门店销售技巧和话术

装修宝典07

门店销售技巧和话术,第1张

门店销售技巧和话术
导读:门店销售技巧和话术如下:成交7原则:顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;没有不对的客户,只有不好的服务;卖什么不重要,重要的是怎么卖;没有更好的产品,只有最合适的产品;没有卖不出的货,只有卖不出货的人;成功

门店销售技巧和话术如下:

成交7原则:顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;没有不对的客户,只有不好的服务;卖什么不重要,重要的是怎么卖;没有更好的产品,只有最合适的产品;没有卖不出的货,只有卖不出货的人;成功不是运气,而是因为有 *** 。

少用“但是”、多用“同时”的销售套路。客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?

顾客是谁?我是谁?在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售。

建立共同的信念和价值最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。

 设计师谈单技巧先建立良好的之一印象,用概念吸引他。当我们之一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用之一次短暂的接触尽快的和客户做朋友。以下是我帮大家整理的设计师初次谈单的话术技巧,欢迎阅读与收藏。

 一、 *** 营销:

 1、我们该怎样在最短的时间内、用通俗易懂的语言,把我们的公司介绍给客户(特别是在 *** 营销上),并且得到客户的认可。成功的把我们的优势推销出去?

 “上海某公司是一家全方位导入标准工程管控体系的装修公司。标准工程包括每一道工序、每一件材料、每一种工艺、每一套验收的流程,我们都是目前国内最规范最健全的。当然我这样讲,你也许会怀疑。怀疑固然可以,求证更加重要,所以我建议你一定要来我们的工地看一看,到我们的公司坐一坐。听到不如感悟到。”

 2、客户没说没时间,有需要会和我们联系,该怎么说?

 一般说这种话的,80%的都不会和你联系。“不会吧!说这种话的一般都是很讲礼貌的,我相信您也是出于礼貌。”

 那么问题就出在你没有把标准工程的价值说清楚,没有让客户产生兴趣。是你打 *** 的语言吸引力不够,所以客户没有兴趣再听下去。

 二、初次接待客户:

 1、接待客户,什么样的开场白,有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。

 “您好!非常高兴您来到上海某公司!”

 “在我还没有为你服务之前,我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢?”

 首先找原因,他为什么来上海某公司,假如我们不去问的话,我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。

 “那看来你是个很喜欢交朋友的人,我也和你一样,希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来上海某公司,那恭喜你!你来对啦!只要在我们这里装修过的朋友,都会推荐之一个、第二个、第三个来我们这里。你未来也会一样,你也会推荐更多的朋友来我们这里的。”

 当你去赞美对方的时候,心门就打开啦!接下来很好沟通了。如果对方说是看电视广告来的。

 “那你是个善于捕捉生活资讯的人,我想请教一下我的广告那一点吸引了你?”

 假如是广告主题吸引他来的,主题很有诗意,很有意境。那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。那我们的沟通就要有文化底蕴啦。如果是工地吸引来的客户,就是品质型的客户,既然是品质吸引来的,他会想我是否可以多花点钱呢?

 “在这个小区有十几二十户都在装修,我想请教一下,来我们上海某公司之前都去过哪些公司的工地呢?”

 他会说去过什么什么工地。

 “那你看过这些工地,感觉我们的工地和别人什么不同呢?”

 激发他的欲望,他接下来会说有什么什么不同。

 “是的,我们的工地确实做得非常棒。不过话又说回来,这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。那么这些都是来自大量的行动和投入的。因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。”

 因为他是品质型客户,是工地吸引来的。意思告诉你,好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。我们要懂得塑造价值,比如是工地吸引来的,那原来对我们的印象是80分,如何把他塑造到160分。只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的,他或许会改变想法增加到6万。

 “好,刚才你说是看工地来到我们公司的,那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢?比如设计、材料、还是做工呢。”

 有些人会说是材料和做工。

 “有的客户是只要价格便宜就好,做工和材料都不是那么重要。怎么你这么看重材料和做工呢?”

 那么好了,正中下怀。我们的强项就是做标准工程的,一定要塑造我们的工地价值。把工地从70分提高到80、90甚至100分。

 假如对方说重视设计,工地一般就可以。但是我们要明白我们现在所有的签单都要和标准工程挂钩,所有的都要归纳到标准工程来。

 “我想请问一下张先生、李**,是什么原因你这么重视设计呢?”

