导读： 为了确保活动能无误进行，时常需要预先制定一份周密的活动方案，活动方案具有内容条理清楚，步骤清晰的特点。活动方案应该怎么制定呢？下面是我为大家收集的酒店圣诞的活动主题策划方案（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 酒店圣诞的活动主题策划
为了确保活动能无误进行，时常需要预先制定一份周密的活动方案，活动方案具有内容条理清楚，步骤清晰的特点。活动方案应该怎么制定呢？下面是我为大家收集的酒店圣诞的活动主题策划方案（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店圣诞的活动主题策划方案1一、前言：
圣诞节是西方传统的节日，就像中国的春节。如今中国人对圣诞节已不再陌生。现在可以说没有一家餐厅不搞圣诞狂欢活动，连一些小饭馆、大排挡也贴上“圣诞”的标签，不失时机地打出了圣诞牌，圣诞节之所以被炒得火热，是因为它带有商业性特征，而这种商业性是全球的，声势和影响都很大。现在，在中国过圣诞节已渐成时尚，特别在年轻人中很有市场。
XXX酒楼作为一家在银川餐饮市场首屈一指的汉餐酒楼，自然也要把握住这一商机。为了顺应市场需要，同时扩大餐饮客源市场，树立良好的品牌形象，体现湘悦情酒楼圣诞节活动的丰富多彩，我们精心策划了一系列精彩的活动。
为了促销活动的顺利进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作，做出如下方案：
二、活动 策划思路：
1、XXX酒楼节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、紧紧把握以“浓郁的节日氛围营造+适度的促销活动跟进”的思路，吸引消费者的目光；并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对XXX酒楼的关注，以达到提升店面销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、充分利用XXX酒楼硬件设施的优势，通过声音（圣诞歌曲）、图像（圣诞**）和的特色节日装饰，让每位进店消费的顾客倍感舒适和温馨，在消费者心目中树立良好的形象。
三、活动目的：
通过圣诞节的 策划 活动，扩大XXX酒楼的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
四、活动地点：
XXX酒楼
五、活动时间：
XX年12月23日25日
六、 活动主题：
“缤纷圣诞美食无限”
七、活动内容：
1、欢庆圣诞美食升级（活动仅限3天，不限大厅包间）
活动期间，进店就餐顾客消费满100元返20元代金券，以此类推。注：
1、本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归 *** 所有。
2、本活动返还的代金券不可当餐抵用现金，二次消费仅限大厅。
3、寻找圣诞“福”星
24/25日晚市，19：30由店总抽出圣诞“福星”，抽中的顾客可享受圣诞特别折扣，每日17位幸运顾客，总计34位。
一等奖（2位）：菜金88折
二等奖（5位）：菜金9折三等奖（10位）：菜金95折3、幸运24/25
24/25日，凡进店消费的顾客，年龄是24/25周岁，手机尾号为24/25，生日是12月24/25日，驾驶证尾数是24/25等的顾客，均可获赠湖湘秘制辣椒酱一瓶。
4、狂欢派对好礼多多
圣诞节期间，更有神秘圣诞老人派发圣诞礼品，好礼多多，惊喜多多。
八、活动氛围布置：
主体思路：重点以大堂和人员为主，包间大厅点缀为辅。
1、大堂：
⑴两侧玻璃幕墙设计 *** 大尺寸的圣诞造型画面；
⑵环绕顶部水晶灯悬挂购买的彩球和麋鹿挂件；
