导读：1、客房设施设备客房设施设备的配备符合五星级标准，能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所，各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。(1)房门A、选材符合五星级标准，与室内装修协调；B、有较好的隔音性能；C、美观光洁，完好无
1、客房设施设备
客房设施设备的配备符合五星级标准，能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所，各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。
(1)房门
A、选材符合五星级标准，与室内装修协调；
B、有较好的隔音性能；
C、美观光洁，完好无损，开闭自如，无杂音，手感轻松；
(2)窗户
A、窗户表面光亮，有较好的保温、密封、隔音性能；
B、内外层窗帘色彩、图案高档美观，与室内装修协调，有较好的遮光效果；
C、完好无损，开闭自如，无杂音；
(3)天花板
A、有较好的反光、吸音性能；
B、表面平整，色彩柔和，无开裂、起皮或掉皮；
(4)墙面
A、选材适当，色彩和图案美观柔和，与室内装修协调；
B、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物，挂放位置合理，协调美观，尺寸大小适宜，与客房规格档次相适应；
C、墙面完好无损，无开裂和伤痕；
(5)地面
A、地毯选材符合五星级标准，地面色彩与室内装修协调；
B、地毯铺设平整；
C、地毯完好，无破损；
(6)照明设备
A、顶灯、壁灯、台灯、镜灯、落地灯、夜灯等各种照明设备，型选择合理，与室内装修协调，数量齐全，安装位置适当，区域照明良好，照度不低于50LX；
B、灯具控制开关安全、有效、方便，插头处线路隐蔽；
C、各种照明设备应保持完好状态；
(7)空调设备
A、采用中央空调，室内有自控装置，可随意调节室温，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；
B、室内通风良好，空气新鲜，新风景应达到20平方米/小时/人；
C、设备完好有效，开启自如，无噪音；
(8)通讯和电器设备
A、客房和房内卫生间配 *** 和 *** 列机，色彩协调，性能良好，功能齐全，可直拨IDD和DDD，并带留言灯；
B、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机，有国际卫星天线，收视节目不少于16套；
C、房内配有小冰箱，并有音响装置，客随意收听5套以上节目；
D、 *** 、电视、音响、冰箱等设备完好有效，始终处于正常运转状态；
(9)家具
A、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜、沙发椅(扶手椅)和茶几，写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具；
B、各种家具材质、功能和规格尺寸与五星级标准相符、工艺精湛，色彩、造型与客房装修协调，分区设置合理；
C、各种家具完好无损，处于常新状态；
(10)卫生间设备
A、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖、地砖或大理石，选用材料高档，地面防滑防潮、有地漏；
B、 盥洗台满铺大理石台面，墙上配多面化妆镜，光亮、宽大完整；
C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理、质地档次符合五星级标准；
D、 卫生间有110/220伏的电源插座，并配有吹风机和体重称；
E、 室内和区域通风照明良好，照度充足；
F、 各种设备使用安全方便，完好无损；
(11)安全设备
A、房门门锁安全可靠，门窥镜和防盗链等安全装置齐全；
B、房内有烟感装置，并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置；
C、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯，并保证畅通；通往疏散楼梯的门应向外开启，并在通道的显著位置配设指示灯箱；通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置，设有应急照明装置，其更低照度不低于50LX，照明供电时间不少于20分钟
