导读： 创业可以让你更能安排及驾驭自己的人生。尤其是，当看到自己的创业点子慢慢 实现，那种欢愉之情并不是外人所能够心领体会的。 事前准备 创业步骤全披露 谈到创业，几乎人人都有一套可以高谈阔论的生意经，然而真正付诸执行的 个案实在是屈
创业可以让你更能安排及驾驭自己的人生。尤其是，当看到自己的创业点子慢慢
实现，那种欢愉之情并不是外人所能够心领体会的。
事前准备
创业步骤全披露
谈到创业，几乎人人都有一套可以高谈阔论的生意经，然而真正付诸执行的
个案实在是屈指可数。原因在于，害怕创业的人总是多过愿意承受创业压力的人。
其实，创业的想法并不是那么可怕的。因此，我们在这里创业过程切割成八个步
骤，引领读者们在创业之路上走得更踏实。
之一步骤：从三百六十行中选择你的更爱
人人都可以创业，但是，却不是人人都可以创业成功的。这其间有着许许多
多成功创业的小秘诀，而这些秘诀并非都来自创业成功个案的经验，很多是从失
败的例子中去反省、领悟而来的。综合这些经验谈，创业者首先必须做的便是决
定要从事哪一种行业，哪一类项目？在你下决定之前，更好先为自己作个小小的
测验，了解自己在哪方面较有创意、潜力；哪方面的事业较能吸引自己的注意力、
并鞭策自己奋往直前等。一旦做好选择，接下来的许多课题便需要创业者一步步
地去执行，才能逐渐地迈向成功之路。
第二步骤：持续自我成长与学习
有了完整的创业点子，下一步骤便是尽量让自己多接触各种信息与资源管道；
诸如专业协会及团体等组织机构。这些团体、组织不仅可以帮助你评估自己的创
业机会与潜力，并可以尽早让创业计划就定位。
其它有效的资源：诸如创业者的自传、创业丛书、商业杂志等；或是专业的
商业组织，如中小企业管理局的计划书顾问群等，也都可以提供许多的好材料给
创业者去脑力激荡。创业者也可主动出击，把公司信息告知当地的商业组织、团
体等来增加公司曝光率。即使有可能遭受到地区性竞争者的妒忌，你还是可以试
着与其它地区的同业交换创业心得、征询适时的忠告。有很多成功的创业者都有
这种相同的经验，差别只是解决 *** 不同而已，所以别太早死心，枉送别人的美
意。
第三步骤：慎选你的品牌或公司名称
更佳的品牌或公司名称是要能够充分反映你的产品或服务与众不同的特色及
单一性。基本上，品牌或公司名称与产品之间的关系是成正比的；亦即是要能在
消费者或顾客群的心目中产生一种紧密的联想力。具创意的品牌或公司名称不仅
有助于建立品牌的形象，同时也能打动顾客的购买欲。选择的品牌或公司名称时
应该具有前瞻性与远见；所选择的品牌或公司名称要能很有弹性地将自己推荐给
消费者。最后，别忘了先作注册公司名称调查，确定你所选择的名称仍然还未被
登记或已在公司商标法的保护中。切记，别取一个过于冗长的名称，消费者不容
易记得。
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第四步骤：决定公司的合法组织与法律架构
在开始计划营运前你必须选择何种法定组织架构适合你的创业大计。简而言
之，首先你必须决定是要自己创业？还是合伙创业？如果选择合伙创业，公司的
起始资本额要如何分配？
合伙创业的模式可以是有限股份公司制或是以一集团公司名称方式创业。
这中间并没有一套可依循的准则，来分析各种可能状况以区分孰优孰劣；因此，
你必须先了解各种公司组织型态的利弊及运筹方式，再选择最适合组合模式配合
你的创业计划方式。
尽管各种公司营运架构有些微的差异性，但是最需要注意的焦点是一旦公司
营运出状况时，公司内部将由谁负起最后法律上的财务责任？举例来说，以独资
或合伙人型态创业，公司组织法要求个人自行负担公司的债务归属问题。也就是
