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导读： *** 中的三只松鼠店铺是有一些营销手段等一些视觉效果在里面的。他们主要是把主页还有一些商品的陈列给全部应用上了营销的手段，这样给别人的感觉是让他们觉得这样的店铺跟实物应该是很好吃的。可以引来很多的顾客与消费者。三只松鼠是一家以坚果零食为主的品
*** 中的三只松鼠店铺是有一些营销手段等一些视觉效果在里面的。他们主要是把主页还有一些商品的陈列给全部应用上了营销的手段，这样给别人的感觉是让他们觉得这样的店铺跟实物应该是很好吃的。可以引来很多的顾客与消费者。
三只松鼠是一家以坚果零食为主的品牌，其产品组合策略可总结为以下几个方面：1丰富的品类组合：三只松鼠致力于提供多样化的产品组合，包括各种坚果、干果、膨化食品等。通过提供不同口味和品类的产品，满足不同消费者的需求。2高品质的产品定位：三只松鼠注重产品的品质和口感，在原材料的选择和加工过程中严格控制质量，确保消费者享用到新鲜、美味的零食。3创新包装设计：三只松鼠在产品包装上下了很大功夫，采用精美的包装设计和独特的品牌标识，使产品具有高度辨识度，吸引消费者的眼球。4渠道多元化：除了线下实体店铺外，三只松鼠还积极拓展线上销售渠道，通过电商平台和自有网店等途径，提高产品的覆盖范围，增加销售机会。
一、核心战略
安徽三只松鼠电子商务有限公司，位于安徽芜湖高新技术产业开发区西山路软件园大厦。作为一家在三四线城市办公的企业，为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的之一品牌”和“只做互联网销售”
因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的之一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，为什么要舍近求远呢
二、谈竞争：“高富帅”来压你，纯“_丝”来抄你，怎么办
所有目前领先的 *** 营销大佬，无论是B2C，还是以 *** 系为代表的天猫原创品牌，都绕不开两类竞争对手。
之一类竞争对手为“高富帅”进入电商的该行业传统品牌大佬，实力超群，招募豪华电商团队，甚至挖角你的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势，并且也勤奋。怎么应对他们的竞争
1)定位：
传统品牌企业的优势在于他们线下积累的资源优势，但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online企业竞争的劣势。选择online独有的优势后发优势，定位、聚焦、延伸、放大。
2)团队：
传统品牌企业初始阶段，电商最多只是一个部门，且多是职业经理人带队，与纯电商企业由全情投入的老板带领一群 *** 满满、近乎“疯子”的online团队相比，后者至少不会处于弱势吧。
3)定价：
传统品牌企业线下有大量的经销商，面对线上消费者消费趋势发生的短周期内的变化，定价时无法像online企业一样快速反应。
4)产品：
online企业积累了大量的消费者数据，可以根据数据背后的洞见来设计产品，迎合 *** 人群(注意：核心 *** 人群和线下购买人群的购物心理和习惯有很明显的差别)。而传统品牌企业，首先要兼顾占自己销售体量9成以上的线下人群，就算为线上设计的专供款也只是昙花一现，偶尔为之。
总之一句话，对方是大船，不好调头，你是小船，水性更好，更贴近，更灵活。
第二类竞争对手是“_丝”型你做啥他就抄啥，死缠烂打，你前期花了大量的时间、人力和财务成本研发产出的创新，刚刚开始产生品牌溢价，卖了没几天，他就开始同款且低价地照单跟随。你降价，前期的研发成本摆在那里，肯定亏;他降价，正好抢你的客户。不到半年，这一市场就被杀成红海乱象。怎么办
1)将创新植入你的核心竞争力中真正的有竞争力的创新，从战略核心就开始了，围绕核心衍生出整个差异化的体系。这样，对手抄袭，只能是抄个一鳞半爪，整个运营体系是无法抄袭的。
