商务私人秘书接待英语

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商务私人秘书接待英语,第1张

商务私人秘书接待英语
导读: 关于我们的私人秘书接待的问题,大家有什么想要问的吗接下来,我给大家准备了商务私人秘书接待英语,欢迎大家参考与借鉴。  商务私人秘书接待英语  In this conversation, Sally is a recept

 关于我们的私人秘书接待的问题,大家有什么想要问的吗接下来,我给大家准备了商务私人秘书接待英语,欢迎大家参考与借鉴。

 商务私人秘书接待英语

 In this conversation, Sally is a receptionist for a major computer hardware1 supplier This particular morning, she is also filling in for a personal secretary who called in sick

 Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking Can I help you

 Caller 1: Yes, I’m Dave Michaels I’d like to talk to Amy Winters, please

 Sally: Just a moment, please I’ll transfer2 you

 Caller 1: Thank you 

 Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking Can I help you

 Caller 2: My name is Lance Stevens May I speak to your Customer Service manager

 Sally: I’m sorry, he’s in a meeting May I take a message

 Caller 2: When will he be available

 Sally: I don’t know, sir Would you like to leave a message

 Caller: No, that’s OK I’ll call back 

 Sally: Good morning Ms Carling’s office What can I do for you

 Caller 3: This is Marlene Casper I need to meet with Ms Carling She knows who I am

 Sally: Hold on , please I’ll check her schedule You can meet with Ms Carling at 10:00 tomorrow

 Caller 3: That’ll be fine Thank you very much

 参考译文:

 在这段对话中,Sally是一家大型电脑硬件供应商的接待员。今天早晨,一位私人秘书请了病假,Sally暂替她的工作。

 Sally: 早上好。ABC公司,我是Sally,请问您有什么事吗

 Caller 1: 是的,我是Dave Michaels,请Amy Winters听 *** 。

 Sally: 请稍等。我给你转过去。

 Caller 1: 谢谢。 ……

 Sally: 早上好。ABC公司,我是Sally,请问您找那位

 Caller 2: 我是Lance Stevens,请你们的客户服务部经理接 *** ,好吗

 Sally: 对不起,他在开会。要留个口信吗

 Caller 2: 他什么时间方便

 Sally: 我不知道,先生。您需要留个口信吗

 Caller 2: 不用了。我会再打过来的。 …

 Sally: 早上好,Carling女士的办公室, 我能为您做什么吗

 Caller 3: 我是Marlene Casper,我要约见Carling女士, 她知道我是谁。

 Sally: 请稍等,我查一下她的日程……您明天10:00可以会见Carling女士。

 Caller 3:很好。非常感谢。

 扩展:教你如何应急

 1事件:明天突然要去参加商务午餐。

 困难:虽想积极展开交谈,无奈没有聊天的话题。

  *** 和对策:看当天的新闻,了解当地的生活情况。

 实践范例:

 Is there anything new

 The New York Times this morning says

 2事件:在会议中,必须发表有关新产品的介绍演讲。

 困难:虽然事先拟了草稿,但在会议进行中,没有把握能讲的和草稿一样流畅。

  *** 和对策:把资料的要点前后连贯地写在纸上。每个项目要条理分明,这样别人才能听得懂。

 实践范例:

 Let me begin with

 I have three major points to discuss with you

 Are there any questions

 Thank you very much (for your attention)

 3事件:到机场去迎接客户。

 困难:由于是之一天见面,不知道开始要说什么话。

  *** 和对策:深呼吸一下,然后以简单的寒暄和对方打招呼。记得要面带微笑。

 实践范例:

 Hello, Mr C!

 I suspect1 you're tired after a long flight

 Did you have a comfortable flight

 

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据信,除了丈夫菲利浦亲王之外,女王最信任的人就是克里斯托弗·格蒂特。他年薪14万6千英镑,比首相工资还多几千。

现年56岁的格蒂特是前陆军中士,曾在军情系统和桑德赫斯特陆军学院服役,1983年退役后进入英国外交部,2002 年成为女王私人秘书助理,2007年成为女王私人秘书。

据称,格蒂特不仅关照女王在公众面前的言行,也会精心考虑其衣着搭配。比如,女王一次出访爱尔兰,格蒂特设计让女王发表讲话时开场白用盖尔语(爱尔兰语)。

英国媒体报道称,格蒂特每天清晨之一个到办公室,会先浏览、筛选女王所有信件,挑出他认为需要女王亲自过目的留给女王。

他和女王个人助理安吉拉·凯利是仅有两名享有可不受阻碍直接见女王的特权的幕僚。英国大选期间,他负责及时向女王通报各方选情,平时则是女王的“耳目”,以及女王和白厅沟通的渠道。

熟悉王室事务的评论员认为,格蒂特把现代气息引进古老的君主制,尤其是把专业化精神带入白金汉宫和克拉伦斯宫。一名王室成员曾形容他“不像查尔斯王子那代的人,而更像威廉王子这代的人。女王充分意识到他在协调和沟通方面的超凡能力,也很好地发挥了他的作用。”

秘书工作的起源及各国秘书的定义

 秘书是***的事务与信息助手,包括公务秘书、私人秘书,以下是我搜索整理的关于秘书工作的起源及各国秘书的定义,供参考阅读,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

