在服装商场做男装生意怎么做

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在服装商场做男装生意怎么做,第1张

服装商场做男装生意怎么做
导读:服装店主进货的一些小技巧跟 *** 做服装外表看起来很简单谁,都可以来做,其实现在做什么事情都很难,只有身在其中的时候才会感觉竞争如此激烈。  经商做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也关系到很多学问,就拿进货来说,进货的数量

服装店主进货的一些小技巧跟 ***

做服装外表看起来很简单谁,都可以来做,其实现在做什么事情都很难,只有身在其中的时候才会感觉竞争如此激烈。

  经商做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也关系到很多学问,就拿进货来说,进货的数量、质量、种类该如何确定,进货资金和流动资金的比例该如何确定,什么时候补货及如何确定补货的数量,作为经营者都应该了解。

  下面,就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家,希望能对一些刚入门的小本经营者有所启发。

  1、选择好方向:就是已经决定经营男装,或者。女装,要做到头脑要很清楚,不要一到服装批发市场,看什么都好,什么都想做。一定要有一个清晰的思路,做服装更好是专一如果你的店铺很大,可以做男装,或者女装。不要到了市场忘记自己来做什么的。不要让别的东西影响思路。

  2、选择好了服装就要给你的服装定位,是做品牌,还是做学生服装。还是中老年服装。还是童装。真对你所要进货的服装进行市场调查。例如:做大学生服装,运动休闲系列。就要先到批发市场了解批发的价格。所有批发运动系列是批发商你都要了解。拿本子记住谁家批发什么样的运动服装。什么样的价格。谁家批发的好。谁家进货的人多,谁的店的生意旺。可以要一张名片标明,都要牢记在心,这就是财富。另外观察来进货的人,都进什么样的货,在哪里卖,如果发现这个人总来进货,那就是他卖的好,就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了。看他是怎么样经营的,怎么样销售的。这样心理基本对你要进的服装有一定的了解。对马上开店有很大的帮助。

  3、一切准备好了,现在就进货,如果是之一次上货你也要装做熟客的样子,可以和经销商谈价格,因为可以说出别人家服装的价格,所以老板看你很懂行,不是新手,新手是回答不出来老板的问题的,中国有句话:叫知己知比,百战百胜。这样在之一次进货就不会多花大头钱,还为了拉这样的客户给你优惠。

  4、在进货当中要注意有很多的衣托,假装也是来进货的,新手是很容易上当的,看别人抢购,自己怕晚了没有货,也去抢购。新手看不出来,是真是假,在这样的情况下,别人拿货的人还很多,还担心会被骗。可以采取。让别的批发商帮你进几件,因为进的少老板是不批发的,就是批发也是很高的价格,帮人每件衣服加点钱,就可以批发到想要进货的衣服了,你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果好卖,卖的好,就可以根据需要来进货了。这样不会上当。前提是批发商不认识情况下完成。

  5、进完了货要对服装的摆放,店的整体效果做到给人感觉很好的店,可以去考察批发商或者专卖店,零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。

  6、随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整,也要马上调整你的价格。卖多少,怎么卖,自己拿主义了。

  7、新开业的店,更好做一下促销活动,可以根据店的大小决定购买礼品。现在还是有很多的人贪小便宜的人,可以抓住这样一部分人的心理。做好促销。开业的时候,可以进一些塑料盆,洗脸盆。看起来很大,很有诱惑利。还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢啊,大人会带孩子来要气球。记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品。买东西的人都有礼品,商品开业还要打折。

  

8、促销过后,店里的在没有人的情况下都不能座下一起聊天,这样别人感觉你的生意不好,服务不好,要分工明确,有擦地的,摆货的,试衣服的。要让店忙起来,给别人的感觉你的店很好。生意旺。

一、 男装导购技巧

1六点要求

2四个原则

二、 男性购买行为分析

(一)男性购买行为的主张

1 男性购买行为特征——男人购买服装很多时候是没有主张的

2 独自购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自导购

3 有女性陪伴购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自陪的女性

(二) 男性购买服务对策

1 用你的专业折服他 ——独自购物的男性

2 言多必失 ——有女性陪伴购物的男性

3 声东击西 ——促销与礼品的搭配

三、 男装门店销售流程——“六步迷魂倒”

1 迎宾

2 寻机

3 开场

4 试穿

5 开单

6 送客

一、男装导购技巧

在服装销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。所以,营业员在销售过程中的导购很重要。

首先,推荐服装要做到以下六点:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意销售过程中的以下四个原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

小结:在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,导购是很重要很关键的一个因素。其实就是指要有针对性,要针对客户的购买行为进行分析,从服装的设计、功能、质量、价格等方面进行介绍说明,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

二、分析男性购买行为

下面就举例对男性购买行为分析如下:

(一)男性购买行为的主张

在男装终端销售购买过程中 ,男人自有主张吗?今天就这个话题剖析一下男装销售服务技巧。

走出这个品牌专柜,我漫步到另一家男装专柜,是我比较喜欢的一个品牌,此前穿过这个牌子的西服,几年下来依然笔挺,所以有好感。看中一件白色条纹衬衣后,40岁左右的导购大姐一副老练的样子,拿出一件新包装,迅速拆开递到我手中,鼓励我进试衣间“试试看”,当我穿好走出试衣间的时候,这位大姐和气、认真地整理着我身上这件衬衣,口中说着“很适合你的风格,很显大方、斯文”……这个时候我内心的思索是:她已经赢了,因为我买定这件衬衣了。

回家之后我老婆骂我:“上班时间,在商场里巡场你怎么都能买500多块不打折的衬衣?你还顾不顾家?”

