导读：智能酒店是内部管理智能化：这里的内部管理指的是酒店内部营运数据处理和人员管理。比如酒店内部每天的营业数据，财务数据分析，员工工资及成本核算，员工奖励制度核算等。当今的酒店内部管理智能化，往往体现在酒店管理系统这个软件平台的处理能力上。智能酒
智能酒店是内部管理智能化：这里的内部管理指的是酒店内部营运数据处理和人员管理。比如酒店内部每天的营业数据，财务数据分析，员工工资及成本核算，员工奖励制度核算等。当今的酒店内部管理智能化，往往体现在酒店管理系统这个软件平台的处理能力上。
智能酒店是 *** 管理的智能化：这里的 *** 管理指的是对客人入住酒店过程中所能享受到的一切服务的管理。使用诸如深圳厚合客房控制系统，当客人上INTERNET网或 *** 订房时开始，酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留，并及时的为客人的特殊喜好做好准备，等候客人的到来；当客人到来后，在酒店大堂，只需要出示身份证，就可以立刻入住酒店预定好的客房；来到客房门前，用身份证或预先的会员卡就可以打开电子门锁；打开客房的门，这时房间走廊的廊灯自动亮了，客人把卡插入取电开关，房间根据客人入住的时间，因为是晚间，适时的选择了相应柔和的夜景模式，床头灯亮了，小台灯亮了，电视自动打开了，背景音乐放着柔和的音乐，客人愉快的享受着沐浴，然后轻触床头的触摸开关，选择睡眠模式，走廊的小夜灯亮，其他灯随着客人也熄灭了；愉快的入住时光结束了，客人来到大堂，刷了一下会员卡，自动在卡中扣除了费用。客人在账单上签下自己的名字，走出了酒店。
智能酒店是酒店对外界宣传的智能化：这里指的是酒店除了自身印刷传统广告，做电视广告，媒体宣传以外，酒店建立起属于自己的网站，并且通过互联网把自己的广告打到了全世界所有酒店广告需要的位置，从而为自己建立了一条自我推广，宣传面广的互联网广告智能渠道。每次当要入住的客人打开某网页，看到了酒店内部装潢，十分满意，欣然在酒店网站输入订房信息，通过网银支付了酒店的钻石级会员费用，选一张自己喜欢的会员卡号，这时酒店已经前台获得信息，得知一位尊贵的客人已经通过互联网付款订购了一张钻石级会员卡。接下来，等待客人的，就是酒店的贴身服务了。
当下越来越多的酒店开始升级为智慧酒店，这样不仅仅可以提高顾客的居住体验，同时还要合理降低酒店的运营成本。在升级为智慧酒店的时候就要格外重视公司的选择，接下来说说如何选择具体的公司以及如何对比智慧酒店方案。
昂宝智慧酒店解决方案
一体化公司设计施工更有把握
在升级智慧酒店的时候要重视公司的选择，建议优先选择一体化公司。要确保选择的公司不仅仅可以部署智慧酒店系统，同时还有对应的硬件设备可以提供，无论是智能网关还是智能机器人等，只有确保软硬业务俱全才能确保该公司有能力提供智慧酒店升级服务，其提供的智能硬件设施和设备的升级服务可以满足智慧酒店系统的需求。
合理升级原有设备，逐步进行
在考虑如何升级为智慧酒店时，自然还是不可忽视智慧酒店方案本身的情况。在查看方案时先要看设备方面的规划，比如很多酒店内的电器都是高端电器，对此只需要增加智能电源即可升级为智能设备并入控制体系内，因此就不能直接更换设备，还有门也可以单独更换智能锁芯来实现升级，这样就不会出现不必要的浪费，同时在智慧酒店方案中还会提到施工，很多酒店都是边施工边运营，因为一个房间升级速度快的话只要半个小时到几个小时即可，还有智慧酒店方案中应该有具体的升级明细等作为参考。
软硬件设备拓展性强，持续更新
确保智慧酒店方案没有问题，同时选择的公司也是 *** 软硬件业务的一体化公司后，还要重视的就是智慧酒店的后续升级维护情况。因为酒店规模不同，因此很多酒店都是持续升级，比如有的酒店更开始在软件上只是实现一个系统即可控制所有设备，而顾客也可以通过手机完成入住退房和电器控制等实现无卡居住酒店，而之后酒店还可以在软件上升级风险控制系统，比如增加飞房功能等，酒店特色和规模和其升级智慧酒店方案是密不可分的，这些也是要考虑的方面。
完善售后服务，持续技术支持
还有则是要注意智慧酒店升级后的持续服务，无论是智能机器人等硬件设备，还是智慧酒店控制系统等都是要持续更新运维的。为了保障智慧酒店升级后运营达到预期，自然还要确保有专业的技术人员提供持续的技术支持和售后服务。
以上盘点的就是在升级智慧酒店的时候应该考虑的方面，选择软硬件服务都可以提供的一体化公司不仅仅可以保障智慧酒店升级效率高，同时在硬件设备的品质上也有保障，确保拿到的智慧酒店方案更有针对性，以更低的成本实现智慧酒店的升级。
昂宝智慧酒店解决方案是基于自主研发芯片模组、协议栈及物联网配套产品（智能门锁、自助机、客房灯光、电视、空调、窗帘及配送机器人等），协同实现数智化酒店风控运营系统，完整的酒店客控系统为智慧酒店升级保驾护航，帮助酒店行业企业走出发展瓶颈期。
当物联网技术进入酒店行业，就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于，智慧酒店更多的是物联网建设，而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前，我国的酒店物联网建设还处于实施初期，但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。
