导读：711是日本的品牌。711便利店，7—Eleven品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司。1927年在美国德克萨斯州创立，7-Eleven的名称则源于1946年。藉以标榜营业时间由上午7时至晚上11时，后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于
711是日本的品牌。
711便利店，7—Eleven品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司。1927年在美国德克萨斯州创立，7-Eleven的名称则源于1946年。藉以标榜营业时间由上午7时至晚上11时，后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候营业。
711公司是日本零售业巨头，世界更大的连锁便利店集团，创立于1973年11月，在日本和全球拥有便利店、超级市场、百货公司、专卖店等。旗下的隔夜炖低廉预订品也是颇受广大消费者热衷。711很能把握市场的每一个脉搏在适当的时候能准确判断市场走向，这也是成功之道。
711经营方式
1、国际制贩同盟
由于711在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品。台湾的统一超商通过菲律宾711的介绍引进菲律宾生产的芒果干，711店内提供的购物袋通过这样的方式，由许多国家共同降低采购成本。
2、非现金付款
711遍布各地，因此各地各自发展出不同的非现金付款机制。有与交通票证结合的或是发行专属的储值卡。香港：在香港普遍流行的八达通卡可以在711消费。北京：部分711可以用市政公交一卡通付款，并且 *** 有计划在所有北京711推广这种付款方式。
以上内容参考-711（日本伊藤洋华堂公司所属便利店）
1 组织的规模：一般情况，对于一家制造企业而言，1000人左右的公司，大概有4个层级就可以了，而对于10000人左右的公司，则可能就会有7到8级不等。粗放的划分层级大致是，高级管理层-部门管理层-职能团队负责人-职能团队成员，共4层；当然也有更加细致的划分是，总经理-分管领域副总经理-分管领域总监-部门经理-部门副经理-职能团队主管-职能团队成员共7层。而现代企业发展的一个趋势就是减少组织的层级，以便能更加利于信息的畅通和高层对与整个组织的控制。在可能的情况下，组织内的管理层次应尽量少。形成组织的一个重要原则就是减少管理层次
2 技术的影响：对于那种由于自身技术原因不能实现大批量生产的企业，其组织的层级相对就会简单，因为产品主要是通过手工或者小型机械生产，所以组织的形式也比较简单，因而层级也就没有那么多；一旦可以实现大批量生产，也说明其技术水平或者自动化的程度开始提升，企业的规模也就随之上升，这时需要监督和管控的辅助机构也会开始相应的增加，协调的难度也会增大，因而组织的层级也就相应的变得更多。所以，企业的技术强弱也是影响组织结构层级的一个重要因素。
3 管理幅度的影响：管理幅度是指一个管理者能够直接管理的人数。管理幅度和组织层级成反向的关系。也即是，管理幅度设置的越宽泛，则层级自然就会少；反之，由于管理的直接下属偏少，就需要通过层级来归位同样多的人员数量。这也是为什么现代企业的发展趋势就是尽可能提高管理的幅度，来减少组织的层级。
4 集权与授权的影响：越是事无巨细的领导，就越喜欢集权，其管理的幅度相对会比较宽泛，所以层级也就会比较少。反之则层级就会设计的偏多。
可以加盟的。从2012年起，711便利店在内地开放了个人加盟。
对人口和位置的要求不大，但是对店铺的最小面积是有要求的。而且一般不会建议同品牌的两家店铺离得过于近。
广东省的711加盟条件如下：
