导读： 1、药房信息系统的原理有哪些2、药店开店创业计划书3、药房如何做到顾客满意4、怎么写药店pop海报字体pop字体的书写技巧5、海伦堡御院是什么6、谈谈连锁药店从传统营销向 *** 营销转型当前大量的药店都是基于连锁模式经营的，这是医药销售行业的
当前大量的药店都是基于连锁模式经营的，这是医药销售行业的一个特点，因为单独一家药店要想有更大的生存空间是比较困难的，所以在进行信息系统设计的时候，通常都会基于连锁经营的模式来考虑。
药店信息管理系统既有传统的要求（进销存），又有其特殊型，同时还需要考虑到当前的 *** 大环境，所以在规划药店信息系统的时候，要对于医疗连锁行业有较为深刻的理解。从当前医药连锁行业的现状来看，在设计药店信息管理系统的时候，需要考虑以下三件事：
之一：线下销售和线上销售要分开设计。当前药店信息管理系统更好要把线上系统和线下系统进行分开设计，原因有三点，其一是当前的药品销售是有管制的，并不是完全放开的，这是药品销售天然的屏障，而且短期内很难突然放开；其二是线上销售要有自己独立的运营体系，为未来药品市场全面开放奠定基础；其三是方便管理。
第二：会员系统是设计的核心内容。药店信息管理系统一个核心就在于会员系统上，而且未来基于会员系统会有很大的价值增量空间。设计会员系统需要考虑三件事，其一是会员系统要进一步增强用户的粘性，虽然当前采用付费会员依然存在一定的行业壁垒，但是未来这也是一个重要的选项；其二是会员系统不应该仅仅是积分和打折，还应该增加新的服务方式；其三是通过会员来完成精细化管理，这一点要结合相应的线下服务来展开。
第三：注重大数据技术的运用。大数据系统对于药店的信息化升级具有非常重要的意义，通过大数据系统也能够获得更强的资源整合能力，但是大数据落地到医药销售领域还需要进行模式上的探讨，同时也要规避掉一些法律上的风险。
在此背景下,我们的团队提议建一家药品零售店作为我们的创业的最初计划。我给大家整理了关于药店开店 创业计划 书，希望你们喜欢!
药店开店创业计划书篇1一开药店的商业理念
(一)商业理念
“火锅店赔了，就开药店”长期以来，社会上盛传这样的说法。据知情人士透露，药品零售平均毛利率至少可达50%，其中常用的抗菌类药毛利更高，可达100%-200%以上。比起家电流通领域最多3%-5%的毛利可称“暴力”。因此，药店时未来的一个被看好的行业。
春天大药房是普及医药有限责任公司旗下的药品零售商，成立于2014年。是一个实体与药品电子商务结合企业。的本着质量求信誉，信誉求发展的理念，立足于为健康服务，做百姓贴心人的服务理念。
药房品种齐全，价格优惠，并以优质的服务面向广大消费者，春天致力于让每一个顾客用上安全，放心，合理有效的药品。并通过了国家药品经营许可证，国家药品质量管理规范认证，药品严格把关，质量保证。
(二)经营理念
“天天健康，日日平价”是春天的服务宗旨，春天致力于打造平价的连锁药店。
(三)质量管理
为保证顾客的用药安全，春天大药房严把质量关，所有药品货真价实，对此也制定了严格的药品质量制度，严格监督执行。
二实体店
(一)开实体店的基本要素
开药店，最基本的要有三证，即药品经营许可证，GSP和营业执照，一般许可证更先发下来，然后是营业执照，最后才是GSP,一般三个月内就会发下来。
1 开实体药店的总流程：
——药品名报药监局
——开始装修，找两个职业药师，药监局验收
——合格发《药品经营许可证》——合格发《药品经营许可证》验收时两个药师必须在场 ——拿《药品经营许可证》办《营业执照》，《卫生许可证》《税务登记表》，《代码证》，申报GSP检查，GSP麻烦
——进药(3万-15万的资金)
——开始营业
(二)具备条件：
(1) 具有依法经过资格认定的药学校技术人员;
(2) 具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设备，卫生环境;
(3) 具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员;
(4) 具有保证经营药品质量的 规章制度 ;
申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省，自治区，直辖市人民 *** 药品监督管理机构提出申请。申邻到《药品经营许可证》后，在到工商行政管理部门办理登记注册。
(三)《药品经营许可证》申办程序指引
(1) 许可内容《药品经营许可证》
(2) 设定许可的法律法规依据
A《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》
B《药品经营质量管理规范》《药品经营质量管理规范实施细则》
C《药品经营许可管理办法》
(四)许可条件
(1)企业法定代表人或企业负责人，质量管理负责人无《药品管理法》第76条，第83条规定的情形;
(2)具有依法经过认定的药学技术人员;其中，在城区设置零售药店，必须备有两名药师职称以上的药学技术人员。
(3)具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设施，卫生环境。
(4)具有与经营药品相适宜的质量管理机构或人员。
(5)具有保证药品质量的规章制度。
(五)市场机会
药品分类管理，医疗 保险 制度，医疗分业“三把利刃”给医药零售市场带来了变化和发展令人始料未及。这也使得药店的日子越来越好过。
随着城镇医疗保险体制改革的进一步深入，门诊病人因个人账户封顶，个人要分摊医疗费用，所以在支出必要的处方药费用之后，势必要选择药店购药。具国家药监局郑局长透露，虽然那我过目前对零售业进行分开整顿，但存在问题是批发企业太多，而医药零售企业却数量不够，只有十二万。据大概，中国的零售企业在三十万家为宜，那也就说这个市场缺口还有十八万。在深郑，药店的数量估计为万人十五间，而在广州，目前的连锁药店只有四千间左右。这当然要根据当地的具体情况而论，但药业的赚钱机率相对于其他行业较大。
(六) 实施方案
1创业者要求。药品零售业的质量负责人应是药师(中药师)职称的药学技术人员。并要在营业时间内配备一名以上经注册的职业药师，(职业中药师)，负责审核或调配处方。有中药饮片需配备经注册的中药师。而从事药品保健，验收，养护，营业等人员应取得职业技术等级证书。从业人员应在65周岁以下。
2经营形式。现实经营情况最理想的经营药店有两种，一是开办连锁店，二是别人的药店设专柜。
3选址。药店赚不赚钱，赚多少钱，而选址不是越多越好，反而是相对比较‘冷清’的地段不失为投资的好去处。首先是城市结合部，即需要有较多的人口流动，其次也能够选择在较大的居民区周边，如附近有超市，农贸市场就更好。另外，医院附近也是一个不错的选择。
4办证。药店的办证比较麻烦，如果 *** 店的话，能够很快的进入医药零售市场。
(七)投资预算
开药店的投入主要集中在店面装修，设施购置，人工开支，房屋租金等一些地方。 店面装修和添置必要的设施：十万左右。
*** 费用：5—15万不等
员工工资：6人，共计6000元
房租：5000元/月
进货流动资金：两万元左右。因为许多医药批发企业通常会给药店铺底，有的产品还会搞代销。一次进货所需资金反而不用太多。
总投资：30---40万之间。
每月固定支出:12000元左右。
(八)效益分析
对新药店来说，刚开始营业时的收支有一定的困难，每月万来块的支出，即时毛利率按30%来计月销售额应在三万元以上，也即每天一定要买出1000元。这对新店有一定的压力，特别是地段通常的零售店。
开药店是“中长线”的投资，没两三年是出不来效益的，而一旦效益出来，那就是财源滚滚，因此创业投资者切不可鼠目寸光，急功近利。
假如每日销售额为1000元，月营业额约为30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。
(九)可行性计划
连锁药店的巨大市场前景，不仅催化了国内的投资和圈地扩张的 *** ，加剧国内医药连锁企业的群雄纷狰狞，也必将吸引国际品牌加入争夺市场。在国内企业纷纷寻求国际合作机会，以获取领先经营秘诀的时候，谁首先争取到与国际名牌的合作，就意味谁抢占到了发展的利器和抢先一步的优势，而一旦错失机会，则面临多个强劲的对手。
2002年9月，全球更大，在世界各地拥有1300家连锁药店的美国某特许经营连锁药房在中国的首家店铺，在深圳开业，这标志着之一个医药零售国际品牌进入大陆市场。与大陆市场。与一般的药店不同，这种药店强调为消费者提供药物管理，病患咨询以及职业药师全天候服务为卖点，并承诺为顾客提供个性化服务和高品质服务。
随着国民经济的发展，老年人口的增加，医药保健需求的扩大，社保人口与定点药店的普及，以及医药分析的推行，未来5年内，中国医药市场将呈现快速成长，面对中国医药零售市场的巨大前景，加盟药店国际连锁的投资者不但能获得总店提供的名牌商标，营运系统和品牌商誉，全面的辅导课程，实现个人成功以及资产增值的基础和支持系统，从而有效的降低创业和经营风险 ，提高成功率。