⑶中间电梯门 *** 圣诞拱门（欧式城堡式）；
⑷大堂四角布置圣诞树，树上缠绕彩灯；
⑸大堂中间靠近吧台位置布置一处圣诞主题景点（圣诞树、圣诞老人、雪人雕塑、礼品堆头、篱笆等）
2、大厅和包间：
⑴大厅顶部悬挂若干关于圣诞主题的小饰品；
⑵包间门上张贴圣诞卡通造型贴画；
3、人员：
⑴所有服务人员以及前厅人员（店总、经理除外）一律佩戴圣诞帽、胸贴；
⑵需要一名表现力极佳的男生选扮演圣诞老人；
4、礼品：
大量的苹果、糖果、巧克力、玩具、圣诞玩偶等；
九、内部宣传
⑴将酒楼节日宣传策划活动的内容大例会宣讲形式向员工进行讲解；
⑵属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训；⑶挑选合适的人员扮演圣诞老人，并进行适当的培训；
⑷播放节日期间的背景音乐、**，以烘托整个酒楼的过节气氛。
⑸参考背景音乐：《平安夜》、《天使歌唱在高天》、《听啊，天使唱高声》、《圣诞钟声》、《铃儿响叮当》；播放**：《全城搜寻圣诞狗》（24日）、《飞屋环游记》（25日）
十、广告宣传：
⑴通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
⑵ *** 圣节日促销宣传X展架在一楼门厅和大堂进行宣传。（12月15日前贴出去，提前宣传）
⑶电子屏活动概要宣传（12月15日前完成）
⑷短信宣传：向现有客户群发短信，宣传节日促销活动。（12月20日前完成）
⑸软文宣传：在银川晚报美食版发布节日促销软文。（12月21日刊发）
酒店圣诞的活动主题策划方案2前言：
12月24日(星期天)是圣诞节，根据往年经验，下周起将进入圣诞大餐的预订高峰。由于物价上涨，为了控制成本，相较于往年的打折优惠，尚海派主题餐厅今年的促销活动主要以赠送礼品、精彩的表演以及提供更贴心服务来吸引消费者。为了促销活动的顺利进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作及成本的控制，做出如下方案：
一、活动策划思路和目的：
1、尚海派主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。
4、活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大尚海派主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动地点：
尚海派主题餐厅延安路店
三、活动对象：
尚海派主题餐厅延安路店
地址：
*** ：
四、活动时间：
12月24日(星期六)晚上1830-2030
五、 活动主题：
品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。
六、活动内容：
尚海派圣诞浪漫大餐
588元，2人用
菜单：
北海道金枪鱼芒果色拉
金必多南瓜鱼翅盅
照烧澳洲和牛
法式焗小青龙配番茄柠檬
法式焗小青龙配番茄柠檬汁
拉提米苏
精美水果拼盘
赠送皇轩精装干红一瓶
晚上1830-2030提供小提琴演奏
注：本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归 *** 所有。
广告宣传
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、 *** 圣节日促销宣传海报、x展架在店面促销宣传。(12月15日前贴出去，提前宣传)
3、 *** 宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。
(公司提供统一的促销宣传单张和海报等)
