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导读： 深圳市翠绿珠宝首饰有限公司成立于1996年。到如今，已有10个年头了。风雨十年，翠绿人深知这十年意味着什么。一个公司从创立到发展壮大到如今的辉煌，翠绿人深深体会到这每一步的收获与喜悦、艰辛与代价。2002年公司通过国际ISO9001质量体
深圳市翠绿珠宝首饰有限公司成立于1996年。到如今，已有10个年头了。风雨十年，翠绿人深知这十年意味着什么。一个公司从创立到发展壮大到如今的辉煌，翠绿人深深体会到这每一步的收获与喜悦、艰辛与代价。
2002年公司通过国际ISO9001质量体系认证。先后多次获得“中国黄金珠宝首饰行业优秀品牌”、“消费者信得过商品”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“国家质量检测合格产品”“计量信得过单位”、“2003、2004连续两年被授予深圳工商业百强企业”等荣誉称号。2004、2005年连续两年荣获中国名牌荣誉称号。2005年诚信经营单位。2006年中国珠宝玉石首饰行业单位会员。翠绿已经成为名副其实的深圳珠宝业的翘楚。商海沉浮，翠绿人每走一步都慎之又慎，切实地把消费者和企业的命运紧密联系在一起。他们深知也只有这样才能走得更远。只有遵循市场运作规律，才是企业得以长期生存壮大的根本保障。只有把消费者的根本利益放在之一位，其次才是企业的利益。而这些会使企业的利润空间升值。翠绿公司领导高屋建瓴，以深远的眼光敏锐把握到这一点，立足于现在，放眼于未来。翠绿十年的时间取得如此骄人的成绩，让业内人士惊叹不已，下面让我们一同解读翠绿成功的奥秘，掀开翠绿绚丽多彩的篇章。 随着品牌经济时代的到来，珠宝市场的竞争竞争愈演愈烈，质量、服务已不再是稳健的操盘手，珠宝首饰业的品牌竞争已从质量、服务升至一个更高的层面。品牌文化正以她那诱惑人的魅力与力量登上这个时代绚丽舞台，左右着人们的价值消费取向。站在了品牌之争的制高点。
以前，人们购买珠宝首饰，就是作为保值、装饰功能，随着消费者越来越成熟的消费观念，对美的更高层次的理解，他们越来越不满足于一般意义上的对珠宝首饰的定位，现代女性接受的不仅仅是对外在美的褒扬，也是她们由此散发出的成熟、知性的女性魅力，一种内在美的体现。无疑，翠绿迎合了消费者的这种审美趋向，以打造中华民族传统文化首饰为已任的翠绿珠宝首饰有限公司，款款饰品都充盈着浓郁的文化气息。都有其历史渊源。堪称传播中华民族首饰文化的“排头兵”。翠绿饰品在设计上以文化为先导，深度挖掘中华传统文化之精髓，力求每一款首饰都带有传奇的文化色彩。不仅仅是让消费者产生视觉美感，带给他们愉悦的感观上的享受，更是把中国传统的吉、祥、瑞、安、发、喜等民族风俗通过饰品的演绎传递给消费者，传达他们的某种生活观念、民风民俗、宗教信仰等。从古代武林侠客赤胆忠诚中，创作出豪情万丈、侠骨柔情之《英雄》系列；从唐朝文化中汲取营养，《大唐乐舞》演绎鼎盛时期的大唐文化；从名师的传世之作中得到灵感，清朝宫廷画师朗世宁的绢本之作〈十竣犬〉被搬上金条图案；《平安富贵》演绎“梅、兰、竹、菊”四君子清高拔俗的君子之风。翠绿公司2004、2005年连续两年拿下两个中国名牌，成立之初，公司领导层把产品质量作为打开市场的杀手锏，但随着市场环境的演变，珠宝市场的竞争逐渐由硬件转向软件，公司董事长黄炳标先生认为企业发展的瓶颈归根到底是由两方面因素造成的，一是企业的硬环境，即厂房、设备等；二是企业的软环境，即企业的商标、品牌等无形资产。翠绿领导层高瞻远瞩充分认识到只有走品牌发展之路，才是当代市场最有力的竞争利器，才能使企业长久地立于不败之地。而品牌之所以能成为品牌，必须要有自己的核心竞争力。关键的时刻来了，翠绿领导层又以迅雷不及掩耳之势，果断做出决定：翠绿要走民族文化饰品路线。从此，翠绿与民族文化紧密地联系在了一起，“打造民族文化饰品”成为翠绿经营方针。
无论是黄、铂金的高贵、典雅；还是K金、金属镀层流行饰品的时尚、炫彩，翠绿都充分挖掘首饰的文化内涵，让每一款饰品都是文化的载体。在当代瞬息万变的社会，市场是调节时尚风向的指示标，翠绿在注重传统文化的基础上，也与时俱进，充分吸纳流行时尚元素，既充满民族气息，又融入时尚元素。游走在传统与时尚之间，翠绿总能游刃有余，既适合传统保守人士的审美眼光，又能顺应前卫、时尚人士的爱好情趣。
文化之于品牌，犹如灵魂之于肉体。品牌只有依附于文化，具有丰富文化背景和内涵的品牌才有望长久。21世纪的营销是文化的营销。没有“文化”就没有现代营销。品牌之所以能成其为品牌，就在于她不仅仅是一种商品的符号，而在于她向消费者传达一种生活的态度、理念、信仰。品牌文化——那诱惑人的魅力与力量，已经成为提升品牌价值、丰富品牌内涵、支撑品牌持续、健康发展的精神与动力之源。
1、质 量 篇
要提高产品的质量就要从硬环境着手，所以，公司不惜投入巨资，引进先进的机器设备，扩建厂房。从根基上狠下工夫。质量，是企业生存的生命线，这是放之四海而皆准的道理。有了解决问题的突破口，公司开始按照国际标准对生产工艺和流程进行管理监督，强化质量管理，以质量赢得信誉。在 *** 流程上建立起“三级”质量管理体系和“三级多点”成色控制 *** 。每一道工序都由具有专业资格的质检员进行严格检验，保证所有产品都符合国家标准，产品质量在同行业水平中名列前茅，2002年公司顺利通过了ISO9001国际质量体系认证体系；并被评为“中国黄金珠宝首饰行业优秀品牌”、“国家质量检测合格产品”。翠绿首饰市场抽检合格率998%,消费投诉为零,产品质量水平在同行业中名列前茅。
2、市 场 篇
