店面规章制度

装修宝典05

店面规章制度,第1张

店面规章制度
导读:规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和,下面是学习啦小编精心整理的店铺管理规章制度范文,供大家学习和参阅。店铺管理规章制度1、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)

规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和,下面是学习啦小编精心整理的店铺管理规章制度范文,供大家学习和参阅。

店铺管理规章制度

1、员工制度

1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3)不可佩带过多的首饰

4)工装要整齐,脏了就要洗

5)老员工要带新近的员工

2、员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排

3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度

4)员工应爱惜公司的财务

5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

3、员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁,不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况

1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元

5、店铺卫生

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

6、店铺制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、 *** 、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人 ***

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2)不准在忙时接打私人 ***

8、员工的整体素质

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

2)在为顾 *** 务时要使用礼貌用语

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

9、对货品的熟悉程度

1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

2)熟悉产品的位置、归类

10、店铺的整体陈列

1)根据服装的色系及其款式进行陈列

2)根据不同的风格进行陈列

11、团队合作意识

1)小组之间的相互合作

2)组与组之间的相互帮助

12、新近员工制度

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿

专卖店铺日常规章制度

一、店铺规章制度(本节供参考)

1、上下班规则

店员上下班必须准时,上下班时间,由领班记录在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。

2、储物柜

店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。

3、员工工号牌

员工当班时必须佩带工号牌。

4semir店员的形象:青春、健康、整洁、开朗、友善

5、公司财物

店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品,不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者,予以严重处罚。

6、保密制度

员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。

7、不良行为

店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。

8、私人探访/私人 ***

工作时间内不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人 *** 。

9、遗失物品

在公司范围内所拾得的财物,应立即上交领班处理,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。

10、个人通讯器材

未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动 *** 等个人通讯器材进入货场。

11、 ***

在公司受聘期间,员工不得从事任何其它 *** 或 *** 的工作。

12、顾客投诉

员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不顾。

店铺管理规章制度

1、员工制度

1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3)不可佩带过多的首饰

4)工装要整齐,脏了就要洗

5)老员工要带新近的员工

2、员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排

3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度

4)员工应爱惜公司的财务

5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

3、员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁,不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况

1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元

5、店铺卫生

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

6、店铺制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、 *** 、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人 ***

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2)不准在忙时接打私人 ***

8、员工的整体素质

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

2)在为顾 *** 务时要使用礼貌用语

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

9、对货品的熟悉程度

1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

2)熟悉产品的位置、归类

10、店铺的整体陈列

1)根据服装的色系及其款式进行陈列

2)根据不同的风格进行陈列

11、团队合作意识

1)小组之间的相互合作

2)组与组之间的相互帮助

12、新近员工制度

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿

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5 *** 销售规章制度参考模板

店铺设计是项具体而细致的工作,要考虑到经营者和消费者的双重需求,尽可能高效率的利用有限的空间展示商品,通过店铺的外观、形象、整体风格和内部设计为消费者提供舒适的购物环境,形成美好的购物经历。在进行设计时,应遵循以下几个原则:

1.容易识记原则

这是店铺设计的首要原则。一家不能让消费者轻易记住的店铺在设计上是失败的。店铺便于识记,不但有利于吸引消费者进店购物,还减少了消费者二次购物的寻觅时间,有利于拉回头客。在口问传诵时也利于消费者描述。

因此店铺设计不宜过于繁杂,色彩要协调,标识要简洁易懂。这样有助于信息迅速传递,并深化消费者对店铺的记忆。

2.一致性原则

店铺的风格、店铺内外上下的设计应当与店铺的市场定位、经营理念、品牌理念和产品风格保持一致。员工的衣着、导购行为、服务态度及服装的档次、配套用品等也要能传递店铺的经营理念和定位。遵从一致性原则有利于树立品牌形象,增强顾客的信任感,吸引目标顾客。

