住酒店注意的事项住宾馆注意事项

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住酒店注意的事项住宾馆注意事项,第1张

酒店注意的事项住宾馆注意事项
导读:现在在外出门旅游的人越来越多,住酒店或者宾馆成为旅游中最重要的一个环节之一,大家对于旅途中的住宿一定非常关心,因为是在外面休息,和家里的感觉肯定不一样,大家一定要注意很多事项,下面给大家分享住酒店注意的事项以及住宾馆注意事项。出差住酒店需要

现在在外出门旅游的人越来越多,住酒店或者宾馆成为旅游中最重要的一个环节之一,大家对于旅途中的住宿一定非常关心,因为是在外面休息,和家里的感觉肯定不一样,大家一定要注意很多事项,下面给大家分享住酒店注意的事项以及住宾馆注意事项。

出差住酒店需要带些什么

我个人的建议是洗浴套装(牙刷牙膏压缩毛巾和自带的浴巾毛巾等

小瓶洗发水沐浴液等),然后在酒店用纸杯洗漱,如果有条件的话能带上拖鞋和一些私人习惯用的物品就更好了。

睡觉穿的衣服更好带上,还有湿巾或消毒液等等(如果有洁癖的话)。

女性如果住在一些安全性不是那么高的酒店里,建议带个防狼喷雾剂之类的东西防身,重度洁癖者估计要自带睡袋会床单了(毕竟住酒店对于他们来说只是进个房间而已哈)。

如果有朋友对于房间安全要求很高的话可以自备一些工具防范外人进入,有需要的朋友可以私信问我哈。

如何判断房间的格局好坏

①在走廊的尽头的首尾房,中间狭长且黑暗,并且只有走廊中间才有离开该层楼的出口(强烈不推荐)

②房间对面就是消防通道的,就是一打开门就能看到的那种,一般也是尾房,因为如果外人潜入酒店客房,那是他们会选择的路线,安全系数低

③房间挑高较低,面积狭窄,环境逼仄狭促,空气不够流通,没有窗户或者窗外无视野的隔离墙或视野差的(一般为特价房居多),这类房间对健康不利,因为空气流通不行,也会让人感到压抑

④房间里面镜子对着床或者门对着床,以及洗手间对着床。镜子对着床起夜时容易受到影响,门和床这个就不解释了,大家也基本没见过这类房间吧

⑤房间中有工程建筑或承重柱的(完全不能接受),下图不是很恰当,就是房间中有根柱子,有时可能还是下水管道。

下面是两张标准格局的房间(星级酒店)

快捷酒店其实也都大同小异

快捷酒店的那些东西到底能不能用,我给大家举个例子来说明一下吧

①进入美团,定位沿海,选择一家价格在100左右的快捷酒店,注意是人气之一的酒店。

②美团的模式是通过和酒店签订大数量的房间数,以包房的形式拿下批发价然后来卖的,或者你在美团上订,退房时返佣或抽成的形式都可以。我们姑且算10%的佣金率吧(可能是低了),房价算110吧,扣完佣金酒店拿到手的就是99元。

③酒店一般都是租用房屋的,属于商业性质,每个月都要交租金,所以如果一间房当晚没卖出去,酒店实际上是亏损这间房的租金的,一般快捷酒店的房间是20平,我们算20块租金吧(1平/1块/1天),良心价了,就这还是没算公摊的呢,你要是开在市区或者繁华地段的租金更高。扣完租金就是79元了。

④客人在房间里的用水用电,春秋还好,冬天和夏天哪还不得一直开空调啊,这可都是商业用电啊。假设一位客人进房间就一直开空调开到退房,洗澡看电视,一个间夜收您10块钱不算多吧,算下来就是69元。

⑤酒店的客房大姐每天做完保底房数,多出的房间是要拿提成的,底薪加提成的形式,还有前台,工程不都得靠您的房费过活,这里平均下来15块不算多吧,毕竟你酒店一个前台一个月得给人2000不能再少了吧,平均一间房给人5块你得卖四百间房才是人一个月的工资,更何况管你房间卖多卖少人工资不能少啊,算下来就54块了。

⑥当初开酒店,房间里的电视空调床这些固定物品可都是花了大价钱的,每次入住都算是固定损耗,用到一定程度都是要换的,还有装修也是一样,都是有折旧率的,这成本是不也得算进来,5块不算多吧,那就49块了