首先，乘客可以通过远程手机APP预订房间，这大大地简化入住流程，用户直接在手机上预订和支付，无需人工参与，系统自动分配房间，能够有效减少人力成本，并且方便数记录和后台管理。紧接着，智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制，当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度，打造出一个可以控制客房湿度的酒店，可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。
当然，用手机开门，无需领卡直接进入房间，也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待；更方便了像临时出行来不及订房间这种情况，不用联系服务人员，用手机预订后直接开门。
而到了房间内，智慧酒店系统依然在发挥着它的作用，比如像智能客房控制，电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来，客户就能体验到，在寒冷的冬天，使用手机调节床上空调的温度；早晨醒来，智能控制打开床上的窗帘，看海景、看日出；同时，还能控制客房的播放设备，听你想要的美妙音乐……
除此之外，客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的，比如像智能睡眠系统，用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳，发现异常会报警，避免酒后发生危险；可以打印睡眠报告，了解睡眠质量；如果睡后忘记关灯，系统会帮你关灯，提升睡眠质量；睡后温度太低，容易感冒，系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。（了解优秀的智慧酒店解决方案，欢迎咨询 汉玛智慧 ）
作为智慧酒店系统，自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中，续房平均至少需要3分钟，高峰期更是需要十多分钟，客人体验较差。而在智慧酒店，不用回酒店，拿出手机退房，便可直接离开，节省了很多时间。
总的来说，智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式，不仅能很大程度的节省酒店的人力成本，同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的更高评价，就是住的如在家般舒适，而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商，也在智慧酒店方面有所涉猎，同样也希望通过我们的努力，让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。
原文出自 汉玛智慧
酒店 *** 规划方案
酒店功能概况
XX国际大酒店一栋建筑组成，主楼楼高20层,1-3层为商业服务，4-5层以 多媒体会议室为主,
6层为公司办公室，7-20层以酒店客房为主,酒店客 房数量为300间。 智能建筑是社会信息化与经济国际化的必然产物，是多学科，高新技术
的综合集成，是建筑技术与信息技术的高度 *** 。智能建筑是将系统、 结构、服务、管理，运营的更佳组合，使之成为高效率，高功能与高舒 适性的建筑。
酒店及管理与 *** 的设计目标是完全基于酒店内部网Intranet之上，通 过Web 服务器和浏览器技术来实现整个 *** 上的信息交互、综合和共享
，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到局域 和远程信息的实时监控，数据资源的综合共享，以及全局事件快速的处
理和一体化的科学管理。
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目
用户需求分析 *** 规划的特点 酒店的主要系统结构 酒店 *** 方案 *** 设备清单
录
IP地址、信息点统计、VLAN划分 各个主要系统说明 *** 安全
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需求分析
___根据需求就去设计 *** ，不盲目
根据国际大酒店的建筑特点，我公司认为在国际大酒店的智能化建设方 面除与五星级高档酒店相适应的各种设施外，主要有三方面要着重考虑 。之一定位在商务性酒店，应当着重考虑大型会议的多语言翻译、多媒 体展示和远程传输等等；第二，考虑到国际大酒店的地理位置，对于环 境调节的机电设备要求较高，从智能化角度来看，就是要求楼宇自控系 统的调节能力要求较高；另外，五星级酒店不仅仅是对设施的要求，更 重要的是五星级的服务，所以我公司针对这个特点为国际大酒店配置了 （可选择性）一系列辅助酒店管理的软、硬件设施。