D、客房各楼层配置保安电视监控，安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道，且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位、仪(更钟)齐全；
E、各种安全设备，装置安装位置合理，齐全完好无故障，始终处于正常运转状态；
(12)设备维护保养
A、客房设备整体装修设计良好，配备齐全，协调美观，并分区设置、摆放合理，形成分区功能；
B、设备维护保养制度健全，具体执行落到实处，发现设备状态异常，立即报修；
C、各种设施设备处于正常状态，完好率不低于98%；
2、客房用品
客房用品等级、规格、数量应符合五星级标准；
(1)布草类用品
A、每床配床单、被单、枕心、枕套、毛毯、床罩及备用毛毯或鸭绒被；
B、卫生间内配有方巾、面巾、浴巾、脚巾及浴衣；
C、各类布草用品完好无损，质地符合标准；
(2)服务指示用品
A、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知)， *** 指南及本地区常用 *** 号册，电视频道指示说明，价目表，宾客意见书、“请勿打扰”和“请速打扫”牌，晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图。
B、各种服务指示用品质量优良，造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一；
C、各种服务指示用品摆放规范，平整完好。
(3)酒水饮品及饮具
A、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种，烈性酒不少于5种；
B、客房内备有供茶具、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡、热水瓶、热水杯、冷水壶、冷水杯、酒杯、调酒杯和调酒棒、冰筒和冰夹；
C、各种酒水饮品饮具品质优良，符合优质期限，摆放整齐美观取用方便；
(4)文具用品
A、客房内配备文具、便签夹(放在 *** 机旁)、信纸、传真信纸、信封和航空信封、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔；
B、各种文具用品质量优良，印制精致，设计美观，平整完好，规范摆放，取用方便；
(5)卫生保健品及美容用品
A、卫生间配备香皂、浴液、洗发香波、牙刷、牙膏、浴帽、发梳、用品盘、漱口杯、卫生纸、擦手纸、卫生袋、棉球签和酒精棉球、垃圾筒；
B、各种用品质量优良、包装精美、摆放规范，便于取用；
(6)其他房内用品
A、应配有衣架、裤架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、烟缸和火柴、杯垫、针线包、标贴及防火废物筒；
B、各类用品 *** 精良、美观，与五星级档次协调；
C、各类用品摆放规范，方便取用；
(7)供客借用的物品
客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器、电熨斗、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品，供客人借用。
(8)客房用品管理
A、各种用品集中管理，分类定点定额存放保管、领取、发放及耗用报账等管理制度健全，做到定期统计、盘点、账物相符；
B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚、数量准确、无虚报等责任事故发生。
3、客房卫生
所有客房每天清扫1次，保持整洁卫生、舒适美观；
(1)天花、墙面与地面卫生
A、天花、墙面光洁明亮，无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍，墙饰、壁画整洁美观；
B、地面干净整洁、无垃圾、污渍及死角；
(2)门、窗及窗帘卫生
A、房门、门铃、把手、门锁、门牌号、门窥镜、安全链光亮整洁、无灰尘、无污渍；
B、窗、窗台、窗框干净整洁，玻璃明亮；
(3)灯具、家具设备卫生
A、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物，电线及电源插座干净清洁；
B、各种家具表面光亮，清洁无灰、无水印、无污渍；
C、镜面干净明亮、花卉、盆景等修剪整齐，盆内无落叶和垃圾；
(4)空调及电器设备卫生
A、空调出风口定期清擦，干净无灰、无霉斑；
B、 *** 机每天清洁消毒、表面光洁；