同时,店铺的设计应与周围环境保持一致。位于现代繁华商业街的店铺,与位于古朴商业街和一般商业街的店铺相比,设计风格就有差异。

3.差异化原则

服装店铺在进行设计时,必须把握差异化的定位原则,使自己的店铺与其他店铺有差异。店铺只有设计出与众不同的形象,展示自己的经营特色,树立个性化的风格、使用特色的道具装饰等,才能让消费者迅速的识别到店铺的经营特色和风格。

营造独特的氛围,烘托出所售商品的特色,是对其进行装饰时的原则。吸引顾客零售店铺外部和内部环境的设计要依照经营商品的范围、类别以及目标顾客的习惯和特点来确定,应以别具一格的经营特色,将目标顾客牢牢地吸引到店铺里来。要使顾客一看外观,就驻足观望并产生进店购物的欲望;一进店内,就产生强烈的购买欲望和新奇感受。

4.人性化原则

服务大众的零售店铺内部环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨,要力争满足顾客的多方面要求。充满人性的设计会使顾客感到被关心的亲切感。内部设计符合人体工程学,符合消费者的购物心理,配置方便顾客购物的设施,营造良好的购物环境和氛围,能够为顾客创造愉快的购物体验,使顾客牢牢的记住店铺,并产生口碑效应,促使店铺的美誉度和知名度广泛传播,扩大店铺的辐射范围。

今天的顾客已不再把“逛商场”看作一种纯粹性的购买活动,而是把它作为一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动。因此,零售店铺不仅要有丰富的商品,还要创造出一种舒适的购物环境,使顾客享受到完美的服务。

5.效率原则

零售店铺内部环境如果设计得很科学,就能够合理组织商品经营管理工作,使进、存、运、销各个环节紧密配合,能够节约劳动时间,提高工作效率,增加经济效益和社会效益。

要把握以上原则,在店铺设计时要注意各方面的一些细节:

(1)明确品牌定位(年龄、职业、风格、价位、品种等),追求自我(品牌)文化环境。

(2)掌握消费购物习惯走势流向,传播品牌视觉信息(橱窗、图形等)。

(3)合理分布有效空间,因势利导,让消费者自然步人品牌空间,浏览每件商品。

(4)点缀物品、道具等,必须吻合品牌环境诉求,宁精勿烂;色彩饰物,注意协调或对比差度。

(5)整体装饰简洁而富于变化,从棚顶、侧壁、橱窗,紧紧围绕品牌定位、品牌标示等等的理念和暗示。

(6)卖场商品陈列,丰而不繁,简而不空,有形而整,变而有序。

(7)营造舒适氛围。哪怕一张沙发、一个挂钩、一只摇篮,也会让消费者感受美好温馨。(8)合理的照明,适度的音效,给顾客一种轻松的视觉感受。

商铺装修一般要多少钱呢?其实商铺装修相对于家庭装修来说花费的价格还是要少一些的,因为商铺装修更注重软装,而家庭装修软硬都装修都是要兼顾的。很多用户对于商铺装修的价格并不了解。下面小编来介绍商铺装修价格预算表。另外商铺装修和家庭装修不同。商铺装修有一些需要规定要遵守。小编一并介绍商铺装修管理规定。

一、商铺装修价格预算表

商铺装修的价格相对于家庭装修的价格还是要便宜很多的。很多用户不了解商铺装修的市场。下面小编就来介绍商铺装修价格预算表。有需要的用户们来简单的了解一下吧!

