纸灯笼的 *** *** 步骤

装修宝典012

纸灯笼的 ***  *** 步骤,第1张

纸灯笼的 *** *** 步骤
导读:纸灯笼的 *** *** 步骤如下:所需材料:纸袋、纸杯、 *** 纸等。1、切掉纸袋的提手,并用铅笔和直尺标记矩形窗口。2、把四个窗口镂空出来。3、用切刀从咖啡杯上切下底座并将其放在纸袋的前面。如图所示,用铅笔标记该位置并切成六圈。4、用热溶胶或胶水将杯

纸灯笼的 *** *** 步骤如下:

所需材料:纸袋、纸杯、 *** 纸等。

1、切掉纸袋的提手,并用铅笔和直尺标记矩形窗口。

2、把四个窗口镂空出来。

3、用切刀从咖啡杯上切下底座并将其放在纸袋的前面。如图所示,用铅笔标记该位置并切成六圈。

4、用热溶胶或胶水将杯子粘在 *** 纸上,将眼睛粘在里面。

5、然后根据你的想法设计和装饰机器人头。用气球当耳朵,用毛根棒当天线,用金属丝做机器人的头发,用三角形的贴纸当牙齿。

6、最后,在纸袋底部的中间切一个十字形,然后将灯笼棒发出的光线推进去,大功告成。

7、用白色的纸袋也能做出可爱的动物造型,画功和手工相结合,一样可以做出独一无二的灯笼,下面这只粉色的小马应该挺讨女孩子喜欢的吧。

纸灯笼的文化特点

古时,凡是用于庆贺新春的花灯,均泛称“春灯”。其主要是在旧历年(除夕至正月初五日)和上元节(正月十三至十七日)期间,张挂于室内外,届晚燃点,以点缀年景。

人们晚间外出时以手提之,以此照明。有的仅为儿童玩具。每年腊月十五日以后,街头闹市即有“春灯摊”(一直摆至正月十七日)。

不可以。

但根据星巴克官网的问答,如果你使用注册的Starbucks Card购买饮料,就可以免费续杯咖啡或茶!

不过,续杯的条件是客户未离开店铺。如果离开了就视作此次服务终结,就不能再享受续杯了~

星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,是全球更大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。

星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工 *** 的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。目前,星巴克在全世界60多个国家拥有超过 22,000家门店,200,000多名伙伴(员工)。

扩展资料:

省钱 ***

1、点2美元的冰拿铁

如果你点一个特大杯的三倍浓咖啡加冰(triple espresso over ice),就可以打折买一杯冰拿铁,拿到调味区域兑牛奶续杯。

2、花半美元续杯

在一天里的任意时间,只要是同一次消费,你都可以花半美元为你的“每日精选咖啡”(brewed coffee)续杯。

※ 关于续杯的说明:

只有热咖啡、冰咖啡、热茶和冰茶可以续杯。即便你点的不是上列饮品,也可以续一次杯。

3、自带杯子

顾客自带杯子可以少收10美分。

4、点一壶法式压壶咖啡

另一个省钱的招是点一壶法式压壶(coffee press pot)咖啡,能有几杯的量,比单独点要便宜。

5、点“无水”的茶

一位星巴克咖啡师在网上透露,“冰茶在瓶里是两倍浓,会兑一倍的水给顾客。”所以为了这1美元能让你更劲爽,可以向柜员点“没有水”(No Water)的茶,他们就不会兑水。

参考资料:

星巴克中国官网-帮助中心

参考资料:

-星巴克

游生存岛日记

游生存岛日记1

9月21日清早,我和同学们怀着新奇的心情坐在凉爽的大巴车上前往生存岛,不知过了多久车上车下都热闹起来,我抬头一看,路边的花草显然比在城里盆栽的有精神,一棵棵大树像一个个大将军似的,挺着笔直的腰板,往远处看,连绵不断的高山,原来已经到了怀柔。