说，一旦公司因牵连上财物官司而败诉，则个人名下所属财产及不动产等都会受
到法院的扣押、拍卖以偿还债务。无论一开始你选择哪一种经营模式，都不代表
公司的经营体制已经定型不变，还是可以依据公司的发展与未来潜力做适时的变
更。
第五步骤：评估一份具体的预算报告
经营一项有利润的新事业必须要有充分的流动资金，并且要能与实际经营运
作时所需的开销相平衡，是以草拟一份年度预算表是必要且马虎不得的。要草拟
一份精确的年度预算表并不容易，即使是一位最有预算概念的大师来编列预算表，
还是多少会有低估预算，或遗漏些小细节，这些小细节常常是发生在预算表中的
杂支及超支项目；另外，有时公司成长太快也会出现这些小麻烦。总之在开始编
列预算时必须注意的是公司草创之一年的年度预算应该包括公司首次营运费用及
持续营运的每个月开销。
不管公司状况如何，一份理想的预算报告更好在编列预算时，稍微调高所需
预算比例，直到公司可以负担营运成本以及本已低估的获利能力。更好是听听其
它同业的意见，并在编列具体的预算评估表时能按照专家建议，把更好和最坏的
财务评估案例折衷试算，然后把预算设定于两者之间。专家则建议去一趟会计事
务所将会让你对公司的开销、营收及流动资本运作计划更了解。
第六步骤：选对地址，事半功倍
在决定了自主创业也选好了项目之后，接下来最重要的恐怕就是选址的问题
了。选址对于办公司开店铺到底有多重要？专家的看法是：不论创立任何企业，
地点的选择都是决定成败的一大要素，尤其是以门市为主的零售、餐饮等服务业，
店面的选择，更往往是成败的关键，店铺未开张，就先决定了成功与否的命运。
可以说，好的选址等于成功了一半。
尽管在选择经营场地时，各行业的考虑重点不尽相同，但是有两项因素是绝
对不可忽略的。即租金给付的能力和租约的条件。经营场地租金是最固定的营运
成本之一，即使休息不营业，都照样得支出，尤其在房价狂飙后，租金往往是经
营者的一大负担，不能不好好“计较”。有些货品流通迅速、体积小而又不占空
间的行业，如精品店、高级时装店、餐厅等，负担得起高房租，可以设于高租金
区；而家具店、旧货店等，因为需要较大的空间，更好设置在低租金区。租约有
固定价格及百分比两种，前者租金固定不变，后者租金较低，但业主分享总收入
的百分比，类似以店面来投资作股东。租期可以订为不同时限，但对于初次创业
者来说，最划算的方式是订一年或两年租期，以预备是否有更新的选择。
第七步骤：募集充足的创业资金
俗话说的好：“用钱创造财富！”在众多创业失败的例子中，资金的不足经
常是最后让创业者黯然落下“英雄泪”的主要原因。因此，信心满满的创业者别
忘了在公司正式营运前，一定得先把资金募集充足；换言之，创业者必须明白公
司在草创期的之一年内可能无法赚到一毛钱，创业者因而要有所警悟及万全的准
备，以度过难关。
创业者在筹措创业资金时，必须是以能支付公司创业之一年内所有的营运开
销为目标。一般而言，除非中了**之一特奖外，创业者的最简单、最方便的募
集资金方式便是从每月的薪资袋中节省下来。如果这方式对你而言并不是个好办
法，向外募款的办法也是最普遍的资金来源。
创业者募集创业资金的来源相当多，简单的说，亲戚、朋友、银行、房屋抵
押、退休金，甚至是信用卡借贷也能派上用场。但是，创业者必须谨记在心的是，
一位成功的创业者总是知道如何善用各种管道去募集充足的资金，来做为创业的
坚强后盾，千万不可只从单一管道取得资金，以免一旦资金吃紧时找不到后路来
救急。
第八步骤：完成公司登记及了解各种法律相关条文
就在开始营业之前，你必须去了解所有与商业法规相关条文规定、执照或许
可证申请的细节与表格。切记一点，各县市 *** 对营利事业单位的规定可能有所
差异，因此别忘了询问在你工作室或办公室所在县市区域内，有哪些是该特别注
