导读： 1、新编办公室内部管理制度大全的内容简介2、求办公室管理细则、办法及规章制度。3、老年病科的管理制度是什么？4、老年人有哪些特殊需要,如何设计制度去满足5、办公室人员管理制度臻于完善的内部管理制度对办公室的工作是一笔无形资产。面对日益信息
臻于完善的内部管理制度对办公室的工作是一笔无形资产。面对日益信息化的发展，建立一套健全的管理制度显得尤为重要。
目 录
之一章 办公室综合管理制度
一、办公室综合管理概述
二、办公室综合管理制度和表格范本
办公室职责范围
行政办公室工作职责
行政办公规范管理制度
行政办公纪律管理规定
秘书事务处理规定
员工守则
办公室布置规定
机密文件管理规定
员工保密纪律规定
员工仪表形象规范
员工行为举止规范
员工日常文明用语规范
员工工作程序用语规范
员工语言、仪表、交际行为规范
办公人员工作服配发规定
员工着装管理办法
服饰礼仪规范
西装着装礼仪规范
传真使用管理规定
办公传真管理规范
*** 资讯查阅规范
*** 邮件收发规范
信件行文规范
*** 室管理制度
使用办公 *** 行为规范
通话用语礼仪管理规范
长途 *** 管理办法
长途 *** 使用登记簿
第二章 人力资源管理制度
一、人力资源管理概述
二、人力资源管理制度和表格范本
人事部工作职责
员工聘用制度
测评要素拟定规则
面试目标标准规定
面试结果推荐书
员工考核规定
人事考核办法
员工考绩办法
试用期员工综合考核管理办法
员工考评制度
员工能力考核规程
试用及报到制度
*** 员工体检规定
管理人员任用考试操作要点
技术管理人员任用规定
新进员工面试聘用办法
新进人员试用制度
员工考勤管理规定
部门经理考勤管理制度
考勤员工作制度
工作考勤制度
员工迟到早退及请假制度
员工牌、工作证管理制度
从业人员出勤规定
薪酬管理办法
从业人员奖惩制度
员工培训制度
培训中心管理办法
员工培训制度
员工离职处理细则
员工辞职管理制度
员工签到簿
员工奖惩月报表
纪律处分通知单
第三章 办公室用品管理制度
一、办公室用品管理概述
二、办公室用品管理制度和表格范本
办公用品管理制度
办公用品发放规定
文具用品管理制度
办公消耗品管理规定
办公用品领用及财务处理制度
复印机使用规定
电传机及传真机使用规定
办公用家具使用及管理规定
奖售品、赠品、样品管理制度
办公用品需求计划表
办公用品请购单
重要办公用品登记卡
办公用品耗用统计表
办公用品盘存报告表
文具用品一览表
个人领用文具用品统计表
第四章 办公室人员出差管理制度
一、办公室人员出差管理概述
二、办公室人员出差管理制度和表格范本
出差管理制度
国内出差管理规定
差旅费开支标准
出差手续及差旅费支付制度
差旅费、工作餐等费用开支标准
支付业务费用的开支标准及批准权限
国外工作人员报领有关费用规定
员工出差申请单
出差通知单
业务员出差报告表
预支差旅费申请单
差旅费支付明细表
第五章 办公室财产管理制度
一、办公室财产管理概述
二、办公室财产管理制度和表格范本
财产管理办法
固定资产管理制度
物品管理规定
物品申领规定
仓库管理制度
财产采购管理制度
物料用品管理制度
应收货款管理办法
货款回收管理办法
维修处理规程
财产记录保管表
财产领用单
财产移交清单
财产增加单
财产请修单
财产报废单
第六章 办公室印、信管理制度
一、办公室印、信管理概述
二、办公室印、信管理制度和表格范本
印章管理制度
印章处理制度
公章使用办法
印章使用管理规定
介绍信管理规定
凭证管理规定
印章样式规定表
印章台账登记单
公章使用登记表
印章管理登记表
用印章申请单
第七章 办公室会议管理制度
一、办公室会议管理概述
二、办公室会议管理制度和表格范本
会议管理制度
会议管理规定
每周例会制度
会场布置管理规定
会议事务处理规定
会议室使用申请表
会议登记簿
会议通知
会议议程表
会议记录表
会议决定事项催办通知单
年度会议计划表
第八章 办公室文书档案管理制度
一、办公室文书档案管理概述
二、办公室文书档案管理制度和表格范本
文书管理制度
公文管理制度
文书 *** 处理规定
文书收发作业规范
立卷管理规定
文件立卷与归档办法
文件保管规定
文书寄发规定
档案管理办法
档案管理制度
人事档案保管制度
人事档案利用制度
档案借阅管理制度
员工人事档案管理规定
员工培训档案管理办法
员工工作业绩档案管理制度
科技档案管理制度
音像档案管理制度
文件目录清单
发文呈批单
内部联络单
业务接洽便函-
送件登记簿
呈签单
第九章 办公室书刊管理制度
一、办公室书刊管理概述
二、办公室书刊管理制度和表格范本
图书管理规定
图书借阅管理办法
资料整理及保管规定
资料室管理规定
图书资料管理规定
内部刊物管理规定
刊物编辑发行规定
内部刊物编辑制度
内部刊物编辑及发行规定
图书借阅登记表
图书资料借出卡