“到了!”同学们像一窝蜂似地涌下车去,我也不例外,下了车,我们排着整齐的队伍,沿着长而宽的水池来到之一个馆-泥土工艺馆,讲解员发了每人一个立体橡胶皮,只有一个口,听讲解员说,这个口是用来把泥倒进橡胶皮中的,同时需要用双手轻轻捧着,要坚持20-30分钟。我有点担心自己的好动,但听说做出来的硬泥很可爱,就自己鼓励自己试一试。我小心翼翼地捧着,头上的汗一滴一滴地往下流,快要坚持不住的时候,我忽然感觉到手中的硬泥开始发热,好像已经快好了,我把橡胶皮摘下来,一个小巧精致的石房子出现了,不仅上面有一道道精细的条纹,还有一个小窗户。

我跟同学们说说笑笑地来到木质馆,桌上有很多形状各异的木块,桌旁还有一个小瓶子,淘气的我用手沾了一下瓶中的液体,“哎呀,是胶水!”原来这个胶水是可以粘木头做出各种各样的东西;我决定做个我最喜欢的兵器-宝剑,找了5根木头片,竖着粘在一起做刀,又选了一个又粗又长的木头做刀把,粘在刀的一侧,摁了5分钟后,木头真的都粘在一起,我的“宝剑”也做成了,我自豪地挥舞着。

临近中午,我们又到了蛋糕室,老师发给我们很多材料,有鸡蛋、面粉、鲜牛奶、蛋糕油,我拿出一个碗,先把鸡蛋打入碗中,加了5勺面粉,两大勺蛋糕油,最后又到了半袋鲜牛奶,搅拌1分钟后,把盆中的面拿出捏圆,放进烤箱,急切地等待着,5分钟后,打开烤箱,浓浓的香气迫不及待地从烤箱中涌出,我的口水一下子也要涌出口腔,吃着自己做的蛋糕我心里比三伏天吃西瓜还甜还香。

太阳公公快落山了,我们依依不舍地离开生存岛,它让我们体验到了很多生活常识和技巧。

游生存岛日记2

5月3日,我们一家去怀柔的生存岛游玩。我听别人说那里可好玩了。

一进门,展现在我们面前的是很多危险的训练项目。比如:高空爬网、走钢丝、走浮桥等等。其中最难的是高空爬网,要从地面爬到几十米的高空,我刚爬到一半,就没有力气了,我差点对这次爬网没有信心了。但是我努力向上爬,经过我的努力,终于爬上了顶部。我高兴极了。下来以后,妈妈高兴地对我说:“你今天的表现真是让我刮目相看!”

我们是在休闲区域,后来又去了山地训练营。在那里,我们必须通过所有的训练项目才能到达终点——t望塔。最难的就是走钢丝,我一步一步小心地走着,眼睛直盯着前方,终于走过了钢丝。

今天的生存岛游玩,让我变得勇敢、自信了!!!

游生存岛日记3

星期天,我们去了北京怀柔的生存岛。去的前一天晚上,妈妈还特意叫我在网上搜搜坐什么公交车呢!网上有网友说坐936或916都行。可是等车来了,我们问了问售票员阿姨,都说不到,都说改路线了。让我们坐867,可867来了,却说也不到。最后还是坐了867呀!足足等了一个半小时。坐了一个多小时才到那里。到了那里,我们买了门票便进去了。一进去,我们一直往前走,前面有一个长长的大喷泉。但令我们感到遗憾的是今天喷泉并没有启动着。

我们先去了农事楼,农事楼里是手工 *** 的地方。我们先体验了磨豆腐,里面有一个石磨,石磨偏边上有一个小洞,那里就是放豆子的地方。我和弟弟我们俩一边一个,就开始往前推,推了一会儿,我就晕了。刚要走出去时,“砰”的一声,原来是我撞到门了,走起路来还晃晃悠悠呢!后来,我们去了 *** 冰激凌的地方,阿姨给我们介绍完以后,便给我们一人一个。了解了 *** 冰激凌的过程,我们去奔下一个地方了!那便是蛋糕房。我们刚进去,就闻到了一股鲜香的牛奶鸡蛋味。阿姨让我们尝了尝,我感觉这小蛋糕和别的小蛋糕不一样,因为它特别的松软,还有浓重的鸡蛋味。告别了一楼,现在该去二楼了,二楼上有插花、绳结、无土栽培和标本。我们先去的插花,插花特别好看,可以任选你自己喜欢的花,然后再插在一个小篮子里。做完了还要做标本,就是任选一种花,夹在塑料片里由工作人员进行密封,最后才形成了标本。我们又去了 *** 中华绳结,我们每人领了一条彩绳,便照着图一步一步的做,很简单的,不一会儿,我便编好了。后来,我们又去了无土栽培,阿姨告诉我,先拿一个小花盆,再舀上珍珠岩,再挑选一棵植物插在小花盆就OK了。

