无印良品加盟申请书怎么写啊?

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无印良品加盟申请书怎么写啊?,第1张

无印良品加盟申请书怎么写啊?
导读:可以写:自己对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入。无印良品是一个日本杂货品牌,在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念,在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品类别从铅笔、笔记

可以写:自己对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入。

无印良品是一个日本杂货品牌,在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念,在包装与产品设计上皆无品牌标志。

产品类别从铅笔、笔记本、食品到厨房的基本用具都有。最近也开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别。

产品特点

无印良品的更大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标,省去了不必要的设计,去除了一切不必要的加工和颜色,简单到只剩下素材和功能本身。

除了店面招牌和纸袋上的标识之外,在所有无印良品商品上,顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里,除了红色的“MUJI”方框,顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色,大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。

请问无印良品是服务型企业吗属于服务业的范畴还是零售业的范畴?

家乐福、沃尔玛是零售业,无印良品是制造业的旗下品牌。

日本的无印良品属于什么企业?独资的吗?

有限责任公司

(外国法人独资)

范围:服装、服饰、耽帽、日常生活用品、化妆品、玩具、文具、家俱、家用电器、文化用品、食品和调味品的零售,自营商品进口,采购国内产品出口,及其他相关配套业务

哪位知道无印良品 *** 的管理培训生是做什么工作的呀??

就是店员,只不过是挂个好听的名字。相比起优衣库,工资差好多。。。说是上升空间丁但是做门店很难的。。。

2015中国主要有哪些行业亏损

据国网快报数据,8月1到28日,全国发用电463349亿千瓦时,同比增长297%,不仅比7月增速回升497个百分点,更是较去年同期回升了654个百分点。发改委判断,从当前电力运行趋势看,预计8月份全国发用电同比增长3%左右,9月份有望继续保持增长。

全国铁路日均装车也出现趋稳态势。一直以来,被称为“黑货”的煤炭、钢铁、石油等大宗商品运输都是支撑铁路货运量的主力军。而近两年来,随着经济结构调整及对过剩产能的削减,“黑货”运输量下降又成了拖累铁路货运总量的首要因素。

然而在今年8月,发改委介绍,煤炭、钢铁、石油等大宗货物日均装车已经基本稳定,月度之间变化也很小;此外,集装箱、零散货物运量逐步提高。8月1到27日,全国铁路日均装车数较7月份日均调度水平增加12%。

不过,GavekalDragonomics创始合伙人兼研究主管ArthurKroeber指出, 指数正在被大量地滥用。该指数如今更多地反映了中国信贷和重工业发展状况,并不是一个了解中国经济全貌的好指标。近年来该指数可以说已经名誉扫地,现在更是“相当无用”。

他表示,“克强指数是一个非常粗略的经验法则……从来就不是特别适用于像广东这样高度依赖出口制造业和服务业的省份。在过去三年它已经深深地误导了人们对整体经济的看法。”

然而,克强指数的前追随者们正尝试各种办法重新制定衡量中国经济的指标。

华尔街投资研究机构SanfordCBernstein亚太分析师MichaelParker已经构建了自己的等式,主要专注于中国日益增长的消费水平,并试图推动中国向服务型经济转型。他以**票房收入和4G使用量等元素来制定反应中国实体经济的指标。

他表示,“这里的关键是,虽然服务业占经济总量的一半左右,但它们却占经济增长的三分之二左右。”

按照这一标准,中国经济表现实际上比克强指数反映情况要好。

MichaelParker也认为,近期中国裁军的举动表明 对失业数据持乐观态度。“我希望中国数据比我想象的更好,现在我们只能把他们的话当真。”

PMI

制造业采购经理指数(PMI),是通过对企业采购经理的月度调查结果统计汇总、编制而成的指数,是国际上通用的监测宏观经济走势的先行性指数之一,具有较强的预测、预警作用。

PMI是一个综合指数,由5个扩散指数(分类指数)加权计算而成。PMI通常以50%作为经济强弱的分界点,PMI高于50%时,反映制造业经济扩张;低于50%,则反映制造业经济收缩。