 然后他就会回答……

 “我也是做设计的,做了这么些年头,我总觉得跟热爱设计的客户朋友很容易沟通。我就喜欢跟尊重设计、看重设计的客户沟通,因为你有高要求。要求越高,我们设计师做起来更有挑战,更觉得有味。那么我相信这样的设计作品是很棒的!有些客户坐下来根本就不谈设计,就谈价格。我们做起来就没有挑战,没有味。因为没有要求就会随意性。”

 赞美和肯定对方,同时也抬高自己的设计身价。

 “不过话又说回来,其实再好的设计方案最终是要靠水电、泥工、木工、油漆一道一道的工序,一天一天的工作来得以体现的。所以再好的设计理念,再好的思想都是要靠做工和材料来实现的。”

 没有人会说只要图纸漂亮就可以了,因为没有人是住图纸的。所以不管对方怎么答,一定都要引到标准工程上来。

 有人是冲价格便宜来的,难道有人会怀疑一分价格一分货。为服务来的也要想办法引到标准工程上去。是通过品牌来的,再大的品牌也要靠工地来生根发芽的。不管客户是为什么来,我们都一定要把他往标准工程上引。你千万不能:“设计啊,我们的强项是工程,设计我们一般般的。”

 出问题。

 “那我想请问你的房子是在哪个小区呢?”

 不管对方回答在哪里?我们都要肯定对方的位置不错,并且说我们公司也服务了不少这个楼盘的客户。他当初选择买这里肯定也是对比过的,所以每个人都想得到别人的肯定和赞美的。

 “是什么原因你当初选择了买这里呢?”

 听到回答之后就肯定和赞美,同时了解他为什么买这里的,获得资讯。

 “那我想请问张先生,这个房子大多时间是你们自己住还是给父母住呢?”

 只有这样才能了解对方会花费多少钱来装修。同时设计风格和功能的区分也会有所区别的。如果是给小孩教育用的,那么设计就要围绕小孩的成长和学习。如果了解到小孩好动,设计就要素一下,让小孩安静下来。如果小孩很内向,那么色彩鲜艳一些,空间就要活泼一些。

 同时透过客户的衣着、座驾、神情、言谈来了解客户,见什么人说什么话。

 “我想请问一下,您当时买这里,除开楼盘的位置和绿化这些优势。那就这套房子的内部空间是哪个地方吸引了你?”

 那他肯定会介绍什么什么地方是这套房子的亮点,比如说空间大、宽敞。

 “我知道以你的眼光,看你的个性你不喜欢过那种拘谨式的生活。现在的人外部竞争这么强烈,回到家里自然就需要放松和舒适,因为家就是心灵的港湾。”

 设计师一定要懂得赞美式沟通。

 “张先生、李**,不知道对不对,我的老师在大学的时候曾经讲过一句话:他说任何户型都有不到位的地方或者是你不太满意的地方。那我想请问一下,就咱这套房你有没有什么地方感到稍有不适或者不是很理想的地方呢?”

 那客户就会谈什么什么,所以你就可以下笔啦!

开场白说的好不好直接影响见面后给客户留下的最初印象,怎么在见到客户的前一分钟内说一段好的开场白,增加在业主心中的良好印象呢。这几种 *** 你可以试一试:

1赞美式开场白 每个人都有希望得到别人的赞美,恰到好处的赞美可以增加业主对设计师的好感,为以后的谈单沟通打下良好基础。赞美要看人下菜,用力过猛有可能变成揶揄奉承使效果适得其反。业主的任何方面都可以成为赞美的内容。比如衣着、气质、谈吐、外表、能力、性格、工作、地位。

2设身处地式 站在业主角度替业主思考,谈论装修过程中的注意事项及各种材料购买知识,尽量不要过多地谈论自己的公司或能力,吹嘘自己的产品。站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,容易赢得客户的好感。

3把握客户好奇心打开话题 利用人的好奇心理,讲能引起业主兴趣的话题,这样在听完这个话题后客户就会有继续沟通了解的心理,进而对我们进行更多的咨询和沟通,唤起客户的注意,引起对方的思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。

