导读：酒店前期的调查，决定了酒店的市场定位，而酒店的市场定位又决定了酒店的资金投入量；酒店的资金投入量，又决定了酒店成本；酒店成本决定了酒店的装修等，进而决定了酒店的客源情况，决定酒店的经营情况。 所以，在酒店筹建之前，应做好市场调查工作，根据市
酒店前期的调查，决定了酒店的市场定位，而酒店的市场定位又决定了酒店的资金投入量；酒店的资金投入量，又决定了酒店成本；酒店成本决定了酒店的装修等，进而决定了酒店的客源情况，决定酒店的经营情况。
所以，在酒店筹建之前，应做好市场调查工作，根据市场情况适当地投入资金，恰当地定位酒店，以更好地迎合酒店消费者的需要，为酒店的长远发展打好基础。
在进行市场调查时，首先要解决的是调查对象的问题。要想做出一份有意义的调查，必须选择合适的调查对象。应该选择所在区域内的同档次、同规模的酒店，进行相关方面的调查。
把握好酒店的选址
尽管现在OTA等移动分发渠道大大降低了地址的优越性，但对于酒店行业来说，地址选择仍然是非常关键的一个环境，而且随着时代的变化，出现了新的改变。宾客住酒店，不能简单考虑到他只是住店，而需要延展其生活空间，更多地将其视为旅游生活方式。
完善商业综合配套往往能给酒店人气带来加持效果，但也不是说酒店一定要选择商业繁华地带，需要根据酒店的定位来选择合适地址。酒店规模，档次，建筑格局以及外形要与当地的消费群相匹配。
此外还要考虑众多其他因素如停车场问题，随着交通的便捷，选址的时候需要分析1公里至300公里范围内的消费人群，一般行内经验是：中高档酒店不宜选居民住宅区或中低档消费群，别墅型酒店更好选择环境清幽的地点，经济型酒店选址是需要注意周边的商业配套。
需要着重注意的是：任何酒店都必须远离高速公路等噪声污染严重地带。
酒店开业筹备任务与要求
酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括：
1确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，更好能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。职责的划分要明确，更好以书面的形式加以确定。
2设计酒店各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
3制定物品采购清单
酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。采购时需要注意的问题包括：酒店的建筑特点、行业标准、酒店设计标准及目标市场定位、酒店行业发展趋势等。
4编写酒店各部工作手册
工作手册，是部门的工作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
5参与员工的 *** 与培训
酒店各部门的员工 *** 与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工 *** 过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训工作达到预期的效果。
6建立酒店各部门财产档案
开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握之一手资料的机会。
7部门的模拟运转
酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
沙奚酒店用品平台 ，立足于华南地区，辐射国内外各大酒店用品批发市场，以“平台+资源”为支撑，用“数据+升级”的方式，迅速布局产业互联网的垂直跑道。携手酒店用品一线龙头知名品牌商家，全年各大酒店用品、餐饮、日用品等展会，餐饮业，世界各地酒店等战略合作伙伴。以互联网S2B2C模式，创建批发采购为主，零售为辅，专业定制一体化电商服务平台，让酒店用品走进千家万户。
免责声明图文素材均来源于 *** ，如有异议请及时联系，本人将予以删除。
酒店部门pnp与sop区别如下：
PnP是主要指岗位职责及职位描述。
例如：行政办公综合管理制度：
办公室员工岗位工作职责：
1全面领导办公室工作并具体主持行政事务工作。
2召集公司办公室每周例会，制订。
SOP指描述完成某个工作任务所经历的步骤、及达到的标准 给你个样本参考
PnP是偏于政策与制度的文件，SOP是具体的操作程序。
以上两者都是酒店管理术语，pnp：英文policy and processes的缩写，意即政策与流程。相似的表达有SOP,就是standard operation procedures的缩写，就是标准工作程序。一般国际品牌酒店的部门工作手册里都有，新员工入职培训就可以接触到了。
sop简介：
标准作业程序（Standard Operation Procedure，缩写：SOP）是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
标准作业程序的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
酒店部门sop指描述完成某个工作任务所经历的步骤、及达到的标准。
sop内容：
标准作业程序（Standard Operating Procedure, SOP）是在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序。
从管理学的角度，标准作业程序能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间，只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽，标准作业程序的成立理由，通常有下列几点：标准作业程序可以节省时间，因为时间是宝贵的。
标准作业程序可以节省资源的浪费，因为资源是稀少的， 标准作业程序可以获致稳定性，因为稳定是组织继续存在的主要动力。
以上内容参考--SOP
设计标准是;
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
设计规范包括内容如下：
接待大厅
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。五星级酒店客房