 秘书工作的起源

 一、转说中的秘书工作

 二、有文字记载的秘书工作

 三、产生秘书工作的条件我国秘书工作的发展

 1、西周至春秋战国时期

 2、秦汉时期

 3、魏晋南北朝时期

 4、隋唐时期

 5、宋元时期

 6、明清时期

 7、辛亥革命时期

 8、国民到 *** 时期

 9、中国***建党初期及抗日战争时期

 10、解放战争时期 国外秘书概况

 美国

 一、美国对秘书的定义

 1、全面处理公司行政工作,以减轻公司管理人员较次要的行政事务及办公室工作

 2、能够运用速记记录口供

 3、能够使用翻译机将口述或复制的记录信息译成文字

 4、安排上司的约见并就此提醒上司

 5、接待办公室的来访客人

 6、接打 ***

 7、处理是上司的重要私人邮件,撰写日常信函

 8、对办公室奇特工作人员进行监督

 9、整理公司人事档案。

 二、美国秘书分类

 1、行政秘书2、信函秘书。

 日本

 一、日本对秘书的定义

 1、指“帮助上司处理各种事务的公务员”,即私人秘书

 2、指 *** 机关和社会团体中日常事务的'负责人。

 二、日本秘书的分类

 1、见习秘书2、初级秘书3、中级秘书4、高级秘书

 英国

 一、英国秘书定义

 1、公司、企业、办事处、营业厅中的雇员,其职责为处理通信、整理记录、安排会见,往往是有地位、有财富人士的助手

 2、非赢利团体的负责人

 3、 *** 官员。

 二、英国秘书的分类

 1、国家秘书2、高级秘书3、私人秘书。

 俄罗斯

 一、俄罗斯秘书的职责

 1、做好速记工作

 2、接受和整理来文,并在适当的时候整理发文

 3、接打 *** ,组织接待,其中包括对访问者的接待和服务工作4、做好***的活动日记,帮助***安排工作日程和活动计划,提醒***主义计划中等待解决的问题

 5、安排***的公务旅行,并制定路线和计划

 6、签收和登记公文,包括***的往来函件,装订文件及立卷

 7、组织并参加会议服务工作,包括制定日程表和做好会议记录

 8、即使处理领导办公室事务,使***摆脱大量繁杂的日常工作,保存好办公室内的文件和案卷

 9、准确提供信息,即提供书本知识、参考资料以及载有所需情报和资料的其它文献,在领导可能感兴趣之处作出醒目标志

 10、组织和领导属于秘书管辖下的全体业务员的工作

 11、提供***和工作人员使用的问句与办公用品

 12、制定一般性的规章制度。

 二、俄罗斯秘书职位的要求

 1、具备一定的业务技能(如速记、打字等)

 2、具有组织经验

 3、可靠性、有效性和责任心强,愿意担负起***规定的大部分与办公室有关的任务,并保证可靠而有效的完成任务。

 4、具有独立性和主动精神,能独立解决各种问题

 5、善于外交,严守秘密,无论回答询问、 *** 交谈或与来访者交谈,都能遵守这些原则

 6、工作准确严密,包括提供文件、安排会议准确无误

 7、忠诚于领导,忠实于工作,特别是要同领导建立良好关系

 8、注重个人形象和个人素质,着装整洁,性格温和,语言幽默,乐于助人,注意力集中,为人谦逊,求知欲强,酷爱阅读,工作上善于灵活应变。

 秘书的政治素质

 一、道德修养

 1、道德意识修养2、道德情感修养。

 二、职业道德修养

 1、新时期秘书的职业道德

 (1)忠于职守,热爱本职(2)服从领导(3)兢兢业业,任劳任怨(4)谦虚谨慎,办事公道。(5)实事求是,热情服务。(6)遵纪守法,廉洁奉公(7)恪守信用,严守机密(8)转变观念,勇于创新(9)善于协调,严于管理(10)刻苦学习,提高素质

 2、其他应具有的道德素质如计算机技术或速记打字技术等

 秘书的知识素质

 一、基础知识 (文、史、哲、数、理、化以及天文、地理、生物、心理等)

 二、专业知识

 1、行业领域的专业知识

 2、秘书工作的专业知识

 三、秘书工作的相关知识

 1、管理方面的知识

 2、法律方面的知识

 3、经济方面的知识

 4、金融方面的知识

 5、财税方面的知识

 秘书的心理素质与健康素质

 一、心理素质

 1、保持乐观而稳定的情绪在工作中充满活力

 2、能充分认识自己公正的评价他人

 3、有较强的事业心和目标意识

 4、积极进取勇于探索刻意创新

 5、意志坚韧,并善于自我克制

 6、人格健全,有鲜明且较完善的性格

 7、豁达宽容,自尊敬人遵守诺言,言行一致

 8、乐于交往,建立并保持和谐的人际关系

 9、能够做到个人行为同组织行为和公众利益协调一致

 10、在变化的社会环境中能保持良好的心理顺应。

 二、秘书的健康素质

 1、人群健康德十项标准

 2、秘书工作的恢复法

 (1)椅子健美操(2)上半身推或拉(3)低身推或拉(4)交替蹲坐(5)办公桌推起

;

一、 秘书的涵义

从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。

秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。

(一)秘书官职化时代

1中国秘书官职化时代

在我国,"秘书"一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。

即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载,这些图书主要有两类:

宫禁里的秘籍,因为是宫禁内收藏的各种经典文献,因而一般不予公开,故称为"秘书"。如《晋书·荀勖传》:"及得汲郡冢中古文竹书,诏勖撰之,以为中经,列在'秘书'。"