市场作为调节企业成长动态的睛雨表，很难想象在现代社会一个不懂市场规律的企业将如何生存。珠宝企业要以市场为导向，生产出适销对路的产品。同时及时了解消费者消费动机的多元化和审美情趣的多元化，有助于提升销售服务水平，提升顾客的满意度，为了更好地了解市场动态，了解消费者不断变化的审美观念，公司为此专门成立了市场调查小组，定期对珠宝首饰市场进行市场调研、不断地收集市场信息，及时整理销售商反馈回来的信息，敏锐把握市场最新动态，为营销决策提供依据，并以此分析消费心理和行为。翠绿公司已有加盟店、自营店100多家，产品覆盖全国90%以上的区域。庞大的市场管理起来非常有困难，翠绿公司不惜投入巨资建立一系列完善的服务体系，确保翠绿公司对外形象、服务的统一。从店面形象的装修、规划、布局到营业员的定期培训再到完善的配货体系及售后服务都有公司一套专门的人员策划、管理和运作。总部会定期抽调人员到店面实地考察，了解当地市场情况。根据公司的要求结合当地市场的实际情况灵活制定应对措施。成功导入CIS（企业形象识别系统）到企业的经营与管理中，为企业的营销管理服务。
3、文 化 篇
当今，品牌经济时代，品牌概念已在悄无声息地影响着人们的消费价值取向，没有人会否认品牌的力量。品牌文化已经成为品牌的一个重量级筹码。文化概念已在越来越多的饰品中得到体现。致力于打造中华民族传统文化首饰的翠绿公司，更是以传播中华民族传统文化为己任，款款饰品充盈着浓郁的文化气息，同时，又充分考虑市场风云变幻，跟随时尚流行趋势。实现传统与时尚的完美结合。翠绿的每一款饰品几乎都有一个渊源，有一个典故。这正是翠绿首饰独特的地方，不仅仅是起到装饰美化功能，更是赋予佩带者一种生活的态度与品味。文化因子的注入让我们触及中华五千年悠久历史文明，感受古老民族文化的博大精深。只有民族的才是世界的，正如那百年老酒，历史愈久，愈是散发出弥久的醇香。珠宝首饰发展到一定阶段，文化的作用就越来越明显，也只有依附于文化的品牌，才有望长久。品牌文化—那诱惑人的魅力与力量，已经成为提升品牌价值，丰富品牌内涵，支撑品牌持续、健康发展的精神支柱和动力之源。
4、创 新 篇
日前，市场同质化现象严重，众多厂家生产出的产品却如出一辙，翠绿身先士卒，走出同质化的瓶颈。摸索、走出一条适合自己的个性化饰品路线。《国安扣》掀起了项链、手链史上的一场革命，并成为黄金珠宝行业中之一个成功审请专利的企业；《十竣犬》将清朝宫廷画师朗世宁的传世之作《十竣犬》作为金条图案，选材独到，视角独特；《五福临门》又以古时作战的兵器—斧钺为金条模型，创作出了优秀的“作品”。过去相对平、稳、静的图案与造型在设计师的匠心独运下它们都变得十分有动感。这就增添了饰品的美观，不仅仅是外观、造型上的变革、突破；选材上的新颖、独到；翠绿创新体现在方方面面，各个环节。既有产品的创新，也力求在服务上个性化、特色化。让客户认识到翠绿只有一家，是不同于其他厂家的。翠绿绝不生产与市场上相雷同的产品，在设计师的笔下，它们都是充满动感与灵性的生命，都是一件件等特雕凿的工艺品，翠绿把它们当作一件艺术品去完成。手捧那一件件巧夺天工的饰品我们不禁唏嘘慨叹：翠绿饰品它不仅仅是一件饰品，在那细致的纹路里，我们都能感知到一个故事，一个动人的故事。
珠宝类工作计划篇1
1、作为一名优秀的珠宝销售组长，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动发现顾客的优点，及时的赞美顾客及陪同者。
2、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观察能力，和很好的沟通能力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
3、销售组长最忌讳的就是把话说的很坚定，要始终给自己留条后路，如顾客在挑选饰品时，让你做参考，就要详细的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的高兴，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售组长沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发现销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会好奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避免的。
6、遇到不懂的问题要去问同事，如果找不到答案，的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后分享给家人。
珠宝类工作计划篇2
时间过得好快，转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在20xx年已经开始了，这时候得写一份20xx年的个人工作计划了。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务xx万元，销售目标xx万元，每个季度xx万元。
二、计划拟定
1、年初拟定《珠宝年度销售计划》。
2、每月初拟定《珠宝月销售计划表》。
三、客户分类
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施
1、熟悉珠宝店新的 规章制度 和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在 *** 方面
充分发挥我司网站及 *** 资源，做好房源的收集以及发布，客源的开 *** 况。做好业务工作。
珠宝类工作计划篇3
沉心于工作的时候，时间总是走的飞快，不知不觉间，原来看似遥远的20xx也即将到达脚边。作为xx珠宝的店长，我在20xx年的工作里，一直严格负责的管理好自己的店铺。大事小事基本都要管理。但是在这样的情况下，店铺的营业额却还是没有达到预期水准。这样我感到非常的惭愧。
在对去年的进行了仔细的反省之后，我认真的分析和调查了xx珠宝以及周边的环境、市场、人流。并对自己的问题做出了假设和解析。在年末公司的会议上，我认真的吸取了经验和教训，通过吸收的经验，我对这20xx年的工作计划如下：
一、个人的提升计划
作为珠宝店的店长，在营业额上不去的情况下，我必须好好的反省和改变自己。在今年的工作中，我决定对自己个人的能力做出更多的要求。