第十章 办公室提案管理制度
一、办公室提案管理概述
二、办公室提案管理制度和表格范本
提案管理办法
提案建议管理条例
员工建议管理办法
提案改善制度
会议提案改善方案
提案项目申报立项制度
客户提案意见处理规定
合理化建议采用通知单
提案记录表
提案评定表
提案审查通知单
第十一章 办公室日常外事工作管理制度
一、办公室日常外事工作管理概述
二、办公室日常外事工作管理制度和表格范本
外事接待管理规定
握手行为规范
公务慰问礼仪管理规定
公务聚会礼仪规范
参加宴会礼仪规范
商务会面行为规范
商务接待行为规范
迎客、送客行为规范
参观管理规定
来宾参观接待办法
参观工厂接待办法
接待费用管理规定
招待用餐管理规定
工作午餐、宴请管理办法
公务联系单
来宾出入登记表
参观申请登记表
参观许可证
第十二章 办公室安全保卫管理制度
一、办公室安全保卫管理概述
二、办公室安全保卫管理制度和表格范本
安全综合管理制度
安全保卫管理制度
安全保卫防范工作规定
安全考核与奖惩制度
保安工作管理制度
保安员交接班规定
值班管理制度
出入厂区管理规定
外来施工人员管理制度
计算机安全管理规定
防盗工作日常管理规定
财物失窃处理办法
消防管理制度
防火安全制度
仓库安全管理制度
仓库消防安全工作
易燃、易爆物品管理办法
来访登记表
安全检查表
用电安全检查表
防火检查表
进厂联络单
第十三章 车辆管理制度
一、车辆管理概述
二、车辆管理制度和表格范本
车辆管理制度
车辆管理办法
公务车管理规定
业务用车管理规定
交通安全管理规定
停车场管理规定
司机管理制度
车辆使用申请表
车辆登记表
借车审批单
派车单
车辆请修报告单
车辆保养修理记录表
车辆费用报销单
车辆费用支出月报表
第十四章 办公室清洁卫生管理制度
一、办公室清洁卫生管理概述
二、办公室清洁卫生管理制度和表格范本
卫生管理准则
办公环境管理规定
清洁
办公室管理制度
一、办公室管理条例
之一章 总则
之一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范：
1仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；
2微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；
3用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
4现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；
5 *** 接听：接听 *** 应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要 *** 作好接听记录，严禁占用公司 *** 时间太长。
第三条 办公秩序
1工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线 *** 联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
之一章 总则
为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。
第二章 物资分类
1公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；
5实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章 办公用品物资采购
1公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门主管同意，办公室审核，总经理审批。
2物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：
1)定点：公司定大型超市进行物品采购。
2)定时：每月月初进行物品采购。
3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。
第四章 物资领用管理
1公司根据物资分类，进行不同的领用方式：
2低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用
3管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用
4贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用
5实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状
第五章 公司物资借用
1凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可
2借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还
3借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿
第六章 附则
1新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。
2办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。
三、传真使用管理办法
(一)、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。
(二)、使用范围
1本办法适用于公司使用传真机的各种情况。
2使用范围包括本地、国内、国际传真。
(三)、传真的接收管理
1传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。
2传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。
3公司传真机应随时处地开机接由状态。
(四)、传真的发送管理
1各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可由当事人亲自发送。
2传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。
3传真原件留存行政部。
(五)、附则
传真 *** 不能被占为普通 *** 使用，以免延误传真收发。
四、公司值班管理条例
一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
二、管理体制
1员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度；
2部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。
三、管理要点和内容
(一)员工值日。
1目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；
2一般以工作时间为责任时间；
3值班要点：
1)巡察办公场所保洁情况；
2) *** 记录、处理、转送；
3)领导交办任务。
(二)部门主管值班
1目的：以公司业务工作为主；
2一般以下班时间或节假日为值班时间；
3值班要点：
1)接待下班后来客；
2)处理未完成工作；
3)处置下班后的突发、紧急事件；
4)值班人员接打值班 *** ，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；
5)值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；
6)值班人员要按规定准确填写值班日志。
四值班规定
1遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员；
2值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；
3在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；
4接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；
5值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、 *** 、路线等信息置于明显处，以备应急需要；
6 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
五接听值班 *** 应注意：
1礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；
2使用语言文明，切忌粗声粗气；
3对重要或较长的 *** 内容，可请对方复述一遍；
4对要求打公司领导的 *** ，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；
5 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；
6 除紧争情况随时报告外，一般将若干 *** 内容集中到一起，有条理地予以报告；
7加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；
8根据需要，可安排公司单身职工多 *** 班工作，并给予适当的加班补贴。
六附则
1员工值日、部门主管值班为义务值班，必要时可予轮休。