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座， *** 副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际 *** ，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共区域
1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用 *** ，并有市内 *** 簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途 *** 、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供 *** 交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
编辑本段选择项目
（共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档）
客房(10项)
a客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务；
b卫生间有饮用水系统；
c不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；
d不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)；
e所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；
f设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；g商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；
h为客人提供免费店内元线寻呼服务；
i24h提供洗衣加急服务；
j委托代办服务(金钥匙服务)。
餐厅及酒吧(8项)
a有大堂酒吧；
b有专业性茶室；
c有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房,
d有饼屋；
e有风味餐厅；
f有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房；
g有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；
h有24h营业的餐厅。
商务设施及服务(5项)
a提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s；
b封闭的 *** 间(至少2个)；
c洽谈室(至少容纳10人)；
d提供笔译、口译和专职秘书服务；
e图书馆(至少有l000册图书)。
会议设施(10项)
a有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间
b至少配有2个小会议室
c同声传译设施(至少4种语言)；
d有 *** 会议设施；
e有现场视音频转播系统；
f有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机
g有专门的复印室,配备足够的复印机设备；
h有现代化电子印刷及装订设备；
i有照相胶卷冲印室；
j有至少5000平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施(42项)
a歌舞厅；
b卡拉0K厅或KTV房(至少4间)
c游戏机室；
d棋牌室；
e影剧场；
f定期歌舞表演；
g多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅
h健身房；
i *** 室；
j *** 浴；
k蒸汽浴；
l冲浪浴；
m日光浴室；
n室内游泳池(水面面积至少40平方米),
o室外游泳池(水面面积至少l00平方米)；
p网球场；
q保龄球室(至少4道)；
r攀岩练习室；
s壁球室；
t桌球室；
u多功能综合健身 *** 器；
v电子模拟高尔夫球场；
w高尔夫球练习场；
x高尔夫球场(至少9洞),
y赛车场；
aa跑马场；
ab射击场；
ac射箭场；
ad实战模拟游艺场；
ae乒乓球室；
af溜冰场；
ag室外滑雪场；
ah自用海滨浴场；
ai潜水；
aj海上冲浪；
ak钓鱼；
ai美容美发室,
am精品店；
an独立的书店；
ao独立的鲜花店；
ap婴儿看护及儿童娱乐室。
安全设施(3项)
a电子卡门锁；
b客房贵重物品保险箱；
c自备发电系统。
基本原则
对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。
对客人礼貌、热情、友好。
对客人诚实,公平交易。
尊重民族习俗,不损害民族尊严。
遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。
基本要求
仪容仪表要求a服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求；b服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。
语言要求
a语言要文明、礼貌、简明、清晰；b提倡讲普通话；c对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。
业务能力与技能要求
服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
编辑本段管理
管理制度要求五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度；1、有员工手册。2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与 *** 等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
公司员工岗位职责（精选21篇）
随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我精心整理的公司员工岗位职责，欢迎阅读与收藏。
公司员工岗位职责 篇1