中国官方9月1日发布的8月份制造业采购经理指数(PMI)为497%,降至50%的荣枯线下方。

8月制造业PMI497,创2012年8月以来新低,较7月再降03,继年初两月后再次步入收缩区间。其中,生产指数环比下降07,降幅较7月扩大,成为拖累制造业PMI的主要原因。

但其中亦有一定季节性因素,2012和2014年8月淡季都曾出现过近-10的下降。

但悲观数据中也有些许改善迹象:新订单指数降幅持平,其中反映外需的新出口订单指数降幅收窄(图表2),而企业在手订单出现06个百分点的回升;反映经济增长潜力的PMI动能指标降幅收窄(图表3),制造业企业生产经营活动预期也较上月回升12个百分点,录得541。

值得注意的是,8月中下旬起华北地区大面积停产、限产,以及天津爆炸后相关行业加大整顿力度等,对制造业生产活动带来一定程度的负面影响。

大中企业景气降至临界值下,小企业景气环比有改善。8月不同规模的制造业企业PMI全部降至临界水平以下:大型

最近想好找工作,请问去无印良品或者85度c面试难吗?

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MUJI是什么?

解释一:最早知道无印良品,是因为那支同名的男生歌唱组合,后来才知道原来的组合名是来自一个日本的品牌——无印良品,也叫MUJI。

当然,真正充分感受到无印良品独特的品牌内涵,那还是在来了香港,经常流连于其专卖店之后。你也许要问,无印良品的品牌内涵究竟是什么呢?我们来玩一个拆字游戏就知道了。

无印者,no label。在所有无印良品出品的商品上,你很难找到其品牌的标记。其它的产品姑且不论,就说它出品的服装,即使是最最含蓄的那种领子后面的一个商标牌它都没有,一般也就是在衣服上贴上一张透明胶带纸,标明尺寸。而当你要穿的时候,必然是要把那张纸撕去的,那时候,就没有任何 *** 证明你穿的是无印良品的服装——当然,会买他家产品的自然也就是不介意甚至特别中意这一点的——绝对不会是那种喜欢背著满是logo的手提袋满大街晃的那种人。当然,无印其实绝对不是没有商标那么简单,更重要的是背后的一种低调。走进无印良品的专卖店,除了那个红色的MUJI字样以外,你几乎看不到任何鲜艳的颜色,大多数产品的主色调都是白色、米色、黑色、蓝色,顶多加上一些金属的银色,至于设计风格也是那种最为简单质朴的,完全看不到任何繁复的设计。在无印良品,我相信不会有任何的产品是会大老远之后外就特别抓你眼球甚至晃眼的,但是如果当你细细品味发挥其中的好,却又会对他们的产品格外青睐。

良品者,自然指的是东西的质量。诸如原材料以及做工这些最基本的自然是不用多说的了。更重要的,我觉得是无印良品对于天然材料和环保的注重。比如说服装的材料,无印良品最为强调的就是使用天然棉花,而不是使用合成的纤维。虽然这两年国内的小资热潮把穿纯棉的衣物渲染的似乎格外有格调有品味的样子,其实这不过是无印良品自诞生以来一直的追求,就像其宣传材料上写的那样“适地适棉”。又比如说文具,在无印良品中,几乎所有的纸品都是使用再生纸制成的,虽然这样一来纸张往往偏米**,没有我们常见的那种鲜亮,可是这种米黄的纸品反而成为了无印良品的特色,除了彰显环保以外,以符合无印低调的风格。

是的,综合起来,无印良品就是一种简约质朴的风格,与其说是一种风格,不如说是一种生活方式。在无印良品的专卖店,服装、文具、家俱、家居用品甚至自行车都能够买到,而其更大的魔力就在于,当你买了一件无印良品的产品,你就会发现其它东西和它放在一起是多么的不协调,于是你就会在此购买更多的无印良品的产品去搭配——最简单的例子就是无印良品为他们自家米色的再生纸品提供了配套的米色涂改液,一件一件,不自然间便入了迷,成了无印良品的忠实Fans。