本制度由人事部解释、补充，经总经理批准颁行。
1针对濒死病人的病痛和症状予以相应专业的治疗和全面身心照料。
2帮助濒死病人维持正常的生活形态。
3根据病情适当调整使用的药物及其服用剂量。
4鼓励临终病人之间的彼此沟通和互助。
5鼓励医务人员发挥内在力量给予濒死病人的情感、身心更大安慰和最有力的支持。
6向临终病人家属和所有受死亡阴霾笼罩的亲人提供温暖的照料和帮助，并考虑他们的处境。
7向濒死病人提供保持他独立性、隐私性需要的生活空间。
1首先，在户型设计时，考虑保姆的使用，因为需要照顾老人，所以需要在老人卧室旁边有其家属、保姆的卧室，或是在同一卧室中有2张床。
2其次，考虑老年人的心理需要，增加南向开窗，增加阳光。设计棋牌室、观影室等供老年人活动的场所。在户外空间的设计时，设置亭子、座椅、塑胶防滑场地等供老年人户外游憩的场所。
3最后，景观设计增加更多丰富多彩颜色的花朵，使老年人心情更加舒畅。尽量不要出现户外台阶等危险设置，用坡道代替。同时，需要考虑老人的子女会定时来看望老人的需要，进行重点的环境设计，提供亲人相聚时惬意舒适的环境。
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老年人居住建筑设计标准
Code for design of residential building for the aged
GB／T 50340-2003
主编部门：中华人民共和国建设部
批准部门：中华人民共和国建设部
执行日期：2003年9月1日
中华人民共和国建设部
公 告
第149号
建设部关于发布国家标准
《老年人居住建筑设计标准》的公告
现批准《老年人居住建筑设计标准》为国家标准，编号为GB／T 50340-2003，自2003年9月1日起实施。
本标准由建设部标准定额研究所组织中国建筑工业出版社出版发行。
中华人民共和国建设部
2003年5月28日
前 言
根据建设部建标标[2000]50号文要求，本标准编制组在广泛调查研究，认真总结实践经验的基础上，参照有关国际标准和国外先进标准，并经充分征求意见，制定了本标准。
本标准的主要技术内容是：1．总则；2．术语；3．基地与规划设计；4．室内设计；5．建筑设备；6．室内环境。主要规定了老年人居住建筑设计时需要遵照执行的各项技术经济指标，着重提出老年人居住建筑设计中需要特别注意的室内设计技术措施，包括：用房配置和面积标准；建筑物的出入口、走廊、公用楼梯、电梯、户门、门厅、户内过道、卫生间、厨房、起居室、卧室、阳台等各种空间的设计要求。
本标准由中国建筑设计研究院负责具体解释，执行中如发现需要修改和补充之处，请将意见和有关资料寄送中国建筑设计研究院居住建筑与设备研究所(北京市车公庄大街19号，邮政编码100044)。
本标准主编单位：中国建筑设计研究院
民政部社会福利和社会事务司
本标准参编单位：中国老龄科学研究中心
北京市建筑设计研究院
中国老龄协会调研部
上海市老龄科学研究中心
上海市老年用房研究会
上海市工程建设标准化办公室
同济大学建筑与城市规划学院
青岛建筑工程学院建筑系
河南省建筑设计研究院
本标准主要起草人员：刘燕辉 开 彦 林建平 王 贺
何少平 常宗虎 程 勇 刘克维
郭 平 马利中 叶忠良 王勤芬
张剑敏 王少华 郑志宏
1 总 则
1．0．1 为适应我国人口年龄结构老龄化趋势，使今后建造的老年人居住建筑在符合适用、安全、卫生、经济、环保等要求的同时，满足老年人生理和心理两方面的特殊居住需求，制定本标准。
1．0．2 老年人居住建筑的设计应适应我国养老模式要求，在保证老年人使用方便的原则下，体现对老年人健康状况和自理能力的适应性，并具有逐步提高老年人居住质量及护理水平的前瞻性。
1．0．3 本标准适用于专为老年人设计的居住建筑，包括老年人住宅、老年人公寓及养老院、护理院、托老所等相关建筑设施的设计。新建普通住宅时，可参照本标准做潜伏设计，以利于改造。
1．0．4 老年人居住建筑设计除执行本标准外，尚应符合国家现行有关标准、规范的要求。
2 术 语
2．0．1 老年人 the aged people
按照我国通用标准，将年满60周岁及以上的人称为老年人。
2．0．2 老年人居住建筑 residential building for the aged
专为老年人设计，供其起居生活使用，符合老年人生理、心理要求的居住建筑，包括老年人住宅、老年人公寓、养老院、护理院、托老所。
2．0．3 老年人住宅 house for the aged
供以老年人为核心的家庭居住使用的专用住宅。老年人住宅以套为单位，普通住宅楼栋中可配套设置若干套老年人住宅。
2．0．4 老年人公寓 apartment for the aged
为老年人提供独立或半独立家居形式的居住建筑。一般以栋为单位，具有相对完整的配套服务设施。