1、组织参与重要项目的创意构思、文案策划及客户提案,给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;
2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案策划;
3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划;
4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进;
5、独立撰写各类稿件(新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等)、策划方案、报告等。
公司员工岗位职责 篇2岗位职责:
1、根据人力资源规划,搭建、优化员工关系体系,拟定年度员工关系计划,制定员工关系制度及流程,并组织实施、落地,对分公司员工关系进行指导、培训、监督;
2、负责制定各种争端的解决程序,并负责解决各种争端,并建立相应模型,并对分公司进行培训;
3、推动员工关系政策、体系建设,开展员工关怀计划,提升员工满意度,每月对员工关系现状进行内部审计及分析,并就有关员工关系问题采取更佳行动;
4、策划、组织改善员工关系的活动,提高员工满意度及员工对企业的认识,建立员工和公司之间的和谐关系;
5、根据国家法律法规政策的变化,对劳动关系、人事合同等业务流程进行相应的更新,建立有效的沟通机制,转正调薪面谈、离职面谈等离职率的控制;
6、组织系统建设:推广组织系统建设,对劳动关系业务流程优化,对分公司人员展开培训,并对其相应工作进行指导;
7、完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1、社会保障或人力资源管理类相关专业大专及以上学历
2、2-3年同等岗位;食品、餐饮、零售、物流、连锁等快速发展民营企业优先;
3、员工关系管理能力、培训能力、宽容、指挥力、人际关系、领导力。
公司员工岗位职责 篇31、负责做好广场开闭店工作。
2、负责广场内的正常运营，定时巡视，协助商场营运、负责商场的治安管理工作。
3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子；制止不文明行为（如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等）。
4、严格执行出入管理制度，管理好车辆进出，对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证检查。
5、规范广场内各商铺的货物运送行为，严格按照公司有关制度执行。
6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况，发现问题及时报相关部门整改。
7、协助租户的进场装修及退场清铺管理工作。
8、熟悉所管辖区内的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用 *** ，及消防报警设备故障判断及初步排除 *** 。
9、对不安全因素的排除，并及时向上级报告。
10、按时完成上级领导交办的其他工作。
公司员工岗位职责 篇41、负责物业管理部日常行政工作。
2、负责资料档案管理工作。
3、负责日常物资申购、仓库管理等日常工作。
4、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。
5、负责对部门各项日常工作进行上传下达，协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。
6、管理部门的月度排班、考勤等相关工作。
7、完成上级领导分派的其它工作任务。
公司员工岗位职责 篇51熟悉国家及地方消防相关规范，能独立完成消防设备、设施的维护保养工作;
2有很强责任感、团队合作精神;
3有良好的语言表达、协调、沟通及动手能力;
4服从安排，能按时完成工作任务;
5有消防维保执行资格证书或建构筑物消防员证。
公司员工岗位职责 篇61、熟悉小区房屋和业户动态、车位信息的基本概况。
2、负责接待并跟进业户报修、投诉处理，并对处理结果进行回访。
3、熟练使用物业管理费收费软件，各项收费的按时收缴和催缴。
4、负责维护所辖区域业主的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，保持和提升业主满意度。
5、负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并对各类档案资料整理、归档、更新。
6、负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作。
7、负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。
8、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改。
9、按时完成上级领导交办的一切工作任务。
公司员工岗位职责 篇71、熟知消防、监控主机操作，懂故障及报警应急流程;
2、负责商场责任区域内疏散通道畅通、消防设施巡检;
3、负责大型活动的秩序维护;
4、负责商场装修摊位巡查。
5、完成上级领导交办的工作。
公司员工岗位职责 篇81、负责组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行；
2、负责组织实施车间生产计划；
3、负责生产过程管理；
4、负责生产现场管理；
5、负责车间生产安全管理；
6、负责车间生产成本控制；
7、负责车间员工管理；
8、上级安排的其他工作。
公司员工岗位职责 篇91、校报编辑。本人负责校报二版科教版的组稿、稿件编辑，每期编辑文字约1万字左右，一年完成校报40期左右的校报编辑工作，编辑文字约40万字左右。
2、新闻采写。负责教学科研新闻的报道，采写，深度报道的挖掘，典型推荐、榜样树立，做到期期有亮点，有看点。每个月发稿15条，发表文字不低于20万字。
3、摄影。负责校园新闻事件的摄影以及处理。
4、报纸排版。完成报纸版面的美术编辑。从版式上提高报纸的吸引力，一年完成40期美术编辑工作。
5、报纸校对。完成每期所负责版面内所有稿件的校对，做到错误率低于万分之三。一年完成40余万文字的校对。
6、学校对外宣传工作。配合学校外宣工作，积极宣传我校。
