市场营销策划书怎么写？

2024-04-15 09:45:01装修宝典013

市场营销策划书怎么写？,第1张

市场营销策划书怎么写？
导读：　　一、建材行业状况　　21世纪的中国建材市场发展空间巨大，数十万家本土企业激烈厮杀，一大批实力强劲的国际知名建材企业也垂涎中国市场的巨大蛋糕，开始纷纷进入中国，竞争异常激烈。整个建材营销总体上处于十分混乱的局面。和其他行业相比，中国的建材

　　一、建材行业状况

　　21世纪的中国建材市场发展空间巨大，数十万家本土企业激烈厮杀，一大批实力强劲的国际知名建材企业也垂涎中国市场的巨大蛋糕，开始纷纷进入中国，竞争异常激烈。整个建材营销总体上处于十分混乱的局面。和其他行业相比，中国的建材市场和建材营销品牌林立，市场集中度极低，行业龙头往往也占据不了10%的市场份额，这和家电、汽车、快速消费品等行业市场份额高度集中于少数几个领导品牌形成鲜明对比，反映建材行业整体营销水平偏低，企业普遍缺乏经济规模，缺少能引领左右市场的强势企业与领导品牌；其次，流通与渠道模式错综复杂，建材批发市场、建材商城、品牌专卖店、超级终端、房地产公司、工程与装饰公司直供、小区拦截等如何选择协调成了建材企业的心头之痛，特别是伴随着国外的百安居、欧倍德及本土的东方家园、好美家等建材零售巨头的出现与迅猛发展，使建材传统流通模式面临严峻考验；而且消费行为谨慎且受设计、施工等中间人员的极大影响，沟通与传播策略难以做出有效安排，品牌建设存在极大障碍。这些问题都源自建材产品的特殊性：建材产品是一类消费计划性强，购买、消费周期长，单次购买金额高，受中间人员（设计、施工人员等）的影响大的特殊产品，其消费行为特征既不同于日用消费品，又不同于工业品。所以，应通过对品牌、产品、营销组织、沟通传播、渠道及销售终端等的系统整合，全面提升企业的营销管理与策略水平，打造更多的建材行业知名企业与强势领导品牌。

　　二、浴室柜市场背景分析与竞争分析

　　浴室柜源于欧洲，流行于欧美，九十年代中叶在国内发展起来。以往，卫浴间和潮湿是紧密相连的，所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷砖和洁具的天下，木制用品是不敢踏进半步的。但随着人们对卫浴空间的重视，希望把它装扮得温馨、有品位、更时尚、更有个性的愿望 *** 了设计师们的灵感，玲珑精巧的浴室柜便吸引了人们的视线和进入生活。浴室文化引导着人们未来的生活方式，浴室柜引领家居消费的时尚。

　　(1)专业资料显示，未来5年，中国厨卫市场有3000亿的厨卫市场空间，厨房、浴室产品几乎每年都以下20%的比例高速增长，整体卫浴的增长率达26%，浴室柜增长率将高达40%以上，发展空间大、潜力大。

　　(2)浴室柜行业生产方式有二种：一种是一些知名品牌委托加工即OEM；另一种为自行开发自主生产。

　　(3)浴室柜 *** 材料有：人造板(包括胶合板、刨花板、纤维板、中密度纤维板、防潮板、细木工板等)、PVC板、实木，外加烤漆或贴面（包括木皮、水晶板等）。

　　(4)相对于洁具行业来说，浴室柜是新兴行业进入门槛低、发展快、利润高，市场还没有出现全国性知名度的品牌。由于利润的趋使，许多陶瓷洁具大公司瞄准了浴室柜行业，利用已有品牌资源进行品牌延伸，生产浴室柜配套其产品；更多的并无实力的企业也一哄而上、盲目介入，行市一度被搅得如混水一般，到2006年时浴室柜行业竞争开始变得更加激烈，且不断有新的厂家介入。由于许多厂家的盲目介入，为寻求利润的更大化，不惜采用劣质材料等来降低生产成本，以达到用很低的价格来进行销售，使得产品质量参差不齐，市场的竞争显得杂乱无章。目前浴室柜市场除陶瓷洁具大品牌进行品牌延伸外，如有 “和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法国丹丽”“美标”“乐家”“杜拉维特”“科勒”外，还有专业生产浴室柜的品牌，如“爱家”“佳晴”“摩乐舒”“佳美” “澳金”“豪洁”“班尼卡”“天堂”“横岗”“美乐佳”“星牌” “金迪”“铭康”“法尼尼”“广洋”“奥美加”等共几百个品牌。

　　(5)产品同质化现象最为严重，没有一家具有较为核心的品牌竞争力；国内的厂家及产品类型相互间也没形成各自的独特品类和特征优势，而是极其相似，更多的是重复模仿，特别是对浴室柜市场消费者类型、层次、特征、心理缺乏了解。

　　(6)各厂家、品牌对市场运营及经销商、工程商、终端用户使用的营销策略、手段陈旧，更多的固执于价格策略上，且各厂家的扣点、返利大致相近，鲜有突破性的营销策略去切入市场。