4以价格优惠做活动等相关价格话题吸引客户

经常可以看到这样的广告:什么“免费提供啦、“买二送一”等。这种广告之所以能够激起人的兴趣,是因为它提供了免费得到的利益。

初次拜访客户需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则可能遭遇拒绝。因此直奔主题向客户许诺好处和利益抓住客户免费得到利益的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些就会跟我们多沟通了解,增加签单几率。

5感恩感谢式开场白 当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。中国人都爱“面子”,给足业主“面子”业主想拒绝都困难。

人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。比如工作时间很多业主会以“我正在忙”、“我没有时间”等理由拒绝进一步沟通,如果一开始就把“知道您很忙”这个说出来,业主就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。

6正话反说 内心很想把单子签下来有时候就会操之过急表现的比较急躁跟激进,可以跟客户谈一些无关紧要的东西或者表现出我们不差这个单子的心态,这样业主反会觉得你比较实在,不是为了签单而沟通。

你对跟客户沟通开场白有哪些妙招呢?

 销售人员已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起 *** 每个人都会,但是如何通过 *** 与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。接下来我搜集了装修销售人员经典话术,仅供大家参考,希望帮助到大家。

 一、推荐回答话术

 销售人员:您好,请问是先生/**吗?

 销售人员:我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您小区的房子最近有装修的打算吗?

 客户回答

 1、“我现在很忙”

 (客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把 *** 挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的 *** 吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)

 2、“我目前不装修/没有装修计划”

 销售人员:“请问您打算什么时候装修呢? ”

 3、“不知道,目前没有打算”

 (这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)

 销售人员:那么请问您今年装修么?

 4、“还没有这个打算呢,目前都没计划”

 销售人员:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)

 销售人员:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见!

 5、“大概下半年/过两个月装修”

 销售人员:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在……

 客户:好的,我会去(你们公司)的

 销售人员:打扰您了,祝您天天快乐,再见!

 6、“目前不确定,需要的时候再联系你们吧 ”

 销售人员:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房打扰您了,祝您天天快乐,再见!

 7、客户犹豫不决

 销售人员:我们公司目前在小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。

 客户:最近不太空啊(需要装修的客户)

 销售人员:那么您大概什么时候得空呢?

 客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)

 销售人员:那么我周五下午的`时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。

 客户:好的。(确认什么时候见面的)

 二、关于装修价格

 装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。

 一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。

 问:我这个房子做下来大概要多少钱?

 回答话术1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

 回答话术2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

 问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?

 回答话术:请问您房子的面积是多少呢?

 一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。

 当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式, 当客户知道一个大概的价位之后,你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户,目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子,半包价格是多少。

 三、拨打 *** 的时间

 1、三不打

 清晨不打、夜里不打、吃饭不打

 老客户可以在晚上9:00前进行 *** 回访

 新客户下班后就不要打 ***

 2、三必打

 上班1小时后、中午下班前、下午下班前

 四、客户交谈问答

 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。

 答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。

 2、问:你们公司的管理费收吗别的公司都不收的,您们为什么要收

 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。

 3、问:你们主材可以自购吗辅材可以自购吗

 答:主材可以自购的,我们也可以给您 *** 或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。

 4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?

 答:我们是和装饰行业 杭州慧来家装企业管理(13540433404 马充),定期对员工进行素质培训,签定长期合同的,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。

 5、问:你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地?

 答:工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式,分项验收制度11个,验收环节确保过程精品,质量好了不返工才有利润,您才会转介绍,口碑相传。(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度,保障客户利益。

 6、问:你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗?

 答:钱,每个公司都要赚一点,我们也一样,关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关,材料环保,品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题,我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点,大公司与大公司之间都差不多,毛利润一般都在25%左右,净利10%左右。关键是放心,找装修公司装修就是要服务好,有保障。

 7、问:我已交了1000元,为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题?

 答:图纸预算在您付了设计费后可以带出去,我们公司是按50元/平方,1000元是设计诚意金,图纸预算是公司的机密,拿去了您自己就可以施工了,您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流,我们是软件报价,价格市场统一,您也不要为难我,我也很想把它给您。

 8、问:你们公司的设计师是从哪里毕业的?你们公司用什么办法提高设计师水平?