各位,你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?在我看来,其实男人在购物过程中大部分时候是没有主张的,那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。(题外补充:大家都知道男人购物特点是直奔主题,男人购买服装的首选是品牌;就是说男人只要进店,就代表了他很大程度上喜欢或者是信任这个品牌,对于那些他不喜欢或者不认可的品牌,男人是懒得走进去的。所以在男性进店后很多时候都没有成交的话,这就是导购的问题了,因为那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购)

因为在终端工作的原因,我经常漫步商场;一天我路过某鞋业品牌的专柜,看到一对30岁左右的夫妇在挑选鞋子,女人坐在试鞋的椅子上,男人不耐烦地站在女人的面前,看她一双接一双地试着导购抱来的鞋子,只听到那个女人说:“这个不行”、“试下那个”、“这个太丑了”、“再试下这个”、“好,就这个拉”,最后他们确定“就这个啦”。(在这个过程中,没有听到导购说什么话,就顺利开单了,我心想:真是个聪明的导购。)

各位,这个场景说完,你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?同样在我看来,男人在购物过程中大部分时候是没有主张的,那些带着老婆购买服饰的男人,他们的购物主张很大程度上来自老婆,他老婆说好就是好,他老婆说不好就是不好。大家都知道,大部分的男人都是事业的动物,没有闲情逸致去研究服装的搭配、款式、流行……这是女人的专长。(也正是因为这个,那些通常独来独往“深入虎穴”的男性上商场之后大多“死”得很惨!)

结合这种情况,我想起前几天另外的一幕:在某男装品牌专柜,一对25岁左右的男女朋友在挑选外套,男的面对着试衣间的镜子,像个乖宝宝一样的站在那里,女朋友就象打扮乖儿子一样精心地在那里整理、打量他身上的一件新夹克(此情此景,我心里笑得不行了)。该品牌的导购抱着衣服站在旁边,我发现导购很认真负责地说道:“我觉得他穿兰色的很合适”、“真的”、“反正是我个人的看法”、“怎么样?”、“这样也很合适”……

各位,这个场景说到这里,你们说这单成交了没有?那对男女朋友在表示完“再看看”后就不耐烦地走到另外的一个男装专柜了。这幕购买的场景说明:之一,那些和女朋友一起购买服装的男人是没有主张的;第二,和这位男性的女朋友相比,陌生的导购在购买主张上是没有影响力的,导购“很负责地样子”说什么“我认为”、“我个人的看法”只会把他们赶到另外的店里去。比较前面那个卖鞋的导购,这位导购的表现是需要我们培训一下的

回头总结下:那些独来独往购物的男性、有老婆陪伴购物的男性、有女朋友结伴的男性,他们在购买男装的过程中,是没有什么自己的主张的,即使有些主张很多时候对购买行为是没有什么根本的影响。所以,“男人自有主张”这句话,可能发生是在购买男装以外的那些事情上。

如果说大家不够信服的话,我们再看一种情况,就是几个朋友同事关系的人陪同男性购物这个状况是怎么样的,看是不是“男人自有主张”?

去年我和同事出差到上海,空闲的时候就结伴三个人来到南京西路的某品牌旗舰店,该品牌西班牙之一、世界第三,业内津津乐道的品牌,该店地址在恒隆广场斜对面,我不提它的名字,想必业内人士已经知道该品牌名了。当我们走进去的时候,一位女人同事开始数落我以前的老土,不知时尚为何物?没有穿衣的品位和风格……想趁机显示下品位的我,来不及浏览完毕就进入上下全身的试穿了,每试上一件就走出来问她:这件怎么样?那件怎么样?最终她一副对我信心百倍的样子,一条裤子、一件体恤、一件外套就进入打包开单了。

差旅结束当我回到深圳家里的时候,老婆不可避免大骂一通,根本不适合我的风格;穿到公司的时候,我问那些目光异样的同事们,“知道这是什么牌子的吗?”他们却口径一致:“班尼路的”?我差点吐血。

那套世界名牌自从那以后到现在一直放在衣柜里。各位,“男人自有主张”吗?我能肯定的是:“男人自有主张”可能发生在男人购买服装的其他情况下;

一句话:男人购买服装很多时候是没有主张的;

(二)、男性购买服务对策

根据这种购买心理特性,在男装销售技巧上,我们的品牌服装专卖的终端人员如何应对呢?下面我们一一分析,给出对策结果:

1、用你的专业折服他——针对那些独自 “深入虎穴”进店的男性购物者,上面的分析已经很清晰了:很多时候他没有主张,所以你就要主张他。销售人员要主张他,不是一句简单的话,“就买这件吧”。要获得他们的大把钞票,就必须获得他们对销售人员的信任,根据我的研究和感受,那种买单信任来自终端销售人员对西服面料、做工、款式、搭配的专业,开始举例:

一次,我想买套新西服把我那套破旧的西服淘汰掉,我走进了某品牌专柜(注意:我肯定认可、喜欢或者至少我不反感这个品牌,前面说过了,男性购物的首选是品牌,其实这代表对于他的成交已经成功一半,我们看下面的事情是什么?)。我直接走到了一套西服那里,“一摸二问”(摸面料手感,问价格折扣),**很快回答后,找出一件鼓励我试穿。我自然不会拒绝,脱去外套,拿过她手中西服就准备穿,当我穿上左胳膊的时候,我发现太小了。我说小了,她就表示不好意思、不了解我穿的码数,马上又换大一码的,我就再穿,这时我发现还是小了,勉强穿上拉的胳膊都难受了。我马上说还是小了,此时的我已经大失所望了,我甚至感觉到这款西服面料的手感粗糙起来了,虽然款式看起来不错。

一个连目测码数都无法做到的销售人员,就是这样驱赶我出门的,虽然该品牌吸引到我进店,虽然吸引的是一个没有主张男性购物者,很可惜。

我走进下一家我喜欢的男装专柜,我一样像一般的男性购物者一样,直奔主题,以下是我的简单问话:“**,单排扣和双排扣有什么讲究?”、“西服双开和后开,你看那个合适我?”、“这个面料是多少织的?我选择哪个合适”……她的回答是:“主要看你喜欢哪种,都没有什么讲究”。

标价4800块一套的西服,销售人员告诉我没有什么讲究。没有什么讲究,买什么西服啊,我就出门了。

根据我服务过的男装销售的情况,特别在男装中高档西服的销售中,这种动辄几千的东西的面料、做工、款式等基础知识和品牌设计的独特定位,是首先、必须、熟练掌握的基本内容。那些在这些方面掌握得好的导购,我发现她们的业绩也总是数一数二。

2、言多必失——针对那些有陪同者(老婆、女友、朋友)购物的男性。

这样的购物男性我们论述的很清楚:他们也一样没有主张,大部分的主张来自陪同者(当然,在你发现陪同者没有什么影响力的时候,把他当成独自购物者就是了,用你的专业影响他)。这个时候我们说就是,看他老婆(女友、朋友)的颜色行事、不轻下判断、不多说废话,只是把服务的动作殷勤到位就是了,就像前面那个夫妇买鞋的情况。甚至你服务的中心需要转移到她们(陪同者)身上:闲聊、赞美、认可她。

3、声东击西——前期的广告宣传、终端的促销、卖场的设计、员工的 *** 可能都需要跟随男性购物陪同者(女人)的因素了。

男装触动了女人的心,差不多已经触动了男人的荷包。曾经福建的某男装品牌上市宣传的广告语就是:“让女人心动的男人” 而享誉全中国,随后的其广告语又改为:“男人就应该对自己狠一点”,想必很多女人看到后心花怒放:就是这样!就是这样!

一次武汉出差,我在某男装专柜当场没有犹豫就买了条领带,因为它的促销是买领带送一瓶女士香水,这样的机会我怎么会放过呢?回到家里,我跟老婆说:我给你买了瓶香水。她问这很贵吧?我说虽然贵,但是送条领带,还是值得的!

男装的店面设计很多是气派、奢华。就拿男装店面里的椅子来说,很多风格设计的很硬朗、古典,其实我很少发现有那个男性购物者会坐在那里,坐在那里的大多是女性,显然这样的椅子给女性坐是不舒服、风格不合适的,她若是站起来走掉了,男的难道还留得住?

北京某女装品牌清一色的男生服务大获成功,想必是大大安慰了40岁女性购物者的心灵。男装销售中,面对那些女性决策者,起用男生服务更是一举两得:吸引说服女性;没有客人的时候可以不停的试穿自己的衣服,来营造不错的卖场气氛。

购买男装,男人自有主张?其实,男人没有主张!

三、男装门店销售流程

迎宾之前干什么呢?凡是参加培训的朋友都知道:我们多次强调,吸引顾客进店的秘诀是忙碌。男装销售服务技巧中在客人没有进店前的,销售人员动作更好是忙碌,忙些什么不是最重要的。

在迎宾前,男装销售中,两种常见的导购动作是应该避免的:

“倚门卖笑”型。每次逛商场男装专柜的时候,发现很多女性店员在无所事事的时候,站在自己门口,歪在一边,含情脉脉地望着通道上走过的三三两两的客人,每次我这样的闲逛购物的男性,在这种情况下,是突然心里很发毛。

“冷眼打量”型。一次,深圳某商场,上电梯迎面的某男装品牌(号称男装之一品牌)导购,愣声声地歪站在自家店中央,低头冷眼打量着店外面的人流,这一打量不打紧,走上男装楼层的客人,没有几个直接进店的,都顺着通道转去了。

若是忙碌的景象,便会无形中吸引了那些有需求男性客人进店,他一进店就给温柔的一招——叫“六步迷魂倒”。

1、之一步:迎宾

面对现代大多数的“要面子不要里子”的男性,进店之后遭遇到冷落的话,对销售来说是大大的不利。

如果你是中档消费的品牌,客人进店:你自然的微笑表示“欢迎光临某某品牌”,让他意识到你已经注意到他,并随时为他提供服务(不是立刻上去)就可以了;

