装修投诉该找哪个部门?走正确 *** 道路

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装修投诉该找哪个部门?走正确 *** 道路,第1张

装修投诉该找哪个部门?走正确 *** 道路
导读:装修房屋是件严谨的事情,不可出现一点马虎,装修出现问题、装修质量不过关,首先找负责人,根据签署合同的有效协议来看,是乙方的问题,就按照拟好的协议那样,做好沟通,负起责任来,然后将问题解决好,不留后患,接下来小编就带着大家一起都来看一下装修投

装修房屋是件严谨的事情,不可出现一点马虎,装修出现问题、装修质量不过关,首先找负责人,根据签署合同的有效协议来看,是乙方的问题,就按照拟好的协议那样,做好沟通,负起责任来,然后将问题解决好,不留后患,接下来小编就带着大家一起都来看一下装修投诉该找哪个部门的相关精彩内容。

一、装修公司/产品厂家

家具建材出现问题、装修质量不过关,首先应该找责任人,也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等,都是明显的质量问题,首先可以跟品牌的店面或 *** 联系,令其上门查看,解决问题。装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的 *** 部门投诉。

除了一些负责任的品牌和企业,一般的商家都会采取拖延,甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,业主不妨直接投诉到公司总部,如果总部重视口碑和信誉,会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应,消费者也只能另辟蹊径。

二、家居卖场

消费者一般是在家居卖场中购买家具、建材。据新快报记者了解,广州的很多家居卖场有一定的售后和投诉机制。例如一些较为知名的卖场还提供“先行赔付”服务,即一旦出现产品质量问题,卖场方会先行赔付,并与品牌沟通,帮助消费者解决问题。

品牌知名度大、统一收银的卖场在这方面做得更加到位,也成为保护消费者权益的一种方式。不过,家居卖场毕竟只是租赁方,强制力有限。如果品牌商家不配合,家居卖场在多数情况下也爱莫能助。

三、行业协会

行业协会并非官方机构,但作为行业不可或缺的一部分,行业协会有带头、促进企业发展的作用。建筑装饰协会、衣柜协会、防水协会各大建筑装饰行业协会都会有会员单位,很多行业知名的企业也纷纷入会。如果遭遇装修纠纷的企业恰好是某协会的会员,可以向协会投诉。一些企业会考虑到行业声誉,也会积极配合。但同样地,行业协会并不具备强制力,未必能够彻底解决问题。

四、工商消委

工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷,都可以找消委进行投诉、调解,装修问题也同样如此。一般来说,消委出面企业的配合度相对更高。但工商局并非装修的主管部门,只能起到调解作用,但不具备强制力。企业不愿意配合的话,也难以将之绳之以法。

五、媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致 *** 困难。

六、诉诸法律

当采用各种 *** 无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。

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承重墙拆除找可以投诉的部门如下:

1、如果碰到有人拆承重墙,可以去所属的物业管理公司投诉;

2、如果有发现破坏房屋承重结构者,可以要求向房管局投诉。在房管局下属有房屋鉴定检测机构及监察部门,可以对房屋拆改是否对建筑主体产生影响作出权威认定;

3、如果可能对本人人身财产造成危害,也可以向法院起诉对方排除妨碍。

法律依据:《中华人民共和国房屋建筑工程抗震设防管理规定》第二十六条

违反本规定,擅自变动或者破坏房屋建筑抗震构件、隔震装置、减震部件或者地震反应观测系统等抗震设施的,由县级以上地方人民 *** 建设主管部门责令限期改正,并对个人处以1000元以下罚款,对单位处以1万元以上3万元以下罚款。

拆除承重墙有哪些后果

1、擅自拆改承重墙等承重结构,危及建筑物安全,可能导致墙体开裂甚至房屋坍塌危险的发生,同时,会面临行政机关处罚以及还原加固墙体并承担相应费用。

2、擅自拆改承重墙等承重结构,造成相邻业主的公共利益和财产权益受损的,应承担恢复原状、赔偿损失等侵权赔偿责任。

3、如果情节及后果严重,危及楼体内其他不特定人员的人身安全与财产安全的,还将面临承担刑事责任。

1、找装修公司

如果出现质量问题,消费者应该先冷静下来,把所出的问题整理清楚,然后找装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商,共同寻找解决问题的途径。在这个过程里,您要注意在保护自己合法权益的基础上,实事求是地描述所出问题,对赔偿结果要求合理,这样问题容易解决。

2、找有关部门

(1)消费者协会。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系,委托家装委员会进行情况调查,听取装修公司和当地的家装委员会的意见。根据消费者投诉的情况和调查情况进行调解,并提出调解意见。如果双方对调解感到满意,问题可以得到解决。但有时投诉方和被投诉方对问题的看法相差很远,很难调解,可以再找其他出路。