人员、店铺需求：提供优质的店铺并作租赁（租期5年以上，实际使用面积不小于60平方米）；自行办理个体或企业经营牌照；自行 *** 及培训员工；接受在职培训，全情 *** 投入店铺日常管理； 加盟合作经营年限5年
然后根据加盟方案不同，需要的资金是不同的。但是不同的加盟需要的人员店面要求都是一样的。
广东7-11提供三种加盟方案。
之一种是B方案。这种的优点是期满不做后所有的设备都是属于店主的，想要做其他的便利店也是可以的，而且自己的盈利是最多的。
投资额准备约60万，包括：5万加盟费，10万履约保证金（期满无息返还） ，约30万店铺设备 ，约15万店铺装修
这种模式的加盟商毛利分成是：
假设店铺日均营业9,500元，月毛利总额约100,000元，该店铺加盟商收入计算：
70,000×95%＋(93,000－70,000)×70%＋(100,000－93,000)×75%＝66,500＋16,100＋5,250＝87,850(元)
第二种是C方案。这种的优点是加盟资金稍微要少一些，不用购买设备。比较适合地点人流量没这么大的地方。针对有加盟热情但资金不足的申请人。
投资额准备约35万，包括：5万加盟费，15万履约保证金（期满无息返还） ，约15万店铺装修
这种加盟模式的分成是
假设店铺日均营业8,500元，月毛利总额约90,000元，该店铺加盟商收入计算：
60,000×85%＋(83,000－60,000)×55%＋(90,000－83,000)×60%＝51,000＋12,650＋4,200＝67,850(元)
第三种是V方案。这种方案就相当于你作为店长经营，只需要加盟金和保证金，准备一个店铺位置就可以。装修也是由总部负责，但是受到的管理是最多的。
另外，其他的省市还有A方案和D方案。
A方案类似B方案，但是店主不用参加管理，而且需要担保人。
D方案是由 711准备店面，店主只是作为店铺管理。
参考资料：
全家便利店一般都是24小时的，全家只有在地铁的店不是24小时，其他都是。全家便利商店，TYO：8028是一家日本连锁便利商店集团，在台湾、中国大陆、泰国、韩国及美国也有连锁店。主要销售一般日本便利店常见货品包括饮料、零食、便当、杂志及漫画等。日本及台湾的FamilyMart亦设有自动柜员机、自助售票机等设备。
全家FamilyMart品牌1972年成立于日本，全家是便利店。1988年8月18日，全家便利在台北市中山区成立，由日本FamilyMart与台湾禾丰企业集团合资成立，自FamilyMart母公司授权引进便利商店管理技术进入台湾市场，成立时就以加盟店为主要经营方式。进入快速成长期，公司全力加速展店的速度，以每3年500家店扩展规模，至2002年，成为股票上市企业。
7-11便利店。7-Eleven品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司。7-Eleven的名称则源于1946年，藉以标榜营业时间由上午7时至晚上11时，后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候营业。
7-Eleven有几项商品于全世界销售，包含：
重量杯（Big Gulp）。中国大陆及香港地区称自由斟。台湾曾有一段时期流行过，但现在只有少数门市有贩售。分为大、中、zh-tw:小;zh-hk:细杯
大亨堡（Big Bite）
Coffee-to-go（与台湾的“City Cafe”希提咖啡略有不同）
思乐冰（Slurpee）：一种冷冻为冰沙状的碳酸饮料，7-Eleven独家贩售，美国为主要销售区域，中国大陆、香港及台湾也有贩售。 7-11 Day