如果你是高档消费有一定层次的品牌,客人进店你更好来个问候:“早上好”等。

前几天,刚过完年,想买件衬衣我就逛商场的男装专柜,蒙蒙逛了一圈没什么感觉,突然到了一个品牌,销售**朝我微笑来句:新年好!让我眼前一亮,心情好了不少,进入了试穿……到现在还念念不忘,把她写在这里,她是做梦都不知道。

2、第二步:寻机

男性一般的购物者不喜欢喋喋不休,不喜欢被紧跟打扰,所以在迎宾完毕进入寻机(寻找接待答话的时机)的动作是比较安全、卓越的服务。

3、第三步:开场

在客人被某款衣服吸引的时候,这代表你的时机来了:

“先生,这款深色的西装在参加正式场合穿非常合适,如果平常上班穿着也很好的搭配。”

“这个面料是织的,非常适合您在这个春夏季节穿戴……”

“先生,西装应正合身,不应过于贴身,不必太大,像您这样修长身材的,这款目前流行的窄腰直线剪裁或合身单排三颗扣款式您可以考虑一下!”

“先生,像您经常旅行的商务人士,这种经过处理,质轻防皱、易打理的毛料商务休闲款非常适合您。”

……

各位,这些语言一出口,就能吸引那些烦恼不知道买什么样西服的男性购物者,这就是一出口就见专业,这一剑就刺得很不轻了。

“先生,您需要什么?”、“先生,喜欢的话试穿下”、“我们是意大利名牌”……这些语言轻飘飘,跟上面的语言相比,说真不如不说。

4、第四步:试穿

在你专业语言的影响下,本没有主张的他开始体验到价值了。

在客人穿上西服走出试衣间的时候,你马上迎上去:

单漆下跪,仔细认真的态度帮他把裤长挽到里面去,这一招要做到他的内心里去,让他感受下女性无微不至体贴,唤醒他内心触动;然后站起帮他把西服的扣子全部系上,把各个部位拉平展开,一副专业认真样子告诉他:

“因为每个人的身材不同,试穿是挑选西装最准确的方式。我要帮您留意袖长、肩宽、袖笼、身长以及扣上扣子的腰身是否合身,特别是西装的肩线应与肩膀吻合,同时您双手举一下,摆动几下,以确定穿上后活动自如……”

这话不要销售人员说完的时候,这个男性购物者早已发自内心的认定:买衣服就要买这样的!值!所以六脉神剑这一剑下去,差不多客人就不会动弹了,你就开始准备后面的连带销售吧!

5、第五步:开单

在更大限度地激发完客人的购买欲望之后,快速地取得客人的同意进入“打包”、“开单”之类的成交是聪明的举动,拖的时间越长,等到他内心的热度冷下来的时候,任何事情都可能发生。

开完了这单,不要那么快地送他出门——衬衫、领带、皮鞋、皮包、皮带、袜子你都可以帮帮人家的忙,搭配一下,看看效果。

6、第六步:送客

所有可以成交的可能都结束的时候,在客人表示“你的服务真不错,我得回家了”(卡刷完了,没有什么购物想法)之后,你就可以送客了,这个客人绝对值得你和他并排沟通一直送到门口甚至楼下或者停车场,问他要不要帮忙叫个的士或找下车子。可能他已经晕头转向了,不知道为什么只是想买双袜子他,结果抱了这么一大堆衣服。

在沟通上,这时千万不要掩饰不住喜悦,不停地说什么谢谢,这显得你很不成熟。送客的沟通语言多谈谈衣服的保养:

“李先生,好西服,七分工艺,三分保养,回去以后……”

各位,“六步迷魂倒”最后一步绝对不是简单的一步,这一步是“回马枪”!

目的是要他下次过来,甚至带个朋友。

1、自己的着装一定得符合你卖衣服的对象的整体风格;

2、店面设计颜色符合所卖衣服的色调,衣服摆放一般把更好看的衣服摆在更好的位置,摆放位置

协调一些;

3、服务态度好,不是谄媚,而是让对方感觉你很实在,没漫天要价,你懂得;

4、产品说明到位,主要是尽可能套出客户喜欢的风格款式,知己知彼。

如果还有别的想问,我尽量回答

  对于开服装店,不少新手是不了解其开店的真实步骤的,不晓得怎么去做这件事情,那开服装店的步骤有哪些具体的,大家来看看小编全面的汇总,希望对您开店是有帮助的!

