导读：1、免费审核 装修预算预算书左看右看总觉得有些猫腻，可又不知道问题出在哪，怎么办？（1）审核内容：1、审核图纸是否准确2、工程项目是否齐全3、图纸与预算的尺寸应一致4、材料和工艺说明要具体5、特殊情况特别预算6、计量单位标示清楚（2）审核方
1、免费审核 装修预算
预算书左看右看总觉得有些猫腻，可又不知道问题出在哪，怎么办？
（1）审核内容：
1、审核图纸是否准确
2、工程项目是否齐全
3、图纸与预算的尺寸应一致
4、材料和工艺说明要具体
5、特殊情况特别预算
6、计量单位标示清楚
（2）审核方式：
1、通过本网站预算系统填写数据， *** 为你审核并做修改解说，客户到网站下载;
2、将您的预算书交予我们，我们将为您提供详细的解说
（3）审核预算服务提示：
注册成为会员——审核 预算申请表并提交相关依据—— *** 填写预算数据或现场提交预算——审核预算——
（作为网站服务网友的一项公益活动，不针对任何装饰公司或施工队所存在的报价水分或问题发表意见，如在审核过程中发现问题，只作为给网友的一个善意提醒和公平的市场报价告之，发现所有问题由网友与相关单位交涉，我们不参与相关单位交涉）————责任声明！
2、免费审核合同
准备签合同了，可是总感觉合同条款中隐意，怎么办？（为你免费审核装修合同，帮你解读合同条款的约束关系）
（1）审核内容：
1、工期约定是否合理
2、付款方式是否合理
3、增减项目是否合理
4、保修条款是否合理
5、按图施工要求是否明确
（2）审核方式：
将您的合同书现场交予我们，我们将为您提供详细的解说
（3）审核合同提示
注册成会员——填写审核装修合同申请表并提交相关依据—— *** 填写预算数据或现场提交预算表——申请审核合同
3、免费 *** 监控
工作忙，天天惦记着家里施工问题，怎么办/
为你免费提供 *** 施工日志服务，您可以轻松的掌握家装情况
（1）监控方式：
A:工程开工，装饰公司按照既定的功底现场上传时间以及照片传到监控平台些监理日志（施工进度）业主审核施工结果，提出建议或意见；网站监理审核各公司上传的各公式实况，发现问题及时提出意见并监督装饰公司进行该业主，装饰公司施工过程中的条款支付采用装修支付宝！
B、监理日志，免费网站监理、 *** 监控
（2）会员：
注册成为网会员，可享受装修支付担保交易
4、免费装修日记监督
无论您是否在本网站上寻找装修队伍或购买材料，您都可以来本网站写装修日记，在本网站上写装修日记有以下几大好处：
（1）您的评价决定着装修队伍的网上口碑：
您写的本网装修日记都会出现在装修队伍的品牌也面色，您在装修日记中对于装修队伍的任何评论和看法都会直接影响到其他业主对于该装修队伍的选择，这也就意味着该装修队伍的口碑完全掌握在您的手里
（2）网民督促装修队伍尽快解决问题：
一旦在本网站装修日记中曝光问题，一起的是众多网民的关注，大家的力量与口碑具有非常强大的影响力！
（3）增人玫瑰 手留余香
您的装修日记将会成为日后千千万万个有装修需求的业主在装修时的重要参考依据 正所谓赠人玫瑰，手留余香，没准您也能成为 *** 红人，出书与更多的人分享的装修经验
5、第三方先行赔付保障体系
先行赔付是指业主在本网站找到精品施工队或精品装修公司并签订了有效合同后，在现场施工期间，如果出现了问题，通过第三方机构鉴定，工程却是存在质量问题，并且确认工程质量存在的问题属于装修，责任应由其承担，如装修队伍就此事故意拖延、扯皮，抵赖或拒绝向合同甲方业主赔付是，“将由本网站先行进行维修或赔偿，给业主一个很好的装修保障”
6、第三方平台支付保障系统（装修支付宝）