　　(7)目前市场上知名陶瓷洁具品牌对浴室柜的品牌延伸多不成功，原因在于知名陶瓷洁具品牌对浴室柜的营销主要是为其它陶瓷洁具产品配套，产品线拉得过长，不能针对这一细分市场进行专项营销,而且生产主要为委托加工，不能保证产品的质量和售后服务，反而模糊了原品牌的定位，伤害了原品牌。自主开发的浴室柜品牌，它们都具有一个共同点的是：品牌众多, 但与众不同的品牌寥寥无几，定位模糊，缺少个性和推广策划；生产规模小。

　　三、法兰西品牌规划

　　现代广告十分强调树立企业的品牌形象，在众多的市场竞争中，能否成为品牌，不仅取决于内在质量，还取决于能否通过广告宣传及企业视觉形象建立起独一无二的品牌形象。为此，我们对法兰西形象、定位等进行全面设计并给予其内涵。

　　1．品牌的定位

　　（1）品牌名称

　　“法兰西”易读易记，且易于传播的名字，给人传达了企业以“国际化”为使命的企业精神，给人以信心的标志，很具有品牌的亲和力；而法文和中文化的品牌名称都具有想象空间，能与时尚、高档、品位、艺术联系，有发展延伸的弹性，简单易读，具有国际品牌大气风范。

　　（2）品牌视觉

　　品牌视觉不是坐在办公室里设计出来的，而必须由外而内的进行消费者形象期望测试与调查，形象力的整合首先要研究竞争者的形象力与目标消费者的形象期望。而不是单纯的美术设计，目前行业里视觉形象普遍较差，五花八门，没有独特有力的视觉的效果。

　　通过长时间的市场调查及测试发现，在众多的色彩中间最为夺目的应为深紫色、深圳灰色，它可以给现代高贵的感觉，可以夺人眼球，以达到引起消费者的注意力与联想度、关注度；同时深紫色、深灰色象征时尚、品位、高贵、丰富的艺术想象力，与法兰西品牌定位相吻合。

　　（3）品牌核心竞争力

　　技术创新、设计创新赶超国际水准是法兰西的核心竞争力。时代在不断的进步，人们的生活水平不断提高，建材产品亦需跟随时代和生活的脚步而提升，技术创新、设计创新便成为产业升级重要的一环。法兰西将致力于浴室柜产品的时尚化、艺术化、国际化，成立设计和研发中心聘请出色设计师主持产品设计研发工作，使产品推陈出新始终保持产品创新，不断应用新材料以技术领跑，提高产品换代能力，拉开与竞争者、新进入者的差距，领先国内外市场。

　　（4）品牌定位

　　法兰西在品牌的定位上，将锁定高档形象的策略，直接与众多厂商争夺市场，确立法兰西高档品牌的强势形象（经销商和消费者都有一个直观的印象：“法兰西浴室柜是好，可是价格有点高！”这个观感有两层含义：一是产品价格对于消费者的购买力偏高，更重要的是从性价比的角度，法兰西作为尖端品牌可以承担高价位。这个价格体系成功地实现和维护着法兰西的品牌定位）；法兰西同时也推出中、低产品来抢夺大的市场份额。从而达到“经典艺术，国际品质”的品牌定位。

　　（5）品牌形象定位

　　时尚、高品位、艺术化、品质卓越、尊贵、价值感的国际化品牌

　　（6）品牌广告词（广告语、宣传口号）

　　法兰西，快乐演绎新生活

　　（7）公司目标

　　创建卫浴建材一流企业

　　（8）公司宗旨

　　创造美好生活空间

　　（9）目标消费者

　　a．一般消费群：这一消费群体的认牌率很低，基本在终端市场中，促销人员向他推荐产品及体验式的感受（左右他的主要有价格与质量保证）使他临时性决定选择何种品牌。

　　b．特殊消费群体：年龄在25-40岁左右的成功人士，他们凡事都会讲究品牌，有较少的一部分有顽固的指牌购买习惯，但相当一部分主要靠促销员的主推荐的产品和体验式的感受（左右他的主要是品牌的知名度、款式）。

　　2．品牌的目标

　　（1）长远目标

　　a．三年时间成为浴室柜行业一流品牌

　　b．拥有高度的品牌知名度、美誉度和消费者满意度

　　（2）今年目标

　　a．为实现今年销售目标作品牌支持。

　　b．达到一定阶段的知名度。

　　c．达到一定阶段的美誉度。

　　四、产品策略

　　（1）产品的包装

　　产品包装关系到产品的档次。在包装设计方案方面，在考虑成本的同时，更要体现出我们产品的高品质，高品位的内涵来。

　　（2）产品线策略

　　根据不同的细分市场，不同的产品细分，考虑设计不同的规格、不同的材质、不同的系列的产品，产品的个性化，差别化和系列化，是引导顾客，取得竞争优势的重要手段。所以我们将产品线划分为四类：之一类是创新系列，定位为市场“占位”产品，树立法兰西未来的高端产品形象。创新系列为法兰西“明星产品”，通过推广创新系列来带动法兰西的整个产品线，作为企业追求利润的重点“占利”产品。第二类是时尚系列为法兰西的核心产品，时尚系列则确立为“占量”的角色。第三类是现代系列，定位于市场阻击竞争对手的防御性产品。第四类是DIY（自已设计）系列，真正以消费者为中心的个性化消费将成为未来市场的主流，DIY定位于占领未来市场。