C、 *** 机、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜、无污垢；
(5)洁具设备卫生
A、恭桶表面及内壁清洁、无水印、污渍和异味；
B、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮，各种五金配件光亮清洁、浴帘干净、无污渍；
C、揩布、刷子等清洁用具，分开放置，严防交叉污染；
(6)客用物品卫生
A、各种布草、毛毯、床罩干净平整、无破损、污渍和毛发；
B、各种饮具清洁光亮、用过的水杯、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理；
C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁、平整、完好、无破损、无皱痕、无渍印；
D、衣架、裤架、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰；
(7)饮用水卫生及噪音标准
A、饮用水必须符合卫生部门规定标准，透明、无色、无异味、无异物，不含病源微生物和寄生虫卵；
B、客房内噪音更高不得超过40分贝，房外无噪音源，走道噪音不得超过45分贝。
1、书写工具用品圆珠笔、中性笔/水性笔、签字笔、钢笔铅笔、活动铅笔粉笔魔术笔、美工笔、宝珠笔、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔LED笔、PDA笔、激光笔、收音机笔、光盘笔、电脑笔、投影笔、演示笔台笔软笔礼品笔笔芯、铅芯、墨汁、填充水笔架、笔筒、笔袋、笔配件2、纸本用品笔记本、记事本活页本、线圈本、螺旋本 *** 本、通讯录硬面本/软面抄万用手册、效率手册、企业日志便签/便条纸、案头纸告示贴/报事贴题名册/签到本艺术纸/画纸纸本礼品内页、活页芯、本配件3、文具用品收纳用品：文件柜、文件栏、文具盒、文件夹/挂捞夹、文件包/套/袋、文件篮/文件框/文件盘、桌上文件柜（架）、档案袋/档案盒、资料册、票据夹、便笺盒/卡片盒、文稿架/夹、抽杆夹、CD包/CD盒、相册/影集、笔架/笔筒/笔袋、名片盒/名片册、强力夹、多孔膜(袋)、单页夹、报告夹、分页索引纸、拉链袋/钮扣袋、钥匙箱等装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉器、装订胶圈、装订封面、塑封膜等涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦等胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水、胶带座、封箱器等文件展示：白板、白板架、软木板、绿板、挂纸板、告示板/贴事板、黑板、报刊架/杂志架、资料架、电热台板、电子白板、玻璃白板、白板附件（磁体）、阅稿架、展示架、白板刷刀剪用品：裁剪刀、卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀书签、书立、看书书写垫板、切割垫书皮/书套、桌套计算器、尺子、圆规、三角板、放大镜4、图文用品名片及名片夹，名片册、名片盒宣传画册、宣传单、海报、DM单/折页产品说明书/手册挂历、台历信纸、信封/明信片、贺卡、邀请函/请柬不干胶贴、标签、吊牌相册、彩页、卡片、相架、相框手提袋、礼品袋、包装彩合、封套企业简报工作证/胸卡、硬胶套、证书、会员卡、卡套、卡册5、办公生活用品抽纸、卷筒纸、大盘纸、卫生纸、纸巾/湿巾、毛巾、手帕杯具：茶壶/水壶、茶具、保温杯、塑料杯、水杯、纸杯、卡通杯、陶瓷杯、马克杯、杯子贴挂件、杯垫、玻璃杯、咖啡杯清洁用品：香皂/洗手液/洗衣粉、刷子、拖把、钢丝球、抹布/百洁布、洁厕王、垃圾桶、垃圾袋包具：公文包、钱包、皮夹、背包、差旅包、电脑包、专用包、卡包套装、功能包套装、钱包套装钥匙包、腰包、拉杆箱手机通讯：手机袋、手机座、手机挂件、手机备份器、手机绳、手机擦饮食品：茶/咖啡/方便食品/饮用水/饼干手套、口罩、鞋套、工作服、雨伞、太阳伞、雨伞架、雨衣烟具礼品：打火机、烟灰缸、火柴、烟具套装、烟盒钟、表、锁、匙、钥匙扣、钥匙箱、镜子、镜框电池、插座、电筒、迷你灯餐具：筷子、饭盒、保鲜盒、密封保鲜罐颈枕、靠垫被、充气枕、抱枕被、热水袋、电暖袋、暖手器、护眼罩、健康秤、创口贴杀虫剂、除鼠器、蚊香、空气清新器、加湿器杂品：挂钩、捆绳、橡皮筋、钢卷尺、打包机/带、储蓄罐、水果盘、一次性用品、各种挂件和装饰用品6、专项办公、财务用品单据、凭证、票据文件夹、传票叉工商记事簿复写纸纸质簿本、账簿、帐页、帐夹、账册账本、帐册表单印章、印章垫、印台/印泥/印油、印章箱、海绵缸/湿手器点钞机、验钞机、收款机、号码机、号码机油、支票打印机、财务装订机手提金库/钱箱考勤卡、考勤架、考勤设备意见箱7、会议培训用品激光笔、白板、白板架、座位牌、扩音器、投影仪科力普省心购——中小企业办公用品平台