比如，三只松鼠的战略核心是“和消费者更近”，那么形象上，动漫化的形象让客户觉得更亲切(你抄的话总没法把你的logo也换了吧)，拟人话的沟通让客人觉得更萌，更被尊重。比如，叫客人为“主人”(松鼠可以叫客人为主人，你也把客户叫主人，客户会起鸡皮疙瘩吗)。
整个网站的装修、交互，都是围绕这一让客户觉得更近的核心去设计(你不会也把自己的网站改成这样吧)。在原产地建仓、智能化的仓储物流管理，都是为了让每包坚果更快送达，更新鲜地到达客户手中(这样的门槛让一般的_丝对手无法抄袭)。
2)open的心态，欢迎更多的_丝对手来抄袭。因为强大和自信，三只松鼠希望更多的online同行来学习、模仿甚至抄袭，这样，online企业都强大了，消费者会进一步被从线下拉到线上。比如，三只松鼠为提升客户体验，每包坚果中都有吐壳袋、封包夹，现在很多坚果类电商也都这样去操作了。
三、谈品牌：强化online品牌个性塑造独特竞争优势
online品牌有独立存在的价值。这里三只松鼠为什么没有用“品牌”来统一涵盖，而要强调online品牌呢主要跟消费者选择 *** 的原因有关
消费者 *** ，无非原因有四：
*** 更便宜;
*** 更便利，不出门就能买，高度适合宅男宅女，即时间宝贵不愿逛街的人群;
*** 能买到线下也许买不到的东西;
*** 体验独特。
*** 中的交互体验是线下无法取代的，“亲”、“主人”，表现不好就给差评，这些是线下购物无法给消费者提供的“爽”体验。
因此，三只松鼠利用了online品牌的独特性，差异化了自己的品牌。之一、第二条一般电商都有;三只松鼠只在互联网上销售，线下买不到，满足第三条;拟人化的沟通、细致专业无二的包装和服务，快速新鲜的产品，超乎消费者心理预期的都在差异化地强化第四条。第三、第四条的强化，形成了强大的“三只松鼠”的品牌个性，也塑造了它明显的竞争优势。
好产品会说话，这个道理谁都懂，但三只松鼠通过对 *** 人群的研究，设计产品和服务，真正利用了这一法则，让产品成为传播的载体。
可记忆互联网更具标志性的特点就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易记忆，企业的传播成本是很高的，所以，“三只松鼠”的名字出来了，好记!可传播互联网发展到今天，传播更大的特点就是去中心化，人人都可以是媒体(微博、微信、BBS、SNS等等)。
因此，无所不用其极地将产品、服务做好(成本可控的范畴内，这部分成本大约不超过产品成本的2%)，好到超出顾客的心理预期，自媒体时代人人都爱分享，这时候，自媒体必然被激发。
三只松鼠用了很多“术”的东西，来激发自媒体。(术的东西前面已经讲过很多，不赘述了可口碑化将传播素材的体系，拆解成可独立成章的“点”，便于客户的碎片化传播。比如，一个与众不同的包装盒，一个与众不同的回复，一个与众不同的客户包裹。
四、关于分销：三只松鼠为何拒绝分销
品牌商在快速发展过程中，分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝(比如娃哈哈、百丽、南极人、优鲨)，但三只松鼠在品牌力已经做到online坚果类No1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因：
1不做线下分销：
三只松鼠企业定位于互联网销售的之一品牌，目的就是因为 *** 可以缩短与消费者的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品的新鲜度，进而影响消费体验，削弱品牌力。除非未来O2O的融合产生能解决这一问题的模式或技术。现在最烦恼的事就是每天要不断去拒绝来自全国各地要求线下加盟的商友。
2不做线上分销：
主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备这个条件，那么分销合作势必还是货在厂商库内，然后厂商发货，分销商卖货，增加发货环节同样会影响新鲜度。
3做品牌，就是要舍得，接收一切有利于品牌发展的，舍弃一切不利于品牌发展的。
五、关于人才：老板“控盘”，放手让年轻人快速成长