　　（3）产品的名称

　　尽管浴室柜的购买形态偏重于理性，但浴室柜的使用情景却是极感性的。法兰西的品牌形象追求的是时尚、高品位、艺术化、品质卓越、尊贵、价值感的国际化品牌。要获得消费者对法兰西这一品牌形象的认同，法兰西要做的努力还很多很多。法兰西人认为浴柜室每块材料都有故事，是风中摇曵的精灵，每一个浴室柜都有生命，是法兰西人精神和理念的延伸，所以我们为每一个浴室柜起一个名字或典故，让冰冷的静物具有丰富生动的形象去感染客户。

　　法兰西“高端品牌”的发展战略，决定了清晰的产品组合思路，致力于创造一个独特的浴室柜高端品牌，实现成为浴室柜行业领跑者。

　　（4）产品服务

　　★关心经销商想法，寻求有思想、有开发能力、有发展的优秀企业。

　　★在质量保证期内，提供配件决不拖泥带水。

　　★ 客户不必担心运输破损。

　　★ 新产品开发处于高速状态。

　　★ 产品没有仿造，只有创造。

　　★ 上乘的品质，轻松的价格。

　　★ 先进的生产设备加上员工强劲的凝聚力，赋予产品旺盛的生命力。

　　公司拥有优良的设备、相关专业的优秀人才和上海得天独厚的管理机制，选择国内有较强知明度的配套供应商，公司现有美国科拉斯公司自动化设备六套，厂房座落在上海市嘉定区黄渡工业园区，离市区20KM、虹桥机场23KM、沪宁高速KM、大众工业园区5KM，总投资近1500万人民币。

　　五、价格策略

　　（1）价格定位

　　在价格方面，法兰西浴室柜高档产品将同等的国外陶瓷洁具品牌旗鼓相当，相差并不大（价格比国外品牌低10-20%）；法兰西中低档产品价格与一般品牌的价格相当，极具价格竞争力。

　　（2）价格体系

　　区域总经销价、分销价、终端零售价、终端零售限价、首次工程报价和实际工程报价、出口价。每一个级别都有价差，在实际操作过程中应严格执行“价差体系 ”。

　　（3）全国实行统一的报价表。

　　六、渠道策略

　　主推经销制，以省级市场为一个战略单位，以各省级市为各区域市场的中心， *** 要达到地级市的市场。

　　1．渠道的形式和体系

　　（1）进入终端零售市场（包括专业的建材店、大型建材超市、品牌洁具专卖店）以专卖店、专营区的形式，以适宜的终端拉动方式调动终端市场积极主推法兰西产品，形成品牌的张力。

　　（2）打入工程市场（包括装饰装修广告公司、建筑公司、房地产公司、设计院等）由于各地的市场状况都有所不同，法兰西将采取直接建设和产品总经销的形式共同开发进入市场：之一可以利用自营店树立品牌形象，开发、带动和服务区域市场；第二可以促进法兰西与总经销的资源的整合，以达到强势品牌的目的；第三法兰西将总经销作为企业持久发展的战略伙伴，法兰西与经销商是息息相关的利益共同体，共同分享品牌带来的丰厚的利润，法兰西将专注于品牌的管理经营。

　　（3）采取四种分销体系。

　　a、省级总经销（负责和法兰西联手开发全省的产品招商、销售及品牌推广工作）

　　b、地级总经销（负责和法兰西一起开发该地区的产品销售及品牌推广工作）

　　c、特约经销（主要是针对有一定资源的和优势的装饰公司、贸易公司、设计院、房地产公司等）。在市场开发初期，可直接从厂商进货，后期从当地总经销处进货，销售力很大的情况下也可直接与厂商合作。

　　d、建材超市

　　2、分销 *** 目标

　　（1）目标 *** 管理基础

　　a、合理分布一定数量的经销商群；

　　b、符合“经销商资格”的经销商群。

　　（2）经营思路

　　在全国主要目标城市开发经销商，建立自己掌控的销售 *** ，提高品牌知名度，扩大销售额、市场占有率。

　　（3） *** 目标设定

　　a、根据公司管理体系，将全国市场暂划分为若干个区域。

　　b、每个区域设一名区域销售经理负责开拓管理。

　　c、各市场进入次序

　　首先先进入直辖市、省会城市，其次地级城市；

　　其次先进入富裕城市、然后进入一等城市；

　　再次先进入人口多的城市，然后进入次一等城市。

　　（4）经销商的选择

　　根据法兰西的企业理念、品牌定位和形象，我们在经销商选择上优先考虑各区域国际知名品牌洁具的经销商、 *** 商，争取同他们合作。也即法兰西品牌将走与国际知名品牌洁具配套的路线。

　　七、推广策略

　　由于产品特点、企业现状、资金投入方面的限制，我们不可能预算太多的传播费用，因此，针对洁具购买地点集中的特点，以建材市场周边的户外广告为主，辅之以车体、报纸等广告形式，个别区域投放电视广告。推广费用分自已承担和经销合作二种方式。而对经销商、设计院、房地产公司、装修公司的拉动主要采取参加建材展览会或销售人员直接开拓等形式。