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需求分析
___根据需求就去设计 *** ，不盲目
一个好的酒店建筑设计创造美观典雅的酒店环境为酒店的 服务提供了合理、舒适的酒店服务空间，而配置完善的建 筑机电系统更是为酒店服务提供了一个经济高效、安全舒 适的服务平台，使酒店的各项服务功能成为可能。由此可 见，酒店的建筑机电系统的合理配置在酒店建设中显得尤 为重要。酒店建筑机电系统是一个系统工程，涉及到建筑 、通讯、计算机及 *** 、自动控制与管理、消防、保安等 多个领域的若干子系统，同时各个子系统间又存在很多交 叉和关联。一个良好的酒店机电系统配置应将这些相关的 子系统有机的统一成为一个整体，充分发挥各个子系统功 能，提供一个功能完美、设备先进、操作方便、安全可靠 、投资经济的智能化建筑机电系统集成。
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需求分析
___根据需求就去设计 *** ，不盲目
商务、会务酒店首先应具备酒店建筑的基本功能，通过配 置电气系统、暖通系统、给排水系统、消防安全系统、电 梯系统提供酒店建筑的能源供应、舒适性环境和人身安全 的基本保障；其次，从客人对商务、会务酒店的服务功能 要求来说，除了酒店必须具备良好的商务会议设施服务外 ，在商务会务工作之余，足不出户就能在客房内通过酒店 VOD点播系统享受酒店提供的多种影音娱乐、消费查询、 电子商务服务，足不出酒店，就能享受到酒店的餐饮娱乐 、礼品采购、商务洽谈等多种服务；再者，从酒店的经营 管理角度来说，通过配置建筑机电管理系统、酒店经营管 理系统、自动计费系统、POS机结帐系统、安保系统等， 从服务经营的角度出发，提供高效便捷、安全可靠、投资 经济的服务设施。
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方案设计原则
根据对智能系统的理解，酒店系统将充分考虑实用性、可扩展性、 先进性、专业性、开放性、安全性、服务性，经济性。 1实用性：系统在满足工程中所要求的功能和水准，并且符合国内 外有关规范的前提下，达到系统实现容易、操作方便的要求。 2可扩展性：由于时代的发展与信息技术的更新，在系统设计时要 考虑系统的可扩展性，充分考虑设备的兼容，系统主机要有可扩展 余地。 3先进性：在满足实用性和可靠性的前提下采用更先进的系统，特 别是符合计算机技术和 *** 通信技术最新发展潮流，且相当成熟的 系统。 4专业性：充分考虑酒店的特
殊性，进行综合设计并突出专业。
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方案设计原则
5开放性：遵循系统开放的原则，各系统应提供符合国际标准的软硬件 、通信、 *** 和数据库管理系统等诸方面的接口和工具，使系统具备良
好的灵活性、兼容性、扩展性和可移植性。 6安全性：系统应具备设施安全性，可靠性和容错性，使酒店系统的运 行能正确无误的实现。
7服务性：系统将适应多功能、外向性的要求，突出便利性和舒适性， 服务于酒店内的用户。
8经济性：在实现先进性、实用性，可靠性前提下，充分考虑系统的经 济效益，使未来系统在性能与价格比上在同类系统和条件中达到更优。
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方案设计原则
9、VLAN和三层交换技术，在整个 *** 中，我们做到了端到端的虚拟网 的划分和第三层的交换，对 *** 管理、部门之间进行协调工作、抑制广
播风暴、以及对整个 *** 进行流量的均衡分配等方面可以达到圆满的效 果。 10、安全性 ： *** 系统应是一个安全系统，并具备各种安全保卫手段和
措施，如通过VLAN的划分和交换机过滤技术来保证 *** 安全性。 *** 的安全机制可以有效地阻止未授权用户的访问，并能提供广播通信量的 控制，消除广播风暴；利用防病毒软件,可以有效阻止病毒的传播和破坏 。
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酒店的主要系统结构
依据酒店对智能系统的功能需求以及总体规划，弱电部分由以下子系统组 成：
1、电子巡更系统
2、综合布线系统 3、室内无线对讲系统 4、电子会议系统 5、KTV点歌系统 6、门禁系统 7、无线 *** 系统
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酒店 *** 方案（1）
酒店采用星型结构的 *** ，可以有两种方案，一种是有线和无线相结合 ，如图
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酒店 *** 方案（2）
另一种是纯粹的无线 *** ，即所有的 *** 全部为无线 *** ，包括营业和 办公区在内。
无线的缺点：降低传输率，容易发生掉包或断线，安 全性较低，有一
定距离极限性。