⑦开酒店要面对消防工商等等,阎王好送,小鬼难缠啊,吃拿卡要你懂的,只剩44块了(这个成本周期我不确定)。

⑧公共区域的空调照明电梯电脑办公等等,酒店内部消耗花费,钱都是从房费来的,算5块吧,39了(规模较大的快捷酒店,毕竟公共面积较大)。

⑨易耗品损耗和布草洗涤,一次性牙刷拖鞋等等,床单被套等等,该换的换该洗的洗,是不是成本,这个可就不好说了。

以上就是一些明显的成本,隐性成本我就不知道了。您看看其中哪项是必不可少的,也只有最后一项更好节约成本嘛。

有的男同学带着**姐去开房,裸睡翻滚还还美滋滋的,看到这里我就问你惊不惊喜意不意外开不开心。

嗯好的各位是没看过布草送洗对吗,有朋友批评我图放的不多,那我改正,来张图

你以为是这样的

这样的

再差也是这样的

实际可能是这样的

各类漂白剂火碱洗被单

一套完整的酒店布草洗涤设备,应当包括全自动洗脱机、自动烘干机、自动烫平机、折叠机。

一张床单被拆下来后,要经过预洗(清水祛尘)、煮洗(碱性煮练)、2-3次漂洗,进行PH值检测,确认达到适合人体接触的弱酸性后,才能交付使用。

然而,这样标准的成套设备和严谨的洗涤程序,却并未被所有酒店接受。

火碱是氢氧化钠的俗称,是一种具有强腐蚀性的强碱,无论多脏的布草只要加入火碱就能迅速被洗白。

洗涤用品本身是含碱性物品,如果使用劣质洗涤产品或者漂洗不够,床品毛巾上的碱性残留物对人体危害很大,长期与皮肤接触容易引发多种皮肤疾病。

来看看网上的报道,太多了,有兴趣的朋友可以搜索下

在利润面前,在成本的压迫之下,不敢说绝对,大部分快捷酒店都是一丘之貉

再补一刀,很多黑洗衣房(布草公司都称不上)还会接医院的单,什么病人服啊被单啊还有各类医用布制品全都放一个桶搅啊搅然后那洗衣桶也是不会清洁的

爱裸睡的那哥们你还好吗

这类事情各类媒体杂志都曝光过很多次了,大家可自行搜索。

强调一点:

五星级酒店大多都是有自己的洗衣房的,他们会花几百万去买这类产品,也有较为严格的洗护程序。

但是有的会接外面的订单,有的洗衣分类也有混乱的情况,但总之肯定是要比快捷酒店好很多了。

解释一下,我前后总共在三家酒店工作过,其中有洲际集团和喜达屋集团。

如果经济条件许可的情况下还是选择这类大型的联号酒店,毕竟有较高的卫生标准和安全体系。

正因为评分系统和投诉制度的存在,所以酒店也会对这方面有把控,而且员工的素质相对来说高一些,管理严格一些,所以问题要少一些。

我没说备用品完全不可用,

我的意思是对于快捷酒店来说备用品能不用就不要用,高星级的酒店情况会好一些,但不是没有我说的那种情况。

文中一些部分写的就是我工作的酒店里面的事情,后来给大家的提示主要才是对于一些安全系数不高的酒店。毕竟您住一晚特价房,房费一百左右。

您在酒店的用水用电可都是商业性质的收费,再加上客房的人工费,酒店租用房间的费用,消耗品的费用(包括易耗品和布草清洗等),房间内的物件损耗等。

你觉得哪一样的成本是能省下来呢那肯定就是消耗品咯,布草清洗的收费可都是计件的嘛。

我所说的这些情况基本上所有酒店都有,就看多少的问题了。

这几年我在酒店见过吸毒卖*偷情捉奸精神病等各类情况。每个人都有自己的玩法,有钱人自然就去高档场所玩,经济一般的就去快捷酒店咯。

而酒店也不会将上一位房客的情况告知给下一位即将入住的客人,您看见的也只是酒店的表面功夫。

假设您在酒店用欧舒丹(可以自行百度下多少钱)的洗浴产品,只用了一点点,您猜客房是直接将您用剩下的丢了还是回收再利用呢

这不算成本吗您入住时看到的崭新洁白的浴袍浴巾,是否是客房打扫上一个退房卫生时觉得没问题而没换呢您又怎么知道上一位客人是否用它来擦拭过什么而没有痕迹呢

您看到床上崭新洁白的床单被套时知道那是怎么洗出来的吗您知道酒店里面的电视遥控和空调遥控多久擦一次吗知道床垫多久清洗一次吗

坐的沙发多久洗一次呢您所看到的就是酒店想让您看到的,做好表面功夫让客人满意那为什么还要花大力气大成本来做其他客人看不见的事情呢就是这么简单

曾经连续上过近半年的夜班,整个人都不好了,倒班真的很伤身体有天晚上上夜班的时候有个客人过来说要换房间,说他房间不干净。

我当时表面上微笑着询问客人哪里不干净呀,其实心里想的是你神经病啊,大晚上不睡觉来前台消遣我。

结果客人说他在房间里睡觉的时候听到有人在厕所抛硬币的声音,就是隔一段时间就有硬币旋转的响声。

当时大堂副理跟着客人一起去看了回来说没问题,但客人坚持要换房就给换了,后来客人有件行李忘拿了让我们帮他去取,礼宾跑去睡觉了所以就我去拿,结果在房间里面我他妈也听到了硬币掉在地上的声音,还有那种____的脚步声,当时就吓尿了,取完东西就跑,第二天工程部来检查也没问题,真是见鬼了对了,那是间尾房。

还有一次也是大半夜,心血来潮想去总统套房看看,然后进去的时候插上房卡把门开着,结果在房间里面转悠的时候突然就断电了,当时真的吓到不行,几百平的房间黑到伸手不见五指,打开手机照明凭着记忆奔着门跑过去,结果门还是关着的!