指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信,是巫师或方士 *** 的一种预算吉凶的隐语。

至东汉后期:"秘书"不仅指物,也指机构和人员。

古代的秘书工作者,被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。

唯有一次例外,那就是东汉末年

魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力,曾设秘书令,以"典尚书事",这样,秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能,而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末,我国的秘书工作真正名实相符。

辛亥革命后,秘书的含义发生了质的变化。

其一:秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义,从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。

其二,对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台,对各级 *** 部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。

2国外秘书官职化时代

"秘书"这个词来源于保密者。

指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人

今天cretary之一个字母S大写的时候,意为部长或大臣,这是 *** 部门的高级官员

Secretary of State 在英国是指(主管 *** 一部门的)国务大臣,在美国则指国务卿。

The Secretary of State for Foreign and Commonwealth Affairs意为外相

The Secretary of State for Home Affairs 则是内政大臣

Chief Cabinet Secretary 日本的"内阁官房长官"

沙特的石油部长、印度的外交部常务副部长等。

资产阶级革命后,秘书职位主要承担的是辅助性管理这一内涵开始得到社会的认可和接受。

另外,国外私人秘书的发展历史也相当悠久。

贵族成员多喜欢雇佣私人秘书为他们处理信笺、帐目和邀请函等。商人也有秘书,他们通常被叫做"办事员"。

如英国著名的政治学家和哲学家约翰·洛克就曾长期担任著名领袖人物的私人秘书。16世纪英国的著名诗人约翰·邓恩也曾是掌玺大臣的私人秘书。

总之,在秘书职业社会化以前,秘书主要指在 *** 部门中担任高级官员的人或为 *** 部门及高级官员提供辅助服务的公职人员,因此,我们将这一时期成为秘书官职化时代。

(二)秘书社会化时期

1国外秘书工作的社会化、职业化发展

英文Secretary出现了另一个重要含义 ,秘书作为一种社会职业,开始确立。

之一个字母S小写的时候,就泛指受雇佣在办公室中从事处理信函、保管档案、安排业务等普通意义上的秘书工作人员

2我国秘书的社会化职业化发展

我国的私人秘书始于清朝,称幕客

幕客也称"西席、馆师、宾师"等,俗称师爷

由地方长官私人聘请,不拿官方俸禄,

不占 *** 机构编制,是地方长官的私人秘书

改革开放以前,我国的秘书主要是一种行政职位。

改革开放后,秘书开始由官职走向社会化、职业化。

(三)秘书和秘书实务的涵义

秘书:是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。

该定义可从3个角度来理解:

秘书服务的根本对象是领导者

秘书活动的基本方式是处理信息和事务

秘书活动的根本性质是辅助性

秘书实务:秘书工作者通过具体操作,直接作用于实际事和物的过程。

二、 秘书人员的称谓、类别、层次

(一)秘书人员的称谓

社会上对秘书人员的各种称谓

打字员、文秘、内勤、文书、文员、办公室主任

XX主管(培训主管、业务主管)

XX助理(人事助理、执行助理)

初级秘书、高级秘书等等

对这些称谓的分析

对秘书称谓的不规范带来的问题

1秘书称谓的不统一给界定秘书职务带来了困难,不利于对秘书人员进行科学的管理

2容易造成秘书角色认知的差异,一个单位中同时存在秘书、文书等称谓,使得非秘书称谓的人员不能以秘书的角色规范来要求自己

3不利于秘书学科基本术语的准确表达。

(二)秘书的类别

按秘书的从属和服务对象的角度,可分公务秘书和私人秘书两类

以秘书在组织内部的工作分工来分,可以分为:行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘 书、文字秘书、 *** 秘书、公关秘书

以秘书从事工作的行业特征来分,可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等

(三)秘书的层次

在秘书职位的纵向层次上分为:初级秘书、中级秘书和高级秘书。

该图包含4层含义:

体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次

体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例

体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差

体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别

三、 秘书的职业特征

(一)秘书的职业特征

服务的直接性和稳定性

知识化和专业化

年轻化和女性化

(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才

秘书是"软人才"中的代表之一。

秘书的职业通道很长,中国加入WTO,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

一、 秘书工作的性质

(一)秘书的根本性质:辅助性

辅助性是秘书部门天生的属性

辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求

辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的

(二)秘书工作的特征

与其他具有辅助性职能的工作相比,秘书工作具有以下的特征:

1中介性

秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用,另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

2直接性

秘书工作的直接性体现在:在行政组织上,在岗位设置上,在工作程序上

3全面性

是体现在职能辅助的全面性上

是体现在过程辅助的全面性上

4服务性

人们把秘书工作比喻为"上管天文地理,下管鸡毛蒜皮",把秘书工作说成"没大没小,没完没了"。

5被动性

秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

6潜隐性

秘书工作的潜隐性表现在三个方面:

活动名义的假借性

活动过程的幕后性

劳动成果的潜在性

7机密性

关于这点,我们将在后面具体阐述。

二、 秘书工作的要求

主要可概括为"四个转变"和"六个要求"

(一)秘书工作的"四个转变"

秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)

秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)

实现"四个转变"

四个转变 1从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;

2从单纯地传递信息转变为综合处理信息;

3从被动服务转变为主动服务:

4从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点。

(二)秘书工作的六个强调

强调调查研究工作

强调信息工作

强调 *** 工作

强调协调工作

强调督察工作

强调党务、政务服务工作

三、 秘书工作的内容

职能和职责的区别

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征,解决的是秘书应当做什么的问题

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能,它具有宏观性和概括性的特征,它不仅解决秘书工作做什么的问题,还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。