装修支付宝是本网站为网友提供的一个公正的第三方 *** 监督装修新方式！通过装修支付宝这样一个公正的监督管工具，你装修中的网友解决装修中最难解决的钱款问题和质量问题
（2）支付方式以及流程：
成品型：
商城购买材料
定制性
（3）装修施工：
（1）服务内容：
商城购买材料享受会员并享受第三方支付担保服务；装饰施工享受会员优惠及第三方支付宝担保服务：
先装修验收满意再付款，所有参与装修支付宝的客户和装修公司签订协议后，业主，网站，装修公司还将签订三方协议，约定所有装修过程中钱款由网站统一进行第三方监督，到每个装修节点由装修公司，业主或网站，第三方签字验收后，第三方平台才将钱款付给装修公司！
（4）详解：
1、参与网站招标活动或者自己网上预约装修公司进行专修预约
2、设计师上门量房沟通设计方案
3、制定装修设计方案，预算，并签订设计合同
4、和装修公司签订施工合同，并签订支付宝三方协议
5、吉日开工，业主，网站，装修公司上门交底，进入 *** 监控环节
6、节点验收，网站监理上门验收
7、工程完工，竣工验收装修完成
（5）支付形式：
1、开工，支付工程款20%装修公司，支付20%为网站监管款
2、水电验收后，支付工程款20%
3、泥木验收后，支付工程款20%
4、油漆验收后，支付工程款20%
5、竣工验收60天后，网站将监管款10%支付给专修公司
6、装修两年后，网站将监管款10%支付给装修公司
（6）装修支付宝服务提示（此项服务只适用于本网站）
申请装修支付宝流程说明：
注册成为会员——填写装修支付宝申请表——进入商场选购产品预约装饰公司进入各块既定的支付流程
7、第三方装修质量保证金保证系统
0551装饰网秉持以诚为本的理念，为用户提供第三方监督平台，来帮助用户更方便的选到性价比高的装修服务，并通过提供第三方监督服务，让业主在装修过程 *** 真正省心省力省钱 用户在本网站上找到精品装修公司或精品装修队伍，专修后的2年内出现任何装修方面的问题，均可以向0551装饰网提出申诉，本网站则可以用该装修公司或装修队伍预付的质保金来解决客户相应问题
8、第三方监理保证体系 专修监理
（1）、请监理流程：
注册成为会员——填写申请节点监理或全部监理申请表——全程监理服务签订委托监理合同并支付监理金
（2）监理内容：
重要节点监理，装修全过程
（3）监理方式;
1、重要节点监理无偿服务 服务方式：现场交底、水电、竣工验收 服务次数：3次（超出3次收取一定的费用）
2、全过程监理有偿服务 服务方式：预算审核、合同审核与签订、进场交底、施工过程（水电、木工、泥工、漆工） 服务次数;8次（8次内业主可自行挑选时间出场）、超出部分收取一定费用 服务收费：会员享受7折优惠
隐蔽工程是个老生常谈的问题了，重要性自然是不会多说的。水电工程一项被认为是装修工程的重头戏，这个部分的好坏很重要。因此，多说几遍水电工程也就不显得多了，总有一些业主在这方面栽跟头。让我们跟着孙工的装修日记，看看他是怎么说的。
水电改造是装修环节的重中之重，几乎仅次于装修的环保性了。装修如果不环保造成污染那是要命，什么白血病、癌症纷至沓来，每来一个几乎都是需要后世才能有破解治愈之法而在本世只能花钱等死的世界医学难题。而水电等隐蔽工程如果不达标那是要钱（要命的几率太小），一旦出现问题就需要重新破土动工修理，你将再次进入一个小装修轮回，要把很多装修好的东西砸掉重装，甚至毁坏家用电器。
我家这次旧房改造利用人头熟关系熟的优势，竟然破天荒的将水改和电改分开做，分别交给了“地康水电”和“龙轩水电”这两大知名水电改造公司来进行。这并不是因为他们某家只擅长水改或电改，而是因为我想完整的给大家分别展示下这两家公司的作业程序，并详细讲解下水电改造注意事项。
