导读：日化连锁品牌屈臣氏正在加快拥抱电商。据悉，今年“双11”期间，屈臣氏除了在线上线下展开促销狂欢之外，还推出了“门店速提”和“闪电送”服务。对此，记者采访的有关业内人士表示，在拥抱电商的背后，屈臣氏告别发展的黄金时代却是事实。屈臣氏在日益严峻
日化连锁品牌屈臣氏正在加快拥抱电商。据悉，今年“双11”期间，屈臣氏除了在线上线下展开促销狂欢之外，还推出了“门店速提”和“闪电送”服务。
对此，记者采访的有关业内人士表示，在拥抱电商的背后，屈臣氏告别发展的黄金时代却是事实。屈臣氏在日益严峻的业绩压力下，正在试图依靠互联网
转型自救。然而，在零售商业环境发生巨变的今天，单单通过“上网”并不能解决根本问题。未来，屈臣氏应主动适应当下的新零售变革模式，进一步打造其核心竞
争力，从而突破目前的经营困局。
告别黄金时代 迎来业绩拐点
据了解，今年“双11”期间，屈臣氏除了在线上平台不遗余力地展开强有力促销外，还全新推出“门店速提”和“闪电送”服务。
其中，“门店速提”服务目前已覆盖全国50个城市，顾客可通过天猫屈臣氏官方旗舰店、屈臣氏中国官方商城APP，进入“门店速提”专区进行选购，指定门店线上下单，凭短信通知到门店取货。
“闪电送”服务则是与饿了么展开的战略合作。顾客在屈臣氏中国官方商城APP或屈臣氏莴笋APP闪电送专区下单后，店铺会收到信息并确认订单，安排骑士到店取货，并于2小时内将商品送到顾客手上。
业内人士指出，屈臣氏在加快拥抱互联网的背后，或是其告别黄金时代，迎来业绩拐点之后的背水之战。
公开资料显示，1989年，屈臣氏正式进军中国内地市场。自2005年起，屈臣氏开启快速扩张步伐。2007年，屈臣氏在江苏南京拥有了它在中国的第300家分店。截至今年6月30日，屈臣氏中国区店铺数量达到3014家，注册会员人数超过6000万。
虽然仍在持续扩张，屈臣氏的业绩却早已陷入泥沼。2016年，屈臣氏在中国首次出现了业绩负增长。当年财报显示，屈臣氏中国区营收为209亿港元，较2015年下滑4%。同期屈臣氏平均单店产出较2015年可比零售下滑约10%。
2017年中期财报数据显示，截至2017年6月30日，屈臣氏中国区营收10615亿港元，其中，屈臣氏中国上半年同比店铺销售额下降62%。
深处业绩压力下的屈臣氏开始进行变革。今年3月，屈臣氏中国行政总裁罗敬仁因个人原因请辞，由首席营运官高宏达接任。高宏达开始了一系列措施进
行战略调整，包括装修升级老店铺、增加彩妆和日韩药妆品牌、试点共享导购项目和拓展电商渠道等。时至今日，相关调整还在进行之中。
一位连锁零售行业专家在接受《经济参考报》记者采访时指出，曾经作为传统零售商标杆的屈臣氏一度因为商业定位精准、布局合理、供应链系统完善获
得了快速发展，特别是屈臣氏强大的选址和供应商管理能力使得它引领了很长时间的商业神话，并成就了很多美妆和快消品牌。“然而，对于如今的零售市场来说，
商业物业的选择，优质的供应商管理，个性、时尚的店铺零售管理这些核心优势的附加值逐渐在降低。”
遭遇多方夹击
精准的目标消费群定位以及成功的品牌经营结构，是屈臣氏取得过去十年业绩神话的关键。但业内人士分析认为，自有品牌老化、市场竞争激烈、电商冲击剧烈是导致屈臣氏在中国市场业绩出现下滑的主要原因。
据了解，屈臣氏店里的产品主要由三部分组成，进口品牌、本土品牌、自有产品。其中，自有品牌占比约为30%至35%，包括集团拥有的品牌、总经销 *** 的品牌以及定向采购的产品。由于规模较大、具有价格优势等，自有品牌一度成为屈臣氏的主要利润来源。
不过，如今屈臣氏自有品牌老化的问题却日益突出。例如，曾经广受欢迎的骨胶原和燕窝系列由于产品包装多年不变，消费者已经产生审美疲劳。加上
2016年底，屈臣氏自有品牌美丽加芬生产的蜗牛养肤提拉面膜曾出现过质量问题被下架，消费者对屈臣氏的部分自有品牌已经失去了信任。
对此，业内人士指出，为了追求高利润，屈臣氏持续上架更多自有品牌，却并未加大力度引进更流行、高端的进口品牌，增加入驻本土品牌。当其定位、入驻品牌、产品和服务无法满足一二线城市消费者后，屈臣氏开始向三四线城市扩张，通过下沉市场和增加店铺数量保障营收。