偏居三线城市做电商，虽然有很多当地 *** 给予的优惠及资源，但绕不开一个问题人才。因为人才的掣肘，很多电商品牌不敢降低办公成本，逆势选择一线甚至超一线城市，三只松鼠如何看待及解决人才问题
1电商不缺人才
电商这个行业太新了，总共在国内只有十来年的历史，高速发展也就四五年，因此，很多东西都是新的，所以门槛低，特别适合学习力强的年轻人。
年轻人只要智商正常、态度端正，会上网、勤奋，摸索一段时间，就是电商人才了。内部培养、大胆启用，比较适合对电商套路娴熟的老板，因为年轻人接受新生事物快、学习力强，老板控住方向，完全可以让年轻人快速成长。
当然，“控盘”很重要，老板必须对业务很精通，否则，老板hold不住，整个企业的发展也许都会沦为年轻人犯错的成本。
2电商还是缺人才
二、三线城市不缺年轻人，因此，可以通过学习，快速掌握电商的运营、营销、 *** 、仓储、物流等工作。但设计、动漫、技术等类人才还是欠缺，因此，三只松鼠会在合适的时机，到这些人才丰富的城市去设点。
网页链接
三只松鼠"品牌一经推出，立刻受到了风险投资机构的青睐，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。那么三只松鼠的经营模式是怎样的呢？下面我就为大家解开三只松鼠的经营模式，希望能帮到你。
三只松鼠的经营模式
"三只松鼠"主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，"三只松鼠"迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的 商业模式 缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式，在2012年双十一当天销售额在 *** 天猫坚果行业跃居之一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。
三只松鼠自与当当合作以来，借助当当的网站流量，充分发挥了自己的品牌优势，销售额稳步增长，成为当当休闲零食行业的佼佼者。
三只松鼠的企业价值观
忠于信仰
基于这样一个信仰:
要实现为全人类寻找更优质，最新鲜，最健康的森林食品，
我们必须明白，
顾客之一的重要性，因为没有失去顾客而能活下来的企业;
公司利益的重要性，时刻维护公司利益才能确保发展动力;
员工利益的重要性，基于以上两点我们创造员工幸福指数。
勇于改变
我们正处于一个急剧变化的互联网时代，
我们正在经历一场中国食品行业时代的改变;
而我们作为互联网食品行业的开拓者，
我们需要勇气，需要创新，需要拥抱改变，
改变世界，从改变自己开始。
不懈坚持
我们始终相信只有选择放弃，才是真正的失败，
而选择坚持，意味着成功的可
能，压力是成功更大的助推力，
面对压力，唯有不懈，唯有坚持，
成功，往往只是因为多挺了一会儿!
分享协作
我们正处于一个开放的，快速的、变化的互联网时代，
一个人的力量微弱，我们只有，
分享每个人有限的知识，汇集一起就是一股强大的知识力，
协作每个人有限的力量，汇集一起就是一股强大的凝聚力!
我们相信一个团队，要想走得更远，须具备以下两点，
之一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，
第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。
天天学习 好好向上
我们相信一个团队，要想走的更远，须具备以下两点:
之一，持续的学习，才能使自己在未来拥有更强的能力，
第二，高尚的品德，是我们塑造团队高凝聚力唯一、必要的要求。
三只松鼠的品牌 故事
1元微信红包引来查处
作为中国销售规模更大的食品电商企业，三只松鼠的廉政 文化 建设同样走在了全国的前列。企业ceo章燎原面向企业员工和众多合作伙伴，明确表示：互联网不应只是改变了商业模式，还应建立诚信和契约精神的新生意方式，互联网+廉政，共同践行!
这是一个近乎“不近人情”的企业廉政案例。