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综合布线系统的结构
结构化(综合)布线系统 (Structured Cabling System 缩写SCS) 采用模 块化和分层星型拓扑结构,
它一般可分为六个子系统, 参见下图。
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无线 *** 系统
商务客人常常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座里用笔记本电脑工作，或是在这 些地方进行一个小型的会谈，当客人需要处理电子邮件或上网下载公司的资料时
，得到的回答往往是："您必须换一个靠近某个数据点的位置"、"您可以到商务 中心去"，或"您必须到房间里用 *** 线才可以上网"等等。而无线智能酒店系统 就可以免除这样的尴尬，它主要是通过在酒店布置无线局域网VLAN来提供无线 宽带服务，可以在最短的时间内实现酒店的整体接入，不影响酒店的正常营业， 尤其是不影响酒店的装修布局。 由于会议室、大厅的特殊情况无法布线，所以这些地方往往成了有线 *** 覆盖的 死角。而且即使想布线，但由于与会人员流动性大、位置、用户数量不固定，这 在具体的方案设计、 *** 的铺设上很难实现。偶尔布一次线也会因为每个会议的 规模和与会人数有很大的差别，把我们的 *** 管理员疲于奔命。而且由于使用有 线 *** 来进行 *** 铺设，每个用户都必须使用一个双绞线连接到 *** 的信息插座 ，这样室内就会网线纵横交错，有时会因为各种原因很可能影响会议的进程，给 用户造成不便。完会后， *** 撤收也要需要花费大量的人力、物力、时间，这样 就造成酒店的核算成本的增加。而采用无线 *** 就有效
避免了这些问题。
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电子巡更系统
一个或几个巡更人员共享信息采集器，每个巡更点安装一个信息钮，巡 更人员只需携带轻便的信息采集器到各指定的巡更点，将信息采集器插
到巡更点上，当信息采集器上指示灯亮，并发出“嘀”的声音即操作完 成，管理人员只需在主控室将信息采集器中纪录的信息通过数据变送器
送到电脑中，即可查阅、打印各巡更人员的工作情况。 系统的原理框图
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室内无线对讲系统
酒店是一座由钢筋混凝土结构组成的建筑，用手持对讲机通信不能达到理想的通信效果， 给安全、保卫和消防工作带来很大的不便，为此广场有必
要设立一套内部无线通信 *** 。 大酒店建立内部通信 *** 需由当地无管委根据各大宾馆的使用情况，指配一个频率，作为
昆山富邦大酒店无线通信 *** 的专用频率。 通信覆盖范围：大酒店内部及半径不大于3千米的外围。 通信方式：采用同频单工制。
通话质量：为通信业务三级。 无线通信网结构 根据无线电管理委员会对宾馆内部网的要求： 在宾馆内部要有良好的通信效果（即在宾馆内部通信范围要达到安全消防联络的要求）。 对外通信范围要小，一般要求小于3千米（指固定台）这样可使用有限的频率达到更多的 利用。 设计依据 需设计一个无线对讲系统，首先要了解建筑物的结构只有在此基础上才能合理的布置接收 发射天线的位置和密度，杜绝盲点或浪费。
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电子会议系统
系统设计要求
根据酒店租用会议室智能化系统的需求，由数字会议系统和大屏幕投影系统组 成。同时为多个语种的同声翻译系统提供预留。在系统扩展时只需安装相应的红 外发射机、红外反射板、传译机及红外接收机，轻型耳机即可完成同声传译功能 。
系统要求
1、电视会议返传功能。能够实行双向传送功能，以保证会议现场直播需要。 2、会议灯光、音量有集中控制功能 3、音响系统要考虑会议、演出两者的兼顾性。 4、MD数字录音功能。 5、数字视频影象输出功能。 6、有有线、
无线音频传输功能。 数字会议系统 酒店租用会议中心和酒店领导用会议室各配置数字会议 *** 系统，共大型会议和
小型会议使用。该系统是同类设备中较先进的、采用全数字技术的无失真、无衰 减、无噪音的系统，音质清晰、稳定。其模块化的设计，使系统构成十分方便灵
活。
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门禁系统
门禁系统的设计及安装要求： 1、磁卡门锁系统系数稳定和安全。
2、安装时有可视门铃系统。
3、有即时客人房态显示系统。
4、门锁与房间保险柜能够联网控制。 5、客房门锁开启数据侦读。 6、门卡携带方便、操作灵活。
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*** 设备清单
*** 设备清单
序号
1 2 3 4
设备类型
汇聚层交换机 核心交换机 路由器 普通交换机
设备名称