首先，在营业上，我不能仅仅只通过观察和了解其他同行的经验来判断。在工作中，我应该更加的深入了解周围的市场环境，根据周边潜在客户的情况制定营销策略。最终要的是，作为珠宝店，作为店长，我在商品的定位上应该更加清楚的了解清楚。排除不必要的客户，专心于潜在客户的销售上。
其次，作为店长，我在管理上的能力也需要加强。强化自己在管理上的能力，加强对店铺的掌控。
二、工作的计划
在工作前，我要加强对员工的管理能力，提升员工的基础素质和服务能力。培养员工的企业文化和归属管。让其能在工作中已企业为荣，以企业利益为中心。
其次，还要培训员工的销售能力。珠宝属于奢侈品，在销售中必然会引起顾客的考虑和犹豫，为了“推波助澜”的助长顾客的购买欲，直接交流的店员们，必须在销售能力上有所加强。并且对我们的产品也要有充足的了解。
最后，在店铺的销售策略上，我还要进一步做好计划。根据节日和活动做好宣传策略。提高xx珠宝的知名度，吸引更多顾客的光临。同时要在优惠政策上多下一番功夫。
三、结束语
销售最主要的，还是要知道自己卖的是什么，要没给什么人，还有怎么去卖，作为店长，我更因该清楚这些。做好定位，抓好机会，等待顾客的上门。在今后的工作中，我还会继续努力，加紧的提升自己的能力，带动xx珠宝的发展！
珠宝类工作计划篇4
一、销售观念：
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者更时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点：
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售
1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球之一家买卖包回收的保障性
2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程：
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1。顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见
2。展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值
3。柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。
(2)这是您的发票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。
4。顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您 *** 。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
五、售中服务
1。顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。
2。当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3。展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝类工作计划篇5
光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20＿＿年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导与同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20＿＿年工作状况汇报如下：
一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成。
1生日 *** 坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;
2坚持每天拨打三日回访 *** ，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打 *** ，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心;
3每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签与证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次
三、在销售中总结如下：
1、接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问："什么是比利时切工"我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道"满意的顾客是更好的广告""影响力最强的广告是其周围的人"因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客"实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则与条件以及价格比说服顾客。
珠宝类工作计划篇6
8月份销售计划书
中心店：周红辉
目标业绩：300000、rmb
业绩分配：周红辉 180000、rmb 蒋慧芳 120190、rmb
心 态 ：积极向上，争取超额完成任务。
计划工作内容如下：
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。
一、保持更好的销售观念：
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如下几点：
1、面带微笑 2、仪表整洁 3、注意倾听对方的话 4、 推荐商品的附加值 5、需求消费者更时尚最关心的话题拉拢消费者