2．0．5 养老院 rest home
为老年人提供集体居住，并具有相对完整的配套服务设施。
2．0．6 护理院 nursing home
为无自理能力的老年人提供居住、医疗、保健、康复和护理的配套服务设施。
2．0．7 托老所 nursery for the aged
为老年人提供寄托性养老服务的设施，有日托和全托等形式。
3 基地与规划设计
3．1 规 模
3．1．1 老年人住宅和老年人公寓的规模可按表3．1．1划分。
3．1．2 新建老年人住宅和老年人公寓的规模应以中型为主，特大型老年人住宅和老年人公寓宜与普通住宅、其他老年人设施及社区医疗中心、社区服务中心配套建设，实行综合开发。
3．1．3 老年人居住建筑的面积标准不应低于表3．1．3的规定。
3．2 选址与规划
3．2．1 中小型老年人居住建筑基地选址宜与居住区配套设置，位于交通方便、基础设施完善、临近医疗设施的地段。大型、特大型老年人居住建筑可独立建设并配套相应设施。
3．2．2 基地应选在地质稳定、场地干燥、排水通畅、日照充足、远离噪声和污染源的地段，基地内不宜有过大、过于复杂的高差。
3．2．3 基地内建筑密度，市区不宜大于30％，郊区不宜大于20％。
3．2．4 大型、特大型老年人居住建筑基地用地规模应具有远期发展余地，基地容积率宜控制在05以下。
3．2．5 大型、特大型老年人居住建筑规划结构应完整，功能分区明确，安全疏散出口不应少于2个。出入口、道路和各类室外场地的布置，应符合老年人活动特点。有条件时，宜临近儿童或青少年活动场所。
3．2．6 老年人居住用房应布置在采光通风好的地段，应保证主要居室有良好的朝向，冬至日满窗日照不宜小于2小时。
3．3 道路交通
3．3．1 道路系统应简洁通畅，具有明确的方向感和可识别性，避免人车混行。道路应设明显的交通标志及夜间照明设施，在台阶处宜设置双向照明并设扶手。
3．3．2 道路设计应保证救护车能就近停靠在住栋的出入口。
3．3．3 老年人使用的步行道路应做成无障碍通道系统，道路的有效宽度不应小于090m；坡度不宜大于25％；当大于25％时，变坡点应予以提示，并宜在坡度较大处设扶手。
3．3．4 步行道路路面应选用平整、防滑、色彩鲜明的铺装材料。
3．4 场地设施
3．4．1 应为老年人提供适当规模的绿地及休闲场地，并宜留有供老人种植劳作的场地。场地布局宜动静分区，供老年人散步和休憩的场地宜设置健身器材、花架、座椅、阅报栏等设施，并避免烈日暴晒和寒风侵袭。
3．4．2 距活动场地半径1OOm内应有便于老年人使用的公共厕所。
3．4．3 供老年人观赏的水面不宜太深，深度超过060m时应设防护措施。
3．5 停 车 场
3．5．1 专供老年人使用的停车位应相对固定，并应靠近建筑物和活动场所入口处。
3．5．2 与老年人活动相关的各建筑物附近应设供轮椅使用者专用的停车位，其宽度不应小于350m，并应与人行通道衔接。
3．5．3 轮椅使用者使用的停车位应设置在靠停车场出入口最近的位置上，并应设置国际通用标志。
3．6 室外台阶、踏步和坡道
3．6．1 步行道路有高差处、入口与室外地面有高差处应设坡道。室外坡道的坡度不应大于1／12，每上升075m或长度超过9m时应设平台，平台的深度不应小于150m并应设连续扶手。
3．6．2 台阶的踏步宽度不宜小于030m，踏步高度不宜大于015m。台阶的有效宽度不应小于090m，并宜在两侧设置连续的扶手；台阶宽度在3m以上时，应在中间加设扶手。在台阶转换处应设明显标志。
3．6．3 独立设置的坡道的有效宽度不应小于150m；坡道和台阶并用时，坡道的有效宽度不应小于090m。坡道的起止点应有不小于150m×150m的轮椅回转面积。
3．6．4 坡道两侧至建筑物主要出入口宜安装连续的扶手。坡道两侧应设护栏或护墙。
3．6．5 扶手高度应为090m，设置双层扶手时下层扶手高度宜为065m。坡道起止点的扶手端部宜水平延伸030m以上。
3．6．6 台阶、踏步和坡道应采用防滑、平整的铺装材料，不应出现积水。
3．6．7 坡道设置排水沟时，水沟盖不应妨碍通行轮椅和使用拐杖。
4 室内设计
4．1 用房配置和面积标准
4．1．1 老年人居住套型或居室宜设在建筑物出入口层或电梯停靠层。
4．1．2 老年人居室和主要活动房间应具有良好的自然采光、通风和景观。
4．1．3 老年人套型设计标准不应低于表4．1 ．3 1和4 1 3 2的规定。
4．1．4 养老院居室设计标准不应低于表4 1 4．1的规定。
4．1．5 老年人居住建筑配套服务设施的配置标准不应低于表4 1 5 1的规定。
4．2 建筑物的出入口
4．2．1 出入口有效宽度不应小于110m。门扇开启端的墙垛净尺寸不应小于050m。
4．2．2 出入口内外应有不小于150m×150m的轮椅回转面积。
4．2．3 建筑物出入口应设置雨篷，雨篷的挑出长度宜超过台阶首级踏步050m以上。
