为什么说星巴克店铺的设计上,处处都是营销的心机?

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为什么说星巴克店铺的设计上,处处都是营销的心机?,第1张

为什么说星巴克店铺的设计上,处处都是营销的心机?
导读:店面是最直接吸引消费者的地方,不做营销,何以营销呢。咖啡店的节奏是慢,不同于快餐店,至于店面颜色选择的研究我这里就不细说了。1店面风格本土化在北京结合故宫的设计风格打造店铺,在日本福冈也将本土文化融入店铺设计当中,上海浦西用玻璃方盒子打造,

店面是最直接吸引消费者的地方,不做营销,何以营销呢。

咖啡店的节奏是慢,不同于快餐店,至于店面颜色选择的研究我这里就不细说了。

1店面风格本土化

在北京结合故宫的设计风格打造店铺,在日本福冈也将本土文化融入店铺设计当中,上海浦西用玻璃方盒子打造,星巴克花在设计上的投资不是盖的,强调特色,从设计构思到空间布局,都是为了满足和创新客户的体验。

2体验咖啡 *** 全过程

平常只能在幕后 *** 看不见的过程放在人们眼前,对客人来说潜意识会有安全感,会信任星巴克的咖啡,让客人可以透明地看到咖啡的 *** 过程,亲民化。

3店内很多装饰标志

在环保上,星巴克通过可以回收利用的材质 *** 标志,来提醒人们。这属于一种文化营销。其实如果相同的配方,相同的店铺环境放在你眼前,你可能还是会选择去星巴克,因为在那里品尝一杯咖啡真的很舒适,是一种星巴克文化的吸引。文化氛围是靠装修模仿不来的。

4点单横向排队

不是纵向,在你点单的时候可以看到吧台的一些商品,吧台右侧的甜点都会展示在你的眼前,激发客人购买欲望,这种设计方式可以排队点单的效率更高,让客人在排队的时候减少焦虑感。

 节假日马上就要来临了,大家有想好打算去哪里潇洒吗我安利日本旅游噢,享受露天温泉文化,天水相连的沙滩,感受信仰的力量。当然还有最重要的逛吃逛吃,下面我就给大家介绍一下日本有哪些值得去的商场吧,希望大家逛吃逛吃的开心。

一、BICCAMERA

 来日本一定不能错过货真价实物美价廉的日本电器!BICCAMERA是日本更大的电器连锁店之一,以日本主要城市的车站为中心,在日本共拥有39家大型店铺,地段与交通的优势使得它能迅速被找到,一次性勾销顾客的电器购物单。

 在这里你可以找到各种生活电器、高级摄影器材、化妆品、名牌箱包、手表等等,在这里买的商品达到13800日元以上,都可以享受比产品保修期更久的(3年或5年)来自BIC CAMERA的长期保证。另外还设有二手电器的回收柜台。

 根据日本在网上的调查,BIC CAMERA的服务比同行业的其他对手要更加热情周到,在友都八喜需要顾客主动喊店员来帮忙挑选,在BIC CAMERA店员会礼貌地主动为你提供各种帮助。

  二、大丸百货

 大丸60年代曾是日本更大的零售业巨头,现已发展成为以关西为本部在日本全国甚至海外都拥有分店的超大型百货公司。大丸可谓是品质和档次的保证,商品品质和格调都非常高档。

 大丸心斋桥百货店的建筑由建筑师Vories所设计,新歌德式的外观引人注目。其中数量惊人的店铺也不会让你失望。这里不仅能买到世界名牌,价廉物美的用品也不少。

 大丸在东京、大阪、京都、神户、札幌、福冈等大城市都有店铺分布,其中东京大丸有时尚导航服务,专业人员将为客人进行印象诊断、骨架型诊断、个人色彩诊断等,以便为客人提供更适合的时尚搭配。

三、松屋银座

 松屋银座是日本唯一一家将总店设在银座大街的百货商厦,这家1925年开张的老店汇集了欧美一流品牌和日本顶级设计师们的青睐与尊重。这家稳重让人安心的老店从妇人绅士的更先端时尚品牌到食品、生活用品、布匹、美术品一应俱全,化妆品在品牌数量规模方面也是这一地区更大的。