4、横幅宣传，在12月10日前 *** 好促销横幅，挂在店面进行宣传。
酒店圣诞的活动主题策划方案3一、 活动主题：
1冬季生活的恋歌，提拉米苏传送圣诞祝福
2让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间
3和你心爱的'人一起共进圣诞夜晚餐
4圣诞节，让我们相聚在xx酒店(餐厅)
二、活动时间
20xx1224-20xx1225
三、活动内容
1圣诞帽子的海洋
所有进入酒店餐厅消费的顾客，都会免费获赠一顶圣诞帽，圣诞帽里面装有酒店餐厅的小礼物(圣诞帽子和圣诞礼物上会印有酒店餐厅的名字)。
2相遇圣诞老人
酒店在圣诞节前夕，安排数名工作人员身着圣诞老人的服装，在酒店餐厅附近派发宣传单，并和路过的小朋友进行猜拳游戏，猜赢的小朋友可以获得糖果、巧克力等小礼物。
3圣诞节套餐
在圣诞节促销活动期间，针对情侣、儿童、家庭消费等不同人群，推出圣诞节套餐，不同的套餐有不同的打折优惠。
4圣诞节特价菜
在圣诞节促销活动期间，凡消费满xxx元的顾客，即可免费获赠酒店餐厅的招牌特色菜一味，或者是圣诞火鸡一份。
5圣诞节幸运礼物
到酒店餐厅消费的顾客，可以参加“圣诞老人”的幸运抽奖活动，可以根据派发传单的号码、餐桌号码来临时获取，中奖者可以获得酒店餐厅的会员卡、优惠卷等礼物。
6圣诞节的心愿
凡在圣诞夜(平安夜)来本酒店餐厅消费的顾客，可以参与酒店餐厅举行的“圣诞节许心愿，新年圆梦”的活动，顾客可以在圣诞节通过酒店餐厅的心愿墙来许下自己的心愿，在新年元旦再次光临酒店餐厅的时候，可以收到额外的惊喜。
7来自圣诞卡的祝福
在圣诞节促销活动期间，凡是来本酒店餐厅消费并留下了相关通讯地址和****的顾客，会获赠一张精美的圣诞卡，顾客可以在圣诞卡上写上祝福语，酒店餐厅负责将圣诞卡寄送给顾客想寄送的人。
三、圣诞节促销活动的相关准备
(1)酒店餐厅的人员准备
1酒店餐厅的全体人员要在圣诞节期间戴一顶红色的圣诞帽子，圣诞帽由酒店餐厅统一发放
2找一个比较合适的人扮演“圣诞老人”，装扮者要全身着圣诞老人的服装，服装由酒店餐厅订制
3让所有的员工提前熟记活动流程及规则
(2)圣诞节活动物资准备
1圣诞帽、圣诞树、圣诞老人服装
2糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐厅会员卡、圣诞卡、圣诞彩灯、气球等
3提前设计好活动当天的主打菜品，另外准备火鸡、南瓜等圣诞节专属菜品，备好原材料
(3)酒店餐厅内外环境准备
1准备圣诞树，装饰圣诞彩灯等
2在玻璃橱窗上涂鸦“merrychristmas!”“圣诞节快乐!”等字样
3活动当天播放圣诞节歌曲
酒店圣诞的活动主题策划方案4一、晚会构思
本次晚会我们拟定以”民族“、“和谐”为主线，”盛世“、”家“作为元素进行整体构思。在晚会的定调与前期宣传都将根据xx酒店的实际情况进行统筹安排;在酒店的布置当中，我们将采用新颖、独特、喜庆、温馨的思维进行整体装饰并举行;在节目形式上，我们每一档节目都邀请到强大的明星阵容进行精心编排。
二、晚会内容
情景舞蹈剧——铃儿响钉铛
全场灯光熄灭，突然一道亮光直射舞台，一群小孩正在做着美梦(画外同音：圣诞老人今晚会给我送什么礼物呢)此时圣诞老人来到小孩子的身旁给每位小朋友戴上一顶雪白的圣诞帽，并向悬挂在床边的袜子里派送礼物……(需编排)
疯狂升级——实力摇滚
究竟什么是摇滚呢长头发、皮夹克、破了洞的牛仔裤……也是，也不是;吉他、贝司、鼓……也是，也不是;年轻的自由、荷尔蒙的冲动、离经叛道……也是，也不是;节奏、歌词、旋律、梦想、真实、感觉、狂野、信仰、力量、愤怒……也是，也不是;……其实这些相关的联想只是一些表相，对于真正的摇滚文化，对于遮藏在这些“皮相”之下的“核”，你是否有兴趣去了解呢