跑出来后背都湿了,本来想看监控的,但是手续太麻烦,要有合理的理由并经过大堂副理批准,个人猜想是因为总统套房的门底的磁力不够,然后门关上时震到了房卡与电源的接触面导致的总之那次之后再也不敢大晚上进总统套了。

还有就是以前有次大半夜的有个套房的客人投诉楼上那个套房很吵,声音很大,吵得他没办法睡觉,要求换房或我们去交涉,于是我就去那个房间敲门,门开后只留下很小的缝隙,一个虎背熊腰的大汉,上半身 *** 全是纹身那种,恶狠狠的问我什么事。

我偷瞄一眼里面貌似有很多人,还有人跪着,就跟社会上聚众斗殴那种场景一样,我当时就吓得话都说不溜了(本人胆子很小),赶紧随便编了两句话(问他是不是要点餐之类的)就跑了,然后回去报告大堂副理,最后还是给那客人换房了,妈的这种事谁惹得起。

还有一次是客人投诉旁边的套房很吵,我们去看了下,确实很吵,估计在开party。

有人唱歌还有人在叫,估计是玩嗨了,我们无论是打 *** 还是敲门里面都没反应,没办法只好给客人换房了。

第二天客人退房后大姐去打扫卫生,发现了冰壶锡纸之类的东西,我让大姐套着手套把这些东西丢了(手套后来也丢了),房间里面也是一股味道,说不出来,反正很恶心,那些东西都不能碰,这里说一句话,酒店里的一些东西,能不用更好不用,因为你永远都不知道你房间的上一个客人到底在房间做了些什么。

一般来说有些钱的瘾君子还是比较喜欢在酒店吸毒的,因为比较私密而且吸完了可以 *** ,这些东西即使做酒店见多了这个我也觉得恶心,总之千万不要去碰。

后来当我发现了房间里的迹象后,我首先告知客房大姐要注意安全,房间需要特别打扫,然后通知了当值的大堂副理,向他汇报了情况。这事关系到酒店的各方面,肯定是由领导层来做决定,我作为普通员工也算尽到我自己的责任。

这事报警肯定不是个人来报,是酒店作为一个主体有流程有准备的来报备此事。

至于怎么报警,联系谁,怎么联系和表达,酒店也有自己的处理方式和关系,这些都不是我这个普通员工能掌控的,我只能把自己的事情做好。

在这里奉劝一句即将进入酒店参加工作的朋友,任何时候都要冷静行事,在酒店里最重要的一点就是要学会自保。

我知道有一位酒店的同事就是因为有关这事报警然后被威胁报复的,最后辞职离开他的酒店的。

然后来说说首尾房的问题。很多港澳台地区的客人都是不要首尾房的。所谓首尾房就是一排房间中之一间和最后一间的客房。

为什么有这种情况呢一般来说处在中间的房间两边都有房间,空气比较流通,两边都有人住,有人气(有的客人是这么认为的)。

实际上中间的房间一般布局都较为周正,朝向和空气流通都比较好,距离电梯楼梯也比较近,视野一般也是较好的。

处于建筑的首尾房两边很多时候都会有一些设施修在房间旁边(因为首尾房的一边没房间),例如排水管和建筑外面的电路,然后建筑两边的房间可能空气不是那么流通,光照和视野不是那么好,有些快捷酒店的特价房就属于这类,没窗户或以前的隔断房,潮湿阴暗,房间狭窄逼仄,会让人感到压抑,不利于人的身体健康,再加上一些设施会发出的噪音,会使得人得不到很好的休息,有时就会有不好的体验。

最后再说点有趣的事情吧。以前有个客人是个Gay,当晚我夜班,一晚上看着他换了三四个人,有空少(穿着制服来的),有学生(背着书包),还有模特吧(我猜的,形象很符合),当晚我是真的开了眼界了,基本上一小时一个来回,我那晚都刷了好几次电梯了。还有一哥们,晚上来开完房后来了个连连看,也是叫了好几个**来,半小时就来一个,我访客登记都不想做了,说实话**本人和身份证上的照片根本看不出是同一个人(当然也有可能证件是假的)。

然后这哥们也是厉害,这么多**叫进去后都没出来,想想就觉得 *** 。还有就是日本人韩国人喝醉了都一个_样,在酒店门口撒尿就算了,连礼宾部的男生都不放过,做手势表示要和他啪啪啪,那小弟弟是中专毕业刚出来实习的,当时就吓坏了。还有俄罗斯人大半夜要用美金换人民币,我们有规定一天只能换一定数额的美金,结果客人不肯,非要多换,还在大堂对我们怒吼咆哮,关键他是要换人民币出去找**啊。

他那句“我%#&快要受不了了”让我印象深刻,老毛子就是牛逼。还有我上夜班遇到一个在大堂狂奔的裸男, *** 的那种,也是大开眼界。还有什么来捉奸的,一晚上撕逼撕到心累,太多了。

有些朋友问什么酒店会发生这种情况,我只能说基本上所有酒店都会有这种情况,当然 *** 那类的酒店应该可以基本排除。有钱人自然去高档的地方消费,经济不宽裕的就去一般的酒店了。

但是总体来说星级越高,档次越高的地方相对的来说要安全一些,毕竟价格摆在那里,这类酒店通常都会有自己的一套安全体系与卫生标准,包括布草消耗品之类的。

因为高星级的酒店,如果是因为房间的原因而导致投诉,不仅会影响分数,还与可能受到批评,所以酒店在这方面还是比较严谨的。例如入住后发现房间床上有头发或血迹,换做是我是有可能投诉的,大堂副理可能要来道歉。但你试试在快捷酒店这样做有没有效。

之前有一次有个客人入住后在房间的杂志里面发现了锡纸然后我们就被投诉了,最后升级房型还免了房费。

还有就是我入住酒店,房间里面的浴巾毛巾洗漱杯烧水壶我都是一概不用的,有的布草如果外表看起来干净且属于可以使用的那类范畴,客房大姐是有可能不会更换的(有的酒店也是为了节约成本)。