　　1、洁具广告的主要形式与特点

　　我国地域辽阔，生活习俗、地域文化、消费水平等有很大差异，所以洁具广告的形式在各地有不同的侧重。

　　（1）户外广告

　　这是一种被普遍运用的形式，也是陶瓷洁具类广告的主流媒体，主要集中于建材市场周边及建材市场内部。个别有实力的厂家，在城市的交通要道设置巨型户外广告牌，气势较为宏大。户外形式因为露出时间上具有长期性，而受到厂商的青睐，尤其是集中于建材市场内外的广告牌，有吸引顾客到售点的作用，因而厂商都非常重视，舍得投资，形成户外广告牌林立的热闹场面。户外广告牌从规格上分为巨型、大型和小型，厂家一般根据经销商的销售业绩给予广告支持，有资金实力的厂家则可以自己投入。

　　流动的车体广告也是户外广告的一种。公交车穿行于城市的交通要道，有较高的注目率，露出频次高，有利于提高品牌的知名度。车体广告形式受到地处中小城市经销商的欢迎，往往是广告一上，满城皆知，而且价格比较便宜。

　　（2）电视广告。

　　由于电视广告的特点是转瞬即逝，且投放费用昂贵，这种形式只在局部市场出现，如在上海，陶瓷洁具类广告比较密集，竞争激烈，这是因为上海的电视广告对购买产生的作用比较大，厂家与经销商对此都比较看重；而根据有类资料显示在山东市场对消费者进行调查时，消费者的之一反映则是：陶瓷洁具这种东西还需要做电视广告？在当地消费者的心目中有一个固定的看法，买陶瓷洁具就去建材市场，这是约定俗成的东西，其实也没必要做电视广告。但这些受访者又表示，如果有电视广告当然更好，头脑中有这个品牌的印象，去建材市场可能就去找这个品牌的产品。陶瓷洁具厂家做电视广告，一方面是局部市场竞争的需求，一方面是展现企业实力、提升知名度与企业形象。在电视媒体的载具选择上，既有CF片，又有栏目冠名、赞助、角标等。

　　从中国最权威的CCTV来看，除个别国外陶瓷洁具品牌、瓷砖厂家上广告之外，有一个值得注意的动向，广东几家企业以联合推荐的形式推出形象广告，可以看出行业联合的一些迹象，在下一轮的竞争中，企业在行业协会的协调下进行联合将是一种趋势。当然，由于费用方面的限制，电视广告在短时间内不能成为陶瓷洁具广告的主流媒体，厂家都掂得出电视广告的分量，但面对现实，不得不说那是“富人的游戏”。

　　（3）印刷品广告。

　　此类形式主要是精美的产品画册，内容一般包括企业介绍、产品种类展示、装饰效果等，是在售点促成购买的一种重要媒介，画册的编排、印刷质量、表现风格等会对顾客的即时购买产生有效影响。有的则向顾客赠送印有企业、产品名称和标识的手提袋等。

　　（4）店面展示。

　　陶瓷洁具产品属于耐用消费品，重复购买的可能性不大，普通消费者对产品认识很有限，所以店面展示非常重要，将现场展示的形象设计成温磬而又极富感染力，通过视觉的重复冲击与情感的召唤达到促使消费者选择产品的目的。现场展示通过POP贴画、灯箱、小标签、挂旗、彩色气球、门口落地式广告牌、产品画册、背景音乐、产品摆设的不同组合等渲染不同的格调与气氛，从而满足大多数消费者的心理要求。

　　（5）报刊广告。

　　一方面是针对于专业人士，主要集中于专业报刊，旨在提升企业形象，同时把产品信息及时传递给装潢公司、房地产公司、建筑公司等目标受众，引起关注。另一方面是针对个体顾客的，一般选择生活类报纸的家居、房产、装饰等媒体载具。

　　明确陶瓷洁具广告的主要形式与特点之后，我们将进入法兰西传播工具的整合阶段。在所选择的工具中，以终端助成物为首选工具，以户外广告为第二工具，以电视广告为第三工具并根据市场需要进行产品促销活动。

　　在首选工具里面，我们将为终端展示设计《法兰西浴室柜产品画册》，以使顾客对法兰西浴室装修效果有一个最直观的认识，对顾客来讲，也是一个选购的参考标准；设计不同规格的产品标贴，要求所有的法兰西浴室上必须有统一标准的产品标贴；在专卖区的布置上，将设计 *** 了背板、灯箱、挂旗、门贴、海报、门头招牌等。为规范经销商推介法兰西浴室柜产品，我们将设计 *** 精美、生动通俗的《法兰西浴室柜宝典》，对法兰西浴室柜的基本知识、如何向顾客推介、如何回答顾客的疑问等进行详细列举，该册子的使命有两个，一是对经销商起到指导性、规范性的作用；二是在终端上可以让感兴趣的顾客带走，以便对法兰西浴室柜有更深、更全面的认知，达到影响其购买、进行口碑传播的目的。另外，还可以赠送给顾客的手提袋、精美小礼品等，也将起到了很好的作用。