D-Link DGS-3100-24 IBM BNT RackSwitch G8264 CISCO 3925/K9
华为S5700-24TP-SI(AC)
数量
4 2 1 8
单价
32 198 28 048
合计
128 396 28 384
单位
万 万 万 万
5
6 7
服务器
无线路由器 合计
IBM System x3850 X5(7145N12)
海联达Ai-R1 AC
2
5
25
015
50
075 10979
万
万 万
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*** 设备清单
核心交换机：为万兆交换机，传输速率为10/100/1000/10000Mbps，并且端口
数量多达53个，背板带宽为1280Gbps，堆叠功能：可堆叠，端口的VLAN支持 4096个VLAN标识1024个活跃的VLAN（8021Q）
优点：万兆接口，性能超强劲，支持协议独立的组播，价格适中。 路由器： 传输速率10/100/1000Mbps，端口结构模块化，局域网接口3个，
内 置防火墙，支持***，支持QOS，DRAM内存1GB，更大2GB 优点：灵活性，多变性高，稳点，可靠，价格合适。
普通交换机：传输速率10/100/1000Mbps，背板带宽256Gbps，端口数量28个
，24个10/100/1000Base-T端口，4个100/1000Base-X千兆Combo口 ，传输模 式全双工/半双工自适应
，支持4K个VLAN，支持Guest VLAN、Voice VLAN 优点：性能稳定，功能强大，质量不错，端口丰富，扩展性不错，速度快，功耗
低，支持4K个VLAN，性能较强劲 服务器：产品类别为机架式，CPU的类型Intel 至强7500，标配CPU数量4颗，
更大CPU数量4颗，CPU八核，内存容量32GB，更大内存容量1TB， *** 控制 器为两个千兆以太网卡，有4
块146GB SAS硬盘，系统支持：Windows Server 2008（Standard，Enterprise 和 Data Center
Edition，32位和64位），32位 和64位 Red Hat Enterprise Linux，SUSE Enterprise
Linux（Server 和 Advanced Server），VMware ESX Server/ESXi 40
优点：处理器满配,L3高达24MB，性能不俗，扩展能力非常好品质高，价格合适 。
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酒店VLAN规划
酒店ip地址规划 部门 总（副）经理 房务部 市场销售部 子网掩码 2552552550 2552552550
2552552550
VLAN VLAN2 VLAN3-VLAN8 VLAN9
ip地址范围 19216822-1921682255 19216832-1921688255
19216892-1921689255
餐饮部
人力资源部 工程部 保安部 财务部
VLAN10
VLAN11 VLAN12 VLAN13 VLAN14
192168102-19216810255
192168112-19216811255 192168122-19216812255
192168132-19216813255 1721622-172162255
2552552550
2552552550 2552552550 2552552550 25525500
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信息点的统计
酒店信息点统计表 楼层 地下一、二楼 用途 地下停车场 前厅 一楼 二、三楼 四、五楼 六楼 七、八楼 九、十楼 十一、十二楼 餐厅 餐厅
多功能会议室 办公室 客房 客房 客房 信息点（个） 50 30 60 150 600 500 180 180 200
十三、十四楼
十五、十六楼 十七、十八楼 十九、二十楼 总计
客房
客房 客房 客房
200
200 240 240 2830
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*** 安全-防火墙的部署
1、根据酒店 *** 安全的策略和安全目标，规划设置正确的安全过滤规则 ，规则审核IP数据包的能容包括：协议、端口、源地址、目的地址、流
向等项目，严格禁止来自公网对酒店内不必要的、非法的访问，总体上 遵从“不被允许的服务就被禁止”的原则。
2、将防火墙配置成过滤掉内网地址进入路由器的IP包，这样可以防患原 源地址假冒和源路由类型的攻击；过滤掉以非法IP地址离开内部 *** 的
IP包，防止内部 *** 发起的对外攻击。
3、在防火墙上建立内网计算机的IP地址和MAC地址的对应表，防止IP 地址被盗用。
4、定期查看防火墙访问日子，及时发现攻击行为和不良的上网记录。 5、允许通过配置网卡对防火墙管理的安全性。
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