2015年 春节 ，芜湖浔涌公司工作人员春节给朋友发微信红包，每个红包1元钱。结果三只松鼠业务员鼠小叶收到了这个微信红包。当时微信红包还附有留言：“意思一下”。事件发生后，鼠小叶主动及时上报至松鼠廉政委员会，并退回了1元钱。
三只松鼠就因为这1元红包，三只松鼠迅速启动了查处机制。这让浔涌公司的工作人员大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“处罚管理方案”明确规定：通过支付宝、微信红包等手段进行贿赂(价值在5000元以内)，给予廉政二级处罚：廉政约谈、暂停合作和罚金。
结果，就因为这1元微信红包，浔涌公司被暂停合作2个月。
更为严厉的企业廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企业临安青睐，向三只松鼠员工鼠阳明提供住宿，违反了企业的廉政规定。结果三只松鼠与临安青睐停止合作两个月。
2014年初，浙江省三门建安工程有限公司向三只松鼠员工行贿5000元。三只松鼠直接决定，未来不再与该公司进行任何形式的合作，并给予主动汇报上交款项的员工2000元奖励。
员工平均年龄24岁
“三只松鼠”1600名员工的平均年龄只有24岁，为了鼓励年轻人，公司选用了多名90后主管，一些工作时间短但能力突出的年轻人迅速走上领导岗位。谈起未来，章燎原希望将“三只松鼠”打造成为食品行业的电商龙头品牌，“创业不难守业难，公司的扩张总有一天会遇到瓶颈，到那时只有靠科学的管理，才能让企业走得更远”。
与高校联合开办“松鼠班”
松鼠集团与安徽职业 教育 的“百年名校”安徽商贸职业技术学院关于人力资源培育的“战略合作”合同签署完毕。按照双方达成的初步协议，电商“松鼠班”、“松鼠商学院”都有了初步的合作框架，双方立志将未来的“松鼠商学院”打造成中国电商业人才的“黄埔军校”。
按照双方的设想，“松鼠班”、“松鼠商学院”中，学历教育、职业教育将融为一体，课堂不仅设在学院，也会设在公司，教学内容既有课本内容，更有公司实践，两者并行不悖，同步推进。
CEO带人砸掉苏州投食店
2016年2月12日，三只松鼠创始人兼CEO章燎原带领投食店项目人员砸掉苏州投食店引发外界关注。据三只松鼠方面透露，此次将苏州投食店砸掉重新装修，公司将损失200余万元，高于三家投食店开业以来的盈利。不过，事件发生后有外界质疑三只松鼠砸店是炒作。对此，三只松鼠方面独家回应北京商报记者表示，此举并非炒作，由于之前的投食店较为成功，年轻团队在业务上有些膨胀，因此，在苏州店的细节品质上才会出现问题。“三只松鼠是一个简单透明和值得信任的企业，有任何好的和不好的问题，都会在官微上公开，包括出现的廉政问题。”
让品牌和消费者更近。
让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心布署战略。如何让品牌和消费者更好的沟通，动漫化。消费者也许会拒绝帅哥、美女、偶像、但很少拒绝童真和可爱，互联网工具，微博、旺旺等沟通，话语方式、以松鼠的口吻拟人化通，杂志、做看似与销售无关的杂志。其实是一种情感沟通。如何更快一点，提高坚果从树枝到消费者客厅的速度、提高消费者从购买到收货的速度，追求速度就是在追求产品的新鲜和更好的消费者体验。如何做到更加个性化--基于大数据的收集和挖掘。充分了解消费者，从而做到更个性化的服务。如何让坚果更好吃。数据信息平台化--互联网时代更大的特点是数据海量，同时又是数据碎片化。客户的数据散落在不同的平不同的沟通介质、比如微博、微信和天猫。
三只松鼠店铺主要使用了蓝色，绿色，橙色。年轻人性格活跃，喜欢时尚和 *** 。因此，年轻人使用的商品只有符合他们的口味才能很好地销售。例如，三只松鼠包装设计就非常的时尚，而且很有趣，非常受年轻人的欢迎。红色被大多数国家所接受，将红色视为热烈庆祝的象征，尤其喜爱红色。
干货|三只松鼠这个超级IP是如何打造起来的
作者:赵晓萌来源:销售与市场2017-03-1720:30:16
随着全品类零食的成熟,“三只松鼠旗舰店”和“三只松鼠”的搜索指数总和已超过“零食”搜索指数的两倍,这意味着三只松鼠已不仅仅代表着零食,同时是一个具有深度影响力的IP。