　　户外广告以大型为主，以达到脱颖而出的目的。作为一个全国销售的浴室柜品牌，传播上必须保持一致性。因此，法兰西浴室柜所有的户外，无论规格大小，都采用统一的设计稿。

　　第三类工具是电视广告。由于各地消费者媒体接触偏好的差异，各地经销商对电视广告的要求也存有较大差异。作为一套整合的传播策略，电视广告当外是不可或缺的。

　　第四类是促销活动和展览会。a、“海南岛，天涯海角体闲游”——为庆祝法兰西浴室柜产品全面上市，凡在月日—— 月日期间购买法兰西浴室柜，将“法兰西浴室柜顾客档案卡”填好并寄回的顾客，将有机会赢取到海南岛一游的好运气。b 、我们还将根据市场的需要做各种促销活动，以提高品牌的曝光度和销售量。 c、参加大型建材展览会以提高品牌在行业内的知名度，达到招商的目的。

　　八、终端制胜

　　眼下不少企业采取广告轰炸或终端强力促销的方式进行新品推广，广告轰炸与强力促销固然来得快，但这种烧钱的方式并非所有企业都“玩”得起的。烧钱广告的方式与强力促销只适合于中国部分行业中的大型企业，对于大部分企业而言都是不合适的，对于建材行业而言则更加不合适。由于消费行为谨慎、计划性强、重复购买率低，产品的日常关注度低，就不适合用广告轰炸或强力促销来推广新品，而合适的企业也未必具有足够的新品推广费用预算。

　　通过调查，发现浴室柜市场的竞争形态为“哑铃型”，一端是为数众多的杂牌产品，低质、低价、以量取利；一端是处于市场高端的名牌，高质、高价、专卖、高利润。部分品牌虽产品质量不错，但形象暗弱，同时价格又高于同档次产品，处于“夹在中间”的状态。消费者在购买浴室柜时，价格成为之一敏感因素，在同等价格下，浴室柜款式又成为之一敏感因素，在价格相差不大的情况下，他们愿意为中意的款式而承受部分购买成本的增加。当消费者来到建材市场后，往往在同质化的产品面前变得无所适从，经过反复比较，进入“临界购买”状态，售点产品展示与销售人员的专业推介，能起到“临门一脚”促进成交的作用。并且，在品牌众多的市场上，知名度一般的品牌在终端上很难凸现，更好的形式仍然是专卖店、专营区。因此，根据浴室柜市场的竞争形态、消费心理、购买地点的特性等，我认为法兰西浴室柜营销行之有效的策略是“终端辐射、终端制胜”。

　　1、终端规划

　　根据销量与辐射影响力，可将终端店头分为A、B、C三类，须采用不同的出样和支持方式。浴室柜的终端按照建材市场的情况来区分，主要标准是其展示面积，地理位置和人流量、成交量、影响力等。

　　（1）A类终端规划

　　专卖店。我们将对A类终端专卖店建设管理、终端户外广告、促销、人员、服务、终端展示品上给予更大支持。

　　（2）B类终端规划

　　专营区。专营区的展示面积、装修和样品展示的数量应按照公司的要求。我们将对B类终端专营区管理、终端户外广告、促销、服务、终端展示品上给予一定支持

　　（3）C类终端规划

　　展示面积、样品展示的数量达不到公司要求，但地理位置好和人流量大、成交量多、有一定的影响力的终端。

　　各区域应首先做好A类售点的的终端布置，随后逐步扩展至其他类别的售点。终端布置和产品出样的原则是统一风格，争取更佳展示效果、提供便捷的购买地点、维护并提升品牌形象。出样的要求是争取建材市场的更佳陈列处。

　　在成熟的地区，我们将对销售终端A、B类店进行5S概念店的建立，构建终端标准平台。5S，即Show（展示）、Sale（销售）、Service（服务）、System of information（信息）、Solar culture（浴室柜文化）。几大必要部分包括：消费误区教育体验、使用体验、明星产品性能体验、个性化增值体验、品牌文化震撼体验、服务力体验等等。5S概念店，具体到店面形象、售前、售中、售后、等每一个细节都有具体而明确的规范。5S概念店的目的在于提升法兰西终端的产品形象和品牌形象，真正让法兰西浴室柜动起来、亮起来。

　　2、终端展示规范

　　（1）店面装修要求：产品展示区的装修必须按照公司的装修设计和符合VI手册要求。

　　（2）产品展示要求：当前主推产品展示在最醒目处；产品按照统一规格系列摆放，同一系列的产品摆放在一起；样品展示注意规模效应。

　　（3）终端标识的要求：每个法兰西浴室柜上必须有品牌标签；保证有本品牌浴室柜样品的店头有品牌的明显识别；保证有本品牌浴室柜样品店头的宣传单页；保证本品牌浴室柜展示区的店头都有授权书、品牌的各种荣誉与专利证件展示等宣传资料。

　　（4）终端推荐的要求：终端人员要主动推介本品牌浴室柜；能对本品牌浴室柜比较了解，特别是产品优势、特性、和主推产品系列；能对前来咨询购买者主动散发本品牌浴室柜的宣传单页。