  开服装店之一步:门店选址

  开一个服装店,选择一个好的门店位置是非常重要的,好的门店可以让生意变得红火起来,所以咱们开服装店的话,必须要选择一个很好的门店地址,选址也讲究技巧的。

  开服装店第二步:装修和办理证件

  门店选择好了以后,剩下的就是装修事宜,装修的好坏决定着门店的流量,所以咱们要重视起来,当然投资开服装店肯定就是和其他实体店是一样的,证件的办理是必须的,也就是咱们所说的营业执照的申请,自己不想跑工商局的话,可以找中介协助办理,这个可以和装修同步进行;

  开服装店第三步:进货

  投资开服装店,咱们确定了做什么样的服装,就得找到合适的进货渠道,进货渠道,一般选择是当地的服装批发市场或者是与某些服装品牌进行合作;

  开服装店第四步:门店的陈列

  服装店产品到位之后,需要做的就是合理的服装搭配,然后必须要合理的进行陈列,做好这些工作,门店才能正式的进入运营的状态;

  开服装店第五步:试运营与营销活动的策划

  开服装店,咱们前期可以通过策划一个比较适宜的活动,进行门店的宣传,同时可以进行试运营,建议合理的会员机制,做好门店的管理。

  投资开服装店,整体的过程大致的就是上述的几大步骤,当然涉及到的细节问题,在这里就不过多解读。

一、 男装导购技巧 

1六点要求

2四个原则

二、 男性购买行为分析

(一)男性购买行为的主张

1 男性购买行为特征——男人购买服装很多时候是没有主张的

2 独自购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自导购

3 有女性陪伴购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自陪的女性

(二) 男性购买服务对策

1 用你的专业折服他     ——独自购物的男性

2 言多必失     ——有女性陪伴购物的男性

3 声东击西 ——促销与礼品的搭配

三、 男装门店销售流程——“六步迷魂倒”

1 迎宾  

2 寻机

3 开场

4 试穿

5 开单

6 送客

一、男装导购技巧

在服装销售过程中,营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。所以,营业员在销售过程中的导购很重要。

首先,推荐服装要做到以下六点:  

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意销售过程中的以下四个原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

小结:在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,导购是很重要很关键的一个因素。其实就是指要有针对性,要针对客户的购买行为进行分析,从服装的设计、功能、质量、价格等方面进行介绍说明,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

二、分析男性购买行为

下面就举例对男性购买行为分析如下:

(一)男性购买行为的主张

在男装终端销售购买过程中 ,男人自有主张吗?今天就这个话题剖析一下男装销售服务技巧。

走出这个品牌专柜,我漫步到另一家男装专柜,是我比较喜欢的一个品牌,此前穿过这个牌子的西服,几年下来依然笔挺,所以有好感。看中一件白色条纹衬衣后,40岁左右的导购大姐一副老练的样子,拿出一件新包装,迅速拆开递到我手中,鼓励我进试衣间“试试看”,当我穿好走出试衣间的时候,这位大姐和气、认真地整理着我身上这件衬衣,口中说着“很适合你的风格,很显大方、斯文”……这个时候我内心的思索是:她已经赢了,因为我买定这件衬衣了。

回家之后我老婆骂我:“上班时间,在商场里巡场你怎么都能买500多块不打折的衬衣?你还顾不顾家?”

各位,你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?在我看来,其实男人在购物过程中大部分时候是没有主张的,那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。(题外补充:大家都知道男人购物特点是直奔主题,男人购买服装的首选是品牌;就是说男人只要进店,就代表了他很大程度上喜欢或者是信任这个品牌,对于那些他不喜欢或者不认可的品牌,男人是懒得走进去的。所以在男性进店后很多时候都没有成交的话,这就是导购的问题了,因为那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购)

因为在终端工作的原因,我经常漫步商场;一天我路过某鞋业品牌的专柜,看到一对30岁左右的夫妇在挑选鞋子,女人坐在试鞋的椅子上,男人不耐烦地站在女人的面前,看她一双接一双地试着导购抱来的鞋子,只听到那个女人说:“这个不行”、“试下那个”、“这个太丑了”、“再试下这个”、“好,就这个拉”,最后他们确定“就这个啦”。(在这个过程中,没有听到导购说什么话,就顺利开单了,我心想:真是个聪明的导购。)

各位,这个场景说完,你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?同样在我看来,男人在购物过程中大部分时候是没有主张的,那些带着老婆购买服饰的男人,他们的购物主张很大程度上来自老婆,他老婆说好就是好,他老婆说不好就是不好。大家都知道,大部分的男人都是事业的动物,没有闲情逸致去研究服装的搭配、款式、流行……这是女人的专长。(也正是因为这个,那些通常独来独往“深入虎穴”的男性上商场之后大多“死”得很惨!)

结合这种情况,我想起前几天另外的一幕:在某男装品牌专柜,一对25岁左右的男女朋友在挑选外套,男的面对着试衣间的镜子,像个乖宝宝一样的站在那里,女朋友就象打扮乖儿子一样精心地在那里整理、打量他身上的一件新夹克(此情此景,我心里笑得不行了)。该品牌的导购抱着衣服站在旁边,我发现导购很认真负责地说道:“我觉得他穿兰色的很合适”、“真的”、“反正是我个人的看法”、“怎么样?”、“这样也很合适”……

各位,这个场景说到这里,你们说这单成交了没有?那对男女朋友在表示完“再看看”后就不耐烦地走到另外的一个男装专柜了。这幕购买的场景说明:之一,那些和女朋友一起购买服装的男人是没有主张的;第二,和这位男性的女朋友相比,陌生的导购在购买主张上是没有影响力的,导购“很负责地样子”说什么“我认为”、“我个人的看法”只会把他们赶到另外的店里去。比较前面那个卖鞋的导购,这位导购的表现是需要我们培训一下的

回头总结下:那些独来独往购物的男性、有老婆陪伴购物的男性、有女朋友结伴的男性,他们在购买男装的过程中,是没有什么自己的主张的,即使有些主张很多时候对购买行为是没有什么根本的影响。所以,“男人自有主张”这句话,可能发生是在购买男装以外的那些事情上。

如果说大家不够信服的话,我们再看一种情况,就是几个朋友同事关系的人陪同男性购物这个状况是怎么样的,看是不是“男人自有主张”?