每年的7月11日为“7-11 Day”，据信此传统为台湾7-Eleven所创，最早的目的是希望后勤单位不要忘记之一线门市店作业的辛苦，因此选定每年的此日，所有台湾7-Eleven后勤单位人员包含所有高级主管，都要到门市上班一天，因此又称并肩工作日，后来其他国家陆续仿效，但其目的不一，美国7-11 Day定位在庆祝的角色，每年此日全美国7-Eleven均会提供免费的思乐冰，日本的7-11 Day有两天，除了7月11日外还有11月7日，在这天全日本的7-Eleven均会进行门市店周边巷道的清理工作，这项工作也被台湾列入7-11 Day的工作项目之一。 日本7-Eleven迟至目前为止仍然没有完成全日本展店，仍有多达13个县没有任何一间店。
没有贩售思乐冰、杯装汽水与热狗。
超过30%的营业额来自店内贩售的即食商品，如：便当、饭团、关东煮与其他微波食品等。
超过50%的品项是独家贩卖或自有品牌商品。
拥有自己的银行（セブン银行），其主要业务为经营7-Eleven店内的自动柜员机。
通过子公司经营7dreamc o m *** 购物网站，并与日本Yahoo!合作成立Seven&Y公司经营 *** 购物。
于2007年发行预付式电子钱包“nanaco”。 台湾的7-Eleven是起源于1978年4月由统一企业集资新台币1亿9千万元，创办“统一超级商店股份有限公司”，并于1979年引进7-Eleven。同年5月，14家“统一超级商店”于台北市、高雄市与台南市同时开幕。
台湾7-Eleven早期出现连续6年的亏损窘境，1982年因亏损累累被合并入统一企业，而在之后经历了一段时间的努力与摸索，终于于1986年转亏为盈，重新独立为统一超商股份有限公司，其后逐渐在国内的通路竞赛中崭露头角，最后终赢得台湾零售业之一的地位，并于2000年4月20日与美国7-Eleven签订永久的授权契约。1994年7月千成门市成立后首度突破1,000家，1999年突破2,000家。1995年进入宜兰，1996年进入花东地区，完成台湾本岛县市全部展店目标。1999年开始也跨海至离岛展店，先后在澎湖县、金门县、连江县南竿乡、连江县北竿乡、绿岛、小琉球等离岛成立超过40家门市。 台湾的7-Eleven经常被昵称为“统一超商”、“Seven”、“七一一”、“小七”、“阿七”、“七之十一”或是较为戏谑的“-4”或“富士超商”。 台湾在门市总数上仅次于美国和日本，但在土地平均分店密度方面，台湾遥遥领先在美日之前，在排行上仅次于香港，但在人口平均分店密度方面，台湾则以每4,914人一家分店的平均密度居世界之冠。
在台湾7-Eleven店型差异很大，从车站、体育场、学校到医院，几乎都有7-Eleven的踪迹，店面大小差异也很大，相较日本近几年才跨入特殊通路店铺，台湾7-Eleven店型变化之大可以堪称全球之最。
是台湾之一个完成台湾本岛全面展店与之一个跨入离岛展店的便利商店业者。
店内提供的代收业务，可以让消费者直接在店内缴交水电等多达上百种费用。
自动提款机（ATM）与中国信托商业银行独家签约，机台数超过3,000台以上，并于2007年4月起双方合作发行兼具电子钱包与信用卡功能的“icashwave”。
店内设置有多媒体终端机ibon，可提供售票、缴费与信用卡红利兑换等服务。
本身没有直接经营 *** 购物业务，是通过子公司介入经营，并与许多 *** 购物业者签约提供到店取货或付款的服务。
2005年复制香港7-Eleven的经验，以购物满额送赠品的方式，在台湾掀起全店整合行销战争，业绩大幅成长。
店内可以使用自行开发iCash卡（属预付储值卡）消费，2007年再增加中国信托发行的VISA Wave信用卡付款。另自行发售礼券，使用范围不限7-Eleven，多数统一流通次集团店面皆可使用。
通过日本广告公司设计专属代言人OPEN小将，并设计有一系列商品。
2008年，统一集团有鉴于7-Eleven（统一超商）为台湾最知名之统一集团关系企业，因而将7-ELEVEn加入至集团旗下的棒球队名当中，成为中华职棒首次有企业品牌名称加入队名的球队。 香港7-Eleven是全世界7-Eleven家族中平均单店来客数更高的区域。