　　（5）法兰西营销人员操作终端的要求：如无意外情况，每次出差到该地区都要对终端进行拜访和对经销商销售员、导购员培训指导，提高终端销售能力，保证终端助成品的摆放无误，保证所需的物品充足，保证产品出样、装修符合标准。终端信息及时反馈。

　　（6）终端考核：制定终端考核制度，每月由公司上级到各区域进行市场巡视和终端检查，按照标准进行考核打分。

科勒卫浴回应门店装人脸识别摄像头，这是否已经侵犯了个人隐私？

一、科勒卫浴门店装人脸识别摄像头的目的是什么？

在315晚会当中，科勒卫浴被曝在门店安装人脸识别系统，用来统一各个门店对消费者的报价，消费者一旦进入到科勒卫浴的一家门店当中进行询价之后，被人脸识别系统给捕捉到以后，在进入到其他门店的时候，就能够让其他门店的店员知道这名消费者在其他门店当中的报价金额，这样一来，各个门店就能够统一口径，对消费者的报价就是统一的，消费者在报价这件事情上就不能够享受到优惠，因为消费者会觉得自己询问到的价格就是更优惠的，让消费者没有后顾之忧的去购买科勒卫浴任何一家门店的产品。

二、科勒卫浴是怎么回应这件事的？

对于在门店安装人脸识别系统这件事情被曝光之后，科勒卫浴方面做出了回应，工作人员表示说已经知晓被曝光的事情，随后会将情况尽快地反馈给科勒卫浴的相关部门，尽快的去处理这件事情，对于科勒卫浴的回应，大家纷纷表示这是在应付大家，因为科勒卫浴并没有对自己门店安装人脸识别摄像头这件事情做出任何的解释和声明，所以消费者对于这个回应并不买账。

三、科勒卫浴的做法是否已经侵犯了个人隐私？

科勒卫浴在门店里边安装人脸识别系统，很显然已经侵犯到了消费者的合法权益，消费者去多家店面进行询价，最主要的目的就是为了获得更优惠的报价，但是科勒卫浴却用这样的方式阻止消费者获得更优惠的报价，安装这样的人脸识别系统在很大的程度上表明科勒卫浴他们家的产品报价存在很大的差异，所以他们才会用这样的方式杜绝这种差异的存在，这种做法还涉嫌欺骗消费者，因此，科勒卫浴方面必须要为自己的所作所为给出大家一个合理的解释。否则，消费者就再也难以相信科勒卫浴的产品和服务。

去年就买下了这套小复式楼，因为是二手房，很多以前的装修都已经落伍了，旧的墙纸什么的也剥落了。所以一直就想着能重新给装修一下，刚好前段时间不怎么忙，就找了装修公司，为时两个月的装修，跑了无数次的建材市场，参加了很多次团购会，没办法，为了省钱就得自己多做点事。看着自己的小窝一天天变得美丽，心里也甜滋滋的。独乐不如众乐，也发点图给大家瞧瞧吧。

进门后右手边是楼梯，楼梯的流线造型还挺不错的，整体看起来也比较清爽。可是楼梯占用了太大的空间，而且上楼梯口直接对着卧室，感觉不是特别合适。

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相对来说进门左手边的空间就显得比较大，但是这样客厅和餐厅挤在一起，也没有明显的区划，平铺直叙的没有任何亮点。大大的铝合金落地窗也已经过时了。

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楼梯上了二层，看起来还是很干净，就是楼梯位于二层这个空间的正中，左右两边实在很难划分功能区。

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复式房二层角落因为墙体原因做了一个小柜子，可是似乎也没起到什么大的收纳作用。

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楼梯位置看来一定需要改动了。为了一个大家庭必须的敞亮餐厅，为了让复式房二层的功能区更加合理，原来的楼梯敲掉，重新在窗边做楼梯。上团网建材商城的“每尚铁艺设计”，价格还可以，已经联系好了。

新的楼梯就规划在这里，把原来的小柜子拆掉，然后敲掉楼板。这可是非常需要技术的工程，瞧，都看到钢筋啦。不过只有这么一点点，房屋总体承重结构没有太大改动，还是很安全的。

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这样楼下就能空出一个餐厅的位置，客厅也不会显得很空旷。

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原来的楼梯已经拆掉了，那这里就要重新做好钢筋并浇筑水泥，让它成为一层安全的楼板。

品牌店铺：百强板材华特板材

经过了两个多月紧张繁忙的施工过程，我们一起来看看如今的效果如何吧。

原有的楼梯拆掉之后，餐厅的位置就出来了，可是由于业主想要保留原有瓷砖，地面上就出现了一块很不好看的水泥地。怎么办呢？经过“管家”的沟通协调之后，这块很绚丽的马赛克地砖就出现了，也很喜气的吧。同时这个方形的吊顶也让餐厅区域更加明显。