我们又去了工艺区,那里有拉坯、蜡型 *** 、木工等等。我们去了拉坯,原来那就是 *** 瓷器的过程。我原来只在电视上见过,可这次我却亲自体验了一番,刚刚我弄成了一个碗,可现在我又把它弄得面目全非了。最可惜的是,短短十分钟就结束了。我们又去了蜡型 *** ,我弄了一个北京奥运会的吉祥物,你们猜是谁对了!就是它—欢欢。呵呵你们有机会一定去看看哦!还有石膏,最难的就是 *** 石膏了,得先把你挑的模具搁上石灰,然后把它放在你的双手里,捧5、6分钟,等它凝固了,才能松手。虽然感觉手很累,但这毕竟是自己的劳动成果也就不感觉到累了。我们怀揣着喜悦的心情,离开了工艺区,去了山地训练营。我们一步步冲过了所有的关卡,走了一会儿,我们登上了更高的—了望塔。我恐高,但这一次,望着下面很美的风景,我一点也不恐高了。站在上面,望着下面美丽的风景,我不由自主的大喊了一声—“大自然我爱你!”

走下了了望塔,我们来到了飞降这个环节。这个飞降太 *** 了,我排在第二。我握住把手,飞速的往下滑,不一会儿我身子歪了,我又赶快正过来。爸爸由于超重了,所以不能坐,只好妈妈坐了。当我们玩完了。便带着激动的心情离开了。

这次游生存岛的感受是:虽然很累,但我们却玩儿得很开心。如果你们喜欢这儿,就一定来玩儿哦!

游生存岛日记4

眼前是郁郁葱葱的山,完全想不出眼前的景物竟与生存沾边!

山脚有一片空旷的场地。各个活动的起点就是这里。步步高,真是一步比一步高,数十个木桩被手指粗的铁环穿了起来。手扶着两根栏杆摸索着前进,一步也踩不稳,虽然下面有安全网,但是还给人一种不安全感,人踩在上面,离地面有十米远。怎能不给人一种恐惧感我胆战心惊地走着,每挪一步脚全身就会出汗,腿就开始发软,再加上后边同学踩的木桩撞上我踩的木桩,发出沉重的响声,心就更往上提了。好不容易走了一半,不经意的往下一瞧,完了,一阵眩晕,先是腿开始瘫了,随之身体就往下滑,紧接着就是我用胳膊扣住栏杆,“不能滑下去呀!”我在嘀咕着。“快点,前边走不走呀!”后边的同学不耐烦地催了起来,此时的我,鼓起劲儿来,追上了前边的同学。脚落在了厚厚的钢板上,心里的石头也总算落了地!

啊!刚刚放下心的现在又提到了嗓子眼,原来是晃桥,又是一个位置极高的地方。脚踩在30公分宽厚度为三厘米的木板上,两边有锁链拴着,“呀—呀哦”有的同学互相摇晃,原本就晃晃悠悠的木板变得好像跷跷板似地,好是危险。看看下面,下面是一条很窄的小溪,夹杂着落叶的枯黄,淙淙的向下流去。看到这番景象,心情舒畅之极,什么忧愁烦恼都跑到了脑后,我便大胆的走了起,真是一种享受!

结束了山地训练营后,工艺区的旅程随之开始。我们来到了一个不大的小房间里,领了一块白色的布,用塑料绳把布捆在木条上,然后看着布被扔进锅里,垂死挣扎,好像在说“我不想变色,不要、不要”经过了几分挣扎后,它认输了。“哦—喔”“这是我的,那个才是你的”我高举着我的战利品。

“耶!快看快看,是攀岩!”同学们激动的说。与此同时,有相当的一部分人以迅雷不及掩耳的速度冲去排队。经过了几番的等待,等到了我们班同学上场,他可是最擅长爬树的人,他快速的向上爬,爬到中间时,因为够不到下一块“抓手”而被迫下来,大家都为此而感到深深的惋惜!