意的法律规范条文。通常，你可以在各地的中小企业协会或商会取得这些信息；
同时，别忘了留意营业执照相关申请规定及办法。
你适合注册什么样的企业？
不同的企业类型对注册资本有着不同的更低限额，与投资型创业者距离较近
的企业形式有：个体工商户、私营独资企业、私营合伙企业，其注册资本的更低
限额及注册的基本要求如下：
一、个体工商户：对注册资金实行申报制，没有更低限额基本要求：（1）有
经营能力的城镇待业人员、农村村民以及国家政策允许的其他人员，可以申请从
事个体工商业经营；（2）申请人必须具备与经营项目相应的资金、经营场地、
经营能力及业务技术。
二、私营独资企业：对注册资金实行申报制，没有更低限额基本要求：（1）
投资人为一个自然人；（2）有合法的企业名称；（3）有投资人申报的出资；
（4）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件；（5）有必要的从业人员。
三、私营合伙企业：对注册资金实行申报制，没有更低限额基本要求：（1）
有二个以上合伙人，并且都是依法承担无限责任者；（2）有书面合伙协议；（3）
有各合伙人实际缴付的出资；（4）有合伙企业的名称；（5）有经营场所和从事
合伙经营的必要条件；（6）合伙人应当为具有完全民事行为能力的人；（7）法
律、行政法规禁止从事营利性活动的人，不得成为合伙企业的合伙人。
备注：合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其它财产权利
出资；上述出资应当是合伙人的合法财产及财产权利。对货币以外的出资需要评
估作价的，可以由全体合伙人协商确定，也可以由全体合伙人委托法定评估机构
进行评估。经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全
体合伙人协商确定。
注册步骤
一、到市工商局（或当地区、县工商局）企业登记窗口咨询，领取注册登记
相关表格、资料。
二、办理名称预先核准、取得《名称预先核准通知书》。
三、以核准的名称到银行开设临时账户，股东将入股资金划入临时账户。
四、到有资格的会计师事务所办理验资证明。
五、将备齐的注册登记资料交工商局登记窗口受理、初审。
六、按约定时间到工商局领取营业执照，缴纳注册登记费。
七、到报纸上发布公告。
热门行业所需批文
行业 主要审批部门
饮食 消防、卫生、环保
美容美发 卫生防疫、消防
文化娱乐 区以上文化管理部门
黄金、珠宝 市中国人民银行
各类培训 市以上教育主管部门
员工福利小资料
雇主 雇员
（按照各地统计局公布的社会平均工资作计算基数）
养老金 不超过20% 8%
医疗保险 6-10% 2-3%
失业保险 2% 1%
住房公积金 5-7% 5-7%
选铺攻略
自己开店、开公司做老板的人都会碰到一个选址的问题。据广州再就业培训
学校介绍：创业培训班的学员看中的门面，有80%不符合要求。另一个现实是：
目前很多大卖场已有专门的“选址员”。据了解，广州投资开店、开公司的老板
们，大都找过专业的风水大师看过风水，从心理上来安慰、暗示自己的公司未来
红红火火，甚至出现了专门替新开公司看风水、看朝向的行业。显然开店选址越
来越有讲究，人们对选址也越来越重视。撇开看风水这种方式有多少科学依据不
谈，仅从经济学的角度来看，选址确实需要很专业的眼光。
不同地段，谨慎选址
选择黄金地段“凑热闹”
一般来说，人潮就是钱潮，在车水马龙、人气汇集的热闹地段中设店，成功
的几率较高，如咖啡厅、餐厅、服装专卖店、便利商店等行业，若是设在车站
、灯光夜市、娱乐场所、大型商尝购物步行街附近，就至少占了七分地利。因