(十)面临风险
1药品经营企业的购进药品，一定建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识，药品经营企业的销售记录(药名，剂型，规格，批号，有效期，生产厂商，购销单位，购销价格，购销日期等)
2卖出去的药不能收回
四药品电子商务
(一)背景介绍
药品电子商务，是指药品生产者，经营者或使用者通过信息 *** 系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动或者相关服务的活动。我国的药品电子商务分为两种，一种是在企业与企业之间进行的，占我国电子商务的80%一种是企业与消费者之间进行的，占我国电子商务的15%，网上药店是企业与消费者之间的形式其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。自1999年起，国家就开始大力支持和推动药品电子商务的发展，先后公布了几批药品电子商务试点单位和允许从事经营性互联网药品信息的网站，但总共也有四十多家，至于网上药店更是寥寥无几。在网上的发展空间更大。
(二)网上零售的形式
根据《药品电子商务试点监督管理办法》，经国家食品药品监督管理局审核批准后可以建立药品电子商务网站，在试点起步阶段，药品电子商务网站须由证照齐全的医药经营企业搭建，或与合法的互联网信息服务共建，但不能直接参与药品经营活动，不从药品差价中获得利益。由此可见在试点阶段，药品电子商务网站只是网上企业与企业或企业与消费者之间的药品交易的中介，还必须与合法的药品电子商务网站签订协议，租赁平台的形式进行分析。
(三)网店的要求条件
1具备合法证照;2具相应的药品配送系统;3具与经营业务相适宜的药学人员。药品
电子商务网站负责对上述条件进行审核。此外，药品经营企业还须在网页上公布经营许可证，营业执照，咨询电子信箱， *** 以及向药品监督管路部门投诉的途径。
(四)经营范围
(药品电子商务试点监督管理办法》第15条规定：在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局(现为国家食品药品监督管理局)公布的非处方药。这一规定是为了保证网上零售的安全性，但也很大程度限制了网上药店的经营范围，影响了网上药店的盈利能力。
(五)优势分析
1对于药品经营企业而言
节约用营成本：网上药店为企业带来的成本节约有(1)门店租金成本低，尽管开办网上药店也需要租用 *** 空间，但对于现实中租用门店而言要便宜的多(2)库存成本。大量的库存会占用企业的资金，使 *** 速度减慢，时间成本会增加。网上药店根据客户订单采购和发送药品仓储，保养等诸多费用。
扩大市场范围; *** 打破了地理的界限，是药品的零售范围在时间和空间上得到了极大的拓展，网上药店可实现24小时服务营业，市场科辐射至全国乃至世界，“ 蛋糕 ”做大了，即使市场份额小一点，企业也任然能获得可观的效益。
与顾客保持联系：我国目前还没有一家连锁药店能够将分店开到全国各地，网上药店没有时间和空间的限制，使顾客在何时何地都能获得所需的服务，药店和顾客之间的联系更为紧密，顾客满意度也随着提高，。这强化了顾客对企业品牌的认知，培育顾客的忠诚度。美国一项研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的利润率就增加25%--80%
2对消费者而言：(1)降低药品价格，美国网上药品的价格通常比市场价低30%左右。药品价格低除了得益于网上药店的低成本运营外，还有以下几个原因：首先是药品流通环节减少。我国药品价格虚高的一个重要原因是药品利润在流通环节上层层分摊导致流通成本过高，网上药店直接把药品发到各地的消费者手中，不需要药品经销商，流通环节减少了，消费者自然可以得到优惠;其次是网上药店无需要符合GSP要求的仓储设施，，降低了行业就如壁垒，使得网上药品零售企业增多，竟争强度加大。而竟争的结果就是促使药品的价格回归其本质——价值;最后， *** 锁带来的大量的信息服务，改变的消费者所处的信息弱势地位，消费者议价能力得到了提高，可以通过比较药品的质量，价格等信息作出合理的选择，从而使经营者利用信息不对称抬高药品的价格的行为受到一定程度的遏止。
网上购药方便，快捷，保护隐私，，使得消费者节约了大量的时间和精力，极为方便快捷。
(六)劣势分析
1尽管网上零售市场潜力巨大，但其在整个零售业中所占的比重任然小。(1) *** 技术 性问题，目前我国 *** 技术的普及度任然很低，对于网上药店而言，虽然可以提供在线药师咨询服务，但相比 *** 和面谈，在及时性准确性上都受到一定程度的影响，服务的效果难以保证。(2)网上交易的安全性问题：中国互联网信息中心调查显示，网上交易存在的主要问题中位居之一的是产品的质量，售后服务及厂商信誉得不到保证。其次是网上至付的安全性得不到保障。前一个问题主要目前我国法律对电子商务的监管还存在许多的空白及 *** 用户身份的不明相关。只有法律制度进一步完善才能解决。药品作为一种特殊的商品，质量保证尤网上药店进行认证，让消费者放心。时下网上购物最为便捷的费用支付方式通过网上银行开付，但网路的开放性使网上银行随时可能成为黑客攻击的对象，网上支付的安全性也因此受到考验。
2费用问题。美国的学者认为，网上商店对扩展市场份额的作用是肯定的，同时节省了门店租金和库存投资，但其他方面花费也不少，特别是对于那些开辟独立的 *** 空间而不是借助
网上交易平台的运营商店。这些费用包括购买服务器，域名，各类软件， *** 维护和更新，及聘请专业的 *** 技术人才等。另外，网站的宣传也需要较多的投资
3不能到达目标顾客的问题。目前，我国的 *** 客户中低年龄人群占的比重较大，而作为药品消费群体大多是老年人，他们通常不会通过网上看促销的信息，这无疑是一个巨大的损失
4运输中质量问题。药品在运输的途中必须采取一定的保护 措施 ，如保证一定的温度和湿度等，使邮递无法满足这些要求。
四谢词
当前在我国开办药店存在一些风险，但有压力才有动力，我们需要风险降为更低，获得更大的利益。
药店开店创业计划书篇2一 公司摘要：
这一部分要介绍公司的主营产业，产品和服务，公司的竞争优势以及成立地点时间，所处阶段等基本情况。
二 公司业务描述：
这一部分介绍公司的宗旨和目标，公司的发展规划和策略。
三 产品或服务：介绍公司的产品或服务，描述产品和服务的用途和优点，有关的专利，著作权， *** 批文等。
四 收入：
介绍公司的收入来源，预测收入的增长。
五 竞争情况及 市场营销 ：
分析现有和将来的竞争对手，他们的优势和劣势，以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的 *** 。对目标市场作出营销计划。
六 管理团队：
对公司的重要人物进行介绍，包括他们的职务，工作 经验 ，受 教育 程度等。公司的 *** 员工， *** 员工人数，哪些职务空缺。
七 财务预测：
公司目前的财务报表，五年的财务报表预测。投资的退出方式(公开上市，股票回购、出售、兼并或合并)。
八 资本结构：
公司目前及未来资金筹集和使用情况，公司融资方式，融资前后的资本结构表。
第三章 营销 策划书
面对竞争激烈的医药市场，对于医药售行业，要有自己明确的目标，这就需要拥有自已独特的营销策略，在营销方式，人员素质，产品质量， 企业管理 等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。
一、营销方式
1、奖励回馈
购买一定金额的药品，会有小礼品赠送，可根据金额多少的不同，划分礼品的等级不同，礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡，由本药店提供的专家组进行定期检查，这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品，又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。
2、会员制度
在药店买药的人都有成为会员的机会，其实也就是顾客信息的整合，了解顾客的特征，从而了解其需求，根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡，如老年卡，年轻人的女性卡、男性卡，学生卡， 儿童 卡等，和他们说明持有不同类型的卡，优惠政策也会不同，通过这种分类，再在社会上做好公关活动。
(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座。
(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。