4．2．4 出入口的门宜采用自动门或推拉门；设置平开门时，应设闭门器。不应采用旋转门。
4．2．5 出入口宜设交往休息空间，并设置通往各功能空间及设施的标识指示牌。
4．2．6 安全监控设备终端和呼叫按钮宜设在大门附近，呼叫按钮距地面高度为110m。
4．3 走 廊
4．3．1 公用走廊的有效宽度不应小于150m。仅供一辆轮椅通过的走廊有效宽度不应小于120m，并应在走廊两端设有不小于150m×150m的轮椅回转面积。
4．3．2 公用走廊应安装扶手。扶手单层设置时高度为080～085m，双层设置时高度分别为065m和090m。扶手宜保持连贯。
4．3．3 墙面不应有突出物。灭火器和标识板等应设置在不妨碍使用轮椅或拐杖通行的位置上。
4．3．4 门扇向走廊开启时宜设置宽度大于130m、深度大于090m的凹廊，门扇开启端的墙垛净尺寸不应小于040m。
4．3．5 走廊转弯处的墙面阳角宜做成圆弧或切角。
4．3．6 公用走廊地面有高差时，应设置坡道并应设明显标志。
4．3．7 老年人居住建筑各层走廊宜增设交往空间，宜以4～8户老年人为单元设置。
4．4 公用楼梯
4．4．1 公用楼梯的有效宽度不应小于120m。楼梯休息平台的深度应大于梯段的有效宽度。
4．4．2 楼梯应在内侧设置扶手。宽度在150m以上时应在两侧设置扶手。
4．4．3 扶手安装高度为080～085m，应连续设置。扶手应与走廊的扶手相连接。
4．4．4 扶手端部宜水平延伸030m以上。
4．4 5 不应采用螺旋楼梯，不宜采用直跑楼梯。每段楼梯高度不宜高于150m。
4．4．6 楼梯踏步宽度不应小于030m，踏步高度不应大于015m，不宜小于013m。同一个楼梯梯段踏步的宽度和高度应一致。
4．4．7 踏步应采用防滑材料。当设防滑条时，不宜突出踏面。
4．4．8 应采用不同颜色或材料区别楼梯的踏步和走廊地面，踏步起终点应有局部照明。
4．5 电 梯
4．5．1 老年人居住建筑宜设置电梯。三层及三层以上设老年人居住及活动空间的建筑应设置电梯，并应每层设站。
4．5．2 电梯配置中，应符合下列条件：
1 轿厢尺寸应可容纳担架。
2 厅门和轿门宽度应不小于080m；对额定载重量大的电梯，宜选宽度090m的厅门和轿门。
3 候梯厅的深度不应小于160m，呼梯按钮高度为090～110m。
4 操作按钮和报警装置应安装在轿厢侧壁易于识别和触及处，宜横向布置，距地高度090～120m，距前壁、后壁不得小于040m。有条件时，可在轿厢两侧壁上都安装。
4．5．3 电梯额定速度宜选063～1Om／s；轿门开关时间应较长；应设置关门保护装置。
4．5．4 轿厢内两侧壁应安装扶手，距地高度080～085m；后壁上设镜子；轿门宜设窥视窗；地面材料应防滑。
4．5．5 各种按钮和位置指示器数字应明显，宜配置轿厢报站钟。
4．5．6 呼梯按钮的颜色应与周围墙壁颜色有明显区别；不应设防水地坎；基站候梯厅应设座椅，其他层站有条件时也可设置座椅。
4．5．7 轿厢内宜配置对讲机或 *** ，有条件时可设置电视监控系统。
4．6 户门，门厅
4．6．1 户门的有效宽度不应小于1m。
4．6．2 户门内应设更衣、换鞋空间，并宜设置座凳、扶手。
4．6．3 户门内外不宜有高差。有门槛时，其高度不应大于20mm，并设坡面调节。
4．6．4 户门宜采用推拉门形式且门轨不应影响出入。采用平开门时，门上宜设置探视窗，并采用杆式把手，安装高度距地面080～085m。
4．6．5 供轮椅使用者出入的门，距地面015～035m处宜安装防撞板。
4．7 户内过道
4．7．1 过道的有效宽度不应小于120m。
4．7．2 过道的主要地方应设置连续式扶手；暂不安装的，可设预埋件。
4．7．3 单层扶手的安装高度为080～085m，双层扶手的安装高度分别为065m和090m。
4．7．4 过道地面及其与各居室地面之间应无高差。过道地面应高于卫生间地面，标高变化不应大于20mm，门口应做小坡以不影响轮椅通行。
4．8 卫 生 间
4．8．1 卫生间与老年人卧室宜近邻布置。
4．8．2 卫生间地面应平整，以方便轮椅使用者，地面应选用防滑材料。
4．8．3 卫生间入口的有效宽度不应小于080m。
4．8．4 宜采用推拉门或外开门，并设透光窗及从外部可开启的装置。
4．8．5 浴盆、便器旁应安装扶手。
4．8．6 卫生洁具的选用和安装位置应便于老年人使用。便器安装高度不应低于040m；浴盆外缘距地高度宜小于045m。浴盆一端宜设坐台。
4．8．7 宜设置适合坐姿的洗面台，并在侧面安装横向扶手。
4．9 公用浴室和卫生间
4．9．1 公用卫生间和公用浴室入口的有效宽度不应小于090m，地面应平整并选用防滑材料。
4．9．2 公用卫生间中应至少有一个为轮椅使用者设置的厕位。公用浴室应设轮椅使用者专用的淋浴间或盆浴间。
