写一个咖啡师的日常

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写一个咖啡师的日常,第1张

写一个咖啡师的日常
导读:1:早班咖啡师要准备什么?==保证冰牛奶和咖啡豆的充足(一般收铺会备好)检查咖啡机的运行情况。2:什么状态下咖啡可以工作了?==咖啡机水压在9-15之间(9为国际标准)气压正常为1-15(正常工作的水压以9为标准,气压1为正常)(不同咖啡机

1:早班咖啡师要准备什么?==保证冰牛奶和咖啡豆的充足(一般收铺会备好)检查咖啡机的运行情况。2:什么状态下咖啡可以工作了?==咖啡机水压在9-15之间(9为国际标准)气压正常为1-15(正常工作的水压以9为标准,气压1为正常)(不同咖啡机可能有误差)3:磨豆机为什么每天都要调研磨度?=每天微调磨豆机是为了矫正研磨标准度(我们一般会先做一杯浓缩,来看咖啡流速是否稳定,在微调矫正磨豆机)(咖啡机水压每天会有微变化,这也是要矫正磨豆机的一个原因)4:咖啡机的按键分别代表什么?分为三部分:(1)咖啡浓缩定量萃取(4个按键)(2)浓缩定量萃取设置键(1个按键)(长按4秒以上可设置萃取量)(正常也是咖啡机内清洁循环系统键)(3)咖啡清洗键(各品牌咖啡机设计有差,仅供参考)每日保养清洗流程:咖啡机冲煮头/冲煮把手清洗:(1)每萃取 *** 完成一次咖啡后,将咖啡手柄取下倒出咖啡渣,开启清洗开关,嵌入咖啡手柄,利用咖啡机压力将热水压出清洗冲煮头,同时清洗咖啡手柄。(2)每萃取 *** 完成一次咖啡后,开启清洗开关,用热水将残留在冲泡头,咖啡手柄滤网内及滤网外沿的咖啡渣,咖啡油脂及沉淀物冲洗干净,以免在下次咖啡萃取过程中残留的咖啡渣、油脂和沉淀物流入咖啡中,影响咖啡品质,清洗同时也起到对冲泡头的保护作用。(3):如无需萃取咖啡时,将咖啡手柄冲洗干净嵌回咖啡冲泡头保温。每日工作结束后使用头刷对冲煮头分水网以及冲煮头胶圈进行清洁以去除咖啡渣。蒸汽喷管(蒸汽棒)清洗:(1)使用蒸汽喷管 *** 奶泡后,需用干净的湿抹布蒸汽喷管擦拭干净,并开启蒸汽阀门2秒,利用蒸汽本身碰触的冲力及高温,冲洗喷气孔内残留的牛奶污垢,以维持喷气孔的畅通。(2)如果蒸汽喷管上有残留牛奶的结晶,请将蒸汽喷管浸泡热水十分钟,以软化蒸汽孔内及蒸汽喷管上的残留结晶物质,浸泡完成后打开蒸汽阀门查看蒸汽喷管是否畅通。(如不畅通可重复此步骤)(3)沥水盘/排水槽清洗:沥水盘:使用机器后将沥水盘取下用清水擦洗抹干后装回使用。排水槽:(1)取下沥水盘后用湿抹布将排水槽内的沉淀物清除干净,再用热水冲洗,使排水管保持畅通;如排水不良时可将一小勺咖啡机专用清洁粉倒入排水槽内,用热水浸泡五分钟以溶解排水管内的咖啡渣油,然后进行清洗。(2)如咖啡机底部漏水,请检查排水管是否堵塞,如堵塞用清洗疏通下排水管及排水槽。咖啡机外部清洗:每天用干净湿抹布擦拭机身外部,如使用清洁剂擦拭时,请选用温和不具腐蚀性的清洁剂均匀渗透与湿抹布上再擦拭机身,抹布不宜太湿,以防多余的水和清洁剂渗入电路系统,侵蚀电线造成短路。注意:机器设备及任何配件均不可用铁丝,钢刷等硬质物品工具刷洗。[每周清洗]冲煮头清洗使用咖啡机自动清洗程序或者手动式清洗,对管道及冲煮头清洗。手动式清洗:(1)将咖啡冲煮把手上的滤网取下,更换上专业反清洗的无孔滤杯。(2)将咖啡机专用清洁粉5克放入无孔滤杯中,将冲煮把手嵌入冲煮头至完全密合,开启清洗开关10秒后按键停止,浸泡5秒,重复5次后将咖啡冲煮把手取下,倒清废水。(3)将无孔滤杯把手清洗干净后重新嵌入冲煮头,按清洗键使冲煮系统内残留的清洁粉液流出,咖啡冲煮把手在45度角与90度角之间来回运动,冲洗冲煮头及咖啡冲煮把手内外侧,直至滤杯内的水变成干净无色为止,待清除异味后按键停止。(4)使用头刷对冲煮头分水网以及冲煮头胶圈进行清洁以去除残留咖啡渣。(5)清洗完成后取下咖啡手柄,换上细孔滤网,在 *** 一杯咖啡,去除清洁后的异味。冲煮把手清洗:将滤杯,冲煮把手拆卸后浸泡于加入5克清洁药粉的500ml热水中十分钟后,使用清水将冲煮把手上的咖啡垢和咖啡渣清洁干净并抹干。喷嘴头清洗:将喷嘴头浸泡在热水里,清洗和抹干净。沥水盘清洗:取出沥水盘,冲洗并抹干。排水管路应该常通洗以确保通畅的排水。咖啡机外部清洗:以柔软湿布擦拭咖啡机外部,最后抹干。注意:请勿自行检测、拆卸、改装咖啡机,以免发生意外。如发现咖啡机异常时请及时断开电源、水源,并通知专业人员进行检测维修。[每季度保养]1垫圈更换:如果在冲煮时,冲煮把手周边有渗漏就应该更换胶圈。冲煮头中的胶圈应每季度进行更换。避免造成负面影响。2冲煮头拆洗:将冲煮头拆卸,使用清洁药粉将冲煮把手上的咖啡垢和咖啡渣清洁干净。避免冲煮头堵塞,造成严重损坏。3锅炉水更换:为了保证咖啡出品的品质,需每季度彻底更换锅炉内的水。4水压/气压的调试:在做咖啡的时候,水压和气压是做出一杯完美咖啡的保证。需要定期调试。5出品量的调试:为了避免每杯咖啡的差异性,需检查出品量的标准。6咖啡机管道的清洗:咖啡机长时间使用,管道内的污垢日积月累。避免出现大面积堵塞,定期需要清理。7检查咖啡机部件的损坏:提前找出损坏部件,及时更换。避免影响门店正常营运。为什么你的杯中会有咖啡渣? 你的咖啡机真的清洗干净了吗?针对各种半自动咖啡坐啡头的清洁 , 可以去除咖啡油、咖啡垢建议每天清洗咖啡机出啡口两次(营业中及打样后)打样关机后,分解滤杯及滤杯把手浸泡至清洁液中(500ML热水对三小匙清洁粉混合)一晚其他零部件需要拆卸单独浸泡清洁将残留的咖啡油渣溶解释出(注意:把手塑胶部分不可浸泡至清洁液中,以免把手塑胶表面遭高温清洁液长时间腐蚀),隔日开机前,用清水及干净柔软的湿抹布搽洗所有配件装回配件!建议每天清洗!