三只松鼠爆发式增长背后靠的是口碑的裂变——在顾客中通过极致体验建立口碑,并通过社交化媒体建立 *** 口碑。其核心是推己及人——站在消费者的角度,思考需求;利用主人文化,将弱关系变为强关系。
建立极致口碑
三只松鼠是如何将口碑做到极致的呢
1品牌人格化:消费者零距离
当客户之一次接触三只松鼠,会在之一时间给顾客留下难以磨灭的印象,相比就是那三只可爱的松鼠——鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。
三只可爱松鼠的“萌”营销只是表层原因。直接赋予了品牌以人格化,以主人和宠物之间的关系,替代了传统的商家和消费者之间的关系,这才是三只松树的本质意义。
*** 以松鼠宠物的口吻来与顾客交流,顾客成了主人, *** 成了宠物。于是, *** 可以撒娇,可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。
这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。三只松鼠,实际上已经实现了品牌人格化。借助主人文化和三只可爱的松鼠,品牌不再是高高在上,而是亲切、真实,体验感极强。
随后,章燎原干脆将品牌人格化写入企业的战略规划。
2深入人性:售卖流行文化和人文关怀
不过,流行文化具有转瞬即逝的特点。章燎原清醒地意识到,三只松鼠必须有一个经久不衰的定位,并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。
如何定位呢文化具有最持久的生命力,那么三只松鼠代表哪种文化呢
人为什么爱吃零食,其本质并非为了满足生理需求,而是某种情感需求。章燎原发现,很多分享的主人会提到“我和男朋友吵架了”“我看见松鼠了”“我出去旅游了”。
“主人们”往往在这些场景之下想到三只松鼠,章燎原认为,三只松鼠之所以会引起人们的喜爱,是因为它们能够带来快乐,并且要随时嵌入消费者的生活之中。
在这种理念之下,三只松鼠成立了松鼠萌工场动漫文化公司,他们希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书,为主人带来快乐。
3在所有细节上超越客户期望
消费者在购物之后,往往会通过社交化媒体,比如微信朋友圈分享自身的购物体验,我们称之为“晒”。
消费者往往会晒比较炫酷的产品,或者分享喜悦,发泄抱怨。而这种情感的分享和传播,会影响朋友圈的购买行为。这是一个巨大的变革,也是一种商业领域话语权的更迭,这将是一个消费者主导的时代。
在这样一个消费者为王的时代, *** 口碑将在品牌建设中起到重要的作用。
章燎原利用逆向思维,思考了产品以外的一些细节,同时还查阅了其他品牌的一些负面评价与负面微博,这都是源于产品质量本身的问题。最终,他得出了松鼠用户体验策略:“在每个细节上都要超越用户期望,创造让用户尖叫的服务,才是核心竞争力。”
让客户尖叫的前提是找到每一个痒点和痛点。
比如,章燎原发现,消费者购买坚果,肯定需要一个垃圾袋,于是,三只松鼠就在包裹中,放置一个018元的袋子,随着这增加了额外的成本,但是消费者会被三只松鼠的细心和体贴关怀所深深感动。这就是极致体验。
连续制造“惊喜”,令消费者感动,三只松鼠将消费者的每一个需求点或者尖叫点串联起来链接成线,最终给消费者以惊喜。
极致体验背后的秘密
1角色扮演:真正融入服务情境
三只松鼠通过将客户变成“松鼠”,将顾客变成主人,从而实现了极强的场景感和卷入感,为了让这种服务更加自然,就要让 *** 深深融入松鼠的这种角色。最终,使得 *** 接受、习惯,喜欢这种角色。
章燎原认为,为了让客户在服务过程中更加自然、真实,将话术等“规定动作”变成“条件反射”。
如何让 *** 深度融入这样一个角色呢章燎原想了很多办法:三只松鼠的员工都以鼠来命名,比如鼠三宝、鼠小疯、鼠小白等。章燎原则给自己起了名字“松鼠老爹”,以鼠文化管理着旗下上百号小弟。
像其他具有电商血统的企业一样,三只松鼠员工平均年龄很小,甚至在创立之初,平均年龄只有23岁。这些“80后”“90后”具有创新、娱乐精神。
于是,章燎原,甚至在公司,员工从二楼下一楼,是可以乘坐滑梯的,充分打造了一个“松鼠”的世界。
