上海统一星巴克咖啡有限公司是星巴克在上海的公司么?

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上海统一星巴克咖啡有限公司是星巴克在上海的公司么?
导读:上海统一星巴克咖啡有限公司是星巴克在上海的公司么? 应该是。给你工商资讯参考: 企业法人营业执照 名称: 上海统一星巴克咖啡有限公司 注册号: 310000400232565 法定代表人: 林苍生 住所: 上海市淮海中路937号金叶

上海统一星巴克咖啡有限公司是星巴克在上海的公司么?

应该是。给你工商资讯参考:

企业法人营业执照

名称: 上海统一星巴克咖啡有限公司 注册号: 310000400232565

法定代表人: 林苍生 住所: 上海市淮海中路937号金叶大楼之一、二层

注册资本: 1013000000 万美元 实收资本: 1013000000 万美元

企业状态: 确立 公司型别: 有限责任公司(外国法人独资)

成立日期: 2000年03月02日 营业期限: 2000年03月02日 至2030年03月01日

登记机关: 上海市工商局 受理机关: 黄浦分局

股东/发起人: 统一咖啡开曼控股有限公司

经营范围: 咖啡、饮料、点心、冰淇淋限咖啡厅(不含熟食卤味),零售咖啡、包装食品、饮料、酒类(不含散装酒)、咖啡用具、带有星巴克标志的纪念品及其他与咖啡店运营相关的商品和工艺品,自营商品的进出口业务。(涉及许可经营的凭许可证经营)。

青岛星巴克咖啡有限公司待遇

待遇和必胜客等都差不多,值班主管就是分配工作,打理好内外的大小事情

星巴克上海咖啡有限公司怎么样?

星巴克上海咖啡有限公司是2016-04-27在上海市静安区注册成立的有限责任公司(台港澳法人独资),注册地址位于上海市静安区南京西路789号N110、N201单元。

星巴克上海咖啡有限公司的统一社会信用程式码/注册号是91310000MA1FY1CJ28,企业法人王静瑛,目前企业处于开业状态。

星巴克上海咖啡有限公司的经营范围是:食品(粮食除外)生产和销售,餐饮服务及相关配套服务,食品及相关原料(粮食除外)、咖啡生产器械、加工器具及相关零配件、礼品袋、餐具、服饰、工艺品(象牙及其制品、文物除外)、建筑装潢材料(钢铁、水泥除外)、玩具、家俱、家用电器、电子产品、花卉苗木、脚踏车及电动脚踏车(按产品目录经营)、办公用品、日用杂货、与经营咖啡店和餐饮有关的器具和装置的批发、进出口、零售(含网上零售)、佣金 *** (拍卖除外),并提供相关配套服务及仓储服务;出版物经营, *** 销售预付卡;餐饮器具和装置的租赁;贸易资讯咨询(金融资讯服务除外),商务资讯咨询,礼庆活动及市场营销策划。(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理商品的,按国家有关规定办理申请)依法须经批准的专案,经相关部门批准后方可开展经营活动。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

星巴克上海咖啡有限公司对外投资0家公司,具有2处分支机构。

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上海统一星巴克咖啡有限公司怎么样?做门店见习经理有前途吗?

上海统一星巴克是加盟店,除了江浙沪外,星巴克在大中华区都是直营店,其实直营店的星巴克的企业文化是相对人性化的,公司薪酬福利在同行业中还是有竞争力的,公司对员工不是很苛刻,其他的市场我不是特别了解,但是-在南中国区还是秉承了美国国际星巴克文化的衣钵!