2016年8月，时任屈臣氏中国行政总裁罗敬仁也曾公开表示，屈臣氏未来店铺扩张的重心是对三四线城市的下沉，在3800家的店铺规划中，屈臣氏希望一二线城市占2255家，而三四线城市则占到1545家。
从日化行业本身的竞争环境来看，一二线城市中，屈臣氏不仅要遭遇万宁等劲敌，还要面临由于消费升级带来的高端日化市场的冲击，屈臣氏曾经的消费
主体已经变成35岁以上的年纪，这些消费者的消费需求层次已经显著提高。即便屈臣氏将渠道下沉至三四线城市，也仍将面临娇兰佳人、植物医生等本土美妆连锁
店的多面夹击。
还有不少业内人士指出，电商和新零售的冲击或是最为关键的因素。中国的化妆品行业已经迎来了电商时代，美容电商的出现引发了新零售的浪潮。但这个时间段，屈臣氏仍沉寂在不断开疆拓土、增加店面数量以求规模效应上，错过了电商发展的黄金时间。
中国社科院工业经济研究所企业管理研究室副研究员赵剑波在接受《经济参考报》记者采访时表示，屈臣氏的经营困境，看似源于电商 *** 购物的替代，抑或万宁等业务模式相似者的竞争，究其根本在于没有真正抓住“新零售”模式的风口。
上述连锁零售行业专家也告诉记者，屈臣氏目前虽然开通了电商入口，却远没有解决新零售中“品牌互动”、“社交性”这两个关键环节。同时，也未能有效利用屈臣氏几十年以来积累的大量消费者数据和运营数据。
“一方面屈臣氏急于转型，另一方面由于巨大的门店体量，使得屈臣氏很难放手一搏。在规模巨大的中国市场，屈臣氏暂时找到了向三四线城市要潜力的
出路，这些城市，门店的生存空间仍然较大，也正基于此，屈臣氏目前仍能保持一定的拓展速度，但这绝不是根本解决之道。”这位专家表示。
适应新零售变革迫在眉睫
有专家表示，目前零售大环境已经发生剧烈变化，屈臣氏理应在新零售的语境下，加速实现变革。
“不管是传统百货商场，还是包括苏宁、国美、红星美凯龙等在内的专业零售渠道，在新零售的冲击下，都面临着巨大的业绩压力。在此情境下，建议屈
臣氏在目前尚手握大量商业地产和供应商资源的基础上，进一步加强与消费者的互动，建立更年轻化的、差异化的消费和品牌认知模式。”上述零售连锁行业专家
说。
而在赵剑波看来，通过线上线下融合发展、建立体验式社群经济模式、打造基于情感经济学的“小确幸”模式，也有助于打造屈臣氏的核心竞争力，从而更好地实现转型。
首先，在发展新零售模式上，应注重虚实融合或者线上线下融合发展。事实上，不管 *** 经济如何发展，单凭 *** 购物并不能满足人们对于美好生活的要求，消费者仍然需要线下的体验和社交。相比盒马鲜生等线下店创新不断，屈臣氏二十年如一日的门店模式应该得到改变。
二是发展体验经济和社群经济。面对 *** 经济的冲击，屈臣氏选择了“上网”，发展网上销售渠道，这显然是不够的。“体验”往往是 *** 购物难以替代
的。除了体验，不同的社群和门店之间还能够利用互联网形成互动。线下店的未来将是利用互联网发展体验经济和社群经济。未来消费者的需求仅靠 *** 购物、大型
超市都已经很难满足，只有以本土化、本地化为特征的社区经济和社群经济模式才有竞争力。
三是多些“小确幸”元素。屈臣氏的答案不在于构建 *** 销售渠道，而是要通过互联网经济创新发展那些阿里、京东所不能够替代的核心竞争力。在大规
模经济时代，屈臣氏利用基于细分市场的差异化构建了区别于沃尔玛等大型超市的业务模式。在互联网经济时代，屈臣氏也要基于 *** 工具创造出体验经济或社群经
济模式，重新塑造自己的价值创造模式。在美好生活时代，屈臣氏更应该引领消费者“追求幸福”。相对于现有的标准化连锁经营，打造基于情感经济学的“小确
幸”模式将更加有助于企业的转型。
在中国就要适应中国的生存模式。
看你们的定位，一般传统零售店，15平米以上都可以，我自已的店，15平米，大众品牌，开了10年，贵阳市二级路段，月租金5000元，半年交，15万的门面 *** 费（最后可以转给别人），装修费2万（中等装修，因为我主要以中端大众产品为主，不用豪华），库存量5－－8万元，化妆品纯利润每月1万元左右，另外有美甲服务，美甲平均月收入5000以上（有淡旺季）。销售员两名（自己也守店），工资2000元左右，注意：销售员请聪明机灵，口才好，大方，形象朴实，皮肤好，有亲和力的，不一定要漂亮，年龄也不是关键，就算没经验，可以慢慢培养，很快可以上手的，直接请专业资深的销售员，工资成本太高，没必要的。。重在培养。。
