社群营销可以这么做

2024-05-12 11:30:01装修宝典07

社群营销可以这么做,第1张

社群营销可以这么做
导读：社群营销可以这么做从0-1免费教你打造（干货）运营公举小磊磊3092019-8-1511:25营销管理随着产品同质化、内容同质化越来越严重，市场正式从卖方市场转为买方市场，“产品为王”也过渡为“用户为王”。用户的购买行为，也从商家直接下单，

社群营销可以这么做从0-1免费教你打造（干货）运营公举小磊磊3092019-8-1511:25营销管理随着产品同质化、内容同质化越来越严重，市场正式从卖方市场转为买方市场，“产品为王”也过渡为“用户为王”。用户的购买行为，也从商家直接下单，转变为我要参与产品的研发、 *** 和营销的全流程，我才会购买这个产品。小米手机就是一个很典型的例子，不是直接铺店面卖手机，而是先让用户深度体验自己的产品，投入到产品的建设中，然后根据用户的建议，不断迭代产品，最终生产出真正属于用户的手机。这种方式的实践成功，让高参与感、低成本和高收益的社群营销越来越受欢迎。那么，如何才能做好社群营销呢？1树立平台思维过去是产品思维，企业只想着如何把自己的产品打磨好就够了。但是，现在是买方市场的天下，产品优劣已经不能成为产品有竞争力的卖点，而是基于情感链接，具有圈层化效应，有深度用户参与感的社群平台，才能更有“带货”能力。就在今年3月，我和朋友组建了一个“市场”为主题的社群，汇聚了各行各业的创始人。组建3个月，活跃率高达60%，2个月就创造了130万的合作流水。房产公司创始人发布投资房产信息为什么会达到这种效果？因为我们没有只把社群当成为一个干巴巴没有人情味，没有参与感，整天充斥垃圾广告的微信群。而是打造成为了一个真正的商圈平台，其中有创始人之间的合作交流，还有我提供的各种商业解决方案，有时我们还会到某位创始人的茶馆线下聚会，这些社群行为的组成，才能称之为社群营销。所以，社群营销的之一步，就是要具备平台思维。如果你组建的是商业社群，你的社群就是“商会”；如果你组建的是产品社群，你的社群就是“商铺”；如果你组建的是学习社群，你的社群就是“私立学校”；千万不能把社群营销，看成 *** 销售或者微信销售，基于一个点思考社群营销，一定会矮化社群营销的价值。2树立社群定位定位，是“胜出竞争”的营销之道，就像黑夜中的北极星一样，给你明确方向。到了如今人人皆知社群的时期，定位已不是难题。但是想做好定位，最关键要充分考虑这三点：1、市场环境定位社群的之一步，就是要找到市场的“蓝海”区。我们可以通过关注行业内顶尖人士的演讲，来提前判断市场前景。比如，“私域流量”这个概念，就是吴晓波老师在2019年初提出的，自从这个概念提出，互联网圈开始火爆盛行私域流量。吴晓波说2019年的三大商业模式创新2、个人因素如果要搭建社群营销平台，也要了解自己的兴趣点是什么？擅长什么？精力愿意花费在哪里？比如你喜欢学习舞蹈，就可以考虑定位于创建舞蹈社群；喜欢学习商业模式，就可以定位于创建商业社群。3、竞品竞品也是我们要在定位时，要充分考虑到的问题。如果竞品太强大，新生社群根本就没有插入的机会，所以，要时刻关注竞品，找到竞品社群还没有关注到的细分领域，然后从其中切入。3建立运营体系建立好运营体系，可以帮你节省一半的营销费用。因为，当你运营好了，用户的参与感强烈了，到后期无论你卖什么产品，用户都会支持你。那么我们应该如何建好运营体系呢？三个方向需要我们考虑：1、社群中要有一个精神领袖精神领袖是带领众人冲向愿景，落实梦想的一个带头人。