为川流不息的人潮就是利基，有这么多的潜在顾客，只要销售的物品或提供的
服务能满足消费者需求，就不怕没有好业绩。但是这类热门地段的租金往往极
高，而且大多已被人捷足先登，有心者想取得一席之地并不容易。如果你所选
择的行业十分适合在热闹地段中设店，偏偏又找不到店面，而你并不需要太大
的空间，不妨采取分租店的方式，也就是目前盛行的“复合店面”形式。
在你所意属的地段中找寻合适的伙伴，共用一个店面，不但可以节省租金，
如果同一屋檐下的两种行业，顾客属性雷同且产品可以互补的话，更可以收到
相辅相成之效。时下这些复合店的形式极多也相当常见，例如花店、书店与咖
啡厅、饰品与服装店、陶艺品与茶艺馆、冷饮与小吃、书店与文具、家用电器
与电脑、房产中介与装修工程等，都是常见的组合。
也许大多数人会认为，在同业众多的地方，竞争过于激烈，不易取得优势
。但是从消费者的角度来看，店面众多，表示货品齐全，可以比较参考及选择
的机会也较多，不怕价钱不公道，这是有心购物者购物时的当然选择。所以，
经营者不需害怕竞争，同业愈多，人气愈旺，业绩就愈好，这是相辅相成的。
毕竟，单枪匹马地拉顾客，如何比得上整条街的同业、集体广告营销以招徕客
人？
偏僻地段要打特色牌
并不是每种行业都非要在黄金地段设店不可，有些行业便具有扭转人潮的
能力，虽然设在偏僻地区，却能像磁铁般把消费者吸引过来，甚至逐渐繁荣周
边的地方，例如超级市尝大型仓储式商场即是如此。
经营超市、仓储商场所需的资金与空间都不小，在房租地价高涨的今天，
如果选在黄金地段开店，实在是违反经济原则。而更重要的是，到超市、货仓
商场采购的消费者，讲求的是货色齐全、空间宽广、价钱合理、停车方便、交
通顺畅，而设立在偏僻地区，就能兼顾这些综合因素，收到近悦远来的成果。
国内近年来大行其道的大型货仓商场，都选在郊区或新兴社区开店，便是
着眼于此。其实，营业地点的选择与营业内容及诉求与客源息息相关，各行业
都有不同的特性、不同的经营手法，黄金地段并不是唯一的选择。如果是别具
特色的精品店、手工艺品店，或是风格雅致、特殊的小餐厅、咖啡店，只要用
心经营，打出了名号，也不必在乎地点，靠着有心人士与老顾客的口碑相传，
即使是位于郊区或僻静街巷，必然不乏“寻幽访胜”的雅客眷顾，因为他们爱
的正是这一份幽静，俗语说“酒香不怕巷子深”就是这个道理。
至于制造业的设厂地点更要考虑地价、交通、税率、原材料取得、上下游
企业联系、进出货物是否方便，以及员工招募等条件，同时还要考虑产业特性、
分析消费人群并做好市场调查工作，才能敲定地点，进行设点事宜。
成功创业六步骤
一个新企业的诞生往往是伴随一种开始的。诺兰布什内尔在兔岛游艺场工作过，
在犹他大学玩过电子游戏机，这使他预见到电子游戏未来巨大的市场潜力，因此
他开办了阿塔里公司。
美国著名的联邦快递(FederalExPress)的发起人当时只是脑子里有一个想
法，这是个有很大风险却孕育着希望的想法。风险投资专家非常欣赏隔夜传递
的想法，因此投入了大量的资金，在经历了连续29个月每月损失1百万美元的痛
苦过程后，联邦快递终于宣告成立。
建立合作班子
企业的创办者不可能万事皆通，他可能是技术方面的天才，但对管理、财务
和销售可能是外行；他也可能是管理方面的专家，但对技术却一窍不通。因此，
建立一个由各方面的专家组成的合作班子，对创办风险企业是十分必要的。一个
平衡的和有能力的班子，应当包括有管理和技术经验的经理和财务、销售、工程
以及软件开发、产品设计等其它领域的专家。为了建立一个精诚合作、具有献身
精神的班子，这位创业家必须使其他人相信跟他一起干是有甜头的。当电子游戏
公司“活影”1979年开张时，他的主要创业家是来自唱片工业的吉姆利维。他很