一点经验告知一下：
1：选择一些正规厂家生产，但又没打太多广告的产品，根据当地的气候特点，皮肤特点选择，太知名的品牌很快就会做烂，而且折扣高，利润低。大品牌知名品牌适合走商场、卖场，因为它不需要你过多的推销讲解，大家都知道。
2、销售中最重要的就是引导消费，因为顾客她并不知道她自己真正需要什么，适合什么，要靠你来介绍引导，千万不要她要买一只5元的眉笔，你卖完就88了，我店里曾经有一顾客，进来要买一只唇彩，结果从上到下帮引导她了一番，最后她买了1000多元的东东，你要帮助她发现她真正需要的东西，然后很自信的推销你的产品。
4、产品不要单一，大大小小的要与时俱进，多看多进，优胜劣汰，尽量进利润高有卖相的产品，但前提一定要安全可靠，我们要做长期生意的。。
5、店里一定要配套美甲、或者盘发、化妆之类的，因为这些可以营造与顾客交流的空间，距离拉进了，什么都好说，交流过程中，一定要有水平的以各种方式赞美顾客，顾客一开心，马上变现金。。。
6、一些看似没利润的产品也要进，可以少一点，比如洗发水之类的，放在显眼地方，主要是吸引顾客进来，进来后设法引导她消费购买你的其它产品。
7、你们这样的店，更好选择在二级三级路段的路边，周边住宅楼，商业楼居多的，离商场至少300米，人流量不能太小就行了，一级中心区门面起贵，而且以商场为主，得不偿失。
总之，以多样化的产品结构、灵活多变的销售技巧、慢慢的积累信誉口碑，最终形成一批批的忠实顾客。。
最后，如果你们资金充裕，也可以考虑象屈臣氏、娇壮佳人等类似的连锁店，但资金要求高。。
问题一：开日化店需要准备什么？ 网上搜索厂家网站或者 *** ，打过去咨询他们地区的直属 *** 商，可以批发到正品。
准备工作建议可以参考屈臣氏的店面装修和货物摆放，进货和销售 *** 可以找距离远没有竞争性的日化店老板，上门请教。能找到熟人更好。 或者你找个店应聘下，干段时间积累经验。
问题二：开一家化妆品店还做哪些准备 因为经营者需要控制化妆品的有关知识，如品牌、价位、产品适用皮肤、彩妆的色彩搭配、对消费者的形象设计等，并还应该对化妆品行业的经营手法有深入的啦解。有多年化妆品销售经验，并对化妆品销售形式有过研究的国色天香化妆品店老板赵天禄说：“在郑州，卖精品烟酒的多是商丘人，卖化妆品的多是南阳人，干这一行的人基本上都是靠亲戚朋友带出来的，另外，在化妆品公司做过两年以上促销导购、业务员、美容导师的人，投资开店的成功可能性会稍大几个。”销售：靠 *** 品牌赚利润赵天禄说：“化妆品有高、中、低三档产品，兰蔻、香奈儿、资生堂称为一线品牌；玉兰油、欧莱雅价格适中的属二线品牌；大宝、小护士等价格低廉的属三线品牌。”通常而言，这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。在国外，国际一线品牌都通过大型百货商场销售，在郑州情况大体一样，不过郑州的百货商场不仅销售国际一线品牌，也销售部分国内二线产品，这挤压啦专卖店的生存空间，因此真正意义上的专卖店在郑州不多。对个体经营者来讲，好些人都是开综合性化妆品店，以价格低、销量大取胜。赵天禄说：“化妆品店能够以高端品牌带动二、三线品牌销售，但大品牌利润比较低，投资者更好能 *** 一个或一些品牌作为小店的主打产品，以保证利润。”选址：社区、公交站附近更好另外，公交车站点附近，两个社区相交的方面，都是不错的选择。找到店铺后，装修的环节也不可忽略。装修有一个宗旨：整洁。可采用玻璃做外墙，色调以素色为主。同时，店内坐椅，有关清洁设备也要保持干净整洁，给顾客一个好印象。投资：起步资金至少10万前期投资多少仍然跟化妆品店的档次相关，如果开在都市村庄，店里除啦低端化妆品，还能够经营大量的洗涤用品，所需资金相对较低，五六万元即可。但对大多数化妆品店来说，店面面积在20平方米以上的，至少需要10万元，这还不包含令人头疼的店面 *** 费，如果采用“前店后院”模式，还需要再增加些必要的美容设备，投资就会更大。