决定在县城开一家咖啡店后,黄文庆每天都在小红书、 *** 和抖音上刷两三个小时,把全网最火的网红单品都搬到了店里,他坚信大数据能发现人们的喜好,不仅是装修,连饮品和甜品也跟着短视频现学现卖。不出所料,越来越多追逐新鲜事物的年轻人通过互联网来到他的网红店里。

文 | 谢婵

编辑 | 赵磊

运营 | 月弥

或许是城市咖啡店内卷到一定程度了,社交媒体上,接连有“咖啡加速下沉到县城”的论调出现。咖啡行业自媒体咖门称,县城小店5年内销量涨了十倍。

到底谁会在县城开咖啡店呢?当我之一次把这个问题抛给一位精品咖啡行业KOL的时候,得到的答案是“梦想家吧”。对方紧接着说,都下沉到县城了,还能叫咖啡店吗?

黄文庆就是那个“梦想家”,刚刚过去的十月,他的咖啡店“理想国”在永安开业了。选址的时候,黄文庆把城东到城西的距离——也是县城人流量更大的区域——走了一遍,步行只用了20分钟,最后选定了这两家连在一起的门面,在烂尾楼商场脚下,一个月房租只需要6000元。

永安位于福建省三明市,稍微把地图缩小一点,这个被群山包围起来的县级市就没有什么存在感。论其知名度,不及隔壁沙县的十分之一。和中国大多数县城一样,年轻人在近十几年间流失严重,去往泉州、福州和厦门。

就是这样一个不沿海,没有什么华侨,更没有咖啡文化的小县城,先是小鹿茶开到了这里,半年前,瑞幸也开到了这里,职校的学生们和附近的居民养活了这家店。工作日的晚上九点,瑞幸店里的五张桌子都坐满了人,外卖员也进进出出。店员一边不停歇地出杯,一边忙着给客人解释新人优惠券怎么用、生椰拿铁是什么味道。紧接着,在这个国庆前后,永安至少有四家咖啡店开业了,分别是两家新店、一家本地的小型连锁店,和瑞幸的第二家店。

县城是多样的、复杂的。永安这个小小的样本不一定能代表中国广阔县城的全部情况,但它仍然可以成为一个观察咖啡消费是如何下沉到县城的窗口。我们来到了这里,并试图弄清楚,究竟谁在县城喝咖啡?县城咖啡店以一种什么样的姿态生存着?以及,县城到底需不需要咖啡和咖啡店?

图 / 日剧《我的事说来话长》截图

一家好的咖啡店应该是什么样子?早在黄文庆打算在县城开咖啡店而提前调研的时候,很多人就给了他一个精准的概括:店面小、人流大、设备好、品质稳定,更好附近能多一些加班的都市白领。在上海,这样的精品咖啡店散落在城市核心区的大街小巷,有能点一杯咖啡享受下午时光的Seesaw,也有能带一杯即走的Manner。

但对于新晋咖啡店主黄文庆来说,他的咖啡店和这些特征都不沾边,甚至完全相反:他租下的门店足足有140平,能容纳三四十人堂食;咖啡机用的是惠家310,这是一款普通的家用机,是和磨豆机一起从二手市场淘来的,总共才花了5000元,每天都有人问他“你的机器还能撑得住吗”;店里也没有请咖啡师,也不用品牌豆,咖啡也不用拉花,出品是否稳定都不算一个重要的问题。

996的苦命人也是没有的,冬天过了六点就天黑了,小县城最繁华的商业广场上,旋转木马和游乐场的霓虹灯亮了起来,有品牌在广场上搭起舞台做促销,请来“小丑”吹气球,舞台前挤满了大人小孩。这样的氛围里,好像每一个路过的人都是开心的。

很难用大城市里的商业逻辑来评判这里的一切,尽管从之一天起,各种各样的质疑就围绕着黄文庆和这些在县城开咖啡店的店主们:县城里谁会喜欢喝咖啡?不会变成棋牌屋吗?靠卖咖啡能活下去吗?

黄文庆从来没有理会过这些问题。开店之前,他去了当地更大的一家咖啡店,坐着数人头,惊喜地发现过了九点,店里还是热热闹闹的。他心里想,或许永安能再容纳一家咖啡店呢?

但在县城开咖啡店注定是反常识的,城市白领不理解,县城居民也不理解。黄文庆的爸爸带朋友们来给儿子的咖啡店捧场,他们毫无顾忌地问“你儿子这是开了个什么,我怎么看不懂”,黄爸爸附和他们说,“我也看不懂”。

从开店的之一天起,各种妥协与改变就在县城咖啡店里上演着。在网上,有人说家乡的咖啡店兼营业烧烤,每天都有人喝酒划拳到半夜,也有咖啡店老板在网上自嘲,“不卖凉皮是最后的倔强”。

至少有一个不需要调研的共识:在县城开店,要尽可能地增加 *** 饮料和奶茶的种类,那种纯咖啡是很难卖的。

在永安的咖啡店里,气泡水是最常见的咖啡伴侣,也可以成为单品。黄文庆的咖啡店试营业的那一周,那台二手惠家310临时 *** 了,涌进来的顾客喝了一周气泡水,没有一个人觉得这不正常,而之后的日子里,卖得更好的是一款叫桃子啵啵的软饮。另一家咖啡店的店员说,开店一年多以来,从来没有顾客问过她关于豆子风味的问题,而这家店里,卖得更好的是柠檬茶。

店内的气泡水空瓶。图 / 谢婵

更受欢迎的要属生椰拿铁,在瑞幸,它比第二名的销量高了一倍。生椰拿铁也自然而然地出现在其他咖啡店的菜单上。黄文庆就毫不在意消费者的对比,他甚至会喜欢听顾客讲,“你们家的生椰拿铁不输瑞幸嘛”。

他还买来了瑞幸所有的饮品,只为了研究如何把口味做得更大众,最后发现,能打入下沉市场俘获更多人的瑞幸,更大的特点是够甜。于是在自己的菜单上调配新品的时候,其他人常常担心这款饮品会不会太甜了,黄文庆只会说,“不,还不够甜”。