去年我和同事出差到上海,空闲的时候就结伴三个人来到南京西路的某品牌旗舰店,该品牌西班牙之一、世界第三,业内津津乐道的品牌,该店地址在恒隆广场斜对面,我不提它的名字,想必业内人士已经知道该品牌名了。当我们走进去的时候,一位女人同事开始数落我以前的老土,不知时尚为何物?没有穿衣的品位和风格……想趁机显示下品位的我,来不及浏览完毕就进入上下全身的试穿了,每试上一件就走出来问她:这件怎么样?那件怎么样?最终她一副对我信心百倍的样子,一条裤子、一件体恤、一件外套就进入打包开单了。

差旅结束当我回到深圳家里的时候,老婆不可避免大骂一通,根本不适合我的风格;穿到公司的时候,我问那些目光异样的同事们,“知道这是什么牌子的吗?”他们却口径一致:“班尼路的”?我差点吐血。

那套世界名牌自从那以后到现在一直放在衣柜里。各位,“男人自有主张”吗?我能肯定的是:“男人自有主张”可能发生在男人购买服装的其他情况下;

一句话:男人购买服装很多时候是没有主张的;

(二)、男性购买服务对策

根据这种购买心理特性,在男装销售技巧上,我们的品牌服装专卖的终端人员如何应对呢?下面我们一一分析,给出对策结果:

1、用你的专业折服他——针对那些独自 “深入虎穴”进店的男性购物者,上面的分析已经很清晰了:很多时候他没有主张,所以你就要主张他。销售人员要主张他,不是一句简单的话,“就买这件吧”。要获得他们的大把钞票,就必须获得他们对销售人员的信任,根据我的研究和感受,那种买单信任来自终端销售人员对西服面料、做工、款式、搭配的专业,开始举例:

一次,我想买套新西服把我那套破旧的西服淘汰掉,我走进了某品牌专柜(注意:我肯定认可、喜欢或者至少我不反感这个品牌,前面说过了,男性购物的首选是品牌,其实这代表对于他的成交已经成功一半,我们看下面的事情是什么?)。我直接走到了一套西服那里,“一摸二问”(摸面料手感,问价格折扣),**很快回答后,找出一件鼓励我试穿。我自然不会拒绝,脱去外套,拿过她手中西服就准备穿,当我穿上左胳膊的时候,我发现太小了。我说小了,她就表示不好意思、不了解我穿的码数,马上又换大一码的,我就再穿,这时我发现还是小了,勉强穿上拉的胳膊都难受了。我马上说还是小了,此时的我已经大失所望了,我甚至感觉到这款西服面料的手感粗糙起来了,虽然款式看起来不错。

一个连目测码数都无法做到的销售人员,就是这样驱赶我出门的,虽然该品牌吸引到我进店,虽然吸引的是一个没有主张男性购物者,很可惜。

我走进下一家我喜欢的男装专柜,我一样像一般的男性购物者一样,直奔主题,以下是我的简单问话:“**,单排扣和双排扣有什么讲究?”、“西服双开和后开,你看那个合适我?”、“这个面料是多少织的?我选择哪个合适”……她的回答是:“主要看你喜欢哪种,都没有什么讲究”。

标价4800块一套的西服,销售人员告诉我没有什么讲究。没有什么讲究,买什么西服啊,我就出门了。

根据我服务过的男装销售的情况,特别在男装中高档西服的销售中,这种动辄几千的东西的面料、做工、款式等基础知识和品牌设计的独特定位,是首先、必须、熟练掌握的基本内容。那些在这些方面掌握得好的导购,我发现她们的业绩也总是数一数二。

2、言多必失——针对那些有陪同者(老婆、女友、朋友)购物的男性。

这样的购物男性我们论述的很清楚:他们也一样没有主张,大部分的主张来自陪同者(当然,在你发现陪同者没有什么影响力的时候,把他当成独自购物者就是了,用你的专业影响他)。这个时候我们说就是,看他老婆(女友、朋友)的颜色行事、不轻下判断、不多说废话,只是把服务的动作殷勤到位就是了,就像前面那个夫妇买鞋的情况。甚至你服务的中心需要转移到她们(陪同者)身上:闲聊、赞美、认可她。

3、声东击西——前期的广告宣传、终端的促销、卖场的设计、员工的 *** 可能都需要跟随男性购物陪同者(女人)的因素了。

男装触动了女人的心,差不多已经触动了男人的荷包。曾经福建的某男装品牌上市宣传的广告语就是:“让女人心动的男人” 而享誉全中国,随后的其广告语又改为:“男人就应该对自己狠一点”,想必很多女人看到后心花怒放:就是这样!就是这样!

一次武汉出差,我在某男装专柜当场没有犹豫就买了条领带,因为它的促销是买领带送一瓶女士香水,这样的机会我怎么会放过呢?回到家里,我跟老婆说:我给你买了瓶香水。她问这很贵吧?我说虽然贵,但是送条领带,还是值得的!