电视和空调的遥控器都是拿自己的餐巾纸捏着用的,毕竟遥控器要很久才擦一次的。浴缸是肯定不会用的,除非我见到客房大姐当着我的面擦一遍。

马桶千万别一 *** 坐上去,你们是没见到过大姐怎么做卫生间清洁的,更好用热水器的热水冲一遍再用。至于那些放在浴室的非一次性拖鞋,敢穿的人是真的心大。

还有那些床上用品,有朋友爱裸睡我也只能摊手了。一般来说酒店如果自己没有清洁设施的话是会将每天的布草收集打包后送至布草清洁公司的。

然而各位是没见过那种大型清洗机,各种布草混在一起洗,洗完烘干就好,用上漂白剂和强力去污粉,反正只要布草洁白如新就好。

一般的去污产品的安全标准还是无毒无害的,但在成本面前我也不知道厂家会选用什么标准的产品

进房间后别着急休息,先看看房间的格局,感受下空气是否流通,是否有阳光,出门在外多注意下肯定没错。

如果是情侣出来开房但又对房间不放心的,晚上花一分钟检查下房间,把取电卡拔了,让房间暗下来,看看是否存在有规律闪烁的光源或不合理的亮点,把一些可移动的遮挡物打开看看。

行事的时候可以将手机音量大些的放歌,或者问问前台此次入住的房间之前的客人是什么时候退房的,什么性别和类型(当然这个需要技巧)来进行甄别。晚上睡觉前对安全不放心的可以这样做。

当有人试图进入你的房间时可以吓到他,也可以警示你。毕竟有些酒店的链条反锁简直毫无作用。

进门后挂起请勿打扰牌,这样酒店员工是不会来直接找你的,然后花一分钟了解门背后的逃生信息,确认房间的 *** 和 *** (看看自己的手机是否有信号)都畅通,并知道如何与酒店前台联系。

睡前拉起窗帘,留个走廊灯或夜灯也是很有必要的。

如果这样还不放心的,尤其是女生,可以提前准备好一段录音,遇到危险时更大音量的放出来,避免因为自己被控制住的时候无法呼救,还可以准备一瓶辣椒水喷雾放在枕头下保护自己。

1五星级酒店房间

豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、椅子或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。

房间铺的是高级地毯或者优质木地板。

采用区域照明,物体照度好;卫生间,配有高级抽水桶,梳妆台(配有脸盆和梳妆镜),带淋浴头的浴缸(有独立淋浴房,不带淋浴头),配有浴帘和晾衣绳。采取有效的防滑措施。

卫生间地面和墙面采用豪华建材装饰,色调淡雅柔和,区域采光,目的地照明良好。有良好的排气系统,110/220V电源插座, *** 辅机。配有吹风机和体重秤。24小时冷热水供应;有国内和国际长途直拨 *** 。

*** 旁边有使用说明和本地 *** 号码簿;有彩色电视机、音响设备和闭路电视广播系统。

播放至少16个频道,包括卫星电视节目或自办节目,有频道说明和节目单。播放内容应符合中国市 *** 的规定。自办节目至少2个频道,每天至少播出2次,夜间播出时间不早于凌晨1点;

2五星级酒店房间

五星级酒店客房部安排的人数与酒店规模密切相关,即房间数量与员工数量相关。一般要一个人分到15、16个房间打扫卫生。比如一个酒店,有300个房间,包括经理、文员、主管、领班、服务班、中夜班等。那些在家政中心接 *** 的人,至少得有三四十人。

3五星级酒店房间一般多少平米

冯塞文

(1)首层高度:根据室内装修设计,空置面积10m;

(2)裙房二层及以上高度:根据室内装修设计,宴会厅吊顶更低部分净高不小于85m,

(3)吊灯更低部分的净高不得低于7m;

(4)客房标准层高的标准为37~38m

(5)行政酒廊高度标准为48m

(6)总统套房高度标准为48m

(7)游泳池下层高度考虑无障碍设计,游泳池下层高度增加06m

(8)建议地下室高51m。地下室顶板绿化时,必须考虑15m的覆盖深度(根据当地园林绿化规定);

(9)地下室二层高度建议为51m

(10)、标准间面积高度标准净深度96m;

4五星级酒店房间价格表

这取决于地区和淡季。比如北京的北京饭店的标间,提前订了也就四五百。有的地方五星级酒店一般300多就能订到。

5五星级酒店房间数量

五星级酒店房间标准是房间的数量和面积标准。一楼至少有50个房间(套)可供出租,70%的房间(不包括卫生间和走廊)面积不低于20平方米。有单人房、套房、至少有5个开间的豪华套房和残疾人房。这个房间的设备可以满足残疾人的一般要求日常生活。

6五星级酒店房间的咖啡是免费的吗

五星级酒店客房标准:

1房间数量和面积标准:可供出租的房间不少于50间(套),70%的房间(不含卫生间和走廊)面积不少于20平方米。有单人房、套房、至少5开间的豪华套房、残疾人房,且该房间设备能满足残疾人一般生活要求;

2装修参考标准:装修豪华,有豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、椅子或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。房间铺的是高级地毯或者优质木地板。采用区域照明,物体照度好;

3基本设备标准:有配有高级抽水桶的卫生间,梳妆台(配有面盆和梳妆镜),带淋浴头的浴缸(有不带淋浴头的独立淋浴房),配有浴帘和晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间地面和墙面采用豪华建材装饰,色调淡雅柔和,区域采光,目的地照明良好。有良好的排气系统,110/220V电源插座, *** 辅机。配有吹风机和体重秤。24小时供应冷热水;