上海星巴克咖啡 ***

上海星巴克

相关资讯,

可上上海星巴克官网检视。

有详细介绍。

祝你好运。

上海星巴克咖啡报价表

浓缩咖啡:中杯价格:2200元 小杯价格:1700元

拿铁咖啡:大杯价格:2600 元 中杯价格:2300元 小杯价格:1900 元

卡布奇诺:大杯价格:2600 元 中杯价格:2300元 小杯价格:1900 元

摩卡咖啡:大杯价格:2900 元 中杯价格:2600元 小杯价格:2300 元

美式咖啡:大杯价格:2300 元 中杯价格:1900元 小杯价格:1600 元

焦糖玛奇朵:大杯价格:3000 元 中杯价格:2700元 小杯价格:2400 元

当日咖啡:中杯10元左右

摩卡: 中杯26元

(以下价格均以门市当时选单为标准,详细价格,请洽各门市)。

Breakfast

麦芬(巧克力、蓝莓、香草、蔓越没) 7-8元

丹麦类面包 5-8元

Lunch

蔬菜派 8元

法式三明治(吞拿鱼、熏鸡) 15元

三明治(吞拿鱼、土豆、恺撒) 10-12元

沙拉(土豆、吞拿鱼、恺撒) 15-19元

餐盒(叉烧、黑椒牛肉) 19元

Tea time

芝士条、面包棒 6元

小饼干 6-8元

提拉米苏 10元

水果杯 6元

维也纳黑森林蛋糕 8元

芝士蛋糕 10元

蓝莓芝士蛋糕 12元

当日咖啡:中杯18元左右

加浓度 奶油 糖浆各5元

(以下价格均以门市当时选单为标准,详细价格,请洽各门市)。

Breakfast

麦芬(巧克力、蓝莓、香草、蔓越没) 12元

丹麦类面包 12元 左右

Tea time

布朗尼22元 提拉米苏 22元 水果杯 10元

巧克力松露蛋糕 22元 纽约芝士蛋糕 22元 蓝莓芝士蛋糕 22元

上海星巴克咖啡多少钱

浓缩咖啡

中杯价格:2200元小杯价格:1700元

这是咖啡的灵魂,是咖啡精华最集中的体现。星巴克浓缩咖啡口味醇厚,有宛若焦糖的奇感妙意。

拿铁咖啡

大杯价格:2600 元 中杯价格:2300元 小杯价格:1900 元

是星巴克引以自豪的经典。这种传统经典——浓郁的浓缩意式咖啡经大量蒸奶调和,其上覆盖一层轻盈的奶泡。在品尝该种咖啡时,你可以佐以糖浆(根据自己的口味,选择香草类、焦糖类或杏仁类糖浆), *** 出风味绝佳的饮品。

卡布奇诺

大杯价格:2600 元 中杯价格:2300元 小杯价格:1900 元

这款咖啡沿袭传统技法,由我们技艺娴熟的咖啡调理员将手工 *** 的热奶轻柔地浇在浓缩咖啡之上 *** 而成。

摩卡咖啡

大杯价格:2900 元 中杯价格:2600元 小杯价格:2300 元

这款咖啡由醇香的摩卡巧克力糖浆、浓缩咖啡与蒸奶相融相合,鲜搅打奶油,状如白云漂浮其上。寒冷的日子里,忧伤的时光中,任何人都无法抵挡它的诱惑。

美式咖啡

大杯价格:2300 元 中杯价格:1900元 小杯价格:1600 元

尽管名为美式咖啡,但此款饮料却是一种地道的欧式咖啡 *** *** :即将热水和浓缩咖啡的巧妙调合。

焦糖玛奇朵

大杯价格:3000 元 中杯价格:2700元 小杯价格:2400 元

这是星巴克的独创饮品。在蒸奶中加入浓缩咖啡和香草糖浆,然后覆盖上一层风格独具的焦糖花纹。口味香甜、象黄油般顺滑,风味醇厚。

当日咖啡:中杯10元左右

摩卡: 中杯26元

(以下价格均以门市当时选单为标准,详细价格,请洽各门市)。

Breakfast

麦芬(巧克力、蓝莓、香草、蔓越没) 7-8元

丹麦类面包 5-8元

Lunch

蔬菜派 8元

法式三明治(吞拿鱼、熏鸡) 15元

三明治(吞拿鱼、土豆、恺撒) 10-12元

沙拉(土豆、吞拿鱼、恺撒) 15-19元

餐盒(叉烧、黑椒牛肉) 19元

Tea time

芝士条、面包棒 6元

小饼干 6-8元

提拉米苏 10元

水果杯 6元

维也纳黑森林蛋糕 8元

芝士蛋糕 10元

蓝莓芝士蛋糕 12元

上海星巴克咖啡豆价格

咖啡豆应该是25元一斤

上海星巴克咖啡经营有限公司徐汇万科中心店怎么样?