(一)秘书的职能

1辅助决策

(1) 辅助决策的含义

在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

(2) 辅助决策的特征

体现在以下几个方面:

辅助内容的综合性

辅助时间的经常性

辅助环节的全过程性

(3) 辅助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

(4) 辅助决策的过程

协助领导确定目标

协助领导设计方案

协助领导评优选优

协助领导实施反馈

2协调关系

(1) 协调关系的含义

秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。

(2) 协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

(3) 协调关系的原则

政策指导

客观公正

平等协商

注重整体

灵活适度

(4) 协调关系的过程

摸清情况

找出症结

恰当协调

督促落实

检查反馈

3处理信息

(1) 处理信息的含义

信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。

(2) 处理信息的原则

及时性原则

保真性原则

适用性原则

预测性原则

(3) 处理信息的内容

历史信息

上级信息

内部信息

公众信息

社会信息

(4) 处理信息的过程

信息的收集

信息的加工

信息的传递

信息的反馈

信息的储存

4办理事务

(1) 办理事务的含义

事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

(2) 办理事务的特征

综合性

服务性

繁琐性

突击性

(3) 办理事务的原则

被动中求主动

原则中求灵活

繁杂中求规范

(4) 办理事务的程序

自然程序

理论程序

指令程序

法定程序

技术程序

习惯程序

(二)秘书的职责

大致也有以下11个方面:

日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)

接待事务(来访接待、安排服务等)

会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)

行政事务

*** 事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)

调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)

文书档案事务(文书撰写、 *** 、处理和档案管理)

写作事务(各种文体的写作)

协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)

其他领导临时交办的任务

[案例]:根据上述内容,请思考:

1 雷秘书是如何辅助领导进行决策的?

2 秘书辅助决策的原则是什么?

一、国外秘书工作的职业特点和发展趋势

(一)国外秘书工作的职业特点

1社会化、行业化

2专业化、知识化

3自动化、高科技化

既然技术能解决一切问题,能保证秘书的高效率工作,是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义,秘书也将为机器所取代呢?

4科学化、制度化

以马里兰州初级大学为例,公共课有:速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。行政秘书的专业课程有:商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。法律秘书的专业课程有:美国 *** 组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。医药秘书的专业课程有:生物学、生理学、人体解剖学,心理学、医药学、医药专门术语、

美国 "秘书专业证书"(CPS)考试,行政管理协会(AMS)还举办了CAM考试,英国有"特许秘书和行政人员工会"(ICSA)法国有秘书的职业培训和考试制度,还在国家行政学院通过严格择优培养高级秘书人才。德国专门开办了"欧洲秘书培训班",并由"欧洲秘书协会"和"国际贸易协会"联合主持考试,合格者成为驻外机构的秘书。日本由全国秘书协会主持CBS的资格考试。

(二)国外秘书工作的发展趋势

1.秘书工作日益向智能型转化。

2.秘书人员的学历日益提高,秘书工作也日趋终身化。

3对秘书理论的研究日益加强。

二、各国秘书工作的发展简况

(一)美国的秘书工作

1美国秘书工作概况

2美国秘书的分类和分级

(二)英国的秘书工作

1英国秘书工作概况

2英国国家秘书的分类

(三)德国的秘书工作

1德国秘书工作概况

2德国秘书的主要分类和各类秘书的工作概要

(四)法国的秘书工作

1法国秘书工作概况

2法国的 *** 秘书机构及其主要工作

(五)日本的秘书工作

1日本的秘书与秘书工作概况

2日本秘书的类别及其工作的主要内容

三、"国际行政管理者协会会"和秘书节

INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 缩写IAAP,即"国际行政管理者协会会",是世界上30多个国家和地区的秘书成员交流秘书工作经验的中心和汇集互通信息的阵地。其前身为"国际职业秘书协会"(PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL),是当今世界有名的跨国性的职业组织。该组织成立于1942年,原名美国全国秘书协会,其总部设于美国密苏里州堪萨斯城。会员4万多人,700家分支机构,除美国的在职秘书外,包括欧、亚、拉美各洲30多个国家和地区,如英国、德国、意大利、瑞士、挪威、比利时、冰岛、澳大利亚、日本、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、香港、台湾、巴西、秘鲁、哥伦比亚、玻利维亚、巴拿马以及南非等等。其宗旨是:作为秘书的代言机构,维护秘书的合法利益;通过连续教育,提高秘书人员的素质和水平;介绍最新技术,增强业务技能,提高秘书的职业地位。

"国际行政管理者协会"提供给会员的刊物有:

《秘书》杂志: 为国际秘书领域主要刊物,交流介绍秘书工作方面的新思想、新观念、新动态、新技术

《秘书工作范例》: 为国际职业秘书协会同各分支机构中企业经理代表人物合作创办的一种多方面综合论述刊物,适用于各种办公室环境,反映秘书职责的共同特性

《职业秘书道德准则》: 建立和传播职业行为标准,体现秘书的职业道德观念。

"国际行政管理者协会"每年举办"特许职业秘书考试",于世界设250个考场同时进行,报考条件很严,高中生要有6年秘书工龄,大学生要有共6年的大学学龄和秘书工龄才能报考。有学士学位的人须完成一年经过证明的工作经验亦能报考。考试科目为:企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。考试连续进行12小时。1980年曾有6000人报考,1000人合格。合格者获"特许职业秘书"资格(简称 CPS)。在美国,所有秘书都期望获此资格,以求个人有所发展。