也有人想走更“传统”的路子。永安人潘文斌和闽南人林冠亨共同投资的质馆精品咖啡也开在永安。在质馆咖啡的官方简介里,这家发源于上海的咖啡店自称开启了大陆第三波精品咖啡浪潮。但在开店的过程中,他们发现想在县城完美复刻一家上海的精品咖啡店,实在是太难了。

总部的团队之一次来永安考察时,种种迹象让他们犹犹豫豫。终于用诚意说服总部的人开放权限了,潘文斌又几乎没有任何与咖啡有关的经验,比如从来没有人告诉他,咖啡机需要进水与出水,等总部的咖啡机到了,他才发现这个漏洞,只能重做了吧台。

装修上,总部给了他们两个设计方案,他们选中的本来是位于上海虹桥机场的波点屋顶,但这超出了本地装修团队的能力范围。室内设计团队可供选择的也很少,要么唯唯诺诺只会点头,要么想法太多不肯让步,就这样,原本在总部规划下一个月就能开张的咖啡店,在永安硬生生卡了好几个月,而隔壁一同租下商铺的邻居卖猪脚饭,开店只用了三天。

招一个优秀的咖啡师更难。大部分县城咖啡店里,店员会直截了当说没有咖啡师,或者遮遮掩掩地解释,“我们的咖啡师是经过培训的,能得到认可的”。一位咖啡店店员说,店里的员工都是既会做奶茶又会做咖啡的,之前也有专业咖啡师来应聘,但最终回绝了应聘者, “一方面是开不起高工资,一方面也觉得埋没了人家的专业才华”。瑞幸的门店员工则表示,厦门地区门店招新人会被要求培训满90个小时才能上岗,但在永安,新人培训60个小时就可以上岗。

尽管这样,这些“四不像”的咖啡店,还是一家一家开了起来。

图 / 电视剧《三十而已》截图

理想国也许不是一家标准的咖啡馆,但一定是一家标准的网红店。

黄文庆的想法很简单,所有的设计和布景都是围绕“便宜”“适合拍照”这两个原则展开的,任何一个角落拍照不好看,都要被推倒重来。在黄文庆的店里有全网最全的网红单品:尤加利叶、ins风竖纹玻璃杯、花瓣坐垫、原木风备餐柜、大卫雕塑……

这些都是他从小红书和 *** 上刷到的,筹备开店的日子里,他每天至少要在这些软件上耗费三个小时。他确信,大数据是有用的,会让你知道这个时代的人喜欢什么、需求是什么,什么样的布景是女孩子们追捧的。

开店之前,黄文庆去福州厦门探店,遇见好看的细节就记下来,他非常坦诚,店里书桌的布置,是从福州的网红书店麒麟书局看来的;门头路牌的灵感,很多网红店都出现过;厕所里被夸得最多的纸巾墙,也是有一天刷网红厕所看见的。最后,工业风、ins 风、原木风,时下最火的三种拍照风格都被搬到了店里。

小县城的信息传播也依赖小红书和同城抖音,从开店的之一天起,黄文庆就在小红书上更新自己的开店日记,标题是《十万块钱回县城开咖啡馆》。烂尾楼的水电解决不了、店里买的绿植到了,什么事情都拿出来跟网友说,大有打造养成店的势头。同城抖音传播的速度快,隔壁烧烤店的音响连着老板手机,一不小心就刷到本地的热帖,“理想国老板有话说……”,视频里黄文庆的声音就回荡在广场上。

县城里的咖啡店也会邀请小红书博主来探店。阿梓就是其中一员,她的小红书上留着29条探店帖。虽然是探店博主,但在永安,300块一条帖子,商铺老板们都嫌贵,大多数时候,一番讨价还价后,报酬就会缩水成堂食免费吃,只要写一篇种草帖就行。

热衷打卡的年轻人是咖啡店最常见的人群,黄文庆的弟弟感叹,在永安生活了那么多年,好像从来没有见过这么多年轻人。这个周日下午,没有一个客人会放过拍照的机会,绿植区和门头的招牌下永远有人在摆姿势;一位带贝雷帽的女士拿着手机,告诉妈妈一会要把镜头框最下面的线对准自己的脚,这是小红书上最常见的摄影构图教学;五个骑着重机摩托的少年停好车,开始轮流跨坐在椅子上拍照,昂着头,做出各种酷炫狂拽炸的动作。

也有来拍产品图的,在其他城市的咖啡馆里,这种行为算作商拍,一般会额外收取不菲的场地费。但黄文庆从不拒绝这些人,“在县城开店,最怕的就是不热闹”。在这里被拍过的产品有零食、汽水。也有一对隔壁县城的新人来拍婚纱,新娘从小红书上刷到了这家店,被ins风照片吸引,果断决定来这里拍婚纱。

从某种程度上来说,县城咖啡馆是网红时代的产物。追逐新鲜事物的年轻人们通过互联网来到这里,又把在这里收获的照片回馈给互联网。这些照片最后都会被打上“出片率高”“ins风与工业风碰撞”“假装在韩国”等标签,出现在小红书、朋友圈和抖音里。黄文庆说,最近甚至有从福州厦门来打卡的人。

理想国门口,年轻人正在打卡拍照。 图 / 谢婵

连从前那种开店先学艺的经验都不再适用,大数据和短视频会教会你一切。不仅是装修,甚至饮品和甜品也可以现学现卖。最近,黄文庆开始捣鼓千层蛋糕,也是跟着短视频软件学,翻车到第n个的时候,终于能摊出像样的饼皮了。

再热闹,一个始终无法回避的问题是,在县城开咖啡店到底能不能赚钱。

也许是赶上了国庆,黄文庆之一个月的营业额就有四万多。之后的日子里,只要赶上天气好的周末,店里也一定会坐满人,他算了算,照这个趋势,到过年或许就能回本。

小红书和朋友圈的发酵带来的年轻人,是咖啡店最原始的流量积累,但不一定能转化为稳定的消费。

县城开咖啡店,一个大问题是如何定价。质馆咖啡的所有原材料都是按照总部要求买的,品质要做到和上海的门店一模一样。光是那台半自动咖啡机,就花了十万元,潘文斌非常确定,这是永安最贵的一台咖啡机。

试营业期间,为了招揽顾客,质馆咖啡所有的饮品都打折了,美式只需要99元。但这种价格很难长期存在,质馆咖啡的装修成本据说高达70万,林冠亨只能一直强调,“眼光放长远一点,不要看眼前的利益”。