二、加强了解商品的特点：
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1、 以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2、 就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三、 了解顾客
1、顾客购买的主要障碍 （1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）认真观察； （2）交谈与聆听 3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5）购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临melimoli，您想要些什么？我能为你做什么？”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”
2、展示货品时的专业用语
（1）介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值，各款的独特之处
（2）鼓励顾客试戴的销售用语 a、这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适 ；b、这几个是 *** 新到的款式，您请看看；c这几款是经典的情侣手链（项链），您可以试试看；d这种款式非常的适合您；e您的品味真不错，这是本季更流行的款式，您不妨试试看；f *** 有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您
3、柜台礼貌用语
（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下； （2）这是您的小票，您收好；
（3）这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的vip会员，原价····，折后···谢谢；
4、顾客走时的礼貌用语
（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来； （2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您 *** ；
（3）这里是一份介绍珠宝知识（珠宝保养得小册子），送给您
五、售中服务
1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a、走动时突然停住；b眼睛盯紧某一款；c询问新款或某一款 3、展示推荐
（1）轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ；
（2）观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；
（3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝类工作计划篇7
目标业绩：300000rmb
业绩分配：周红辉180000rmb蒋慧芳120190rmb
心态：积极向上，争取超额完成任务。
计划工作内容如下：
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。
一，保持更好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如下几点：
1面带微笑
2仪表整洁
3注意倾听对方的话
4推荐商品的附加值
5需求消费者更时尚最关心的话题拉拢消费者
二，加强了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售
1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。
2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三。了解顾客
1顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心，
(2)对珠宝商缺乏信心
2顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
3顾客的购买动机
4顾客的购买过程：
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四。销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临melimoli,您想要些什么我能为你做什么”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值，各款的独特之处
(2)鼓励顾客试戴的销售用语a这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适;b这
几个是 *** 新到的款式，您请看看;c这几款是经典的情侣手链(项链)，您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错，这是本季更流行的款式，您不妨试试看;f *** 有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您3柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;(2)这是您的小票，您收好;
(3)这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的vip会员，原价····，折后···谢谢;
4顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您 *** ;
(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子)，送给您
五。售中服务
1顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款3展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝类工作计划篇8
我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心，不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划，下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下：
一、了解本地市场状况
2、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买能力，购买习惯（是传统型还是开放型）。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店
以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。
3、靠近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
4、同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。
5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、找货源
1、根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。（包括黄金、铂金、k金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。）
2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、翡翠玉石比较特殊，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。
五、办理工商、税务注册
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，根据会计制度财税政策，合理进行计算后进行评估注册。
六、店面设计及装修
珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰毕竟是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。
1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。
2、根据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，（需专业团队进行设计）。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路线正是店方所期望的路线，即所谓顾客流动路线的控制；二是让顾客了解店内商品位置，便于选购；三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用：
（1）、顾客流动路线的设计符合展示需求。
（2）、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。
（3）、商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
（4）、pop广告、灯箱、展橱、品牌形象logo。
3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色k金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑 *** 或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要个性鲜明，既能突出绿色挂件的鲜艳，又能体现无色种水挂件的`水润。黄铂金柜台，既要有普通大众货品，又要有系列个性产品，普通商品可以摆放密一点，便于集中挑选，个性产品要突出与众不同，道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与紧密直接影响 *** 品数量，进而影响投资金额的多少。
所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，直接影响到店面的整体形象。
4、珠宝店的安全，珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万，所以珠宝店里的安防设备必不可少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应该全都在监控范围内。
在常人看来，赋予珠宝“灵魂”的珠宝设计师是一个神秘而又光鲜的职业，似乎只有“璀璨”这样的词汇才足以形容。珠宝设计师以下是我整理的珠宝首饰设计师的使命与差距，希望能够帮到大家。
珠宝首饰设计师的使命看似时尚的珠宝设计师工作，其实是一份非常古老的职业，无论现代科技如何发达，最初的工作一定是靠双手来完成的。在有着优良珠宝设计传统的法国一直有这样的说法：做珠宝是一个“连上帝都看不见的工作”，因为人们在欣赏和佩戴那些璀璨珠宝时，永远都无法想象设计师和工匠们为此付出了多少劳动。