说是详细讲解，但我还没详细到课本的程度，也会很少提及专业公式，因为那不是普通装修业主所需要的，会越看越糊涂的。老白曾给过我一套电工口诀，嘿嘿，我竟然没看懂。所以我认为，作为外行的业主只需要了解些基本的知识就够了，别指望成为专家，因为这太深奥了，不是一时半会能学明白的。要想水电改造没问题的前提还是要找到合适的水电改造公司，千万别看报价并通过报价的高低来找水电公司，因为报价里的猫腻和玄机太多了，想蒙你外行太容易了！
水改前面我基本上已经说完了，现在开始说说电路改造。电路改造费用惊人，误差也惊人，很多装修纠纷都是因电路改造引起的，其实细究，无非是因为当初没做好计划而已。用俗语“磨刀不误砍柴工”来形容水电设计重要性一点也不为过，水电改造的详细正确设计方案完成是装修开工必需具备的基本条件之一，没有详细正确的水电改造走线方案仓促开工往往是导致纠纷的主要原因。
因此，电路改造前一定要想好你哪些地方要用电，用多少电。并自己画出草图仔细斟酌，等斟酌差不多的时候再请专业的水电公司人员来现场考察测量，他们会将你的方案系统化并提出科学的修改方案，等你确定后再画出布线草图并做出预算，这样基本就OK了。象“龙轩水电”这样的正规公司做出预算后和实际结果之间的误差在合同里会保证不会超过10%，如果万一由于他们的原因超过了，那超出10%的部分可以不结款，这也就杜绝了预算超支和纠纷的产生。
电路设计，说深也深，但说简单也简单，只要你受过初中电路设计的最初主要人员还是业主自己，业主自己要想好用哪些电器、在哪用——这是设计的最基本前提。参考自己的房屋布置图开始设计，记住，这图一定要是详细的布置图，要详细到床、衣柜、电脑桌等设备的摆放位置及大小，餐厅餐桌的大小及摆放位置，视听室所需要的视听效果，甚至马桶的位置等等。设计上我们可以采取分区间及倒推的 *** 设计电路，简单的说就是：在哪个屋或空间、在什么地方、准备用什么电器。现在的家用电器也多，我们简单不完全列举一下，想到哪说哪——
厨房可能使用电器及备用电源：电饭堡、微波炉、抽油烟机、电磁炉、热水器、炸汁机、搅拌机、面包机、烤箱、消毒柜、冰箱、洗衣机、给排水机、软（净）水机、橱宝、洗碗机、垃圾处理器、橱柜灯、背景音乐音箱、电视、某些需要电源的灶台、橱柜操作台面上备用电源、水盆下备用电源
卫生间可能使用电器及备用电源：浴霸、镜前灯、排风扇、吹风机、烘干机、电热水器、洗衣机、电浴缸、 *** 、电视、妇洗器、背景音乐音箱
客厅可能使用电器及备用电源：电视机、空调、电脑、 *** 、鱼缸、台灯、地灯、家庭影院、视频共享、投影、卫星电视、电动窗帘、吊顶造型照明电源、安防、灯光控制、智能系统、沙发附近电源
卧室可能使用电器及备用电源：床头备用电源、 *** 、电视、空调、灯光双控、 *** 及电源、壁灯、视频共享、窗帘控制、卫星电视、灯光控制
书房可能使用电器及备用电源： *** 及电源、 *** 、备用插座、背景音乐、电视及电源、视频共享、电动窗帘
注：有了在电路改造过程中一定要根据自己的情况来设计，并要充分想象一下自己将来想如何生活，用到什么电器。举个简单的例子，我父母家做饭是由我母亲负责的，可老妈特喜欢看电视剧，经常有到做饭点不得不丢下心爱的电视剧去做饭的烦恼。借鉴于此，在我家的厨房电路改造中我决定将电视和 *** 引入厨房，这样就可以边做饭边看电视或上网了，这些我将在橱柜设计篇中详细说明。
工薪阶层攒钱买房甚是艰难，过程虽然艰辛，好在终于拥有了自己的一套房子，2017年底入手，之后就着手准备装修。老婆跟着原来一无所有的自己，到现在终于拥有一小片天地，我决定给她一个小小的惊喜。