在4月GQ杂志的台湾版,有一篇稿子叫《无印良品21个公开的秘密》,其中有一段文字很值得玩味“仔细看无印良品开店的国家,清一色是成熟资本主义社会:日本、英国、法国、香港和新加坡。只有消费精致度够高的地方,人们有能力分辨品质的好坏,追求品牌更在意品质,像无印良品这种繁华盛世的素朴产品,才能获得青睐。如今Muji ,某种程度来说也代表我们消费品味的进化。”其实即使是香港,MUJI也是几进几退了好几次,这倒是充分印证了MUJI对于消费社会成熟度的要求。我们一直在说上海很快将赶上香港成为一个新的先进之都,我想有一天MUJI能够来到上海而且顺利的活下去,恐怕是一个重要的标志吧!

解释二:无印良品?品牌?乐队?不,无印良品这四个字的真正来源并非如此。无印良品是专指只供皇家使用,在世袭的小作坊中,经历数代工艺沉淀,全部由人手 *** 而成的产品。由于产量少,也没有所谓商标。无印两字的意思就是没有商标,而良品两个看似平凡的文字却蕴藏了历代工匠的心力,对完美品质

为什么无印良品的东西都那么贵?

MUJI的衣服就是给人最原始的穿衣舒适感觉~ 透气,不伤皮肤的原料,以棉麻为主,这也是反映日本人心理特点的东西。就是衣服都是简单的形式,要符合日本人有时候那种一丝不苟的态度。任何都是追求对身心都好的东东~ 不要花哨的。MUJI不单单做衣服,还有鞋,帽,伞等生活用品,因为它的宗旨就是贴近生活,给人便利 健康 安全的生活形式。不过我觉得中国人追求这个牌子貌似都不是为了它的目的,只是单纯的追求日本的一个品牌的居多吧~~~(个人意见) 按我的日文老师所说,MUJI也不是什么大品牌

无印良品(MUJI)

“无印良品(MUJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质”。虽然极力淡化品牌意识,但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释著“无印良品”的品牌形象,它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。

1980年,世界经济增长陷入低迷,日本也经历了严重的能源危机。当时的消费者不仅要求商品有好的品质,也希望价格从优。在这种情况下,“无品牌”概念在日本诞生了。当年,木内正夫创办了“无印良品”公司,向市场推出了之一批无品牌产品。这些产品包装简洁,降低了成本,所使用的口号是“物有所值”。

1983年,无印良品在东京青山开设了之一家旗舰店。由于大受消费者的肯定,几年内在日本就有了上百家专卖店。1991年,无印良品在伦敦开设了它的之一家海外专卖店,此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家,2005年7月,其上海专卖店正式开业[1]。

无印良品的更大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标,省去了不必要的设计,去除了一切不必要的加工和颜色,简单到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和纸袋上的标识之外,在所有无印良品商品上,顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里,除了红色的“MUJI”方框,顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色,大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。

在商品开发中,无印良品对设计、原材料、价格都制定了严格的规定。例如服装类要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则,颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等,无论当年的流行色多么受欢迎,也决不超出设计原则去开发商品。

为了环保和消费者健康,无印良品规定许多材料不得使用,如PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等。在包装上,其样式也多采用透明和半透明,尽量从简。由于对环保再生材料的重视和将包装简化到最基本状态,无印良品也赢得了环境保护主义者的拥护。此外,无印良品从不进行商业广告宣传,就如木内正夫所说:“我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念,这就起到了优秀广告的作用。我们生产的产品被不同消费群体所接受,这也为我们起到了宣传作用。”

有人认为,与其说无印良品是一个品牌,不如说它是一种生活的哲学。它不强调所谓的流行,而是以平实的价格将还原了商品价值的真实意义,并在似有若无的设计中,将产品升华至文化层面。如今,无印良品的产品种类已达到6000种左右,国际著名的财经杂志《福布斯》,也曾经将它评为全球更佳中型企业。