(3)对于男性也是针对男性的特点，及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。
(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助，又能缓解学习压力的方式来对他们了
解很多保健品对身体的重要，尤其是长身体开发智力的时候。
(5)对于儿童这里，就要经常搞一些亲子活动。当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的，是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的，其实这些活动要和厂家共同来举行，是更好的，可以降低我们的成本，又可以通过我们的药店销售更多的药品，又提高药品及药店的知名度及社会影响力，一举两得是需要厂家与药店更好的合作。
3、公益活动
一个企业的社会影响力，公益活动是必不可少的，也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子，陪他们做游戏，给他们讲 故事 ，与他们一起 唱歌 跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天，给奶奶梳梳头，和爷爷下下棋。不必经常，但要在一些特殊的日子，如 儿童节 ， 重阳节 等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。
4、送药上门
(1)对于保健器材等庞大的器械。
(2)购买达到要求金额。
(3)没有达到金额的也可送货上门，但要有误工费。
5、价格策略，价格要看具体的情况，对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样，也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的，也可享受不同的价位。
6、套餐组合。哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好，比如感冒症状的发烧、咳嗽，流鼻涕、打喷嚏等，可能吃消炎药，治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的，就可以针对药品面向的人群特征进行分类。
7、 广告 推广。不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上，费用又高，又局限，作为一个有实力的连锁药店，自己的品牌更重要，可以通过一些公益性的讲座及活动，利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。
8、网站的维护，需要一名网销人员来做好网站布局设计，内容发布，药店宣传等工作内容
9、关注季节变化，有很多事季节高发病，就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分，及根据上边的活动来销售药品。
10、24小时售药晚上即22点之后销售人员可不必太多，三个足够。两个更好。
二、人员素质
1、专业知识的掌握
医药知识的掌握，因为大多数来买药的顾客，更多的是对销售人员的一些咨询与信赖，这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。
2、 销售技巧 的掌握
洞察顾客的心理，提供给他们需要的产品，人性化的服务。
3、良好的自身素质
具有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人沟通，勤劳刻苦，积极向上，自信，具有学习的能力。
三、产品质量
这是很重要的，储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准;审核药品的包装、标签、 说明书 等是否符合规定;了解药品的性能、用途、检验 *** 、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括：药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口。把握好质量这关，当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类，一般药品都分为西药中成药，其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类;中草药类;保健品类等。
药店开店创业计划书篇3做好药店开业前的准备工作，对药店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事药店 管理工 作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法，将药店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。
(一)药店选址及相关准备工作
选取临街，附近居民较多，约 300平方米的底商。计算盈亏平衡点，办理相关证件。考虑各种 因素 ，如：药店的规模、 装修 布局、 设施设备 、 市场定位 、 经营方针 和管理目标等。
(二)制定药品采购清单
由于 *** 为单体药店，无法直接从厂家大量进货，故选取2-3家商业公司进行价格比较之后进货，计划经营成药，中草药，保健品，医疗器械四大类商品，约3000个品种。
(三)人员 ***
店长1名带班经理2名，营业员10名，收银员3名，更夫1名
(四)制服，领花，工牌等设计
(五)编写药店各岗位工作手册
工作手册，是部门的工作指南，也是部门 员工培训 和考核的依据。一般来说，工作手册应包括 岗位职责 、工作程序、 规章制度 及销售技巧等部分。
(六)人员培训
药店各岗位的 员工 *** 与培训：在员工 *** 过程中，根据药店
工作的一般要求，对 应聘 者进行初步筛选，而药店更高负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，药店负责人需从本药店的实际出发，制定切实可行的部门 培训计划 ， 督导 培训计划的实施，并确保培训达到预期的效果。
(七)建立药店财产 档案 开业前，即开始建立药店各部门的财产档案，对日后药店各部门的管理具有特别重要的
意义。很多药店各部门主管就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握 之一手资料 的机会。
(八)药店装修及验收
聘请专业人士进行装修设计。
药店的装修验收，一般由装饰方、投资方、管理方、药店负责人等部门共同参加。药店负责人参与验收，能在很大程度上确保 装潢 的质量达到药店所要求的标准。药店负责人在参与验收前，应根据本药店的情况设计一份验收 检查表 ，验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。
(九)负责全店的 基建 清洁工作
在全店的基建清洁工作中。药店各岗位员工除了负责各 自负 责区域的所有基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着药店形象。很多药店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。
(十)部门的模拟运转
在各项准备工作基本到位后，即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
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药店经营之如何提高顾客的满意度（2）
价值观是药店核心文化的具体体现，在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念。提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念。 2）有形产品要素。有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店堂的布局等方面。如果顾客对药店有形产品的整体评价不高，或药店在相关主体中的口碑不佳，药店就不能树立自身良好的形象，就谈不上顾客满意。药店的特色很大一部分体现在所提供的有形产品的特色中，而要使顾客满意，药店经营的产品项目必须适合顾客的口味，药店必须有其特色形象。3）无形产品要素。无形产品要素即服务。随着药品零售业竞争日趋激烈，药品的差异化已很难长久保持，所以很难形成药店的核心竞争力，而不同项目的服务则特别容易形成差异化优势。只有将优质的服务作为核心竞争力。用优质服务提高顾客的满意度和忠诚度，才能使药店占有长久的竞争优势。 22 提升顾客满意度的要点 销售活动包括售前、售中、售后活动，它们共同影响着顾客的满意度。 1）加大信息传播量。药店通过各种渠道把信息传递给顾客，以影响顾客的期望和实际感受，影响顾客的满意度。这些信息可分为显露信息和隐藏信息。显露信息由药店明确、详细地传递给顾客，包括POP广告、推广活动、销售说明等。隐藏信息通过潜意识的信号传递给顾客，包括销售地点的布置、店员的衣着、店堂设计、产品的组合、产品的陈列等等。 2）提高态度影响力。在顾客购买药品过程中，店员的态度及其与顾客的沟通、销售努力的着眼点、对顾客的承诺及如何保证这一承诺的实现，都会对顾客的购买经历产生影响。因此，无论是在产品或服务特征及其应用方面。还是在与顾客沟通方面，对店员的培训都是很重要的。 3）增强行为示范性。药店员工的行为在销售活动中对顾客满意度的影响至关重要。