社群中有社群领袖，一个社群才能长期稳固，比如小米雷军，罗辑思维罗振宇。什么样的人可以作为精神领袖呢？最起码能长期输出内容，愿意花时间陪伴用户，能输出正能量、积极的价值观和符合社群主题的知识。这也是为什么罗辑思维罗振宇，原来每天发送60秒音频，现在得到上有每日音频更新。2、社群中要有制度框架社群的制度架构，在社群的起步阶段，就要考虑到，以保证社群的高活跃率。想搭建一个社群，要建立这三种制度：·社群分享机制要考虑，是否定期名人分享？分享什么主题？社群成员UGC产生内容，还是只发送PGC内容？比如得到，就是只生产PGC内容，社群内产生的所有知识内容，都由专业人士分享。·社群规章制度用户告知的制度是什么？社群的群规是什么？入群的规则是什么？这些问题，都需要社群运营者考虑。比如，我们要在社群内分享商业案例，就需要提前告知粉丝，要提前调查哪些企业的商业案例资料；其次，是要有明确的群规，告知用户哪些信息可以发布到群里，不能发到群里的是广告和外链等信息；最后，还要告诉社群粉丝，入群规则是什么。是通过制，被社群内成员入群；还是付费制，新成员加入需要付费。·社群激励制度现在无论是社群裂变、还是社群分销，都在通过社群激励的方式， *** 社群成员参与社群活动。比如，海报裂变，就是通过知识资源包、课程和服务来激励、拉新、促活用户。还有很多社交电商常用的返佣激励模式，通过不同层级用户返佣比例的不同，来激励用户。4社群的促活现在社群太多了，想要抢占用户的注意力，就必须要有 *** 的促活社群。那么，哪些 *** 可以促活社群呢？1、社群活动社群线上线下活动，是促活社群的最有效方式，很多社群起步阶段，都是靠不定期活动促活社群的。目前线下活动主要有：·课程活动，定期分享课程·路演活动，定期提供路演机会·游玩活动，定期组织近郊出游线上活动的形式就比较多了主要有：H5内容营销活动、小程序游戏和裂变海报活动等。2、社群话题没有话题，用户就没有参与感，没有参与感，用户就不愿意关注你，所以我们要定期组织大家感兴趣的社群话题。社群话题的设计，要切中用户需求，要有讨论空间。比如，前一阵出现社群内讨论了一个很火爆的话题：到底年轻人该不该买房？就激活了很多沉寂的用户，参与这个话题的讨论。3、社群福利都说生活需要小确幸，而在社群中也要给社群成员提供小惊喜。比如，作为社群搭建者，平时可以多多社群中分享资源，话题讨论；还可以把话题汇总起来，作为福利私信给社群好友；也可以节日时，给社群粉丝发红包庆贺，或者每个月，拿出一天时间，为当月过生日的社群成员庆贺生日；5营销体系的搭建前期的铺垫，就是为了最后的营销成交。社群营销是有完整体系的，从用户接触到感兴趣再到信任最后到下单，环环相扣。首先，要让用户对你感兴趣。比如，能提供与众不同的价值，或者提供远超用户期待的产品，或者企业需要的商业模式。其次，就是信任链的打造，社群成交的厉害之处就在于此。传统企业，客户来一次，以后再也不会有链接，而社群营销你做好了，信任链打造起来后，用户无论以后买任何产品，首先想到的就是你。信任链条的建立，一方面是个人品牌的打造，你要有一个脱颖而出，性格鲜明的个人品牌。同时，你还要设置极简化的社群成交流程，让用户从对你感兴趣再到成交，不让用户有顾虑感产生。最后，下单后我们还要做好后期的服务，社群不是一次性成交，而是高复购率的成交方式。所以你的社群粉丝，后续遇到问题，要及时帮助解决，在你帮助解决问题时，也是在加固信任链条，为下一次营销做好铺垫。参与讨论