快招来另外四个创办人合伙搞，他们是被阿塔里公司解雇的电子游戏设计师。活
影公司得到了70万美元的风险资本，搞出了一种影像游艺机，风靡一时，在1981
年，其销售额迅速达到6000万美元。利维说，如果他的班子里没有那四个合伙创
办人，他很难得到能确保活影公司开张的风险资本。
企业初步定型
通过获得现有的关于顾客需要和潜在市场的信息，一班人马着手开发某种新
产品。在硅谷，这个阶段的工作通常是在某人的家里或汽车房里完成的。如普卡
特和惠利特开发音频振荡器就是在他们公寓后边的车库里开始其创业生涯的，苹
果公司的乔布斯和沃兹尼克也是在其汽车库里开始其创业生涯的。当Sequoia的
合伙人麦克莫利茨之一次造访Yahoo工作间时，只见“杨致远和他的同伴坐在狭
小的房间里，服务器不停地散发热量， *** 应答机每隔一分钟响一下，地板上散
放着比萨饼盒，到处乱扔着脏衣服。”在这个阶段，创业者们一般每天工作
10-14小时，每周工作6-7天。这期间，创业者往往没有任何报酬，主要靠自己的
积蓄过活。风险资本公司很少在这个阶段就向该企业投资(这种最原始的创业资本
叫“种子”资金)，在这个阶段，支撑创业者奋斗的主要动力是创业者的创业冲动
和对未来的美好向往。
制定企业计划
一份企业计划书，既是开办一个新公司的发展计划，也是风险资本家评估一
个新公司的主要依据。一份有吸引力的企业计划书要能使一个创业家认识到潜在
的障碍，并制订克服这些障碍的战略对策。在硅谷，有些公司的计划书带有传奇
色彩。例如，坦德姆公司在1974年制订的企业计划书中所做的销售额预测，与该
公司1982年实现的销售额(2亿多美元)惊人的接近。而罗伯特诺伊斯起草的INTEL
公司计划书，仅用了一页纸
寻找资本支持
大多数创业班子没有足够的资本创办一个新企业，他们必须从外部寻求风险
资本的支持。创业家往往通过朋友或业务伙伴把企业计划书送给一家或更多的风
险资本公司。如果风险家认为企业计划书有前途，就与这个企业班子举行会谈。
同时，风险资本家还通过各种正式或非正式渠道，了解这些创业家以及他们的发
明情况。风险资本公司往往是2～5家进行联合投资，在硅谷，风险资本界就像一
个乡村俱乐部，如果一项特别有吸引力的投资只由一个风险资本家单干，那会被
认为是贪婪自私的行为。
企业开张
如果创业家的企业计划书(一般是经过某种修正之后)被风险资本家所认可，
风险投资家就会向该创业者投资，这时，创业者和风险投资者的“真正”联合
就开始了，一个新的企业也就诞生了。之所以说创业者和风险投资家的联合是
“真正”的联合，是因为风险资本家不仅是这个新成立公司董事会的成员，而
且要参与新企业的经营管理。帕洛阿尔托的财产经营公司经理皮彻约翰逊说：
“风险资本家的作用就像牧师，对创业家起了一种心理 *** 师的作用。”旧金
山的风险投资家比尔汉布雷克特是37个风险企业董事会的成员，他说：“我们
不仅把骰子投出去，我们还吹它们，使劲地吹。”当新公司的规模和销售额扩
大时，创业家往往要求风险资本家进一步提供资金，以便壮大自己，在竞争中
占上风。随着时间的推移，风险减少，常规的资金来源(如银行)就会大举进军
高技术公司。这时，风险资本家开始考虑撤退。
上市
在这家公司开办五、六年后，如果获得成功，风险资本家就会帮助它
“走向社会”，办法是将它的股票广为销售。这时，风险资本家往往收起
装满了的钱袋回家，到另一个有风险的新创企业去投资。大多数风险资本家
都希望在五年内能得到相当于初始投资的10倍收益。当然，这种希望并不总
是能够实现的。在新创办的企业中，大约有20-30%会夭折，60-70%会获得一定
程度的成功，只有5%的新企业大发其财。
税务局手续:
个体经营很简单的!