 这里是夜晚的银座的时尚象征。2001年重新装修开张后,设计大师原研哉包容而精炼的思想在这座新诞生的“白色松屋”上完美体现,纯白色玻璃外壁每到夜晚绽放出1000多万种细腻色彩,而同时商厦本身的时尚就代表着一种对同样追求时尚与现代的客人的吸引,是对产品的完美广告。

 除了透明洁净似白珍珠的外观,店铺内的空间、包装纸、手提袋乃至广告,都是实现了从“生活设计”到“时尚”的转变。在这里逛街,你会感受到每家店都在各自风格的前沿展现着鲜明的个性,但同时都被包容在松屋银座中形成一种整体统一的氛围。

 松屋银座中银联卡的消费额度在日本各大商场中处于领先位置,商品档次高级而时尚,如果想要找的商品在这里还没有的话,可以放心地询问店员,松屋为顾客提供购置服务,可以在购置后经过试穿再决定是否购买。在这里,你的购物清单就可以全部实现。

四、三越百货

 以上海市民1850人为调查对象实施的“日本商场满意度”调查结果中,三越百货以90%名列第二名,而之一名的小田急百货由于仅在东京设店,不及三越遍布各大城市,因此仙贝君推荐三越百货为来日本进行高档消费的首选。

 三越始于一间名为“越后屋”的日式和服商店,从江户时代开始经营,坚持这"不会抬高售价"经营方式和信条,在当时获得很高声誉。100多年前成立了当时日本的之一间百货店,之后便以百货店的形式存在至今。

 作为国际上著名的连锁百货集团,三越从购物环境、服务质量、商品陈列以及中文接待都非常完善。以及三越的新购物袋在日本大受好评,细节加分。

五、京王百货

 新宿是整个东京排名比较靠前的商圈,京王百货就位于新宿站西口,交通非常方便,周围娱乐场所众多。京王百货的理念是“舒适、健康、美观”,在这里你可以找到纯天然化妆品、提高睡眠质量的舒适枕头、轻便实用又色彩缤纷的旅行箱以及各类服饰、日用品等等。

 京王百货店不可不提的商品是鞋子。鞋子位于一楼卖场,京王舒适鞋的销售量一直稳居日本之一,其质量和舒适度让人一旦穿上脚就不想再脱下来。这里的店员也非常热情耐心,准确洞察客人的需要,来这里的买鞋体验一定会让你鞋子合脚服务合心意。

 这里有免费3D测量脚型然后选择鞋子的服务,让鞋子真的贴合足弓脚趾的形状,让走路的负担减小到更低。鞋子价格从9000日元到4万日元不等,一双舒服的好鞋可以陪你走很远。

六、伊势丹

 伊势丹是新宿地区历史颇为悠久的百货公司,前身是一家和服店,创立于1886年。新宿伊势丹百货的古典外墙是新宿街头的优雅装饰,东京的时尚标杆之一。

 伊势丹的强项是在流行服装方面,绅士馆的成功,打破了日本百货业界男性服装销售状况不佳的传统。它的流行触觉也极其敏锐,其所自行引进的海外品牌往往领导世界时尚,并且预言了东京未来的流行趋势。

 伊势丹百货店在向伊势丹百货事店进行转变,他们想要让客人在这里可以遇到一些从未遇到过的事物,让客人能够真正使用心仪的物品,扩展时尚的适用范围。实现一次商业创新向生活常态的进军。

 这里与新宿站在建筑内直通,雨雪天也可以愉快购物,经常还有各种特卖和展览,一楼中庭的静态展示秀非常有名。日本三大设计名家山本耀司、川久保玲、三宅一生在这里都有很大的伸展舞台。

  七、高岛屋

 高岛屋百货商场是日本更高档的百货商店之一,该百货商店集锦了全球各大设计师品牌的最新系列产品,还有经营各类奢华珠宝、精美女装、优质男装、家居用品及美妆产品的专门区域,价贵人少品牌小众是它的定位策略。

 日本各地的高岛屋中,大阪的 *** 是更具有年轻活力的一家,相比于其他成熟高端的高岛屋店,总店显得独树一帜令人眼前一亮。 *** 还拥有一个新近翻修的美食广场,供应来自东方和西方的天然食品、特色点心和诱人甜品。