1、水电改造

商铺装修水电改造是必不可少的过程,一般商铺对于水电的要求是比较高的,所以一般商铺水电改造的价格一般在200-400元左右一平。

2、防水

商铺装修防水并不是必须要做的工程,有些商铺一定要做防水,而有些商铺就没有必要做防水。就比如说饭店是一定要做防水的,而服装店做不做防水就没有那么重要了。

3、地面装修

商铺的地面装修不仅仅是铺设地板或者地砖,另外还有地面找平,地面龙骨都算作地面装修。一般地面装修的价格在90-200元左右一平。

4、吊顶装修

商铺的吊顶还是比较重要的部分,好的吊顶设计装修能让整个商铺看起来高端大气。提升整间商铺的专修档次。一般商铺吊顶的价格在120-300元左右一平。

5、灯具

不同商铺对于灯具的需求不同。所以灯具装修的价格差异还是比较大的。一般商铺的灯具装修价格起码也在3000元左右。如果对于灯具要求高的话灯具的价格也会相应的增高一些。

6、墙面装修

一般墙面装修就是墙面漆或者是墙纸。墙面装修的价格相对来说要低一些,如果刷墙面漆的话,墙面装修价格一般在30-50元左右一平。如果是墙纸装修的,墙面装修的价格一般在30-60元左右一平。

以上介绍的商铺装修价格均是来源于 *** 的大概价格,想要了解商铺装修的实际价格请咨询装修公司。

二、商铺装修管理规定

商铺装修和家庭装修不同,商铺是营业性场所,所以装修有一些需要遵守的规定。下面小编来介绍商铺装修管理规定具体有哪些。有需要的用户们来简单的了解一下吧!

1、商铺装修使用材料标准

(1)商铺装修要采用不燃难燃的材料,如果需要用易燃材料的时候,必须要涂刷3遍的防火涂料保证商铺的安全性。

(2)商铺装修使用的照明设备要采用飞利浦或者三雄极光青竹电子等优质成套的灯具或者采用T4、T5灯型,使用的镇流器必须是电子镇流器。顶部内嵌式射灯采用雷氏或者欧丝郎还有TCL射灯。

(3)商铺装修使用的电线线路要使用与用电量相对应线径的BV或者BVV线路,主线小的线径不蹦小于25平方米,电线必须穿阻燃管,另外不允许外露。禁止使用花线还有接头加阻燃接线盒。

(4)商铺使用的灯箱要便于开启检修,另外必须设有散热孔,射灯变压器也要用防火材料还有木版隔离,灯孔处也要做防火处理,灯箱面可以采用玻璃或者有机板,另外灯管要与灯面保持不小于8—10公分的距离。

2、消防规定要求

(1)店铺装修严禁堵塞占用或者影响各种设备还有设施的正常使用。另外柜台距离防火卷帘门两边要各留出10公分左右的距离确保卷帘门能够正常的升降。店铺内的感烟探头还有喷淋头下面装修要低于探头05米的距离,远离15米以上的距离。

(2)如果消防栓确需装饰的话,要求外露而且直观并且有明显的标志,消防栓门开启的弧度要在1米以上,开门的角度为120度以上,不能影响消防栓的正常使用。

3、商铺装修施工规范

(1)商铺在装修期间必须要按图施工,未经重新审批不得擅自更改装修方案还有装修图纸。

(2)商铺装修施工的现场严禁吸烟还有动用明火,另外严禁使用电气焊接。

(3)商铺装修施工过程中不能破坏商场原有的设备还有设施。

(4)商铺的货架还有柜台的装修必须要在店外制成成品或者半成品经过验收后才能进店安装,不能在商铺装修现场加工。

(5)商铺在施工的时候现场必须使用装修档板或者彩条布遮挡,白天施工不能够有噪音粉尘还有异味等。

(6)商铺夜间施工的时间在当日停业1小时之后,施工人员只能在在装修区内活动,并且必须服从夜间保卫人员的管理。

(7)施工结束以后必须经过验收之后才可以供电。

(8)所有的商户进场装修,都必须按照商场要求严格执行。如果商户在场外装修完毕之后,需要在店内安装展示柜,都要按以上消防要求验收,在验收合格之后,才可以进场营业。

4、商户进店装修施工审批流程

商户要填写商铺装修审批单,负责人要填写商户入场缴费通知单之后配合商户完成审批流程。

以上就是关于商铺装修价格预算表,商铺装修管理规定的相关内容,希望能对大家有帮助!