蒋喆是一位80后的美女珠宝设计师，她在2011年成为了首位获得HRD Awards金奖的中国珠宝设计师。HRD Awards，即HRD国际钻石首饰设计大赛，有“珠宝界奥斯卡”之称，它被公认为是世界上创造和创新性钻石首饰设计领域更具影响力的比赛，每两年举行一次。获奖时的蒋喆还只是北京服装学院首饰设计专业的研究生，师从国内知名珠宝设计大师、北京服装学院艺术设计系主任邹宁馨教授，现如今，她已经在业界崭露头角。
和所有邹教授的学生一样，蒋喆在校学习时，也被要求一定要亲自下工作间，要能够独立掌握 *** 一件珠宝首饰的全过程。在邹教授看来，只有亲手参与 *** 过程，学生们才能更完整地理解一件珠宝。比如，你在图纸上画出一件很简单的首饰，但有可能无法实现;或者没有考虑到立体美和人体工程学，佩戴起来会完全没有感觉。
“中国珠宝行业里有一个不太好的现象，就是设计师和起版师(即根据设计图纸 *** 版模的人)是割裂的，但是在国外，两者是一体的。”邹宁馨教授告诉《中国经济周刊》，“中国的珠宝设计师大多不愿意动手，其实没有任何人会比你自己更能理解你的设计，并把它变为现实。起版师大多只是成熟的工匠，他们有时并不能完全领会设计师的理念。”
好的设计不一定非常繁复，往往是越简洁越有力。“现在有很多作品还是过于趋同了，虽然花样越来越多、越来越精细，但却没有大的跨度和创新。我们真正要的，是那些让人眼前一亮的作品，充满自信、大胆的作品，更好是全世界都找不到的设计和尝试。”
中西珠宝设计师差距在“设计之外”2013年1月8日，由中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心主办的“2012中国珠宝首饰设计及 *** 技能大赛”的获奖作品在北京揭晓，这是国内最权威的珠宝设计大赛，众多年轻的珠宝设计师借助这项赛事脱颖而出。
据介绍，珠宝设计主要需考虑“艺术性、创造性、适佩性、加工完美度”四个方面，“从设计的角度来说，中国的设计师已经与国际一流的设计师处在一个层次上了，特别是近两三年来，有多位中国设计师在国际珠宝设计大赛上屡获大奖。而且在工艺技术上，中国在全世界都是一流的，比如微镶工艺，中国做得非常好了。”他说。
如果说前些年，华裔和华人设计师在国际时装领域异军突起，那么最近一两年，在国际珠宝设计领域，也刮起了一阵强劲的“中国风”。比利时、意大利、英国、香港等众多珠宝设计大赛和顶级珠宝展上都有华裔和华人设计师的身影，胡茵菲(Anna Hu)、赵心绮 (Cindy Chao)、翁狄森 (Dickson Yewn)、万宝宝、刘雯都是国际珠宝设计领域的闪亮新星。
但是邹宁馨认为，我们目前较国外的设计师队伍还有非常大的差距，这个差距可能不是表现在设计能力上，而是表现在执着和坚守精神上。
“目前，我们全国有40多个高校设有珠宝设计专业，每年会有近千名毕业生，但这里面能坚持做下去连百分之十都不到。”邹宁馨说，“珠宝设计其实是一个特别辛苦和枯燥的行业，并不像最终呈现出的作品那么光鲜亮丽，回报有时候需要很长时间的积累。”
邹宁馨说，他认识一个叫尼古拉的法国年轻珠宝设计师，他来到中国后，在京郊租了一间8平米的农民房，买了设备后开始做自己的珠宝品牌，现在已经在三里屯有了一家不错的店面，在业界也已经小有名气。“但我们的设计师能吃苦的太少了，开拓精神也比较差。”他说。
珠宝设计师们的就业主要是两个方向，一是进入大型珠宝品牌或时尚企业，二是作为独立设计师创立自己的品牌。前一个方向虽然工作稳定收益丰厚，但设计师相对被动，自主的想法会被抹杀很多。而后一个方向注定是一条荆棘之路，大部分中国的年轻人常常会望而却步。
珠宝设计行业本应“小而美”在国外，珠宝常常被定位为艺术品，而不是简单的工业品或商品。“已有的发达国家的模式，都是更多地出现走独立发展道路的设计师，而不是单纯依附于品牌和企业。”认为，新生代设计师未来最主要的发展方向是区别化、个性化和品牌化发展。从珠宝行业发展的国际经验上来讲，这个行业并不适合大型的企业，而是适合中小型甚至微小型企业，从几十人到两三百人是比较合适的规模。这样，设计师会有更多的施展的空间，可以专门做区别化的设计。
预计，未来中国可能会涌现很多小型工作室形式的珠宝微型企业和微创企业。“珠宝业最发达的地区，比如瑞士、意大利、法国、荷兰，这些地方都是以小微企业和工作室形式为主的。这也是珠宝行业的发展规律，行业不断成熟后自然而然形成这样的行业格局。”
就像服装分为高级定制和成衣一样，珠宝也分为高级定制珠宝和普通珠宝，前者是完全量身定制，独一无二，纯手工完成，后者则可以在店里直接买到，其中附加值的区别不言自明。
中国珠宝产业真正成型发展仅仅二十几年，但目前中国已是仅次于印度的世界第二大钻石切割王国和全球第二大钻饰品消费国，中国珠宝业需要实现从“制造”到“创造”的转变，这其中珠宝设计师是一个重要的推动力量。
本次主题：最值得买的珠宝首饰、手表等搭配好店铺。经过对相关店铺长期综合评分、买家口碑及优惠幅度情况对比，整理了如下四类30家最值得买入的店铺。
黄金、钻石、翡翠玉器等优选店铺8家
1 周大福官方旗舰店 | 绝对老牌黄金首饰强店，85年的历史与品牌信誉，让人放心。
2 佐卡伊旗舰店 | 一家很棒的钻石首饰品牌店铺，以原创设计风格出名，款式取胜。
3 周生生官方旗舰店 | 大中华地区珠宝首饰之一品牌店铺，部分宝贝有优惠，值得关注。
4 潮宏基珠宝旗舰店 | 黄金首饰活力品牌，特别擅长儿童黄金挂件的设计与 *** ，给宝贝一个特殊的礼物哦！
5 玉领珠宝旗舰店 | 真品玉器珠宝首饰品牌好店，专业的玉器销售，质量与评价都是天猫同类店铺中较好的一家。
6 果敢翡翠旗舰店 | 正品玉器、翡翠好店铺一枚，有想淘件玉器的朋友可以重点考虑这个店，值得关注。
7 钻石谷旗舰店 | 天猫钻石首饰品牌好店一枚，钻石类店铺中较热门的一家，萌猪有同事结婚时拍过这个品牌的钻戒，很满意。
8 周大生旗舰店 | 中国黄金饰品三甲之一，周大福、周生生、周大生是不是有点傻傻分不清了？品质都很好哦！
首饰类店铺7家
9 今古楼旗舰店 | 天猫名贵木质手串手链之一品牌，真品原料，品质口碑较好，想淘的朋友值得关注。
10 shes饰品旗舰店 | 很时尚的一家发饰品牌店铺，也有帽子、围巾等好货，综合评价很高的一家店哦!