化妆品店的进货渠道很好找，能够从 *** 、杂志上查询，也能够找同行咨询，等到你的小店开起来后，每个月会有几十名厂家或 *** 商的业务员“找上门来”。不过初期好些都是从火车站地区的中州小商品城进货。经营：首先要保证真货好些人担心小店里卖假货，化妆品店老板一定要“加强自律”，把好进货的质量关。服务态度和销售人员的业务能力也决定啦化妆品店的经营状况，店员的培训也要跟上。另外，还可采用些优惠促销形式，如发放会员卡、培养会员；适时推出特价促销；对老顾客推出特别的优惠等，这样会逐渐加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，“一传十、十传百”，让顾客帮你拉顾客。
问题三：开日化店都需要办什么证件 开日化店都需要办什么证件
问题四：想开一个日化店，要做哪些准备 四面都可以拜访货品！
1正面放热销的、最新货品。
2两侧分类摆放不同货品。
3门这一侧，不阻挡走路的地方也可以挂一些物品。
4根据店面大小，酌情考虑，中间添加若干排货架。按高低层次搭配。
5橱窗重点装饰，突出特色。
6店铺临近地方的主要路口，尽可能做些路标指引或者广告。
祝你生意兴隆！
问题五：如果想开个化妆品店需要都做些什么 如何开个美容店 现在，美容业还是属于为数不多的毛利较高的几个行业之一，对于工薪一族来说，进军美容业圆老板梦的确是一个不错的选择。他们往往希望从小做起逐渐再扩大经营，经调查记者了解到，8到10万元就能开个小美容店了。 如今，各式各样的美容店林立于大街小巷，让人眼花缭乱，有的开在热闹的街铺、有的利用单车房改造后开店、有的开在大型商场的一角、有的是大型美发中心的附属部分、甚至大型的健身中心也腾出一角做起了美容，它们当中部分是大型的连锁经营店、有的以高档进口化妆品为卖点、有的以中药美容为招牌。大型的美容店动则投资几十万，甚至过百万也很常见，假如开个小店能够生存下来，那么选个旺铺、挑选效果好的产品和提供优质服务成了致胜的绝招。 商场与街铺各有所长 在市内一些大型的成熟商场，已有了一定的客流量，而且经常喜欢逛的主要是女顾客，往往是在购物的时候会想起做美容，把店子开在这些商场就会赢得这些客户；另外，商场内的各个铺子都有统一安排，老板就不用花太多的心思来装修，只要能配合商场的环境把自己的产品摆好，将店内环境布置好就行了，能省下一大笔装修款。这种类型的美容店还不需要考虑顾客停车位的问题，商场早就把这方面的工作做好了。不过，人流较大的商场一般会有整体规划，往往只把一些边角的铺子让给美容业，这些店子就很难吸引人们的眼球。选址的时候不能贪图租金低而选择一些人流量较低的商场，这样的商场是不适合做高档美容店的。 街铺的可塑性强一点，能够在布置方面突出自己的个性，而且招牌很容易就让路人看到，把门面布置得较能吸引女性的话，生客会较多。但就要花较多的资金和心思来装修，因为，铺子内往往有一些难布置的地方：如洗手间等。而且开店前还要做市场调查，了解一下附近的人群素质，是否存在较丰富的消费群体。现在，随着汽车保有量的增长，长期做美容的女士往往有自己的爱车，做一次美容往往需要一两个小时，只有少量临时车位总是让客人不放心的。 好产品加优质服务 美容店选上一些好的产品是非常关键的，一些好的产品不仅美容效果好，还能带动店里的零售。在南海大道开美容店的阿媚告诉记者，她在3年多前就领到了美容院的牌照，但迟迟没有开业，为的是找到一个好的美容产品。一年多前，她遇上了日本的CBC牌子的美容用品，感受到了一种白里透红的嫩肤感觉，就把这个产品锁定了下来。现在，店里的生意特别红火，她觉得主要还是选对了产品。 好的服务不仅是代表美容师的推拿、 的手势好，穴位做得准，还讲求真诚。一些店里定下了提成的标准，美容师很热心在客人面前推销一些产品，但是 *** 往往用得很不恰当：“你的皮肤黄，这个美白的产品很适合你”等等，让客人不敢再次光顾。 小店只需2万营业额就打平手 倩姐近日在城市广场开了另一家分店，店内有4张美容床，除了押金外，花去了约8万多元。其中，美容产品占去了超过3成的资金，还要买上一批先进的美容器材。她用了4000元购买了离子水生成器，另外，还花了一万多元用作简单装修。店里每月约花去近1万元购买美容产品，还请上4名美容师，每月估计25万就能达到平衡。据了解，要开一家具有15张美容床的中等美容店一般要投资30万。 业内人士称，在佛山开一家美容店，生意中等的话，一年就能回本。不过，并不是说，你就能在一年后拿回所有的本钱，因为美容业日新月异，新产品、新器材层出不穷，作为经营者是不会让自己的店子落伍的，于是，赚的钱往往也花掉近一半在店里面。
