‰
备 注 1、未完成任务指标，底薪按未完成比例进行扣减；
2、连续三个月未完成任务降为客户经理； 签单首付款进帐后提成，无其他分成 年终兑现 年终兑现
注：市场部带单及总部派单、及项目经理带单业绩折半。
第四部分（橱柜设计部）
工资及提成考核制度：
1、 设计师：
公司实行设计师接单制度，由设计师负责接单、测量、设计、签定合同、下单、联系安装、收款等 *** 的业务工作。
A 设计师薪酬
职位 底薪（元） 任务规定（元/月） 补助 提成
见习设计师 600元/月 无 无 A 当月累计签合同金额（含电器及配件）低于3万元（含3万元），提成比例按6‰
B 当月累计签合同金额（含电器配件）3万元—6万元（含6万元），提成比例为8‰
C 当月累计签合同金额（含电器配件）6万元—8万元（含8万元）提成比例为1%
D 当月累计签合同金额（含电器配件）8万元以上，提成比例为15%
普通设计师 800元/月 2万元/月 140元/月
优秀设计师 1200元/月 4万元/月 140元/月
2、 设计总监薪酬：
橱柜厂实行总监负责制，橱柜设计总监负责设计橱柜、新产品开发，对设计部的内部管理，处理橱柜厂及橱柜设计部与各部门之间的协调事宜等，对设计师的设计及谈单能力均有培训及监督义务。
职位 试用底薪（元） 转正标准（元/月） 补助
设计总监 1800元/月 2500元/月 无
提成 1、 橱柜销售总款05%的提成+整体衣帽间销售总款的05%的提成;
2、 整体衣帽间为设计决监自行负责设计,则按一般设计师提成办法执行,即以15%计提,同时此单不再计入总提成业绩中,即不再享受05%的总提成
橱(衣)柜家装提成表
一、橱柜类
1、 防潮板系列（卖场）
名称 单位 零售价 备注
地柜 延米 900元 防潮板门板
台面 / 包含入地柜 帝斯曼和记石
吊柜 延米 350元 防潮板
侧视板 平方 350元 防潮板
铝合金玻璃门 个 200元 补差价
带单人提点：8个点，展厅更低可打9折，不包含五金。
2、 UV漆系列（卖场）
名称 单位 零售价 备注
地柜 延米 1470元 UV漆门板
台面 / 包含入地柜 帝斯曼和记石
吊柜 延米 790元 UV漆门板
侧视板 平方 680元 UV漆门板
铝合金玻璃门 个 200元 补差价
带单人提点：10个点，展厅更低可打9折，不包含五金。
3、 德国覆膜系列（卖场）
名称 单位 零售价 备注
地柜 延米 1800元 德国覆膜门板
台面 / 包含入地柜 帝斯曼和记石
吊柜 延米 1100元 德国覆膜门板
侧视板 平方 880元 德国覆膜门板
六孔窗 延米 100元 补差价
带单人提点：15个点，展厅更低可打9折，不包含五金。
4、 台湾覆膜系列（卖场）
名称 单位 零售价 备注
地柜 延米 1100元 台湾覆膜门板
台面 / 包含入地柜 帝斯曼和记石
吊柜 延米 490元 台湾覆膜门板
侧视板 平方 450元 台湾覆膜门板
带单人提点：10个点，展厅更低可打9折，不包含五金。
5、 钢琴烤漆系列（卖场）
名称 单位 零售价 备注
地柜 延米 3580元 钢琴烤漆门板
台面 / 包含入地柜 帝斯曼和记石
吊柜 延米 2100元 钢琴烤漆门板
侧视板 平方 1180元 钢琴烤漆门板
双面烤漆 平方 100元 补差价
带单人提点：15个点，展厅更低可打9折，不包含五金。
6、 实木系列（卖场）
名称 单位 零售价 备注
地柜 延米 3800元 实木门板
台面 / 包含入地柜 帝斯曼和记石
吊柜 延米 2500元 实木门板
侧视板 平方 2280元 实木门板
带单人提点：20个点，展厅更低可打9折，不包含五金。
二、衣柜类
衣柜系列带单人提点：不包含五金，提8个点，展厅更低可打9折。
注：1、超过VIP卡金额部分，按以上返点比率进行提成；
2、返点结算时间：所有产品在缴完全款的百分之八十后即可向设计师返点。
3、如有VIP卡或代金券，柜体部分抛除代金券、VIP卡等所有优惠部分再打折，优惠部分不打折。
4、打折超过九折按相应比例减少提点。