 答:家装设计师跟他的学习力有关,我们的设计师美院和同济毕业的多一点,我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才,定期参加杭州慧来家装专业培训和服务意识培训让设计师保持进步,是我们公司成功的关键。

 9、问:人家装修公司多半是免费出平面,看好之后交设计费,你们公司没让我看到什么东西,就叫我交钱,这样有人叫你们装修吗?

 答:设计是有很强的专业的,好的设计师才能设计出好的设计,免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计,我们采用全程跟单, *** 设计,保障设计出精品,从测量、平面设计构思就要3到5天时间,立面构思设计5天,每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金,设计师很消极不愿意做,现在我们收设计定金和设计费,设计师抢着做。收设计费也是保障您的设计效果,不满意您可以换设计师,一直不满意您还可以向总经理投诉退款,设计施工分流是必然趋势。

 10、问:你们公司保修几年?装修后尾款留多少,你们公司如何保证以后的质量吗?

 答:现在国家法规统一规定保修二年,水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质,二年保修终生维护,我们每年都有回访制度,二年上门检测制度保障您的长期利益,为您提供服务、建立口碑,您满意了才会给我们介绍生意。

 11、问:你们公司的优势在哪里?

 答:我们公司的优势是专业专管,全员培训,装修行业专家咨询公司杭州 慧来咨询公司监督检查,分项验收,双项监理制度,设计全程跟单 ,长期服务,是品牌公司。

 12、问:软装修设计师陪同选购吗?要收费吗?

 答:可以,为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’?外出采购时设计师也要花很多时间和精力,收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。

 13、问:工程由谁来负责验收?如果出现质量问题怎么办?

 答:我们采用分项验收,专业专管。工程总监对水电,泥工,木工,油漆和竣工进行验收,验收时对质量不合格部分出据整改单,确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工,才不要维修,这样才有口碑,才有利润。

 14、问:工程是否有转包现象?

 答:我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高,质量好,工班长奖金就高,公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业,质量之一。材料由公司统一配送,终生维修。

 15、与客户接触的之一印象很重要,之一句话该如何交流?

 答:与客户交流的之一印象非常重要,免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶?这是我们以前做的作品,您先看一下等类似的话语。

 16、问:能保证我家的装修像看的样板那样吗?

 答:我们公司是按ISO9000标准施工验收的,规

 范标准统一,材料统一配送,分项验收,专业专管,每一套都是样板房,您也可以点将设计点将施工,我们的客户80%都是转介绍的。

 17、问:装修过程我要做什么

 答:您在装修前要多参与设计,这样施工时就会轻松点,装修过程您只要做好材料验收,质量分项配合验收和主材确认就可以了,我们倡导设计施工主材 *** ,软饰陪购一条龙服务。

 18、问:你们装修能达到环保标准吗?

 答:我们用的都是环保达标材料,健康是装修的首要需求,绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标,多用金属类现代材料,少用胶水板材,竣工后我们会做环保检测,环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。

 19、问:为什么开关面板、洁具、龙头等不包括?

 答:我们把主材和电器部分采用自愿 *** ,这样可以进行保障客户多样化选择,您也可以指定品牌由我公司 *** 。

 20、问:你们公司的设计、施工资质是几级?

 答:家装公司都是专业资质,我们也是专业一级公司,家装看管理和服务,工装看资质。

如何更好的用话术来吸引客户

 如何更好的用话术来吸引客户, 一般来说在销售员在开展日常营销工作面对陌生客户时,最关键的就是于客户之间的沟通有没有吸引到客户,以下如何更好的用话术来吸引客户。

如何更好的用话术来吸引客户1

  1、做销售怎么说好开场白去吸引客户

 开场白通常分为3个部分,之一是介绍自己、公司,第二介绍自己此次拜访的目的,并展开询问,第三结合问题介绍产品。但是传统的顺序客户已经厌烦,你不妨试试下面的,我自己现在也是这么说的,客户对我的印象都非常的深刻且印象很好,现在客户拒绝我的时候越来越少,至少我的客户已经都能让我把业务介绍一遍, 首先是自信,您好,我是xx很高兴认识您,针对您公司的xx业务,

 我想到了一个很好的解决方案(或者是xx产品来实现),这样将对您公司(创造或是节省xx资源)。我是xx公司的xx。就是专业从事xx工作的。

  2、如何用一句话吸引顾客

 原发布者:wuxihyp 一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量!(快速+收藏+学习)“每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛看一看就走人了,实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步,给我们销售员一个推销的机会呢?”这一现象并不是孤立的,许多门店老板最头疼的问题是——进店的顾客来去匆匆,如何让他们下定决心,不怕牺牲,排除万难地掏钱?