连锁门店＋线上社群机制设计的几个思考：

一、线下门店操作

①组织：团队合作

②产品：线下爆品

③内部员工身份：员工

④消费者身份：消费者

⑤薪酬发放：按月

这是传统的线下门店的操作，假设升级做线上社群，机制是需要重新改的。

二、线上社群操作

①组织：社群作战

②产品：线上爆品

③内部员工身份：合伙人

④消费者身份：合伙人

⑤薪酬发放：按周或者按天，或者按时

三、问题点（思考点）

1线上团队能否继续做线下

2线下还能不能用？

四、解决方案

营销端：合伙人化、特许化

总部：管控变赋能，重组织变得更轻

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编辑导语：近年来，社群经济的优势尽显，越来越多的人认识到了社群运营的重要性，如何通过高效的社群运营提高私域转化进行营销推广呢？这篇文章作者拆解了卤味店的一场社群发售活动案例，总结出5个社群运营步骤，我们一起来了解一下。在互联网上，诱惑真的太强了，能够扎扎实实扎根领域，专注做一件事，真的太少太少了，很多人总想要得到更好的！很多人明明自己已经学习了一套社群营销 *** ，掌握了一套社群运营方案，却总是盯着自己碗里，瞧着别人锅里的，总想要下一个更牛、更实战的社群营销 *** 。有时候，哪怕你把详细的社群运营方案、执行步骤、话术、文案全部教给他了，他依然觉得还不够好，还要再找找看。人性，就是这样，你告诉他一个 *** 后，他还想要更多，想要更厉害的 *** 。前几天，我们一个私域运营案例库就有个家伙，一直反复问卤味店怎么设计方案的。其实我把社群营销的 *** ，流程，步骤都告诉他了，但是他依然一直问这 *** ，问那 *** 。我跟他分享的 *** ，是一位操盘成功的社群运营案例，一个月更高收入25万，加上加盟费达到100多万。群接龙 *** ，1小时卖出了几百单。一天做到了3万多营业额。其实，成功，非常的简单，就是从成功走向成功，复制别人的成功，更容易成功。如果你能够把一套社群运营方案，详细拆解每个模块，每个模块再细化每个细节，那么你就非常清楚地知道，接下来每个环节该如何进行你的社群营销活动了。好，接下来就用这张社群发售系统导图，给大家详细拆解卤味店如何打造一场引爆全城的社群发售活动，月收款达到100万！一、之一步：引流，如何引流客户？引流产品设计，要具备几个要素：低成本、高价值、相关联、高诱惑，最重要的一点是客户想要的。1这家卤味店怎么运用了什么引流产品呢？他们设计了一张海报放在门口，店里专门派一个员工在门口喇叭喊话，告诉路过的人现在店开业有活动。大概是：扫码加微信支付01元领一瓶可乐、鸡蛋、鸭头，进群还可以免费参加抽奖活动，更高可以免费领走价值68元秘制烤鸭一只。2客户去哪里引流呢？记住，客户在哪里，钱就在哪里！线下人流量更大的地方有哪几个？不外乎就是超市，幼儿园、小学放学校门口，商场门口。线上人流量更大的地方有哪几个？一个是抖音，一个是外卖平台，这些都是自动流量。在线下引流，在各个流量入口派发宣传单的时候，让员工一个一个去发带上一句话：我们店刚开业正在做活动，就在xx地方，有01元抢购鸡蛋、鸭头活动，还有免费抽奖送烤鸭，你看要不要参加下？在线上引流，要拍摄店活动视频，发布到同城里，可以买doc+，把整个视频播放量提升上去，并提升店铺的曝光量。第二个，因为店刚开，抖音也刚运作，不一定会有很大的播放量，所以可以找当地的探店达人做下推广，大概一次1000~3000元，他们视频播放量一次曝光大概有十几万，甚至上百万。这是他们店铺找的探店达人的视频播放量，一个点赞14w，一个点赞4642，大概一个视频播放量至少达到十几万。二、第二步：成交，如何成交客户？为什么很多店做活动，依然做不起来？即使吸引了很多客户进店，依然成交不了？最最最重要的原因是没有营造出活动氛围来！客户是否购买，有一个非常非常非常重要的人性因素，就是从众心理。