上海星巴克咖啡经营有限公司徐汇万科中心店是2016-04-20在上海市徐汇区注册成立的内资分公司,注册地址位于上海市徐汇区定安路55号T2楼101A号单元。

上海星巴克咖啡经营有限公司徐汇万科中心店的统一社会信用程式码/注册号是91310000MA1FP2EN1M,企业法人张月琴,目前企业处于开业状态。

上海星巴克咖啡经营有限公司徐汇万科中心店的经营范围是:餐饮服务及相关配套服务;食品、餐饮器具和装置及相关零配件、礼品袋、餐具、服饰、工艺品(象牙及其制品、文物除外)、建筑装潢材料(钢铁、水泥除外)、玩具、家俱、家用电器、电子产品、花卉苗木、脚踏车及电动脚踏车(按产品目录经营)、办公用品、日用杂货的批发、零售、进出口、佣金 *** (拍卖除外),并提供相关配套服务及仓储服务(危险品除外);出版物经营;预付卡销售;餐饮器具和装置的租赁;贸易资讯咨询(金融资讯服务除外),商务资讯咨询,会议服务,礼庆活动及市场营销策划。依法须经批准的专案,经相关部门批准后方可开展经营活动。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

通过百度企业信用检视上海星巴克咖啡经营有限公司徐汇万科中心店更多资讯和资讯。

上海哪里能买到袋装星巴克咖啡

是指袋装的星巴克咖啡豆吗?

每一个星巴克门店里面都可以买到的,而且每周还会有不同的精选咖啡豆

星巴克讲究的是新鲜咖啡,所以不出售速溶系列的咖啡,都是新鲜咖啡豆

文联有咖啡协会。信网2022年1月23日讯(记者杜杲燃),1月22日上午,青岛市咖啡文化协会之一次会员大会暨理事会在青岛人工智能国际客厅隆重召开。选举结果公布后,青岛市文化和旅游局市场配置促进和招商引资处处长胡耀江宣读了青岛市文化和旅游局《关于同意成立青岛市咖啡文化协会的批复》。说明青岛文联成了了咖啡协会,也就是说文联有咖啡协会。

佳世客,麦德龙都有很多

佳世客的咖啡豆不错,机器种类很齐全,磨豆机什么的都很多,价格稍微贵一点儿

麦德龙的电动咖啡机很多,适合商用或者办公室的多,手动的没看到,需要会员卡才可以买东西,交款的时候可以跟旁边人借一下,一般没问题

[编辑本段]使命宣言:

将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚,同时在公司不断成长的过程中,始终坚持之际一贯的原则。

指导原则:

l 提供完善的工作环境,并创造相互尊重和相互信任的工作氛围

l 秉持多元化是我们企业经营的重要原则

l 采用更高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜的咖啡

l 是可以高度热忱满足顾客的需求

l 积极贡献社区和环境

l 认识到盈利是我们未来成功的基础

[编辑本段]历史回顾

星巴克全球:历史和数据

l 1971年,星巴克在西雅图派克市场城里之一家店,开始经营咖啡豆业务

l 1982年,霍德华舒尔茨先生加入星巴克,并担任市场和零售总监

l 1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出之一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店

l 1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新的发展阶段

目前,星巴克在全世界39个国家,拥有超过13000家门店,145000名伙伴(员工)

[编辑本段]星巴克中国大事记:

l 19983进入中国台湾,开出之一家店

l 19991进入中国大陆,在北京国贸开出中国和华北之一家门店

l 20005进入华东,在上海淮海路力保大楼开出之一家店

l 20005进入中国香港,开出之一家店

l 20028进入中国澳门,开出之一家店

l 200210进入华南,在深圳中信银行开出华南之一家店

l 20054进入青岛,开设中国之一家独资店

l 20059进入东北,在大连开设东北之一家店

l 20059进入西南,在成都开设西南之一家店

l 20059设立星巴克中国教育项目,帮助改善中国特别是西部地区的教育状况

l 2005年底,在上海成立大中华区支持中心,负责中国大陆和港澳台地区的经营管理

l 200610收购北京美大有限公司多数股权,获得北京和天津地区营运权

l 200611进入西北,在西安开设西北之一家店

l 迄今已在包括港澳套地区在内的大中华区开设近500家门店,其中包括中国大陆22个城市的230家门店。

星巴克(Starbucks) logo

对于爱喝咖啡的人来说,星巴克(Starbucks)是一个耳熟能详的名字,它最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼·梅尔维尔的经典著作——《白鲸——莫比·迪克》的主人公。1971年,杰拉德·鲍德温和戈登·波克在美国西雅图开设之一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。1987年,霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)斥资400万美元重组星巴克,推动了星巴克向意式咖啡馆的转型,并完全以自己的理念来经营星巴克,为公司注入了长足发展的动力。