4．9．3 坐便器安装高度不应低于040m，坐便器两侧应安装扶手。
4．9．4 厕位内宜设高120m的挂衣物钩。
4．9．5 宜设置适合轮椅坐姿的洗面器，洗面器高度080m，侧面宜安装扶手。
4．9．6 淋浴间内应设高045m的洗浴座椅，周边应设扶手。
4．9．7 浴盆端部宜设洗浴坐台。浴盆旁应设扶手。
4．10 厨 房
4．10．1 老年人使用的厨房面积不应小于45m2 。供轮椅使用者使用的厨房，面积不应小于6m2 ，轮椅回转面积宜不小于150m × 150m。
4．10．2 供轮椅使用者使用的台面高度不宜高于075m，台下净高不宜小于070m、深度不宜小于025m。
4．10．3 应选用安全型灶具。使用燃气灶时；应安装熄火自动关闭燃气的装置。
4．11 起 居 室
4．11．1 起居室短边净尺寸不宜小于3m。
4．11．2 起居室与厨房、餐厅连接时，不应有高差。
4．11．3 起居室应有直接采光、自然通风。
4．12 卧 室
4．12．1 老年人卧室短边净尺寸不宜小于250m，轮椅使用者的卧室短边净尺寸不宜小于320m。
4．12．2 主卧室宜留有护理空间。
4．12．3 卧室宜采用推拉门。采用平开门时，应采用杆式门把手。宜选用内外均可开启的锁具。
4．13 阳 台
4．13．1 老年人住宅和老年人公寓应设阳台，养老院、护理院、托老所的居室宜设阳台。
4．13．2 阳台栏杆的高度不应低于110m。
4．13．3 老年人设施的阳台宜作为紧急避难通道。
4．13．4 宜设便于老年人使用的晾衣装置和花台。
5 建筑设备
5．1 给水排水
5．1．1 老年人居住建筑应设给水排水系统，给水排水系统设备选型应符合老年人使用要求。宜采用集中热水供应系统，集中热水供应系统出水温度宜为40～50℃。
5．1．2 老年人住宅、老年人公寓应分套设置冷水表和热水表。
5．1．3 应选用节水型低噪声的卫生洁具和给排水配件、管材。
5．1．4 公用卫生间中，宜采用触摸式或感应式等形式的水嘴和便器冲洗装置。
5．2 采暖、空调
5．2．1 严寒地区和寒冷地区的老年人居住建筑应设集中采暖系统。夏热冬冷地区有条件时宜设集中采暖系统。
5．2．2 各种用房室内采暖计算温度不应低于表5．2．2的规定。
5．2．3 散热器宜暗装。有条件时宜采用地板辐射采暖。
5．2．4 最热月平均室外气温高于和等于25℃地区的老年人居住建筑宜设空调降温设备，冷风不宜直接吹向人体。
5．3 电 气
5．3．1 老年人住宅和老年人公寓电气系统应采用埋管暗敷，应每套设电度表和配电箱并设置短路保护和漏电保护装置。
5．3．2 老年人居住建筑中医疗用房和卫生间应做局部等电位联结。
5．3．3 老年人居住建筑中宜采用带指示灯的宽板开关，长过道宜安装多点控制的照明开关，卧室宜采用多点控制照明开关，浴室、厕所可采用延时开关。开关离地高度宜为110m。
5．3．4 在卧室至卫生间的过道，宜设置脚灯。卫生间洗面台、厨房操作台、洗涤池宜设局部照明。
5．3．5 公共部位应设人工照明，除电梯厅和应急照明外，均应采用节能自熄开关。
5．3．6 老年人住宅和老年人公寓的卧室、起居室内应设置不少于两组的二极、三极插座；厨房内对应吸油烟机、冰箱和燃气泄漏报警器位置设置插座；卫生间内应设置不少于一组的防溅型三极插座。其他老年人设施中宜每床位设置一个插座。公用卫生间、公用厨房应对应用电器具位置设置插座。
5．3．7 起居室、卧室内的插座位置不应过低，设置高度宜为060～080m。
5．3．8 老年人住宅和老年人公寓应每套设置不少于一个 *** 终端出线口。其他老年人设施中宜每间卧室设一个 *** 终端出线口。
5．3．9 卧室、起居室、活动室应设置有线电视终端插座。
5．4 燃 气
5．4．1 使用燃气的老年人住宅和老年人公寓每套的燃气用量，至少按一台双眼灶具计算。每套设燃气表。
5．4．2 厨房、公用厨房中燃气管应明装。
5．5 安全报警
5．5．1 以燃气为燃料的厨房、公用厨房，应设燃气泄漏报警装置。宜采用户外报警式，将蜂鸣器安装在户门外或管理室等易被他人听到的部位。
5．5．2 居室、浴室、厕所应设紧急报警求助按钮，养老院、护理院等床头应设呼叫信号装置，呼叫信号直接送至管理室。有条件时，老年人住宅和老年人公寓中宜设生活节奏异常的感应装置。
6 室内环境
6．1 采 光
6．1．1 老年人居住建筑的主要用房应充分利用天然采光。
6．1．2 主要用房的采光窗洞口面积与该房间地面积之比，不宜小于表6．1．2的规定。
6．1．3 活动室必须光线充足，朝向和通风良好，并宜选择有两个采光方向的位置。
6．2 通 风
6．2．1 卧室、起居室、活动室、医务诊室、办公室等一般用房和走廊、楼梯间等应采用自然通风。
6．2．2 卫生间、公用浴室可采用机械通风；厨房和治疗室等应采用自然通风并设机械排风装置。