4通讯设备标准:有可直拨国内国际长途的 *** 。 *** 旁边有使用说明和本地 *** 号码簿;

5信息设备标准:有彩色电视机、音响设备、闭路电视广播系统。播放至少16个频道,包括卫星电视节目或自办节目,有频道说明和节目单。播放内容应符合中国市 *** 的规定。自办节目至少2个频道,每天至少播出2次,夜间播出时间不早于凌晨1点;

6设备保障标准:具有非常有效的噪音和隔音措施,包括内帘和外遮阳帘。有适合酒店本身星级的文具用品。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、适合酒店客人的报刊;

7各项服务标准:房间、卫生间每天彻底打扫一次,床单、枕套每天更换,客人用品、耗材全面补充,客人随时进房打扫整理,补充客人用品、耗材。提供夜床服务,放置晚安卡片、鲜花或礼物。提供24小时冷热饮用水和冰块以及免费茶水或咖啡。客房内有迷你酒吧(含迷你冰箱),提供丰富的饮料,在适当的地方放置烈性酒,并有饮用器具和酒单;客人可以在房间里见面,根据要求可以提供额外的椅子和茶水服务。提供唤醒服务和消息服务;提供衣物干洗、湿洗、熨烫和缝补服务,可在24小时内退还给客人。16小时提供紧急服务;

8送餐服务标准:有送餐菜单和酒水单,24小时提供中西式早晚餐送餐服务。菜品不少于10种,饮料不少于8种,甜食不少于6种,还有可以挂在门外的送餐卡。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。信息:新建五星级酒店每三年复审一次,对不达标的五星级酒店行为进行限期整改或摘星直接按新规定。旧标准中,五星级酒店必须配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴露、洗发水等一次性生活用品。在新标准中,对这些项目没有硬性规定。同时增加酒店节能措施和环境管理的分值,要求酒店建立相应的能源管理和考核制度。当人们外出住旅馆时,他们可能会住在按照五星级标准设计的酒店,但入住后发现酒店设施和服务都达不到五星级标准。加是违法的;按照星级标准建造到酒店的名称或商标或印刷品明星商标上。

7五星级酒店房间的零食

如果酒店单纯卖一些食品和小吃,只需要办理《食品流通许可证》即可。如果酒店要自制食物出售,需要办理《餐饮服务经营许可证》(如果你有《餐饮服务经营许可证》,你不不需要处理《食品流通许可证》)。最后,餐饮部员工需要办理健康证,持证上岗。

8五星级酒店价格

住什么房型,住什么酒店,住什么区域?你有折扣吗?普通奢侈品和商务有很多种。普通标间800-2000单人间800-2000大床800-3000套房1800-5000(日式,中式或者随便)。五星房总套数一般在18000以上。淡季价格也不一样。

:9五星级酒店房间噪音多少分贝

10-20分贝几乎察觉不到;20-40分贝就像耳语,40-60分贝是普通室内谈话的标准;60-70分贝会损伤神经;70-90dB神经细胞会受损;听力在90-100分贝,直到损坏。

每个人旅游都要订酒店,但是住酒店有一些你不知道的潜规则。你可以了解一下这些潜规则,对你的旅行会有很大的帮助。我们一起去看看吧。

高级酒店卫生“黑幕”

越来越多的酒店卫生问题被曝光,据透露,许多高端酒店使用毛巾清洁厕所和其他卫生问题。

事实上,在很多高端酒店,服务人员分为正式工和小时工。正式工可以干很长时间,但是很多高端酒店为了性价比,会招一些小时工。日工资比正式工低,因为没培训多久,也是做那种不是明天的工作,所以很多小时工不讲究卫生,只要干完就行。

所以看似高级酒店的卫生,其实和普通酒店不相上下。虽然不能一概而论,但是现在越来越多的现象已经说明这是一个问题,大家住酒店都要注意。

防止“污染”的小贴士:

本来我住酒店的时候,真的什么都没带。基本上都是用酒店的东西,但是听了这么多东西,现在特别注意住酒店。

1住酒店的时候,尽量自带清洁用品,尤其是毛巾。

2尽量不要穿酒店给的睡衣和非一次性拖鞋。

3如果需要,可以自带一次性床单或者家用床单

4坐着的时候尽量垫一次性纸。

保密房与联通房

高级酒店里不仅有“保密”房间,还有“联通”房间。“移动”房间在哪里?

[保密室]

不过这个有点意思。在每一个高端酒店,都会有一个“保密”房间,也可以说是保密入住和安全房间的意思。主要是为了明星或者那些突出的任务,怕被打扰。

一般想在酒店找人,提供房间号和入住登记姓名,酒店前台就可以帮你转接。但是你入住机要室后,说出房号和入住姓名,前台会说没有这个人,只有内部人才能打进来。然后我就想到了“藏在金房子里”这样的房间可能是最合适的!

很多5星级的高级酒店都有密室,但这种房间一般不为普通人所接受,只有明星或国家元首等特殊人士才会使用这种房间。我在三里屯洲际体验的时候咨询过,确实是这样。

[联通室]

是不是很多人都觉得“联通”的房间是联通的专属酒店?