星巴克咖啡在美国和加拿大的学生和城市白领中非常流行。除咖啡之外,星巴克也提供诸如茶(不管热的还是冰的),馅饼,蛋糕等。有些星巴克店甚至位于超级市场,书店这样的本地商店里(星巴克公司并没有经营这些超级市场或者书店)。一般来说,星巴克咖啡的价格不会高于其他竞争者。 到2006年2月为止,星巴克在全球范围内已经有超过9000家连锁店,分布在在北美洲、拉丁美洲、欧洲、中东和环太平洋地区。

编辑词条 星巴克目录[隐藏]

使命宣言:

历史回顾

星巴克中国大事记:

星巴克咖啡公司简介

星巴克历史

星巴克商标

星巴克品牌文化追溯

星巴克的品牌攻略

星巴克成功背后的秘密

星巴克发展现状

星巴克相关歌曲

金融危机下的星巴克

同名**《星巴克》2006年 使命宣言:

历史回顾

星巴克中国大事记:

星巴克咖啡公司简介

星巴克历史

星巴克商标

星巴克品牌文化追溯

星巴克的品牌攻略

星巴克成功背后的秘密星巴克发展现状星巴克相关歌曲金融危机下的星巴克同名**《星巴克》2006年

[编辑本段]使命宣言:

将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚,同时在公司不断成长的过程中,始终坚持之际一贯的原则。

指导原则:

l 提供完善的工作环境,并创造相互尊重和相互信任的工作氛围

l 秉持多元化是我们企业经营的重要原则

l 采用更高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜的咖啡

l 是可以高度热忱满足顾客的需求

l 积极贡献社区和环境

l 认识到盈利是我们未来成功的基础

[编辑本段]历史回顾

星巴克全球:历史和数据

l 1971年,星巴克在西雅图派克市场城里之一家店,开始经营咖啡豆业务

l 1982年,霍德华舒尔茨先生加入星巴克,并担任市场和零售总监

l 1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出之一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店

l 1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新的发展阶段

目前,星巴克在全世界39个国家,拥有超过13000家门店,145000名伙伴(员工)

[编辑本段]星巴克中国大事记:

l 19983进入中国台湾,开出之一家店

l 19991进入中国大陆,在北京国贸开出中国和华北之一家门店

l 20005进入华东,在上海淮海路力保大楼开出之一家店

l 20005进入中国香港,开出之一家店

l 20028进入中国澳门,开出之一家店

l 200210进入华南,在深圳中信银行开出华南之一家店

l 20054进入青岛,开设中国之一家独资店

l 20059进入东北,在大连开设东北之一家店

l 20059进入西南,在成都开设西南之一家店

l 20059设立星巴克中国教育项目,帮助改善中国特别是西部地区的教育状况

l 2005年底,在上海成立大中华区支持中心,负责中国大陆和港澳台地区的经营管理

l 200610收购北京美大有限公司多数股权,获得北京和天津地区营运权

l 200611进入西北,在西安开设西北之一家店

l 迄今已在包括港澳套地区在内的大中华区开设近500家门店,其中包括中国大陆22个城市的230家门店。

星巴克(Starbucks) logo

[编辑本段]星巴克咖啡公司简介

星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工 *** 的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。此外,公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋,通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒,并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。

1987年,现任董事长霍华德∙舒尔茨先生收购星巴克,从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。1992年6月,星巴克作为之一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12,000多家咖啡店,拥有员工超过117,000人。长期以来,公司一直致力于向顾客提供更优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。