之前

之后

品牌店铺：名族集成吊顶友邦集成吊顶

为了让餐厅和客厅的空间更大一点，新楼梯做的比较小，最窄的地方只有60cm。不过楼上只有小夫妻俩人，也没啥太大关系。这套定做的楼梯花费了大约7000元钱。

之前

之后

品牌店铺：康辉楼梯

原来的柜子真的不太好看，拉门取用大件东西也不是特别方便，这可是个三代同堂的大家庭呢。新做的杉木指接板外开门衣柜，感觉清爽靓丽多了。

之前

品牌店铺：雅丽特墙纸易家墙纸

之后

品牌店铺：柏菲尼衣柜索菲亚衣柜

二层的门没什么用，那就封起来好了，做出一面完整的电视背景墙，背后还能做个大柜子来扩充储物空间。

之前

品牌店铺：罗卡卫浴登勒卫浴

之后

品牌店铺：科勒卫浴中陶卫浴

卫生间的卫浴产品基本都是日隆装修 *** 买的，团购会上面砍价的，省了不少银子。

橱柜的箱体感觉还是很不错的，完全不影响使用，那就给橱柜换个台面和门板吧。就是油烟机、灶具和消毒柜是原来留下来的，看起来有点岁月的痕迹，和新的门板台面有点不搭。不过业主这样要求，即使“管家”也不能越俎代庖。

之前

品牌店铺：榕盛石材理观石材

之后

品牌店铺：中陶卫浴美琦丽橱柜

改造后通透的餐客厅

之前

品牌店铺：创世门窗佳吉门窗

之后

品牌店铺：金舰门窗宝视门窗

二层楼梯改造后，不合理的规划被修正，重新铺贴了地砖的阳光房也显得更加大气。

之前

品牌店铺：泽喜实木地板星林实木地板

之后

迪凯门窗宝视门窗

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摘要：忙碌了一天的工作，下班回到家中怎可停歇，想去SPA轻松下？做一次美容SPA，给自己的肌肤一次完美的体验。杭州spa会所有哪些？下面是杭州十大SPA会所盘点。杭州十大SPA会所杭州SPA会所有哪些杭州SPA会所盘点

纽斯洗浴spa(三墩店)

人均：101元

服务：87环境：90划算：91

地址：三墩镇厚仁路252号(新天地香港城2幢1-2楼)

*** ：0571-87902999

推荐理由：特地从闲林开车去三墩泡澡，应该是新开的，店面干净装修也相对来说比较现代。

首先，取号、储物、消费是同一个线上系统，绑定一个IC卡手环，体验感很不错。

然后就是澡堂里面的几个池子，干净而且大，对于不喜欢挤着泡澡星人来说不要太爽。还有澡堂的大厅，娱乐设施也很多，提供了非常多休息的空间，也有很多个不同体验的汗蒸 *** 房。这些都是包含在门票费里面，所以相当实惠。

茗水阁

服务：72环境：75划算：71

地址：江陵路兴耀鑫都汇3楼

*** ：0571-86328888

推荐理由：1、位置：江陵路鑫都汇3F，电梯直达，出电梯就有人高声迎宾，大厅不是很大，几张沙发，在这里换鞋及消费后买单；

2、环境：装修有点日式，刚开业也没啥味道，不是很大；

3、服务：女宾区有个人帮忙引导及开门， *** 的大妈服务态度也还可以。但是综合区就非常糟糕了，几乎全是男士，点了足疗等了半个多小时也没来人，不明所以。询问一些问题也一脸懵不知道怎么回复。电视电视是坏的，汗蒸 *** 告诉没有？？那门口牌子上写的是啥？服务员真的需要加强培训啊；

4、体验

女宾区淋浴4个位置，木桶泡澡4位，也就是说最多同时接待8人，高峰期完全不够吧。另外 *** 区就一张床，但凡有第二个人都要等待，这设计也注定了自己的格局吧。

淋浴间配有洗发露、护发素、沐浴露，两人区共用一支洗面奶，有一次性牙刷和浴帽。干区有两只吹风和两瓶身体乳、棉签、纸巾、面霜，非常小的化妆台。没有化妆棉、一次性 *** ，衣服也不分大小码，明明是新开业的衣服为啥像旧的。没有化妆水卸妆水啥的，建议洗护用品还是自备吧。

沐客汇浴府SPA养生会所

人均：134元

服务：87环境：87划算：88

地址：建国北路285号(双牛大厦4楼)

*** ：0571-87037727

推荐理由：服务不错，尤其是在 *** 的时候，服务真的特别周边， *** 手法也是没得说，尤其是7号 *** ，服务周到，很认真，很舒服，

环境，不管是大厅，餐厅休息区还是包间，环境一流，很满意。

由于是晚上，所以不能进餐，

总体来说还是很满意，刚来杭州工作，所以不怎么熟悉，但以后会经常来。

金香影SPA汗蒸浴场

人均：107元

服务：85环境：84划算：84

地址：禹航路66号

*** ：0571-88660666

推荐理由：地点：还是比较远的，闲林还要下去。环境：连着酒店的，环境还不错的，就是洗浴，休闲，自助餐等都要出来乘电梯上去。女宾洗浴分为上下二层，上层为更衣室，下层是洗浴处，有单淋，坐淋，大池等，沐浴五金还蛮好的(科勒品牌的)，洗面奶，洗发液，沐浴液等都提供的，大池也蛮好的，就是有些大人素质问题，带着小孩在里面搓澡，亲们，请洗干净了再下池好不好．洗完可以上楼上，分别有自助餐厅，汗蒸室(此处还有儿童游玩室，小朋友可以玩)。休息室一人一沙发躺有单人小电视可以看。自助餐：单开一块讲，这个是这个洗浴中心里最赞的，自助餐很丰富，蟹，三文鱼，象拨蚌，虾，淡菜，等海鲜供应，饮料也好多种，热菜，水果，小西点，还有烧烤供应，自助餐按时间定时供应，还是挺好的。