2 *** 文化:永远贴近消费者
自成立之日起,三只松鼠形成了一种 *** 文化。
章燎原本人就是公司的之一名 *** ,后来,他将其积累的经验总结为一本上万字的《松鼠服务秘籍》。推出 *** 十二招,目的就是教会“做一只讨人喜爱的松鼠”,当消费者和 *** 的关系演化成主人和宠物之间的亲密互动,自然,撒娇可以促成交易,也可以极大提升客户满意度。
3重视回头客以及口碑转化顾客
三只松鼠注重为回头客以及口碑转化顾客提供不一样的体验。一位顾客在三只松鼠一共买了三次产品,包裹外观都不一样。这位顾客大为感慨:“三只松鼠简直是太用心了!”从此成了三只松鼠的铁杆粉丝。
4洞悉心理:客户想要的是占便宜的感觉
三只松鼠的章燎原显然也深刻洞悉客户的心理,《小松鼠客户壹拾贰》中第三是告诉小松鼠们注意,当主人们去找廉价的商品时,实际上这些商品本身并非是主人更高兴的,最令主人高兴的实际上是占便宜的感觉。因此,在推荐产品的时候必须利用一切理由告诉顾客,此时此刻,你购买这款产品是物超所值的。
*** 在和客户沟通的时候,很少强调折扣或者绝对价格的概念,而是更多强调品牌和品质,以及相对价格的概念。这就是为了让客户有占便宜的感觉,诱发主人的购买冲动。
复制口碑:全方位延伸消费场景
1通过打造超级IP复制口碑
在互联网时代,超级IP的价值,受到前所未有的重视。三只松鼠不仅仅买产品,也制造内容,而内容本身也是三只松鼠另一种形式的产品。
“三只松鼠”这个IP的更大优势,就是它的多样性,它不仅仅是一个农产品企业,一家互联网企业,它可能是一个文化产业,一家动漫企业。所以三只松鼠本质上是在经营内容和经营舆论。
章燎原执意将三只松鼠打造成企业具有生命力,有代表性的一个明星。
围绕这个超级IP,三只松鼠在持续制造内容以及开发周边,比如三只松鼠在 *** 一些动漫、动漫剧,与奥非动漫这样的动漫产业实现跨界的融合,来带动“三只松鼠”IP的不断升级。
值得一提的是,2015年,“双11”,三只松鼠推出的广告片找的是好莱坞的后期团队做的动画和3D模型。形象本身就很有故事可以讲。
三只松鼠也在侵入动漫产业链的上游,去筹备一些动漫大**,对推儿童喜欢的一些动漫书籍、插画、绘本,后期都会去涉入。
有人也许会问,动漫不是为了取悦儿童吗,难道三只松鼠的目标消费群是儿童吗这是不是和三只松鼠原有的白领女性消费群体的定位相悖呢
其实,小孩能够影响到父母的决策。在章燎原看来,小孩子就是三只松鼠蓝海,可以去拓展的一些消费群。
章燎原发现,三只松鼠的微信后台上经常会有很多小孩,也许他们拿着父母的手机,会叫“松鼠松鼠你好”,感觉声音特别萌,我就觉得特别好玩。
这样,三只松鼠的我们的主流消费群就不仅仅局限在年轻的女性白领。
因为三只松鼠这样的IP,本身有特别的天然的内容属性,所以我们还是想去把这些东西真正地娱乐化,让它真正能够去影响这一代人,而不仅仅是卖坚果。
某种意义上,卖坚果可能是三只松鼠的副业。
未来有优秀的品牌,必须是有故事的品牌。
2不断拓展消费场景延伸口碑
为了发现三只松鼠的消费场景,三只松鼠的团队在常识性思考,能否针对二次元群体推出一个二次元群体的零食包,在看动漫的时候,应该想起的是吃点零食,应该想起三只松鼠;比如出游的时候,你要想起三只松鼠,你要带上三只松鼠一起去旅游,不然路上饿了怎么办
通过消费场景挖掘和设置,三只松鼠在不断拓展自身的消费群体。
你为什么学不会
三只松鼠成名之后,其极致体验成为众多企业学习和临摹的对象,然而,绝大多数企业学到的只是皮毛,原因何在
1三只松鼠同样遵循一万小时定律
章燎原之前在一家叫作詹氏、2010年销售额为2亿元左右的安徽山核桃企业工作过10年,所以他知道什么产地产品好,分量足,并且在从坚果收购到入库之间又加入了一道自己的质检环节。
这等于说,在创建三只松鼠之前,章燎原已经在坚果行业浸*了10年,在创立三只松鼠之前,章燎原多年身处营销一线,从营销底层做起,总是与社会各个层次的消费者沟通,对人性有了更加深入的了解。搬货、送货、跑市场,他总是之一个来,最后一个走甘愿做一个大智若愚的傻子。
质变到了量变,经过几年的锻炼和沉淀之后,其在29岁的时候擢升为詹氏的营销副总经理。