11 宝诚旗舰店 | 真品银首饰品牌店铺，质量口碑同类店铺中排列前矛，萌猪亲测过，贴吧里多人推荐过，旗舰店有活动，推荐关注。
12 伊泰莲娜官方旗舰店 | 施华洛世奇风格元素正品首饰好店铺，历年伊泰莲娜的活动都很给力，今年也应该值得关注！
13 木景记旗舰店 | 真品名木手串手链好品牌，口碑较好，值得关注。
14 威妮华旗舰店 | 风格设计相当漂亮的一个品牌首饰店，包括项链、耳坠等设计都是很吸引人的，价格绝对便宜实惠，极为超值的选择。
15 银时代饰品旗舰店 | 纯银原料加上现代雕琢工艺，打造出银时代饰品的时尚作品，设计原创且漂亮，货真价实。
手表店铺7家
16 润寰手表专营店 | 天猫正品名表专营店，有天梭、梅花、浪琴、美度等名表品牌。
17 铭祥顺手表专营店 | 天猫正品名表好店，以卡西欧、天梭、浪琴三大品牌为主，评价较好。
18 万天国际手表专营店 | 天猫名表正品好店，
19 casio旗舰店 | 卡西欧的官方旗舰店，这下不用担心买到假卡西欧了！
20 表库时代旗舰店 | 正品西铁城手表专营噢！值得关注。
21 isseymiyake三宅一生官方旗舰店 | 日本奢侈品牌三宅一生的天猫官方旗舰店，三宅一生的风格是萌猪很喜欢的，但可惜那价格……
22 方橙吾语手表专营店 | 手表类天猫店本次最值得关注的一家，方橙吾语是天猫的进口手表品牌专营店，手表皆为正品，品牌较为齐整，体格相对较便宜，如果想在本次淘款名有的朋友，一定值得重点关注！
眼镜、Zippo店铺8家
23 zippo奇胜专卖店 | zippo在天猫的正品专营强店，萌猪博客多次推荐过这个店。
24 zippo天空专卖店 | 目前天猫的zippo专卖就前面讲的奇胜和这家天空了，火机款式较齐整且价格相对要实惠些，关键是正品zippo保证噢！
25 暴龙官方旗舰店 | 国际大牌暴龙太阳眼镜的天猫正品店，有想买暴龙的朋友绝对值得本次活动关注，正品又实惠，没理由拒绝吧！
26 海伦凯勒眼镜旗舰店 | 大牌眼镜第二家海伦凯勒，无需过多介绍，情况大家都知道了，平日嫌海伦凯勒价格高的朋友这样的机会不容错过。
27 依明圣视户外专营店 | 正品眼镜专营店铺，特别推荐一下他家 *** 的Levi’s李维斯的眼镜，风格相当赞。
28 雷朋官方旗舰店 | 雷朋太阳眼镜的官方店铺，绝对正品雷朋。喜欢雷朋的朋友注意看哈！
29 陌森旗舰店 | 大牌太阳眼镜品牌陌森的天猫官方店，正品。
30 宝岛眼镜官方旗舰店 | 好东西放最后，最后上榜的是天猫一家专卖主流大牌子各型眼镜的强店，品牌及型号都很多，正品保障，千人亲测为正品。平日1000多的雷月才买499，真心最值得买了！