怎样做好药店店员
1、能为顾客对症推药；2、会推有满意利润的产品；3、能针对不同阶层的顾客（如富人与穷人），而推荐不同价格的产品。注：以上三点逐层推进，不能颠倒。店员的职业道德规则1、工作立场和心态认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾 *** 务，体现自我价值，从中得到自我满足。2、行为举止和仪表着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。3、专业服务和态度热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。店员岗位职责1、销售药品向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。2、理解处方店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。3、识别药品真伪4、识别进口药品5、指导患者用药对常见疾病，营业员要能够指导用药。6、做好药品养护掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管 *** 对药品进行养护。1、 接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作切记:你的微笑很重要,要热情亲切
怎样经营一个药房
在湖南市场OTC销售代表好长一段时间了，对各县城有了个基本的认识，得出的结论是：药店比米店还多，不知道诸君注意到这个市场情况了没。
这样的严重的市场，基本上没有哪个县市是一个完全垄断的市场，大体上都是竞争市场，这是由于这个市场的特性所决定的。药房虽然是第三产业，但又不同于其他第三产业的行业。它很注重企业与消费者之间的沟通，消费者的满意度和消费者与企业之间的关联。 让业绩步步高升一、提升营业额的途径二、使卖场更有效率 现在，很多药店只要碰到销售额下降，顾客减少的情况时，就首先想起降价促销的法宝。但是降价促销不是万能的，它将造成各个药店竞降价，大搞恶性竞争，减少了药店的利润，造成两败俱伤。作为药店经营者必须明白：在消费者品味大大提高了的现在，仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了！ 要让业绩步步高升，药店就必须了解销售业绩增长的原因。分析和策划，仔细观察分析顾客的习性和品味，再加上让顾客怦然心动的服务。这些才是致胜的不二法宝！一、提升营业额的途径 要想增加经营业绩，药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源，解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。 通过分析营业额的构成，我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。 为了简要明晰地介绍营业额的构成，我们特制定了本图。 零售药店营业额的主要构成 营业额 客数 单价 来客数 购买数 购买数量 购买单价 从图中我们不难看出，顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。从更高一层次说，营业额取决于客数和客单价两项。所谓客数是指实际购买药品的顾客人数；所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。营业额＝客数客单价 由这一公式我们可以看出，要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。 客数又可以再分为来店客数和购买药品率。来店客数的数量大多要高于客数。因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。来店的客人不一定每位都会买药，有的顾客只是来咨询而已。而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。客数＝来店客数购买率同样的道理，客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。客单价＝每人平均购买药品数量每种药品的平均购买单价 通过这几个公式我们就知道，要提高营业额，店方就应该增加来店的人数，提高顾客的购买率，同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。 而要做到这些，就必需提高消费者对药店的期望。在现在这个社会里，顾客对于一个药店的期望，不再是廉价的药品，而是优质的服务。所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。 1乐于为人服务 对于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深： 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成！ 药品零售是在店员与顾客之间进行的，而这双方都是人。人是感情动物，具有敏锐的感受性。因此在进行销售时，一定要洞悉顾客的心理，打动顾客的心弦，这才算是进行了“服务”！ 药店的服务内容，大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段，也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就是能全方位为顾 *** 务，店里生意自然会兴隆。 所谓售前服务是指开始营业前的准备工作，包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容，以及指导店员有关药品知识或接待顾客的 *** 等。 为了要让顾客感到满意，营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作对于促进营销大有裨益，正所谓“磨刀不误砍柴工”！ 卖场服务是指顾客在进
药店客流降该如何分析，有哪些解决措施
下滑的主要原因有六点。
1
不合理的商品结构，造成门店员工、老顾客对公司怨气很大。
2
新版GSP认证，由于药师数量不足导致部分门店只能销售非处方药，销售额严重下滑。
3
促销活动形式不够新奇，门店销售提升困难。
4
薪酬对员工的吸引力不够大，造成员工队伍不稳定，流失率高。
5
员工的教育培训跟不上，专业知识、专业技能达不到要求。
6
公司的机构设置不健全、不合理，门店在总部没有对口的管理部门。
7
各门店存销比普遍过大
END
制定价格上的优惠政策，激发顾客的购买欲望；对近效期商品同样也要采取以上的政策；另外针对滞销和近效期商品，公司要主动将这些药品和畅销药品之间的关联点找出来，培训员工进行滞销、近效期药品和畅销药品的联合用药，这样也可以提高门店的客单价和品客次。
降存销比要有目的、有选择地进行库存金额的调整，要重点关注滞销、近效期商品。滞销商品首先要看采购部能不能退回供应商，或者和供应商换货，不能退货、换货的，要制定门店销售奖励政策，促进员工销售，但不能让门店来承担全部损失。
抓紧对品类进行库存金额的调整，保证同品类中大品牌畅销商品的数量，减少小品牌不畅销商品的数量，一般调整到存销比小于15即算是比较合理；对于存销比超过18的品类，采购部和仓库要作出说明，如果商品确实需要压货的须经总经理批准；对于调整下来的商品，采购部要积极负责向供应商退货或换货；制定门店奖励政策和价格优惠政策，尽快消化库存；作为畅销品的关联附属品销售，比如买畅销品时加1元或2元就能买走。
对门店反应的价格比较贵的品种，抓紧进行价格调整，把价格降下来；同时，公司要建立商品的市场调查机制和商品的定价、调价机制，每月或每周商品部要整理出一些价格敏感品种或者公司计划引进的同功能段商品下发给各门店，让各门店进行价格市调，根据门店调查反馈情况进行引进商品的定价和老商品的调价，以保证商品的价格优势。