我们俩都是爱音乐的人，虽然无唱歌的天赋，但不妨碍我们是音乐迷，而且还不挑明星，好听的都爱，可谓是博爱了。
自从准备新房装修，我就打起了全屋智能音响的主意，之前在朋友家感受过全屋智能音响播放音乐的效果，当时颇为震惊也很是中意，暗暗许下心愿等自己有房子了也要装一套，老婆肯定喜欢。
既然准备惊喜，那就得好好寻一个全屋智能音响。从装修一开始得空我就在大街小巷网上寻觅想要的全屋智能音响，啊，不比满世界找装修材料来的轻松。
通过对比，我发现市面上的全屋智能音响品牌五花八门，功能也是五花八门，让人眼花缭乱。有的全屋智能音响只能播放音乐，有的则既能播放音乐还能当成家庭影院，感觉都欠缺点东西让我觉得惊艳。
几番寻觅，真的让我发现一款十分完美的全屋智能音响——向往全屋智能音响，它既能播放音乐，还能实现家庭影院的功能，并且还是一个智能家居中控，语音就可以控制。还有无线跟有线可供选择，无线特别适合装修好的房子，真的是十分贴心了。
新房比较小，也就80平米，两个卧室再加一个书房，一个客厅+卫生间+厨房，比较紧凑的小三房。了解了我的需求后，向往旗舰店的 *** 给了我一些建议，我觉得还蛮靠谱，就按他们的建议购买了。
给水电师傅看了向往 *** 发的组装视频，简单生动，师傅们很快就get到了组装的技巧，有不明白的地方也会给向往售后打咨询 *** ，他们也给了很全面的解答，所以整个组装过程还是比较顺利。
另外还有一些安装的细节问题需要注意，我那会就因为大意了，给水电师傅找了一些小麻烦，还好水电师傅们没嫌弃。
音响， *** 给我推荐的是吸顶音响，不占地方，能节省不少空间，音质也很好，完美打造了一个立体环绕的音乐空间。
最后组装完毕，试用完美，老婆给了大大的赞，我的努力没有白费，值了！
装修日记就是装修人士在装修期间写的日记，一般主要以与装修相关的事情为主要记载内容，所以叫装修日记。从字面理解的话，大概就是在装修过程中记下每天发生的事情。日记即每天所遇到的和所做的事情的记录，有的兼记对这些事情的感受。比较完整的装修日记就是记录从房子交付开始，然后到验房、装修设计、寻找装修公司、购买装修材料、施工过程、装修经验、装修心得体会、装修遗憾等等一切有关装修的事宜和感受。目前有不少装修网站上有不少优秀的装修日记，比较专业的是：武汉家装在线网。
武汉家装在线网是目前国内颇具实力的整体装修服务提供商，执行“多品牌战略”满足社会大众不同的家居消费需求。在各大搜索引擎(如:百度、雅虎、中搜等)关键字搜索均排名首位。另外其强大的站内搜索引擎，可以对产品库、公司库、样板房、供求信息、设计图库、家装信息全方位搜索。而其强大的企业会员后台管理功能可自主管理和更新公司信息和产品信息等内容。它是一个框架完善、信息丰富、功能强大的电子商务服务平台。
装修日记作用：
1、通过记录装修日记，可以给自己的装修留一份纪念，方便日后回忆翻阅。
2、记录装修日记，使得装修更有条理，思路更加清晰，可以更好的达到自己预期的装修效果。
3、可以通过装修日记的记录和其他装修的业主一起讨论装修的过程，使得装修过程中的问题可以随时发现，在之一时间解决。
4、可以督促商家更好的服务或更快的解决装修期间所发生的问题。
5、装修日记可以帮自己控制装修预算，使得装修不超支。
6、记录的装修过程和经验对于后人的装修是一种良好的借鉴。
7、装修日记可以图文并茂的展示自己的装修成果。
8、可以通过bbs和博客等发表装修日记结交装修好友和同小区的邻居。
酒吧服务技能课教学改革是高职教育改革一种尝试,其中,对教学 *** 、教材建设、教学内容、考试和实习等进行了新的探索。我整理了酒吧服务员工作流程（通用5篇），希望大家有所收获!