问题六：我想开个日化品店，需要办理营业执照吗？又都需要什么？ 现在就身份证可以办理营业执照
问题七：开化妆店都需要准备什么 最起码需要办工商营业执照和税务登记证。
你找好店面后，别急着签合同，
先向房东索取房产证明文件的复印件，看一下店面的房屋使用用途是否为“商住”性质，
更好亲自去工商部门咨询一下这个店面是否能办理营业执照，
因为住宅性质的房屋办营业执照很麻烦，要搞什么“住改商”手续。
（如果房东不放心给复印件你，更好和房东一块儿去工商部门咨询）
然后就是办营业执照了
办个体工商户营业执照的费用，
你可以到“国家工商总局”的网站查到收费标准。
路径是 ： 首页>业务办理>办事指南>个体私营注册登记指南
个体工商户注册登记收费标准
（一）、登记费收费标准，个体工商户开业登记费为每户二十元；发放营业执照，不另收费。以后每四年重新登记、换发营业执照一次，收费二十元。
……
（四）、营业执照副本收费标准。个体工商户自愿领取营业执照副本的，每个收取成本费三元。
ps登记注册费用不可能有地方标准的，因为登记注册费用是全国统一的。
办个体户营业执照需要的材料是：身份证原件和复印件一份，店铺的场地证明文件（房产证或者土地证复印件），租赁合同原件和复印件，证件相片一张。
如果不知道去哪儿的工商局或者工商所，又或者是行政服务中心办营业执照，你可以问一下旁边的店铺的老板。
拿到营业执照30天内去地税、国税部门申请《税务登记证》。
需要的材料是：营业执照正副本原件，租赁合同原件和复印件，身份证原件和复印件。
个体户一般缴纳的是定额税，国税和地税都是定额税。
个体户的定额税征订的标准有很多，不仅仅是经营项目，也不仅仅是店面的面积，他是一个综合计算的结果。具体税额根据当地经济发展水平，你店铺所在路段，以及经营规模、经营项目、店铺的租金而定。各地的情况不同，所以很难说清楚究竟是多少钱。
如果税务部门认定你的每月经营额低于5000元，那么就不用交国税，只需要缴纳地税，如果被认定每月经营额高于5000元，那么就要交国税和地税两种税了。
个人建议，要和向你定额的税务局的专管员搞好关系，招待好他们，是很有用的。
问题八：开日化店有什么窍门和注意事项吗？ 之一：选择好品牌，看看普通大众是不是都熟悉，不用你费心去宣传；
第二：把握先机，做别人都还没有意识到的牌子，到处都有了就不是机会了；
第三：做趋势，一个品牌或行业，到了夕阳黄昏的时候是没有多少利润的；
第四：产品要健康环保，全世界都在倡导健康环保。
第五：看公司实力大不大，俗话说：背靠大树好乘凉；小公经不起风浪。
第六：看产品科技研发能力，有些小公司根本就没有研发能力，产品没有保证？
第七：看产品质量，品质好不好最关键，把产品卖出去要对得起客户；
第八：看产品价位，一般人能不能接受。
第九：看服务，有没有完善的营销训练，即使你没有经验，也有人帮有人教；
第十：看利润大不大，利润可观才会做。
更好加盟隆力奇，以上十条都具备。
问题九：想开个护肤品实体店，需要准备什么？流程是怎么样的？ 货源，租店，装修，营业执照，化妆品经营许可证
问题十：开化妆品商店都需要办理什么手续 1先去工商局办理:个体户营业执照
办理资料：
（1）申请人签署的个体开业登记申请书（填写个体户申请开业登记表）；
（2）从业人员证明（本市人员经营的须提交户籍证明，含户口簿和身份证，以及离退休等各类无业人员的有关证明；外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、育龄妇女还须提交计划生育证明；相片一张。
（3）经营场地证明；