(2)各地家装委员会。家装委员会是家装行业的管理部门,其接到投诉后,先进行调解,如果问题比较复杂,委托有关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查。家装委员会接到调查结果和装修公司的申诉后,做出调解意见,如当事双方接受,调解成功;如果其中一方不满意,双方可以另行解决。

(3)工商部门。工商局消费者权益保护处也是负责接待投诉、进行调解的部门。工商部门在接到投诉后也要进行调查核实或委托家装委员会技术服务中心进行现场调查,并出具调查报告,根据此报告和家装公司的申诉做出进一步调解意见,如双方接受即调解成功,其中一方不接受即调解失败。

一、装修合同付款方式有哪些?

1、之一次,合同签定后,支付额为合同总金额的40%;

2、第二次,客厅、饭厅吊顶、厨卫墙砖、水电改造布线等完成后,支付额为合同总金额的40%;

3、第三次,木工和泥工基本完工,漆工进场,支付额为总金额的15%;

4、第四次,双方验收合格三日内,支付总金额的5%。

5、分期付款的比例安排。按照装饰行业的惯例,装修费的首款是比例更大的,一般都要超过装修费总额的50%。这笔费用主要用来购买装饰材料和支付施工队的首期工费。由于各装饰公司的经营、管理方式不同,所以要求业主支付的比例也有很大差别,从50%到70%、75%的都有。在付款之前,消费者首先要与装饰公司签订有效的家庭装饰工程施工合同。首期装修宽付过之后,施工队就要进驻工地,开始施工了。

6、在工程进行过半之后,经过之一次的质量验收,业主就要把25%—30%的二期款付给装饰公司装修合同付款方式装修合同付款方式。在付款之前,装饰公司一定要保证解决所有的质量问题。消费者在确定没有质量问题后,才可以支付二期款。

二、装修付款的注意事项有哪些?

1、每次付款前验收质量是否合格

装修款一般都分为首期、二期款和尾款,业主分三次支付,二期款和尾款支付之前,都要对施工质量进行检验。但为了给消费者提供更为完善的服务,一些装饰公司把“三次付款”改为“多次付款”,这样在每次付款前,公司都会对工程进行相应的质量检查。多期付款在减少业主支付压力的同时,也进一步保证了施工质量。

2、避免上当受骗

“先装修、后付款”的背后。随着竞争的加剧,一些装饰公司推出了“先装修、后付款”的特色服务。在消费者心目中,“先装修、后付款”代表着先进行装修工程,后支付装修款,甚至要到工程完毕后,才支付款项。但在某些装饰公司的经营者眼中,“先装修、后付款”就变了味儿。

法律依据:

《住宅室内装饰装修管理办法》

第二条 在城市从事住宅室内装饰装修活动,实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理,应当遵守本办法。

本办法所称住宅室内装饰装修,是指住宅竣工验收合格后,业主或者住宅使用人(以下简称装修人)对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。

第五条住宅室内装饰装修活动,禁止下列行为:

(一)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构; 

(二)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间

(三)扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;

(四)损坏房屋原有节能设施,降低节能效果;

(五)其他影响建筑结构和使用安全的行为。

法律分析:可以拆走。因为虽然房屋后所有权归房主,但装修是租户自己做的,所有权和处置权当然归租户所有,所以可以拆走。但是一定要注意,在拆除时一定不能损坏房屋结构和原有设施,否则就需要承担一定的赔偿责任。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第七百零九条 承租人应当按照约定的 *** 使用租赁物。对租赁物的使用 *** 没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,应当根据租赁物的性质使用。

第七百一十条 承租人按照约定的 *** 或者根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损耗的,不承担赔偿责任。

这是设计人员不动脑子。现在改动不是不可以,有些难度,主要看燃气管理部门的态度了,是不是因为一户的问题。将已经验收合格的管道再进行改动,尤其是对已经通气的住宅。现在的办法是积极与商铺户主协商,通过户主对燃气部门投诉和施压。要说依据,就是《城镇燃气设计规范》GB 50028—2006,依据规范,不能说他设计的有问题,只能说他设计的不合理、不方便使用。

你可以从以下几个方面去阐述你的观点:

1、不方便商铺的装修布置。

2、外墙有条件布置横干管,尽量在外墙布置,以减少户内引入管的长度,减少安全隐患,因为管道越多,接头越多,安全隐患也就越多,这是客观事实,无论从哪一方面说都是硬道理。建议咨询天然气管理公司或者市政规划局进行处理。