男装的店面设计很多是气派、奢华。就拿男装店面里的椅子来说,很多风格设计的很硬朗、古典,其实我很少发现有那个男性购物者会坐在那里,坐在那里的大多是女性,显然这样的椅子给女性坐是不舒服、风格不合适的,她若是站起来走掉了,男的难道还留得住?

北京某女装品牌清一色的男生服务大获成功,想必是大大安慰了40岁女性购物者的心灵。男装销售中,面对那些女性决策者,起用男生服务更是一举两得:吸引说服女性;没有客人的时候可以不停的试穿自己的衣服,来营造不错的卖场气氛。

购买男装,男人自有主张?其实,男人没有主张!

三、男装门店销售流程

迎宾之前干什么呢?凡是参加培训的朋友都知道:我们多次强调,吸引顾客进店的秘诀是忙碌。男装销售服务技巧中在客人没有进店前的,销售人员动作更好是忙碌,忙些什么不是最重要的。

在迎宾前,男装销售中,两种常见的导购动作是应该避免的:

“倚门卖笑”型。每次逛商场男装专柜的时候,发现很多女性店员在无所事事的时候,站在自己门口,歪在一边,含情脉脉地望着通道上走过的三三两两的客人,每次我这样的闲逛购物的男性,在这种情况下,是突然心里很发毛。

“冷眼打量”型。一次,深圳某商场,上电梯迎面的某男装品牌(号称男装之一品牌)导购,愣声声地歪站在自家店中央,低头冷眼打量着店外面的人流,这一打量不打紧,走上男装楼层的客人,没有几个直接进店的,都顺着通道转去了。

若是忙碌的景象,便会无形中吸引了那些有需求男性客人进店,他一进店就给温柔的一招——叫“六步迷魂倒”。

1、之一步:迎宾

面对现代大多数的“要面子不要里子”的男性,进店之后遭遇到冷落的话,对销售来说是大大的不利。

如果你是中档消费的品牌,客人进店:你自然的微笑表示“欢迎光临某某品牌”,让他意识到你已经注意到他,并随时为他提供服务(不是立刻上去)就可以了;

如果你是高档消费有一定层次的品牌,客人进店你更好来个问候:“早上好”等。

前几天,刚过完年,想买件衬衣我就逛商场的男装专柜,蒙蒙逛了一圈没什么感觉,突然到了一个品牌,销售**朝我微笑来句:新年好!让我眼前一亮,心情好了不少,进入了试穿……到现在还念念不忘,把她写在这里,她是做梦都不知道。

2、第二步:寻机

男性一般的购物者不喜欢喋喋不休,不喜欢被紧跟打扰,所以在迎宾完毕进入寻机(寻找接待答话的时机)的动作是比较安全、卓越的服务。

3、第三步:开场

在客人被某款衣服吸引的时候,这代表你的时机来了:

“先生,这款深色的西装在参加正式场合穿非常合适,如果平常上班穿着也很好的搭配。”

“这个面料是织的,非常适合您在这个春夏季节穿戴……”

“先生,西装应正合身,不应过于贴身,不必太大,像您这样修长身材的,这款目前流行的窄腰直线剪裁或合身单排三颗扣款式您可以考虑一下!”

“先生,像您经常旅行的商务人士,这种经过处理,质轻防皱、易打理的毛料商务休闲款非常适合您。”

……

各位,这些语言一出口,就能吸引那些烦恼不知道买什么样西服的男性购物者,这就是一出口就见专业,这一剑就刺得很不轻了。

“先生,您需要什么?”、“先生,喜欢的话试穿下”、“我们是意大利名牌”……这些语言轻飘飘,跟上面的语言相比,说真不如不说。

4、第四步:试穿

在你专业语言的影响下,本没有主张的他开始体验到价值了。

在客人穿上西服走出试衣间的时候,你马上迎上去:

单漆下跪,仔细认真的态度帮他把裤长挽到里面去,这一招要做到他的内心里去,让他感受下女性无微不至体贴,唤醒他内心触动;然后站起帮他把西服的扣子全部系上,把各个部位拉平展开,一副专业认真样子告诉他:

“因为每个人的身材不同,试穿是挑选西装最准确的方式。我要帮您留意袖长、肩宽、袖笼、身长以及扣上扣子的腰身是否合身,特别是西装的肩线应与肩膀吻合,同时您双手举一下,摆动几下,以确定穿上后活动自如……”

这话不要销售人员说完的时候,这个男性购物者早已发自内心的认定:买衣服就要买这样的!值!所以六脉神剑这一剑下去,差不多客人就不会动弹了,你就开始准备后面的连带销售吧!