酒吧服务员工作流程 篇1一、每天18：50—19：00准时参加班前例会
1、按要求着装、化妆，整理好个人仪容仪表;
2、带齐工作用具(笔、打火机、开瓶器、手表、日记本、夹子、手写单等)、认真听从会议内容及工作安排，并做好记录及时交纳罚单。
二、19：00—20：00班前准备工作
1、把自己所负责包房的抽风打开，空调调至适当温度，灯光调至迎客状态;
2、搞卫生范围：地面、台面、音响、电脑、电视机、沙发后面及下面、墙裙、垃圾桶、房门等;
3、洗手间卫生：洗手盆、地面无水渍、垃圾桶清理好套上垃圾袋，马桶无污渍，墙边、镜子擦干净，纸巾洗手液放好;
4、及时到PA部去领取营业用具(杯、分酒器等);
5、按要求摆台、台面摆上烟盅、纸巾盒、手机架、花签盅、酒水牌、酒杯等摆放整齐、成图案状;
6、检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求，用品用具是否准备齐全及设施设备、灯光是否能正常运作，如有发现问题及时上报经理跟进处理。
三、20：00—营业结束
(一)礼貌热情迎宾
1、按规定站位，注意仪容仪表，精神状态;
2、迎接客人：“晚上好，欢迎光临。”
3、迅速打开房门，请客人入坐：“先生/**，里面请”然后轻轻关上房门。
(二)客人入坐开房卡后服务
1、客人入坐后，服务员开始2分钟服务(开电视将灯光调至到客状态)到礼貌茶(如果房间有看房DJ，由看房DJ完成)等咨客确认开房卡道，如果是听音乐，要问客人喜欢听什么音乐，调好后问客人：“请问XX先生/XX**，音量合适吗”(如果有看房DJ，由看房DJ完成);
3、填好房间工作报告、消费卡上开台。
4、送开房物品时，敲门：“对不起，打扰一下，不好意思，让您久等了。”“请问生果和小食可以打开吗“得到客人同意后，打开“请慢用”做请的手势。(如果房间有看房DJ由看房DJ到开房水，服务员打开生果、小食同步进行)。
5、介绍酒水(半跪式)：“这是我们公司的酒水牌(酒水牌务必打开)，请问先生/**，您今晚要喝点什么酒水(由高价至低价)(如果有看房DJ由看房DJ完成，点好单后转达给服务员，由服务员完成下卡)。
6、等客人点完酒水，要重复打单，并询问客人是混饮或净饮：“请稍等，马上为您送上”退后3步鞠躬。如果客人所点的出品公司没有，应礼貌向客人推销其它出品，电脑点单。(如果有看房DJ，由看房DJ完成，看房DJ忙不过来时，协助其服务。)
7、接到看房DJ的点单内容，及时在消费卡上下卡。
酒吧服务员工作流程 篇2年底了，各行各业都在进行年终总，酒吧服务行业也不例外，现将我的酒吧服务员工作总如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：
1、微笑在酒吧日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样。7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒吧业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒吧立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒吧世界”感受到不一般的快乐。
酒吧服务员工作流程 篇3一年工作就要结束了，回首过去，有光阴似箭的感觉，在这里我学到我一生中受益非浅的东西，做人的道理，社交知识及工作经验，让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。
工作过程中，我认识到作为酒吧服务员，在酒吧工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的`技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒吧是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，之一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。之一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
这一年我学会了很多也感谢哪些让我学到这些东西的人是你们让我变得更好，希望来年大家能够一起加油，创造更好更辉煌的业绩。
酒吧服务员工作流程 篇4时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近20xx年的尾声，为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序，使自己的工作做到安全无事故，我把一年的工作总结如下：
首先，工作中，队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕性，。"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关，能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次，全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣，队员们都能监守自己的岗位，没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里，能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。
一、但还存在着一些不足：
1、队员工作态度还不够积极，工作 *** 还不够灵活，行为语言上还不够到位，在上班期间存在着侥幸心理，在上班期间对劳动纪律的遵守还不够，有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在；上班期间队员与队员之间没有监守岗位，经常站在一起聊天。导致车子来了后，不能及时对车辆进行指挥，出现了擦车和车子不能停到位的现象，浪费车位比较严重。
2、交接班不够准时，接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念，对上班不够重视，出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查，以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。
3、队员礼节礼貌做得不够好，见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中，用语不行，甚至和客人进行争吵的现象都有发生，让客人听了不舒服。没有顾客至上的意识，严重损害了酒店的公共形象。
4、队员的普遍素质比较差，军训时，训练场上嬉笑打闹的现象比较多，接受能力比较差，没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念，才能做好。
到XX一年多了，从队员到领班，我一直对工作负责，遵守酒店各项规章制度、团结队员，严格要求自己。在当队员的时候，我积极配合领班和刘经理的工作，做好了交接班制度，在上班期间，我和其他队员互相协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好，上班也比较认真负责。而且还负责了队员的军训任务，在训练中我听取大家意见，改进训练方式，使队员们在比较短的时间内，学会了一些队列动作。而且也得到酒店的肯定，8月份我因工作相对突出，被酒店推荐参加市里的明星保安员比赛。在比赛前我严格要求自己，一有时间就自我训练参赛科目，在比赛中，我全力以赴获得了比较明显的成绩，也得到酒店领导的表扬和称赞。9月份我因工作突出被升为领班。