实力摇滚嘉宾将带你真正领略摇滚的魅力，带你走进摇滚辉煌的时代，体会摇滚的疯狂与热情。
炫目激光舞——全新的科技，视觉的冲击……
激光人表演是一种人与激光结合的舞蹈，不管是音乐音效带来的听觉新概念，还是光效视觉带来的新冲击，都是能给人以强烈震撼的。激光人表演用光的形式把我们带入了太空的神秘与科幻奇境，仿佛让我们很轻松的就能享受一次光的变幻旅行。操控激光，主宰世界，有光的地方就有我们。
小品打针
现代舞——《飞舞的年华》
《飞舞的年华》讲述80、90后的年轻人如何突破传统，追求自己的理想的过程。
一群轻舞飞扬的少女随着音乐的节拍，表现出80、90后这两代年轻人不一样的心里路程。
一群妙龄少女在的舞台上，演绎对唯美、豪放或忧郁、欢快……的体会。
花式调酒
花式调酒起源于美国，现风靡于世界各地，其特点是在以前呆板的英式调酒过程中加入一些花样的调酒动作以及魔幻般的互动游戏，起到活跃酒吧气氛、提高娱乐性、与客人拉近关系的作用。
杂技——力量
杂技艺术在中国已经有XX多年的历史。杂技在汉代称为“百戏”，隋唐时叫“散乐”，唐宋以后为了区别于其他歌舞、杂剧，才称为杂技。中国杂技概括起来可以以九大特色称之。
超人的力量和轻捷灵巧的跟斗技艺相结合就是中国杂记特色之一。《叠罗汉》的底座负重量是惊人的。
险中求稳、动中求静，显示了冷静、巧妙、准确的技巧和千锤百炼的硬功夫。这必须有极冷静的头脑、高超的技艺与千百次刻苦训练相结合才行，这显示了对势能和平衡的驾驭力量，表现了人类在战胜险阻中的超越精神。
游戏+抽奖
在晚会节目中穿插游戏和抽奖环节，活跃现场气氛让来宾在轻松的氛围中体验酒店对来宾的盛情。
三、晚会流程
整体时间：19：30—23：00
(1)开场节目——铃儿响叮铛圣诞起源，用舞蹈的方式为来宾讲述圣诞节的故事。
(2)《美丽音符》电声提琴演奏
(3)《花式调酒》
(4)《现代舞》
(5)《异域风情》泰国人妖
(6)互动游戏及抽三等奖
(7)《飞舞的年华》
(8)《激光舞》
(9)《小品》打针
(10《爵士》
(11)互动游戏及抽二等奖
(12)《疯狂摇滚》
(13)《杂技》力量
(14)《印度舞》
(15)《歌曲》
(16)互动游戏及抽一等奖
(17)《圣诞歌曲连唱》--圣诞歌曲连唱，在嘉宾的带领下演唱经典圣诞歌曲，配合结束舞蹈，彩炮在全场燃放。气氛立刻达到顶点。
酒店圣诞的活动主题策划方案5一、 活动主题思想：
〈飞天圣诞—MerryChristmas〉，酒店是以娱乐为龙头的娱乐性酒店，活动主题一定要具新意、创造性，内容独特、怪异。
二、活动时间：
12月8日至1月1日
三、活动地点：
二楼拉斯维加斯俱乐部、三楼体乐酒吧
四、活动内容：
(注：由酒商提供活动所需费用赞助)
A、12月18日—元月1日指定特惠啤酒专场(活动期间，二楼大厅40元/半打，三楼大厅一律60元/半打);
B、策划部设计圣诞卡，由娱乐部派发。部分较为重要或与本酒店有长期消费协议的客户，(每张圣诞卡附送免KTV房租券或者200元现金代用券壹张、具体客人名单由罗总统计上缴总办批阅后由业务部负责派发。附送新年台历，圣诞、新年活动的具体内容)增加与客人的沟通和交流，增进客人来江都消费的欲望。此券有效期为12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
C、12月24—25日平安夜收取门票(价格未定)元/人(圣诞礼品包一份)
D、圣诞福星评选活动：
时间：12月24日12：00;
地点：三楼体乐酒吧;
圣诞节当日，二、三楼门口设置圣诞服装售卖点，客人可自由购买，扮演圣诞老人，参加圣诞福星评选;
圣诞节当日，所有客人购买半打指定啤酒可获选票两张(五角星不干胶)以次类推，多买多得;