其实联通=连接。以前真不知道有这种房型。有一次去新加坡给一家酒店拍素材,知道那叫联通房。

其实联通房不仅是高级酒店,一些普通酒店也有。

**里的酒店片段《港_》,那是联通房。

联通房其实就是一个套房相邻两个房间只有一个哥们,AB两边各有一个锁着的门。只要AB的两个房间都打开这个门,那两个房间就会被打开。方便一家人~

辨别形形 *** 的人

经常在高档酒店拍摄。你会发现,在高档酒店,不仅是住客和服务员,外面的各种人也会时不时光顾酒店。

当你在酒店的走廊里,那些鬼鬼祟祟走路,总是来回张望,在走廊里戴墨镜的人,很可能就是皮条客。现在严格了,很多酒店看不到了,但是在一些小酒店或者公寓还是能看到的。

还有的走直路,一般是1-2个人一起,直奔前台,然后有时候会问大堂保安或者经验。可能是便衣 *** ,这个酒店可能有违法行为。这时候还是按照正常节奏走比较好。这个不用太在意。

酒店“特殊”窗口

这种一般只有高级酒店才会遇到,也是分房间的。

英文是ValetCloset,翻译过来就是代客衣柜,其实也可以说是一种特殊服务。不要误会!

在很多五星级酒店,酒店不会给你提供TT之类的东西。你可以在停留的时候观察它们。然后,当你总想在闷热寂静的夜里做点有趣的事时,突然发现枪准备好了,消音器却不见了。这个时候只能下楼买吗?

就在这个关键时刻,代客衣柜(专用窗口)开始工作了。你只需要打 *** 给前台或礼宾部,说你想要什么。只要是关于酒店的日常用品,酒店能买的都会提供。

一般代客衣柜位于侧门,分为两个门:外侧的门可以由服务员打开,内侧的门可以由客人打开。所以你捡东西的时候, *** 衣服是看不到的。

我曾经体验过丽思卡尔顿的贴身衣物服务,但我不想要TT。我当时想要一个订书机,很快就在代客衣柜里收到了。真的很方便。

*** 预订更便宜

在自由行的大趋势下,很多人喜欢在网上预订。

我也不例外。作为一个常年出差的摄影师,有很多酒店基本都是自己订,甲方在报销。所以我有一些订酒店的小技巧和经验。

很明显,在线预订比 *** 预订或前台预订便宜100%。所以对于看重价格的蜂蜂来说,建议比较2-3家网站,选择价格和权益相对安全的网站进行预订。

[预订超值酒店的提示]

1折扣代码的巧妙运用

很多人在订酒店的时候都很在意折扣,但是很少有人用折扣码,很多折扣码都可以在度娘找到。

2股权合作

很多酒店会和一些银行或者网站合作,不定期推出一些预订酒店返现或者送早餐的项目。

3酒店活动

可能大家都不太在意这个。我之一次入住酒店预订的时候也是这样。一旦你关心这个,你会发现这样的活动还真不少。这款比较适合经常出差的人。

避免住走廊尽头

说起走廊尽头关于这个的传说,应该很多人都听说过。

事实上,当你入住酒店时,工作人员通常会从中间准时安排,因为走廊尽头的房间,同样的房型,通常会比其他房间略小。

而且夏天比其他房间热,冬天比其他房间冷。这种可能性就是房间布局的原因。

但最重要的是,我听了那么多传说,说尽头的房间平日里动的人少,人气不足,殷琦重。如果一个人忍不住去想,那么尽量避开最后的房间。

抢占好房型的小技巧:

这也是我自己总结的,在前台问了家人分配的情况。仅供参考。

1把握好签到时间,早赶不赶晚。

2避开旺季,淡季出行。

3预订时可以尽量选择顶楼,可以明确指出楼道尽头。

正确的投诉“姿势”

住酒店,很多人都会遇到或多或少的问题。有些人选择沉默,也不是什么大事。但是有些酒店做得不好。当我们想投诉的时候,往往不知道怎么解决,也不知道去哪里解决,导致双方产生矛盾。

其实 *** 很简单,就是一步步解决你的问题。

步骤如下:

酒店前台在某预订网站投诉,并拨打国家旅游局投诉热线。

一般来说,大多数问题都可以在酒店前台解决。

有些问题,如果前台态度不好,或者耽误了你的行程,可以直接在你预订的网站上投诉。酒店在网站上看到一条投诉评论,会直接打 *** 让你删除这条评论,你可能会获得下次免费入住,或者免费早餐券,或者免费升级房型的权利。

在酒店工作的人说,在一段时间内,如果国家旅游局接到这家酒店三次以上的严重投诉,相关部门就会出面做出书面整改并罚款,如果超过五次,很可能会被责令停业整顿。

所以很多酒店都怕这种投诉,但肯定是比较严重的。你说你在房间里发现了一只蟑螂,打 *** 给国家旅游局投诉,人家没理你。

不要去住试营业酒店

很多酒店在试营业期间都会推出各种优惠活动。有些优惠活动特别大,买一送一,或者免费早餐。

可以说,你去酒店试营业,基本上就是帮着吸收甲醛了。很多连锁酒店和一些小酒店都会这么做。装修后,不及时通风处理,过几天就开始试运行。而且酒店装修涂料和家居涂料是有区别的,化工原料的味道更重。

除了味道,其实试运营期间各种小事情不断。说白了就是让你来考。酒店热水循环,空调制冷,房间通风隔音,虽然有优惠活动,但是旅游,图省心,住这种酒店那不好。

所以,外出旅游和入住酒店时,尽量避免入住试用型酒店。有些酒店不会告诉你是不是试营。这个时候,你就要动脑子了。

这里有2个小技巧供你参考:

1查一下酒店的开业时间,有没有优惠活动。

2查看酒店评论,不要少住或不带。

酒店用品“小百科”

最后一本是通俗百科全书,居民关注,经常使用。是关于酒店用品,包括被套、毛巾和一次性用品。

其实酒店的被套、枕巾、毛巾都是厂外洗的,酒店不会有专门洗这些东西的洗衣房。成熟的高端酒店会定期有专门的同行进行回收、清洁、运输,你放心。

也有很多居民喜欢把一次性用品带走,然后在网上购买。说真的,这种一次性产品你连一颗糖都买不到。像高端酒店的用品都是独立供应商提供的。如果你不从指定的供应商那里购买,就无法通过审查,容易被停业整顿。

丽枫酒店拖鞋蛮好的呀,虽说是一次性拖鞋,比那种一层皮的厚实不少,但夏天穿着也不热,上脚舒舒服服的,而且鞋底有厚度,不容易滑。尤其是我经常穿高跟鞋,真的需要一双好的酒店拖鞋,丽枫的拖鞋是我住酒店遇到质量非常棒的了,媲美五星级酒店。如果你带了小孩子,入住的时候前台还会给你儿童用的拖鞋和牙具,服务很暖心。

常见的物品放置:酒店用品和客房设备、餐饮用具和设备、清洁用品和设备、办公用品和文件、前台和接待用品、维修和保养工具、客房设备和家具备件、装修材料和备件、装饰品和展示物品。

1、酒店用品和客房设备:例如床上用品、毛巾、浴袍、拖鞋、洗漱用品等。

2、餐饮用具和设备:例如餐盘、碗、杯子、餐具、烹饪用具、餐厅设备等。

3、清洁用品和设备:例如清洁剂、扫帚、拖把、垃圾桶、清洁工具等。

4、办公用品和文件:例如文件夹、办公文具、打印纸、文件盒等。

5、前台和接待用品:例如登记本、钥匙、登记卡、名牌、行李车等。

6、维修和保养工具:例如电动工具、手动工具、维修用品、灯泡、螺丝等。

7、客房设备和家具备件:例如空调遥控器、电视遥控器、床架备件、家具备件等。

8、装修材料和备件:例如灯具、水管、电线、开关、油漆桶等。

9、装饰品和展示物品:例如艺术品、装饰物、展示用品等。

具体放置什么物品和设备还取决于酒店的规模、类型和经营需求。

1、客房设施设备

客房设施设备的配备符合五星级标准,能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所,各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。

(1)房门

A、选材符合五星级标准,与室内装修协调;

B、有较好的隔音性能;

C、美观光洁,完好无损,开闭自如,无杂音,手感轻松;

(2)窗户

A、窗户表面光亮,有较好的保温、密封、隔音性能;

B、内外层窗帘色彩、图案高档美观,与室内装修协调,有较好的遮光效果;

C、完好无损,开闭自如,无杂音;

(3)天花板

A、有较好的反光、吸音性能;

B、表面平整,色彩柔和,无开裂、起皮或掉皮;

(4)墙面

A、选材适当,色彩和图案美观柔和,与室内装修协调;

B、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物,挂放位置合理,协调美观,尺寸大小适宜,与客房规格档次相适应;

C、墙面完好无损,无开裂和伤痕;

(5)地面

A、地毯选材符合五星级标准,地面色彩与室内装修协调;

B、地毯铺设平整;

C、地毯完好,无破损;

(6)照明设备

A、顶灯、壁灯、台灯、镜灯、落地灯、夜灯等各种照明设备,型选择合理,与室内装修协调,数量齐全,安装位置适当,区域照明良好,照度不低于50LX;

B、灯具控制开关安全、有效、方便,插头处线路隐蔽;

C、各种照明设备应保持完好状态;

(7)空调设备

A、采用中央空调,室内有自控装置,可随意调节室温,夏季保持22度-24度,冬季20度-24度;

B、室内通风良好,空气新鲜,新风景应达到20平方米/小时/人;

C、设备完好有效,开启自如,无噪音;

(8)通讯和电器设备

A、客房和房内卫生间配 *** 和 *** 列机,色彩协调,性能良好,功能齐全,可直拨IDD和DDD,并带留言灯;

B、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机,有国际卫星天线,收视节目不少于16套;

C、房内配有小冰箱,并有音响装置,客随意收听5套以上节目;

D、 *** 、电视、音响、冰箱等设备完好有效,始终处于正常运转状态;

(9)家具

A、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜、沙发椅(扶手椅)和茶几,写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具;

B、各种家具材质、功能和规格尺寸与五星级标准相符、工艺精湛,色彩、造型与客房装修协调,分区设置合理;

C、各种家具完好无损,处于常新状态;

(10)卫生间设备

A、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖、地砖或大理石,选用材料高档,地面防滑防潮、有地漏;

B、 盥洗台满铺大理石台面,墙上配多面化妆镜,光亮、宽大完整;

C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理、质地档次符合五星级标准;

D、 卫生间有110/220伏的电源插座,并配有吹风机和体重称;

E、 室内和区域通风照明良好,照度充足;

F、 各种设备使用安全方便,完好无损;

(11)安全设备

A、房门门锁安全可靠,门窥镜和防盗链等安全装置齐全;

B、房内有烟感装置,并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置;

C、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯,并保证畅通;通往疏散楼梯的门应向外开启,并在通道的显著位置配设指示灯箱;通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置,设有应急照明装置,其更低照度不低于50LX,照明供电时间不少于20分钟