对于诸如“中成药感冒类”这样的药品品类，建议除几个品牌较响的厂家外，其他的选择性地保留三个厂家就可以了，在选择时更好要和大品牌产品有价格上的互补；至于保健品，对于农村小店来说建议选择一个品牌就可以了，日销售额在1000元左右的门店，建议选择一到二个品牌即可。
从源头——采购抓起，通常采购最新批号的商品，如果要采购效期一年以内的商品，必须经过总经理批准；采购部在编制采购计划时，采购量+已有库存量不能超过历史同期销售量的15倍，如果需超量采购必须经总经理批准；仓库在验收商品时也应关注商品效期，有效期在一年以内的商品不得验收入库，如果要验收入库必须经总经理签字，否则责任由仓库承担；对于效期只有三个月的商品，仓库一律不得配送给门店，同时门店在验收时也有权拒收。
公司应每月组织门店召开商品讨论会，讨论下一步的商品引进方向和现有商品的淘汰目标。对于商品部计划引进的新品可以在会上进行讨论，便于新品计划的落实和新品卖点的寻找，使商品引进不盲目，同时通过主动淘汰可以使商品更具生命力。
公司对季节性商品的采购在时间的提前量上计划得不够，特别是夏季商品，等别家药店都已经在卖了，公司才组织去采购，等公司采购到位，再配送至门店，有可能已经过了销售的更佳时机，这样很容易导致应季商品销售不畅。
未来药店的几种盈利模式
我们都知道药店和普通的盈利的商店是不相同的，因此药店的经营模式也绝不会和普通商店相同，随着现在社会的发展，很多的药店必须改变自己的经营模式才会有盈利的可能，下面我们就来介绍一下。1多元化提高客单价盈利模式多元化首先要求把药店看成是零售场所，把药店看成能卖药的零售场所，而其他零售场所不能卖药。随着场地租金逐年增加、员工成本的增加，药品需求的刚性和一些药品的国家限价，社区零差率对药店的冲击，药店的药品销售额必将逐步降低，降低的销售额和毛利额，只有依靠非药品和收费服务项目来补上。在多元化经营中，选择健康、美丽、养生、营养、保健、运动等产品品类将是首选，按照国际惯例，药妆店将是多元化的首选盈利模式。2自有品牌产品盈利模式高毛利主推的盈利模式，下一步的演变就是自有品牌产品为主的盈利模式。对于大连锁药店而言，自己有能力发展自有品牌，而对于中小连锁药店来说，发展自有品牌只能靠业内类似PTO的采购联盟，可惜的是这些中小药店都只想着指靠联盟提供一切服务，而较少愿意和联盟一起培养起自己特色的自有品牌产品。而没有这些差异化的自有品牌，最后的结果只能是中小连锁被大型连锁并购。3内部精细化管理盈利模式目前中国的连锁药店行业，比百货业和商超落后至少5年，其经营理念、经营管理水平、门店营运、促销企划、人力资源进而绩效管理、商品品类管理、专业药学服务、营业额提升的措施、物流信息系统、经营数据的系统分析改进等方面，都有很大的提升空间。4顾客满意持续提升(专业药学服务关联销售)盈利模式要想做到顾客满意，首先是专业的医学和药学服务，高水平的药学服务主要是站在消费者治病的角度科学的推荐产品和关联销售组合，让消费者少花钱选择到最为有效的药物。其次，药品应该建立商圈内大多数消费者需求的档案，提供适销对路、性价比高的产品。其中品种要齐全，这样就可节省消费者的时间和精力。消费者到药店买药而不到医院买药的主要原因有三：一是药店品种丰富自我可选性高;二是就近方便;三是价格便宜。做到这三点，服务也就算是到位了，满意度也就提升，忠诚度也就培养起来。5专业化定位盈利模式业化定位盈利模式的竞争策略有三个：一是依靠大规模提升集中度形成总成本领先的盈利模式;二是差异化定位盈利模式;三是专业集中化盈利模式。连锁药店下一步的盈利模式中，专注于一种业态做强做出特色将是必要的定位选择。业内人士预测，这些可选的业态笔大体如下：大健康型药店(健康检测与体验、讲座、整体干预型药店);药妆店、社区便利店、超市药店、网上药店、药诊店(中医坐堂)、专科药见长型药店、社区药房托管型药店、超市店中店、处方药调配药店(医院旁)、广告炒作型药店、保健品专卖店等等。当然还可以在定位上区别开来，比如高档商圈内的高档定位的药店。推荐阅读：百姓大药房怎样越做越强
药店门面装修有什么需要注意的
药店的合理布局、装修考究是能增加客流量的，而且也会给药店带来赢利。但是如何能装修出让顾客满意的药店呢？百草堂会告诉您的！
药店玻璃窗和广告牌该写什么
如果是新开的药店的话，别急，会有许多的医药保健品业务员来做广告，在你们药店租个柜台摆上他们的产品，自然少不了要在门口贴上他们的广告如果自己设计，更好都以健康的绿色为主，看着人比较舒服。。。也能吸引顾客眼球，广告不外乎透露一个平价，一个专业的意思给顾客，比如有专家，老中医坐诊，平价药房，等 玻璃上也以把本草纲目或者黄帝内经里截取一段实用的药方，做成不干胶贴纸粘上，如果想把药店做的更贴心一点范就四季根据人们需要预防的一些常见病，把相关典籍药方贴出来，这样会吸引顾客来购买自己当然备上相关药品。人性化的药店，哪个病人顾客不放心呢？生意自然好了
专业服务之我见 演讲稿 关于药店的，急用！！字数不用太多！ 5分
篇一：门诊西药房窗口优质服务发言稿
我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。所谓窗口，一方面它直接面对病人，与病人产生医患之间的沟通和交流，成为药学科学为病人服务的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平，体现了医院的形象。因此，作为窗口从事调剂工作的药师，必须训练有素，不但要有高度的责任心，良好的精神面貌，还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。药品是药学人员帮助人民群众防病治病，与疾病做斗争的武器。因此，药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。当药师真诚热情的对待病人，耐心向病人解释用药 *** ，详细交待那些毒副作用较大的药品；用法用量以及一些需要特别注意的因素时，病人就会觉得受到尊重，从而发自内心的配合药师的工作，遵从医嘱，增加与疾病作斗争的信心更大限度的提高治疗积极性和依从性，及早恢复健康，重新投入工作中去，为社会做出更大的贡献。所以我们的工作虽然平凡，但意义重大。这也要求我们药师要不断寻找自身的不足，完善为病人服务的举措，改善服务态度的同时也要提高个方面的素质，及可能使工作日趋完善，使病人更加满意。在竞争日益激烈的今天，我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我个人也会在严格要求自己的同时，和同志们团结协作，齐心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步
社会不断发展,时代快节奏的前进，各行各业在不断的挑战中生存发展，在医疗市场中我们深有体会。用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。有所为,有所不为无时在影响着我们。过去，药师“有所为”体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程，现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变，要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药；同时,要参与临床医师的药物治疗工作。在日常工作中除完成院方要求继续教育的内容,我们自发根据专业特点工作需要，一周一次进行专业知识的学习，定期做测验，这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量，从而解答病人的咨询,解决病人的困难。下面我给大家讲一个’’鲶鱼效应’’─据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌。于是,一些聪明的渔民想出了一个 *** ：在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个“异己分子”,便紧张起来,加速游动,增 强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高。其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为“鲶鱼效应”。这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争。我们的工作就要求变,变则通，通则兴。目前在我们工作中存在着有所不为。一些 行为我们是无法左右,招标采购的品种改变,频繁调整药价，这些对我们的服务工作增加了难度,需要我们解释解答为什么，这降低了我们服务满意度的百分点；还有三院的老问题就医环境，门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药需要一定时间地方受限,无法满足病人候诊的要求；中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方。我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必须提前5-10分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,减少等候时间。这些举措起到了缓解和疏导病人的作用。还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等。减少了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满意度。总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的