自1952年起,"国际行政管理者协会"还将每年4月最后一个工作周定为"秘书周",该周的星期三定为秘书节,并举行相关的庆祝活动。举行这样的庆祝会被认为是为了认同办公室里工作的秘书的贡献,和吸引更多的人从事秘书或行政工作。2000年,"国际行政管理者协会"宣布将秘书周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日,与当今不断变化的工作名称和职责增加保持一致。

加拿大总理克雷蒂安的贺词:

我很高兴对参加2002年行政专员周和50周年庆典的各位致以最热烈的祝贺。纪念周为领导者提供了一个认可在加拿大及世界各地行政人员所做出的贡献的很好机会。行政专员工作高效,知识丰富,技能娴熟,掌握了最新的办公技术和具有异常完美的组织协调能力。我希望和领导者及其需要合作工作的人一起,为你们的辛勤工作和杰出贡献致以真诚祝贺。

秘书职位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在,你知道秘书的发展历史吗下面我给大家介绍关于秘书职位发展历史的相关资料,希望对您有所帮助。

秘书职位发展历史

1、起源:炎黄殷商

前提:A社会组织、领导者需要辅助人员;

B 文字书面信息的使用

2、各朝具体情况

原始社会后期:皇帝设“六相”,以仓颉为史官;

尧舜设百揆、秩宗、纳言等官职兼秘书工作

特点:工作范围不广,一人负责多事,分工不明,但已脱离萌芽状态,有一定雏形

夏商周:我国秘书工作正式确立

夏朝建立,制度完善,秘书产生,太史令、左右史、秩宗

殷商:巫史合一,称为“史巫”,负责占卜、传达王命、保管文书

西周:史巫分家,史官任秘书工作

春秋战国:社会大变革,对内参与国王决策、起草文书、宣布命令;对外接访、信件

特点:分工明确、职责重大、地位上升、可以参政

秦汉:秦:御史大夫相当于眼下的秘书长

汉:尚书台掌管奏章、参与决策;主薄、书佐为中下层秘书,保管文书、写公文

特点:地位空前上升,身兼多职

汉魏:曹操改秘书为秘书令

两晋:设秘书寺,下设秘书卿,秘书少卿,秘书丞,主簿官,形成完整秘书机构

特点:汉魏统治阶级内部争权激烈,低级秘书提拔为高级秘书

隋唐:

隋:避讳“忠”,中书省改为内史省,中书监改为内史监,门下省改为纳言

唐:中书省出令,门下省审议,尚书执行

唐玄宗:翰林学士,内相,学士型秘书

军队:秘书官,参军 地方:参事,主簿,书吏

特点:要求高,科举,书法,文理判事,口才,外貌

宋元:

宋:中央集权空前集中,只有中书省参与机密,设枢密院

元:曾设行中书省,行枢密院

特点:a机构更繁杂,分工细密

b军政分立,秘书工作分为枢密院,中书省

c严格考选制度

明清:

明:内阁,六科,通政司,六书房,后期有司礼监

清:内阁,南书房,军机处 地方:师爷

特点:已形成系统完备严密的秘书工作体制,皇权统治,行政管理的重要组成部分

近现代

1、 清末:纯粹以“秘书”二字命名秘书工作

2、 辛亥:承政厅、秘书长、 *** 文秘

3、 国民 *** :从中央到地方建立健全秘书工作,明文规定职责,加强文书工作

4、 新中国:适合社会主义的工作组织组织制度,秘书长、办公厅主任

5、 当代:公务秘书,私人秘书

外国

古代

英:处理国王通信,处理机密的高官

日:秘书是官职,中央 *** 一级的部长助理

俄、法:秘密的文字材料

近现代

美:1、 *** 秘书、行政、法律、公司、经理、专业、技术、医学、 教育 、 财经 、通信、首席文字处理员、文字处理员

2、秘书机构:白宫办公厅、国务院、对外秘书服务处、联合国秘书处

3、秘书教育与考试,特许职业秘书考试

4、社会、专业、智能化

英:1秘书机构:内阁办公厅,内阁秘书处,内阁常务秘书,下院事物处、下议院长办事处

2、职级种类:( *** 、私人、公司)行政-执行-文书、办事员-助理

3考试

日:日本型秘书、欧美型秘书;公务-事务-外事-企业-私人

级别:见习-初-中-高

宫内厅-内阁官方-本府-大臣官房交谈机构

官职化

1中国秘书官职化时代

在我国,"秘书"一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。

即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载,这些图书主要有两类:

宫禁里的秘籍,因为是宫禁内 收藏 的各种经典文献,因而一般不予公开,故称为"秘书"。如《晋书·荀勖传》:"及得汲郡冢中古文竹书,诏勖撰之,以为中经,列在'秘书'。"

指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信,是巫师或方士 *** 的一种预算吉凶的隐语。

至东汉后期:"秘书"不仅指物,也指机构和人员。

古代的秘书工作者,被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。

唯有一次例外,那就是东汉末年

魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力,曾设秘书令,以"典尚书事",这样,秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能,而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末,我国的秘书工作真正名实相符。

辛亥革命后,秘书的含义发生了质的变化。

其一:秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义,从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。

其二,对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台,对各级 *** 部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。

2国外秘书官职化时代

西方发达国家的定义。国际职业秘书组织(英文全称:professional secretaries international)

"秘书"这个词来源于保密者。指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人

今天Secretary之一个字母S大写的时候,意为部长或大臣,这是 *** 部门的高级官员

Secretary of State 在英国是指(主管 *** 一部门的)国务大臣,在美国则指国务卿。

The Secretary of State for Foreign and Commonwealth Affairs意为外相

The Secretary of State for Home Affairs 则是内政大臣

Chief Cabinet Secretary 日本的"内阁官房长官"