 八、LOFT

 LOFT对国人来说可能还比较陌生,它是日本知名的以销售生活杂货为主的大型创意连锁店,在日本有80多家店铺。如果你来日本逛完了药妆店和电器店,清空了赴日前已经定下的购物任务还想逛点东西却又没有特别的目标时,LOFT就是绝佳的选择。

 在比无印良品更有格调,比宜家更有质感的LOFT里,你能看到各种源于生活充满创意的大小物件,文具、药妆、寝具、厨具、小家电、家居、绿植甚至连大米都应有尽有,超过20万种商品想必能让你找到想要的。

 而且与宜家、无印等不同,这里的商品非常讲究设计上的活泼和个性,每件商品都体现了设计师独特的创意和设计力,真的犹如一场创意的大型集市。这里最能体现日本人对器皿的精致用心、对生活品质的精益求精,即使不买什么相信你也会逛得不亦乐乎。

  九、Tokyu Hands

 在东急HANDS里,从高性能•高品质的生活用品、到日本制造的手提包、方便实用的旅游用品,日本制造的最新文具、品味独特的时尚杂货、备受瞩目的美容产品,以及DIY用的道具、工具、素材等等,各个分类的商品所谓“应有尽有”。

 因此东急HANDS是拥有家居用品大卖场、文具店、杂货店、百货商店等各类店铺的功能,但又不属于哪一分类范畴的店铺。而且东急Hands还能让您从各种各样的商品中发现使日常生活变得更加愉快舒适的灵感。

 东急Hands就是这样一家商品齐全、能够带给您惊喜发现的“THE ONE-STOP SHOP”。

十、SHIBUYA 109

 东京涉谷109商场是涉谷地区标志性的商业建筑,涉谷被称为日本年轻人时尚的购物街区,服装美食和各式装饰品小店铺应有尽有,是东京购物不可不去的商场之一。

 涩谷109百货店是涩谷的一大地标建筑,以销售面向少女的平价潮流服饰而闻名,非常受年轻人的欢迎,是涩谷时尚的代表。走进涩谷109,这栋地下2层、地上8层的大楼聚集了一百多家精品店,满是色彩缤纷、琳琅满目的服装、配饰、杂货等商品,你可以逛上好些钟头。

 如果逛累了可以到7、8楼的咖啡馆或餐厅吃点东西。来此消费的年轻人都非常前卫并具有潮流意识,他们注重服装本身的造型、色彩搭配,着装都十分适合自己的独特风格。

 在这里经常会看到穿着热辣、皮肤黝黑甚至把头发漂白的个性女生,是一道亮丽的风景线。逛涩谷109虽然买不到大品牌,却能以合适的价格买到东京的“流行”。

十一、堂吉诃德

 日本更大级的综合折扣免税商场,家电产品、日用杂货、食品、钟表时尚用品、运动休闲用品等都可以在这里买到。免费的停车场和免费的礼物包装服务也很受日本人欢迎。这里商品种类丰富且十分优惠,被誉为“惊人低价的殿堂”。

 目前在日本拥有324家店铺,不管去哪个城市基本都会找到它的身影。对中国客人的接待、免税服务和银联优惠都非常完善,据称未来还有向中国市场进军的计划。

 唐吉诃德各店铺实行24小时或者早九点到凌晨3点的长时间营业制度,满足不同时段外出购物人群的需求。顾客们可以依据自己的时间有效自由地购物,只要逛一家唐吉诃德店铺,就可以买到所有想要的东西。统计显示,在2013年1036万访日游客中,有超过半数的游客也就是大约550万人曾去唐吉诃德购物消费。

十二、松本清

 说到松本清,可能部分中国人还觉得陌生,但在日本,松本清药妆店可谓无人不知无人不晓。作为日本更大的药妆连锁店,它在日本全国已经有1000多家店铺,无论你来日本的哪个城市,都可以轻松找到它。

 店内商品非常齐全,各种医药品、健康食品、饮料、化妆品、日用品、卫生医疗用品等应有尽有,是日本人,尤其是女性生活中根本离不开的一家店。

 松本清经常都会有优惠的打折、礼品赠送活动,为了吸引中国顾客,店里常常有中国店员提供翻译导购,结账时银联支付、免税等优惠十分便民不可错过。

  主题: “心之和、技之和”

  造型亮点:半圆型的大穹顶,宛如一座“太空堡垒”

  展馆名称: 紫蚕岛

  口号:连接起来,为了和美的未来!