7、指导学生记者。负责学生的记者的指导、培训。
8、新闻网的编辑。负责新闻网的稿件编辑、上传。
9、日常工作。配合宣传部其他岗位做好部内的接待、理论宣传教育工作。
10、校报编辑部编务。负责完成校报稿费、发行费的发放清理。
11、完成领导交办的其他工作。
公司员工岗位职责 篇10岗位职责 ：
负责目标城市与行业 *** 商和零售商进行深度合作；
负责供应商的平台入驻；
对合作供应商进行网站/APP培训操作；
负责市场信息的收集和分析；
管理维护客户关系及客户间的长期战略合作计划；
职位要求 ：
1大专及以上学历，有互联网产品地推经验优先；
2具有良好的逻辑思维与系统分析能力，良好的沟通能力和文字组织能力；
3具备较强的学习能力和团队合作意识，能承受一定的工作压力。
微信
市场开发推广岗位
公司员工岗位职责 篇111、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是，不搞 *** ；坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
公司员工岗位职责 篇12岗位要求 ：
1、年龄18—28岁、形象好、气质佳，不限；
2、具有市场调研工作经验者优先；
3、具有较强的语言表达能力和沟通能力
4、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力，逻辑思维能力较好； 5、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力；
6、善于沟通，客户导向意识强；
7、积极主动，性格开朗，吃苦耐劳，做事细心；
8、工作认真负责，并且具有团队合作精神；
岗位职责 ：
1、根据公司部署做市场调查问卷并派发小礼品；
2、协助市场调研主管，按区域进行市场调研工作并形成调研报告；
3、制定调研 *** 、调研路径， *** 数据统计表格；
4、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作；
5、收集客户信息，并对客户购买习惯、购买心理等信息进行调研；
6、新产品市场反馈调研，并提出改善意见；
7、分析产品或服务的潜在市场；
公司员工岗位职责 篇13工作职责：
1、制定员工 *** 配置及劳动关系管理计划，编制、健全相关制度和流程。编制下达分公司年度人力资源配置计划和调控指标；
2、实施劳动合同管理、用工管理，确保合法、规范；办理全辖员工的入职、离职、调动、借调、交流手续；审核所辖员工系统权限设置，实施所辖员工考勤、假期及加值班管理职责；实施分公司及下属机构高管人员资格报批或报备，完成高管人员的聘任管理工作；实施员工户籍和档案管理；
3、收集 *** 需求，并实施人员需求分析，拟定员工 *** 计划；实施员工 *** 各流程；
4、实施人力资源信息系统信息的维护，并监督下级机构及时维护信息；定期分析、统计人力资源数据和信息，完成各项人事报表的编制、上报；
5、督促、指导各机构/部门实施绩效管理，包括实施、辅导、反馈；及时完善绩效档案；对绩效考核结果及时进行反馈，适时评效果并逐步完善；接受绩效申诉，并协助解决申诉事宜。
任职要求：
1、全日制研究生及以上学历；
2、财务类、管理类、人力资源管理等相关专业优先；
3、具有良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；具备良好的沟通能力和协调能力；具有强烈的敬业精神与责任感，保密意识强；
4、有绩效管理体系实际操作经验者优先；
公司员工岗位职责 篇14岗位职责：
1、中专以上学历，一年以上服务行业工作经验；
2、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；
3、能适应较快的工作节奏及非固定的工作时间，吃苦耐劳。
4、优秀应届生亦可。（XXX亦可以）
1、影城票房**票、**卡的售卖等，会员发放，网上预购接待；
2、卖品区小吃（爆米花、可乐、冰淇淋等）制售；
3、入场、退场、收发3D眼镜、放映厅管理等。
4、接受并服从影城的日常工作安排，服从值班经理安排的工作任务。
任职要求：
1、形象气质佳，有良好的职业素质，公司有完备的培训机制及上升通道，可接受优秀应届毕业生；
2、身体健康，普通话标准，具有亲和力；
3、具有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神，工作勤奋、热情大方；
4、能适应快速的工作节奏，适应轮班制度，接受晚班。
公司员工岗位职责 篇151、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度，不得损害酒店的荣誉和利益，争当一名好员工。
2、要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定，确保自身安全。要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。
3、保持衣冠、头发整洁，常剪指甲。女员工要淡装上岗，男员工不留长发、胡须。
4、要有认真的工作态度、严格的工作标准，努力学习本岗位业务知识，熟知操作流程，提高工作技能。
5、接待客人时要面带微笑，语气温和文雅，使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解，冷静对待。遇到客人询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。
6、保持有序的工作秩序，上、下班不迟到、不早退，要提前三分钟进到岗位作好工作准备。
7、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟场所吸烟，不在工作场地做与工作无关的事情。工作时间不串岗，不窝工、不办私事。未经允许，夜间禁止离开驻地，严禁私自下海野浴。
8、要养成讲卫生的美德，不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物，自觉维护酒店的公共卫生。
9、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。
10、发扬团队精神，同事间要做到友爱、互让、互助，不搞帮派，不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。