 如何用一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量呢?一个老板介绍自己的经验:千方百计,让每一个进店的顾客最后都要掏钱后再走。由于实际成交率高,尽管客流量不高,但实际销量并不低。有些老板也要有这种心态。提高成交率,要从细节入手,销售无大事,但也无小事。一些细节会影响到顾客的购买心情,从而影响销售。

 影响成交的细节

 1、店内有让顾客坐的地方很重要。让顾客由站着随时可能会走,变成坐下慢慢听你说话很重要。

 2、店内要有毛绒玩具,以安抚住顾客调皮的孩子,好让顾客安心购物。妈妈买东西,只要孩子一哭闹,她买什么东西的兴趣都没了,肯定会抱着孩子走。

 3、店内要有放宣传杂志,让顾客的同伴坐下来翻看,她就会安下心来等她的朋友东挑西选了。

 4、要拉着顾客的手,边聊边给她仔细讲解和体验。一方面让她看到产品的信息,另一方面更拉近了和顾客的距离,让她产生信任感和好感。在日常生活中,只有很亲近的人才会彼此拉手的。人都是喜欢温暖和抚摸的。成交四步法▲引起顾客注意;▲激发顾客兴趣;▲ *** 顾客购买欲望;▲促使顾客采取购买行为。店面销售之一

  3、要怎样用一句话吸引住顾客

 提高成交率是提升门店销量最重要的 *** 之一,成交率提高10%,销量会大幅提高。 今年7月份在一次公开课上,一个茶叶店的老板介绍自己的经验:千方百计,让每一个进店的顾客最后都要掏钱后再走。由于实际成交率高,尽管茶叶店的客流量不高,但实际销量并不低。化妆品门店的老板也要有这种心态。

  4、销售:如何让话术更有吸引力

 答复:作为入行的销售人员来说,最重要的几点经验给你们分享如下:

 之一、作为销售人员所学的营销专业知识和业务技能这些方面,一定要学好市场营销专业,为以后通行证之所以学有所用而学有所成,能够扎扎实实苦练基本功,为以后的职业营销者打下良好的基石。

 第二、作为销售人员必须经常打扮好个人着装和个人形象面子,以自我为要求的起点,以自我为职业营销者而感到自豪和自尊的荣誉,以调节自我的心态和心理学,以做到稳重、大方、得体,而有气质型的'营销者。

 第三、作为销售人员必须以责任心和事业心为工作的重心,能够在销售职场行业中,锻炼每个人意志和耐心,能够在工作中业务掌握娴熟,能够在客户面前体现人才的魅力和交往的艺术魅力,能够做到自我提炼和反思,也就是学会个人总结的心得体会及感受。

 第四、作为销售人员以突出个人的销售业绩和贡献力,以优秀同事为例子,以能够赶超其他同事的业务能力和业绩,以销售团队为凝聚力和号召力,为打造一流的销售团队和突破销售业绩而作出坚持不懈的努力。

 个人总结提论: 不论是销售员还是客户,都要以真诚和友善来对待所有事务,都要以用心服务于产品与客户之间的关系,都要以精明睿智的头脑去处理好每一件事情,为事情的下一步进展作出安排的后续事项,只有兢兢业业的为工作而努力付出,相信:“未来前途一片光明”。! 谢谢!

如何更好的用话术来吸引客户2

  话术一:

 客户:这个产品你能便宜点吗? 一般的客户都会问:“这个护发素多少钱?”“168。”“便宜点吧!”很多客户连产品都没看完,只是看了个大概。

 客户没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

 我的分析: 首先对于微商的我们来说:别说“不能!”强烈的拒绝会让你的客户对你反感、

 当遇到这种问题的时候,我们要把客户的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

 此时钱在客户手里,而我们的优势是产品,因此我们要让客户充分了解产品。

 任何客户来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在客户面前太骄傲。

 应对:

 1、周期分解法 “**,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!” “**,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”

 2、用“多”取代“少” 当客户要求价格便宜的时候,不少微商会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让客户觉得亏了些什么,心情较为痛苦,正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

