如何评估助听器专卖店效果?

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如何评估助听器专卖店效果?,第1张

如何评估助听器专卖店效果?
导读:目前,在评估助听器零售服务方面,我们很难找到现行的资料和研究结果,尤其在中国,专门研究助听器店零售市场管理尚未开始,为此,得益于中国听力学网强大的数据库和业内专家的长期合作,我们很高兴能开始对着专题进行探讨,并将陆续和广大读者及其业内人士分

目前,在评估助听器零售服务方面,我们很难找到现行的资料和研究结果,尤其在中国,专门研究助听器店零售市场管理尚未开始,为此,得益于中国听力学网强大的数据库和业内专家的长期合作,我们很高兴能开始对着专题进行探讨,并将陆续和广大读者及其业内人士分享。尤其是通过活跃在之一线的助听器验配师的经验和国外的数据,总结出一些可以应用的评估标准,供助听器验配师和管理人员参考。

每个验配师的验配和每个验配店的月销售是评估助听器店销售的硬性指标之一。除此之外,还有其它标准分别用于分析零售店管理水平。衡量助听器零售店销售是否成功有不同的标准,根据经验和研究,我们可以总结出下列五条所谓黄金定律,可用于对助听器店经营的量和质进行严格的衡量和中肯的评估,由此在评估助听器零售店时,给经营者提供如何加强管理水平和提高销售的重要信息

目前至少有五个指标值得考虑:之一是任何一个助听器零售店必须有一个切实可行、符合市场规律的市场营销计划,这个计划可以用不同方式表现,如果没有市场营销计划,我们认为该助听器店势必在经营和发展上会受到影响,从而降低其效率,难以应付激励的市场竞争。

第二是助听器零售店必须有一个指导其提供优质服务和随访体系。这个体系指的是怎样把每个使用助听器患者通过有机的方式和助听器店联合起来,然后通过一个有效的服务体系来实现该助听器店的服务宗旨。如果任何助听器店在服务和随访上没有这个体系,我们认为该店在销售和服务上必然受到制约,从而降低其市场竞争能力而失去稳定的客户群。

第三是助听器的验配成功率,这是一项硬指标,包括首次验配成功率、验证成功率、随访成功率等亚指标。

第四推动助听器店业务发展的一个稳定的低成本客户推荐渠道,保证其现有的客户群稳定和扩大。

第五个标准是保持月单店销售台数和认可的年增长率。这项指标实际是发展指标,能充分体现助听器验配店的发杂潜力。

建议你去当地的药监部门具体的了解!各地也有政策是不一样的,比如对店面的使用面积的要求,但都要取得二类医疗器械经营许可证,以及要求有相关资格的人员。具体当地的药监部门都有注册与申办要求可以查询!:)

助听器怎么配选配助听器是一个专业、复杂的过程,大致要经过如下6个步骤:

之一步,检查外耳道。

看是否有耳道湿疹、耳漏或耳道畸形等;清洁耵聍,观察鼓膜的状态,初步了解听损的原因。

第二步,做听力学检查。

对于大多数的患者来说,做纯音测听检查就可以了;如果是配合度较低的儿童就应该进行听觉诱发电位、多频稳态诱发电位、40Hz相关电位及声反射和耳声发射检查。主观检测还需要做行为测听,在通过多种 *** 结实合了解了高频、中频和低频的听阈及听觉动态范围情况后,才能做到较为准确验配助听器。

第三步,进行助听器的选配。

根据患者的年龄、职业和生活需求,帮助病人选择不同的助听器。如年龄较大或很小、听力损失较重的患者可以考虑佩戴耳背机,因为该机外形较大,容易操作,并且输出功率很大;年轻的患者则宜用隐蔽的定制机,音质要求较高,需要选配功能复杂、价位很高的机器。

第四步,助听器的调节。

包括定制机的订单设计,耳模的设计 *** ,助听器频响的调节。

第五步,助听器效果的评估。

助听器佩戴后现立即可以做的效果评估 *** 包括真耳分析、声场环境助听听阈及言语分辨率测试。

第六步,制定随访计划。

需要特别指出的是,佩戴助听器后,一定要定期随访,要知道助听器是功能康复器,听力在助听的同时,通常会出现变化,助听器的调节也要求不断变化。只有通过精心的选配、严密的跟踪随访,才能充分发挥助听器的功能。

选择助听器店的时候,建议选择一些信誉好、品牌大、专业的店铺。国内比较知名的有自然之声,他们线下有1500多家门店,售前售后服务都有保障。配助听器的时候,需要做个听力检测,验配师会根据你的听力情况选择一两款适合的助听器,再根据你试听的感受选择适合自己的就行。