11、要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约习惯，下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备。
12、员工因其它原因要辞去现职工作，要提前向酒店负责人提出辞职申请。
员工凡违反上述规定一项扣10分；情节严重一项扣20分；每10分为20元人民币。累计扣分达50分的将予以辞退。
公司员工岗位职责 篇161、前厅设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值。
2、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。
3、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。
4、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。
5、长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，之一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理。
6、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。
公司员工岗位职责 篇171、负责酒店前厅、客房、餐饮、工程等部门工作的安排、检查、督导及运营保障工作，对总经理负责。
2、协助总经理确立宾馆的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善宾馆的长远规划及年度经营计划。
3、根据年度经营、管理计划分解，督促所负责部门，形成部门工作任务。
4、审核宾馆的各项人事、行政制度和重要岗位的人事聘用，提出任免中级管理人员的建议。协助公司对各部门主要管理人员进行考核、评估。
5、检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。
6、不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。
7、参与宾馆重大业务问题的决策，重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度;
8、协助公司做好公共关系，营造良好、安全的经营环境;
9、监督并参与宾馆日常的前台财务管理，采购管理，监督考核资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转;
10、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。
11、完成总经理交办的其他任务。
公司员工岗位职责 篇181、根据生产线主管或组长的安排，按照生产工艺单的要求，按时按质完成当天的任务。保证产品质量，达到各道工序的废品率和返工率的要求。
2、严格遵守公司各项规章制度及各项安全保障制度。
3、严格按照设备操作规范进行生产和使用设备，一旦出现异常情况应及时地向组长或生产主管汇报，以便及时地排除。
4、保证各项精益生产要求在生产中的严格执行。对质量必须做到自检互检。
5、认真、及时、正确地填写所有生产相关的表格，包括每道工序的每小时产出跟踪板、工时记录、领料记录、随车卡（返工记录、废品记录等）。
6、按照6s现场管理要求、负责对设备进行日常的保养清扫。环境卫生、各种工位器具和WIP摆放必须达到6s的要求。
7、努力提高生产技术、设备操作及产品质量的水平。
公司员工岗位职责 篇191、在生产部经理的领导下开展工作。
2、负责贯彻执行公司颁发的各项管理文件，对已接到的生产指令及时合理地进行安排，组织车间生产作业计划和质量工作计划，掌握生产进度和质量情况，并加强生产过程中的检查、协调和控制。
3、随时了解生产一线的实际动态，及时解决生产中所遇到的各种问题，保证按计划完成厂部下达的各项生产任务。
4、组织制定本车间各岗位工作职责并负责实施检查和考核。针对本车间存在的具体问题，制订本车间的管理办法。
5、认真执行安全生产、预防为主的方针，倡导文明生产，增强员工的安全意识。
6、搞好班组建设和员工管理。
公司员工岗位职责 篇201、根据车间实际情况和生产任务，编制定员，合理配备人员；
2、对生产小组和工作场地进行管理，对员工进行考勤和培训管理；
3、根据生产计划进行生产分配，跟踪生产进度，管理生产交期；
4、进行现场巡视，处理生产异常，控制生产数量、成本及生产作业 *** ；
5、实时掌握生产信息，做好生产报表，及时向上级汇报工作；
6、开展生产安全教育，推行安全目标管理，制定紧急事故处理方案；
7、进行生产安全检查，做好事故防范和处理工作；
8、提出改进工艺流程、生产设备、生产环境等方面的建议；
9、拟订和修改生产、GMP现场管理等各项管理制度，并检查制度的贯彻执行。
公司员工岗位职责 篇211、听从领班的工作安排、领取钥匙。
2、做好交接工作，了解当天客房的房态内容并整理好工作车。
3、按照打扫房间顺序进行打扫，特殊情况可调整做房顺序，进行打扫。
4、一般情况下，打扫一间退房不得超过30分钟，住客房不超过20分钟并原则上要求在中午12点以前做完，抹一间空房不超过5分钟。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清洁楼层工作区域，并巡视楼层安全。
7、负责对走客房进行检查，包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况，并及时将查房结果报于服务中心和前台收银。
8、中午吃饭时间不得超过30分钟，吃饭时本楼层钥匙要交于协助楼层人员。
9、房间全部清扫完毕后需做以下工作：
（1）将撤下的布件清点、核对好数量用专用车送至洗衣房，双方要认真做好交接手续。
（2）清洁工具必须保持干净、吸尘器里面的垃圾要每天清除，所有的清洁工具要放置在规定的地方，整理的有条不紊。
（3）工作车整理干净，并配备齐全，为明天工作做好准备。工作车整理完毕后要放在固定位置。
;部门职责
一、 市场营销部是酒店对外销售产品的业务部门，其主要任务是根据酒店销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制定并实现销售计划。