即使恢复到菜单上的正常价格——均价二十出头,相较上海的门店,已经是六折的水平——对于永安来说,这仍然是一个尴尬的定价区间。

质馆咖啡的栗子蛋糕和美式,分别为35元和99元。 图 / 谢婵

永安的人均工资不仅无法和上海相比,也无法和福州厦门相比。一位当地公务员说,十年前他的工资就是3000元,到现在,依然是这个数字。不仅如此,年终奖还一年比一年少。尽管新区街道边停放的玛莎拉蒂等豪车让前来考察的质馆总部团队减少了顾虑,使他们相信这里有消费人群也有消费能力,但这不是县城的底色。县城居民对价格是敏感的,在最繁华的商圈里,用来招揽顾客的招牌,仍然是10块钱的意面和28块钱的菲力牛排。

开店一年多的Just咖啡还经历了一次价格下调。尽管不会有人当面指出觉得价格太贵了,但店员敏锐意识到,永远是更便宜的那款饮品销量更好。老板王二姨担心,这样下去,顾客难以喝到更好喝的饮品,也许下次就不来了。

县城里也有屹立不倒的老店,在第六年的时候,摩卡乐咖啡店在**院旁边开出了分店。阿梓的一位朋友入了股,她私下得知,新店开业期间就已经回了本。

但摩卡乐不算严格意义上的咖啡店,店里兼卖意面牛排和各种烘烤类食物,县城居民喜欢选在摩卡乐给孩子过生日。此外,摩卡乐的创始人们还同时拥有韩式料理店、糖水店和西点定制店,遇上节假日和大促时期,几乎都是五家店联合起来卖通用的优惠券。

不同于以外卖咖啡占大头的城市档口店,永安的咖啡店几乎都是以堂食为主。两间铺面打通组成的两层大店是标配,永安人公认的生意更好的摩卡乐咖啡店则拥有三整层门面。

开业之前,潘文斌研究过县城里外卖单量更高的两家店,发现一家是奶茶古茗,另一家是瑞幸。潘文斌和林冠亨清楚,当一个门店的外卖单量超过50%的时候才有可能进入良性发展状态。但对于县城咖啡店来说,这似乎是一个难以触及的目标,一位开业已过一年的咖啡店店员表示,外卖单是个位数的,她和身边的朋友如果点外卖,也会优先选择一些连锁奶茶品牌。

在县城里,咖啡店的竞争对手往往不是另一家咖啡店,而是更常见的奶茶店、茶馆,潘文斌在开店前考虑过做奶茶,但是考察之后发现县里的奶茶店太饱和了,竞争更激烈,咖啡店却可以做出差异化,即提供一个公共空间来带动饮品的消费。

但在永安,大城市餐饮店追求的翻台率、坪效都是难以保证的。试营业半周,潘文斌就向厂家加急新订了几把桌椅,无法控制翻台率,就扩大接待能力。黄文庆则时常羡慕隔壁的烤肉店,客人吃完就走,马上就能迎来下一桌。有一天店里涌进来的全是小学生,两个人或者三个人点一杯饮品分着喝,照顾收拾了一下午,营业额却只有几百块。

好的一点是,很多原材料都能就地解决,番茄酱缺了就去超市现买,做软饮需要的水果也是隔壁水果店里买的。在县城里开店,很少有属于创业者的焦虑与紧绷时刻,人和店都都随意生长。

黄文庆现在习惯每天观察,除了拍照的女生之外,那些带孩子的妈妈、上了一点年纪的阿姨究竟占比多少。如果一个地方的咖啡消费习惯很难建立起来,那只有当咖啡店真的变成市民生活的空间,才有可能走得更远。但眼下,没有人能给出好的解决方案。

图 / 日剧《我的事说来话长》截图

几乎所有开店的人心里都埋着一个美好愿景,把咖啡文化带回永安。黄文庆也不是不想开一家精品咖啡店,但开业这么久以来,只有一位顾客跟他说想喝手冲。这里的咖啡文化还没有被启蒙。就算是潘文斌自己,在认识林冠亨之前也没怎么接触过咖啡。

回到生意的逻辑上来,不同于城市有着稳定的咖啡消费群体,县城能留住什么样的咖啡馆,和咖啡馆能吸引到什么样的消费者,都是让人头疼的事情。

在永安,瑞幸的大额新人优惠券仍然有着很强的吸引力,这家开业已经6个月的门店每天要做大量99元一杯的生椰拿铁。顾客会问出“拿铁是冰的好喝还是热的好喝”这样的问题,相比咖啡,满大街的粿条、茶叶、烧烤或许才是更为刚需的存在。

念及这些,林冠亨的想法是,“要做引领着,不要做追随者”。但究竟是要改变当地的消费习惯,还是要融入当地人的生活,潘文斌和林冠亨有一点小分歧。最终,潘文斌只说了一句,“你要改变他们,告诉他们这里不能打牌,下次他们就再也不会来了。”林冠亨听完就沉默了。

改变确实是一件难事,县城的气息和特质会进入咖啡馆。王二姨每次回到永安的咖啡店,都会感觉到一种“吵闹”,不是咖啡机轰鸣的声音造成的,也不是有顽皮小孩在尖叫,而是一种属于市井的、沸腾的吵闹。在这里,人们不会有意识压低声音讲话,窗边的人会争执这一局该谁洗牌了,年长一点的女人们在相互倾倒苦水,她们的话题只关于家庭和 育儿 。

王二姨2018年去深圳的 时尚 圈发展,这个行业里的人总是咖啡不离手,慢慢地,她也养成了早起或者下午一杯咖啡的习惯。但在永安,她从来没有感受过那种喝咖啡时带来的随性的、轻松的氛围。

对于那些更年轻一点的消费者来说,喝咖啡则是一件有仪式感、要比日常生活更隆重的事情。20岁的阿梓一个月有三天休息时间,她会把这三天用来探店。平日里不太在乎穿什么,上班也不会化妆的阿梓在这天会一反常态,一定要化好妆,穿上漂亮衣服出门。

阿梓总是自己掏钱比较多,点单的时候不能马虎,她最近去的一家新店,千层卖30块钱,她在脑子里过了一下,这是永安卖得最贵的千层了,比县里最著名的西点屋还要贵上5块钱。如果好吃倒是问题不大,一旦踩雷,“会非常心疼钱”。

她也向往外面的世界,即使工资不太高,也还是会攒攒钱去喜欢的城市玩。永安没什么好的 娱乐 活动,尤其对于一个已经在这里生活了二十多年的人来说,角角落落都熟悉了。只有新东西——那些风靡小红书的网红咖啡店、网红蛋糕——在永安出现的时候,她和朋友们才会有一点兴奋。那些东西会让人短暂忘记现实生活的枯燥。

年轻人们确实更看重环境和氛围。潘文斌在县城里还开了一家春饼店,在大润发的门口,小小的档口店因为烘烤春饼总是闷热,环境也不那么整洁。在这里,他开出5000块钱的工资也很难招到年轻人,店里留下来的一直是两位阿姨。而咖啡店开业的时候,年轻人们毫不犹豫就选择了只有3000块工资的咖啡店。