D、客房各楼层配置保安电视监控,安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道,且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位、仪(更钟)齐全;

E、各种安全设备,装置安装位置合理,齐全完好无故障,始终处于正常运转状态;

(12)设备维护保养

A、客房设备整体装修设计良好,配备齐全,协调美观,并分区设置、摆放合理,形成分区功能;

B、设备维护保养制度健全,具体执行落到实处,发现设备状态异常,立即报修;

C、各种设施设备处于正常状态,完好率不低于98%;

2、客房用品

客房用品等级、规格、数量应符合五星级标准;

(1)布草类用品

A、每床配床单、被单、枕心、枕套、毛毯、床罩及备用毛毯或鸭绒被;

B、卫生间内配有方巾、面巾、浴巾、脚巾及浴衣;

C、各类布草用品完好无损,质地符合标准;

(2)服务指示用品

A、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知), *** 指南及本地区常用 *** 号册,电视频道指示说明,价目表,宾客意见书、“请勿打扰”和“请速打扫”牌,晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图。

B、各种服务指示用品质量优良,造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一;

C、各种服务指示用品摆放规范,平整完好。

(3)酒水饮品及饮具

A、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种,烈性酒不少于5种;

B、客房内备有供茶具、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡、热水瓶、热水杯、冷水壶、冷水杯、酒杯、调酒杯和调酒棒、冰筒和冰夹;

C、各种酒水饮品饮具品质优良,符合优质期限,摆放整齐美观取用方便;

(4)文具用品

A、客房内配备文具、便签夹(放在 *** 机旁)、信纸、传真信纸、信封和航空信封、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔;

B、各种文具用品质量优良,印制精致,设计美观,平整完好,规范摆放,取用方便;

(5)卫生保健品及美容用品

A、卫生间配备香皂、浴液、洗发香波、牙刷、牙膏、浴帽、发梳、用品盘、漱口杯、卫生纸、擦手纸、卫生袋、棉球签和酒精棉球、垃圾筒;

B、各种用品质量优良、包装精美、摆放规范,便于取用;

(6)其他房内用品

A、应配有衣架、裤架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、烟缸和火柴、杯垫、针线包、标贴及防火废物筒;

B、各类用品 *** 精良、美观,与五星级档次协调;

C、各类用品摆放规范,方便取用;

(7)供客借用的物品

客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器、电熨斗、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品,供客人借用。

(8)客房用品管理

A、各种用品集中管理,分类定点定额存放保管、领取、发放及耗用报账等管理制度健全,做到定期统计、盘点、账物相符;

B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚、数量准确、无虚报等责任事故发生。

3、客房卫生

所有客房每天清扫1次,保持整洁卫生、舒适美观;

(1)天花、墙面与地面卫生

A、天花、墙面光洁明亮,无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍,墙饰、壁画整洁美观;

B、地面干净整洁、无垃圾、污渍及死角;

(2)门、窗及窗帘卫生

A、房门、门铃、把手、门锁、门牌号、门窥镜、安全链光亮整洁、无灰尘、无污渍;

B、窗、窗台、窗框干净整洁,玻璃明亮;

(3)灯具、家具设备卫生

A、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物,电线及电源插座干净清洁;

B、各种家具表面光亮,清洁无灰、无水印、无污渍;

C、镜面干净明亮、花卉、盆景等修剪整齐,盆内无落叶和垃圾;

(4)空调及电器设备卫生

A、空调出风口定期清擦,干净无灰、无霉斑;

B、 *** 机每天清洁消毒、表面光洁;

C、 *** 机、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜、无污垢;

(5)洁具设备卫生

A、恭桶表面及内壁清洁、无水印、污渍和异味;

B、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮,各种五金配件光亮清洁、浴帘干净、无污渍;

C、揩布、刷子等清洁用具,分开放置,严防交叉污染;

(6)客用物品卫生

A、各种布草、毛毯、床罩干净平整、无破损、污渍和毛发;

B、各种饮具清洁光亮、用过的水杯、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理;

C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁、平整、完好、无破损、无皱痕、无渍印;

D、衣架、裤架、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰;

(7)饮用水卫生及噪音标准

A、饮用水必须符合卫生部门规定标准,透明、无色、无异味、无异物,不含病源微生物和寄生虫卵;

B、客房内噪音更高不得超过40分贝,房外无噪音源,走道噪音不得超过45分贝。

酒店的床上都会放一块布原因如下:

1、装饰作用,床尾巾因为颜色亮丽、款式新颖、风格多变,常常可以与枕头套子相呼应,对整个床乃至整个房间起到一个很好的装饰作用。

2、防护作用,据传言,床尾巾起源于美国。美国人喜欢不脱鞋就往床上跑,所以床尾巾会对被套起到一个很好的防护作用。而且,当你刚刚入住酒店的时候,随身的包包、钥匙都可以直接扔在上面了。

3、御寒作用,如果你像小编一样睡觉喜欢踢被子的话,那你是很容易感冒的。那么,床尾巾的存在,就会很好的起到一个御寒的功效了。

客房备注:澳门皇庭海景酒店配有:标准间

服务项目:会议室、商务中心、停车场、IDD *** 、DDD *** 、外币兑换服务

餐饮设施:中餐厅、西餐厅

娱乐休闲:室内游泳池、健身中心、 *** 、蒸汽浴、赌场

信 用 卡:万事达、VISA(威士)、运通、大来、JCB、TUSB 、银联卡

交通位置:距离港澳码头15分钟车程 国际机场5分钟车程