（4）家庭经营的家庭人员的关系证明；
（5）名称预先核准通知书(即你给店取的名字,合不合规)；
办理时限：5个工作日
办理费用：30元
办理地点：当地工商局
2办理组织机构代码证：
办理资料：
（1）个体工商户营业执照复印件
（2）个体工商户户主身份证复印件
办理时限：3个工作日
办理费用：108元
办理地点：当地技术质量监督局
3、刻公章(也就是卖东西出去,有时客户要求收据之类上要你盖有你店名的印章)：
办理资料：
（1）个体工商户营业执照复印件
（2）个触工商户户主身份证复印件
办理时限：1-2天
办理费用：参考30-300元不等
办理地点：当地公安局批准的印章公司
4、办理国税登记证：
办理资料：
（1）个体工商户营业执照复印件
（2）个体工商户户主身份证复印件
（3）经营场地证明
（4）组织机构代码证复印件
（5）公章
办理时限：现场办理
办理费用：5元（各别地区不收费）
办理地点：当地国税局
5、办理地税登记证：
办理资料：
（1）个体工商户营业执照复印件
（2）个体工商户户主自分证复印件
（3）经营场地证明
（4）组织机构代码证复印件
（5）章
办理时限：现场办理
办理费用：5元（各别地区不收费）
办理地点：当地地税局
6、开设银行账户(现在税务局就收现金,要从你开的银行扣税)
办理资料：
（1）个体工商户营业执照复印件
（2）个体工商户户主身份证复印件
（3）组织机构代码证复印件
（4）国税、地税登记证复印件
（5）公章
办理时限：5个工作日
办理地点：方便自己的就近银行
办理费用：一般都不收费
办完以上就可以营业了!
屈臣氏不接受个人加盟。所以就不存在屈臣氏 *** 店。 屈臣氏是李嘉诚旗下屈臣氏集团的保健及美容品牌。屈臣氏集团已经在内地拥有三项投资，分别是屈臣氏个人护理商店、百佳超市和屈臣氏蒸馏水。 屈臣氏不会开展特许加盟来加快开店速度。无论是集团旗下的屈臣氏个人护理商店还是百佳超市，全部以直营方式拓展市场，因为加盟店的管理容易失控。 所以屈臣氏是不会接受个人加盟的，只能是直营方式进入一个城市，而且对于地址的选择有很严格的要求，包括经营场所的面积、人流量等等。 屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。凭借其准确的市场定位，使其“个人护理专家”的身份深入人心，以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”，其品牌影响力由此可见一斑。 屈臣氏个人护理商店是屈臣氏集团更先设立的零售部门，在8个国家和地区拥有700间个人护理连锁零售店，成为亚州更大的保健及美容产品零售连锁集团，其业务范围覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、新加坡、泰国、马来西亚及菲律宾，为每周平均总数高达两百万的顾客提供更大的购物乐趣。其前身是广东大药房，于年在广州沙面创办，继于1841年在香港开业，后被英国人ASWatson医生接管，随后发展重心转移到香港，20世纪年代末重返大陆市场，先后在北京、上海、广州等城市开设连锁店。 目前屈臣氏个人护理商店每年平均增设70间新店，业务增长速度骄人，而且此项策略将会持续不变。屈臣氏一直都能够冲破文化及地理上的界限，成功地将个人护理商店的经营模式拓展到不同市场。在中国，屈臣氏个人护理商店拥有五十余家分店及多名员工，并在香港屡次获得多项顾 *** 务奖。 在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着健康、美态、欢乐”三个主题展开。根据“爱护身体、健康生活、悠然自得、身体健康、更具活力”的健康理念，各种保健品及药品种类繁多，配有专业药剂师现场指导。屈臣氏在香港药剂行业也具有领导地位，拥有30多家执业药剂柜台。美容美发和其他身体护理产品是店里年占比重更大，种类最多的产品，包括化妆品、护肤品、头发护理、身体护理产品等。 想 *** 屈臣氏可以拨打屈臣氏的 *** *** 广州：020-83353576 上海：021-64229308 北京：010-65884944 贵宾卡顾 *** 务热线：020-87519686