星巴克看好中国市场的巨大潜力,立志于在中国长期发展,与中国经济共同成长。自1999年进入中国以来,星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了430多家门店,其中约200家在大陆地区。目前,星巴克正积极拓展大陆二线市场,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外更大的国际市场。此外,公司秉承在全球一贯的文化传统,积极融入中国地方社区和文化,做负责任的中国企业公民。2005年9月,公司出资4000万元人民币设立 “星巴克中国教育项目”,专门用于改善中国教育状况,特别是帮助中西部贫困的地区的教师和学生。其中首笔捐赠已与中国宋庆龄基金会合作开展“西部园丁培训计划”。

2005年底,星巴克在上海成立中华区总部,主要负责星巴克大中华区战略发展、市场开拓和营运等事务。

[编辑本段]星巴克历史

对于爱喝咖啡的人来说,星巴克(Starbucks)是一个耳熟能详的名字,它最早来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼·梅尔维尔的经典著作——《白鲸——莫比·迪克》的主人公。1971年,杰拉德·鲍德温和戈登·波克在美国西雅图开设之一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。1987年,霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)斥资400万美元重组星巴克,推动了星巴克向意式咖啡馆的转型,并完全以自己的理念来经营星巴克,为公司注入了长足发展的动力。

星巴克咖啡在美国和加拿大的学生和城市白领中非常流行。除咖啡之外,星巴克也提供诸如茶(不管热的还是冰的),馅饼,蛋糕等。有些星巴克店甚至位于超级市场,书店这样的本地商店里(星巴克公司并没有经营这些超级市场或者书店)。一般来说,星巴克咖啡的价格不会高于其他竞争者。 到2006年2月为止,星巴克在全球范围内已经有超过9000家连锁店,分布在在北美洲、拉丁美洲、欧洲、中东和环太平洋地区。

[编辑本段]星巴克商标

星巴克的商标有2种版本,之一种版本的棕色的商标由来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图案, 她有 *** *** 和一条充分地可看见的双重鱼尾巴。

后来星巴克被霍华·萧兹先生所创立的每日咖啡合并,所以换了新的商标。第二版的商标,沿用了原本的美人鱼图案,但做了些许修改了,她没有 *** *** ,并把商标颜色改成代表每日咖啡的绿色,就这样融合了原始星巴克与每日咖啡的特色的商标就诞生了。

目前位在美国西雅图派克市场的「之一家」星巴克店铺仍保有原始商标,其内贩售的商品也多带有这个商标。这所谓的之一家事实上已经迁离原址,虽然仍在派克市场街上。

星巴克品牌文化追溯

“品牌本位论”认为:品牌不仅是产品的标识,而且有自己的内容,是其基本内容的标识,品牌是代表特定文化意义的符号。星巴克的“品牌人格谱”就是将星巴克文化从多个角度进行特定注释的“符号元素” *** 。

品牌定位:“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多,主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士,没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书,更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。

品牌识别:星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。二十年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。如今,优美的“绿色美人鱼”,竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。

品牌诉求:顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样,星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素:视觉的温馨,听觉的随心所欲,嗅觉的咖啡香味等。试想,透过巨大的玻璃窗,看着人潮汹涌的街头,轻轻啜饮一口香浓的咖啡,这非常符合“雅皮”的感觉体验,在忙碌的都市生活中何等令人向往! jesper kunde在《公司宗教》中指出:“星巴克的成功在于,在消费者需求的中心由产品转向服务,在由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”

星巴克人认为:他们的产品不单是咖啡,咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费,文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。

品牌传播:星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销,而是独辟蹊径,采用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销,以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。

舒尔茨对此的解释是:星巴克的成功证明了一个耗资数百万元的广告不是创立一个全国性品牌的先决条件,充足的财力并非创造名牌产品的唯一条件。你可以循序渐进,一次一个顾客,一次一家商店或一次一个市场来做。实际上,这或许是赢得顾客信任的更好 *** ,也是星巴克的独到之处!