评选活动在12：00正式进行，参加评选的客人环绕全场，由现场客人评选，如果身上粘贴的五角星最多，即可成为当晚圣诞福星，可获由啤酒公司赞助的大奖一份(具体奖品未定)+指定啤酒一打;
此次评选圣诞福星活动可促进客人购买啤酒的 *** ，建议设置大奖，增加吸引力。
E、赠券：(2013年12月18—2014元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
凡客人在KTV消费满600元(含600元)以上赠指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历一份;
凡客人在KTV消费满800元(含800元)以上赠指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历一份;
凡客人在KTV消费满1300元(含1300元)以上赠现金代用券100元壹张+指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历二份，或者指定啤酒贰打+圣诞礼品包、新年台历二份;
凡客人在KTV消费满1800元(含1800元)以上赠现金代用券200元壹张+指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历二份
以上现金代用券有效期为自发券之日起15天有效;
F、24—25日特邀圣诞佳宾表演助兴，现场派发圣诞礼品;
G、“欢乐圣诞游艺活动”
时间：12月24日
地点：二楼美女吧
平安夜当晚，二楼美女吧由行政部、保安部选派男女各2人穿戴圣诞服饰，举行圣诞系列游艺活动;
(1)套圈游戏：地上摆放啤酒、彩喷、圣诞礼品包、圣诞公仔等，由客人于4米外抛掷套圈，套中即奖;
(2)夹玻璃球游戏：客人在规定时间内(30秒)夹完盒内玻璃球，即可前往礼品售卖点领取奖品;
(3)掷骰子擂台赛游戏：由保安部选派保安一名，穿戴圣诞服饰作为擂主，摆放半打啤酒、圣诞礼品、彩喷、圣诞公仔等。客人可用啤酒、或前往礼品售卖点买取圣诞礼品作为打擂资本，上前与擂主打擂，嬴者即可获相应的奖品、输者即输掉打擂资本，即由后者补上;
H、圣诞倒计时：
圣诞日当晚12：00前5分钟由司仪主持现场倒计时;
倒计时10秒所有的服务员带动客人进入 *** ，同司仪一起大声倒数10秒，挑动现场气氛;
倒计时10秒，所有的DJ、舞蹈员手持圣诞公仔、圣诞礼品向四周的客人抛洒，准12：00向舞厅中间喷洒彩条
I、圣诞大抽奖(指定啤酒公司赞助奖品)
时间：12月25日晚12：
地点：拉斯维加斯俱乐部大厅;
二楼咨客台处设抽奖箱一个，设凡客人购买指定啤酒一打即可获抽奖壹张(以次类推);
奖品设置：(奖品未定)
J、圣诞节当日由酒店选派1—2名高大保安扮演圣诞老人，娱乐部选派咨客1—2名扮演圣诞天使，在酒店二、三楼四处派发圣诞礼品;
K、元旦化妆舞会(更佳化装、舞蹈奖评选活动)：
时间：12月31日;
地点：二楼拉斯维加斯俱乐部;
在二楼门口设置面具售卖点：
12月31日晚，客人可自由化装或前往面具售卖点购买晚会所需面具，参加本酒店举行的化妆舞会评选活动;
评选奖项：
(1)一等奖(更佳舞蹈)卡拉OK大房免费券壹张+200元现金代用券壹张+啤酒一打
(2)二等奖(更佳化妆)卡拉OK中房免费券壹张+100元现金代用券+啤酒半打
(3)三等奖(更佳搞笑)200元现金代用券+啤酒半打
L、新年倒记时：
(1)31日当晚12：00前5分钟由司仪主持现场倒记时;
(2)倒记时10秒所有的服务员带动客人进入 *** ，同司仪一起大声倒数10秒，挑动现场气氛;
(3)倒记时10秒，所有的DJ、舞蹈员手持公仔、礼品向四周的客人抛洒，准12：00向舞厅中间喷洒彩条;
M、节目部分：
(1)三楼大厅节目编排圣诞节目和舞蹈，带动圣诞气氛;