后来,我们又做了蛋糕、插画、标本 *** 在这大山的怀抱里,结束了紧张又愉快的一天!

游生存岛日记5

今天,学校组织我们五年级的师生到怀柔生存岛参加社会实践活动。

清晨,天边刚露出一丝曙光,我们就兴高采烈的背起书包从学校出发了。一路上,同学们欢歌笑语。大家有的三两个凑在一起闲聊,有的互相打闹,有的静静的观赏窗外的景色,还有的聚在一起,想象着这次新机的探索之旅。

突然,远处展板上的“怀柔生存岛”五个大字映入大家的眼帘。车缓缓的驶入了景区我们一个个抑制不住自己激动心情,跳下车好奇的打量这周围的一切。一位年轻漂亮的导游姐姐向我们走来,微笑着向我们介绍了生存岛的概况。然后,带领我们进入生存岛游玩。

一进生存岛的大门,我就被那里的各类游戏深深地吸引住了。有“开汽车”“攀登”等等。看了看这个,又想玩玩那个。仿佛像是灰姑娘走进皇宫一样,对一切都充满好奇。

时间过得飞快,转眼间我们到了最为 *** 和惊险的山地训练营。高空踩木桩,独木桥,走钢丝,暗道,徒手攀岩,高空钻洞,爬网等项目,光听名字就让人不寒而栗,况且,有些项目还是在高空中进行。最令人胆寒的莫过于“步步高”了。这是由一个铁链穿过一个木桩,木桩一个比一个高出整个的四分之一,类似楼梯样子,大概有四十余个。有的同学对这个“悬浮楼梯”装出一副“小小木桩,能奈我何”的“英雄气魄”,可我却没有这些人的“英雄气魄”。光是看前面同学摇摇晃晃的走时,我的腿就不自觉的打哆嗦。

快到我了,怎么办我犹犹豫豫,不知是上还是退,我手心直出冷汗,心想:如果我没有抓好绳索,摔下来怎么办如果这个绳索不牢固,我爬到一半,他断掉怎么办要不我和老师找个借口,说我恐高不行!那样我岂不是失去了一次宝贵的机会我抬头看了一眼前面到达对面的同学,他们安然无恙,毫发无损,一个个活蹦乱跳。算了,我心一横,走吧,我可是天不怕地不怕的王奕琪呀!可不能被困难吓倒,想到这,我毅然迈出了右腿,然后用手紧紧地抓住左右两边的绳索,左脚也跟了上去,迈到了第二个木桩上。就这样,我摇摇晃晃的走过了二分之一的路程,往后看我走过的路程,我都有点不敢相信。到了终点的时候,我奇迹般的发现我竟然在不知不觉中爱上了这项游戏。因为他教会了我:努力就会成功,别被胆怯战胜了自己。

生存岛真是名副其实的生存岛,这是锻炼我们生存能力的好地方。对于我们来说,是惊喜,也是挑战。让我们这群平时只动脑,不动手的同学真正体会到了动手的乐趣。在工艺区的时候,同学们都在一丝不苟的低头 *** 自己作品,工作间里静的都能听到每个人的呼吸声。完成作品后,大家纷纷到走廊上来展示。在阳光下,同学们纷纷举起自己的作品,大家在一起尽情的欢笑着,笑容是那样纯真和快乐,连阳光都为之动容。

不知不觉中,太阳已经偏西了。我们带着满心的喜悦与快乐,恋恋不舍的离开了这个充满我们尽情欢笑声的家园——怀柔生存岛。

如何画好手帐里的插图

如何画好手帐里的插图如下:

1、咖啡杯。先画一个长方形,再画把手,加上笑脸,最后写上coffee的英文就可以了。

2、蛋糕。先画一个扇形,画几条竖线,就画出了立体感,最后画上一只樱桃。

3、电视机。两个长方形套在一起。右侧先画一个椭圆形,再画一个圆形。在电视机顶上画两个小耳朵。在电视机下面画两个小脚。

4、一只可爱的小台灯。先画灯罩的部分,就是一个椭圆截取上半部分。灯脚也是一个椭圆截取的上半部分。画出灯泡,再画几笔表示灯光就可以了。

手账:

手账,来源日本,标准写法为“手帐”(手帐てちょう),意思是指用于记事的本子。在日本,大部分人都会随身带着一个被称为“手帐”的笔记本,随时随地掏出来翻翻看,或者在上面记些什么。

手帐不仅能提醒自己记着家人、朋友的生日和约会,还能安排每天的工作,很多人把它当做简短的日记本。

手账并非简单的记事本,它是集日程安排、生活感悟、读书心得、消费收支,甚至百科大全为一身的超级手册,并配以精美的手绘插图,还会用彩色胶带、贴纸、印章等来装点,购置价格也十分亲民。

杯子蛋糕编的漫画技法怎么样,打算学习插画

一、学好基础知识二、模仿三、培养感觉--提高审判能力从事插画和漫画设计工作人员非常重视“感觉”的培养,感觉是要靠自己去培养,不能说,老师能不能给点感觉,或给灵感,这是给不到了,感觉是要靠自己去培养的。四、实践并创意经过了这三个阶段的积累与沉淀,在依葫芦画飘之后,技术操作各方面都已经熟练了,在去进行创意会相对容易一些。平时就多看下别人会学霸上的作品,学插画就一定要学好美术的基础,基础是非常重要的,有了良好的基础才可以往更加深入的学习。

父亲节的手工 *** 礼物有很多种,以下是一些创意和实用的建议,请参考:

1DIY个性化照片

相框准备一个普通的木质相框,使用丙烯颜料或油漆进行上色。在相框上添加父亲喜欢的元素,如他的名字、爱好或生日等。将家庭成员的合照或父子照片装饰在相框内,可以选择不同形状的相片来增加创意。

2手绘定制T恤衫

购买一件空白的T恤衫,选择一支专业的布艺颜料笔或织物油漆。在T恤衫上画出父亲喜欢的图案、字母或标语等。可以用手写或印刷方式,让整件T恤衫充满个性与温暖。

3创意的DIY钥匙链

选择适合父亲喜好的材料,如刻有他名字的金属标牌、小型工具或运动相关的配饰等。使用绳子、金属链或皮革绳等将材料连接起来,并加上钥匙环。这样的钥匙链既有实用价值,又能体现出个性与创意。

4个性化DIY咖啡杯

购买一个白色或透明的陶瓷咖啡杯,用陶瓷颜料或专业的彩绘笔在杯子上绘制图案。可以画上父亲喜欢的图案、字母、诗句或家庭成员的名字等。烘烤杯子以固定彩绘,使其耐用并具有独特的个性。

5创意贺卡和手写信件

利用彩色纸张、剪纸、贴纸和绘画等素材 *** 父亲节贺卡。在贺卡上用心写下对父亲的感谢和祝福,可以包括一些温暖的回忆和表达深情的话语。这样的贺卡和信件一定会让父亲感到非常温馨和特别。

6DIY收纳盒或文件夹

选择一个普通的纸盒或文件夹,用丙烯颜料或油漆进行涂装。在收纳盒或文件夹上添加彩色纸张、、文字或父亲喜欢的元素。可以用它来收纳父亲的工作文件、书籍或其他物品,同时也是一件实用的礼物。

7创意DIY手表支架

选择一个木质或金属材料 *** 手表支架的框架。使用织带或绳子将手表固定在支架上,可以选择不同的形状和材料,增加创意。这样的手表支架既实用又具有装饰效果,让父亲可以方便地展示他的手表收藏。

总结:

以上是一些父亲节手工 *** 礼物的创意和实用建议,通过DIY的方式,可以让礼物更加个性化、独特而有意义。在 *** 过程中,可以根据父亲的喜好和兴趣进行设计,这样的礼物更能体现孩子对父亲的用心和关爱。

出门包里应该都会带个水杯,现在大家都追求高颜值轻量化,携带方便又好看,尤其是出去露营的时候,水杯是必不可少的装备,好看精致的咖啡杯是拍照好物,怎么摆都能有一种高级慵懒感,给大家推荐几款方便携带的高颜值咖啡杯:

1、bearbens旗舰店手提咖啡杯

一款手提咖啡杯,提着走更自由,还有皮质斜跨肩带,带着很时尚,丝毫不会有带水杯那种拖沓感,精致都市丽人必备咖啡杯啊,还可以拿着咖啡杯去买咖啡,携带非常的方便,还有锁扣的设计,旋转式拧口,怎么放都行,不漏水安心装包,50多块钱的价格,上班党人手必入咖啡杯。

2、炊大皇不锈钢咖啡杯

杯身的颜色搭配非常的多巴胺,色彩很丰富,并且都是淡色系,不是那种明艳的亮色,看起来眼睛非常的舒服,很治愈的颜色,采用316不锈钢材质,医用级不锈钢,满满的心安,外带开车出去按一下就可以用吸管喝水,或者用直饮口大口畅饮;颜值在线杯型又很精致,尤其是盖子的设计,还会送背带和贴纸,自带提手拿着也方便,459把多巴胺快乐带回家!

3、苏宁易购波波杯

一款可爱的玻璃咖啡杯是啵啵小怪兽系列的水杯,有四款颜色可选,看起来非常的有活力,户外露营带着看着就精致,玻璃材质,倒入咖啡拍照更有质感,还有潮玩个性背带配件,学生党上班族都爱;这款杯子的吸管是带帽的,自带管帽不易丢失,不用因为是玻璃的就担心漏水,有独特防漏设计,46的价格,出行更安心。

4、zippo保温咖啡杯

打工人上班很焦虑?买一个禁止蕉绿、熬夜续命、摸鱼选手的咖啡杯吧,加班时看到还能开心一点,纯色系磨砂质感水杯拿在手里很舒服,出门不管是带热水还是冲咖啡都很方便,放一包挂耳咖啡,与咖啡一起见时间的流逝;咖啡杯自带复古的气质,保温效果非常的好,买杯子还送可爱硅胶杯垫,115的摆烂咖啡杯,有精致包装,送给朋友再合适不过了。

5、淘工厂保温咖啡杯

这是一款智能控温的保温杯,保温保冷效果都很不错,外观颜值高,有白色和红色两款,简约大方,拿在手里超时尚,也没有异味,带有提手,出门更便捷,出门不管是自驾游还是上课上班携带都很方便,带有温度显示随时知道水温方便喝水,带温度的才245的价格,值得入手。

结合星巴克的工作理念,以及你对未来三年世界的发展,星巴克的发展想法, *** 成PDP。具体还可以问问各位经理。

星巴克(美国连锁咖啡公司) 

星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,是全球更大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工 *** 的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。2012年3月,星巴克在美国的两款甜点被曝用胭脂虫当着色剂,专家称令哮喘者过敏。2012年4月,星巴克表示停用该着色剂。

2017年1月31日,美国咖啡连锁巨头星巴克在该公司的移动应用My Starbucks里推出了一项新的语音助手功能,方便用户通过语音点单和支付

指导原则

1、提供完善的工作环境,并创造相互尊重和相互信任的工作氛围

2、秉持多元化是我们企业经营的重要原则

3、采用更高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜的咖啡

4、以高度热忱满足顾客的需求

5、积极贡献社区和环境

6、认识到盈利是我们未来成功的基础。

发展攻略

星巴克的最终目标,是要在全球开设25000家连锁店,就像麦当劳快餐店(拥有30000家分店)那样,无处不在。

星巴克向各地拓展的做法是先攻下该地区的大城市,塑造良好的口碑后,再以此为中心,向周围较小的市镇进军。在拓展过程中,星巴克会先参考各地的人口结构资料,仔细进行分析,确定有合适的客户群之后,才会进入该地区。

价格定位

星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”,消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子,爱好精品、美食和艺术,而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。

在餐饮服务业中,本身构筑差异化的成本很高,所以想通过产品和价格吸引顾客是很难的,而顾客往往在认同了一种服务之后,在很长时间内都不会变化,会长期稳定地使用这种服务,这一点在白领阶层中表现得尤为明显,他们总有一种追求稳定的心理倾向。因此,星巴克以“攻心战略”来感动顾客,培养顾客的忠诚度。

手机支付

在开发者大会上,PayPal宣布推出手机快速支付功能,该平台允许用户在商店中使用手机支付方式购买零售商品。星巴克将会是全球之一家采用PayPal这一平台的商家[17]  。据估计,PayPal在2010年将会完成近800亿美元的在线支付交易。星巴克与PayPal的此次合作,将给零售业带来非凡的长远影响。