尽管开的是一家网红咖啡店,但黄文庆认真研究过咖啡营销的书籍,他认同星巴克早期进入中国时推行的“第三空间”的概念。有人在帖子下面问他,在县城开咖啡店最重要的是什么,他回复说,“不要把注意力放在咖啡上,要放在社交氛围和顾客感受上”。

在所有脱离现实世界的美好事物清单里,咖啡店无疑是那个最容易触及的意象,在县城,咖啡店成了普通人对悠闲、惬意而具有现代感的生活的一种想象,他们从味道上暂时还不习惯咖啡的苦,但在心理上已经在向更精致的生活靠拢了。这一点,对于每周从学校里逃出来的中学生们,和被账单与鸡娃困住的主妇们来说同样受用。

在这里,当她们用网红形容一个咖啡馆的时候,只意味着这里是 时尚 的、精致的、能带给人快乐的。毕竟,贫瘠的县城生活里,有约会的好去处是最重要的。

(阿梓为化名)

图 / 韩剧《要喝杯咖啡吗?》截图

 如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。为了更好的规划活动或者工作中的开展顺序,我们是时候制定相应的策划方案了。策划方案要细致周密,操作性强又不乏灵活性。你们到底知道多少优秀的策划方案呢?为此,栏目我从 *** 上精心整理了《咖啡厅营销策划方案范文》,或许你能从中找到需要的内容。

咖啡厅营销策划方案范文(篇1)

 10:00-13:00 “我的咖啡我来煮”之咖啡 *** 体验

 点一杯喜欢的咖啡,并在咖啡师的指导下 *** 自己的咖啡,在轻松的沙发音乐中,感受咖啡DIY的乐趣;所有在这个时段到店消费的朋友都有机会参加一个 “Diary今夏咖啡旅程”的抽奖,奖品为价值390元的日记咖啡体验卡,包含日记咖啡馆的经典、创意、手工咖啡的所有产品,让您在今年夏天经历一个愉快丰富的咖啡旅程;`

 14:00-17:00 如约进行本月的跳蚤市场活动

 给您闲置多年的宝贝标个价,边喝着咖啡,边等买主,顺便看看别人的宝贝里有没有中意的,感受一下跳蚤市场独特的乐趣;

 因为店庆,本月参加跳蚤市场的朋友,也有参加抽奖的机会,奖品为“Diary四人套餐一份”(包含餐及饮品);

 20:00-22:00 “调出你的色彩”鸡尾酒调试体验

 想不想尝试一下自己调出色彩绚丽的鸡尾酒的成就感在Diary倍受欢迎的几款鸡尾酒中,你可以选择两种,在店员指导下亲手调制出来,向朋友们展示你的得意之作,并能以店庆的优惠价格享用它;

 参加鸡尾酒调试体验活动的朋友,还有机会参与抽奖,奖品为日记咖啡馆酒类新贵——健康养身、口感清冽、倍受欢迎的“魔鬼情人”蜂蜜酒一瓶,可在8月内到店享用。

 参加多个活动,可参加多次抽奖; 抽奖将在每个时段活动结束时进行,并当场公布结果(如中奖的朋友已离场,我们将之一时间 *** 通知到本人)。

 会员卡充值优惠活动:元旦当天,会员卡充值可以享受到更多优惠赠送;

 朋友们,您可以根据您的时间,随时到店,与我们分享店庆的快乐,并参加相应时段的活动,试试运气,看看能不能抽中我们精心准备的奖品。期待着在这个特别的日子与您相遇:)

##结束 咖啡厅营销策划方案范文(篇2)

 一、背景分析

 1、产品与服务状况分析

 咖啡厅将湖北汽车工业学院的所有学生作为其顾客,产品是单一的咖啡,不提供其他的饮料等服务。当然,作为咖啡厅,它的服务,它的情调,都是不可忽视的产品或者说是附加产品。咖啡厅提供咖啡饮品的种类较多,咖啡的特色在于味道很浓郁,甜苦可以依据个人喜好自由搭配。这样使得的产品大众化,普通化。此外咖啡厅还提供各式花式糕点。

 咖啡厅的服务员大多数都是学生,而且很大一部分是这个咖啡厅的投资者。他们基本上没有受过专门的服务类培训,但是根据目前的服务状况来看,他们基本上能很好的满足顾客的需要。

 咖啡厅的价格定位54。8%的顾客表示能接受。此外,超过一半的顾客表示如果提高额外的特色服务,他们愿意为服务买单。只有7%的汽院学生表示,价格完全不会影响他们选择咖啡的品种。(受调查条件的影响,仅取30汽院学生为调查对象,仅供参考,若需详细调查结果,请加大调查范围)

 2、餐厅自身

 优势:

 ★位于湖北汽车工业学院内,有较固定的客户来源。

 ★安静优雅,交通便利,停车方便。

 ★地处经十路繁华地段,与2食堂(校园三大食堂之一)相邻。

 ★以上下课的学生为轴心,老师学生群体基数大。

 劣势:

 ★尚未树立良好的品牌形象

 ★服务意识薄弱。

 ★菜单品种没特色,味道有待提高。

 ★对于本身宣传不到位,知名度不够。

 3、竞争情况分析

 目前咖啡厅的外在竞争对手有两个:桃园食堂的奶茶窗口和学校侧门的一个奶茶店。但是我们不把这些做为潜在的竞争者,咖啡厅并不把咖啡做为的产品,还经营蛋糕类,并且它的目标顾客不仅是情侣,而且还是广大的老师和同学。两个竞争对手比较可以看出,咖啡厅的竞争目标不是和另一个竞争者抢顾客,而是如何更好地吸引自己的潜在顾客。需要注意的是,如果学习竞争对手将自己的经营产品扩大,对于咖啡厅来说不具有优势,而且很大可能会挤占自己的市场空间。

 竞争者的分析:a、奶茶店,主要面向低档消费者,这一类消费者居多,我们校周围奶茶3元/杯,环境虽然差一点,但奶茶店是我们最重要的竞争者。

 b、桃园食堂奶茶窗口,主要在就餐期间营业,奶茶价格价位很多,从1。5元/小杯到6元/大杯不等。竞争力很强,但受时间段限制。

 4、消费群体分析

 ★群体特点:学生——基数大,没有自己的经济来源,但有一定的消费能力;年轻,时尚,富有 *** ,勇于接受新事物;恋爱的季节,感情丰富,爱面子,闲暇时间多,朋友聚会多。教师——具有高文化修养,有一定经济能力。★消费动机:休闲娱乐,议事,朋友,情侣约会,就餐,★消费心理:优雅舒适,有格调,方便但不随便,放松心情的地方。