香港是7-Eleven土地密度更高的地区，以2007年7月 *** 有800间分店计算，平均每1380平方公里便有一间分店；以人口平均分店密度计测，平均每约8,750人便有一间分店，仅次于台湾排名第二。
部份繁忙地区的7-Eleven密度很高，分店的距离可能只相差一个路口，甚至同一个港铁站的车站大堂也有3间分店，而仅落马洲站范围内更多达6间分店。
香港的7-Eleven分店总数大大抛离其竞争对手。2007年7月中，7-Eleven在香港拥有800间分店，其唯一主要竞争对手OK便利店只得268间分店，而香港其他连锁便利商店集团更只是小规模经营，一般不会超过10间分店。
7-Eleven在香港被昵称为“7仔”，由于其市场主导地位，更成为不少香港人对便利商店的统称。
店内可以使用八达通卡消费，也是香港首间接受八达通缴费的非交通机构。
香港的7-Eleven和其唯一主要竞争对手香港OK便利店都是世界上少数全面设有无线宽带 *** 覆盖的便利商店，而且都由电讯盈科负责提供有关服务。
香港的7-Eleven曾长期售卖新地(软雪糕)，但因卫生问题经常不能通过食物环境卫生署的标准，为保商誉，已于 2007 年全线停售。
部份地区之7-Eleven分店设有汇丰银行或渣打银行的自动提款机（ATM），弥补银行服务不足。 7-Eleven的昵称“7仔”由于在香港太深入民心，因此不少澳门人亦利用此名称。
澳门7-Eleven不但提供澳门本地报纸杂志、更提供香港的报纸杂志，因而报纸杂志的款式每间都不同。
因提供与香港7-Eleven相同的赠品换领，因此同样地成为港人的抢换胜地。
7-Eleven是澳门首间非 *** 机构代收水电费用。 北京的7-Eleven成立于2004年1月，公司名称为柒－拾壹（北京）有限公司，是由日本7-Eleven与王府井百货以及中国糖业酒类集团合资成立，之一家店（东直门店）于2004年4月15日开幕，至2007年为止店数为50家，店面主要分布于北京市东城区、朝阳区、崇文区以及海淀区。部分店面可以用市政公交一卡通付款，并且 *** 有计划在所有北京7-Eleven推广这种付款方式。
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这个观点从我之一次看到之后就记忆深刻，因为他表达的是企业经营的一些本质思考，做企业本质上就是在满足用户需求；如果你能时刻牢记用户需求，那么你的企业一定是可以与时俱进的；但是这句话如果只是从字面上理解，可能只会认为关注用户很重要，但是却不知从哪里切入改善自己的商业。要想找到这个切入点，还是要对用户的需求了解足够透彻。
用户的需求我认为可以先从以下几个方面来思考：
之一 认知上要理解商业就是满足一群人的共同需求
商业本身就是社会维度的事情，在社会维度里面，我们不能按单个个体来思考商业，我们需要思考的是一群人的共同需求，比如在城市中的上班族中午都需要在外面吃饭这个需求，是一种共同需求。这个需求和这些上班族的收入以及工作内容没有任何关系，只要在城市里面上班，绝大多数上班族都是需要在外面吃饭，回家吃了饭再去上班的人群占比非常少。所以围绕上班的午饭就会出现很多写字楼周边的餐饮生意机会。这也是当时日本711门店里面为何会提供了关东煮、饭团、快餐等服务，就是为了更好的满足上班族的吃饭便利性。
第二 要选择或聚焦某一个需求点做产品
很少有某一个产品能满足用户所有的需求，就像711满足了商业写字楼用户或者社区用户的生活日用品的购买便利，但是依然无法替代大型超市一站式购买对用户周末出去购物的需求。所以任何一个企业在一开始的发展一定要小心取舍自己要先解决用户哪方面需求，因为需求选择越明确，越能固定目标客户群体。同时也能够分析这类需求的用户目标市场到底有多大。
第三 需要找到这一群人的共同行为特征是什么
当我们确定了一群人的某个具体需求之后，我们就要去梳理这一群人有什么共同的特征，因为越是有共同的特征我们就更能知道在哪里找到这群客户。这些共同需求我们要从用户需求产生到满足的整个过程来思考。我们把这个过程称为需求满足流程。
