导读：投诉商家。平台上给商家差评。尽快发现并回复无论是好评还是差评都要及时回复。收到差评时，及时回复顾客的信息，留下负责的印象，如果一直不管置之不理，不处理那口碑就会越来越差咯做好情绪安抚金无足赤，人无完人，经营一家奶茶店，在人很多时候生意好的时
投诉商家。平台上给商家差评。
尽快发现并回复无论是好评还是差评都要及时回复。收到差评时，及时回复顾客的信息，留下负责的印象，如果一直不管置之不理，不处理那口碑就会越来越差咯做好情绪安抚金无足赤，人无完人，经营一家奶茶店，在人很多时候生意好的时候可能就忙不过来，失误也不是不可原谅，只是不能一再的犯同一个错误。因此，站在消费者的角度想，安抚他们的情绪，不要急着解释或推卸责任，否则就是即使你再有理，也会失去顾客对你家奶茶品牌的好感！了解差评原因，从根源解决到底是什么原因导致消费者给了差评呢？商家要考察清楚，如果是店面的原因要给予补偿，如果是第三方原因商家也要耐心向顾客解释清楚，不是自己的责任不要一味全揽。微笑服务，俗话说：“伸手不打笑脸人”嘛，处理过程中态度要温和，和气。对给顾客所造成的损失给予道歉、补偿，如果可以 *** 沟通效果更好啊！如果有的顾客不言语，主动去问他想要什么样的补偿。冰雪时光,解决奶茶店差评的百搭步骤。经营开一家奶茶店，巧妙处理差评是非常重要的，如果处理不好，那么很可能因为一个差评导致奶茶店丧失很多消费者，因此投资者经营一家奶茶店一定要重视这一块。