不过你必须把
应该准备的东西全部都准备好!
1:准备你的经营部名字(准备多一点),一般后
缀只能是经营部啊 ,中心啊,工作室啊等等如果注册中心的话,营业场所必须是
80平米以上才可以!
2:准备你的身份怔,复印件,
3:你的营业场所的租赁合
同或者房产证
4:如果你是某些行业的话,必须有行业的许可证书什么的,比
如医药类的!
其实这个流程很简单,7个工作日就行了!
作为物业的主管在新的一个月一定要制定一个工作计划这样才能更好的工作，下面是由我为大家整理的“2020物业主管2月份工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020物业主管2月份工作计划（一）一、完善安全管理体系，建立长效管理机制
为了做好安全管理工作，物业部计划在二月份成立保安组、保洁 组、维修 组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理，培养保安精兵
（一）严把进人关，狠抓基本功。
首先，在保安 *** 过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员 *** 、培训 和使用机制。对公开 *** 和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。
（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。
（三）保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。
三、细化内部管理，提升安全服务品质
（一）实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范 化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册 》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化；治安保卫管理制度执行标准化；保安服务管理工作执行标准化；安全应急事件处理工作标准化；安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。
（二）加强消防管理，减少火灾隐患。
在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在之一时间能与物业服务人员，特别是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。
（三）强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
（四）成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正，并对违纪人员给予教育批评，严重者报公司给予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量；另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障，保证了夜间突发事件及时调度、及时处理，使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述，物业部今年的重点工作放在安全管理上，包括对资产的重点清点与台账管理，同时在防汛、防寒上
为了加强保安 岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验，进行充分总结 ，吸取经验教训。同时，物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点，提高安全服务品质，在公司领导的指导下，使整体安全服务工作再上一个新台阶，争取20xx年以崭新的面貌为x城贡献力量。
2020物业主管2月份工作计划（二）在二月份，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
二月我公司工作重点主要有以下几个方面：
一、完善企业机制，强化基础管理
综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标书 *** 做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类 *** 文本，形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受 *** 补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，更大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介 *** 领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