二、 市营部通过营销环境分析，确定目标市场，制定产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。
三、 建立预订 *** ，设置销售网点，组织销售代表做好商务、团队、会议、 *** 机构、商社企业等各类客源群体的销售工作，完成销售计划。
四、 市营部还通过销售活动、调研活动，对外树立酒店形象和洞察市场的动向，为酒店创造经济效益和社会效益。
五、 负责酒店产品的促销工作，稳定的客源是酒店生存的保障。
六、 市场营销部做好市场调研，了解和掌握市场资讯，进行市场预测和分析；了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理室提供报告，便于经济决策。
七、 协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。
八、 组织酒店产品推销工作，对外签订订房合同，乘接预订并接待。
九、 协调与酒店其他各部门关系，使外联成果在酒店内部得以保证。
十、 向酒店高层领导机构提供决策资讯，向有关部门提供资料。
十一、 凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
部门各岗位职责
1、市场营销部经理职责
（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。
（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。
（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
（6）利益计划与管理。
（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。
（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。
（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。
（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。
（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。
（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。
（7）对营销员进行业绩评估。
（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。
3、高级客户主任职责
（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。
（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。
（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。
（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。
（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。
（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。
（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任（营业员）职责
（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
（2）坚持不断以上门拜访、 *** 等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。
（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。
（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。
（6）协助收集有关信息，促进经营。
（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。
（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。
（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
（1） 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
（2） 做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。
（3） 负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。
（4） 负责部门的日常事务。
（5） 协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
（1） 直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、 *** 。
（2） 独立完成重要的美术设计、 *** 。
（3） 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。
（4） 审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
（5） 定期培训、评估、考核员工。
（6） 随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
（1） 完成酒店美术 *** 任务，如宴会会场布置，大型广告及VIP用品设计制造等。
（2） 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。
（3） 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
以上仅供参考，希望对您有所帮助！
地址在哪儿.jpg)