二、在担任领班后
1、我更加严格的要求自己，努力学习消防知识和各项制度，遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。
2、严格交接班制度，做到了交接班前后有小结，在上班期间发现队员有做的不好的，我会及时指出。
3、工作期间，发现问题我会及时去处理，在自己无法做出决定的时候，我会及时向上级反应，并协助上级把问题解决。
三、虽然这一年里我取得了不错的成绩，但是也有一些做的不好的方面。
1、由于快过年了，我在后面这一个多月里，放松了对自己的要求，对队员的管理力度也没有以前严格，队员在岗位上聊天吃东西，我也没有总是强调。
2、有时候没有坚持交接班前的小结，对楼巡也没有以前检查的仔细，而且有时上班还减少了楼巡次数。到车场检查的的力度不够，对队员督促也不够，所以才导致了停车场出现了擦车现象。
针对以上总结，在来年，我个人会继续发扬好的方面，多加学习。坚决改正自身存在的不足，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，也要好好发动全体队员继续保持好的方面、继续努力，做到相互帮助、相互关心，"心往一处想，劲往一处使"，做到统一着装，文明执勤，虚心待人、热情大方的工作氛围。确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。
酒吧服务员工作流程 篇5一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行酒吧领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定总结起来收获很多。
一、加班加点工作，早日完成装修
今年最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
二、协助部门经理做好客房部的日常工作
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
四、配合经理做好工作，工作发现问题及时处理，有疑难时应及时上报 领导
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、 *** 等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
五、做好楼层的安全、防火、卫生工作
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是更大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到更低。
六、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
七、做好服务工作的同时抓好 思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
八、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感觉。二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在20xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
在日式酒吧里工作了一段时间，现在静下来好好想想自己工作中存在的不足，并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1，责任感。只有拥有责任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是简单的机械运动，才不会会简单拘泥于具体的任务，忘记了其他方面。
2，做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情，但有一点，不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺，暂时补一下没问题，应该做的是向BOSS反映，这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位，谋其政。只有这样分工才会明确，管理体制才会更加完善，人人受益。
3，要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白BOSS交给你任务的意图，到懂得他表达的意思。例如，老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮，那么你就不仅仅要解决的是桌子，应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍，哪里还没有打扫到，哪里还没有打扫干净。有时候可是这从BOSS的角度去想一下。
4，主动学习。无论是你身在何处，都有各种各样的机会去学习，你的工作总可以做得更好，学习的不仅仅是你的本职工作，还有其它方面的，还有，经营，管理等等，你要是经历，你怎么分配人员，协调工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式，怎么吸引 *** 等等。所谓“学无止境”。当然，前提是你要有一颗不安分的心。
5，对于所在的公司有一些建议时，请委婉，平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说，佩服之至，对如何管协调好工作很有见地，就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话，还不断反驳。结果经理也不怎么待见，因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好，真诚地提出你的建议，不要尖酸刻薄地反唇相讥，竟然是来把问题解决更好的，为什么不徳理服人？
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点，可能要把事情做得更加美好，只是其中几点罢了。另外在停留xx的一个月里，还有很多不足：
1、时间没有好好利用。在工作的时候，一天24小时，平均8个小时的工作，11个小时的睡眠，再除掉两个小时的吃饭和洗漱，还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机，提前到店里面去玩，在寝室看**，有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习，但是此前的状态已经持续将近半个月，而总共才有一个月。
2、未能及时反思自己在工作中存在的问题，虽然有时会想一下，但不透彻。糊糊涂涂干了一个月，没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了，但过期了的效果不明显。
3、未主动学习。
4、人太沉默了，一点不活跃。虽然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有，我关注的东西他们一点不感兴趣，他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活，不存在有没共同语言的问题，幽默风趣也不是部分人的专利，安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话，让自己变得更加健谈。