(2)圣诞当日二、三楼大厅背景音乐以圣诞音乐为主;
(3)圣诞当日歌手以圣诞歌曲为主，向客人抛洒圣诞礼品;
(4)圣诞佳宾主要以圣诞祝福、搞笑为主;
五、环境布置
(1)停车场外围树上挂满漫天星，酒店门口绿化带挂满漫天星(12月10日之前);
(2)酒店正面外墙圣诞宣传喷绘两幅，两边外墙悬挂酒店活动条幅8条：
(3)酒店大门口两边摆满圣诞花，大门上方 *** 圣诞POP，悬挂圣诞花环，玻璃门上喷制圣诞雪景;
(4)大堂中央4米高圣诞树一棵，四周摆放几棵小圣诞树、圣诞小屋，用栅栏围住，树上挂满圣诞礼品和漫天星灯;
(5)电梯口摆放高18米高泡末圣诞老人一个四周围满圣诞花;
(6)一楼到二楼的楼梯口用圣诞草 *** 一个圣诞拱门，楼梯扶手上围满圣诞草;
(7)拉斯维加斯门口25米圣诞树一棵，树上挂满漫天星和圣诞礼品，用圣诞礼品包围住，上面圣诞POP一组，天花上悬挂圣诞装饰物，四周墙壁上悬挂圣诞花环，圣诞饰物;
(8)门口小食档 *** 奶油圣诞饼屋风景图一组(西厨负责 *** );
(9)拉斯维加斯里面园柱上挂圣诞老人头像和圣诞花环，入口处墙上绘制圣诞雪景图，大厅每张台面上摆放30CM小圣诞树一棵，天花上悬挂圣诞饰物;
(10)三楼电梯口摆放3米左右圣诞树一棵，树上挂满漫天星和圣诞礼品，用圣诞礼品包围住，体乐酒吧门上 *** 圣诞POP一组，用圣诞藤围起来，两边柱上粘贴泡末立体圣诞老人头像，用泡末 *** 雪景;
(11)三楼酒吧间摆放壹张圆桌，铺上白布，上面摆放自制泡末梅花鹿一个，旁边摆放圣诞小屋和礼品包;
(12)三楼大厅两边铁柱之间悬挂圣诞花环，铁柱上用圣诞花成龙形状围起来，园柱上和墙上粘贴圣诞老人、圣诞花环、圣诞饰物，每张台面上摆放30CM圣诞树灯各一棵;
(13)3、4楼KTV包房走廊墙壁上粘贴圣诞、悬挂圣诞花、圣诞花环。走廊天花悬挂圣诞饰物，每间包房悬挂适当的圣诞饰物、圣诞草和圣诞老人头，台面上摆放30CM圣诞树灯;
(14)6、7楼层电梯口摆放15米金色圣诞树各一棵，围满圣诞礼品包，每层电梯上方粘贴圣诞花环一个，客房楼层走廊墙上适当粘贴部分圣诞老人;
(15)二楼摆放摩托车处摆放15米高泡末梅花鹿一个四周摆放50CM小圣诞树8棵和圣诞小屋、圣诞礼品包;
(16)员工娱乐室2米高圣诞树一棵，挂满漫天星，树下堆满圣诞礼品包，办公室墙上悬挂圣诞老人。
双开门电梯两边都可以开门，两边都有按钮，想开哪边的门就按那边的按钮。双开门电梯，安全性及私密性明显增强独门独户设计强调的就是私密性，采用双开门电梯，业主乘坐电梯直达所在楼层后，根据IC卡权限自动选择电梯的左边开门入户或者右边开门入户，出电梯门便进入自己的私家空间，仿佛电梯专为一人而设，亲朋好友的来访不再惊动对面的邻居。
有抱怨就有了需求，有需求就有了解决方案。一切产品的产生都是源于生活中种种不方便。
产品是解决方案的一种，是人们用来解决某个问题的一个组成部分，或者全部。但目前的产品基本上只是解决某个问题的组成部分，专注极致口碑快让的互联网法则，让大而全的产品很难再到人们的欢迎，这也许是信息爆炸带来的结果。
需求是产品的基础，信息爆炸下产品经理更能针对某个需求做产品，产品经理可以选择解决方案中最有价值的部分去满足用户，做到极致或无可代替。
了解用户需求才能做好产品。正如人的短时记忆只有七块，常留在每个用户手机中的只有7个APP，产品经理的功力决定产品是否能像利刃般穿透问题，扎根用户内心。
需求是由问题产生的，问题可以来源于抱怨也可以来源于观察。
1自己，是更大的观察者，日常生活中的你无时无刻在观察周围的世界，从自身角度你能发现大量问题。但产品经理应时刻谨记，世界缺少发现美的眼睛。我们一直经历的事、习以为常的事、已经度过的事，都会让我们的眼睛麻木。电梯心态就是：当你走进电梯，背对着电梯门，电梯里所有人都都会注意到你，这时你才会发现，原来是电梯的设计让你面向门站着，原来在群体中人们会对下意识地求同存异。