当你看到很多人排队，疯狂抢购的时候，这时候你是不是很好奇，要不要围观下？当围观的时候，发现身边突然有个人说，这家卤味店味道特别的好吃，基本上都是单天卤制的，你要不要买一些。又突然有人说，这家店鸭头很好吃，吃过了好几次呢！这时候，你会不会有购买品尝的冲动？因此这家店，做了以下几件事，让整场活动引爆起来：之一件事：门口喇叭吆喝，吸引路人，扫码抢购第二件事：门店活动氛围打造，条幅、展架、宣传单，地面宣传图，店内条幅，门口花篮等等第三件事：门口摆放红包墙，扫码抢购，才拥有撕红包的资格，里面有75折、5折、3折代金券，有送鸭头、鸭脖、鸭翅等产品。第四件事：店内吆喝，只要有人充值了，就吆喝，恭喜这位阿姨充值xx成为会员，享受免单！恭喜这位大爷充值xxx元成为会员，免费送烤鸭一只！三、第三步：锁客，如何锁客充值？用的策略非常非常的简单，就用两招：之一招：所有产品有会员价，非会员价，只要买一只68元烤鸭，就成为 *** 会员，店内所有产品享受会员价。比如鸭头原价7元一个，会员只需3元，鸭腿原价12元一个，会员价只需9元，烤鸭原价68元，会员价只需58元。第二招：只要充值3倍以上金额，那么免费送烤鸭一只！充值6倍以上金额，免费送烤鸭两只。四、第四步：追销，如何追销客户？针对那些没有充值的客户，或者是通过扫码01元，微信群吸引过来领取赠品的客户，前台都会告诉客户，今天有活动哦，把第4条的活动告诉他们。因为有滑梯式的落差定价策略，有现场抢购的氛围，那么现场80%的人都会选择充值！为什么？因为便宜，绝味鸭脖、煌上煌绝对不会这么低价，他们也不会降价，为何？因为加盟店的价格都被定死死的，你做活动由总部说了算！五、第五步：裂变，如何裂变客户？店门口扫码，店内消费的人，都会有专门的 *** 去服务这些客户，将他们进群，进行互动。因为没有互动，就无法建立信任关系；客户不信任你，就很难成交。互动方式其实很简单，我通过过去12年的私域运营经验，总结了10个社群互动小游戏，每套小游戏有 *** 、有步骤、有话术、有文案，还有注意事项，延伸玩法。那么跟群内成员互动完了后，跟大家建立了初步信任关系，社群活跃度起来了，有了一定氛围之后，那么你去他们做一次简单的裂变活动，其实他们还是很愿意参加的。这家卤味店，用的裂变方式很简单：一个是接龙，一个是有礼，一个是抽奖！只要群内气氛起来了，那么很多人欲望就被勾起来了。 *** 人员呢，每天都会不定期发送一些诱惑的，产品的 *** 过程视频，让客户知道烤鸭都是单天宰，单天 *** ，热气腾腾，非常清香。每天晚上就拍销售一空的视频到群里，晒每天的营业收入，让客户知道店内的产品是多么畅销，顺便还会录制一些现场的客户见证视频，说说他们品尝产品后的感觉，为什么会一直选择他们店购买等等。有了客户见证，那么社群里的成员顿时信任感提升了，内心的购买欲望也就激发了出来。给大家看下，7月份总营业额17万，8月份总营业额28万。想不想知道这家店如何月赚百万的？他们这家店目前从品牌创办开始不到一年时间，通过股权模式设计+加盟方式，一个月加盟十几家，一家店收15~25万加盟费。那么加盟客户从哪里来？一个是从实体店消费者成交，第二个是从抖音引流过来。因为产品口味不错，人气又很旺，又懂得营销，你说客户了解之后，会不会心动？所以大家经常会在抖音上看到一些新品牌，会在抖音上做宣传，塑造一个非常火爆的抢购场面，录制视频上传到抖音平台，甚至做矩阵号宣传。当别人看到你店生意很火爆，产品很畅销的时候，自然会有很多人在评论下方留言咨询加盟的事情。好，今天就跟大家这里了，很多事情的成败，取决于细节！可能我今天把这个案例完完整整地拆解给你了，但是你去执行，不一定能成功，同意吗？因为很多细节没把控好，流程没设计好，可能整场活动就很难做起来，比如你的宣传海报设计，你的勾魂短文案撰写，你的社群互动氛围打造，你的引流产品、裂变鱼饵设计等等，都是影响你整场活动成败的关键！