  设计团队: 株式会社日本设计

  国家馆日:6月12日

  网上世博会:体验型

  日本馆将融合了日本传统特色与现代风格两种形态,通过过去、现在、未来三部分的讲述,让参观者在视觉、触觉、听觉的感受下,了解一个真实的日本,以及可持续发展的21世纪新型的城市生活形态。

  上海世博会日本馆同时可容纳1800人进行参观。在进入展馆前,参观者不知道即将出现在眼前的是怎样的场景,他们踏上了从过去到现在,并穿越未来的旅程。尖端的科技、大型影像剧场、高科技机器人⋯⋯参观者沉浸在不断涌现的新奇氛围中。内部的展示视觉效果总处在宏观与微观之间的不断变换中,恐怕只有身处现场的人,才能在各自不同的心境下有所感触。

  在过去展区中,参观者能够看到国人熟悉的遣唐使、汉字以及中国传统的建筑样式等,这可能是日本特意为中国参观者准备的一份“献礼”。

  在现在展区中,则有六组展示空间。其中一部分将展示节能技术、净水技术等有助解决全球性难题的尖端科技;另外还将展示诸如屋顶绿化、节约用水等个人便能付诸实施的成果。让参观者在体验“技之和”的同时,亦能由此察觉到里面所蕴含的与心灵的联接。

  在未来展区中,人们对美好未来的期待将通过精彩表演具体呈现。在能容纳600人的大型影像剧场里,展区将向参观者呈现心灵的联接,对实现“心之和”,即安心、舒适感、对未来社会的信心是极其重要的。

  日本馆的活动大厅在整座建筑中也将发挥重要的作用。活动大厅里将在184天的展期内举行各种各样的活动。从您与高科技机器人相伴的场景中转过头,就能品尝到精致的日本料理⋯⋯总之,“重要的不光是你看到了什么,而是你感受到了什么”。

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东京Shopping圣地,不可不逛的银座

到东京,一定会去银座步行街的,这有点像到北京一定要到王府井类似。银座云集了著名的三越、高岛屋等大的高档商场。这些大商场内云集了许多世界顶级品牌,但他们远没有在北京看上去那么尊贵,就像是一个普通的大众消费品牌一样,占据着店面的某个位置。在银座的大商场中典型的日本化的东西非常多,许多都是日本自己的品牌,本土国产货较多。

消费体验:货品相对比较高档,品质、做工都比较精致。日本本土的衣饰,许多看起来一般,但穿起来就显示出其特色了,版型非常好、色彩纯正、不容易脱色。

不能错过的三大流行店铺集散地:涩谷、代官山、青山

涩谷、代官山及青山是东京的三个主要特色街头时装店聚集地,是由一些流行性较强的店家构成的年轻人的购物天堂。非常值得你花些时间去那些特色小店过把瘾

1涩谷 (Shibuya)

涩谷 (也有叫“涉谷”) 的商场店铺比较集中,集购物、吃、玩于一体,是东京年轻人活动的主要场所,消费层次偏低点。新鲜、流行的货品非常多,进口产品来自泰国、中国内地和台湾的产品比较多。

涩谷特色小店:

American Ragcie,是美国

点击进入美国 目的地

点击进入美国 旅游超市

品牌LA在日本的旗舰店,专门销售美式便服,如T恤、军裤、饰物及古董衣饰等,充满了异国情调;

Naturul Beautyasic,是一个日本年轻名牌的二线产品,价钱比较大众化,服饰简约而不失潮流本色;

dress Terior,属于那种男女都钟情的精美时装小店,有不少中性化的设计和室内小摆设;

Journal Standard,深受日本少女欢迎的中性便服品牌,价格比较合理;

Deams Tokyo,简单的T恤、背心短裤、长裙,体现了日少女日常服装中典型mix&match的混搭理念,是很普及的东京街头服装品牌。

代官山是另类服装小店聚集地,很受艺术气质的人青睐。

Cocue,充满了民族色彩;