沙特的石油部长、印度的外交部常务副部长等。

资产阶级革命后,秘书职位主要承担的是辅助性管理这一内涵开始得到社会的认可和接受。另外,国外私人秘书的发展历史也相当悠久。

贵族成员多喜欢雇佣私人秘书为他们处理信笺、账目和 邀请函 等。商人也有秘书,他们通常被叫做"办事员"。如英国著名的政治学家和哲学家约翰·洛克就曾长期担任著名领袖人物的私人秘书。16世纪英国的著名诗人约翰·邓恩也曾是掌玺大臣的私人秘书。

总之,在秘书职业社会化以前,秘书主要指在 *** 部门中担任高级官员的人或为 *** 部门及高级官员提供辅助服务的公职人员,因此,我们将这一时期称为秘书官职化时代。

社会化

1国外秘书工作的社会化、职业化发展

英文Secretary出现了另一个重要含义 ,秘书作为一种社会职业,开始确立。

之一个字母S小写的时候,就泛指受雇佣在办公室中从事处理信函、保管档案、安排业务等普通意义上的秘书工作人员

2我国秘书的社会化职业化发展

我国的私人秘书始于清朝,称幕客

幕客也称"西席、馆师、宾师"等,俗称师爷

由地方长官私人聘请,不拿官方俸禄,

不占 *** 机构编制,是地方长官的私人秘书

改革开放以前,我国的秘书主要是一种行政职位。

改革开放后,秘书开始由官职走向社会化、职业化。

秘书职位发展历史介绍相关 文章 :

★ 秘书职位发展历史介绍

★ 秘书学的发展历史

★ 秘书岗位职责介绍

★ 秘书工作的定义及岗位内容

★ 董事长秘书岗位职责

★ 秘书岗位的职责内容

★ 行政秘书岗位职责

★ 文秘的专业基础知识介绍

★ 办公室秘书工作岗位职责说明

★ 办公室秘书岗位职责

这种情况只能说明你对自己没有自信心。

按说你自己老婆你应该比较熟悉了才对,没有一定的把握能降住她,你干嘛让她做这种整天抛头露面的工作。

再说就是你们高管人品怎么样不知道,这种带老婆出席的活动一般来说定期举办还是什么情况啊!不管是什么情况,如果你老婆对你是真心的,一般就不会有问题。除非你她这山盼着那山高,那就不好说了。。。

秘书(Secretary)可以指:

1政党之内的要职,更高者称为总书记。

2写字楼及商业机构内的文员职位,专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。

3香港决策局的更高级公务员职位。

美国联邦 *** 的部长英文名称亦为(总统的)部会秘书,如国务卿为Secretary of State、陆军部长为Secretary of Army,平时称为部长先生MrSecretary。

涵义

①协助***联系接待,办理文书和交办事项的工作人员。

②指秘书职务。

秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书,是要为整个机关单位领导群体服务的,工作具有综合性的特点。

从秘书职位的角度来看,秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。

当今社会的秘书,在本质上是***工作的助手,既不能缺位无所作为,也不能越权胡作非为。

秘书:是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策,综合协调,沟通信息,办文、办会、办事等为主要职能,是领导者、主事者的参谋和助手。

该定义可从3个角度来理解:

秘书服务的根本对象是领导者;

秘书活动的基本方式是处理信息和事务;

秘书活动的根本性质是辅助性。

秘书实务:秘书工作者通过具体操作,直接作用于实际事和物的过程。

资产阶级革命后,秘书职位主要承担的是辅助性管理这一内涵开始得到社会的认可和接受。另外,国外私人秘书的发展历史也相当悠久。

贵族成员多喜欢雇佣私人秘书为他们处理信笺、账目和邀请函等。商人也有秘书,他们通常被叫做"办事员"。如英国著名的政治学家和哲学家约翰·洛克就曾长期担任著名领袖人物的私人秘书。16世纪英国的著名诗人约翰·邓恩也曾是掌玺大臣的私人秘书。

总之,在秘书职业社会化以前,秘书主要指在 *** 部门中担任高级官员的人或为 *** 部门及高级官员提供辅助服务的公职人员,因此,我们将这一时期称为秘书官职化时代。

西方发达国家的定义。国际职业秘书组织(英文全称:professional secretaries international)

"秘书"这个词来源于保密者。指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人。

今天Secretary之一个字母S大写的时候,意为部长或大臣,这是 *** 部门的高级官员

Secretary of State 在英国是指(主管 *** 一部门的)国务大臣,在美国则指国务卿。

The Secretary of State for Foreign and Commonwealth Affairs意为外相

The Secretary of State for Home Affairs 则是内政大臣

Chief Cabinet Secretary 日本的"内阁官房长官"。

沙特的石油部长、印度的外交部常务副部长等。

资产阶级革命后,秘书职位主要承担的是辅助性管理这一内涵开始得到社会的认可和接受。另外,国外私人秘书的发展历史也相当悠久。

贵族成员多喜欢雇佣私人秘书为他们处理信笺、账目和邀请函等。商人也有秘书,他们通常被叫做"办事员"。如英国著名的政治学家和哲学家约翰·洛克就曾长期担任著名领袖人物的私人秘书。