无印良品在全国范围有门店28家、日本百余家。[2]

编辑本段无印良品的两骇“悖论”悖论简介  禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题,反对逻辑推理,以为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识,而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念的无印良品,恰恰也正符合禅的某种悖论特征。

悖论一:无牌胜有牌  上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行,消费者品牌意识非常强烈,无印良品反其道而行,提出无品牌的概

田中一光对无印良品的贡献

1980年田中一光以“最适合的形态展现产品本质”为指导思想提出无印良品的开发构想。为此田中一光被称为无印良品之父。

二十世纪八十年代初期,世界经济增长陷入低迷,日本也经历了严重的能源危机。当时的消费者不仅要求商品有好的品质,也希望价格从优。当时的日本设计界当中,以视觉强化品牌识别为主流,并透过有效的装饰来加强品牌区隔,但当时西友株式会社的总裁却觉得市场过于色彩喧嚣而提出了“反品牌”的想法,并且希望制造出无品牌商品。他找来了几位知名的设计师好友如田中一光等人开会沟通想法,最终,“无印良品”这个名字被采用了。MUJI(无印良品)就这样诞生了。作为无印良品的缔造者,田中一光不仅创造了一个前所未有的产品设计营销模式,更是在他的设计中融合并发扬了日本的禅宗精神并且将之推向世界。

日本设计,无印良品,田中一光

1关于MUJI

结实好用,谁都可以便宜的买到,在过度浪费到极点的社会中,这种具有民主主义色彩的商品会让人感到高度的精神性,用比富人更聪明的方式生活带来的满足感,正是无印良品所追求的“品牌价值”。

为了环保和消费者健康,无印良品明确规定了许多材料不能使用,例如PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等。无印良品大多采用透明和半透明的包装,形式尽量从简。由于对环保再生材料的运用和简化包装的做法,无印良品受到了环境保护主义者的推崇。没有过度的包装就没有资源的过度消耗,这一点也印证了无印良品的设计原则。此外,无印良品从不进行商业广告宣传,就如同木内正夫所说:“我们在产品设计上吸取顶尖设计师的想法以及前卫的概念,这就起到了优秀广告的作用。我们生产的产品被不同消费群体所接受,这也为我们起到了宣传作用。”

2对于无印良品的思考

想想当年,我向西友提出“只用单色的素朴包装难道不行吗?”这个提议时,正是无品牌[no brand]商品开始进入大家视线的时候,他们希望制造出和其他量贩店不同的无品牌商品。但是直接以“无品牌”为命名却又显得太过无趣。

“如果将no brand[无品牌]直接译成日语的话,会是什么呢?”我现在还记得大家围绕这个问题展开的激烈讨论。大概是与那时正流行的“中国风”有关吧,讨论中突然有人提出了“无印良品”这四个汉字,最终,在几个备选的名称方案中,“无印良品”这个名字被采用了。

无印良品在企划之初,并没有要专门推出低价商品的计划,只是稍微转换了视角从而发现了意想不到的视点,接着以此为新的切入点再继续进行深一层的思考。 ——《无印良品考》

1980年代是日本经济高速发展的鼎盛期,针对大众过剩消费带来的大量浪费的社会现实,田中一光敏感的觉察到设计可以介入大众生活发挥社会影响力的作用,从日常角度入手,倡导“资源循环再利用”,为企业提供了将设计转化为生产力和核心竞争力的新 *** ,更从基本观念入手向社会灌输了“合适就好”的生活方式新理念,在社会上产生了极大影响。可以说,与那些海报作品相比,由田中一光一手策划和缔造的“无印良品”才是他一生更好的代表作,它实现了他提倡的“设计定要向社会发言”的理想。

田中一光想要打造的无印良品正是简约的设计,简洁的包装,功能至上,强调用户的体验感以及环保的理念。

3对于过剩包装和环保设计的思考

在包装方面,我原本就对充斥在市面上的过剩包装抱有质疑,我自己一直都觉得日本的包装设计是包装过度、装饰过头了。设计的作用在于寻找功能和社会间的接点,在功能足以说明一切的前提下,装饰成分是可以节制的,如何把握节制的度是考验一个设计师是否成熟的标尺。

