导读： 女性消费者的重要地位 1女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的487%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的
女性消费者的重要地位
1女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的487%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。
2女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本，利用一切机会向其他人宣讲，以证明自己有眼光或精明。反过来，女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者，一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑，败也口碑，只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。据国外调查表明，通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4％会直接对公司讲，在96％不抱怨的顾客中有25%有严重问题；4％抱怨的顾客比96％不抱怨的顾客更可能继续购买；如果问题得到解决，那些抱怨的顾客将有60％会继续购买，如果尽快解决，这一比率将上升到95％；不满意的顾客将把他们的经历告诉给10～20人；抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者，因此女性顾客的反馈和口碑非常重要，商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。
女性消费者的消费心理特征
1注重商品的外表和情感因素。男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多地注意商品的基本功能、实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力；而女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。
2注重商品的实用性和细节设计。女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美，避免显而易见的缺陷。
3注重商品的便利性和生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高，城镇高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富于创造性的事物更使女性消费者充满热情，以此显示自己独特的个性。
性消费市场的变迁
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计，我国女性消费者有48亿之多，占全国人口的487％，其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20- 50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21％。女性消费者不仅数量大，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策，在家庭中，由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，因此，也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化，与之相应的女性消费市场也随之变迁。
首先，“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别，女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的年轻女性，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外，能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。
第二，表现时代的包装风潮来临，女性的购买欲望多受直观感觉影响，因此比较注重外观设计，尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的包装。
第三，附赠品再现新风潮。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装，而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同，一家是低价，另一家是高价但附赠品，很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。附赠品还有一种名叫购买再购买的形式；购买某种商品的顾客，可以用低于市价的价格购买其他附赠品。对喜爱挑剔的女性消费者而言，这样又可以再次选择她们想要的东西。
第四，职业女性的商业用品倾向。妇女用商业提包的出现便是代表。女性和男性一样必须携带工作文件和资料，但是以前女性用的提包；几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件，还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西，不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心，就因为对象是富有个性的职业妇女。类似的商品还有女式BP机，女式摩托车等。
针对女性消费者的营销策略
由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体，针对女性的特点，改善生产和经营，以便吸引和维持女性顾客，为企业带来源源不断的商机。
1现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能，而由于女性同时对态度也比较敏感，服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作，一句不耐烦的话语，一个轻蔑的眼神，都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强，表现在购买行为中喜欢评价商品，喜欢根据自己的爱好和标准分析商品，评价商品。购买后，她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性，尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消费者的选择，以博得女性消费者的心理满足感。
2女性商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚。女性对生活方式的反应要比男性快，女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行；女性不仅自己爱美，还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的，现在的商家也通过每年改变产品的流行样式，利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的，而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式，别人都在穿什么，用什么，即存在严重的从众心理。在这方面，明星广告起了极大的煽动作用，知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。