今后的展望：
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得一级物业资质；
其次，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性；
第三，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、 *** 、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第四，争取树立品牌服务，利用“xx商城”这个品牌在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映，创造机会学习先进的管理、经营 *** 和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造物业管理品牌。
第五、在条件成熟的情况下，规模化经营是物业管理企业的根本出路。优质楼盘管理是企业效益之本，企业将做好战略性调整，把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式，实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物力，根据市场需求运用集约化经营手段，创新和改善物业管理，从而实现规模经营。
2020物业主管2月份工作计划（三）根据x城市物业管理的现状，xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立xx物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取更大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：
一、充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识
1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识
转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修） *** ，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量
1、小区业主向 *** 物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容：
1、xx物业公司的各项规章制度
2、xx公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升xx物业服务品牌，树优质服务新形象
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计， 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
收得下过去，给得了未来(2018年末心理沙龙)
带领者:淑红
淑红说，叙事心得体会
工作十三个年头了，专业学的精神分析、认知行为学、人本主义等等，都觉得不够用，直到学习了:叙事疗法，感觉到，叙事简直就是为我量身定做的，好贴切，好喜欢，
2018年底淑红带领我们一起，用叙事，回顾、展望……
这一次心理沙龙的题目:收得下2018、给得了2019
淑红的故事:
学了叙事五年多，感觉朋友越来越真；
学会尊重别人，也受到别人无比尊重；
从小到大有无数奇怪的想法，现在会接纳自己奇离古怪的想法……
叙事的可塑性，在于:
人就是人，问题就是问题
学了叙事后，淑红没有脱落的个案
个案已经谈了45分钟，还要求说，继续让她讲下去……
因为叙事，它营造了一种氛围，一种发现一种看见支线故事和人生的丰厚……
珍惜
淑红的叙说
前两天，圣诞节那天，死亡突然离我很近很近，感觉我和世界割裂开来的……
老公、妈妈、女儿……都很担心我
老公问:那里辛苦啊！要去医院吗？
我想:如果去医院，不知道能不能回来？什么时候回来，或许都不会回来……
到了医院，老公问那里不舒服？
我说，老公我呼吸困难
老公帮我挂号，急诊呼吸科
当时多么难受，浑身难受；就使劲摇摇头，回想，世界与我是隔着的，最近办公室装修，是否会有甲醛中毒？中午喝了两包咖啡，是否咖啡中毒？慌乱中的猜想很多……
在万念俱灰时，还想到，明天的湛江日报会不会出现有人死亡的报道，不想了，头痛……
穿白大褂的医生问:阿姨有事吗？
我说，救救我吧！
一量血压，血压172/109mmHg，哇，好高！
此时此刻，我之一次对生，充满了极其强烈欲望，那时感觉，穿白大褂的医生护士就是天使，能救命的天使！
这个圣诞节不快乐啊！
走过了37年，回忆过去
想想现在的高血压
我看着天花板，想起生二宝剖腹产手术时，同样感觉的绝望；
