屈臣氏

　　屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。自1989年4月在北京开设之一家店，如今已发展到四十多家。2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中国便超过5个亿。屈臣氏为何在短短十五年内就在竞争激烈的国内零售业内迅速发展壮大，引来了如此高的关注度和认同度呢？

　　一、品牌传奇——彰显百年风采

　　大约在1828年，有一位叫ASWaston的英国人在广州开了家西药房，取名广东大药房。1841年药房迁到香港，并用广东方言将公司名译为“屈臣氏大药房”（ASWastons&company），这就是屈臣氏的由来。这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色，在1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰，在亚洲迅速崛起，成为家喻户晓的零售品牌。

　　屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。凭借其准确的市场定位，使其“个人护理专家”的身份深入人心，以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”，其品牌影响力由此可见一斑。

　　二、经营策略——突显专业身份

　　（一）准确的市场定位

　　众所周知，如今国内的零售业可谓峰火四起，群雄逐鹿，本土品牌要发展，洋品牌也要进来分一杯羹。有效的采购，低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争，屈臣氏绕过价格战的陷阱，根据对亚洲各国市场多年的观察和分析，凭借百年行销经验发现：近年亚洲经济增长迅猛，人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下，消费者不仅购买商品，还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，最后达到消费的更高境界，即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。

　　无疑，屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题，提出了“健康、美态、快乐”（health,good,fun）三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内，屈臣氏是之一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境。“这与我们的定位非常吻合。”屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。

　　（二）产品策略

　　屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种，主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；二是其他品牌的护理用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然，产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。

　　屈臣氏产品更大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重更大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。

　　（三）价格策略

　　屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道，是“希望做到价格与市场需求一致”，而不是“具有竞争力的价格”。纵然如此，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见，对日益同质化的零售行业，价格已不是吸引顾客的首要因素。“你能在这儿买到其它购物场所买不到的东西。”一位屈臣氏的顾客这样说。

　　（四）营销策略

　　1、专业化指导 屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾问队伍，包括八十位 *** 药剂师和一百五十位“健康活力大使”。他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。

　　2、特色化服务 每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选；在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询；药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗 *** ；积极推行电脑化计划，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的效率。如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，充分展现了其“个人护理”的特色服务。

　　3、社会营销 企业是社会的企业，“取之于民，用之于民”，屈臣氏深谙其道。2002年，屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”，向市民传达预防乳癌的咨讯，并筹募善款用于乳癌的研究。2003年底，又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”，通过开展爱心购物行动，集捐款项达235800元，令500名失学女童重返校园。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感，取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了80%的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象。

　　三、由屈臣氏想到的关于国内零售业的几点思考

　　屈臣氏的成功经验值得国内零售业学习与借鉴，笔者认为我们应树立起这样的几点观念：

　　（一）零售业的竞争已不再只是价格竞争。

　　如今国内众多的超市、商场开始越来越多打着“平价”、“低价”的旗号来宣传。诚然，价廉是吸引顾客的一个因素，但降价、促销背后隐藏的是极易流失的客源、受到损害的品牌、价格竞争的恶性循环等，对企业的长期发展不利。由屈臣氏，我们看到，零售业同样需要品牌，同样呼吁品牌，只有在市场上准确地确定了自己的定位及服务对象，在产品质量、品类、服务水平等各个层面苦下功夫，才是企业长期发展之计。

　　（二）专业化、个性化的发展是大势所趋。

　　零售行业的同质化现象已促使有先见之明的商家更加重视细分市场的重要性。屈臣氏在国内首次提出“个人护理专家”的概念，可谓“一石多鸟”。既奠定了自己专家的龙头地位，又迎合了目标顾客个性化的需要，更伟大的革新是倡导了一种全新的购物理念和生活态度，帮助人们在健康美容方面作出积极的改善从而欢乐享受人生。反观国内零售企业大多缺乏清晰准确的经营思路，产品同质化，目标顾客定位模糊，促销手段单一，种种因素制约了企业的长足发展。

　　（三）零售业的经营者应有对市场高度敏锐性和对消费趋势的预见性。

　　屈臣氏当初通过对亚洲消费情况的调研，准确预见了消费者心理及购买行为的变化，找到了“个人护理”这一全新的切入点，获得了成功。国内零售业的经营者应加强对全局的观察与掌控能力，站在更高的一层对企业的未来发展趋势作出准确的指引。

　　“到2007年，屈臣氏在个人护理门店中将成为全球之一。”屈臣氏个人护理店执行总裁施瑞博雄心勃勃。据称，在未来的三年内，屈臣氏将把国内的个人护理店开到1000家，投资将近1亿人民币。狼来了，对国内的零售企业来说，既是机遇也是挑战。你们准备好了吗？

如果您想加盟屈臣氏实体店，可以按照以下步骤进行。

1、前往屈臣氏官网，了解加盟政策和要求，确定自己是否符合条件。联系屈臣氏加盟部门，了解加盟流程和相关事宜。提交加盟申请，包括个人资料、经营计划、财务状况等。

2、屈臣氏加盟部门会对申请进行审核，如果符合条件，会邀请您前往总部进行面谈。面谈通过后，签订加盟合同，缴纳加盟费用和保证金。在总部接受培训，了解屈臣氏的经营理念、管理模式、产品知识等。