换言之,章燎原经过了一万小时的历练,使得他对坚果业极为熟悉。
2内无口碑,外无品牌
在社交化媒体时代,很多企业都在思考如何建立外部口碑,笔者认为,首先要做的就是先把内部员工变成品牌的粉丝,因为这是一个“内无口碑,外无品牌”的时代。所谓内部粉丝裂变就是让你三只松鼠的口碑裂变,并非肇始于消费者,而是从内部开始的,“内无粉丝,外无品牌”就是先让员工成为你的公司、你的企业创始人的粉丝。
建立内部口碑才能做好服务,服务的质量来自于消费者的感知,是无形的,但对企业而言,要提升服务质量,就必须将这种无形化为有形。传统企业 *** 是标准化的,不能个性化,且不能与企业直接沟通。这个时候,服务没有放之四海的标准。纵然再好的服务技巧,也难以比得过“用心”两个字。当松鼠们用心的时候,顾客一定感知得到。这种感受得到的体验,才是最真挚、最能打动顾客的心的。
如果说服务技巧,只是术的层面。一切以主人为中心的意识,才是最真挚,最能打动顾客的心的。
支撑三只松鼠独一无二的客户体验的背后,实际上是三只松鼠上下都认同的企业文化。
内部口碑的源泉——三只松鼠的企业文化,正如Cabrera&Bonach所说:“一个企业的文化始于它的创建者的价值取向,同时也受到社会经济学的,组织环境与制度上的调整。组织文化通过组织特有的故事、仪式、物质象征和语言进行维持和传播。”
3三只松鼠的文化体系
三只松鼠的文化,有着怎样的构成呢
互联网的本质是消费者为王和与消费者零距离。实际上,在三只松鼠,所有员工都称呼消费者为主人,在他们眼中,自己就是为主人服务的一只松鼠。
在三只松鼠,主人之一的思维是企业的共识和组织原则,在三只松鼠的企业文化当中,有一条“不准让主人不爽”,就像一个企业的更高宪法。
在三只松鼠的文化中,有一种 *** 文化或者包裹文化。其本质是永远贴近消费者,保持为消费者服务的意识。
一个企业在发展壮大的过程中,总会经历许许多多的事件。这些历史事件常常被作为企业神话、英雄传说之类流传下来。这些故事中深深隐含着组织的核心价值观,并传达着组织创造者、接任者个人理念对整个组织的影响。
三只松鼠企业文化却肇始于一场关于生死的空前危机。由于对需求判断不足,三只松鼠用了所有能用的人还是没有及时发出货物。很多主人被三只松鼠的真诚打动了。当时,很多原本怒火中烧的客户反而变成了三只松鼠的铁杆粉丝。
三只松鼠在生死边缘徘徊多日后,又奇迹般地活过来了。通过建立内部粉丝和外部粉丝,三只松鼠实现了口碑裂变和爆发式增长。
手绘绘画能干什么职业？学画画,你可以往以下几个行业发展:一)、教学行业二)、插画行业三)、设计行业四)、影视动画行业五)、其他艺术相关行业
一、教学行业
1、你可以选择开绘画相关的工作室,目前市场上有一大堆工作室。无论教学对象是儿童还是成人,都是比较多的。但是一个前提是,你必须得有钱开工作室哟~
2、一些教育相关的企业。可以去一些从事绘画艺术教学相关的企业工作,,二次元啦。前提是你的绘画功底了得,并且有一定的知名度)怎么出名你可以去一些插画分享平台上传你的作品,打响你的知名度。插画分享平台例如花瓣啦,P站啦,B站啦,堆糖啦
二、插画行业
插画师
插画师的主要工作包括替书籍、杂志、报纸、说明书、小说、教科书等刊物绘制插画、封面。也从事绘画贺卡、海报、广告、喷画、油墨画等。所以你也可以去报社、出版社、杂志社、广告公司、美术工作室等公司企业工作
但是插画分为分为电子插画和纯手绘,不同的公司或客户对插画的风格和内容等要求都不一样。
比如有客户需要你在较短时间内画一系列的插画,那就用电子插画的方式比较合适,利用软件的功能可以大大提高作画效率。当然,也有的客户会需要细节丰富,具有质感的插画,那手绘可能就更容易满足客户的需求。在做工作行业或岗位选择时,要结合自身的特长进行选择,不过在画商业插画的时候,掌握电子插画的技能还是很有必要的(什么是电子插画——那就是板绘啦,就是电脑绘画啦,懂不懂不懂,你也可以点击上面分享的地址,它们就是教电脑绘画的)
三)设计行业/网 *** 业(原画师)
你可能会说,设计不一定需要会画画。那你就大错特错了,现在哪个大学的设计专业,是没有画画这么课的!