——《无印良品考》

在田中一光的设计思想中,环保和设计的社会功能,一直占据着重要的地位。七八十年代,美国的

无印良品店员上升店长需多久了

服务行业一般至少一年,大多是2年,如果2年还不升,说明基本没戏,至少我只见过一个是3年的。不限于无印良品,其他品牌都是这个规律,即便是日企,不同国家还是得按不同国家分别的情况进行。

想加入无印良品的原因可以这样写:

1、我是一个爱思考的人,对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入。

2、我是一个自学能力强的人,对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入。

3、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入我会用心做好生活和工作中的每一个细节,做好每一件小事。

4、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入我有一定要的决心和强烈的企图心。

5、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入,这个工作是我喜欢的,我会全身心地投入,去的进步和成果也会非常大。

6、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入,我有认真工作的精神。

7、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入,我善于反省和检讨自己,能及时发现自己的问题并及时改正。

8、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入,我拥有热情,我是一个对生活充满希望的人。

9、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入,我能长期在这个公司工作,我有非一般的忠诚度。

10、对无印良品的了解比较多,热爱这个品牌所以想要加入,我有强烈的自信心,自信是成功的一半。

无印良品公司特点:

无印良品是一个日本杂货品牌,在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念,在包装与产品设计上皆无品牌标志。

产品类别从铅笔、笔记本、食品到厨房的基本用具都有。最近也开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别。

除了店面招牌和纸袋上的标识之外,在所有无印良品商品上,顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里,除了红色的“MUJI”方框,顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色,大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。

MUJI即无印良品,无印良品不讲究外包装,强调以商品本色示人,不做过分的包装修饰,多采用有统一性的,简洁的打包出售方式,既简洁商品又节省地球资源,真正做到价廉物美、简洁环保、品质至上。

无印良品是西友株式会社于1980年开发的PB品牌,1983年于东京流行发讯地的“青山”开出之一家独立旗舰店;

于1990年正式成立良品计划株式会社,为日本更大的Life Style Store,无印良品在英国、法国、中国香港三地已经成立了公司。

扩展资料:

根据日本日经流通新闻针对自主性较强,29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度所调查的结果显示,“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性;

为品牌好感度调查的之一名,品牌好感度更高达511%,受到日本消费者高度的支持,可见“无印良品”在日本消费者生活中的品牌。

台湾无印良品致力于提倡简约、自然、富质感的MUJI式现代生活哲学,让“无印良品”多年来实践着“No Brand”的精神加以延续,并贯彻对材质、流程检视、简单化包装的坚持。

参考资料:

----muji

岗位经验萃取(更佳实践)015《无印良品的mujigram》

无印良品内部就有一套MUJIGRAM,规范公司运营的方方面面。极其细节。

虽然现在无印良品风头很劲,光中国内地的门店就数不清,但是,原来无印良品在这股风头之前也是陷入过经营不善赤字38亿的低谷的。而把陷入谷底的无印良品拉出来的就是作者制定的MUJIGRAM,所有的门店都按照一样的指南去做事,那样顾客无论进到哪个城市或者那个国家的无印良品店都能像进到同一家门店一样,也能够得到一样的对待。

非内部成员看过MG以后,必定会惊讶“连这种东西也要规定吗?”举个例子,无印良品店铺中有五种衣架,指南里将每种衣架使用时的注意点都配上进行说明。

也就是将“那种事情直接口头传授不停吗?的细节都进行了明文规定。无印良品的目标是,让客人无论走进哪家店铺,都能感受到同样的分为,得到同样的服务。店铺分文的同样可以借助店内的布局、商品摆设、员工装束、清洁 *** 等”细节“来实现,而这些”细节“往往容易被个人理解所俺去,因此难以实现全公司的同样。这就是为什么要将其指南化的缘故。