产品品质

霍华德·舒尔兹星巴克品质的基石是1971年星巴克刚诞生时就致力经营的顶级重烘焙咖啡豆。转型后的星巴克设有专门的采购系统。他们常年旅行在印尼、东非和拉丁美洲一带,与当地的咖啡种植者和出口商交流、沟通,购买世界上更好的咖啡豆,以保证让所有热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。星巴克咖啡品种繁多,在 *** 上有着几乎苛刻的要求。例如,每杯浓缩咖啡要煮23秒,拿铁(星巴克的主力产品)的牛奶至少要加热到华氏150度,但是绝不能超过170度等。

为了保证品质,星巴克坚守四大原则:拒绝加盟,星巴克不相信加盟业主会做好品质管理;拒绝贩售人工调味咖啡豆。星巴克不屑以化学香精来污染顶级咖啡豆;拒绝进军超市,星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器内任其变质走味;选购更高级咖啡豆。做最完美烘焙的目标永远不变。但是也因为这些坚持,有时候却让星巴克处于竞争劣势。

后来出于竞争的考虑,星巴克对有些内部规则做了妥协。例如1997年进入超市(后述);特殊区域(如机场)和一些国外市场(如新加坡)采取授权加盟方式(但比例不到10%);提供低脂奶调制的咖啡饮料(星巴克为保证浓缩咖啡的正宗味道都是全脂奶调制)等,都是随环境和市场变化而与时俱进。重要的是,当初的坚持已为建立品牌提供了更大助力。

营销美学

1.风格。星巴克的过人之处在于既创造了统一的外观,同时又加入变化,利用风格体现美感,创造了视觉冲击。

2.环境设计。星巴克以咖啡 *** 的四大阶段衍生出以绿色系为主的“栽种”;以深红和暗褐系为主的“烘焙”;以蓝色为水、褐色为咖啡的“滤泡”;以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香气”。四种店面设计风格,依照店面的位置,再结合天然的环保材质,灯饰和饰品速配成因地制宜的门店,创造新鲜感。

3.感官识别。嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫的情调。重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源,加上“四禁”政策(禁烟、禁止员工用香水、禁用化学香精的调味咖啡豆、禁售其他食品和羹汤)力保店内充满咖啡自然醇正的浓香。这种带有意式浓缩咖啡馆的气氛和饮品被舒尔茨引进美国后,做了本土化的调整,轻松的爵士乐取代了严肃的歌剧和古典乐(如今也选播一些古典歌剧)。

4.包装美学。星巴克的美学不仅是借鉴,还融合了自己的风格。不同的标记在基本统一的风格下又显示出其多样性和变化性。美人鱼商标的创造者根据各咖啡产地的珍禽异兽,文化特性和各种咖啡独有的情境,设计出十几种精美贴纸。彰显各产地咖啡豆的独特性,让消费者看到包装就联想到各种咖啡的脸谱。

多维创新

星巴克服务创新:星巴克还十分注重针对顾客的需求开发新的服务内容。总部设在西雅图的星巴克正在尝试各种经营思路,吸引人们步入店内,延长驻留时间。进入星巴克,你会感受到空中回旋的音乐在荡你的心魄。店内经常播放一些爵士乐、美国乡村音乐以及钢琴独奏等。这些正好迎合了那些时尚、新潮、追求前卫的白领阶层。他们天天面临着强大的生存压力,十分需要精神安慰,这时刻的音乐正好起到了这种作用,让你在消费一种文化中,催醒你内心某种也许已经消失的怀旧情感。从2002年起,星巴克在北美和欧洲1200家连锁店里推出高速无线上网服务,携带便携式电脑或个人数字助理(PDA)的顾客可以一边惬意地喝着咖啡,一边在店里上网浏览页面、收发电子邮件以及下载信息。

星巴克认识到 *** 连接已经成为“卖点”,那些提供卓越的互联网体验的品牌可获得丰厚的回报。作为免费的无线ISP(互联网服务提供商),星巴克还为主要通过应用和社交媒体联系的这一代人提供了社交中心。