16世纪英国的著名诗人约翰·邓恩也曾是掌玺大臣的私人秘书。

总之,在秘书职业社会化以前,秘书主要指在 *** 部门中担任高级官员的人或为 *** 部门及高级官员提供辅助服务的公职人员,因此,我们将这一时期称为秘书官职化时代。

扩展资料

〖secretary〗:受雇为上级处理通讯及日常事务和杂务的人。

〖secretbook〗:秘密的书,如宫禁藏书、谶纬图篆、朝廷机要文书等。

1职务名称之一。我国现今秘书的主要职责是协助***处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等。

2 使馆中介于参赞和随员之间的外交人员。分一等秘书、二等秘书和三等秘书。受使馆首长之命进行工作,享有外交特权与豁免权。

3 秘密机要的书籍文件。宫禁秘藏之书。

《汉书·刘歆传》:"及 歆 校秘书,见古文《春秋左氏传》, 歆 大好之。" 汉张衡《西京赋》:"匪唯翫好,乃有秘书,小说九百,本自虞初。"《晋书·荀勖传》:"及得汲郡冢中古文竹书,诏 勖 撰次之,以为《中经》,列在秘书。"

4 秘密机要的书籍文件。指谶纬图箓等书。

《说文·易部》:"秘书说曰:日月为易。"段玉裁注:"秘书,谓纬书。"《后汉书·郑玄传》:"遂博稽六蓺,粗览传记,时覩秘书纬术之奥。"

5 秘密机要的书籍文件。指朝廷机要文书。

6 官名;职务名。古代称掌管图书之官。如 汉 以来之秘书监、秘书郎皆是。

北齐 颜之推 《颜氏家训·勉学》:" 梁 朝全盛之时,贵游子弟,多无学术,至於谚云:'上车不落则著作,体中何如则秘书。'" 唐李商隐有《代秘书赠弘文馆诸校书》诗。

7 官名;职务名。掌秘要文书之官,如 三国 魏 之秘书令、秘书丞。

8秘书就是协助领导处理日常事务和各种办公室繁杂事务的专业人士。

上一章 时光倒影:再见,林致7

文/佐郁

对方说话了,是个低沉富有磁性的声音:“我是靳灏,你在哪”。

林致听到靳灏这个名字,不由得紧张了起来,连说话都结结巴巴:“靳,靳灏,我在出口这里,总裁您出来了吗?您在哪里啊,我过去找您”

靳灏冷冷的说了句:“不用了,你回去吧,明天公司见吧”还没等林致说什么, *** 那边就已经传来嘟嘟嘟……此时的林致,一张臭脸嘟囔着:“什么著名设计师,什么素质,切”她低下头看看那束精心挑选的花:“哼,我自己带回家”,

林致刚出机场大厅的门,一辆奥迪A6从她面前驶过,她习惯性的看了一眼那辆车,隐约看到那辆车的后座上的那个男人,好像看了她一眼,嘴角挂上一丝邪邪的笑映在反光镜里。

林致失落的回到家里,把送给靳灏的那束花扔在了桌子上之后就去卧室拿出电脑,搜索有关靳灏的新闻,林致漫不经心的浏览着网页,除了白天看到的个人资料之外,一段内容吸引了她“著名设计师靳灏密会当红女艺人露娜,疑似恋情曝光”,林致打开看到一张配图是靳灏本人和露娜,紧接着弹出一些关于靳灏和各种网红的爆料,林致嘴里念叨:“这人不光没礼貌,生活作风还有问题。”转身从包里掏出日记本写了一行字“老板总体分析”之后,合上本子,就去洗漱休息了。

第二天一早,林致被闹钟叫醒,像往常一样洗脸,准备早餐,吃完早餐之后,林致打开衣柜,思考了半天,拿出一件红色的连衣裙换上需要10厘米黑色高跟鞋,收拾完毕后出门打车去往公司,一路上出租车司机不停地从后视镜看林致,她感到一丝不自在。公司坐落在M市的商业中心,交通方便,却拥堵,刚好是上班高峰期,林致坐在车里,左看看右看看,面露焦急,如坐针毡。看着周围停滞不前的车辆和司机师傅说:“师傅,咱们能不能绕绕路啊,我这今天之一天上班迟到不太好吧。”司机从后视镜看了一眼林致,淡定的说:“现在哪儿也堵,以后啊,早点儿出来。”林致白了司机一样,无奈只能等着。

好不容易到了公司,却被保安拦住:“你好,请出示你的工作证。”

“好,等下我找找”林致翻遍包里也没有找到工作证,尴尬的挠挠头说:“不好意思,我出门着急忘记带了,但是我是公司新来的总裁特助。”

“不好意思,没有工作证,我也没有办法放你进去。”

林致看着保安想了一下说:“诶,你看这样好不好,你先让我进去,我带人力资源部来给我作证一下。”

那保安依然纹丝不动说:“我真不能放进去,你要不回去取一下。”

林致本来已经迟到,心情不好,经保安这么一说,内心的火一下子窜了上来“我现在已经迟到了,要不是你拦着我,我今天就不会迟到。”

保安说:“这也是我的工作职责,请您谅解。”

林致正要发火,但及时抑制住了怒火,深呼吸,她想到之前靳灏给她打过 *** ,于是微笑着说:“我给公司里的人打 *** 叫他下来带我进去,这总可以吧。”

保安也同样微笑着说:“可以”

林致拨打了,那天机场靳灏拨给她的号码。

会议室内

公司原来的高管围坐在会议桌周边,正中间总裁的位置上坐着一个大约二十七、八,身着西装革履,眉眼透露出一丝英气,高挺的鼻梁,纤长的手指抵着太阳穴,这个人就是靳灏,身旁站着一位年纪稍小的男人, *** 突然震动,那个年纪稍小的男人弯着腰在靳灏的耳边轻声说:“林特助打 *** 来了”,靳灏微微点了一下头示意,那个年纪稍小的男人走出会议室接通 *** :“喂”

林致在 *** 那边支支吾吾:“是总裁吗?”