 5、媒介分析

 传单、宣传册——校园散发,食堂门口,海报和咖啡厅。

 优点:方便,及时,其引导性强,成本低。

 6、消费者分析

 a、外来人士,高校是一个知识分子呆的地方而且也是文化中心,商务人士和游客可以把对咖啡的需求与消费带到了学校,促进了西餐业的发展,带动这个产业的发展。

 b、环境特别需求者,咖啡厅的环境既不像中餐厅那么热闹,也不像快餐厅那么匆忙,无论是休闲还是谈话都十分方便。所以,很多人都把咖啡厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个场所。还有些人把在咖啡厅当作思考、独处或处理一些工作的场所。

 c、追求时尚者,由于大学生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品味和个性,消费能力从总体上讲比较有限。这其中以情侣约会最为主要。

  二、营销策略

 1、营销方案目标

 ★此次策划的主要目标是在综合分析咖啡屋的内外环境的基础上,对咖啡屋进行整体的策划,以求提升品牌的知名度和美誉度,进一步开发潜在顾客和维系老顾客,也是对餐厅产品服务质量的提升,增加效益。

 2、咖啡厅自身定位

 ★在咖啡厅的适当位置放置一个与餐厅装饰色调一致的书架。

 ★在咖啡杯或其他餐饮用具上加一个精致的小标签,上面印有哲理性或趣味性的短小语句和诗词。

 ★体现文雅,在咖啡厅内播放/演奏轻音乐,调节气氛。

 3、根据不同消费群体,我们制定了不同的营销策略

 ★在校内宣传单页

 彩页规格:设计立体彩页,一是便于放置,二是可以长期重复使用,有效节约投资成本。

 内容:宣传咖啡厅服务理念和特色,对咖啡厅季节性新推饮品进行介绍。

 ★提供休闲等类的书目

 目的:考虑消群体士约会时等待,可以随意翻看杂志,让消费群体感受到咖啡厅服务细致。

 书目内容:介绍西方饮食文化,世界地理人文知识,休闲娱乐,还有一部分商业信息等内容的杂志。

 ★赠送优惠券:

 目的:短时间内增加学生关注度,在视觉和价位上激发学生购买欲望,增加客流量。

 内容:以宣传咖啡厅特价套餐或特色食品为主,选出视觉形象突出,容易吸引学生的套餐搭配为主,在视觉和价位上打动目标受众。

 ★建立会员制度

 目的:长期套牢客户,在会员优惠条件的吸引下 *** 消费。小幅度降低利润,大幅度提高销售量。

 4、广告策略:广告语——品尝苦涩的味道留下记忆的甜蜜

  三、机会与营销目标分析

 1、短期目标分析:咖啡屋的营销策划短期目标是打开知名度,在学生中建立良好的声誉。在小幅度提升营业额的基础上,充分开发潜在市场。

 2、长期目标分析:保持营业额增长的基础上,充分利用特色服务,在学生当中建立稳定的顾客群。培育并广泛的传播拐角咖啡文化。

 3、特定节日宣传策略:元宵节,五一,十一和元旦等可以增加针对三类目标消费群体的宣传,推出与节日气氛相适应的特色餐,吸引顾客。

  四、室内设计改进

 1、内容:“迷你咖啡屋”彩虹形状排列,下方是一个大写“WELCOME!”还包括咖啡杯或西餐用具图案等元素。

 2、开辟情侣专区:在咖啡厅的西面开辟情侣专区,做成小间式。

 3、灯光改进:所以除了情侣专区,我们要求将灯光从暗色调中解放出来,仿照很多大咖啡厅,将咖啡屋的总色调定为明亮的,舒适的。

咖啡厅营销策划方案范文(篇3)

 1、台历:

  *** 策略:把两岸咖啡西餐中选出12道精典菜品,每一道菜品设计在每个月中,并做相应打折活动,在元旦前全部派发完毕。消费者可持菜品彩图到两岸咖啡消费,享受部分优惠政策,如免费点钢琴曲,菜品打折消费。

 (台历样品,仅供参考)

  2、dm宣传单页:

  *** 策略:将咖啡厅元旦活动优惠措施体现出来,如赠送咖啡纪念礼品、免费品尝部分菜品,通过夹报的形式和现场品尝咖啡时派发,让消费者感受到咖啡厅菜品的精典。

  3、钢琴曲点单:

  *** 策略:中内外着名钢琴名曲荟萃,简约、时尚,消费者就餐时可聆听优美的钢琴曲,并根据自己的兴趣点曲自己喜爱的音乐,钢琴师即可弹奏出悦耳动听的音乐。

 正面 反面

  4、咖啡品尝操作台:

  *** 策略:重点突出企业形象、企业文化、企业理念,能更大范围吸引消费者眼球,识别性强,受众率广泛,加上咖啡厅简明的精典物语,得到消费者对咖啡厅的极大认可。

 (操作台样品,仅供参考)

  5、 易拉宝:

  *** 策略:主要内容:咖啡厅精典咖啡起源简介、企业理念。摆放于二楼就餐厅显赫位置,传播频次高,增添活动气氛。

 (样品,仅供参考)

  6、 吊旗

 主要内容:活动主题标语,“成功沟通 始于两岸”

 悬挂于二楼餐厅楼顶部,广告信息量密集,受众面广泛,受众记忆时间较长,是室内举办大型活动更佳选择。

 (样品,仅供参考)

  7、大型菜品展牌:

  *** 策略:采用不锈钢金属 *** ,具有稳定性强、随意更换广告内容、保存时间最长的特点,主要内容:企业理念,企业精典招牌菜菜品名称,价位。摆放于二楼餐厅楼梯旁边,便于消费者上来就可自行挑选菜品。

  8、 元旦通票(略)

有关咖啡店的创业计划

 有关咖啡店的创业计划,随着现在咖啡文化的普及,现在越来越多的年轻人更热衷于喝咖啡了,这也导致了现在咖啡行业的兴起。以下我为大家分享有关咖啡店的创业计划,一起来看看吧。

咖啡店的创业计划1

  之一部分:市场调查情况与市场分析

  1、市场背景

 喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。

  2、市场状况

 目前高校周边分布有众多咖啡厅,纷纷瞄准了高校市场。以武大为例,珞狮路一条街咖啡厅密集程度之高,是武汉其他地方不常见的,所以现在咖啡消费市场的竞争是非常激烈的。校外咖啡厅都有把高校老师和学生作为自己潜在顾客的考虑和行动,但是并不是有明确的细分和定位――他们不仅仅为高校师生提供咖啡。经营一家定位高校市场的校园咖啡厅,如何在激烈的竞争中胜出,需要综合考虑各种有利和不利的因素,发挥自己的优势,为顾客创造差异化价值,才能在校园市场切下一块自己的蛋糕。

  3、校园咖啡厅特点

 高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望,有一部分群体消费水平较高,有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店,一方面可以丰富教师与学生的生活,另一方面对于经营者而言,潜力巨大,大有可为。