渠道创新:1998年,全美国通过超级市场和食品销售出去的咖啡占当年总数销售额的一半。在超过26000家的食品杂货店中蕴藏着比星巴克零售连锁店和特种销售渠道更加广阔的市场。充分利用这个渠道可以为公司带来几百万的消费者,除此之外,将产品打入超级市场还能够节省公司的运输费用、降低操作成本。公司的零售能力也将进一步强化,舒尔茨等公司决策者认为,超级市场是继续开拓星巴克咖啡销售量的重要途径。尽管当初舒尔茨因不忍新鲜咖啡豆变质走味而立下“拒绝进入超市”的规矩,但环境的变化不断地要求公司修改行事原则。1997年,舒尔茨和他的高级管理层下令进军超级市场。尽管风险和困难重重——毕竟超市并不是公司能够控制的销售场所。然而,令舒尔茨担忧的情况并没有发生,相反,当初的决策却产生了良好的效果。

消费教育:星巴克在向亚洲国家扩张的过程中,不得不面对的问题是:在一个习惯喝茶的国度里推广和普及喝咖啡,必然会遇到消费者情绪上的抵触。星巴克为此首先着力推广“消费教育”。

星巴克咖啡它的更大成功之处是为顾客营造了一种正式与非正式的中间状态—第三空间(图书馆或阅览室),随着经济社会的迅速发展,这种“阅读享受”式的图书馆或书吧,将成为流行。

星巴克各分店每周必须为顾客开设一次咖啡讲座。主要内容是咖啡的相关知识、如何自己泡制、器具的使用等。形式上十分灵活,一般选在顾客较多时,时间控制在30分钟左右。不少顾客纷纷提问,由讲解员释疑,气氛都很活跃。而在上海星巴克正计划并实施一项名叫“咖啡教室”的服务,其内容是:如果三四个人一起去喝咖啡,星巴克就为他们配备一名专门服务的咖啡师。咖啡师当然可要可不要,但透露的信息是:结伴前往星巴克的顾客人数正在呈现上升趋势。

神秘顾客:对星巴克而言,口碑就是更好的广告。为实现这种口碑的效应,就要服务好每一位客人。星巴克的标准是:煮好每一杯咖啡,把握好每一个细节。你可能今天面对的是第100位客人,可对客人来说,喝到的却是之一杯咖啡,他对星巴克的认识就是从这杯咖啡开始的。

市场扩张

星巴克选择了亚洲作为海外扩张的之一站,是因为:1亚洲对星巴克扩大市场占有率很有帮助;2亚洲可以成为星巴克优质 *** 咖啡豆的来源地;3星巴克在亚洲很容易具有公关优势。

星巴克进军欧洲市场的主要原因是:1欧洲具有浓厚的咖啡文化;2欧洲咖啡客的悠闲使那里的经营者很少考虑变革和发展现代经营理念,这给星巴克提供了进入市场的机会。

瑞士作为国际中立国家,以旅游为支柱产业,排外思想并不严重。因此,瑞士对星巴克的欧洲市场举足轻重。如果星巴克不能在瑞士立足,那么征服其他市场的计划就永远只是一个梦想。

良好的心理素质是创业成功的前提。让“固执”的欧洲人喝蕴涵美国文化的咖啡本身就是一种挑战。星巴克在攻坚欧洲市场的时候,就保持了良好的心态,不急躁,不放弃,执着地推广着自己的咖啡和文化,最终获得了成功。

跨国企业在海外立足的根本是入乡随俗,实行本土化经营。咖啡是西方的,星巴克是美国的,而星巴克的咖啡文化却是全世界的——这正是星巴克在全球化过程中巧妙运用本土化策略的结果。在中国和日本,星巴克让本来对咖啡并不熟悉的东方人品味出了“东西合壁”的美妙感觉,从而醉心于星巴克;在欧洲,星巴克让对饮品“保守且挑剔”的英国人从咖啡中喝出了下午茶的韵味。这便是文化融合的力量,是本土化的高明之处。星巴克是带着其独特的咖啡文化进入一片陌生市场的,但正是在陌生的市场中,星巴克丰富了自身,让顾客置身于星巴克有一种既陌生又熟悉的新鲜感觉,这就保证了星巴克在世界范围内的市场开拓无往而不胜。