2他人，每个人都有自我存在感的需要，所以每个人都会在适合自己的渠道表达自己，产品经理应时刻保持发现他们的敏感和同理心。蘑菇心态就是：一个精神病人经常撑把伞蹲在角落，很多医生沟通均无果，但一个医生撑起另一把伞陪他一起蹲，三天后病人问道：你也是一朵蘑菇吗？同理心意味着你要感同身受，把自己当小白，从他的角度思考如何走出困境，否则就是添堵。
我们通过观察和挖掘所得到的需求往往是片面的，它是需求，但产品经理需要判断它是不是产品所需要的正确的需求。（UCD理论）
首先，定义出用户背后真正的需求（问题），追根问底，如：我想吃麦当劳，（为什么）我是因为饿才想吃麦当劳，（包子不行吗？）可以啊，但吃麦当劳这种高热量的食物让我很爽，（1公里外有一个，你会去吗）我明白它不健康，也就那么一说，我没钱，懒得跑，饿了一直都吃包子。
于是我们得到了一个问题：怎么在懒、没钱条件下解决想吃好这个问题。但作为产品经理得清楚：这个描述足够清楚吗？足够支撑产品设计吗？（例如产品想要做外卖，那用户是怎么懒的？）而且产品背后不能只有一个需求做支撑。
然后，我们需要穷举需求列表。相比平衡找用户做调研的时间成本上，穷举需求列表是个更划算的选择。就以问题为例，如何解决用户饿了的问题（当然也可以加个穷的要素），自己做饭，邻居蹭饭，去餐馆，点外卖，每个领域都可以继续细分，当穷举完需求，我们就能对这个问题的情况做整体了解。
当穷举完需求后我们就要考虑，这个需求量大不大，市场竞品是否满足得好，有没有发展空间。比较重要的一点是：别忽略了，公司（老板）也是需求方之一，他们的需求也要综合进产品考虑。
最后，对产品定调。产品不可否认地带有产品经理个人主观意愿，我们将设计出什么样的功能来解决这个需求，仁者见仁智者见智。所有产品都带着产品经理自己的个人品牌，用心对待她。
在你初步构想的产品中，一切都显得完美无缺，仿佛浑然天成般流畅地解决了问题。然而记住一句俗话，是驴是马拉出来溜溜才知道。
当然，我们不可能开发出来先给用户使用看看反馈（除非公司任性），MVP（最小产品原型）也要先有 *** 出来的价值。
我们需要的，是用户调研。用户调研不只是做问卷，如果只是如此，用研部门在公司就没有存在必要了。作为产品经理也需要懂得如何快速用研。
简而言之，用研就是帮助我们建立多个典型的用户模型用来预测用户反映的，优秀的用户模型能让你在不进行实际用户测试时，就能通过模型预测到用户准确的使用情况。
建立用户模型的基础就是因子，因子就是区分出不同用户群的标签，通过因子给不同用户群进行区分的行为叫做用户分层。每个人都有自己的标签，例如90后，夜猫族，大学生。因子有两个划分纬度：
1静态：通过社会学、人口学属性进行划分，例如年龄，性别，信仰，爱好，习俗等。
2动态：通过垂直领域进行动态属性的细分，例如餐饮这个垂直领域有家庭主妇、厨师，餐厅、酒吧、快餐，到店、外卖等不同纬度划分的属性。
注：以上划分不一定准确，仅供参考。因子作为描述用户的标签也可以是各种奇奇怪怪的，这取决于它的影响力和重要性。
传统用户调研一般会选择十多个因子，进行长达三个月到一年的研究，给用户准确“画像”，用户画像就是描述出用户身上的标签，也就是他有什么属性，交错复杂的因子是用研耗时巨大的原因，但画出来的像如照相机般精准。
但互联网用研等不起，等研究完又是一轮新产品的生命周期了，在互联网用研里，我们只需要一张素描就可以了，产品经理要快速建立模型就需要选择出影响用户和产品更大的两个因子建立一个四象限坐标系既可。