画画能让你了解物体结构,光线明暗,色彩搭配等,这在你设计的时候,都会提供很大帮助而且通过绘画这种渠道可以在设计里融入更多自己的想法,设计出更新鲜,更引人的作品,前段时间大火的“三只松鼠”就是设计和商业插画融合得很好的例子。
包括现在大热的游戏行业,游戏角色设计、场景设计、UI设计等等都是绘画和设计的用武之地。所以说,艺术本是无价的,但在商业的领域里,将无价的艺术变得有价值,就是另一门学问了。
四)、影视动画行业
现在的IT市场,对动画设计师有相当的需求,如果为一个公司的产品或网页做宣传动画(也就是片头),是按秒计算的,一个成品动画,大约300RMB/s,毫无疑问的高薪行业。
像大热的《大闹天空》《大鱼海棠》动画**,都是成功的代表。动画**的已经开始呈发展趋势,但是对人才的需求还是挺紧张的,so你是否会因为你自己会画画而感到高兴
人教版教材插图引争议，插画师这一行业的收入情况如何？人教版教材插图引争议,舆论发酵之初,很多人认为插画出问题是因为插画师的工资低!然而,随着事实真相浮出水面,一些网友对这一行业进行了调查,调查之后发现,大部分的插画师,仅仅是画插画就可以年入百万!如此这般,这一行业赚的少,纯属无妄之谈!
插画师赚得盘满钵满,竟然画出了毁三观的插画,让人唏嘘不已!
网友表示这些插画已经不是表面上的问题,其意图才是最可怕的!这些插画师画的插画似乎想恶意引导孩子们有不良行为,似乎是想让孩子们不要形成正确的三观,不要成为积极向上的人!如此这般,这些插画师其目的不纯,细思极恐!很多网友称这些插画师是行走的”五十万“,细想之,真的没有冤枉他们,他们还真的很像是别有用心者!不然作为中国人,又怎么能把我们祖国的花朵们画出这种丑陋的样子呢
警惕
“没有硝烟的战争”才是最可怕的!所以,我们揪出了教材有问题,是一大进步!我们发现了很多课外读物有问题,也是一大进步!我们正在一步步摧毁阴谋者十年以来构建起的阴谋,等到我们彻底将阴谋者揪出,一切才能回到最初的圆点,才能让我们的孩子们健康快乐的成长!插画师应该明白,画画前先问问自己,自己黄皮肤黑头发,到底是哪国人
金钱
我们日常生活当中虽然没有钱不行,但是,钱也不是万能的!介于此,一些插画师一定要悬崖勒马,不要再为了钱丧失做人的人格!要知道法不容情,一旦查实,必定会付出法律代价!
人教版教材插图引争议,插画师这一行业的收入,远超乎我们的想象!
仅从三只松鼠的广告图来看，我个人认为并没有太大问题，而且也不值得引起这么大的风波。但是对于三只松鼠的那则广告的模特菜嬢嬢，我个人认为是存在很不妥的行为的，本身她就是比较小的眯眯眼，结果还多次在视频中做出将眼角往上拉的动作，还加上了竖中指、脏话配乐，很难让人不觉得她有问题。
首先，从三只松鼠的广告图来看，其实问题并不大，虽然说很多外国人对亚洲人的偏见就是“眯眯眼”，但是亚洲本身很多人都是眯眯眼，而且哪怕是将眼线往上画，也可能是妆容上的设计而已，实在不至于上升到歧视的程度。
另外，当时很多人讨论的重点，都在于三只松鼠选择眯眯眼模特，还拍那种带有歧视意味的广告图，但是很多国人都是那样的长相，长相本身就是天生的，所以也不应该被人“黑”，否则眯眯眼都要被赶出亚洲吗？显然不应该。
其次，事情逐渐发酵以后，大家发现了三只松鼠合作的模特菜嬢嬢，曾经多次在视频中，使用“食指将眼角往上拉的动作”，这个动作本身在国际上就是带有歧视性的动作，是曾经的西方人对亚洲人的偏见和歧视，而且菜嬢嬢的视频中，不仅有这个敏感的动作，而且还伴随着竖中指的动作和不屑的表情，不管菜嬢嬢的本意是什么，她这几则视频的确是大大的不妥当。
最后，最近很多眯眯眼模特都遭到了部分不理智的网友的炮轰，也让这次事件越来越离谱，本身化欧美妆是没有问题的，眯眯眼、塌鼻梁也是没有错的，这些无辜者都不应该被牵连，更不应该因为一个人的长相而觉得ta涉嫌歧视。