3、根据总部的要求，选择合适的店面位置，进行装修和设备采购。开业前，总部会进行验收和培训，确保您的店面符合屈臣氏的标准和要求。

1、正邦设计公司,分析文化企业名牌员工,这些名牌员工如何展现企业形象2、宣传片 *** 选哪家？3、包装设计公司前十4、海报设计哪家好5、正邦设计如何？正邦设计的创始人是谁？正邦设计公司,分析文化企业名牌员工,这些名牌员工如何展现企业形象

说到软实力，首先必须认识被誉为企业第五类管理资产的——企业文化。与劳动力、生产资料、资本和信息并重，企业文化已经成为企业制胜不可或缺的软竞争力。在“文化”层的较量，空间是广袤的。企业文化包含企业的形象、价值理念道德水准，以及企业的社会责任，其中的每一个部分都可以作为一个深度的课题。既是“软”性实力，企业文化建设，可以浮于表也可以做到深入髓。本篇就主要讲讲“形象”，这个似乎流于浮表的企业文化。

企业形象始于规范

在市场竞争环境中，一个企业就是一个唯一的整体，统一规范化是将能量集中的更佳方式。在全球竞争尤其激烈的信息产业，各类企业在摸爬滚打中，已经意识并重视企业形象的塑造。逐步建立起企业CI标识系统和企业VI视觉系统，并规范运用于基建厂房楼宇、产品的设计包装、广告宣传等各类展示载体。但仅仅在这些静物打上企业形象的标签

宣传片 *** 选哪家？

宣传片 *** 推荐：北京早晨设计顾问有限公司、清美未来、朗顿设计、正邦设计公司、东道设计。

1、北京早晨设计顾问有限公司

早晨设计是行业里最独特的设计公司，常年坚持轻松自由的企业文化，拥有行业中更优雅的办公空间和人文气质，是一家地道的美式设计管理公司。其实早晨设计的专长在于品牌建设与传播，由他们一手打造和目前正在服务的著名品牌有爱立信中国、远洋地产、中新集团、爱慕内衣、长城人寿、银河麒麟系统等。

2、清美未来

Highest在中国有幸得到非常多的荣誉充分证明Highest顶尖商业设计能力。2004年上海世博会标志从全球8568设计作品荣获优秀奖之一名。2004年获得中国优秀品牌设计奖。2005年公司2件作品，参选ADC年度奖（国际艺术指导协会。2005年获得AAA优秀设计公司。

3、朗顿设计

朗顿坚持高水准的服务标准，运用创意设计的智能协助客户推进企业国际化。凭借八年实践，朗顿拥有一支经验丰富、眼光独到、自信尽职的专业创意设计团队。中信集团，壳牌中国、首创置业、中国人保、现代汽车、西安杨森、中建集团等。朗顿赢得业界的高度肯定，并在国际、国内创意设计大赛中获得众多荣誉。

4、正邦设计公司

正邦是业界享誉盛名的品牌整体识别设计公司，是中国4a协会80家会员之一。正邦品牌荣获“北京知名商标”。正邦已获得包括“德国红点／if大奖“以及中国设计之星奖在内的228个奖项。旗下六大规模成熟、极具影响力的子品牌为：正邦品牌识别（标志VI设计，邦品牌顾问，邦命名，邦环境导视，邦传媒和邦 *** 识别，北京上海广州三地 *** 员工近千人。

5、东道设计

东道总部设在北京，全公司拥有700多名员工。东道的客户均为各个行业的领导品牌，涵盖从B2B到B2C的不同领域。在2013年度“全球最受赞赏的知识性型企业”排行榜“设计服务类”领域，东道位列之一，成为唯一入榜的本土公司，一举超越奥美、扬特等国际知名公司，成为中国市场新的霸主。公司总部设在北京，在国内外设立了若干设计事务所。东道设计公司多次在国内、国外获得VI设计和标志设计的大奖,为国家和设计界争得过荣誉。

包装设计公司前十

包装设计公司前十的是杭州向北设计集团、派克齐（PKQ空间设计、东道设计、正邦设计、洛可可设计、黑蚁设计、潘虎包装设计实验室、韩家英设计、靳刘高设计、甲骨文设计。

1、杭州向北设计集团

杭州向北设计咨询有限公司，这家公司曾获得不少奖项，比如2020日立杯·第五届金蝶奖休闲娱乐空间钻石奖、2020十间坊实战赛全国冠军、2019中国商业联合会沐浴专业委员会设计师终身贡献奖等。