Cocue Dep,一家仿古时装店,很受日本少女欢迎;

Cher,是东京OL人气时装店,本地和进口品牌的女性化时装很适合上班族的优雅、斯文形象;

Gypsy,其服饰充满了创意,浪漫味道十足;

Grace,有造型新颖的饰物可供选择。

消费体验:代官山属于高档社区,商铺分布比较零散,服饰的艺术氛围浓郁。环境安静,建筑物非常有特色,因此,许多青年伴侣喜欢到那里的咖啡屋约会。

3青山 (Aoyama)

外国品牌店比较多,不是很集中。

青山的PRADA店,夜间亮灯的时候分外辉煌

青山特色小店:

AdavancedCique,专门销售一些新进、有趣衣服、饰物的精品店,店内有七八十个品牌,可以找到不少二、三线的英、法、意年轻人便服牌子。

Commeca Dumode,设计带有流行元素的店,是不少日本青少年男女爱光顾的时装店。

Dirkenstock Tatami,专卖各款改良版的日式人字拖木及凉鞋。

消费体验:云集了欧洲、日本等顶级设计师的作品,流行元素含量极高,橱窗内的衣饰摆放非常有创意,特别适合浏览。价格普遍比较贵,因此,总体是看的多,买的少

不能不看的时尚秀:原宿 (Harajuku)

如果你刚好赶上周六下午在东京,那么位于原宿 (Harajuku) 的代代木公园是一定要去的。那里每周六的下午,便成为了年轻人的自由天地,奇装异服、超想像力怪异的头发、奇异的妆容构成了时尚的秀场,给人们带来了许多灵感。

消费体验:就像是看一场新新人类的大派对 ,尽情地唱歌、跳舞、豪吃。

不可不玩的电器街:秋叶原

到东京,电器产品不能不看,秋叶原是东京电器铺面最为集中的一条街,许多店面的格局有点像“秀水”,产品丰富、繁杂,价格便宜,但卖的却绝对是真货,属于购买电器类产品的天堂。各种电器、电脑产品的配件也非常齐全,因此,许多男人到了这里总会流连忘返。女人也不会感到枯燥,各种电动美容用品准会让你大开眼界,满载而归。

在这条街上还有日本人开设的更大的免税店,在那里你可以购买到适合中国使用的电器的制式、电源、电压。

消费体验:注意自己的钱囊,如果之一站就到这里,很可能马上透支,你可能不会买彩电这类大件产品,但那里有许多先锋类产品,精致、小巧,特别容易讨得女人的欢心。

在日本高物价的国家,小巧便于携带的电器产品无论从价格上还是视觉上,都是送礼的极佳选择。

不可不尝的小食品

如果想多买些吃的东西带回国送人,那么,在秋叶原还有日本唯一 一家不加消费税的杂货店——多庆屋(在日本一般购物都要加上5%的消费税)。多庆屋店面不是很大,但货品摆放非常密集,一层是食品,可以买到具有日本特色的鱼条、奶酪、金枪鱼干等日本特色小食品。二、三层是日杂百货,适合家庭主妇逛,可以选购到非常实用、构思奇巧、便利的家居小用品。

消费体验:在日本的街头也有许多百元店,那里的产品价格便宜,但与正规商场的产品比较,质量要差一些。比如,同样是木碗,质量好的长时间使用不会脱漆、不容易摔裂。中国市场也有许多类似的家居用品,但用起来就会发现有所不同,如棉麻制品色泽鲜艳,洗涤后不容易脱色。

专卖店设计具体包括:店面与商标设计,招牌与标志设计,橱窗设计, 店面的布置及商品。

1.空间布局形态

专卖商店的空间格局复杂多样,各个经营者可根据自身实际需要进行选择和设计。一般是先确定大致的规划,例如营业员的空间、顾客的空间和商品空间各占多大比例,划分区域,尔后再进行更改,具体地陈列商品。

1)商店的三个空间。专卖商店的种类多种多样,空间格局五花八门,似乎难以找出规律性的空间分割来。实际上,它不过是三个空间组合变化的结果,就像一个万花筒,虽然其变化无穷,但也不过是几片彩纸移动位置的结果。因此三个空间对于专卖商店的空间格局关系密切。