忏悔，在医院时与老公对话，是否有什么，没做好？老公说，没有，你已经做得很好了啊！
在应对卡里，我找到了:珍惜
是啊，珍惜眼前人，珍惜当下每时每刻！
珍惜，每一段的经历；
人生没有白走的路，每一步都算数；
我们来到沙龙，有收获，发现了自己，哇，宝藏在哪里？在我们自身，在自我的内在！
文坚说:
这么多年了，看见了淑红的蜕变，讲课的舞台是淑红的，叙事让她如虎添翼……
黄哥说，
坏事可以变好事，经历过，就会成长！
我说，感恩！
祝大家:收得下2018，给得了2019！
收下我，深深的祝福！
最后淑红的总结
昨晚年末聚餐，各位新老伙伴前来烹调并共享，不知道这种边烹边吃的火锅口味，大家是否喜欢？反正淑红昨晚是吃饱了，也吃好了，回家倒头睡到自然醒，哈哈
大家带来各色食材和调料，搭配起淑红一些现成的配料，再混合各自故事，在慢火炮制中，快速成佳肴，各种香气和味道在屋子里徘徊，久久没散去……
我好像闻到听到看见并尝到了——
翟老师的"喜爱和欢快"，阿尤的"自在和积极"，军哥的"无求和笃定"，文坚的"期待和坚持"，丹丹的"轻松和享受"，黄恩的"坦荡和放下"，芯延的"别有洞天"，冯杰的"坚持和守候"，夏芳的"喜出望外"，王琎的"遗憾和期望"，叶馨的"意犹未尽"，路生的"触碰和火花"，脸谱巨李的"浪漫和分享"，思慧的"大爱和坚韧"，志雄的"高远和乐趣"，波波局长的"一笑置之"，思婷的"水到渠成"，千文的"积极和行动"，晓春的"安在和希望"，茂机的"凤凰涅槃"，邹老师的"翘首以待"，广宇的"活在当下"，谢妲的"用心感受"，娟定的"投入和突破"，少恒的"温暖和情怀"，还有，还有……
有了2018年末的彼此滋养，我们或多或少，收下了过去，有了各自偏好的认同和期待，我们或多或少，给起了未来……
其实，我最想说的是让我们一起感恩2018珍惜2019！谢谢！
英国考文垂大学入学要求资格
1、本科学位
1）高中毕业
2）TOEFL600分
3）IELTS65分或同等水平
2、研究生课程
申请硕士以及以上学位可直接与国际办公室联系。每份申请将个案处理，工作经历列入考虑范围。
1）有中国或国外大学的良好本科学位
2）TOEFL600分
3）IELTS65分或同等水平。
4）研究类学生（哲学硕士博士）应提供所选课题的研究计划。该计划（不超过1500字）拟阐明宗旨、目标和研究方案。
考文垂大学四大专业
1）工业设计
工业设计专业因为在消费者产品设计和汽车设计上的优势而享有国际声誉。汽车设计课程在英国是首家开设的， 25年来一直保持着独特性。课程在本科和研究生层次上进行了多样化设计以适应竞争形势的需要。这样不仅满足了学生学习的需求，而且适应了工业和市场形势的变化。汽车设计硕士课程的目的是给予学生成为汽车工业创造性的设计师所需的技能和理解。除了传统的绘画和陶土雕塑以外，学生可以应用先进的CAD（计算机辅助设计）技术来完成汽车设计项目。学生们将实际参与工厂的项目合作，并且能够获得专业技术标准和参与开发实际的汽车设计项目。
2）通讯、传媒和文化
通讯、传媒和文化专业课程既有本科课程，又有研究生课程。这些课程都吸收了考文垂大学在学术、科研和出版方面长期的优良传统。许多学生已经在广播、市场营销、旅游、广告、公共关系、通讯设计和摄影方面成功地开展自己的事业。还有许多学生选择了继续深造他们的学术研究。通讯、传媒和文化专业的授课地点是在重新装修的 Ellen Terry办公楼内，这里的教学设施包括摄影、音像和广播工作室。每个教室、研讨室和教师办公室都配有编辑设备和广播设备，这些完善的一流的教学设施可以为你提供一流的学习环境。根据目前官方排名，媒体研究专业课程在获得满分10分的情况下，又获得了附加分525分，从而位居全英之一。
3）行为艺术
令考文垂大学骄傲的是行为艺术的先锋课程，在英国的同类课程当中首屈一指，而且侧重于专业的实践。其他的大学都遵循我们强调在实践中学习的原则，但是都无法达到我们目前所取得的成果。
设计和视觉艺术
4）在设计和视觉艺术课程的授课水平，长期以来已经得到咨询调查及鉴定分析的认可。学生们将得到提供的从基础级到硕士级课程，并且享受优良的教学设施，从我们很多享有国际声望的教师那里获得许多宝贵的经验。学生不仅能够进行理论和实践相结合的学习，而且从专业的实践中会得到很多宝贵的经验。这里还有很多机会参加本地或者地区性的比赛，还可以参加很多的社会活动。通过参加许多客座艺术家、设计师举办的讲座或者是演示，可以使你增加学习的经验。并且还有经常性的到伦敦或者其他一些地方的远足活动。图形设计专业的学生可以获得先进技术的专门知识，而且通过对这些专业设置的选择加强学校教育和实际工作的联系。视觉艺术课程的授课地点是在 Graham Sutherland 教学楼，计算机室，凸版印刷、平板印刷、绢印艺术工作间，制陶室、木刻室、金属铸造工作室，绘画室一应俱全。还有装备精良的IT 设施包括CAD实验室，图形多媒体实验室，学生在这里可以获得专业人士提供的指导和培训。我们还有一个专业的商店提供以现价提供设计所需的各种原材料