或许有人会认为:”连那种小事都要规定,太麻烦了。“”工作中全是条条框框“。完全相反,直男甚至能让工作更加顺利,因为无印良品的指南,正是 *** 了现场工作人员”这样做更好“的创意而诞生的。

此外,每一天现场都会发现更多问题点和改善 *** ,而指南也会每月更新一次。工作 *** 不断被刷新,自然而然的,员工也就会在工作时主动寻找可以改善的地方。

1 MUJIGRAM详细到令人发指的程度。MUJIGRAM里每一个词语,都需要有详细的定义,比如何为「整齐」,就是「正面朝上(有吊牌的一面朝向上面)、商品的方向(杯子一类的把手要朝向一致)、缝隙·间隔等要呈一条直线。」

2***无论处于任何位置,都需要对一线的场景有感觉。松井先生(在MUJI内部所有员工互称先生/**)就任社长后更先做的事情就是探访全国的店铺,他认为躲在办公室里可无法了解现实店铺中的情况。MUJIGRAM的 *** 者,只有现场员工,作为它的使用者,才有制定和不断修正的权利。MUJIGRAM中有一个「改善提案」的流程,店员可以亲自提交计划,有审查部门专门判断是否采用此提案。源取自然的极简产品理念深入人心,被世界多家公司借鉴

3员工参与感。除了上述的只要有合理建议就可以提交的优化方案,都能在通过审核后优化MUJIGRAM;员工还可以选择自己最想销售的商品,以八折的优惠销售。这点我个人觉得很有意思,员工不再是简单的执行者,而能够参与到公司最终的行为规范制定中,

4只有设置完成时限的工作才能称之为工作。为了保证员工都能按时完工,不加班,MUJI的解决方案是将信息透明化。每一个员工,每天的工作内容和时限都在「时限公告」上,按时完成打○,未按时完成打X,员工亚历山大啊。我不是特别的赞同,比如我们做移动软件项目,不可预知的事情挺多的,只能定个大概时间点,在我看来,早几天和晚几天没有区别。

5生活中也可以建立属于自己的MUJIGRAM。这个概念其实就是把生活中的一些琐事或流程上的事情,固定规范化,成为「例行公事」。这样就能把握时间,专注处理事情本身。我个人是相当赞同,也在尽量的执行,虽然结果,你懂的。

6MUJI是提倡不加班的。我觉得这个前提是有足够的人手,已经员工的效率都很高。然而这是大公司才可能有的条件,小公司特别是创业团队,一人身兼数职,怎么可能正常上下班呢?

7决策效率高,审批一个流程印章只有三个。看起来很美好的,要是大公司里都能这么快就无敌了,最近在申请公司内部发一个邮件,我愚蠢到连流程都看不懂,还要不断的问相关接头人。所以,无印的这三点流程不禁让人有些怀疑啊,怎么可能就3个呢?比如开店等那么大的事情,肯定要多个部门共同协作,保证信息同步吧,否则谁担当的起责任。

•品牌产品种类已达到6000种左右

•从38亿赤字到1620亿营业额的传奇

•《福布斯》曾将其评为全球更佳中型企业

没错,这些说的正是日本品牌无印良品。不过你可能不知道,一家如此成功的企业,也曾遇到业绩下滑,亏损严重的危机。然而在随后的几年,这家公司扭亏为盈,进而成为世界知名的日本国民品牌,并保持十年的长盛不衰。V字型的业绩恢复是如何实现的?无印良品又是如何长期保持企业竞争力的?

《解密无印良品》一书正是良品计划会长松井忠三对以上问题作出的解答,他将无印良品的成功归功于他上任以来建立起的两大指南:

1      MUJIGRAM:无印良品店铺使用的经营指南;

2业务规范书:将店铺开发部门和策划室等本部业务整合到一起的指南。

这两本指南代表着松井忠三的管理理念,也是本书的灵魂,即“机制的建立”。两本指南中本身已经包含着无印良品的多种机制,如开店地址筛选、员工早会、店面陈列,而在两本指南之外,松井忠三更是建立了方方面面的机制来运转整个企业,正是这数不清的机制支撑起了无印神话。

为什么建立机制就能让无印良品实现V字形恢复呢,换言之,建立机制能给企业带来什么?