商品空间:指商品陈列的场所,有箱型、平台型、架型等多种选择。

店员空间:指店员接待顾客和从事相关工作所需要的场所。有两处情况:一是与顾客空间混淆,一是与顾客空间相分离。

顾客空间:指顾客参观、选择和购买商品的地方,根据商品不同,可分为商店外、商店内和内外结合等三种形态。

2)商店空间格局的四种形态。依据商品数量、种类、销售方式等情况,可将三个空间有机组合,从而形成专卖商店空间格局的四种形态。

接触型商店:商品空间毗邻街道,顾客在街道上购买物品,店员在店内进行服务,通过商品空间将顾客与店员分离。

封闭型商店:商品空间、顾客空间和店员空间全在店内,商品空间将顾客空间与店员空间隔开。

封闭、环游型商店:三个空间皆在店内,顾客可以自由、漫游式地选择商品,实际上是开架销售。该种类型可以有一定的店员空间,也可没有特定的店员空间。

接触、封闭、环游型商店:在封闭、环游型商店中加上接触型的商品空间,即顾客拥有店内和店外两种空间。这种类型也包括有店员空间和无店员空间两种形态。下面我们对各种形态进行具体的分析和研究。

1)店员空间狭窄的接触型商店。这种类型的空间格局,是一种传统店铺形式,没有顾客活动的空间,顾客在路边与店员接触、选择和购买商品。它有三大特征:一是店员空间狭窄;二是顾客活动区在店外;三是商品空间在店面。

这种类型要求店员有独特的服务形式。如果店员呆立于柜台前会疏远顾客,而过于积极又会使顾客产生强加推销的感觉。佯装不知道的态度才是成功的秘诀。该种格局形式适于经营低价品、便利品和日常用品地专卖商店,它的经营规模小,带有早期店铺的种种特征。

2)店员空间宽阔接触型商店。这种空间格局同样是将顾客置于店外,店员通过柜台与顾客接触。与店员空间狭窄接触型的区别在于店员的活动空间大。其特征表现为:店员活动空间宽阔,顾客活动于店外,商品置于店面。

因为接触型商店是在行人往来的通道上陈列商品,所以接触型商店大多店员空间狭窄型,但也有一些较为宽阔,这种商店适合销售无需费时认真挑选,便于携带的商品或小礼品。

此种形式可使店员适当与商品保持距离,顾客挑选商品时自由随意,没有压迫感和戒心。店员切忌整排站在柜台前,而应运用宽阔的空间做各种工作,这样能给商店带来蓬勃的生机,吸引顾客购买。

3)店员空间狭窄的封闭型商店。这种类型的商店,顾客进入店面才能看到商品,店员空间较狭窄,大多设立于繁华地区,顾客较多,店员所占场地降到更低限度。

这种格局一般适合经营贵重物品和礼品之类的商品,也有些饼干、糖果、茶叶等专卖商店采取该种格局,并辅以部分接触型。

在封闭型商店里,店员的行为对顾客购买与否起着重要作用。空间狭窄的封闭型商店,店员的一举一动异常明业如店员僵立于柜台前,一定会使顾客失去购买兴趣。如店员摆放商品、擦拭橱窗、统计数字,即可以引人注目,又可以缓解店内的僵硬气氛。

4)店员空间宽阔的封闭型商店。这种类型的商店是顾客、店员、商品空间皆在在室内,店员活动空间较宽阔,顾客活动空间也很充裕。最为常见的是面向马路的商店,它非常适合销售贵重礼品和高级商品。店内店外分割得很清楚,没有购买欲望的顾客很少进入。宽阔的顾客空间可使人们自由地参观和选购,商店整体布局给人的印象是:欢迎参观,即使不购买也如此。此类店努力制造商店的热络气氛,靠环境提高顾客的购买情绪。

5)有店员空间的封闭、环游型商店。封闭、环游型商店的特征是店面不陈列商品,顾客进入商店后,犹如漫游于商品世界之中,进行参观与选购。

有店员空间的封闭、环游型商店,店员空间被限定在一定范围的柜台内,他们一般不走入顾客的空间,只有顾客将选好的商品带到收银台时,店员才会主动服务。顾客可在不受打扰的情况下,悠闲处在地在店内选购、参观,甚至阅读杂志。采用这种形式的商店有食品店、杂货店,以及经营唱片、流行服饰等休亲性商品的商店。