在屈臣氏实体店买东西还是在其对应网店买，可以参考实际居住区域去实体店是否方便，价格基本上没什么太大变化。可能官网或者官方网店有活动优惠便宜些。如果快递物流比较远，比较慢，而且家附近有实体店，价格差不多，那么建议直接签实体店买，早买早享受。如果网上买合适，价格和时间效率差不多，那么可以在网上买，简单方便，省心。
屈臣氏不接受个人加盟。屈臣氏集团只以公司名义开直营店。 但并不意味着小资本投资者就无法圆进军个人护理零售王国的梦， 首先可以选择的是自立商号自己经营，从小做起； 其次可以购买一个你能完全拥有并且不受任何第三方干预的独立经营的已有生意； 第三就是购买一个许可权，这个许可权是以特许人的名称、商誉、营销技巧以及运营程序来出售的产品或服务，也就是我们经常说的特许加盟。 经过分析有关分析称：之一与第二种方式分别具有风险较大及需要资金较大的特点，而且操作难度较大，对于小投资者，在没有经营个人护理用品经验的基础上，在商品采购、门店管理、品牌知名度等等方面都会受到制约，况且人力、物力、财力方面也有局限，选择一个加盟体系无疑是更受欢迎的方式，依靠大企业的品牌、商誉以及成功操作方式，经 营风险自然是最小的。
《中国 科技 投资》罗晓凡
屈臣氏或正面临线上线下融合困局。
3月18日，AS Watson Holdings Limited（下称“屈臣氏”）母公司长江和记实业有限公司公布了2020年财报。财报显示，屈臣氏期内收益为159619亿港元（约合人民币133699亿元），同比减少6%，此外，屈臣氏中国区业绩以及中国区同店销售额双双下滑。
跑马圈地之下，屈臣氏疲软迹象渐显。近年来，为扭转线下业绩颓势，屈臣氏一直在 探索 线上化转型。其主打的“屈臣氏官方云店”小程序已上线超一年，但仍面临诸多消费者质疑，屈臣氏线上线下渠道融合尚在进行之中。
“不发货”涉嫌违约
2020年2月，“屈臣氏官方云店”（下称“云店”）小程序正式上线，为消费者提供“闪电送”以及“到店自提”服务。
“闪电送”即消费者在云店下单后，由美团骑手、饿了么骑手送货上门，若距离较远则由快递员送货上门。“闪电送”一般需支付10元左右的运费，而“到店自提”只需消费者凭借“取货码”在附近指定门店取货即可。
云店上线仅六个月，销售额便突破5亿元。然而，云店喜人销售额的背后却面临消费者的种种质疑——其中“下单后却无货”是投诉的重灾区。
屈臣氏会员日积分兑换活动与女王节“买3免1”活动
3月5日，宁波的杨蓉（化名）参加云店的“买三免一”以及会员日积分兑换活动，但迟迟未收到取货码信息，经 *** 询问自提的屈臣氏门店后，其店员称“无货”。
当杨蓉追问为何门店无货，而用户依然可以下单时，店员表示云店系统在升级，无法修改门店库存，且产品要预留给团购与到店顾客，暂时无法自提。
此外，店员建议杨蓉可以先取消订单，等下个月有货再下单，或在其他门店下单。而杨蓉认为“买3免1”优惠活动很少见，不愿意取消订单。
在3月5日至3月19日期间，杨蓉多次致电屈臣氏门店以及联系官方微博，但店员总是回复“需要等待”。期间，杨蓉还致电屈臣氏广州总部，其回应称会尽快帮忙处理。而消费者协会以及 *** 服务热线的工作人员则表示可以帮忙调解，但无法让该门店立即发货，官微的工作人员则回应称杨蓉可以留下订单编号与****，等待官方 *** 致电。
最终在3月19号，屈臣氏官方 *** 致电杨蓉，表示会尽快处理。两天后，门店店长终于联系杨蓉称可以提货。
杨蓉反映的这一情况并非个例，多位消费者向《中国 科技 投资》表示，在云店下单后，使用会员积分抵扣部分金额，以低于平日线下标价购买了商品，然而部分屈臣氏门店却以各种理由不发货。
中国电子商务协会政策法律委员会专家委员赵占领表示，一旦电商构成违约行为，就要承担违约责任，一是继续履行合同，消费者可以要求商家发货；二是终止合同，消费者可以选择退款并要求商家赔偿消费损失。最终的选择权关键在于消费者，但平台不能以无货为由建议消费者退款。
对于消费者而言，一般会选择向消费者协会投诉平台的“不发货”行为，而消费者协会对于电商平台没有制约作用，这一途径成效不明显，另外若选 *** 事诉讼，则往往面临 *** 成本高于 *** 收益的窘境。