1消灭感性,建立规范化

每个人在工作中对所有的事务有自己的一套评价、判断体系。然而人的这些感性认识往往只是根据自己的直觉,并不能保证其正确性。不知大家是否遇到过这样的私企:企业内所有决定,从办公用品采购到客户成单全部由总经理拍板决定,这也暴露出一个弊端——即使最成功的企业家也不能保证自己所做的每个决定都是正确的。无印良品的两本指南涉及店铺经营和本部业务的方方面面,将个人感性和经验主义所带来的负面影响降到了更低。

例如店铺橱窗里的模特摆放以及衣着穿搭,一千个人可能会摆出一千种效果,而MUJIGRAM将所有重点浓缩在了一页,“将轮廓摆成△或▽”、“搭配服装的色彩保持在三色以内”,甚至还添加了“关于色彩的基础知识。”这样,即使是新员工也一定会摆出符合无印良品调性的陈列,让不同地区的无印良品都能让顾客体会到无印风格,更大程度上保证顾客无论走到哪家店铺都能得到同样的商品和服务。

2企业内部知识沉淀

公司在不断运营中,在产品设计、销售、店铺经营等方面都会积累各种经验,而在传统公司中,这种经验一般只存在于各个岗位上辛勤工作的员工。由于缺乏积累工作能力和知识的机制,一旦该员工被猎头挖走、或者调离原岗位时,新的员工又要重新学习,这对企业和员工都是一种时间和资源上的浪费。

无印良品的两本指南就是对这个问题的一种解决方案,指南的内容就是在各岗位上的员工知识沉淀的结果,把个人智慧和经验变成了组织的财富。例如MUJIGRAM的编写工作是无印良品整个公司共同参与的,各个岗位的员工都能把自己的知识添加其中,并且,下文也会提到,MUJIGRAM会根据员工知识的更新而不断修改、添加。上文提到的服装搭配正是知识沉淀的最终成果。

3自下而上的沟通渠道

在公司规模扩大到一定程度时,公司在纵向上的管理层级可能会非常复杂,基层员工基本不可能有与管理层沟通的机会。这是非常典型的大企业病,即管理层和企业业务的销售现场是脱节的,懂得现场问题的人只有现场员工。而在多数公司里,制定机制或者指南的都是这样与销售现场“脱节的人”。

松井忠三为了听到现场员工的声音,在上任之初即到日本全国107个门店走访了一次,甚至与员工喝酒聊天创造出说真心话的机会。MUJIGRAM的编写更是创造了一条自下而上的沟通渠道,每年无印良品总部能收到来自全国门店两万份提案,平均每年采纳四百多条。这一切都是建立在无印良品的机制之上。

4减少审批流程,优化决策流程

企业规模越是庞大,决策的流程有可能变得越长,这是另一个常见的大企业病。一家500强饮料公司,合同审批甚至可能需要十个以上负责人的签字。相信你也有过这样的经验,为了经费预提或者活动策划在办公室之间来回奔波,如果负责人外出还要多次往返,体力消耗不算,有可能半天甚至一天的时间因此而浪费。

无印良品也曾存在这个问题,一个文案上盖满七八个印章。松井忠三先是建立了“盖章不能超过三个”的机制,缩短了决策流程,之后也是利用企业内联网,不再需要盖章。

5统一“度量衡”,实现标准化

业务不完善,组织不规范是创业公司初期的通病,甚至很多已经成立多年的企业依然有这一毛病。这涉及到企业运营各方面。比如,广州的销售和北京的销售记账方式不一样,文档即使分享也要花很长时间研究;某个岗位继任员工看不懂前任员工留下来的报表;在提交报销的时候,财务人员会反复强调每个人要按照他的方式来贴发票。这都是因为需要一个标准。