这种格局的更大特色是向顾客发出“店员不对顾客推销商品”的讯息。这种格局常销售普通商品,顾客有能力进行挑选,店员不要过于热情,更不能用狩猎的目光盯着顾客。

6)无店员空间的封闭、环游型商店。这种类型的商店,在店门前摆高商品。不了解该店的顾客是不会轻易进入的,店员活动空间与顾客活动空间不加以区分,是专为销售高级精品而设计的。此咱商品格局本身已将顾客进行了严格的过滤和挑选。同时,这种商店经营的商品价格昂贵,顾客购买时较认真、仔细,常需要店员从旁说明,充当顾客的顾问。店员不能只做收款工作,而应活动于顾客中间。销售行为应追求轻松自然,店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼。

7)有店员空间的接触、封闭、环游型商店。这类商店在店面和店内有许多店员。店面陈列商品,可吸引顾客,给人普通的感觉;店内陈列商品,采取环游式布局,顾客进店后可随意地进行挑选。

有店员空间的接触、封闭、环游型商店布置一般适用于销售商品量大且价格便宜的商店,例如销售图画和某些流行性商品,顾客不必频频询问店员,完全由自己进行判断和挑选。店员只在收银台内,不干扰顾客的购买行为。这种格局一般要求空间宽敞,能陈列齐全的商品。

这种类型的商店店员可专门做收银工作,即使进入顾客的空间,也不要加以招呼。不过,在店内空无一人时,会以给人萧条的感觉,客人很难上门。此时店员更好走到顾客的空间,忙碌一番,以引起人群的注意。

8)无店员空间的接触、封闭、环游型商店。这种类型商店展示的虽不是更高档的商品,但常需要店员对顾客进行商品讲解、说明并提供咨询。一般适用于普通的流行服饰店,如皮鞋店、皮包店等。它们大多采用大众化价格,商品种类繁多,给人以大众化的印象。

封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似,但店面气氛截然不同。前者是高级贵族化商店,后者是普及型的大众化商店,因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异。

对于没有店员空间的接触、封闭、环游型商店来说,店员不可挤在入口处,给人守门的感觉;当顾客挑选商品时,不要站在旁边审视,而应佯装不知,在顾客有问题时,马上出现在他们面前。

商品的陈列

专卖商品的成功在于特色,所谓的特色不仅在于所经营的商品独特,而且还在于商品陈列的与众不同。专卖商店的商品陈列有一些共同性的要求,例如特色突出、色彩协调、材料选择适当等等。但是,由于专卖商店种类不同,它们对商品陈列的要求也与众不同,即使是同一类专卖商店也有必要寻求自己的特色。

1.依商品进行陈列的法则

专卖商店的商品陈列常常依商品分类情况而定。在一般情况下,商品应放在柜台外展出以便顾客选购,但对于一些贵重的小型商品,如珠宝、首饰等,不应采取开架陈列方式。

1)随意性购买品。随意性购买品是指顾客无需事先计划而随意地进行购买的商品,大多是常用的小商品,价值不大。顾客购买的动机常是由于看到了吸引人的展示品。对于这些商品,小型专卖店应放在入口处,大型专卖商店应陈列在主要通道。

2)便利品。便利品是指人们日常生活所需,无需严格挑选的商品。顾客的购买特征是经常性购买,但一次购买量不大。便利品应放在主要通道两侧明显的位置。

3)选购品。选购品是指对顾客来说并非经常购买的商品,其购买特征是反复比较和挑选。对于这类商品,仅有一层楼的商店应放在后半部,几层楼的应放置于最顶楼。

4)器具。器具是指家庭需要的日用品,人们购买的动机是实际需要,一般陈列于入口处和主通道。

5)奢侈品。奢侈品又称贵重品,顾客一般会经过认真计划和进行品质、价格比较后才购买,因此更好陈列在距入口处较远的地方。

2.依方便顾客进行陈列的法则

专卖商店的陈列除了要考虑商品因素外,还应注意顾客购买是否便利。

1)一次购齐。为了购买方便,应将相互关联的商品靠近陈列。例如,衬衫、西裤、领带、皮鞋和皮带应放在相邻的地方,使顾客能在最小的空间内买足他所需的商品。

2)最快购物。为了使顾客花较少的时间完成购买,商品陈列应配合购买效率。靠近销售区设立一个收银机,可节省顾客来回走动的时间;设流动性展览柜可以接待更多的顾客;使用多层专柜,可以利用上下空间,陈列更多的商品,减少店员去仓库取货的时间。