  第二部分:企划方案

 营销机会和威胁分析

 1、地理上更接近受众,节省顾客时间成本,方便消费者。

 2、情感上校园咖啡厅更容易为消费者接受,甚至有些消费者本能的排斥校外商业气息浓厚的咖啡厅。

 3、易于结队消费,人群集中,易产生示范和模仿消费效应。

 4、实力上不及校外咖啡厅雄厚,管理经验不足,影响力较弱。

 5、消费群体单一,且消费时间也相对集中,增加了管理成本和运营费用。

 6、目前校园市场是一个未被开发的处女地,消费群体集中,消费潜力巨大。

 7、年轻人居多,一旦形成习惯和消费偏好,易形成顾客忠诚。

 8、一旦成功,容易导致跟进的竞争者。

 9、校外众多的咖啡厅容易分流顾客。

 消费者群体分析:群体构成分析校园市场潜在顾客年龄收入,消费习惯较为单一,为有针对性的高效营销提供了可能性。按照职业主要可以分为学生和教师两个大的群体。其中高校中,学生的数量更大,教职工次之。学生中又以本科生最多。

 学生消费群体:按照学历分为本科生和研究生,本科生按照年级分为入巢,守巢,离巢三个阶段。

 本科:

 1、入巢:主要是大一年级。初来乍到,处于对学校环境和周边环境的熟悉阶段,对一切都十分好奇,有充足的课外时间,对校内外乃至整个武汉市的饮食有较浓厚的兴趣。另外因为通过社团活动等和高年级的师兄师姐的接触中,渐渐建立起对学校环境和社会环境的大致认知。大一入巢期虽然不会有较频繁的咖啡消费行为,但是是建立良好形象的关键时期(新生对新接触到的事务总是充满好奇,易于接受并且先入为主很容易建立良好的之一印象而且可以长期维持),事实上,入巢期的新生之中一部分的先行者开始体验,对其他的入巢者起着示范和引导的作用。

 2、守巢:主要是大二和大三年级。经过大一的迷惘和适应期之后,心态逐渐和学校的环境合拍,消费行为由大一的大学生活必需品的消费(手机,电子词典,衣服等)转为非生活必需品的体验性和情感性的消费。一部分人寻找 *** 工作,可支配收入增加,同时相当一部分守巢期的消费群体开始恋爱,情感需要表达,品咖啡是一种很好的寄托和途径。针对情侣市场大有可为。

 3、离巢: 大四可归入离巢期。因为就业和考研的压力,可支配的剩余时间减少,针对离巢期的消费群体可以采取情感营销的方式,营造一种浓浓的归属感,得到消费者的情感认同。

  硕博士

 这是一个不同于本科生的消费群体,一方面他们学历较高,可支配收入也较多一些,消费习惯趋于理性,思想更为成熟,另一方面他们并非专业的上班族,有充足的时间和更高层次的生活追求,易于成为忠诚的咖啡消费者。另一类是MBA和其他群体,这一类群体有丰富的社会阅历,也有一定的经济收入,成熟稳重,追求生活品位,是咖啡的巨大潜在消费群体。

  教师消费群体

 1、年轻教师:刚毕业不久,留校的年轻老师,一般单身,没有家庭,处于学生和教师角色的转换之中。生活稳定,有较稳定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。

 2、其他教师:相对于年轻教师而言,收入较高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潜在的咖啡消费者。

  其他顾客群

 社会消费群体,因为为了感受武大氛围,或者节庆,事件(樱花节,年会,朋友拜访等)暂留武大,构成了流动的消费群体。

 b、消费能力和消费习惯分析:

 1、在所调查的本科生总体中,每月生活费主要集中在400到500之间,占37、1%,其次是400以下和500至700,分别占26、2%和 21、9%,这三者占据了总体的85、2%,构成了本科生消费群体月生活费的主体。可见,在武汉市物价水平的大环境下,学生消费群体可支配收入不显得特别紧张,同时也并不宽裕。

 2、在对咖啡和西餐的消费偏好的调查中,可以发现,大约四分之一的目标消费群体态度是“喜欢”,大约一半的群体态度为“一般,没有特别偏好”,这两者占据了总体的大部分,不喜欢的顾客只占15%左右。

咖啡店的创业计划2

  一、运营模式

 技术合作形式。结合我们是商务、休闲咖啡专卖店的特点,我们决定在高档写字楼、CBD商圈、高科技园区、网吧、车站、**院、码头或其他有市场空隙之处等地域选址;统一装修风格、统一产品;总部提供技术支持(包括人员培训)和产品(咖啡豆、茶)配送。因此我们准备在东街口开店。

  二、产品和服务

  1、产品和服务描述

 出售咖啡、茶类、酒水、简餐等商品,并为客人提供优良的环境和服务,让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感,使咖啡吧成为商务休闲、情侣聚会的好场所。

 这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。

  2、竞争比较

 同行竞争格局对我们有利,能更好的提升我们的知名度。相对而言,我们管理水平、产品和服务质量,都占有相当的优势。

  3、资源、技术

 咖啡店是要求规模和档次的行业,也是一个对产品和服务要求严格的行业,毕竟其带有高消费色彩,消费者必然在意自己消费价值的充分体现。要达到这些,对投资者的资源、技术有很高的要求。投资者选择加盟合作方式,一方面获得了充分的资源、先进的设备和技术,一方面也避免了不少经营风险。

  三、市场分析

  1、市场需求

 (1)稳定的老客户资源。东街口位于福州的繁荣地带客流量很大。周围有许多的大公司,上班族的客流量很稳定。

 (2)写字楼与宾馆客源。东街口附近也有很多写字楼与宾馆客源,又有很大的客流量。

 (3)购物娱乐场所。东街口离南街不远,又有东百~沃尔玛等大型购物场所 ,这又是一种资源。

 (4)外企及本地区众多的IT类企业、公司等新兴产业。

 (5)如本区域各种学校众多,当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。

  2、行业发展趋势

 (1)咖啡消费市场发展迅速,已经成为城市消费一大潮流,市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂,根据一项在12个内陆城市的调查,32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外,还有昆明、厦门、杭州和天津。

 2)咖啡消费品位越来越高,文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了,消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。

 (3)教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。

  3、竞争分析

 (1)与强势品牌店的间接竞争。

 目前各大城市中星巴克(StarbucksCoffee),以及来自台湾的老树咖啡、两岸咖啡等等都在平分秋色。

 (2)直接竞争对手。小型咖啡厅受众人群向对较小,方圆1公里以内没有其他咖啡厅是必要因素。

 (3)营销规划

 利用加盟店品牌和资源优势,迅速建立比利时皇家的知名度、美誉度,稳固住老客源。

  四、推广计划

  (1)宣传

 针对高档小区内的`居民,可在附近购物场所的停车场内,向有车族派送精美广告单页(DM)和小礼品,单页也可做成优惠券形式。

  (2)事件营销

 ①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织,举行一些沙龙派对、读书活动,照样有利于提升品位,吸引学生和年轻人消费。