无印良品的服装杂货部门细分成了五个部门,每个部门负责人都按照自己创建的Excel表格来管理自己部门,因此,向哪个工厂发了多少订单、半成品数量约有多少、何时入库、何时降价等信息全都在负责人手上,个人能力就直接变成了公司的水平。后来,公司建立了统一的销售状况管理表格,把每个负责人的旧表予以没收,最终成功将库存减少至原来的三分之一。

6顾客之声——改进产品

每个公司都会有一条热线,或者与其顾客沟通的渠道,然而真正重视客户意见并且把客户意见应用于产品设计的又能有多少?甚至很多公司的沟通通道都只是虚设而已,例如下图。

很多公司只会重视顾客的投诉,对顾客提的产品建议却是不屑一顾。无论是投诉还是建议,如果能发挥实际作用,就能成为企业创意的一个来源。无印良品则建立了“收集顾客之声”的机制,还创建了“生活良品研究所”的网站,建立起顾客交流来进行商品开发的机制,并且网站还会把顾客意见如何反映在商品中的细节公布出来,使顾客们提建议的积极性更高。

这款热销沙发正是采纳顾客建议的产物

7提高工作效率

业务越来越多,生意体量越来越大,每个员工的工作量也就越来越大,于是加班成了惯例,准时下班的员工越来越少。有的老板甚至很高兴:员工如此热心工作,公司业绩一定越来越好。其实不然,加班也是工作效率不高的一种体现,原本可以在工作时间内完成的工作,为什么一定要加班呢?

无印良品内部建立了任务流程可视化以及18:30准时下班的机制。每个任务必须要给出时限,上传到企业内部的系统上并标明进度,而且信息是多部门共享。准时下班并非一打出口号就能立即实现,所以松井从每周制定一个“无加班日”开始,半年内增加到一周两天,最终基本实现了零加班,即使结算和商品展示会期间加班不可避免,加班人数也控制在7%。

其实任何成熟的公司都会有建立起来的一套机制或者指南,然而为何这些公司却无法达到无印良品的高度呢?怎样才能制定企业不断前进的机制呢?

•属于本公司的机制

不同的公司,员工数量不同,产品不同,合作对象不同,所以照搬其他公司任何企业的机制都不会起到很大效果。所以即使需要花费大量时间,也必须从零开始将属于本企业的指南 *** 出来。MUJIGRAM耗时五年之久才得以完善。

•解释原因

在将行为规范化的同时,也要让员工知道这么做的动机。MUJIGRAM中一定会在每个项目的开头注明“为什么要进行此项工作”。不要认为这种小事何必写出来呢,正是这种主观臆断会培养出经验主义的氛围。

•注重细节

如上文提到的模特摆放,MUJIGRAM有两千多页,本部使用的业务规范书有六千六百多页,可想而知指南细致到了何种程度。企业的机制究竟要细致到何种制度,MUJIGRAM给出的答案是:用新人看过也能理解的语言进行说明。如有企业内部的专业术语必须加以说明,指南的各项要求必须具体化,必要时以说明。

•不断更新

无论多么完美无瑕的指南也不可能支持超过十年,企业所指定的机制或指南也应该时刻做出更新。MUJIGRAM的更新频率达到了一个月一次,当员工看到自己所提的意见被MUJIGRAM采纳也能激发起积极性。

•反复强调,加强执行

事实证明,再好的指南也会被遗忘或者扔在一边,因此松井每周开会时都会反复强调指南的重要性,并且每个月组织一场店长考试,确保MUJIGRAM在全国门店都得到彻底的执行。

•整理知识沉淀

上文讲到知识沉淀,有的人会说,我们公司的每一份资料都会自动上传到云端,但是最后也没有什么用啊,而且经常要找某个文档的时候死活找不到。这说明了一个问题:只让知识沉淀,却不加以利用,是不会起到任何结果的。一个没有索引分类的图书馆,藏书量再大也不是一个好图书馆。无印良品内部有一个部门专门负责MUJIGRAM的 *** 、修改以及更新。这并不是说每个公司都要雇佣一个部门的人,而是必须要进行维护、整理知识沉淀的工作。