  话术二:

 客户:老客户也没有优惠吗? 我的我的分析: 20%的老客户为微商创造80%效益,千万别宰老客户。当老客户提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。

 有些微商会说“您是老客户更应该知道这里不能优惠!”这样就把老客户给打击了,老客户就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击客户对店面的好感。

 应对:

 首先要把面子给老客户,让老客户感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我现没有那么多存货,您下次我给您多留一个”。

  话术三:

 客户:你们这个品牌几年了?我怎么没听过啊? 我的分析: 之一个问题,我们可以直接回答她、

 但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,客户会一直问下去,问到他满意为止、所以遇到第二个问题我们要引导她。

 应对:

 先反问客户“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的客户大多会回答“今天刚注意到。”微商即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

  话术四:

 客户:我再看看吧。

 应对:

 按照四个方面找出产品的优势、

 这四个方面分别是:

 1、我们有,别人没有的东西;

 2、我们能做,别人不愿意做的事情;

 3、我们做的比别人更好的东西/事情;

 4、我们的附加值。

  话术五:

 客户:你们微商产品的质量会不会有问题? 我的分析: 一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”

 但是客户问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少微商就接不下去了。

 应对:

 微商可以先问客户:“**,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”客户一般会说:“有。”

 微商则可追问一句:“是什么产品啊?”客户往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”

 当客户回答没有的时候,微商又该怎么办?这时,应该先夸客户,然后说自己的事情:“**,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”

 说的时候一定要带上感情,这样才会感染到客户。

 最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”

 把赠品变成正品,让客户喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给客户的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

如何更好的用话术来吸引客户3

  提高销售的10种 *** :

 之一种:打折促销。是日常营销中最常见的一种手段,它的优势有很多比如见效快、增加短期内销量、增加消费者购买数量、对消费者总是有不断的冲击诱惑力等等。

 第二种:赠品。这种 *** 也是相当常见的了,它的优势就是吸引新客户尝试购买,吸引老客户二次消费,通过赠品让用户对品牌有概念,可以帮助与竞争对手起到一定抗争作用。

 第三种:退费优待。这种 *** 一般比较适用于吸引新客户试用,费用成本相对较低且有助于收集客户资料是它更大的优势。

 第四种:优惠券。也是日常促销手段之一,有名气的品牌用它比较合适,也适当给老用户发一发。

 第五种:合作促销。就是寻求三观一致的合作伙伴互惠互利合作共赢。

 第六种:免费试用。这在日常营销活动中也是非常常见的一种营销手段,消费者对免费试用还是接受度很高的。

 第七种:抽奖模式。线上线下用户都比较喜欢的模式,优势就是宣传覆盖面广、有助于销售、可以直接吸引用户关注,引导新用户下单够,促销老客户二次购买等。

 第八种:有奖竞猜。这种和抽奖模式类似,不过对于品牌宣传会很有利哦,一方面可以增加广告的吸引力,另一方面是可以针对特定人群来制定这个活动,以此提高这类人群了解产品的兴趣。

 第九种:公关赞助。就是品牌方赞助一场活动,优势就是可以快速提升品牌形象和知名度,创造有利于被人知道环境。

 第十种:会员制度营销。它的优势不仅是可以培养用户对企业的忠诚度,还可以增加营销竞争力。

 保险起见,更好是到一些培训机构咨询一下,单仁资讯公司就不错。单仁资讯提供各类课程学习,为企业运营团队提供技能培训,根据项目发展需要,为您提供若干名额的策略班、执行班、电商团队系统输出班、牛商特训营。为企业发展提供必要的知识和技能支持,帮助打造高效的全网营销团队,搭建全网营销盈利系统。

装修是现在一个很有活力的市场,无论是装修方还是施工方都是非常关注这方面情况的。对于施工方的装修公司来说,如何吸引客户也是很重要的。下面我们来看一看装修销售技巧和话术经典,大家学习一下。对于业主来说,可以对装修方案设计前期准备工作做一些了解。

装修是现在一个很有活力的市场,无论是装修方还是施工方都是非常关注这方面情况的。对于施工方的装修公司来说,如何吸引客户也是很重要的。下面我们来看一看装修销售技巧和话术经典,大家学习一下。对于业主来说,可以对装修方案设计前期准备工作做一些了解。下面我们各取所需,学习一下相关的知识。