 ②时机成熟的时候,也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。

 (3)服务营销

 ①建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如95折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为先生、**,他们会觉得很受尊重。

 ②个性化服务。

 在桌上放一些宣传品,内容是关于咖啡的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。

 为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣,可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的 *** 过程。

 还有我们可以提供送货上门的服务,这不仅可以节省顾客的时间也可以提高我们店的知名度。

  五 管理团队

 我们的咖啡店需要经理,咖啡师,服务生等十几个人。每个人都尽力做好自己的事情,有的人负责送外卖,有的负责煮咖啡。

咖啡店的创业计划3

  之一部分:背景

 在中国,人们越来越爱喝咖啡。随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合,人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一起。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方,咖啡丰富着我们的生活,也缩短了你我之间的距离,咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知,咖啡正在被越来越多的中国人所接受。

  第二部分:项目介绍

 咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办,在学校正门右边街道一个显眼的位置,这里虽然装修简单,但特别有家的味道,甚至比家还温馨,还放松。南面墙全部是书架,上面横七竖八地摆满了各种书籍。吧台坐落在正中央,吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架,码放着各式各样咖啡豆,北面除了大门外,余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗,窗台很低,上面落满了各种杂志,靠窗的地方只摆放着方桌,每桌可以坐4-6人。但是,这里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍,感觉就像在家里一样轻松自由。

  第三部分:创业优势

 目前大学校园的这片市场还是空白,竞争压力小。而且前期投资也不是很高,现在国家鼓励大学生毕业后自主创业,有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满希望,他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西,有着较高层次的技术优势,现代大学生有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望,而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基础。大学生创业的更大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用;更大的诱人之处是通过成功创业,可以实现自己的理想,证明自己的价值。

  第四部分:预算

  1、咖啡店店面费用

 咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商,以合同形式达成房屋租赁协议。协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用 *** 等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面,启动费用大约在9-12万元。

  2、装修设计费用

 咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高,主要针对的也是学生人群,咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用,大约6000元左右

  3、装修、装饰费用

 具体费用包括以下几种。

 (1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。

 (2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用,木工、等费用。

 (3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。

 整体预算按标准装修费用为360元/平米,装修费用共36015=5400元。

  4、设备设施购买费用

 具体设备主要有以下种类。

 (1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元

 (2)音响系统。 共计450

 (3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600

 (4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300

 净水机,采用美的品牌,这种净水器每天能生产12L纯净水,每天销售咖啡及其他饮料100至200杯,价格大约在人民币1200元上下。

 咖啡机,咖啡机选择的是电控半自动咖啡机,咖啡机的报价现在应该在人民币350元左右,加上另外的附件也不会超过1200元。

 磨豆机,价格在330—480元之间。

 冰砂机,价格大约是400元一台,有点要说明的是,更好是买两台,不然夏天也许会不够用。

 制冰机,从制冰量上来说,一般是要留有富余。款制冰机每天的制冰量是12kg。价格稍高550元,质量较好,所以可以用很多年,这么算来也是比较合算的。

  5、首次备货费用

 包括购买常用物品及低值易耗品,吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元

  6、开业费用

 开业费用主要包括以下几种。

 (1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元

 (2)营销广告费用;预计450元

  7、周转金

 开业初期,咖啡店要准备一定量的流动资金,主要用于咖啡店开业初期的正常运营。 预计2000元

 共计:

 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元

  第五部分:发展计划

  1、营业额计划

 这里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时,一定要依据目前市场的状况,再考虑到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形,予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每天的营业额为400-800,根据淡旺季的不同可能上下浮动

  2、采购计划

 依据拟订的商品计划,实际展开采购作业时,为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡,必须针对设定的商品内容排定采购计划。通过营业额计划、商品计划与采购计划的确立,我们不难了解,一家咖啡店为了营业目标的达成,同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金,各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后,即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后,即可写在菜单上。接着必须考虑的事情,就是如何有效地将这些商品销售出去。

  3、人员计划

 为了达到设定的经营目标,经营者必须对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源,开展人员培训,都是我们必须考虑的。

  4、经费计划

 经营经费的分派是管理的重点工作。通常可以将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还可以依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。

  5、财务计划

 财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制,以便做到经营资金合理的调派与运用。

 总之,以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然,有一些咖啡店为求管理上更深入,也可以配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。

  第六部分:市场分析

 2008-2010年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段,在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率达到了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业提供了广阔的市场空间,国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加大了在中国的投资力度,为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。

 咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面,2005-2009年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率达到16%,显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面,2008-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样达到15%;未来几年,中国咖啡饮料的前景仍将被看好。

 现今咖啡店主要是以连锁式经营,市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有特别主题,很难配合讲求特式的年青人。我们亦有考虑到其他饮品店的市场竞争状况,但发现这些类似行业多不是以自助形式经营,亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要,尚有很多发展空间。有数据表明,中国的咖啡消费量正逐年上升,而有望成为世界重要的咖啡消费国。

  第七部分:营销策略

  1、同行业竞争分析

 知己知彼,百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成情况,并进行深入的比较与分析,借以占据经营上的有利地位,保证采取比竞争对手更有效的销售策略。

 咖啡店经营者绝不能忽视市场情报,一定要随时掌握最新的相关资料与信息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征,不断地提高产品与服务的质量,提高顾客来店的频率,进而提高咖啡店的业绩。

  2、销售促进计划

 咖啡店基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈,为使业绩得到有力发展,咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾,而是必须主动地吸引顾客来店。因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求,同样不可或缺。一般,小型咖啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用,所以要做到“花小钱做大广告”。海报、传单、邮寄信函等促销手段都可以使用。

  3、日常运营计划

 如何拟订经营计划对咖啡店来说,在整个营运过程中最关切的问题,可能就是每天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标,更详细者甚至还定了区位、商品的目标,以作为衡量每天营业情况的基准。

 在拟订日常运营计划时,一定要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算,以及预定毛利的推算等,完成整体的运营计划。由于整个计划过程必须以数据为依据,所以数据库资料的建立,是进行销售计划拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础,这样才有客观的衡量标准,而不是单凭印象、感觉和观察等。

  第八部分:成长与发展

 咖啡店目标消费群体多是大学生为主,选址在商业区、大学校区与路_汇处,房租价格适中,装修要求较高,以致整体投资成本加大。大学生创业最重要的是心态,准确定位的基础上要对发展前景有信心,不能着急,盲目调整经营策略。经营咖啡店是个美好的愿望,但要有充足的心理准备,才能一步步走向成功,因此要想有一个轻松的心态。