“不是,我是总裁身边的私人秘书,总裁正在开会,林特助有什么事吗?对了,今天是公司之一次大会,您怎么没有来呢?”

林致一听不是靳灏松了一口气:“是这样,我到公司门口了,但是忘记带工作证,门口保安不让我进,你能不能下来接我一下”

“是这样啊,那你稍等我一下”

“嗯,好的”挂掉 *** 之后,林致看了那保安一眼,用炫耀的口气说:“总裁秘书一会儿就来接我”

保安笑笑没说话,

“你好,是林特助是吧”

林致听到声音回头,眼前这个年纪与她相仿的男人就像电视里的韩国欧巴一样,她目不转睛的盯着这个男人,

“林特助,林特助”

林致恍然回神“啊,额,我是林致,你是?”

“我是总裁的秘书杨杨”

林致嘴里小声念叨着:“杨阳,杨洋”

“林特助,大家都在等着你,我们走吧?”

“啊,好,走吧”

电梯里,林致和杨杨并排站着,静悄悄的气氛有些尴尬,她看看杨杨开口问到:“你跟总裁多长时间了”

“3年了”

“哦,咱们这个总裁和相片上长的一样吗?”

杨杨笑了笑:“你见了不就知道了”

这时,刚好到了公司的楼层21楼,林致跟着杨杨出了电梯,朝着公司的最里边走去,公司的环境很好,三面落地窗,装修很有风格,工作人员也很有礼貌,见了都会向杨杨问好。

“林特助,到了”

林致略有些紧张,随着杨杨推开会议室的门,她看到了坐在中间的靳灏,眼神依次顺着看了一遍,最终回到靳灏的身上,她细细打量这个男人,心里暗自想到:“这人怎么这么眼熟,好像在哪见过”,突然,靳灏看向林致,和她的目光刚好碰撞在一起,林致有些闪躲,靳灏开口说:“这是林致,从S市来的总裁特助,大家以后相互配合,好好相处,尤其是设计部有机会可以和她一起探讨一下”

林致向其他高管笑了笑“大家好,我是林致,实在不好意思,因为一些意外所以来晚了,很高兴能和大家一起共事,以后还请大家多多关照”

杨杨得到靳灏的示意,带着林致坐到了总裁位置的右边,会议依然继续着,但林致却沉静在自己的世界里,心里想到:这个靳灏从我进门都没有笑过,肯定难搞,以后的日子不好过喽,

“林特助,你有什么要补充的吗?”

林致回神:“啊,没有,您已经说的很全面了,”

“好,那今天的会议就到这,散会吧”

看着高管们都起身离开会议室,林致也准备离开,可她突然想到她都不知道自己的办公桌在哪,便问杨杨:“请问一下我的办公桌在哪里啊”

还没等杨杨说话,靳灏就抢先开口:“跟我来”,三个人从会议室出来,经过工作区的时候,靳灏突然停住,“给大家介绍一下,这是从S市调来的特助”

林致用手将头发别在耳后,笑着说:“大家好,以后请多多关照”

随后,靳灏又带着她向会议室的相反方向走去,路过各个部门,林致左顾右盼,员工们都在认真的工作,这让她压力山大。紧接着靳灏突然停住,林致一时没立住撞到靳灏的后背,

杨杨一下紧张起来,“总裁你没事吧”,

靳灏回过头看着林致:“你的眼睛不只是出气的吧”

林致看着靳灏心里骂到:“自己突然停下,还怪别人,真是烂人”,但眼神对上靳灏的眼神时,又赶快低着头,神情也略紧张:“对不起,对不起”

靳灏瞥了她一眼,对着杨杨说:“给她找间办公桌”

杨杨看了看四周想了一下,小心翼翼的开口道:“总裁,这几天没有空闲的办公桌啊”

靳灏走到自己的总裁办公室,看了看旁边这个堆放杂物的储藏室,又看了看林致,微笑了一下:“那就让她收拾收拾这件储藏室,进去办公吧”,

杨杨:“这…”

靳灏走到林致身边:“这房间采光也好,空间也大,足以搭配你的总裁特助这个职位,正好离我也近,有事也方便说”说完,靳灏推开门准备进自己的办公室时,又回头说:“对了,这位林特助请你以后不要在公司穿成这样,这里是工作的地方不是秀场”。

靳灏走后,杨杨尴尬的笑了笑:“要不,我给你找保洁来整理吧”

“不用了,我自己就可以”

“那我就先去忙了”

“嗯,好的”杨杨刚走,林致立马变脸,像要爆发的母夜叉,嘴里骂靳灏的词源源不断,边骂边推开储藏室的门,看着眼前这个布满蜘蛛网,满是灰尘,还很多杂物的房间,林致欲哭无泪的说:“靳灏,我到底哪里惹到你啊”,她又去楼梯间问保洁阿姨要了水桶和抹布、拖把回到办公室开始打扫…

总裁办公室

靳灏回到办公室坐在沙发上,嘴角微微一笑,想起一年前在意大利工作时作为珠宝创作大赛的评委,那是他之一次遇见林致…