文 梦醒 二少爷
图 程小乐
每个人，内心深处都会有一段刻骨铭心的青春时光，无疑，大学时光，是“青春时光”这个记忆硬盘中最重要的内容之一。
无论回忆多么千回百转，但时光永不停歇。如果时光是一条长河，那么我们都是河底的石头。我们的青春、我们的大学时光，都会被时光之水不停冲刷，很多故事都会慢慢淡忘。
人生最痛苦的事情之一，就是“青春无处安放”。这世界上，到底有没有一个地方，可以存放我们的青春故事和记忆？这是一个伟大的命题，让人望而生畏。而郑州的一位中年人，却试图去完成这个命题。
这个中年男人叫袁宁，经过了很多年的漂泊，最后回到了郑州，在母校郑州升达经贸管理学院里建起了一个咖啡馆，咖啡馆的名字叫“邂逅时光”，但袁宁却称其为“记忆的盒子”，他试图为自己的学弟学妹们创建一个可以安放青春的地方。
“邂逅时光”，两层的建筑，依湖而建，中式的飞檐屋顶，西式的拱形玻璃窗，门口矗立着高大的罗马柱。走进咖啡馆，一个多层书架迎门而立，右手边是吧台，落地的木制隔板上手绘着“邂逅时光”几个字，墙面上散布着明信片、便笺。
和郑州大大小小装修极为个性奢华的咖啡馆相比，这里显得有些“简陋”，但这里却因为袁宁为其赋予的意义而显得不同。吧台后面，袁宁正在调制着店里的招牌咖啡——“时光沙漏”，咖啡在玻璃杯里果真如沙子般漏泄。
这一天，郑州严重的雾霾还没有来临，冬日的阳光让人感到浑身舒坦。袁宁把调制好的咖啡放在阳光下的一张桌子上。咖啡未入口，但桌子上大大小小的留言薄，已经把另一种味道渗到了人的内心深处。
留言簿上的留言，或长或短的留言，多半是关于青春的故事与心绪。组合起来，就是一篇长长的青春乐章，里面是不同的音乐章节。有的欢乐，有的逗比，有的温馨，有的甜蜜，有的励志，有的文艺……让人情不自禁怀念起那白衣飘飘的年代，天真的青葱岁月。
翻看这些留言，会让人由衷笑出声，或者不经意间被轻轻打动。
有人在这个咖啡馆邂逅了自己的爱情。有人在毕业若干年后回到母校，既是怀念逝去的青春，也是调整重新上路的心情。这个存在了二十多年的校园和这间咖啡馆，也见证了一些美好的爱情开花、结果，有的情侣从这里毕业，然后结婚生子，带着孩子又回到这里。
除了小情小爱，也有三观非常正的学子，在留言簿上坚定的写下从小学到大学老师们特别喜欢挂在嘴边的话。也有单身狗，抑或是失恋的老兄把咖啡当酒浇愁，然后恨恨地写下“祝天下所的情侣都是失散多年的兄妹”。
那一刻，你才真正明白袁宁所说的“记忆的盒子”的用意。袁宁说：“我们每个咖啡桌上的留言薄封面上都写着年份和编号，为的也是方便日后大家回到这里找寻属于自己的那份记忆。”
他还满怀憧憬的说：“我设想在不久以后，给咖啡馆定制一面类似Memory Box的柜子，像中药药柜一样，它们会被分成若干个小格子，每一格按年月编号，里面放着留言薄、便签或者明信片，都是大家留在这里的记忆。若干年后，他们可以回到这里，找到属于自己的留言簿。至少那一刻，时光暂时为你停下来，带你回到青春年代。”
除了这些留言薄，“邂逅时光”里最令人印象深刻的就是随处可见的书籍。“我们可能是郑州藏书最多的咖啡馆之一吧。”袁宁说，越来越多学生喜欢在没课的时候来这里坐坐，安静学习或者看咖啡馆里各种类型的书，或在这里办温馨的生日Party……
一间咖啡馆，在时光的辗转中和学子们建立起了一种亲厚而微妙的关系。慢慢的，它就会成为校园必不可少的一部分，最后和校园融为一体。于是，我们似乎可以肯定地说：每所大学，都应该有这样一个咖啡馆。
在郑州的高校里，这样的咖啡馆可能还不是很多，而北上广和其他一些城市的高校，咖啡馆的数量正在逐年增加，也有一些历史悠久的很有名的咖啡馆。
在有着“全国最美校园”之称的厦门大学里，甚至每隔100多米就能看见一家咖啡馆。北京大学的1898咖啡馆、中国人民大学的水穿石咖啡馆等，它们各有各的特色，有的以环境取胜，有的以历史出名，有的以咖啡饮品为主打。
无论如何，不管你能不能意识到，这些咖啡馆都是“一个容器”，青春，就是更好的咖啡豆。
“其实，我只是提供了一个容器，让我们的学弟学妹们用青春做出不同味道的咖啡。而且，他们不管什么时候来到这里，都会闻到自己青春的味道……”最后，袁宁说。
在这座城市里
有没有一个这样的地方
安放着你的青春时光
抑或你的青春注定无处安放