如果你的公司里有用研，我们就需要让用研在需求开始就尽快介入，一可以借鉴以往丰富经验，二可以在最需要用研时获得用研结果支持。用研具有较强的时效性，过期的结果就没有什么影响了。同时，在用研进行用户现场调研时，产品经理更好直接参与获取一手信息，获取生动的细节，最了解用户的应该是产品经理，这对产品经理的触动和成长是极大的。
大公司有传统用研，互联网公司有敏捷用研，那创业公司呢？精益用研。利用互联网上已有的精确的调查报告，配合一些快速用研 *** ，将会取得不错的结果。
五个步骤：
1选好一些因子（前提是你自己有一些需求、预设，有什么样的问题）
2划分出用户群（找出四象限的典型用户）
3填充用户信息（补充上典型用户特点、场景、具体需求）
4测试用户模型（如果不知道建立的用户模型是否精准，更好测试一下，看在该情景下用户实际行为是否符合预测的行为，根据这个看是否需要调整你的因子）
5建立完成，可以为产品提供辅助性决策了
同上所说，划分用户群是为了找出典型用户，找出典型用户是就可以填充用户信息建立起用户画像。
更重要的是，当我们划分出用户群不知道典型用户是谁，或当产品经理需要做独自用研时，该如何获取典型用户？
这里有个小技巧，我们的产品在市场上大多数都会有竞品存在，通过对竞品中的大量用户行为进行观察甚至访谈，你就可以对四象限进行对照，找出典型用户。你也可以在这时同时感受一下因子准确性，模型准确度，功能满足度。
我们也可以从身边找典型用户，对号入座，就能比较明显感觉到用户群是怎样的，这时候调研用户使用习惯、场景、行为报告等，就能对用户建立比较好的模型。
产品经理就可以通过这个用户模型去了解他们的需求，就知道做产品把重点放在哪个人群上，为他们做些倾斜，同时也方便我们跟团队中其他人阐述想法，指导运营。
在第三模块中提到过产品经理该满足哪些需求，三大判断标准。在完成需求调研、用户建模后，我们对用户群已经有了一个比较深入的了解，这时我们对产品和需求已经有了更深一层的了解，对于产品该怎么定性也有了初步看法，接下来就需要落实它了。
在进行功能设计的时候，产品经理需要先对用户心理有个把握，常见的互联网用户心理有：爱现（表象，背后包括自我存在感、荣誉感、成就感、鄙视链、虚荣心）。
承载这一心理的基础是群体，喜欢音乐的在喜欢吃的群体中现是没有成就感的，两者谈不上交集，也没有冲突。正如爱的反面不是恨，而是无视。适当的矛盾反而会激起群体的凝聚力（我喜欢甜豆腐脑咸肉粽不服来战）。这种有共同目标，凝聚力强的状态就叫做群体极化。
为什么要了解这些心理？当你的产品满足更高层次的需要时，用户觉得更爽，粘性就会更强，认为这个产品能代表我的逼格，品牌自然就建立起来了（马斯洛需求层次），设计的时候能做好将对产品是一个加分项，面临同质化竞争你也更有优势。
接下来进入真正的功能设计，首先，分析角色、场景、路径。
角色：who，谁在用你的产品（产品经理应该对用户行为具有想象力，他在脑海中是什么样的）
场景：where，用户处在什么环境下（在这个环境下的用户有什么样的反应，试着更具同理心地想象）
路径：how，在这个场景下的用户，如何接触到产品，如何使用产品。（该设计什么样的功能给用户才不会觉得这个产品是添堵，功能的优先级如何安排，操作成本时间成本都需要考虑，需要产品经理一遍遍设计、打磨产品）
然后，有个关于如何组织需求的小技巧：
1打碎：将完整的需求打碎，选择其中一部分来做。
2重组，将碎片化的需求组织起来。
以音乐为例，用户需要个性化的音乐，又希望像专辑一样比较丰富，还希望自己能掌控这些音乐集。从这些碎片化的需求里，我们可以抽象出比较通用的功能，列表、标签，当然，更好的抽象结果是歌单。
打碎重组的 *** 可以帮你简化功能，产品聚焦。
最后，优秀的产品可以是由解决需求而成功，也可以由创造性地解决需求而成功。虽然没有乔布斯的功力，但做完这些功课后，相信我们的产品也会有更多人点赞和喜欢～
需求挖掘与分析讲到这里，希望各位大牛多多点评指正～谢谢