pop字体怎么写pop字体的写法1、需要选中适合POP书写的笔才能写出好的POP字体。一般需要选择签字笔比较粗的那种，或是毛笔也有用的的时候。如果是装饰性的POP字体，还需要各种笔的配合使用，才能写出好的POP字体，这一步很关键。2、之后就是写POP字体需要正确的书写姿势，握笔方式根据不同的笔来定。硬笔的握笔的时候需要，手握在笔的下部，就是上学的握笔方式即可，纸盒笔的夹角60度，一定要掌握好力度，主要靠手腕用力。如果是毛笔软笔的握笔的时候，需要握在笔的中部，保护垂直，笔头与之纸之间不能用力太大。大家需要勤加练习，掌握好技巧。3、在写字的时候好需要自身有很好的书法功底，可以使用字帖勤奋练习，有助于写出一笔好字。也可以根据艺术字体进行打印出来，然后描出来即可，这种字体毕竟是海报用的，不是考验书法，而是设计能力，所以可以使用电脑作为辅助工具加工。4、写pop字体的时候，还需要兼顾设置和排版等要求，需要对字体进行艺术效果的加工。比如需要在写的时候，先写出字体的整体，在描边成别的颜色，也可以先写出轮廓，在中间涂抹颜色，并且将字体写成独特的样式。还需要将字体的位置兼具，进行优化，适当可以进行变形处理。5、更好需要的就是勤加练习，掌握各种字体的书写 *** ，以及需要自己有审美和设计理念，可以将POP字体设计成需要的样式。要经常的设计书写绘制POP字体，会越写越好，这才是POP字体写好的关键，谁都不是一下能写出好字的。pop字体的书写技巧
POP海报字体书写技巧：
（1）运笔时笔杆朝着笔划前进的方向，笔杆和纸张成倾斜60角。
（2）运笔不要施太大力，以免拖不动，墨水会晕开来。
（3）笔的整个宽面都要接触到纸，才开始运笔，运笔的力量和速度要一致，笔划才会平顺好看。
（4）不要重复运笔，否则颜色会较深、笔划会较粗。
（5）书写横划时，笔尖较尖的一端在食指的位置，由左网格线写至右网格线，必须和上下网格线平行。
（6）笔划练习得平顺后，在写至接近右网格线时，将笔尖朝右前方带，多出一个小尾巴，使笔划更灵活。
（7）书写竖划时，笔尖较尖的一端在大拇指位置，由上网格线写至下网格线，必须和左右网格线平行。
（8）笔划练习得平顺后，在写至接近下网格线时，将笔尖朝左方或右方带，就成为「竖勾」或「竖挑」的笔划。
关于药店抽奖pop怎么写本文部分内容来自 *** 整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！==本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！==药店抽奖pop篇一：药店广告pop展示作为卖点广告，POP源自大众商品的零售行业，用最直接、最美丽、最适合的方式在终端将系列信息广告出来，同样适用于具有零售性质的药店。而恰恰是因为源自快消领域，因此在药店零售领域出现了几种POP的应用现象：之一种是拿来主义，完全照搬大众商品零售终端的POP形式和使用 *** ，不考虑药品的特殊属性，这导致药店的药味不足，这类门店迷失了自我；第二种是邯郸学步，只学习其形，未得其神韵，比如某个药品的卖点手绘，由于功力不足，文字表现出来丑陋不堪，好好的一家药房，会被糟糕的POP连累；第三种是教条主义，整个药店被各种POP塞得满满当当，毫无重点，一眼望去，没记住几个商家想传达的信息。关于POP的使用标准和规范，很多专家都有撰文，笔者不再赘言，更需要去思考如何让POP产生销售力。有一篇关于POP的“三字经”，基本上已将诸多注意事项包含在内，但有5个方面的重点，值得强调：一、注意药房和超市客人的区别光顾超市的人基本是健康人群，时间颇为充裕，悠闲购物既满足需求，又享受生活；而药店的顾客基本是非健康或者亚健康人群，亦或者是与顾客息息相关的人处于非健康状态，此类人群时间紧迫，需求明确，同时多数是忧心忡忡的样子。这就决定了POP的表现形式和使用 *** 与超市终端必须有所区别，要能让顾客在药店更快捷、更直接、更方便地了解其所需信息。二、注意体现药房的“药味”POP使用过头，很容易引起药房过于气氛化，顾客健康是很严肃的需求，专业永远是排在之一位的，不能以专业方式满足顾客健康需求，药房将无法培育熟客，因此，药房的POP要具有一定的“药味”，POP信息不能以价格为主，同时应传播与健康相关的用药信息、养生信息等。三、注意用好明星效应不少品牌产品都有形象代言人，明星是顾客所熟知的人物，将明星与药品关联，从而与药房关联，这是一条符合事实的逻辑。因此，药房使用POP时，选好明星，用好明星效应，既能提高药房产品的识别度，还能提高药房的品牌力。只有干巴巴的药品名称和主治功能，这类POP无法激起顾客的共鸣。四、注意POP广告品项的选择POP的出现是为了提高销售业绩，根据二八定律，顾客无法记住海量的POP内容，因此在绘制终端产品广告时，一定要有取舍，5000多个常销品规中最多不要超过100个品项，特殊经营环境下不要超过10个，这样POP内容一定让顾客一目了然。五、注意POP的种类广义上说，顾客所能看到的一切，都可以是POP的范畴，包括店员的服装。举个例子，门店环境不错，可店员的衣服破旧或者不洁净，都会引起顾客的不满，进而导致店员的推荐力打折。再比如，药店橱窗被各种小厂家的药品POP贴得像狗皮膏药墙，同样会无法引起顾客的关注。POP三字经店之初，貌本素，形相近，神相远；店不琢，不成器，细思量，勿奢华；小投入，大产出，POP，店之睛；竞争烈，展受益，内在美，秀出来；饰门面，印象深，扮货架，客舒心；展百品，无人识，秀精品，享金果；一人行，力不逮，众人研，利断金；独客行，不喜扰，POP，让其明；群客至，无暇服，POP，会自语；手工绘，个性足，一二行，显卖点；三四行，记不住，七八行，无暇观；字端正，宜识别，修过度，客晕头；红配黄，引人注，蓝与白，深深思；关心语，不嫌多，特价标，要清晰；活动文，一望明，包装盒，同展示；印刷绘，整齐美，明星画，客熟知；墙顶挂，气氛佳，墙面贴，客注目；彩气球，氛围柔，衣裳洁，言有信；店不学，客不至，学而用，多检讨。篇二：药店手绘POP营销技巧目录之一部分：手绘POP常用字体练习1方块字的书写练习P1—22横竖同粗字的书写练习P1—123变体字的书写练习P1—144叠压字的书写练习P1—235变色叠压字的书写练习P1—286肥胖字的书写练习P1—307软体字的书写练习P1—408装饰字的书写练习P1—459节日字体的书写练习P1—5310数字的书写练习P1—57第二部分：手绘POP励志精选1关于对时间的温馨提示P2—22企业主张:办事10原则P2—33温馨提示：今天P2—44员工管理与团队建设P2—55相信自己P2—66企业的工作氛围P2—77投诉提示P2—9第三部分药店手绘POP营销技巧1瘦身产品手绘POP设计“五步曲”P3—42单品推荐工具:“惊爆卡”P3—93代客煎药“固元膏”P3—114抽奖P3—125每月固定时间抽奖P3—136满38元抽奖一次P3—157会员类：办理会员卡P3—178会员类：会员利益P3—219会员类：买一送一P3—2410赠品发放处P3—2511开业促销信息P3—2612赠大米促销信息P3—2713节日促销：端午节P3—2814促销信息：满就送P3—3015凭方抓药：88折P3—3116单品推荐：癣P3—3217单品推荐：荞麦枕P3—3318单品推荐：钙中钙口服液P3—3419单品推荐：薄荷含片P3—3520单品推荐：小儿智力糖浆P336第三部分药店手绘POP营销技巧21单品推荐：小儿清热宁颗粒P3—3722单品推荐：抗病毒口服液P3—3823单品推荐：健胃颗粒P3—3924单品推荐：降脂通便胶囊P3—4025单品推荐：止疼消炎颗粒P3—4126单品推荐：感冒灵颗粒P3—4227单品推荐：抗病毒口服液P3—4328单品推荐：金豆开胃口服液P3—4429单品推荐：复方薄荷熊胆含片P3—4530节日促销：感恩节P3—4631节日促销：父亲节P3—4732节日促销：母亲节P3—4833节日促销：情人节P3—49篇三：药店利用好POP广告的技巧药店利用好POP广告的技巧在药店，当消费者面对诸多产品无从下手时，摆放在产品周围的POP广告，就会持续不断地向消费者无声地提 *** 品信息，起到吸引消费者、促成其购买决心的作用，因此POP广告被誉为“第二推销员”。