5、第五步:开单

在更大限度地激发完客人的购买欲望之后,快速地取得客人的同意进入“打包”、“开单”之类的成交是聪明的举动,拖的时间越长,等到他内心的热度冷下来的时候,任何事情都可能发生。

开完了这单,不要那么快地送他出门——衬衫、领带、皮鞋、皮包、皮带、袜子你都可以帮帮人家的忙,搭配一下,看看效果。

6、第六步:送客

所有可以成交的可能都结束的时候,在客人表示“你的服务真不错,我得回家了”(卡刷完了,没有什么购物想法)之后,你就可以送客了,这个客人绝对值得你和他并排沟通一直送到门口甚至楼下或者停车场,问他要不要帮忙叫个的士或找下车子。可能他已经晕头转向了,不知道为什么只是想买双袜子他,结果抱了这么一大堆衣服。

在沟通上,这时千万不要掩饰不住喜悦,不停地说什么谢谢,这显得你很不成熟。送客的沟通语言多谈谈衣服的保养:

“李先生,好西服,七分工艺,三分保养,回去以后……”

各位,“六步迷魂倒”最后一步绝对不是简单的一步,这一步是“回马枪”!

目的是要他下次过来,甚至带个朋友。

虽然有点长,但是我坚信,你要是自信看,会对你有帮助的。。。你也可以搜索一下怎样销售男装,多看看这方面的知识,再加上多实践,肯定能成功,加油。。。

  开男装店,可以说是创业门槛比较低的一个生意了,不少人都想开店创业,当然,对于开男装店,做生意,不少人还是之一次,所以就特别的想要了解开男装店需要多少钱今天,就来和大家详细的说说开男装店所需要的成本,希望对大家有所帮助!

  投资去开男装店,涉及到投资总成本的主要是有:门店租金,装修费用,证件办理费用,货架小物件费用、以及门店日常运营管理费用等方面。

  1、开男装店租金费用

  开男装店需要的租金费用问题,这个还是看您有多大的实力,比如说有些实力的投资者可以选择在当地的市区繁华地段,商业街,商场开店,可以说不同的地段所需要的投资费用都是不同的,一线城市、二线城市、三线城市、四线城市等地段所要投资的费用都是不同的,租金一般是可以谈的,按季度支付,按年支付都是有可能的,所以前期门店租金这块,你可以多参考一些地段,多多对比一下,门店的选址非常重要,具体的一个费用还是要看实际情况,

  2、男装门店装修费用

  男装店的装修,还是以简约大气的风格为主,装修的档次上也不能太差了,因此,装修费用还是要看具体的情况,一般400-1000每平米不等的装修费用;

  3、证件费用

  开男装店,需要的证件费用,这部分的费用一般来说不是特别的多,每个地区工商局要求政策都有变化,你要嫌弃麻烦办证,那么找中介公司办理的话,所需要的费用就会多一些;

  4、货架等物件费用

  男装店摆放产品都是需要一些物件的,简单的装饰,有助于男装产品所呈现出来的效果;

  5、门店日常运营管理的费用

  这部分的费用主要是有人员租金,水电费用等方面的一些日常开销,一定的流动资金也是需要的!

  对于不少的男装店,你刚开始做服装,肯定会遇到很多的问题,可以选择向一些有经验的人请教,然后开男装店的成本核算一定要全面的考虑、仔细的评估,这样才能用最少的钱开一家男装店。投资开男装店,需要的投资费用多少,这还是一个未知数!

  投资开个男装店,不少的创业者由于都是一枚小白新手,自然对于开店的细节上的问题都是不晓得的,开男装店,创业者花了十几万甚至几十万来做这份事业,自然就想要赚到钱,投资创业我们也晓得是有风险存在的,因此开男装店,就得注意一些细节问题,这样才能快速实现创业梦!那开男装店都有哪些注意事项呢下面来简单盘点一下,希望对您是有帮助的!

  开男装店注意事项

  1、开男装店品牌的选择

  投资开男装店,有些创业者就会觉得品牌不重要,想要自己去起名字,然后从当地的批发市场,或者是从其他的大型批发市场进货,自己去开店,自己去做买卖生意,事实上,这样的男装店,投资费用虽然说是少了不少,但是,现在大众的消费都是看中品牌的影响力,因此,投资开男装店,是必须要注意到男装店品牌的选择,不可忽视男装品牌的无形力量会给门店生意带来较大的影响;

  2、开男装店位置的确定

  投资开男装店,一个好的门店位置非常之重要,假如说你是开在办公写字楼的男装店,和一个开在商业街的男装店,首先一个就是流量可以显而易见,商业街流量大,门店的曝光率较高,生意自然不会差,相反,你创业开店若是因为节约成本开在一个不好的地段,那么门店的人流量少,生意是很难做好的,即使你有大量的闲散资金作后盾进行线上的 *** 推广,那投资成本会大幅攀升,于开店盈利之不利,所以开男装店选址至关重要!

  3、开男装店进货问题

  投资开男装店,进货渠道也是一个重中之重的事情,好的进货渠道有助于消费者购买欲望,好渠道,自然其产品档次不差,品质好,穿着舒适,更加的被消费者所青睐,而你只是找当地的小批发市场弄的产品,往往品质没保障,消费者上一次当,肯定不会二次上当;

  4、开男装店的运营管理技巧

  投资开男装店,一个门店的运营管理技巧不是说一朝一夕就能学会的,得自己在开店的过程中总结,体会,当然,由专业的人员带店那就更好了。

  开男装店注意事项不仅仅是上述的四大点,还有许多值得注意的地方,比如说门店的装修,产品的陈列,人员的 *** 等等都是要关注的。