大浪淘沙

人均：161元

服务：84环境：83划算：82

地址：近江路1号(近秋涛路)

*** ：0571-28911111

推荐理由：位置，位于近江农贸市场和沃尔玛超市之间，回家的时候还可以顺带买点菜，那里的东西相对是便宜的。环境，大堂宽敞，整体格调应该是在中档左右，不是很精美，但是也不差。唯一让我非常非常不爽的是到处都有人抽烟，不管是餐饮区，休息大厅还是娱乐区，甚至无烟区还是会有人抽烟，就算没人抽烟，旁边还会有个充满烟灰的烟灰缸膈应人。服务，服务员态度还是很好的，有任何问题都可以找服务员。需要毯子或是要开灯，都要找服务员。

菜品，自助早餐里感觉比较好吃的是鸡蛋饼，花生米，主食之类的，其他就是一些凉菜和炒菜，会有点偏辣。自助中餐里感觉比较好吃的就是玉米排骨汤，其他菜以素菜为多，荤菜很少很少，而且菜品都有些偏辣。自助晚餐，毕竟是另外加钱的，所以基本上都是荤菜，但是我觉得不好吃，味道怪怪的，另外还有烧烤之类的，梭子蟹炒年糕貌似是更受欢迎的。晚餐里蛋挞，蒸饺，粉丝扇贝，烤鸭一旦拿完不再补货，而且这些普遍量不多。

胤隆汇(钱江新城店)

人均：229元

服务：88环境：91划算：89

地址：新塘路杭海路238号(森禾广场)

*** ：0571-869636880571-86963788

推荐理由：杭州胤隆汇休闲主题酒店是杭州胤隆会酒店管理有限公司投资并管理的一家国际精品休闲酒店，它雄踞钱江新城核心区内的森禾商务广场，毗邻市 *** 行政中心，市民中心与杭州国际会议中心，北临庆春东路，东依钱江新城，南接新业路，西临秋涛路，紧靠庆春隧道和即将开通的地铁二号线，坐拥立体式交通网，尽享完善的区域配套和四通八达的 *** 交通，周边拥有四季青服装城，万象城，银泰等大型高端购物中心，交通便捷，距杭州火车东站，城站，汽车站，老东站，均只需十几分钟路程，是商旅聚会休闲的绝佳场所。胤隆按照国际五星级标准投资兴建，集水疗，SPA,餐饮，客房，商务，休闲娱乐等项目为一体的高端场所，总建筑面积15万余平方米，会所拥有豪华，精致的自助餐厅，至尊VIP套房，优雅茶吧等众多休闲场所，是高端商务人士业务洽谈，商务活动，休闲养生的优选场所。

御隆汤水世界

人均：139元

服务：89环境：91划算：90

地址：天城东路189号综合市场5楼(金沙湖地铁D出口)

*** ：0571-87697888

推荐理由：御隆_浴场坐落于杭州下沙天城东路189号综合市场5F，营业面积达13000平方米，由资深设计大师精心打造、大胆创新，是杭州下沙地区融合中式典雅、韩式时尚于一体的自然、原生态实木等诸多文化元素，体现健康、养生、休闲的新型洗浴SPA温泉。御隆_浴场汲取韩式_池文化、汗蒸文化精华，集沐浴、SPA理疗、养生足道、自助餐、韩式烤肉、儿童乐园、玉石理疗、玉蒸蒙古包、情侣瑶洞、冰雪房、凉亭、氧吧、茶艺、演艺、网咖、健身、瑜伽、3D影院、美容美甲、休闲台球、远红外暖炕、精品客房等，致力于打造以新概念养生为主题的清水沐浴文化场所。时尚典雅与人文历史巧妙结合于一体，尽情演绎时间与空间的超凡结合。

韩派水都韩式汗蒸洗浴SPA

人均：152元

服务：82环境：86划算：83

地址：凤起东路358号天虹购物中心对面(天虹购物中心)

*** ：0571-89776777

推荐理由：这是一家距离地铁四号线景芳站300米左右，可以泡澡，可以过夜，还提供自助早午晚餐和夜宵，** *** 等娱乐设施的综合性浴所。

@泡澡，有三种汤，分别是红酒汤，人参汤，还有普通汤，前两者温度超过40度，普通汤接近人体问题

@过夜，加30元可过夜，有专门的睡觉区域，人相对上海的澡堂少很多，睡觉比较安静

@吃饭，提供早午晚餐和夜宵的自助，不难吃，选择不少，主食海鲜水果点心炒菜卤味饮料等，夜宵还提供现煮的小馄饨面条米线等，很适合泡澡完吃个夜宵唠唠嗑。

不同于普通澡堂，这里还提供吃饭，性价比很高，适合朋友家人冬天聚会唠嗑。

茗廷雅叙

服务：88环境：89划算：82