3.依主题进行陈列的法则

专卖商店的生命力在于创造人们想像的空间,因此依主题进行商品陈列是一项很重要的课题。所谓主要陈列,即是在商店内创造出一个生活场景,使顾客产生一种宾至如归的感觉,可以自由地进行选择或欣赏。

1)主题的确定。在确定主题时,应进行多方面的研究和思考,一方面要反映专卖店的宗旨和特征,另一方面要迎合时代潮流。

例如有一家时间店选择了休闲主题,那么商品选择就应追求自然、轻松和悠闲,店面展示突出休闲及运动性服装。假如专卖商店的规模较大,可以布置若干休闲场景,诸如舞厅场面、滑雪场面、沙龙场面等,并用模特儿所穿的服装引起顾客兴趣。

2)主题的发掘。专卖商店的主题陈列是需要发掘的,与众不同才会在竞争中略胜一筹。日本有一家普通的花店,出售各种鲜花,店面陈设与别的花店没什么两样,经营状况平平。这家店主非常喜欢蔷薇花,就将花店改为专卖蔷薇花的店铺,与其他花店形成了区别。店里有10至20种名为“蓝色之梦”的罕见蔷薇花。花店的特色吸引了不少顾客,但商圈内需要有蔷薇花的毕竟有限,店主于是根据主题,收集了各种印有蔷薇花图案的商品,如桌布、椅垫、餐盘,以及小装饰品等,统统陈列于店面内销售,结果生意很好。这种 *** 不仅吸引了对蔷薇花有兴趣的顾客,也使对蔷薇花不了解的顾客发现了此花魅力。

3)主题的表现。专卖商店的主题表现除了货架、模特儿、样品、空间等硬件设施外,还应注意所呈现的气氛和格调。例如服装店应突出潇洒、漂亮;食品店应注意整洁、卫生;电器店应显示出高雅、华丽;钟表店应呈现生命和时间的关联。即使同为服装店,因等级不同,商品陈列也应有所差别。经营大众化服装,就应避免富贵、豪华的展示;而经营豪华型服装,切忌选用普通职业模特儿。总之,表现形式应与主题一致,这样才会形成特色,受到顾客们的喜爱。

以上主要说的是服装行业的,一般服装行业是把SI与VI分开的,像一般的化妆品、五金行业都是把SI归到VI里来的!设计机构应该坚持在设计道路上追求天人合一的艺术境界!

专卖店设计风格

形形 *** 的专卖店铺在都市中百花齐放,专卖店装修设计风格的千姿百态,吸引着人们去光顾,勾起顾客无限的购买欲,然而在当今的商品经济社会中,以往陈旧死板的店铺装修风格似乎已经不能再满足人们的视觉观念和消费欲望,新一代的店面装修设计潮流正席卷而来,张扬、个性、概念型的店面装饰风格脱颖而出,顺其自然的取代了以往的那种沉闷、千篇一律的装修风格,同时在现代的消费理念中,人们的消费观念也恰恰的被下面这三种风格所吸引。

张扬型店铺风格

用夸张的色调、图案及新型装饰材料装修的独树一帜,使人们的视觉焕然一新,不论在什么地方都有一种醒目的感觉。

个性店铺风格

不强调华丽的装扮,用普通的甚至最原始装饰材料达到店面自身的个性,同时用不同的商品、饰品来点缀已达到突出店面的主题观,具有强烈的视觉吸引力。

概念型店铺风格

以后现代主义为主导,融入了西方抽象派的夸张手法来突出品牌店面风格,其中用材考究、简练,色调搭配不拘一格,气氛另类、典雅,使人感觉清新、心旷神怡。