1、群员用户画像分析确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容

2、群员结构设计群员共性保证需求一致，差异性则能构维持社群活跃度

3、拉群社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制

4、社群促活打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖

5、社群造势激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费;而买衣服，往往需要情绪 *** 。

6、社群促销长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡

1群员用户画像分析确定核心人群，找到群员共性，才能确定经营产品、规划社群输出内容。要保证群员有共性，也就是都对你的产品有需要或者感兴趣。只有这样才能保证有转化率。

2群员结构设计群员共性保证需求一致，差异性则能构维持社群活跃度。群员之间有共同的需求或者爱好，就是这个社群经营的产品。而群员之间存在差异性可以保证社群的活跃度，可以打造有不同擅长点的大佬来引导群员。

3拉群社群需要通过基础的流量和裂变流量吧相同的用户画像的人聚在一起。有些产品具有地域限制。比如鲜花团购送货上门，就有一定的局限性，如果距离太远不方便。这时候就要注意群员所在的位置了。可以按市区划分群员，把同一个地方的群员拉到同一个群里。

4社群促活打通用户触点，社群不活跃就表示用户不看群，用户不看群就不会有转化，促活就是让群员活跃起来，互动是社交的基本，有了互动就会增进认知，产生情感，产生认可、依赖。社群也是如此，互动是形成社群粘性的基本步骤。

5社群造势激发用户情绪，制造感性购买场景，为即将要做的社群促销做准备。例如:买车定是理性消费;而买衣服，往往需要情绪 *** 。

6社群促销长久运营会造成成员的乏味，用户关注度变低，走向死亡。社群营销是非常看重口碑的，产品和服务好、社群成员愉悦感强，那么通过传播，易于扩散，形成巨大的社群能量。适当的举办一些活动，可以提高用户的愉悦感。一个社群让成员产生高度的愉悦感，才会长久生存，形成粘性，导致裂变，最终获取利商业价值

不是简单的拉上亲戚朋友，建一个群就是社群营销。社群营销是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种平台聚集在一起，通过产品或服务满足需求而产生的营销模式。想要做好微信、 *** 社群营销有以下几个事情需要明确。

1、建立社群的目的

建立社群的目的是具有两面性的，一方面是为了满足人的某种需求而建立。比如：交友，学习，生活等，这是对于社群成员而言的；另一方面是为你商业营销，这是对于建群者的你而言的。建立社群之前目的一定要先行考虑清楚，也就是说社群定位要明确。

2、社群的中心点

微信社群建立后要有稳定的内容输出，既要有存在的价值，这些输出的内容要是能解决成员需求的内容，而不是空有其表没有实质的表面功夫。这些输出的内容就是社群的中心点，关系着成员对社群的看法和活跃度。

3、社群规模

在社群中与现实社会一样，每个人都是独立的主体，都渴望被认可、渴望成功。所以社群的规模必须与你的定位相协调。不然会出现有这样一种情况：社群规模太小，人家觉得没意思，不愿意加入；社群规模过大，大家又会感觉不被关注，是被遗忘的对象。因此社群规模一定要合适，满足成员被尊重、被关注的需求

4、社群运营技巧

微信社群互动交流是很重要的，没有互动交流思维社群就是个死社群，没有任何存在的价值。关键就在于如何进行互动交流，这就得在建群时设置入群门槛，当然不是说收费，而是要求他们填兴趣爱好、从事行业等，有了这些信息你就可以分类总结出，成员共同的爱好、共同的话题、共同的需求，利于“三共”来进行互动交流。

5、社群的感情营销

人都是感情动物，在有着共同爱好、共同话题、共同需求的社群中不断交流的过程就是感情不断深化的过程，这既是一种依赖，更是对群的信任，你可以充分利于这种信任，利于对社群的感情来进行转化，当然转化过程很重要，要一步一步来，求稳不求快，同时前期的各种服务、各种干货分享不能以次充好，小心把成员对社群的感情给磨没了，那就得不偿失了。社群营销需要注意的是社群的感情营销不是刷广告，再多的感情都经不住广告的消磨。

养生馆社群营销一

通过不断的输出养生内容

运用老客户的粘性去做裂变

持续的输出，养生给大家带来的好处

通过各大自媒体平台，短视频输出养生的内容

建立自己的社群矩阵

通过线下的沙龙，或者是说店面里的接触

给用户迅速建立信任感。同时产生裂变。

1、线下场景是建立社群。

你信任的顾客，缺的一个环节，所以现下习惯线上转化，应该成为有效的社群营销的基本思路。

2、引流 *** 是参加展会，多参加与行业上下游的，展会，收集有效的价值，名片后，添加微信为好友

3、加入兴趣组织，加入一些自己喜欢的兴趣。比如说读书会把 *** 会爬山，会等等，关键点，加入之后要积极，要营造圈子里的参与感，这样才能被组织成员记住，认同和接纳。或许可以找童装的实体店合作，通过提供免费的礼品，让实体店的客户加自己的微信号，