2、派克齐（PKQ空间设计

PKQ（派克齐设计——无界设计商业设计部，承接商业相关的建筑设计、室内设计、环境设计，近年曾多次获国内一线设计大奖，商业项目还原度90%以上，运营良好。

3、东道设计

东道品牌创意集团有限公司，是“2022年北京冬奥会和冬残奥会”官方品牌设计服务独家供应商，是国家文化产业示范基地、国家级I业设计中心，已荣获几百项国际设计大奖。

4、正邦设计

正邦创意品牌科技股份有限公司，是国家标准化管理委员会成员、中国4A会员单位，骨获得包括红点、IF等世界顶级设计大奖。在内的上百项荣誉，并入选中国十大包装设计公司排行榜。

5、洛可可设计

北京洛可可科技有限公司，是国家级工业设计中心、中国著名包装设计公司，已服务过的世界500强企业超过100家、中国500强企业超过200家，多次荣获红点奖、iF奖、美国工业设计优秀奖、中国红星奖等。

6、黑蚁设计

成都黑蚁文化创意集团股份有限公司，是西部更大的文化创意机构，是新三板挂牌上市企业、高新技术企业。

7、潘虎包装设计实验室

深圳市潘虎包装设计有限公司，中国著名包装设计公司/包装设计工作室，在“烟草类、酒类、茶类为代表的嗜好型消费产品包装设计领域具有优势，已获得包含全球三大设计奖项在内的超过100个设计奖项。

8、韩家英设计

它的作品几乎每个人都见过，那就是全国各地畅销的怡宝纯净水的包装设计，还有怡宝假日系列、怡宝魔力等产品的包装设计。

9、靳刘高设计

来自香港的靳刘高设计机构有限公司，已入选中国十大包装设计公司排行榜"，其业务遍布全国，服务超过屈臣氏、中国银行、深圳机场集团、獐子岛集团等200多个国内外客户，在业界获奖无数。

10、甲骨文设计

深圳市甲古文创意设计有限公司，中国著名包装设计公司/包装设计工作室，2006年成立，服务涵盖品牌战略规划平面设计、产品设计、插画设计、交互设计、时尚设计、文创设计、建筑设计、空间设计、艺术综合类设计等多个领域。

海报设计哪家好

海报设计推荐：东方尚品牌策略设计、正邦设计公司、东道设计、始创国际、灵智飞扬。

1、东方尚品牌策略设计

北京东方尚企业策划设计有限公司（以下简称东方尚——中国资深品牌设计与策划公司，创立于1998年，致力于为企业提供高端的品牌设计和策划服务。东方尚汇聚了众多设计、策划、咨询界精英及权威人士，客户遍及全国，跨越众多领域，成功为中国工商银行、葵花药业、紫竹药业、人民保险、好利来、双鹤药业、恒基地产、好当家、三九药业、济南钢铁、奇正藏药等百余家企业、机构提供服务，深受客户和市场的好评。

2、正邦设计公司

正邦是业界享誉盛名的品牌整体识别设计公司，是中国4a协会80家会员之一。正邦品牌荣获“北京知名商标”。正邦已获得包括“德国红点／if大奖“以及中国设计之星奖在内的228个奖项。旗下六大规模成熟、极具影响力的子品牌为：正邦品牌识别（标志VI设计，邦品牌顾问，邦命名，邦环境导示，邦传媒和邦 *** 识别，北京上海广州三地 *** 员工近千人。

3、东道设计

东道总部设在北京，全公司拥有700多名员工。东道的客户均为各个行业的领导品牌，涵盖从B2B到B2C的不同领域。在2013年度“全球最受赞赏的知识性型企业”排行榜“设计服务类”领域，东道位列之一，成为唯一入榜的本土公司，一举超越奥美、扬特等国际知名公司，成为中国市场新的霸主。公司总部设在北京，在国内外设立了若干设计事务所。东道设计公司多次在国内、国外获得VI设计和标志设计的大奖,为国家和设计界争得过荣誉。

4、始创国际

从企业公关活动到产品广告宣传，为企业量身定做包括电子、财会、商务、管理等多种专业培训，帮助企业站在发展的前端，成为竞争中的强者，以专业的形象塑造与传讯服务协助200多家大中型企业迅速实现品牌成长与价值提升，十几年的成功案例及在海内外所获得的荣誉已使得始创成为业界不可动摇的旗帜。始创设计的“中国印_舞动的北京”在全球众多作品中脱颖而出，一举成为2008年北京奥运会会徽。

5、灵智飞扬

北京灵智飞扬广告有限公司是一家集品牌策划、平面设计、互动设计、产品形象包装设计、印刷 *** 为一体的专业化广告设计公司。灵智飞扬广告具有一批来自清华大学美术学院毕业的资深设计精英，是一支年轻、高素质、充满活力、全心全意为客户服务的创作队伍。在国际国内众多设计大赛中获得优异成绩，为中国设计争得无数荣誉。经过多年的洗礼，灵智飞扬广告已成为北京最专业的品牌设计公司之一。

正邦设计如何？正邦设计的创始人是谁？

正邦设计

的董事长是

陈丹

先生。你走在大街上，随处可见由正邦设计的中国电信、

中国网通

、

中国铁通

、

北京银行

等著名企业的LOGO,

而这些正是出自陈丹领军下的正邦设计之手。正邦设计，一个很出名的设计公司。