6．2．3 老年人住宅和老年人公寓的厨房、浴室、卫生间的门下部应设有效开口面积大于002m2 的固定百叶或不小于30mm的缝隙。
6．3 隔 声
6．3．1 老年人居住建筑居室内的噪声级昼间不应大于50dB，夜间不应大于40dB，撞击声不应大于75dB。
6．3．2 卧室、起居室内的分户墙、楼板的空气声的计权隔声量应大于或等于45dB；楼板的计权标准撞击声压级应小于或等于75dB。
6．3．3 卧室、起居室不应与电梯、热水炉等设备间及公用浴室等紧邻布置。
6．3．4 门窗、卫生洁具、换气装置等的选定与安装部位，应考虑减少噪声对卧室的影响。
6．4 隔热、保温
6．4．1 老年人居住建筑应保证室内基本的热环境质量，采取冬季保温和夏季隔热及节能措施。夏热冬冷地区老年人居住建筑应符合《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》JGJ134-2001的有关规定。严寒和寒冷地区老年人居住建筑应符合《民用建筑节能设计标准(采暖居住建筑部分)》JGJ26的有关规定。
6．4．2 老年人居住的卧室、起居室宜向阳布置，朝西外窗宜采取有效的遮阳措施。在必要时，屋顶和西向外墙应采取隔热措施。
6．5 室内装修
6．5．1 老年人居住建筑的室内装修宜采用一次到位的设计方式，避免住户二次装修。
6．5．2 室内墙面应采用耐碰撞、易擦拭的装修材料，色调宜用暖色。室内通道墙面阳角宜做成圆角或切角，下部宜作035m高的防撞板。
6．5．3 室内地面应选用平整、防滑、耐磨的装修材料。卧室、起居室、活动室宜采用木地板或有弹性的塑胶板；厨房、卫生间及走廊等公用部位宜采用清扫方便的防滑地砖。
6．5．4 老年人居住建筑的门窗宜使用无色透明玻璃，落地玻璃门窗应装配安全玻璃，并在玻璃上设有醒目标示。
6．5．5 老年人使用的卫生洁具宜选用白色。
6．5．6 养老院、护理院等应设老年人专用储藏室，人均面积 060m2以上。卧室内应设每人分隔使用的壁柜，设置高度在150m以下。
6．5．7 各类用房、楼梯间、台阶、坡道等处设置的各类标志和标注应强调功能作用，应醒目、易识别。
办公室日常管理制度
之一章
总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。 第二章第二章第二章第二章 员工行为规范员工行为规范员工行为规范员工行为规范
1、员工着装要求得体、大方、整洁。 a) 女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。 b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。 a) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。 b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。
3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。 a) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。 b) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 c) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。 d) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。 第三章
员工日常工作行为规范工作行为规范工作行为规范工作行为规范
1、 办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2、 禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的 *** 聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载**游戏及做与工作无关之事。
3、 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。
4、 员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
5、 严禁在上班时间内使用公司 *** 播打私人 *** ；上班时间如需接听或拨打私人手 机， 应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人 *** 。
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