装修销售技巧和话术经典

不妨试试这些说话技巧:既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!您是不是在付款方式上还有疑问?您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作。您肯定也希望你的房子早日装修,顺利完成吧?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。

装修方案设计前期准备

1、规划布局要科学合理。制定新房装修方案是否科学、合理,直接会影响房子的适用性和舒适性。如卧室应该考虑隔音性,隔音性好的卧室有助于人们的睡眠。厨房中操作台的设置和灶具的摆放。卫生间装修时应当保证其防水效果以及洁具的正确选择等等。根据家庭的生活习惯来调整,尽可能提高空间的利用率,多考虑自然采光效果等。

2、了解各种装修风格的特征。装修前应该先要明白自己适合哪种装修风格,业主们应该事先了解一下装修风格的特征,看到底自己到底喜欢哪种装修风格,然后再确定自己家的装修风格,业主们可根据自己的日常生活习惯来判断自己到底适合哪种装修风格。具体风格选择参考装修风格的分类以及各种风格适合的人群。

3、选择合适的装修设计师。现在很多装修公司的设计师其实都是由业务员 *** 的,他们可能学习了一个星期甚至更短时间的设计软件,就能自称为设计师了,所以业主们在挑选设计师时,一定要看其以往设计的案例,并且要他多多交谈,看他对室内装修设计到底了解多少,一般经过聊天,你就能知道这个设计师是否专业,能不能画出好的装修设计图。

其实无论是装修销售技巧和话术经典还是装修方案设计前期准备工作,对于装修公司和业主来说都是很重要的,双方都可以了解一下两方面的知识,一是做充分的考察和准备,尽量做到不出漏洞;二则是知己知彼,装修也是一个斗智斗勇的过程,多了解一些知识是没错的。

店铺门面装修吸引客户的 *** 是:1、店面门头装修设计;2、门面与店内通道;3、商店设计:在做商店设计的时候,将配合老板生意计划,使设计符合市场的需求。使老板觉得这个设计是发财设计,能给生意带来兴旺,以后开新店也一定会找这间设计公司,其他别的行家也会闻风而至,主动光顾,设计师也就被尊为这一行的设计权威,这样才能设计装修出具有商品个性、经营个性、“卖点”个性的经典铺面。

一、店面门头装修设计

店面门头装修设计,门头是之一时间吸引顾客注意力,并告诉顾客什么样的企业形象,店内销售的是什么产品。门头大概分两部分,一是设计部分,讲究颜色及尺寸比例,考虑与企业品牌形象设计要求的颜色是否匹配,标志与门头的大小关系是否协调;另一部分是用料部分,简单的喷绘是小公司的作为,现在更流行的是亚克力 *** 的,能增加客户的信任度。

二、门面与店内通道

门面与店内通道。具有开放感的门面容易吸引顾客,使用玻璃门,玻璃窗提高透视性。店内主通道宜宽不宜窄,让顾客进入主通道,就能明确了解本卖场的特长。

三、商店设计

在做商店设计的时候,将配合老板生意计划,使设计符合市场的需求。使老板觉得这个设计是发财设计,能给生意带来兴旺,以后开新店也一定会找这间设计公司,其他别的行家也会闻风而至,主动光顾,设计师也就被尊为这一行的设计权威,这样才能设计装修出具有商品个性、经营个性、“卖点”个性的经典铺面。

设计师:您好!是××先生/女士吗?

业主:是的,什么事设计师:您好!我是××设计师,您在××预约了我们免费为您设计新家的服务对吗,好的,现在我和您预约量房的时间,不知道您现在方便吗?好的,我跟你确认一下您的基本信息,您的小区在××是吗,那您的房子是在××栋几单元呢,房号是多少。我记录下。好的,感谢您!您的基本情况我都清楚了。那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢?那您是周五方便还是周六方便呢?好的,三点到四点我去到您那里可以吗?还是下班以后您比较方便?

好的,那我××时间会准时去到您那里,去之前我会再给您一个 *** 进行确认。稍后我会把我的信息以短信的形式发送给您,为了到时能给到您更好的装修建议,有一些基本的需求想跟简单沟通下,不知道您现在方便吗?