星巴克通过一系列事件来塑造良好口碑。例如在顾客发现东西丢失之前就把原物归还;门店的经理赢了**把奖金分给员工,照常上班;南加州的一位店长聘请了一位有听力障碍的人教会他如何点单并以此赢得了有听力障碍的人群,让他们感受到友好的气氛等。

品牌联盟:星巴克提升品牌的另一个战略是采用品牌联盟迅速扩大品牌优势,在发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴,拓展销售渠道,与强势伙伴结盟,扩充营销 *** 。

barnes&nobile 书店是同星巴克合作最为成功的公司之一。barnes&nobile曾经发起一项活动,即把书店发展成为人们社会生活的中心,这与星巴克“第三生活空间”的概念不谋而合,1993年barnes&nobile开始与星巴克合作,让星巴克在书店里开设自己的零售业务,星巴克可吸引人流小憩而不是急于购书,而书店的人流则增加了咖啡店的销售额。1996年,星巴克和百事可乐公司结盟为“北美咖啡伙伴”,致力于开发咖啡新饮品,行销各地。星巴克借用了百事可乐100多万个零售网点,而百事可乐则利用了星巴克在咖啡界的商誉,提高了产品形象。 2007年,星巴克和苹果公司达成了一项合作协议,在星巴克的连锁分店中安装相关终端设备,iPod音乐播放器用户和iPhone手机用户都能够在星巴克的连锁店中使用全新的iTunes在线音乐下载服务,将咖啡与音乐融为一体新服务形式开创了营销先河。

品牌扩张:星巴克连锁式的扩张,得益于星巴克给自己的品牌注入了价值观,并把企业文化变成消费者能够感受到的内容和形式。星巴克品牌扩张,一直坚持直营路线:由星巴克总部进行直接管理,统一领导,目的是控制品质标准。这样每家店都由总部统筹管理和训练员工,保证每家海外商店都是百分之百的美国星巴克血统。虽然初期投入的资本较大,但是职员的专业素质高,便于咖啡教育的推广,并建立了同业中的最专业的形象,星巴克品牌的扩张也更加坚定有力。

2001年年底,美国凯洛格管理学院的调查结果表明:成功的公司都用一种前后一致的、明确的多层面方式来定义和运用感情关系。星巴克崛起之谜在于添加在咖啡豆中的一种特殊的配料:人情味儿。星巴克自始至终都贯彻着这一核心价值。这种核心价值观起源并围绕于人与人之间的“关系”的构建,以此来积累品牌资产。霍华德·舒尔茨相信,最强大最持久的品牌是在顾客和合伙人心中建立的。品牌说到底是一种公司内外(合伙人之间,合伙人与顾客之间)形成的一种精神联盟和一损俱损、一荣俱荣的利益共同体。

星巴克负责饮品的副总裁米歇尔·加斯说:“我们的文化以情感关系为导向,以信任为基础,我们所说的伙伴关系涵盖了这个词所有的层面。这种情感关系非常有价值,应该被视为一个公司的核心资产即公司的客户、供货商、联盟伙伴和员工 *** 的价值。”从咖啡馆到咖啡王国,星巴克证明了与客户的良好关系和看得见的资产一样重要。

客户资产:星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流,特别重要的是咖啡生同客户之间的沟通。每一个咖啡生都要接受24小时培训——客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的 *** 技巧。咖啡生需能够预感客户的需求,在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候,大胆地进行眼神接触。星巴克也通过征求客户的意见,加强客户关系。每个星期总部的项目***都当众宣读客户意见反馈卡。

员工资产:星巴克要打造的不仅是一家为顾客创造新体验的公司,更是一家高度重视员工情感与员工价值的公司。霍华德·舒尔茨将公司的成功在很大程度上归功于企业与员工之间的“伙伴关系”。他说:“如果说有一种令我在星巴克感到最自豪的成就,那就是我们在公司工作的员工中间建立起的这种信任和自信的关系。”

在星巴克,员工不叫“合伙人”。1991年,星巴克开始实施“咖啡豆股票”,这是面向全体员工的股票期权方案。其思路是:使每个员工都持股,都成为公司的合伙人,这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来,无论是CEO,还是任何一位合伙人,都采取同样的工作态度。20世纪90年代中期,星巴克的员工跳槽率仅为60%,远远低于快餐行业钟点工的140%到300%的跳槽率。

供货商资产:星巴克的关系模式也往供应链上游延伸到供货商们,包括咖啡种植园的农场、面包厂、纸杯加工厂等。星巴克对供应商的挑选、评估等程序相当严格,星巴克花费大量人力、物力、财力来开发供应商,能够力保与供应商保持长期稳定关系,这样一可节约转换成本,二可避免供应商调整给业务带来的冲击。副总裁 john yamin说:“失去一个供应商就像失去我们的员工——我们花了许多时间和资金培训他们。”