成功的POP广告不仅能提高产品的知名度，还可进行企业形象宣传，在销售终端起到树立和提升企业形象的目的，进而保持与消费者的良好关系，增强消费者对产品的注意和对企业的好感。但对于POP广告，您了解多少？它在终端的作用是什么？药店如何更好地利用这种广告形式？本期专门向大家介绍这位“广告能手”！专业篇POP：诱你消费三步曲顾客在销售现场的购买中，三分之二左右属非事先计划性随机购买，约三分之一为计划性购买。”POP广告除了能制造出轻松愉快的销售气氛，使消费者事先了解产品特性产生购买冲动外，最重要的就是能够消费者进行消费，提高终端的销售额。1、吸引顾客进店浏览由于在实际购买中有三分之二的消费者是临时做出购买决策，所以，终端门店的销售与消费者流量成正比。因此，利用置于店头的POP广告，如看板、站立广告牌、实物大样本等，极力展示产品的自我特色和产品个性，成功消费者进店，是促成消费者购买的关键一环。2、促使顾客观察产品在促成消费者购买的第二个环节，就是让POP产生使顾客驻足详看的力量。比如在销售终端，一些具有冲击力和煽动性的POP就会让消费者不由自主地停下来。这样，在抓住顾客兴趣点的同时，再加上销售员的现场操作、免费赠送、试用样品等进行配合工作，就能充分诱导消费者产生购买行为。3、 *** 顾客最终购买激发顾客最终购买就是POP广告的核心功效，也是POP的最后冲击力量。这时就要利用有效的POP广告，针对顾客的关心点进行诉求与解答，达到有无专人介绍产品，都可产生10倍销售力量的效果，达到最终购买。（唐叟）产品：POP广告10变10新如果企业的产品需要 *** POP广告，要从哪些方面进行考虑？做些什么准备？每种形式的POP有哪些特点？以下介绍一个产品POP广告设置的案例，供大家参考。1 *** 1X5m导购牌（展板），设计 *** 要求品牌突出、诉求重点突出、图文并茂、 *** 牢固，摆放于销售店门口两侧或店内合适位置。2招贴画要选择店外两侧14~18m光洁墙面、店堂玻璃门或店内14~18m光洁墙面上，粘贴牢固，排列张贴，视觉及宣传效果更佳。3台牌卡放置柜台，靠近产品摆放处，内装折页或小手册，便于目标购买者详细了解产品。4吊旗并排悬挂于进店25m高、正面柜台上方。5户内灯箱亦要选择临近产品上方摆放。（由企划中心发放彩喷稿，依要求 *** ，必须做到统一性。）6店招牌造价低，档次较高，耐久性较强。（企划中心发放彩喷稿，当地广告公司 *** 。）7产品模型分户内和户外两种，户内“金字塔式”拼摆，用透明胶固定，户外应注意避免碰损。8巨幅：6X20m，视觉效果极佳、大气，但要注意防风设施。（悬挂于大型商场、超市正面或面对人流量较大的墙面上。）9户外广告牌：大型广告牌，靠近卖场（售点），置于5层楼顶或裙楼（市场成长——成熟期考虑此操作。）10车体（车贴）广告：前期买断主要线路公交车的车后贴或车前贴，产品成长期可根据条件考虑整车车体广告。药店：POP广告大行其道 *** 成功的POP，能在药店卖场中起到最关键、最直接的消费 *** 和激励，达到意想不到的终端推动效果。常见的药店POP样式包括了以下几个大类：1招牌POP。在店堂大门上设置的如电动字幕、幕布、旗帜等广告形式。2柜台POP。在店堂内柜台上摆放的产品广告和销售信息。内容包括新品上市、使用指导、礼品发放等。3陈列或橱窗展示POP。利用店堂内部空间或橱窗的设置展示架构或立体形态，包括和静态两种形式。4壁面式POP。直接粘贴在墙面、立柱、橱窗玻璃、柜台等壁面的平面广告。5悬挂式POP。利用悬挂物件如气球、吊旗、包装空盒、装饰品等传递广告信息。6POP。将广告造型借用电动等机械设备或自然风力进行展示。7包装POP。带展示性的包装设计完成后，经开启或适当变化，可作为小型展架对商品进行展示。8光纤、电脑字幕、电视墙或多媒体、激光影像光源POP。（李秉）常识篇POP广告追根溯源定义：POP广告即购买现场广告（POINTOFPURCHASE），它可以抓住顾客心理上的弱点，利用精美的文案向顾客强调产品具有的特征和优点。起源：POP广告起源于美国的超级市场和自助商店里的店头广告。1939年，美国POP广告协会正式成立后，自此POP广告获得正式的地位。但是就其形式来看，在我国古代，酒店外面挂的酒葫芦、酒旗，饭店外面挂的幌子，客栈外面悬挂的幡帜，或者药店门口挂的药葫芦、膏药等，以及逢年过节和遇有喜庆之事的张灯结彩等，都可谓POP广告的鼻祖￥59百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容立即获取优质药店抽奖pop-范文模板(7页)沐阳数据本文部分内容来自 *** 整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！==本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！==药店抽奖pop篇一：药店广告pop展示作为卖点广告，POP源自大众商品的零售行业，用最直接、最美丽、最适合的方式在终端将系列信息广告出来，同样适用于具有零售性质的药店。而恰恰是因为源自快消领域，因此在药店零售领域出现了几种POP的应用现象：第1页之一种是拿来主义，完全照搬大众商品零售终端的POP形式和使用 *** ，不考虑药品的特殊属性，这导致药店的药味不足，这类门店迷失了自我；第二种是邯郸学步，只学习其形，未得其神韵，比如某个药品的卖点手绘，由于功力不足，文字表现出来丑陋不堪，好好的一家药房，会被糟糕的POP连累；第三种是教条主义，整个药店被各种POP塞得满满当当，毫无重点，一眼望去，没记住几个商家想传达的信息。关于POP的使用标准和规范，很多专家都有撰文，笔者不再赘言，更需要去思考如何让POP产生销售力。有一篇关于POP的“三字经”，基本上已将诸多注意事项包含在内，但有5个方面的重点，值得强调：第2页一、注意药房和超市客人的区别光顾超市的人基本是健康人群，时间颇为充裕，悠闲购物既满足需求，又享受生活；而药店的顾客基本是非健康或者亚健康人群，亦或者是与顾客息息相关的人处于非健康状态，此类人群时间紧迫，需求明确，同时多数是忧心忡忡的样子。这就决定了POP的表现形式和使用 *** 与超市终端必须有所区别，要能让顾客在药店更快捷、更直接、更方便地了解其所需信息。二、注意体现药房的“药味”POP使用过头，很容易引起药房过于气氛化，顾客健康是很严肃的需求，专业永远是排在之一位的，不能以专业方式满足顾客健康需求，药房将无法培育熟客，因此，药房的POP要具有一定的“药味”，POP信息不能以价格为主，同时应传播与健康相关的用药信息、养生信息等。第3页三、注意用好明星效应不少品牌产品都有形象代言人，明星是顾客所熟知的人物，将明星与药品关联，从而与药房关联，这是一条符合事实的逻辑。因此，药房使用POP时，选好明星，用好明星效应，既能提高药房产品的识别度，还能提高药房的品牌力。只有干巴巴的药品名称和主治功能，这类POP无法激起顾客的共鸣。四、注意POP广告品项的选择POP的出现是为了提高销售业绩，根据二八定律，顾客无法记住海量的POP内容，因此在绘制终端产品广告时，一定要有取舍，5000多个常销品规中最多不要超过100个品项，特殊经营环境下不要超过10个，这样POP内容一定让顾客一目了然。第4页五、注意POP的种类广义上说，顾客所能看到的一切，都可以是POP的范畴，包括店员的服装。举个例子，门店环境不错，可店员的衣服破旧或者不洁净，都会引起顾客的不满，进而导致店员的推荐力打折。再比如，药店橱窗被各种小厂家的药品POP贴得像狗皮膏药墙，同样会无法引起顾客的关注。POP三字经店之初，貌本素，形相近，神相远；店不琢，不成器，细思量，勿奢华；小投入，大产出，POP，店之睛；竞争烈，展受益，内在美，秀出来；饰门面，印象深，扮货架，客舒心；展百品，无人识，秀精品，享金果；一人行，力不逮，众人研，利断金；独客行，不喜扰，POP，让其明；群客至，无暇服，POP，会自语；手工绘，个性足，一二行，显卖点；三四行，记不住，七八行，无暇观；字端正，宜识别，修过度，客晕头；红配黄，引人注，蓝与白，深深思；关心语，不嫌多，特价标，要清晰；活动文，一望明，包装盒，同展示；印刷绘，整齐美，明星画，客熟知；墙顶挂，气氛佳，墙面贴，客注目；彩气球，氛围柔，衣裳洁，言有信；店不学，客不至，学而用，多检讨。