流程1：需求产生的场景和时间点
所有需求都会有产生的场景或时间点，比如上班族的午饭需求会每天的11：00-13：00这个时间段中固定发生。比如买衣服的需求是在你逛街路过一家又一家的服装的时候产生。这种场景和时间点对于做市场营销的工作人员非常重要，因为如果你清楚客户的需求产生的场景和时间点，你只需要在这个场景和时间点里面做你的业务宣传就更容易获取业务。
流程2：需求解决方案的预期
每个需求产生后，在用户心智中都会产生一个解决方案预期，这种预期会受到已有认知和经验的影响，比如你的答案已经进入客户的心智，而且客户是认同的，这个时候客户自然就容易进入消费购买行为，就像午饭想要订餐的上班一族如果已经在美团外卖上买过多次，这个时候自然就会打开美团外卖去下订单。如果之前的消费体验不是很好，那么这个时候客户就会期待去寻找更好地解决方案。
流程3：需求解决方案的寻找
当用户开始想要一个更好的解决方案时，就会开始对外去寻找信息。通过百度，网站、电视、杂志、逛街、熟人转介绍、或其他能带来答案的媒介。我们越清楚客户选择哪一类媒介找答案，我们就越能精准的投放广告。
流程4：需求解决方案的对比和了解
所有用户找到了解决方案后，都会对解决方案进行对比分析；会分析和竞争对手提供的解决方案有什么差别，为何要相信这个解决方案更好。在《定位》一书里面有写到一个信任状打造，这个信任状打造在这种方案对比的时候就显得非常重要。同时这个时候公司的销售人员和 *** 人员的专业度也非常重要，因为这个时候用户会有很多的购买异议。
流程5：需求解决方案的购买流程
当用户对比各种自己想要购买的预期方案之后，最终会进入到购买流程。购买流程也是用户体验的一部分，这个部分如果体验太差也会影响用户的后续复购，就像随着支付工具的普及之后，线下大部分门店都开始采用了支付宝和微信支付，因为这个时候其他门店都已经采用，你非要客户用现金来交易，只会让用户觉得非常不方便。
流程6：需求解决方案的实施
到了这一步，也就意味着客户已经成交，但是客户真正可持续的可能会从这里开始，如果在产品的实施的过程中无法让客户满意，那么这个客户后面就不会持续消费。需求实施的过程里能够给用户留下惊喜，也非常重要，就像zappos在用户购买一双鞋后，正常是2天 *** ，但是这个zappos公司的理念是要客户有WOW的感觉，所以总是会提前很多时间把鞋送到，让客户有很好的体验。这种惊喜的购物体验给网站带来了很多转介绍客户。
流程7：需求解决方案的扩散
如果客户体验了我们提供的解决方案后还算满意，就存在扩散的可能，当然在前面决定购买的的环节也可以植入这一步，就像今天在美团外卖上购买了一个订单都会跳出来激励转发的红包。这个环节在移动互联网的时代变得更加重要，因为有技术的支持，可以在这个环节带来新用户的获取，就像美团外卖的红包转发，像拼多多的拼团裂变营销很大程度上都是在这个环节发力，然后带来了大量用户的扩散。
第四 目标需求用户的生活行为特征
上面我们分析的是围绕我们公司产品要满足的对应需求在用户端的满足流程，这个流程是最直接影响到我们产品本身的设计和运营体系的搭建。同时我们也要注意目标用户是否还有其他共同的生活行为特征，比如性别比例、年龄比例、城市分布、学历、工作属性、居住空间、收入维度、喜欢看的电视、喜欢看的书籍、喜欢上网看新闻的app、下班后经常会去哪里娱乐放松等等维度是否有一些共同的特征，这些特征的思考是为了方便我们在做目标客户的营销推广。同时也在考验我们这个产品做市场推广的难度有多大。因为共性特征越明显就越容易集中式营销推广。
以上4个部分是我们对用户变化理解非常重要的部分，每一个部分里面隐藏着我们改善产品的着力点，也隐藏着我们可以做出相应吸引用户、转化用户购买的运营内容和 *** 设计的机会。如果我们站在更高层面的商业来看，这4个部分每个部分都思考会让我们发现一些全新商业机会的可能性。