赵占领指出，关键是要监管部门对上述违约从行政监管的角度予以处罚；其次，建立消费者协会代表消费者提起公益诉讼的制度，对不法商家形成有力制约。
“不发货”与转型之困
无独有偶，近日，许琴（化名）参加云店的限时积分兑换活动，使用99个积分抵扣后，原价115元的商品最终只需16元。截至发稿，许琴依然未收到商品，发货门店“北京朝阳北苑华贸”的店员对其表示“没货”。
而目前该商品依然在云店上架售卖，且付款界面显示可以在“北京朝阳北苑华贸”的屈臣氏门店提货。
赵占领就电商平台“下单后却无货”的现象分析称：“某些商家根本就没货，或者货物量很少，但却用很低的价格去吸引消费者下订单，最后再取消订单，这种情况为恶意营销。在这个过程中，商家得到两大好处，一是为企业营销宣传，二是产生了资金交易额，即使最后退钱，但在企业财报的营业额计算中会增加一笔。”
据杨蓉透露，门店店员曾对其表示“（连）总部都有40万的货物缺口”，希望可以理解门店的缺货。就此，《中国 科技 投资》致函屈臣氏，截至发稿未获回应。
另一方面，律师李旻称“下单后却无货”也可能是平台出现技术问题，导致消费者下单时所看到的库存与平台或门店的实际库存有出入。
不论如何，对于定位为美容产品零售商的屈臣氏而言，快速补货是其核心竞争力之一。若消费者投诉的“下单后不发货”实为库存问题，这或许表明屈臣氏在线上线下的供应链环节尚未彻底打通。
屈臣氏正处于转型的关键时期，供应链的运作效率一定程度上体现了其遍布全国的门店资源与线上云店的整合程度。在消费者观念转变以及新兴美妆零售品牌纷纷崛起的大背景下，屈臣氏自然要面对线下市场份额受挤压的尴尬状况，其需要在有限的时间内更多地拓展市场份额，加速全渠道融合。
亟待转型
屈臣氏集团于1841年在香港成立，自1989年起正式进入中国市场，至今已达32年，是国内更大的保健及美容产品零售连锁店。
提起屈臣氏则不得不说起其庞大的线下门店 *** ，2015年-2019年屈臣氏中国门店数量连续五年保持双位数增幅，平均每年扩张近300家门店。截至2020年底，屈臣氏国内门店突破4000家。
然而，屈臣氏在高速扩张圈地的同时也面临着业绩疲软的困境。自2015年起，屈臣氏在中国市场的业绩出现停滞增长，2016年更是出现首次营收负增长，最新财报数据显示，2020年屈臣氏中国区业绩同比去年下降19%，中国区同店销售额下降218%。
一味扩张下，屈臣氏中国区单店收益持续下滑，2015年-2020年屈臣氏中国区店铺增速一直高于同店销售额增速，且近6年间，同店销售额除了2019年出现了2%的小幅正增长，其余年份均处于负增长状态。
据屈臣氏母公司2015年-2020年财报绘制
与“水深火热”的屈臣氏形成鲜明对比的是，近几年来，以HARMAY话梅、THE COLORIST调色师、HEAT喜燃等为代表的美妆 *** 店强势崛起，它们以年轻化的装修风格、自助式的购物体验、多样化的流行品牌成为年轻一族的网红打卡点，更得到了高瓴资本、高榕资本等多家投资机构的追捧。
新兴的美妆 *** 店不仅会分流屈臣氏的目标消费群体，也受到更多时下流行国产美妆品牌的欢迎。这些国产美妆品牌无力承担或不愿承担屈臣氏高昂的入驻费、促销费、长账期、销售扣点等要求，转而投向新型美妆 *** 店的怀抱。
总而言之，快速崛起的美妆零售新势力正进一步冲击屈臣氏原有的线下市场份额，屈臣氏可能很难再通过扩店模式实现业绩增长，连年滑坡的业绩迫使屈臣氏不得不加速线上线下渠道的融合。
2017年开始，屈臣氏线上转型动作频频，其与菜鸟、美团等企业合作，将线下门店变为“前置仓”，推出“门店自提”与“闪电送”服务。2018年屈臣氏入驻抖音，加强品牌曝光与订单转化；2019年屈臣氏推出扫码购、会员预约免费化妆等服务升级；2020年屈臣氏正式推出小程序“屈臣氏官方云店”；2021年官宣明星蔡徐坤成为品牌代言人。
一系列的变革助推屈臣氏2020年的电商销售额较去年增长90%，然而，由于电商销售额基数较小，屈臣氏2020年全年收益为1337亿元，同比减少6%。