第5页篇二：药店手绘POP营销技巧目录之一部分：手绘POP常用字体练习1方块字的书写练习P1—22横竖同粗字的书写练习P1—123变体字的书写练习P1—144叠压字的书写练习P1—235变色叠压字的书写练习P1—286肥胖字的书写练习P1—307软体字的书写练习P1—408装饰字的书写练习P1—45第6页9节日字体的书写练习P1—5310数字的书写练习P1—57第二部分：手绘POP励志精选1关于对时间的温馨提示P2—22企业主张:办事10原则P2—33温馨提示：今天P2—44员工管理与团队建设P2—55相信自己P2—66企业的工作氛围P2—77投诉提示P2—9第三部分药店手绘POP营销技巧第7页1瘦身产品手绘POP设计“五步曲”P3—42单品推荐工具:“惊爆卡”P3—93代客煎药“固元膏”P3—114抽奖P3—125每月固定时间抽奖P3—136满38元抽奖一次P3—157会员类：办理会员卡P3—178会员类：会员利益P3—219会员类：买一送一P3—2410赠品发放处P3—25展开全文_免费读优质药店抽奖全文限免导长图转存到网盘发送至微信下载文档北京百度网讯科技有限公司版本号8070隐私政策权限说明版权说明：本文档由用户提供并上传，收益专属归内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领第8页___为您精选优质药店抽奖会员文档476篇药店抽奖活动方案1976人阅读药店抽奖活动方案1000人阅读药店广告pop展示2280人阅读药店pop展示44W人阅读获取全部文档1000人在看基于你的浏览为你整理资料合集_关于药店抽奖pop怎么写文件夹_药店手绘POP的书写及悬挂细节-百度文库43分1066阅读一学就会的药店POP海报设计方案-百度文库38分1049阅读近期下载量飙升药店促销活动条幅标语大全-百度文库21分1346阅读人气好文剩余13篇精选文档_前往APP一键获取全部合集相关文档药店抽奖活动方案免费获取全文药店抽奖活动方案免费获取全文药店广告pop展示免费获取全文药店pop展示免费获取全文优质药店销售任务未完成检讨书-范文模板(7页)1705人已阅读优质内容优质工作效果怎么写-范文模板(7页)1264人已阅读宝藏文档优质防拐小品串词-范文模板(7页)2089人已阅读优质文档采访获奖者-范文模板(7页)2264人已阅读优质工作日志范本-范文模板(7页)1451人已阅读竞品市场调查情况一览表7615人已阅读课标修订工作安排1908人已阅读快海伦堡二期推出的御院为番禺首家酒店式投资公寓，每一户都是三面观湖，共2栋，每栋12户人家，使用观景电梯，顶楼住户拥有私家泳池。
荣获广州市更佳人居环境金奖，广州市更佳国际公寓金奖，广州市建筑设计金奖。
基本信息
小区地址：市桥桥南路190号
物业类型：普通住宅开发商：番禺区华景房地产开发有限公司物业费：15元/平方米/月物业公司：方正物业总户数：1860户停车位：1236绿化率：25%容积率：224总建筑面积：384160平方米房价走势
海伦堡御院10月均价14447元/平米，比9月下跌097%市桥南板块10月均价12701元/平米，比9月上涨062%周边配套
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谈谈连锁药店从传统营销向 *** 营销转型
近两年，随着物联网、云计算、移动互联网等技术的变革与创新为 *** 营销智能化创新创造了基础条件， *** 营销随之不断丰富和发展。传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式，从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。
摘要： *** 电子商务发展至今，已逐步实现了行业化以及专业化的发展，此外，互联网也越来越普及，相应的上网的人数也日益增加，基于此，全面发展行业型以及深入型的电子商务模式必将推动我国经济发展。本文对我国的连锁药店在转型 *** 营销过程中的情况进行分析，对其在当前网路营销中存在的问题进行探讨，然后提出相应的解决对策，以期对我国连锁药店在采用 *** 营销时起到一定的借鉴作用。
关键词：连锁药店; *** 营销;转型
在信息化时代，传统连锁药店要想获得可持续发展，不仅需通过采取各种手段以创造出具有自身特色的药品连锁经营模式，更重要的是要建立起全国或区域的药品销售 *** ，并通过不断提高自身信息化的水平来获取更大的经济效益。本文对我国连锁药店转型 *** 营销过程中存在的制约因素进行分析，同时提出了相关的解决方案。
1连锁药店的发展现状及困境分析(以开心人大药房为例)
11传统营销在开心人大药房的应用概况
传统营销在开心人大药房集团中的应用具体可以概括为以下几种形式。
111 *** 商营销模式
开心人大药房集团重点依赖于 *** 商团队。通过这些 *** 在区域内的影响力，再向下发展升级 *** 和区域内的销售团队，开心人大药房收取 *** 商加盟的'费用并且提供药品进货渠道与药房资格认证，开心人大药房不介入 *** 商的其他工作。该方式大多通过在地区内举行招商会、联系区域内已有的加盟店进行，从而更大限度地缩短企业发展壮大所需的时间，尽快抢占市场份额。
112直营模式
开心人大药房的这种营销模式主要通过从总部分派专人建立分店，以自己经营的形式取得业绩，而不是依赖发展的 *** 商、经销商等渠道的合作伙伴。开心人大药房现如今在南昌地区建立多家分店，开心人大药房在直营模式投入巨大，下属的分店对总部负责。
12开心人大药房应用传统营销时存在的问题
121传统营销模式由市场导向决定方向
在传统的营销模式下，开心人大药房首先是进行市场调查，依据得出的市场调查结果确定目标市场和营销策略，然后再整合企业的可利用资源，以更大限度地满足市场的需要，满足顾客期望。但是这种模式下，市场调查并不能完全反映市场需求。如果受到顾客不成熟性的影响，市场调查结果也会出现偏差，无法准确得出市场需求。
122传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高
传统营销模式下非常重视目标市场的选择，但是随着药品需求不断呈现多样化的特征，顾客对药品的选择也有越来越多的考虑。并且药品行业线下竞争越来越激烈，导致传统营销花费成本巨大。
13 *** 营销在开心人大药房应用的需求
近两年，随着物联网、云计算、移动互联网等技术的变革与创新为 *** 营销智能化创新创造了基础条件， *** 营销随之不断丰富和发展。开心人大药房集团希望通过打开互联网市场为企业在行业竞争中赢得宝贵的机会。开心人大药房在发展过程中受到传统营销模式的制约也不断地显露出来。为更好地满足市场需求， *** 营销以其不可比拟的优势与药品行业结合是未来的必然趋势。
2开心人集团转型面临的阻力
一般来说，药品的主要消费群体是中老年人，其中大多数居民比较习惯传统的营销方式，对计算机也不是很熟悉，有的也不相信网上交易。有些消费者之所以不在网上购物，是因为他们认为网上支付会将其信用卡的密码**，正是因为这样，有些消费者即使在网上购物，最终也会在货到的时候再付款。不仅如此，网上销售目前已经成为了我国最为主要的假药流通渠道，虽然相关的部门也查过很多次，但是这种现象依然很常见。
3连锁药店采用 *** 营销的对策
31完善 *** 营销的配套设施
由于 *** 营销中的非处方药是治疗疾病的，这类药物的延迟送达将直接影响患者的健康，所以开心人连锁药店需要具备良好的仓储物流设施，从而让顾客在下订单的之一时间就可以发货并尽快送达。在这个过程中，采用普通的快递公司是很难做到的，由于普通的快递公司缺乏相应的硬件设施，再加上患者对快递公司药品质量可能会产生疑惑。鉴于此，开心人连锁药店就需要不断完善自身配套设施，同时加强对配送人员的培训、教育以及相应的管理。
32树立良好的品牌形象，提高网上药店的声誉
消费者认为拥有良好声誉的商家所提供的商品以及相应的服务更加有保障，所以比较容易建立信任关系。开心人网上药店应该树立良好的品牌形象，规范企业经营行为，将获取的“互联网药品交易服务机构资格证书”等其他证明资料放在网站相对比较显著的位置。其中，网页的内容应该有相关的法规政策、网上购物注意事项、 *** 购药安全警示以及药品质量保证承诺等相关信息，从而突出网站的正规性以及合法性。
4结语
传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式，从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。作为一种新型的发展模式，连锁药店商业企业、连锁药店管理机关、连锁药店研究所以及连锁药店生产企业都可以通过开展连锁药店电子商务模式实现利益更大化。本文以开心人大药房为例，对我国连锁药店转型 *** 营销进行研究，提出相应的经营对策，从而有助于我国药店实现可持续发展。
参考文献:
[1]高挂红,陈立康浅谈连锁药店管理信息系统的设计与实现[J]江西通信科技,2011(4)
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