3采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。采用适当的促销手段，增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多，一般来说女性很少能够 *** 住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者，一方面出于女人节约的天性，比较有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权，直接控制家庭日常开支。男人“开源”，女人“节流”，这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装，而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同：一家是低价，另一家是高价但有附赠品；很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。
鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感；在商品的包装装横、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。
可以借鉴下面这篇资料。
活动是整个节日营销的核心内容，做好节日活动，基本可以算是节日营销成功了一大半。在具体活动的实施中，也有许多方面的问题需要考量，包含活动方案的设计，活动当天餐厅的布置，以及与礼品合作商家的共赢。下面中国吃网小编分享七夕情人节餐厅营销策划书。
具备创意性的活动主题吸引顾客
新颖的活动内容总是吸引顾客的重要法宝，结合节日特色而设计创意性的活动主题，可以让顾客在消费食品的同时，还能享受到有趣的服务。提起七夕活动方案设计，如果你还停留在情侣用餐送玫瑰花的点子上，那你就out了。
活动方案设计一定要切合餐厅自身定位和主题，例如传统中餐厅，茶楼等，可从七夕的历史文化故事，民间习俗中找寻灵感，设计出一些有古风的活动，可邀请当地汉服爱好者团体参与活动，举办七夕“乞巧”节，吃巧饼的活动。
我们不怕异地恋
从异地恋角度切入主题，并设计一系列贴心温情的活动，最终送出让异地不再是问题的机票大奖。下面是中国吃网餐饮资料库《七夕情人节餐厅营销各地餐企的实际操作案例微咖啡的活动设计方案》的部分内容，可供参考。
距离不是问题，向牛郎织女看齐，坚守候鸟的爱情，距离算什么？只为一个温暖拥抱。七夕，苏州河畔微咖举行异地恋派对，向世界宣告：#我们不怕异地恋#
报名对象：异地恋恰巧在上海相聚，异地恋另一半不在上海想通过一种途径表达爱意，曾经异地恋现在同在上海定居。
聚会流程：
19:00-19:30 入场签到：
1．入场签到拍摄#我们不怕异地恋#恋人宣言照片，并上传到微博告诉世界爱并坚持着。
2．凭借七夕特饮“肉丝”购买小票，写上微博名，参与惊喜抽奖（赢取不限目的地往返机票、套套等礼物）。
游戏背景：爷爷留下的咖啡厅
咖啡恋人是一款模拟经营类的大众联网游戏，由韩国著名游戏公司Pati Games研发，玩家扮演的角色是一位接手了爷爷的咖啡厅的店长，通过伙伴们的帮助一点一点将咖啡厅经营地更好。玩家需要自己动手做美味的咖啡卖给顾客，用赚到的金钱来购置咖啡厅的设备或装饰，打造具有独特风格的咖啡厅。
游戏模式：咖啡店长由你打造
这款游戏具有着经营类游戏特有的游戏套路， *** 产品、卖出产品赚金钱，金钱买装饰，装饰吸引顾客从而赚取更多的金钱。但其更大的特色在于，采用贴近玩家的游戏主题，将所有人梦想中的咖啡小店变为可以眼见为实的画面，满足了玩家的愿望。
进入游戏的之一件事是注册一个自己的账号，并通过这个账号与 *** 上的玩家互动比拼，看看谁的咖啡厅最能吸引顾客。有数据表明，咖啡恋人的海外注册会员数已超过1500万名，每日登录会员数 更高曾达到250万名，游戏强大的新引力不言而喻。玩家扮演的主角造型可以随意修改，你喜欢什么风格，萌妹子御姐还是天然呆各种造型任你选择。
游戏特色：贴心小伙伴教你当店长
游戏开始前的新手教程十分贴心，爷爷的助手们会一步一步教你如何接手店铺，如何打扫店铺，如何 *** 咖啡，还会教你接受任务，升级装备。甚至还会贴心地帮你报名咖啡 *** 大赛，让你更加具有知名度。
整体效果：界面卡通 操作简单 剧情紧凑
游戏界面卡通但不失真实效果，道具丰富，可操作性高。漫画造型的主角在自己的店铺里可以磨咖啡豆、煮咖啡、打扫卫生，给客人结账，但总觉得咖啡厅升级的过程有点漫长，并且需要完成本关的所有任务之后游戏才能进入下一关，也许有些玩家没有那么多的耐心做重复又重复的工作。
操作方式简单有趣，根据屏幕上的各种提示点击需要操作的物品便自动完成操作。游戏中还融入了多种操控 *** ，例如调配咖啡的时候要将陪料拖动倒入被子里，给咖啡加水的时候需要你将设备倾斜，模拟倒水的状态。多种多样的方式让你学会如何 *** 一杯美味的咖啡。
游戏剧情紧凑有代入感，每个进来光顾咖啡厅的客人都会提出自己的要求，有些要求还很贴近中国的国情，例如要发票，要打折卡或是咖啡要加倍分量，让玩家在游戏的过程中还能发现一些有趣的小惊喜，一步一步吸引着玩家继续玩下去。
问题一：牛奶咖啡组合是恋人吗 不是，但是格非追过kiki，kiki拒绝了，有一次访谈提到过
问题二：为什么“牛奶咖啡”这个组合中每次唱歌都是那个女的唱 感谢你对牛奶咖啡的关注！牛奶咖啡组合中，富妍K是主唱，擅长弹吉他，负责作词和演唱，格非是乐手，擅长钢琴、吉他、编曲和 *** ，负责作曲和伴奏。因此我们在舞台上看到的通常是富妍K的独唱和格非的伴奏，其实两人付出的都很多。如果楼主想听格非独唱的音乐，有一首“忘记”是他的独唱。如果楼主想听两人都参与演唱的音乐，有一首“夜”是两人都参与演唱的。另外向楼主推荐两首我很喜欢的，一首“离开的理由”一首“你不能爱我”，希望楼主喜欢。但如果楼主是很理性的人，这两首歌可能会很平淡。希望大家会永远支持牛奶咖啡！-骨灰级牛奶咖啡迷 kiki
问题三：牛奶咖啡组合中的女主唱叫什么？多少年出生的？求详细资料！！！ 我来回答富妍，英文名：Kiki 英文名：Kiki 牛奶@咖啡 星座：白羊座 生日：1982年4月8日 籍贯：北京
富妍
民族：满族 血型：O 身高：172CM 体重：52KG 性格：善良、幽默、思想简单 喜欢的音乐：非常广泛、各种有意思的音乐 特长：绘画、弹吉他、写作 兴趣：观察路人、烹制甜品、看漫画书 毕业院校：北京工商大学 喜欢的运动：瑜珈、跑步 喜欢的动物：各种猫 喜欢的地方：丽江、草原 最喜欢的**：小妇人 喜欢的动画：海贼王、NANA 喜欢的书：小公主、小妇人、小王子
问题四：内地的牛奶咖啡组合是恋人吗 两人澄清并非情侣关系 跟凤凰传奇一样他们虽然一起唱歌是个组合但并非要成恋人 都有个子的生活所以 不要多想
问题五：牛奶咖啡组合是情侣吗 不是呀~
kiki拒绝了。
问题六：牛奶咖啡组合里面的两个人是夫妻或者情侣关系吗？ 不是，只是搭档
问题七：牛奶咖啡组合是恋人吗 中国好歌曲富妍和格非是情侣吗关系结婚没 他们不是恋人，是很好的朋友，也可以说是合作伙伴。富妍和格非都没有结婚。
请问你喜欢他们吗？我特别喜欢他们的的歌！
问题八：牛奶咖啡组合 请问他们是情侣吗？ 他们是合作关系 啦 嘿嘿
问题九：牛奶咖啡好听的歌。顺便说一下组合中的那个男的是干嘛的。 明天你好
幸运星
越长大越孤单
习惯了寂寞
我不想说再见
问题十：牛奶咖啡组合是一男一女吗？为什么好像从没听过男的唱过歌…… 是一男一女啊，他们的歌还满好听的。
主唱 KiKi(富妍) 女的念高中的时候通过 *** 认识了格非（男的），二人通过 *** 交流音乐创作。后面才组成乐队，男的格非主要负责 (键盘/吉他/编曲和 *** ) 。
